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文档简介
卖区长角色定位及
应具备的职业素养让胡路商场王丽杰课程内容4、卖区长巡场要点1、卖区长的角色定位2、卖区长的岗位职责3、卖区长的工作流程5、卖区长如何管理不同类型的员工6、卖区长应具备的职业素养编辑ppt
放牛娃的故事导演张艺谋在陕北拍电影时见一孩童,看到一个孩童骑在牛背上哼着陕北小调。张问:“娃,你在干啥?”孩童很悠闲的答:“我在放牛!”张问:“为啥放牛?”娃说;“放牛挣钱!”张问:“为啥挣钱?”娃说:“挣钱娶媳妇!”张问:“娶媳妇干嘛?”娃说:“娶媳妇生娃!”张问:“生娃干嘛?”娃说:“生娃放牛!”??小故事编辑pptM1M2M3对公司对厂家对员工卖区长的角色定位编辑ppt对公司编辑ppt对员工编辑ppt对厂家编辑ppt卖区长的岗位职责熟悉货品了解品牌销售跟踪及分析业务掌握竞争店表单填写建立销售日志会员管理退货分析编辑ppt了解品牌品牌设计理念、流行趋势、销售能力、销售排名、目标顾客群、市场定位、与同类商品比较优缺点、消费者受益之处、与竞争店对比存在差异等编辑ppt熟悉货品编辑ppt销售跟踪及分析跟踪每天销售周、半月、月销售分析及跟踪每个档期活动的销售分析四个时段销售跟踪编辑ppt
掌握竞争店编辑ppt表单填写应及时精准编辑ppt建立销售日志编辑ppt会员管理ABC编辑ppt退货分析编辑ppt硬件服务软件服务服务编辑ppt硬件服务:主要涵盖商场设备设施的管理,包括:基础照明、消防栓、灭火器等要保证营业设施的正常运行。还有就是品牌配套服务:对专柜硬件设施,如二次照明、模特、电表、配电箱等是否完好,小库,大库的安全检查等。软件服务:主要是对营业员的监督与管理。包括人员入离职,人员管理与相关培训,日常检查、服务跟踪及顾客诉愿处理等。编辑ppt营业中营业前开早会营业后卖区长的工作流程编辑ppt开早会销售分析检讨前一阶段及前日工作中关于服务和销售存在的不足和亮点早会内容布置当日工作激励员工活动方案的考核编辑ppt营业前卫生检查商品检查各类提示标识检查陈列道具检查仪容仪表检查编辑ppt营业中迎宾文明用语待客状态考核员工商品知识掌握情况员工纪律站姿员工在岗率及离岗情况考核当期店铺活动方案掌握情况编辑ppt营业后专柜照明情况员工是否早退各设施安全检查送宾情况编辑ppt眼观十路耳听四方卖区长巡场要点天棚、墙面、地面、试衣间、库房、商品、导购员、陈列道具、宣传品、价签迎送语、介绍商品声、顾客反馈声、员工心声编辑ppt问销售勤两问问货品编辑ppt开仓门1动陈列3多动手摸角落2编辑ppt如何管理不同类型的员工编辑ppt卖区长管理方式编辑ppt职业素养显性素养隐性素养
职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质。职业技能是做好一个职业应该具备的专业知识和能力。良好的职业道德,正面积极的职业心态和正确的职业价值观意识,是我们必须具备的核心素养。编辑ppt卖区长应具备的职业素养职业素养123以身作则敬业勤奋4忠诚编辑ppt李离判案以身作则张伯苓先生螃蟹走路编辑ppt
周东红:中国宣纸股份有限公司高级技师敬业宁允展:青岛四方机车高级技师胡双钱:上海飞机制造有限公司高级技师编辑ppt勤奋海伦凯勒王羲之编辑ppt忠诚度测试1.你是否觉得薪水是你目前工作的唯一动力?()2.如果其他公司为你提供更好的薪水和待遇,你是否会选择离开现在的公司?()3.你是否能像老板那样对待自己的工作?()4.你是否经常对工作有高度的热情?()5.你是否对工作中的一些利益冲突、是非得失很在意,并为之投入过量的精力?()6.你是否对公司和行业的前景充满了信心?()7.你是否信任你的老板?()8.你是否能够与同事和谐愉快地相处?()9.你是否经常自觉地维护公司的利益和形象,坚持以最佳的服务态度面对公司的顾客?()10.你是否为自己能在当前公司任职而感到自豪和荣誉?()编辑ppt答案:1.(×)2.(×)3.(√)4.(√)5.(×)6(√)7.(√)8.(√)9.(√)10.(√)分析:A:如果你的答案有7个以上与所给答案吻合,那么可以说你对公司是忠诚的。B:如果你的答案有5—7个与所给答案是吻合的,你的忠诚度在50%—70%之间,属于被动忠诚。C:如果你给的答案与所给答案的吻合低于5个,那你的忠诚度就低于50%,你对公司的忠诚度很低。编辑ppt1、融入的心态2、学习的心态3、包容的心态4、感恩的心态卖区长应具备的工作心态编辑ppt课程内容4、卖区长巡场要点1、卖区长的角
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