企业绩效考核和薪酬方案备课讲稿

XXXX实业有限公司(yǒuxiànɡōnɡsī)

绩效考核和薪酬方案

2004年8月第一页，共57页。XXX人力资源项目(xiàngmù)进度012345确定项目开展(kāizhǎn)思路试点(shìdiǎn)方案设计5月11日8月11日678910111213职位分析组织梳理优化考核方案薪酬方案6月11日2004年8月第二页，共57页。目录(mùlù)绩效考核（一）绩效考核基本原理（二）XXX员工考核方案(fāngàn)薪酬管理（一）薪酬管理基本原理（二）XXX员工薪酬方案(fāngàn)2004年8月第三页，共57页。绩效考核目录(mùlù)（一）绩效考核基本原理1、考核基本用语2、考核的意义3、考核的原则（二）XXX员工考核方案1、考核的组织分工和流程2、考核内容及考核表3、考核量化方法4、考核结果(jiēguǒ)以及运用5、考核申诉、例外考核和考核档案管理2004年8月第四页，共57页。绩效考核基本(jīběn)用语定义释义员工考核对员工的工作结果以及影响工作结果相关重要因素进行科学系统量化评估的管理过程考核周期每次进行评价或者考核所经历的时间跨度考核组织者组织员工考核的组织或者责任者考核者考核主体，执行员工考核的组织或者责任者被考核者考核客体，员工考核的对象考核标准对评价（考核）执行过程所涉及到的相关要素（考核主体和客体、考核指标、考核周期等）进行界定的标准化文书考核指标能够客观体现被考核者（被评价者）的主要工作（产出）的指标考核目标对考核（评价）指标的具体目标值2004年8月第五页，共57页。有效的考核体系可以对员工的努力程度和工作成果进行客观的评价，并且通过对考核结果(jiēguǒ)的沟通和强化提高员工的努力程度和工作成果个人努力程度(chéngdù)个人工作(gōngzuò)成果员工考核体系考核结果薪酬晋升决策实现组织目标考核沟通考核结果强化2004年8月第六页，共57页。有效的员工考核体系还可以对员工的素质潜能和工作能力(nénglì)进行客观评价，从而为企业优化人力资源配置提供决策依据，同时还有助于员工职业发展个人(gèrén)素质潜能个人(gèrén)工作能力员工考核体系考核结果员工职业发展考核沟通和培训岗位调整辞退晋升组织人力资源优化考核结果强化2004年8月第七页，共57页。考核(kǎohé)基本原则系统原则考核对象：所有正式员工而不是局限于企业中的部分职员；考核内容：综合指标而不是某些方面的指标透明原则考核流程、考核方法和考核指标是清晰明确的；考核者与被考核者对业绩考核目标不会存在明显的分歧。客观原则考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的，尽可能避免个人主观因素影响考核结果的客观性。沟通原则考核者在对被考核者进行员工考核的过程中，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考核结果公正合理。时效原则员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。对等原则考核指标与职责相对等；考核周期与考核指标相对等；指标权重与职责范围相对等；业绩考核目标与企业实际客观条件相对等。可行原则考核者能正确执行考核；考核者能保证考核的公正性；考核指标是可以量化的；考核信息是可以获得的。2004年8月第八页，共57页。绩效考核目录(mùlù)（一）绩效考核(kǎohé)基本原理1、考核(kǎohé)基本用语2、考核(kǎohé)的意义3、考核(kǎohé)的原则（二）XXX员工考核(kǎohé)方案1、考核(kǎohé)的组织分工和流程2、考核(kǎohé)内容及考核(kǎohé)表3、考核(kǎohé)量化方法4、考核(kǎohé)结果以及运用5、考核(kǎohé)申诉、例外考核(kǎohé)和考核(kǎohé)档案管理2004年8月第九页，共57页。2004年8月第十页，共57页。2004年8月第十一页，共57页。考核(kǎohé)流程－考核(kǎohé)实施流程XXX办公室考核(kǎohé)者被考核(kǎohé)者被考核者绩效考核表绩效考核结果存档履行工作职责执行工作计划确认被考核者工作考核信息考核中沟通执行考核考核结果审核组织考核后沟通通过未通过相关考核者审核通过未通过审批未通过厂长考核者上级确认被考核者工作考核信息2004年8月第十二页，共57页。考核(kǎohé)流程－考核(kǎohé)结果反馈和运用流程XXX办公室考核(kǎohé)者相关(xiāngguān)副厂长被考核者考核结果沟通考核结果分析考核结果分析工作改进建议工作改进完善考核表薪酬晋升决策培训需求分析考核表薪酬晋升方案员工培训计划审核执行新的考核表执行薪酬晋升方案执行员工培训计划厂长审批通过未通过未通过通过2004年8月第十三页，共57页。XXX员工考核体系根据岗位(gǎngwèi)特点划分为两类：一、管理人员和职能人员考核体系；二、一线操作员工考核体系。考核体系所包含的内容如下管理人员一线操作(cāozuò)员工指各岗位(gǎngwèi)员工执行分厂各部门的操作规范和纪律规范工作绩效职业素质工作业绩工作态度品德专业潜力管理潜力职能人员操作和纪律规范考核指标2004年8月第十四页，共57页。对于管理者而言，职业素质包括品德(pǐndé)、管理潜力和专业潜力三方面10个指标方面指标名称指标定义品德诚实正直员工在日常工作诚实坦率，光明磊落，为人正直，敢于坚持原则，清正廉洁节俭意识员工在日常工作中注意节约，不搞铺张浪费，自觉控制费用，节省开销，合理利用公司各种资源敬业精神能够主动深入理解公司各项政策和决定，对本职工作认真负责，能够主动承担工作责任管理潜力领导组织能力集合组织的整体力量，调配组织中各种资源共同达成组织目标的能力计划能力科学合理编制及分解各种工作计划，并保证工作计划顺利得以实现的能力沟通协调能力在涉及多方面工作关系时，能够合理处理和协调，以及在工作流程遇到阻碍的情况下，能够及时了解处理并恢复工作顺畅的能力决策能力注重决策前的充分论证；在困难而复杂或者临机处置的情况下，能够充分考虑风险因素，在自己责任范围内，果断、高效地做出明确决定的能力专业潜力问题解决能力对日常工作发生的问题点，知道如何分析，并探究其真正原因，提出对应方案的能力专业技能能够按照要求处理本职位所需要的各项专业工作，并能有效解决工作上发生的专业性问题的能力创新能力能够吸取及掌握专业发展的最新趋势，并应用在工作改善及专案革新方面的能力2004年8月第十五页，共57页。对于职能人员(rényuán)，职业素质也包括品德、管理潜力和专业潜力三方面10个指标方面指标名称指标定义品德诚实正直员工在日常工作诚实坦率，光明磊落，为人正直，敢于坚持原则，清正廉洁节俭意识员工在日常工作中注意节约，不搞铺张浪费，自觉控制费用，节省开销，合理利用公司各种资源敬业精神能够主动深入理解公司各项政策和决定，对本职工作认真负责，能够主动承担工作责任管理潜力组织能力能够通过有效调配组织中各种资源，顺利启动各项工作并驱动各项工作任务完成的能力计划能力科学合理编制及分解各种工作计划，并保证工作计划顺利得以实现的能力沟通协调能力在涉及多方面工作关系时，能够合理处理和协调，以及在工作流程遇到阻碍的情况下，能够及时了解处理并恢复工作顺畅的能力专业潜力专业技能能够按照要求处理本职位所需要的各项专业工作，并能有效解决工作上发生的专业性问题的能力问题解决能力对日常工作发生的问题点，知道如何分析，并探究其真正原因，提出对应方案的能力钻研能力对工作所需信息通过多渠道的收集和整理，以及对业务领域的工作内容的钻研和分析的能力创新能力能够吸取及掌握专业发展的最新趋势，并应用在工作改善及专案革新方面的能力2004年8月第十六页，共57页。对管理人员和职能人员的绩效考核通过建立关键(guānjiàn)绩效指标（KPI）进行考核30%示意2004年8月第十七页，共57页。以操作和纪律规范考核(kǎohé)作为一线员工的业绩考核(kǎohé)体系。以机修工段考评为例示意2004年8月第十八页，共57页。2004年8月第十九页，共57页。计算(jìsuàn)举例80100100928080=80×15％153013.8121212求和(qiúhé)月度绩效考核(kǎohé)得分＝12+15+30+13.8+12+12=94.8年度绩效考核(kǎohé)得分＝∑该人每月考核(kǎohé)得分／12＝95（假设）假设该人职业素质考核(kǎohé)为94分综合考核(kǎohé)得分＝95×70％＋94×30％＝94.730%2004年8月第二十页，共57页。工人的绩效考核依据“工人绩效考核标准”，对工人的操作行为进行加、扣分。建议绩效考核基准分为80分，其中单项加、扣分可根据结果(jiēguǒ)适当调整，以足够区分优劣员工姓名考核得分依据张三742.23.3加、扣分(kòufēn)总和姓名考核得分依据姓名考核得分依据张三742.23.3赵四834.53.5…………统计(tǒngjì)2004年8月第二十一页，共57页。审核者在审核考核得分时，如果发现(fāxiàn)有不公正现象或者考核结果分布不合理时，可以直接对考核得分进行修正，但是修正考核得分要遵循以下规定对考核得分进行修正时要与考核者进行沟通以达成共识；对考核得分进行修正时要附上相应(xiāngyīng)的依据加分实际考核(kǎohé)分数修正后考核分数不超过8分减分实际考核分数修正后考核分数不超过8分原则2004年8月第二十二页，共57页。考核(kǎohé)结果的运用员工考核结果(jiēguǒ)是人力资源管理决策的重要依据绩效考核职业素质(sùzhì)考核与绩效工资直接挂钩薪酬等级调整人事晋升任免员工培训评定星级员工注薪酬等级调整人事晋升任免员工培训注：一线工人通过绩效考核结果进行星级员工评定。2004年8月第二十三页，共57页。绩效考核成绩(chéngjì)与绩效工资挂钩月度绩效(jìxiào)考核成绩是绩效(jìxiào)工资发放的重要依据实际绩效工资＝（同一(tóngyī)部门内部）同一(tóngyī)层级的绩效工资总额×个人绩效工资分配系数个人绩效工资分配系数＝个人绩效考核得分×绩效薪点/（个人绩效考核得分×绩效薪点）2004年8月第二十四页，共57页。绩效考核成绩与绩效工资(gōngzī)挂钩举例某部门内部员工(yuángōng)绩效工资表75×8075×80＋85×95＋80×80＋80×74＝0.233500×0.23=7962004年8月第二十五页，共57页。综合考核结果是调整基准工资的主要依据。对管理人员、技术人员和职能人员而言，每次年度考核结束后，分厂将根据(gēnjù)员工的考核结果调整薪酬等级工资等级上调原则实行“分部门分层级归属”的原则，根据综合考核结果，排名前30%的员工可进入到上升1个工资等级的候选人名单，经厂长、副厂长和直接上级(shàngjí)进行综合评议后，做出工资调整的决策工资等级下调原则实行“分部门分层级归属”的原则，根据综合考核(kǎohé)结果，排名后10%的员工进入降低1个工资等级的人员名单，经厂长、副厂长和直接上级进行综合评议后，做出工资等级降低决策注：“分部门分层级归属”原则即在同一部门内部，中层管理人员在一起排名，基层管理人员在一起排名，基层员工在一起排名2004年8月第二十六页，共57页。对于XXX一线工人(gōngrén)实行星级员工评选制度动态星级星级累计评定标准评定周期当星级员工出现一次月绩效考核结果排名在后10％，或出现责任事故和违纪(wéijì)时，即减去一星；并可视情节严重程度减星，甚至全免。星级员工从一星(yīxīnɡ)到五星共五个等级。每个季度评选出星级可进行累计，当年最高可评选出四星级员工。连续两年获得四星级的员工，为五星级员工。采用绩效考核分数与综合评议相结合的方法在一个工作季度内，在本部门同级员工中每月绩效考评分累计后排名在前15％的员工可以进入星级员工候选名单综合评议需考虑员工的学历、所在岗位、技能、理论水平、与团队的融合程度以及是否发生过责任事故等因素每个季度评选一次；一年共四次2004年8月第二十七页，共57页。一线员工的工资等级调整取决于年度考核结果和星级评定(píngdìng)情况工资等级上调原则当年绩效考核累计结果排名在本部门同级员工中前5％，和星级评定在四星级以上的工人，工资调高一个等级(děngjí)；当年绩效考核累计结果排名在本部门同级前20％，和星级评定在三星级以上（含）的工人，进入工资调级名单；工资等级下调原则当年绩效考核累计结果排名在后10％，且年内没有被评为过星级员工的工人，进入工资降级(jiàngjí)备选人员名单注：最终工资是否升降，需经过厂长、副厂长总和直接上级综合评议后方可做出决策注：工资的升降均以员工所在岗位的最高和最低工资等级为限2004年8月第二十八页，共57页。综合考核结果是员工职位调整的主要依据，其中员工职位晋升(jìnshēng)的基本原则为办公室根据公司人力资源规划提出职位晋升计划；对管理人员(rényuán)、技术人员(rényuán)和职能人员(rényuán)而言，按照“分部门分层级归属”的原则，并对相关员工的综合考核结果进行排名，排名前15％的职员自动进入职位晋升候选人名单；对工人而言，只有二星级（含）以上员工才能进入职位晋升候选人名单；如果部门内部的员工人数少于三人，如果员工的工作表现突出，业绩优良，本人可向直接上级提出晋升申请，或由其直接上级提出该员工的晋升申请报告；最终由厂长、副厂长和直接上级进行综合评议，作出职位晋升决策。晋升2004年8月第二十九页，共57页。员工(yuángōng)年度考核结果是员工(yuángōng)降级、淘汰决策的重要依据，分厂实行评议制员工(yuángōng)淘汰办法按照“分部门分层级归属”的原则，办公室对管理者的综合考核结果进行排名，排名靠后5%管理者进入降级名单，由厂长、副厂长和直接上级进行综合评议，最后作出管理者降级决策；如果部门内部的员工人数少于三人，如果员工的工作表现明显不符合岗位要求，可由其直接上级提出降级或淘汰报告；被淘汰员工到人力资源处报道待岗，接受培训后可转岗；转岗不合格，最终(zuìzhōnɡ)解除劳动合同。降级与淘汰2004年8月第三十页，共57页。考核结果申诉(shēnsù)流程XXX办公室考核(kǎohé)者厂长被考核(kǎohé)者考核结果沟通接受考核申诉调查核实考核申诉内容不接受，提出申诉考核意见审批人力资源处提出考核申诉处理意见监督考核结果的执行考核结果备案2004年8月第三十一页，共57页。例外(lìwài)事项的考核何谓例外考核例外事项考核是对例行考核表所不能涵盖(hánɡài)到的考核内容进行单独考核，并对考核结果单独运用例外考核的主要内容重大工作失误重大安全事故重大质量事故突出工作成果分厂技术革新分厂成本节约2004年8月第三十二页，共57页。例外考核(kǎohé)流程办公室考核(kǎohé)者厂长被考核(kǎohé)者分管副厂长发生重大工作失误或者取得突出工作成果例外考核结果及其处理方案审批审核执行例外考核结果通过未通过STOP被告知单项考核结果编制考核结果及其处理建议通过未通过例外考核建议2004年8月第三十三页，共57页。公司对例外考核结果(jiēguǒ)进行单独运用，对例外考核结果(jiēguǒ)实行单项奖惩措施例外考核结果实行单项奖惩措施重大工作失误惩罚经济罚款降级撤职、开除追究法律责任突出工作成果奖励(jiǎnglì)经济奖励(jiǎnglì)晋升2004年8月第三十四页，共57页。考核(kǎohé)文档归档、保管和查阅考核文档包括考核目标(mùbiāo)、考核结果、考核信息、例外事项考核结果等相关文档和量表。考核文档统一由办公室进行保管，考核结果交公司人力资源处备案。办公室根据公司档案方案，对考核文档进行归类和标识以方便查阅，妥善保存考核文档。考核文档是重要的人事档案，办公室要防止考核文档被无关者查阅。2004年8月第三十五页，共57页。目录(mùlù)绩效考核（一）绩效考核基本原理（二）XXX员工(yuángōng)考核方案薪酬管理（一）薪酬管理基本原理（二）XXX员工(yuángōng)薪酬方案2004年8月第三十六页，共57页。薪酬管理(guǎnlǐ)目录（一）薪酬管理基本概念1、薪酬是什么2、绩效基本用语3、薪酬的重要性4、薪酬的作用（二）XXX员工薪酬方案(fāngàn)1、薪酬方案(fāngàn)设计原则2、薪酬总额3、方案(fāngàn)设计流程4、个人基本工资和绩效工资的计算

2004年8月第三十七页，共57页。2004年8月第三十八页，共57页。2004年8月第三十九页，共57页。2004年8月第四十页，共57页。2004年8月第四十一页，共57页。薪酬管理(guǎnlǐ)目录（一）薪酬管理基本概念1、薪酬是什么2、绩效基本用语3、薪酬的重要性4、薪酬的作用(zuòyòng)（二）XXX员工薪酬方案1、薪酬方案设计原则2、薪酬总额3、方案设计流程4、个人