卫生院2023年工作总结

第92页共92页卫生院2023年工作总结卫生院2023年工作总结。202_年是我院面对新的挑战，新的开展机遇的一年。在上级主管部门的领导、支持下，医院全体医护人员奋力拼搏，医院工作获得了显著成效。现将202_年工作简述如下：。一、各项指标完成情况202_年1月—202_年年12月，院部实现业务收入X4万元，比去年同期增长XX.9%；医院总收入XX4万，年门诊XX330人次，引进常住人口3人，临时居住人口X人，二、坚持诚信立院，保护病人利益医院把“诚信效劳，透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民效劳的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵抗拜金；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切效劳于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；四是结合行风评议和普法教育活动进展纪律和法制教育，组织党员干部和医护人员认真学习《党员干部十不准》、《医务人员十不准》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《献血法》、《医疗事故处理条例》、《医务人员职业道德标准》，自觉做到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念；五是结合治理商业贿赂活动，狠抓医疗不正之风，坚决杜绝收受药品回扣行为，大大的改善了医患关系，降低了药品价格。三、狠抓医疗质量与平安医疗，不断推动医院各项工作的开展医院通过建立标准化乡镇卫生院活动，按照“病患至上”的要求，在全院施行了全面推行质量筹划与改良。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与效劳理念，坚持“医疗平安无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以防止的”等质量理念。在实际工作中我们做了以下几点：一是进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监视、检查、指导、评价、催促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。二是进一步完善各项规章制度。建立健全技术标准、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理方法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗过失事故的发生。三是医院完善了医疗质量评价制度，频繁对医疗护理质量进展抽查；坚持院长质量查房、医疗护理分级管理制等重要的医疗平安管理制度。四是严格执行卫生部《医院感染管理标准》和《消毒隔离技术标准》，合理使用抗生素，加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、燃烧处理，把院内感染控制在最低限度。五是医院以学习《医疗事故处理条例》为核心的医疗风险教育，实在落实患者知情和风险告知制度，尤其加强新引进技术的平安管理，杜绝了盲目、轻率施行医疗活动的行为，全院医疗质量纠纷得到了进一步降低。六是强调对一些特殊用药的管理，并对存在不平安因素和薄弱环节的科室又进展了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进展了抽查，确保了平安医疗。七是加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各科室的质量情况及门诊首诊负责制执行情况。每月进展讲评，发现问题及时解决。八是医院坚持“以人为本”的管理理念，202_年年增加了对一线医护人员的工资倾斜，最多的一线义务人员可以拿到400－X00元奖金，较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。上述一系列质量管理措施，使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活泼、最行之有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高效和平安，最终反映在医疗质量上，获得了较好的成绩。四、抓继续医学教育，重视人才梯队建立，努力创始业务工作新场面人才培养，人才管理在医院管理中占有非常重要的地位。一个医院医疗质量的上下取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造才能的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速开展的医疗科学程度。特别在医疗市场剧烈竞争年代，我们用战略的目光，可持续开展的角度去考虑，去落实人才建立工作。多年来我们重视人才建立，把好进人关，重视老队伍的培训进步，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建立。202_年，根据医院人才实际需求，及时通过向局提出申请，进展了人员调整，引进了实用性人员3人，大大的进步了医院的效劳程度和效劳理念，对医院的开展起到了很大的作用。随着医学科学技术的迅速开展，新的科学，新的技术不断涌现，知识废旧率越来越快，假如不与时俱进，加强学习，很难跟上时代前进的步伐。因此，现代医院管理非常重视医务人员知识更新，技术换代。尤其竞争年代，谁掌握了高新技术，谁就掌握了制高点、主动全，谁就会占有一块生存开展的空间。之所以，我们把专业技术人员知识更新，技术换代做为推动技术进步的动力并做为医院可持续开展战略来施行。并通过继续医学教育这一有效途径去落实。202_年，我们共派出X名人员到上级医院学习急诊急救，４人承受本、专科专业教育，此外，院内屡次组织继教讲课、举办专家讲座、为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件，收到了显著效果。五、加大投入，增加设备，改善医院环境，为患者提供良好的医疗效劳。今年我院在区政府的大力支持下，共购进血球计数仪、半自动生化分析^p仪、多参数监护仪、心电图机、手术床、急诊抢救包、救护车等大型医疗设备，并且在区人民医院的大力支持下，对医院的内部环境进展了改造，大大的进步了我院的诊疗程度和就医环境，患者的满意度明显进步。经过一年来的努力，我院的各项工作都获得了很大进展，尤其是下半年设备、人员、环境均到位以后，业务收入明显进步，较去年同期增长了X0％以上，下一步我们将把社区医疗效劳、送医送药下乡、争取医疗保险住院定点作为工作的重点，加大职工效劳意识的转变为打破口，变被动等待到主动效劳，提升医院的效劳水准，为缓解看病难看病贵做出一个卫生院应有的奉献。【以下为赠送相关文档】精选工作总结阅读卫生院工会2023年工作总结中心卫生院工会在本院党政和上级工会的直接领导下，以“三个代表”重要思想为指导，以“八荣八耻”为行为准那么，认真学习贯彻福建省总工会第十一届二次会议，福鼎市总工会XX年工作会议，卫生系统第十二次扩大会议精神。按照“系统工会工作百分制竞赛”活动的要求，全面落实科学开展观，效劳于党的执政才能建立，以人为本维护职工参与管理权、劳动权、学习权、休息权、咨询权、养老权，围绕发挥党联络群众的桥梁和纽带作用这一中心。全面进步工会履行职能的才能和实效，凝聚本院职工力量，为当地经济建立建功立业，同时紧紧围绕本医院响应市卫生局提出的“医院管理年”及改革促开展不断深化卫生体制改革。结合本院的实际情况，积极开展做好工会的各项工作，现将本年度工作总结如下：一、工会办公室工作和宣教工作XX年1月6日在本院会议室举行工会与行政联席会议，以总结本院XX年的工作情况和讨论XX年的工作方案，及职工的反响意见为议题；工会组织并详细记录大会情况及落实情况。3月25日上午九时在住院部三楼会议室举行沙埕中心卫生院开展“医院管理年”活动发动大会；3月29日九点半在住院部三楼会议室召开“沙埕中心卫生院班子扩大会议〔医疗平安〕”；4月7日上午九点召开“治理医药购销领域商业贿赂”发动大会；5月10上午召开“沙埕中心卫生院开展党员支部会议”工会委员郭泰辉、连丽蓉两位同志通过支部党委会无记名投票选为预备党员；5月21日开展“八荣八耻”学习宣传会议。正值“医院管理年”，于下半年6月4日再召开“治理医药购销领域商业贿赂专题会议”，加强职工法律、纪律和职业道德情操的培养，更好的发挥职工爱岗、爱院精神，维护医院的稳定，保持正常的医疗效劳秩序。6月7日，举行“关于乡村医生参加城镇职工根本医疗保险会议”，与工会倡导“老有所养”相符合，支持和鼓励乡村医生参加城镇职工根本医疗保险。7月4日，召开本院领导班子会议，工会建议开展新聘用员工为新会员，让新会员参加医疗保险、社会养老保险。在本院党政领导关心下，工会会员100%参加医保和社保。7月10日，院班子科组长护士会议，再次强调职工养老权、劳动权及医院纪律。8月10日，紧急召开“抗击第8号强台风‘桑美’工作会议”，布署工作落实到位。职工们严密团结在党政领导周围，对抗强台风对沙埕人民生命平安的威胁。9月30日，又一次召开“治理商业贿赂工作会议”，职工再次集中学习法律法规和领会文件精神。10月15日，召开“以病人为中心，以进步医疗效劳质量为主题会议”，得到广阔职工的积极响应，加强思想道德教育，树立社会荣辱观。11月1日，举行“关于实在沙埕中心卫生院开展医院管理年活动会议”，统一思想，明确目的。11月23日，广阔职工积极参加“关于开展医疗机构医务人员重点传染病防治知识全员会议”。以上行政会议工会委员都有列席参加并有议题、记录、落实。加强基层工会自身建立，工会认真履行拟定的XX年工作方案表。普遍重视和加强工人阶级及工会工作宣传，积极开展群众性文体活动。如“三八”妇女节组织女职工参加了集体聚餐、唱卡拉ok活动，促进女职工严密团结、互相帮助，调动女职工创造美妙生活的积极性；庆贺“五一”国际劳动节，大力弘扬劳动者风采，结合保持____员先进性教育，为鼓励本院职工群众严密团结在党的周围，组织资深医务人员下乡到沙埕镇南镇村义诊，深受广阔民众欢送，并组织本院职工前往浙江省苍南县渔潦度假风景区观光旅游，陶冶广阔职工的思想情操、增进职工间的团结和友谊，从而增强了工会组织的凝聚力；5月12日护士节组织女职工聚餐后观看了“福鼎五中校艺术节”的精彩表演，让职工们感受青年时期学习时间的珍贵，更能在本岗位上兢兢业业、努力掌握理论操作技能、进步业务的理论程度，更好地发挥救死扶伤的工作。史无前例的超强台风“桑美”袭卷我镇，惨不忍睹的破坏，大多数职工房屋损毁严重，在岗人员仍然坚持战斗在抗台第一线，众志成城，服从“抗台指挥部”安排，抢救伤员、消杀防疫、宣传饮水、食物预防知识；“十·一”国庆期间，全体员工以热情的工作态度，乐观的救死扶伤精神支持当地灾后重建，深受地方百姓的好评和尊敬。积极完成XX年年《生活﹒创造》、《就业与保障》等工人和工会业务报刊征订工作。二、经济保障及女工工作。为了让本院职工掌握高医疗程度和培养高尚医德，新年新事新风气，特拟定在XX年年元旦节期间主办岗位练兵、技术比武、岗位成才等活动。“桑美”台风造成当地人员伤亡沉重，财产损失宏大，经济陷入瘫痪，我院职工经院党政领导及时妥善安排，由工会组织统一转移，未出现人员伤亡事故。但医院职工财产损失沉重。职工宿舍楼的窗户玻璃无一幸免，医院组织人力抢修，一切费用由医院承当。工会组织发放救灾物资，首先救扶对象是困难户、严重受灾户职工、退休职工。尽一切力量解决战斗在抗台第一线医护人员的后顾之忧，让他们更好的配合当地灾后重建工作。工会已经成立劳动保护监视委员会并确立监视员，进一步健全劳动保护制度，积极开展创立合格班组活动，为了更好开展女职工____工作，女工委连丽蓉被选为工会劳动保护监视委员会成员。三、组织民管、经审及财务工作于XX年10月24日，选出本院新一届工会____郭泰辉、副____董帝熙等工会委员，组织开展工作，并对工会会员的花名册进展整理、登记，为了推行院务公开制度健全标准，按照方案在XX年年“春节”前召开一次职工代表大会，让职工参政议政、发挥主人翁精神。回首XX年卫生院行政工作，展望XX年年，认真执行工会工作方案，工会发挥围绕党联络群众的桥梁和纽带作用这一中心，严密团结职工更好地效劳大局。在卫生院领导组织下，对本院在岗职工做好平等协商签定集体合同和续签工作。，卫生院领导非常重视培养愿意长期效劳卫生院的大中专医技人员，并给予生活上的关心。卫生院有十多位大中专医技人员非本地人员，家属不在身边，生活饮食问题一直是大家困扰的现状，由工会组织成立小食堂，得到卫生院领导大力支持提供煮饭菜和吃饭的场所，并为小食堂每位成员每个月补贴30元。让大中专医技人员安心地从事基层工作，为当地广阔民众继续提供良好的医疗效劳。卫生院除了在生活上给予在岗职工关心和照顾，还重视培养有志从事基层工作的大中专医技人员。今年六月份，选送医护人员各1名上福建协和医院进修胃镜操作；一名医生在福鼎市医院进修麻醉专业。工会组织鼓励支持三位进修职工，充分享受学习权，学成回归，更好的效劳于基层卫惹事业。以上就是沙埕中心卫生院工会XX年总结。总之，本院工会按照市卫生系统工会的要求和部署，积极、有效地开展各项工作，并获得了一些初步成效，但间隔卫生系统工会的全面工作要求还有一定的间隔，有待于继续努力、奋进完善、力争完成工会的各项任务。沙埕中心卫生院工会xxx六年十二月十日中心卫生院2023年工作总结xxx年，xx中心卫生院在县卫生局和xx镇党委政府的正确领导和大力关心支持下，严格按照卫生局和镇党委政府的指示精神，认真落实卫生局的各项工作要求，以科学开展观为统领，以稳、精、细、实为根底，完善了《xx中心卫生院绩效绩效工资百分制考核方案》，细化了医院管理，以“学习邳州”为契机，结合“两好一满意”和“用心效劳塑形象，凝心聚力谋开展”活动，全面落实县乡两级医院业务技术合作，履行年初承诺，深化开展“一切以病人为中心，贯彻完美理念，施行无缝隙效劳，争创乡镇强院”活动，真正到达“两好一满意”效果。一、强化医护质量，加快业务开展在原来的根底上，投资x余万元，配齐配强设备，加强业务学习，大力开展业务，不断引进新仪器，推广新技术，使用新疗法。如：心电监护仪购进、婴儿辐射台、护理对讲、无痛分娩、骨外手术、心脑血管病防治等；实在进步医护质量，杜绝医疗事故的发生，门诊就诊量及住院人次大幅上升，开展手术208例，临床及医技业务不断提升，总收入x元，去年x元，比去年同期增长x元，同比增长x。其中医院收入1xx元，增长x元，涨幅x；一体化收入x元，增长x元，涨幅x；医疗收入x元；药品收入x元(药占比x)。二、完善根底设施建立，优化医疗效劳环境今年共投资x余万元，下大力气进展根底设施建立：院内绿化、门诊楼改扩建工程、装修工程〔墙面、地面、门窗、窗帘、防水〕，病房护理单元装备、优抚病房建立〔空调、电视装备〕、有菌手术室建立、化验室建立〔空调装备〕、排水、防蝇、30千瓦发电机等，尽最大努力优化效劳环境，改善效劳条件。三、认真落实新农合政策，最大限度让农民受益xx月份新农合门诊报销x元，住院报销x元，帐户冲减x，共报销金额到达x，受益农民为x人。截至x日，共报销x元，受益x人次，滚动筹资x人，筹集资金x元，占参合人口的x%。真正落实好新农合政策，实在让参合农民得实惠。四、搞好社会卫生，确保群众安康1、一体化管理：根据卫生局要求卫生室进展了并减，今年建成甲级卫生室5处，社区效劳站1处，下半年争取3处。2、防疫及卫生监视：搞好了预防接种及省级示范化门诊运转，启用了预防接种信息卡，适龄儿童免疫规划实行微机化管理，严格控制手足口病及重点传染病防治，杜绝传染病发生。五、积极开展学习教育活动，实在提升社会卫生形象积极扎实开展好了省卫生系统的“两好一满意”和县卫生局提出的“用心效劳塑形象，凝心聚力谋开展”活动，落实各项措施，以人为本，注重职工的思想教育和医院文化建立，以思想教育人，用文化振奋人，以制度约束人，全面提升人的素质，尊重医患，创新理念，打造品牌，齐心协力构建文明和谐医院，出现了一大批优秀科室和先进个人，特别是临床科室，如内、外、妇产、护理等科室及张怀星、张瑞习、赵娜、刘桂峰、王守翠、牛纪淑、谭贵叶等，同时医技科室和后勤科室积极跟上，搞好配合，包括化验、b超、放射、收款、药房、财务、新合办、防保等，收到了大量的表扬信件和感谢锦旗，获得了良好的社会效果，提升了卫生形象。六、落实工资待遇，进步福利程度除住房补贴外在职职工全部发放新工资，五月、六月连提2挡工资已兑现，临时工增资从300元进步到500.00元；按时足额缴纳了乡医、临时工养老保险；发放福利情况：护士节福利费、工作补贴、降温费、降温茶等，执行国家的节假日规定，清明节、端午节各加休了1天。七、以人为本，全员参与，扎实推进，全面开展在做好以上重点工作的同时，医院的其他工作在全院职工的共同努力下，也获得了长足的开展：1、财务、人事管理：每周实行财务公开公示制度，大额开支实行申请，严格按卫生局规定执行。2、卫生执法：打击非法行医1处，游医2处，整顿牙科诊所6处，没收了非法药械。3、招标工作：严格执行中标结果，按时足额划拨招标款，管理好库存，无过期失效药品，执行国家价格政策。4、廉政建立和平安稳定工作也卓有成效，每周实行院务公开，执行请示报告制度，无平安事故发生。5、招商引资：积极为局提供招商引资信息1条〔威海投资商〕。6、文体活动：举行了5.1登山赛；5.4乒乓球比赛；5.8慢车、托球跑比赛；参加县护士节晚会，医院举办了护士节晚会。7、对外宣传、交流及社会公益活动：为xx党委政府中层以上领导干部、公安派出所干警和部门负责人进展了免费安康查体；县电视台录制了《安康有约》医院文化建立专题；参与了护士节演出；绿化荒山捐款；红十字救助新农合捐款；参与了汶川地震捐款；特殊党费缴纳；聘请了社会监视员；裕丰社区说唱艺术团来xx进展卫生政策宣传演出；举行了庆八一座谈；到富官庄、黄山、四十里、高庄、马站等医院进展了学习。8、承受了技术监视局、药监局、水利局、环保局、物价局、财政局、民政局、人事局、县疾控中心、安监局等行政及执法部门的监视检查。远期方案：家属楼、彩超、胃镜、x光机、病房楼扩建、变压器安装、接种门诊改造等。总之，工作距领导要求还有差距，和兄弟医院相比还有一些缺乏，下半年我们将根据卫生局和xx党委政府的要求，扎实开展好各项工作，力求个人成绩求打破，科室业务求打破，医院效益求打破，力争所有工作都有打破，发齐发全职工工资〔含住房补贴和护理补贴〕，最大限度的为职工谋取更多利益，以精湛的医疗技术和优良的效劳程度效劳群众，让组织放心、领导满意、群众满意，为争创乡镇强院目的不懈努力！卫生院____工作总结2023篇一：卫生院____工作总结金堂县XXXXX镇卫生院202_年上半年维稳____工作总结我院维稳____工作在卫生局的详细指导下，全院上下全面贯彻党的会议会议精神，深化开展争先创优的活动，积极发挥行政调解在化解与卫生行政管理相关的矛盾纠纷、维护社会稳定、促进社会和谐的作用，努力构建有效预防、减少和化解矛盾纠纷的长效机制，现结合我院实际工作，就切实加强维稳____工作自查总结汇报如下：一、加强组织领导，夯实工作责任为确保维稳____和平安单位建立工作顺利开展，我院成立了维稳工作领导小组，落实了分管领导并下设办公室，负责详细工作的组织、协调、督查、上下沟通联络和工作的落实。并将工作任务落实到各个科室，细化到人，形成了责任到人、分工明确的抓落实工作机制，为维稳____工作的全面开展奠定了组织保证。通过以上措施，统一了全院职工的思想认识，增强了责任心和紧迫感，确保工作顺利施行。二、完善一整套的工作制度为做好____工作，我们从规章制度建立入手，完善了各种____制度，做到各种制度上墙。硬件设施到位，设立了意见箱和举报，使病员群众理解知晓投诉渠道，充分听取多方面的意见，设立了病员群众来信来访接待室，制定了领导接访制度和公开接访日制度，成立____调解小组，从而使全____工作形成了级级有组织、层层有人抓、事事有人管，纵向到底、横向到边的____工作格局。三、正本清，减少上访因素努力为群众排忧解难，为维护群众的根本利益效劳、解决老百姓看病难、看病贵的实在工作是____工作所遵循的一个原那么，因此我们以认真负责的态度做好日常接待工作，处理好每一例初信初访。进一步加大《____条例》的贯彻施行力度，不断强化法制观念和依法办事意识，实在进步依法行政和依法处理____问题的综合素质和业务程度，依法引导和标准群众的____行为，教育和疏导其依法逐级有序____，积极引导通过司法途径和法律程序解决。在工作中一方面做到接访热情，记录详细，优质办信;另一方面认真查办、督办，及时化解矛盾，从头上控制和杜绝重复____、越级上访等情况的发生。今年，共接待来访、投诉类0宗，处理解决0宗，无群体性的事件、无刑事案件、无重大责任事故、无严重负面影响的上访事件，我们都一一进展了调查处理，从而较好的维护广阔群众的利益，改善了卫生系统及其医务人员的形象，促进了社会的稳定。篇二：卫生局____工作总结202_年，区卫生局在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻落实上级有关____工作的指示精神，以科学开展观精神为指导，从狠抓____工作机制入手，一级抓一级，层层抓落实，加强了对____工作督办力度，在保持全系统社会稳定方面做了大量的工作，获得了明显的成效。为便于全系统____工作的顺利开展，不断总结经历教训，进步驾驭社会稳定的才能，更好地促进卫惹事业安康开展，现将____工作简单总结如下：一、领导高度重视，实在加强____工作组织领导局领导高度重视____工作，充分认识到____工作的重要性和敏感性，进一步加大了对____工作的领导，把____工作纳入我局工作的重要议事日程，在年初就明确了全年的____工作目的，并将____工作纳入202_年综合目的考核，与其他工作同安排，同检查、同考核、同奖惩。为认真贯彻落实《____条例》，局领导认真听取____工作汇报，及时召开____工作办公会议，研究、部署、解决群众反映的热、难点问题。____工作分管领导经常检查、指导和研究____工作，及时解决____工作中的困难和问题，从政治上、思想上、生活上关心____干部。局领导还亲自阅批群众重要来信，接待群众重要来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，承受人民群众的监视，努力为人民群众效劳。此外我局还建立了领导接待群众来访日制度，畅通了____诉求渠道，成立了____办和____工作接待室，实在为群众解决各种实际问题，全年没有发生群众大规模集体上访、非正常上访情况。二、人员装备齐全，不断完善____工作____按照有利工作，方便____人的原那么，我局成立了____工作领导小组，组建了领导机构和工作班子，装备了德才兼备的专兼职____干部，保持____干部的相对稳定。____干部能热爱本职工作、工作责任感强，坚持原那么、秉公办事、遵纪守法、不徇私情，热心为群众办实事、办好事，并能按时按质完成____工作任务。同时为了做好本职工作，我局____干部还不断加强____业务知识和有关政策法规学习，努力进步自身综合素质，不断进步政策程度和业务程度。此外我局还建立和完善了属下单位____工作网络，各医疗卫生单位均建立了接待群众来访日制度，装备了____信息员，有条件的单位还建立了____工作站和民事调解室，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，构筑齐抓共管的____工作新格局。三、加强防控力度，不断健全____工作岗位责任制(一)建立健全____相关制度。我局积极采取有力措施，加强防控力度，不断健全____工作岗位责任制。全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、开展进程;全面理解____当事人的合法诉求，建立健全____登记、呈批、立案、调查、答复、结案上报、归档和统计制度，做到事事有记录，件件有答复。(二)按时完成____各项任务。我局始终坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原那么，对上级机关交办和本单位直承受理的____事项，属我局职权范围的，均能按政策法规和在规定的时限内办复，不推诿、不敷衍、不拖延;不属我局职权范围的，均能及时告知____人向有权处理的机关提出，及时维护________益。(三)大力畅通____各种渠道。进一步稳固完善____诉求表达渠道，让老百姓“说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员”，结实树立群众利益无小事的大局观念。为____人依法反映情况，提出建议、意见或者投诉恳求提供便利条件。同时我局严格按照《____条例》认真处理群众来信来访来电，妥善接待群众来访并及时协调有关部门和有关医疗卫生单位解决群众来信来访中提出的问题。一年来共接到群众来信来访投诉297宗，区长专线106宗，所有投诉均得到妥善处理，群众对处理结果普遍表示满意。没有发生人员越级省、市上访事件。在开展矛盾纠纷排查调处工作时，我局及时将有可能引发群体性的事件的重要信息通知公安机关、调处办及维稳办，防止因工作忽略而造成严重后果。(四)始终坚持文明接访原那么。我局在接待群众来访时坚持做到热情、礼貌、细心听记;并始终保持接待场所整洁卫生，方便群众;对来访人提出的问题和要求，我局接访人员均能认真办理，一时不能解决的问题，做到耐心解释，做好疏导教育工作。(五)集中开展矛盾纠纷排查。我局建立了矛盾纠纷排查调处机制，坚持排查与排解，自查与自纠相结合，实行“一排二查三稳四化”的工作思想，要“排得出、稳得住、化得了”，按照“人要回来、事要解决”的原那么，建立“平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解”的长效管理机制，积极变上访为下访，及时主动出击，争取把矛盾化解在基层，把苗头化解在萌芽状态。今年初，根据上级安排，我局集中时间、人员、精力对全系统矛盾纠纷进展了集中排查，认真开展自排，自查，自纠，自化，及时化解了一批矛盾纠纷问题，获得了较好的自查自纠成绩，有力地缓解了矛盾的上交上访。(六)认真开展____接待活动。我局积极做好____信息的搜集、整理、上报工作，发现带政策性、苗头性、倾向性、突发性的重要信息，及时上报本单位领导和区____局。根据上级安排，结合我局实际情况，我局认真开展了____大排查，大接待，大化解活动，通过____大接待活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素，化解了矛盾纠纷。设置了专职____接待室，有领导带班，详细工作人员值班，明确每周二、周四为群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了____渠道，保障了____工作顺利进展。(七)集中化解与平常解决相结合。我局对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进展集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进展专门研究，分析^p案情，落实专人进展解决。四、采取有力措施，进步____立案结案率我局202_年立案率分别到达年度所受理初信初访总数的202_上，结案率到达____立案总数的90%以上，上级机关交办立案件100%结案。我局已经结案的案情均做到事实清楚，结论正确，处理符合政策、法规和手续标准，并均能做到书面答复____人，做好____人思想疏导工作。此外，我局对上级机关交办的立案件结案材料均有写明上级机关交办问号、日期、处理结果和____人意见，并经有关负责人阅签，加盖单位公章。对交由本单位属下单位办理的____案件，____干部均对其负责把关并送有关领导阅签。对上级机关交办的____案件，我局均在交办机关规定期限内办结并函复交办机关;不能按期办结的，均向交办机关说明情况。我局直承受理的____案件，均自受理之日起60日内办结;情况复杂的，均在延长期限30日内答复，并均能告诉____人延期理由。五、存在问题及建议尽管我局在____工作方面获得了一定的成绩，但间隔上级的要求还有一定的差距，实际工作中还存在一定的缺乏。今后我局将继续加强对____工作的组织领导，加强对广阔干部职工的教育管理，继续健全完善各项规章制度，使____工作有章可循，使各项工作任务落实到位，责任到人，促进我区卫惹事业和谐稳定开展。篇三：卫生院____工作总结____工作总结今年以来，我院按照卫生部分署要求，结合医院实际，通过强化领导、精心组织，狠抓落实，积极化解各类矛盾，认真开展____工作，获得了阶段性的成果。一年来，共接待群众来访9次，化解矛盾4起，____案件处结率100%，为经济社会开展创造了一个良好的环境。一、建立组织，加强领导为了把____工作抓好、抓扎实，医院成立了由院长任组长，党支部书记任副组长，副院长、工会____及相关科室主任为成员的____工作领导小组，小组成员分工负责，落实责任，做到院长亲自抓，分管领导分头抓，科室主任详细抓，确保了____工作落到实处。二、深化学习，进步认识医院充分利用职工大会、中层干部会、科室晨会等形式，认真学____的会议精神、“三个代表”重要思想和____工作方针、政策及规定。教育广阔干部职在感情上贴近群众、作风上深化群众、工作上依靠群众，始终维护、保障和实现人民群众的根本利益，从进步医疗、护理质量为抓手，以提升效劳品质为措施，实在解决老百姓“看病难，看病贵”的问题。在学习中思想得到统一、认识得到进步，广阔干部职工进一步认识到____工作是关系到人民群众的切身利益，解决矛盾的关键环节。扎实抓好____工作，对维护社会稳定、促进医院开展有着积极重要作用。三、健全制度，落实责任医院制定了《____工作制度》、《____办公室职责》等规章制度，促使____工作逐步走上制度化、标准化的轨道，使医院的____工作做到有章可循。同时实在做好____案件的查办工作，对上级____部门交办的____案件及时办理，做到件件有着落，事事有交待。不断进步____工作人员对____工作的认识，标准行为标准，努力进步业务素质和处理各类信访问题的才能，充分发挥自身在交办、催促、查处、协调等方面的积极作用，充分发挥在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用，及时理解人民群众心声，解决人民群众的困难和问题。四、畅通渠道，防患未然通过领导接待日、投诉____等形式，拓宽____渠道，正确处理群众来信来访，进一步完善____效劳工作，确保了言路畅通、政令畅通。强力构筑____工作的第一道防线，把矛盾和问题解决在院内，解决在萌芽状态，全年无重大____事件。同时坚持进展____隐患排查，防患于未然。今年，我院的____工作虽然获得一定的成绩，但距上级的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我院将进一步加大____工作力度，不断进步医护质量。2023卫生院____工作总结202_卫生院____工作总结一一、进一步加强农村三级卫生网络建立一是市立医院以等级医院复评为契机，加强龙头医院管理。继续开展医院管理年活动，市立医院按照《福建省二级综合医院评审施行方案》，结合创立“平安单位”和“平安医院”活动，统筹安排好“二甲”等级医院复评的各项工作。加大医疗质量管理和完善医疗平安的各项制度;严格医院感染控制管理;加强药事质量管理，标准用药行为，合理用药，合理收费;进一步改善效劳态度，提升医疗效劳质量。改善就医环境，投入150多万元，完成综合病房大楼3-7层面积5000㎡的装饰装修、输血科改造及中心供氧、中心吸引终端改造工程。12月初，市立医院承受了二级甲等医院的复评。二是突出乡镇卫生院的骨干地位。首先是加强卫生院医疗质量管理，提升效劳质量。重点抓好人员准入、病案、院感管理、产科质量工作，强化各项制度和各种标准操作的落实。并积极探究卫生院公益性管理。重点是强化卫生院农村公共卫生管理职能，在加强方案免疫、预防保健工作，确保农村公共卫生的同时，认真抓好根本医疗责任落到实处。其次，加快卫生院改造提升建立步伐。水吉中心卫生院扩建门诊楼，XX年12月开工，建筑面积1600平方米，总投入160万元，年底投入使用。书坊卫生院改造门诊综合楼，占地260平方米，建筑面积1121平方米，方案投入110万元，工程进入内装修。小湖卫生院门诊综合楼的改造正在紧张施工中，年底前将完成工程改造。今年追加的漳墩、崇雒卫生院工程已进展公开招标，年底争取开工。第三，改善农村卫生人员待遇及进步人员素质。我局通过积极争取，XX年，农村卫生经费按XX年底正式在职人员工资总额和社保所需经费(即在职人员工资总额25%)拨给，经费上有了较大增长;年底还将增加卫生人员的补贴，进步农村卫生人员的待遇。同时，加大农村卫技人员的培训，今年参加标准化培训的农村卫技人员有213人次。由于我市农村卫生工作成绩显著，7月23日-24日，南平市乡镇卫生院改革与管理经历交流会在建阳市隆重召开，10个县(市、区)卫生局局长、乡镇卫生院院长等140人参加了会议。与会代表们分三路分别参观了麻沙和莒口、水吉和小湖、将口和徐市6个乡镇卫生院。三是进一步加强医疗纠纷的防范工作。市政府成立了医疗纠纷引发突发事件应急协调领导小组，并印发了《建阳市医疗纠纷引发突发性事件的应急预案》。今年共发生医疗纠纷5起，其中申请医疗事故鉴定2起(1例鉴定为非医疗事故，1例患方暂时放弃鉴定)，已协商解决2起，合计补偿患者7.5万元，均比XX年有所下降。四是加强卫生所管理。结合医疗机构专项整治工作，对村卫生所情况进展较为全面的整顿，对存在问题下发整改通知，限期整改。催促指导乡镇卫生院对开展从事公共卫生工作乡村医生的考核工作，并进一步标准享受津贴人员的考核和津贴发放工作，建立了完好的人员档案。凡享受津贴人员变动均需经村、卫生院、医政科、局分管领导同意，然后报局计财科审核。截止12月中旬，我市发放公共卫生津贴364人次，津贴标准进步为100元/人/月。继续加强乡村医生培训，8-10月，对全市362名乡村医生进展第四次标准轮训。五是加强卫生支农及对口帮扶工作。今年，省协和医院下派医生18人次，帮扶卫生院9所。下派医生开展门诊诊疗9760人次，手术26台，组织学术讲座45次，组织义诊4次。由于下派医生专业性强，乡镇卫生院医疗设备简陋，存在有的下派医生无法发挥他们的专业特长。市立医院、妇幼保健院、中医院、防疫站今年帮扶10所卫生院，共有25人下派，其中8人晋升前下乡帮扶。市立医院承受进修人数20人，防疫站资金帮扶卫生院0.6万元，四家医疗机构设备帮扶价值10.571万元。六是稳步推进新型农村合作医疗。严格执行大病统筹政策和标准基金、财务管理，并加强定点医疗机构的管理，对新农合各定点医疗机构进展2次督查，对市定点医疗机构新农合住院病人次均补偿费用控制线进展了调整，为减轻参合农民患者的经济负担，进一步进步我市新农合筹集基金使用率，分别于9月、12月进展了2次补偿及追溯补偿工作，补偿总金额为21.6万元。我市第二轮新型农村合作医疗全市参合人员22.90万人，参合率98.2%，覆盖面扩大，较上轮进步13个百分点。XX年1月1日至XX年12月15日止，全市共有17683人次，住院得到补偿，住院总费用4007.50万元，总补偿金额1195.18万元，占住院总费用的29.82%。人均住院补偿金额675.89元，其中在市本级定点医疗机构住院补偿占总补偿人数的37.09%，乡镇定点医疗机构补偿人数占57.77%。预计至12月31日止我市新农合筹集基金使用率将到达85%，使有限的资金发挥最大的效益。二、积极开展社区卫生工作卫生局对潭城(街道)社区效劳中心一年两次按城市社区公共卫生效劳工程的年度考核已完成，上半年考核分为660.5，下半年考核分为680分。中心为辖区居民提供每年一次血糖、血脂检查，实行半价收费，对糖尿病、高血压药品实行零利润出售。10月，南平市卫生局对社区卫生效劳中心公共卫生工程进展年度考评。积极探究农村社区卫生效劳工作，推动农村卫生体制向社区形式的开展，让农民群众得到更好的公共卫生效劳。确定将口、崇雒、书坊为农村社区卫生效劳试点，并列入年终卫生工作绩效考评。目前，各单位已进入入户调查，建立安康档案。三、进步疾病防控和突发公共卫惹事件应急处置才能一是抓好根底免疫工作。加强计免工作的监视检查指导，促进根底免疫工作。为适应国家扩大免疫规划，今年完成了6所乡镇卫生院预防接种门诊标准化门诊的扩建工作;9月底，全市14个免疫接种门诊全部完成了国家儿童预防接种信息管理系统的建立，对各预防接种单位和人员资质进展了复核。同时，中医院预防接种门诊通过南平市验收。XX年全市新生儿建卡3735人，建卡率100%。国家扩大免疫疫苗接种率分别为：乙肝疫苗接种率99.8%、及时率98.9%;卡介苗接种率100%;小麻糖丸接种率99.8%;百白破接种率98.9%;麻疹接种率98.9%;乙脑疫苗接种率97.8%;流脑疫苗接种率97.8%;认真落实计免惠民政策，XX年9月1日起，我市实行第一类疫苗免费接种和停顿收取方案免疫保偿费。二是加强传染病防治。进一步完善传染病报告网络化建立，为全市7个卫生院配置7台疫情专报电脑和打印机，标准了医疗机构传染病疫情信息报告管理工作制度;XX年全市无____发生，共报告乙类、丙类传染病15种，计811例，死亡0例，报揭发病率为240.5/10万，比去年同期下降3.11%。计免针对传染病发病率为0.3/10万，传染病总漏报率为2%，报告及时率为96.09%。结核病防治工作，发现新涂阳病人123例，100%完成全年任务。三是公共卫生应急处置才能不断进步。组织乡镇卫生防疫人员学习《建阳市突发公共卫惹事件应急预案》;及时对突发事件进展调查处理。及时有效地处理了水吉中学发生腮腺炎事件，较快较好地控制了腮腺炎的流行与爆发;及时调查处理1例艾滋病病例。按照上级精神，实在做好手足口病的防控工作，在流行期间实行了零报告制度，及时开展手足口病的流调、采样工作;同时通过各种形式开展手足口病防治知识的宣传和培训工作;市立医院做为定点收治单位，及时设了隔离病房。全年发现手足口病3例，无重症病例。11月下旬，市卫生局组织全市卫生系统在将口镇进展以手足口病为例如的突发公共卫惹事件应急处置演练，有效地检验了我市卫生系统处置突发公共卫惹事件的应急才能。在问题奶粉婴儿筛查工作中，周密组织，协调市立医院、南平市第二医院开展筛查工作，截止12月2日，共确诊患儿61例，其中市立医院诊断13例，南平市第二医院诊断48例。四、卫生监视执法进一步强化一是加大食品公共卫生监视力度。建阳宾馆等11家餐饮经营单位首批荣获食品卫生监视量化分级管理b级单位，实行食品卫生监视量化分级管理，是保障饮食卫生平安的有力措施。开展食品平安检查,共组织检查活动20余次，出动卫生监视员320人次，检查集贸市场、超市、宾馆酒家、卤味店(摊)、食品加工厂344家户次;受理群众举报投诉6起，为群众答疑247人次。认真做好卫生答应证核发工作，全年共发放《食品卫生答应证》1134面、安康证3847本，“五病”调离人员135名，对8家食品消费经营户处以行政处分，共销毁不合格食品1023公斤，处分金额18100元。取缔27户无证经营户。对各类公共场所经营单位监视280户，核发公共场所答应证发证183面，年审64户，完成从业人员体检838人，发放安康证649本，查出乙肝12人，已全部调离岗位。开展问题乳制品专项检查，共出动卫生监视员193人次，检查单位数234户次，未发现XX年8月6日前消费的“三鹿”牌婴幼儿配方奶粉及其它不合格乳制品。二是继续加强职业卫生和放射卫生监视执法。重点围绕用人单位职业安康监护、职业病危害建立工程卫生审查、劳动者特别是农民工安康权益保护情况开展检查宣传。职业卫生监视检测32户、监测覆盖率为86.5%，接触职业危害因素工作职业安康体检1237人、体检率为60%，全年未发生职业中毒死亡。统一组织施行放射诊疗单位卫生答应证的申报、材料审核工作，协助南平cdc定期职业安康体检和卫生知识培训工作，放射工作人员个人剂量监测率达100%。三是医疗效劳监管进一步加强，医疗____审批标准运作。根据省卫生厅统一部署，开展医疗____审批专项整治工作，制定施行方案，成立领导小组，建立医疗____审批专家库，先后制定《医疗____审批管理制度》等6项制度，明确了设置审批等工作的时限、流程及工作职责。修订完善了《建阳市医疗____规划(XX-2023)》。对全市所有历年医疗机构档案进展清理，实行一户一档，并将医疗机构信息全部录入电脑系统，逐步实现医疗机构管理档案信息化，进步管理效率，目前已建立各类医疗机构档案262户册(包含已注销医疗机构)。从5月份开场，局里组织人员对全市医疗机构进展拉网式检查，共开展检查56次，出动检查人员257人次，检查医疗机构254所，注销已停顿执业活动医疗机构7家,纠正不标准审批医疗机构2家并予重新发证，依法取缔非法行医2家。11月18日，我市代表南平市承受省医疗机构专项整治工作督查组到我市督查，督查组充分肯定了我市工作，认为我市医疗机构资料齐全，档案完善，制度健全，可以把好医疗____审批。结合医疗机构专项整治工作，对全市卫技人员执业情况进展全面梳理，标准执业行为，截止12月中旬，医生变更23人，医师注册8人，护士变更注册16人，均符合标准化要求;完成护士重新注册336人。极积开展无偿献血活动，全年无偿献血人数3102人次，献血量为62万毫升，超额完成全年任务的24%。〖1〗〖2五、妇幼保健工作扎实有序开展市妇幼保健院XX年7月开工，总投资500万元，面积3880平方米的门诊综合大楼，于4月投入使用，改善了就医环境。加大施行降低孕产妇、婴儿死亡率、进步人口素质的干预力度，标准医学检查工作。孕产妇系统覆盖率100%;孕产妇系统管理率96.56%;标准化管理率87.88%;产前检查率达96.56%;新法接生率100%;住院分娩率99.97%;母乳喂养率92.22%;高危筛查率39.45%;高危管理率100%;高危孕产妇住院分娩率100%;孕产妇死亡率为零。婴儿死亡率7.83‰，消灭了破伤风。全市以村为单位的儿童系统保健覆盖率100%，保健管理率91.73%，7岁以下儿童体检22103人次，其中查出疾病及缺点人数3922人次，患病缺点率为17.74%，对查出患病、缺点儿童给予治疗3715人次，治疗率94.72%。婚检率也从1月份的39.88%上升到2月份的96.57%,从3月份开场至今每月的婚检率达100%。认真开展贫困孕产妇资金救助，截止9月份，救助2人，资金4000元。完成了小湖、将口卫生院的产科标准化建立。六、推进卫生系统党的建立和精神文明建立一是加强领导，明确职责。同时把党风廉政建立、政风行风建立、党建“三级联创”以及精神文明工作纳入全市卫生工作目的责任制考核，做到同部署、同检查、同考核。我局召开局党政“一把手”上廉政党课、推行党员效劳承诺制全系统有191名党员认真落实党员效劳承诺制工作，并将承诺内容向社会公开。二是继续开展民主评议政风行风活动和医德医风集教育活动，提升效劳程度。坚持自查自纠，认真抓好整改，把机关作风、医德医风、效劳态度、效劳质量、合理收费作为政风行风评议的重点内容。在全市卫生系统开展职业道德教育。各单位陆续邀请援川医护工作者召开座谈会，援川队员分别讲述他们支援灾区、抗震救灾的亲身经历和切身感受，要求医务人员学习援川队员们“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的拼搏精神，学习他们不怕苦不怕累____的工作作风，在平凡的工作中做出非凡的业绩，为推进我市卫惹事业的开展奉献力量。三是推行政务公开和进一步深化院务公开工作。认真贯彻施行《政府信息条例》，编制了政府信息公开目录和指南，建立政府信息公开各项制度。公开方式有了增加，充分利用政府网，实行网络平台与局域网的联网链接，积极推行网上公示。进一步深化医疗卫生单位院务公开工作，要求各医疗卫生单位遵循依法、真实、及时、有效的原那么，做到政策根据公开、程序规那么公开、工作过程公开、施行结果公开。四是标准行政权利运行。今年我局被确定为市标准行政权利运行工作试点单位之一。我局成立领导小组，制定方案，通过全面、彻底的清理，对我局及我局委托执法的市防疫站和妇幼保健院行使的行政权利摸清底数，编制内容详细、职责明晰的职权目录，制作权利运行流程清楚、程序严谨的流程图，健全各项规章制度，标准行政权利的行使。编制职权目录46条、绘制权利运行程序和流程图32个，建立健全行政权利公开透明运行相关制度42项。五是进一步开展治理商业贿赂专项工作。组织对治理医药购销领域商业贿赂专项工作进展“回头看”，并列入责任目的。今年我局查办违纪案件共3件，其中党内警告2人，开除党籍1人。为从头上防止商业贿赂，各单位还健全完善了各项制度和治理商业贿赂工作的长效机制。市立医院、中医院严格按照全省县以上医院机构药品招标采购制度进展招标采购，XX年11月-XX年10月份，集中招标采购药品总金额1608.27万元，占医院用药总金额97.3%。各医疗卫生单位把卫生材料、低值易耗品、办公设备纳入集中招标采购，择优选用，降低采购本钱。同时，我局严格执行根底建立工程公开招投标制度，对工程建立实行网上公开招标，市纪委全程监视。对改建、装修等工程工程均通过我局审核同意，报市分管领导审批后，再向社会公开招标，从而促使招标工作公开、公平、公正，保证在建工程不发生违法违纪行为。六是完善制度，形成长效机制。加强民主集中制建立，我局对涉及到“人、财、物”管理上的重大问题，坚持集体研究决定。同时落实领导干部报告个人重大事项、述职述廉、“三项谈话”等制度。局机关制订ab岗工作制度、效能考评制度、政务公开制度等共27项制度，逐步形成比拟完备的、可操作性强的制度体系，并装订成册，发给局机关干部职工人手一册。七是认真抓好____投诉及办理工作。认真做好群众投诉件办理，不分节假期日，及时处理医疗纠纷、人民来信、来访，及时解决群众反映的热点难点问题，并做到不回避矛盾、不推卸责任，凡能解决的立即着手解决，一时解决不了的给予群众明确的答复，实在做到“投诉有门、办理有效、结果透明、督查到位”，进步投诉办结率。据统计，今年接到群众来信13件，已办结13件,办结率达100%。七、积极支援四川灾区工作，开展抗灾募捐活动积极开展支援四川地震灾区抗灾工作。根据省卫生厅、南平卫生局的统一部署，5月底，市立医院派出工作人员及1辆救护车赴厦门站转运从四川地震灾区来的伤员，6月分别派出1名护理人员和2名防疫人员赴四川抗震救灾。市红十字会及时发出呼吁，向社会各界募捐，共承受捐款195.59万元，物质价值5万元。卫生系统干部职工共捐款9.3万元，局党委所属支部党员交纳特殊党费2万元，其中有4位党员分别交纳1000元以上特殊党费。八、积极做好其它工作根据“卫生部办公厅关于开展第四次国家卫生效劳调查的通知”，我市于XX年6月15日—7月10日对5个样本乡镇、10个样本村600户进展卫生效劳调查。同时，加强社会治安综合治理、平安消费、环保、方案生育、工会及档案工作。202_卫生院____工作总结二今年以来，我院按照卫生部分署要求，结合医院实际，通过强化领导、精心组织，狠抓落实，积极化解各类矛盾，认真开展____工作，获得了阶段性的成果。一年来，共接待群众来访9次，化解矛盾4起，____案件处结率100%，为经济社会开展创造了一个良好的环境。一、建立组织，加强领导为了把____工作抓好、抓扎实，医院成立了由院长任组长，党支部书记任副组长，副院长、工会____及相关科室主任为成员的____工作领导小组，小组成员分工负责，落实责任，做到院长亲自抓，分管领导分头抓，科室主任详细抓，确保了____工作落到实处。二、深化学习，进步认识医院充分利用职工大会、中层干部会、科室晨会等形式，认真学____的十七次大会精神、“三个代表”重要思想和____工作方针、政策及规定。教育广阔干部职在感情上贴近群众、作风上深化群众、工作上依靠群众，始终维护、保障和实现人民群众的根本利益，从进步医疗、护理质量为抓手，以提升效劳品质为措施，实在解决老百姓“看病难，看病贵”的问题。在学习中思想得到统一、认识得到进步，广阔干部职工进一步认识到____工作是关系到人民群众的切身利益，解决矛盾的关键环节。扎实抓好____工作，对维护社会稳定、促进医院开展有着积极重要作用。三、健全制度，落实责任医院制定了《____工作制度》、《____办公室职责》等规章制度，促使____工作逐步走上制度化、标准化的轨道，使医院的____工作做到有章可循。同时实在做好____案件的查办工作，对上级____部门交办的____案件及时办理，做到件件有着落，事事有交待。不断进步____工作人员对____工作的认识，标准行为标准，努力进步业务素质和处理各类____问题的才能，充分发挥自身在交办、催促、查处、协调等方面的积极作用，充分发挥在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用，及时理解人民群众心声，解决人民群众的困难和问题。四、畅通渠道，防患未然通过领导接待日、投诉____等形式，拓宽____渠道，正确处理群众来信来访，进一步完善____效劳工作，确保了言路畅通、政令畅通。强力构筑____工作的第一道防线，把矛盾和问题解决在院内，解决在萌芽状态，全年无重大____事件。同时坚持进展____隐患排查，防患于未然。今年，我院的____工作虽然获得一定的成绩，但距上级的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我院将进一步加大____工作力度，不断进步医护质量。卫生院工作总结202_年，在区委、县政府的正确领导下，在区卫生局的关心指导下,我院认真学习贯彻党的十七大及十七大三中全会精神，全面贯彻落实科学开展观，深化开展医院管理年等活动，改善效劳态度，进步医疗质量，标准医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各工程标任务，全面推进医院科学开展，现汇报如下：一、完成的各项工作指标1、门诊量次；较去年同期%；2、接急诊人次；较去年同期%；3、收住院人次；较去年同期上涨%；4、手术人次；较去年同期上涨%；5、床位使用率%，较去年同期下降%；6、平均住院天数天；较去年同期下降%；二、年度开展的主要工作〔一〕进步医疗效劳质量，完善医疗效劳程度。一是医疗工作。继续坚持以病人为中心，以进步医疗效劳质量为主题的医疗管理理念，全面加强医疗质量工作，结实树立质量意识，不断进步医疗整体程度，完善医院硬件建立〔如：为临床一线配置了电子肛肠镜检测仪、痔疮pph治疗仪等〕；结合医院工作实际，进一步完善了13项医院医疗制度，严格执行每月一次三基三严考核，要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前讨论和疑难危重病例讨论制、三查七对等医疗护理重要制度；加大了对重要部门和重要环节的管理督导和考评，进展医疗查房20余次，每次13个科室；坚持每周晨会制度，总结和分析^p上周工作，安排部署新一周工作，针对详细问题研究整改，有力的减少了医疗过失；严格执行《病历书写标准》，每月一次对病案评价、公示和归档，并保持甲级病历率96%以上；医务科组织短期业务培训9次，参加医疗学术研讨学习班2次，聘请专家进展授课4次；进一步完善了医院感染管理体系，有效的控管了医疗效劳中的不良事件，保证了患者就诊和治疗效果。二是护理工作。202_年，护理部以湖北省医院管理综合评价细那么为标准，以护理质量管理为工作重点，加强护理人员的素质教育和业务技能培训，从护理工作根底做起，坚持每季度一次护理质量分析^p讨论会议，按时分析^p存在的问题和提出改良措施，利于护理工作的有效进步。全年各项护理质量指标较去年均有所进步。如：根底护理、危重患者护理达标率为90%，整体护理、病房管理达标率为95%，各种护理技术操作，制度执行达标率为100%。全年组织护理业务培训学习6次，护理业务考试6次，全院护理人员对护理工作规章制度、岗位职责，应急预案掌握合格率到达95%，护理核心制度落实率到达96%。三是院内感染工作。院感科按照医院感染管理评价标准，定期对各个科室进展考评检查，并将结果反响到各科室；定期检查督导各个临床科室消毒隔离制度的落实和一次性医疗卫生用品的使用情况。全年对我院临床及重点科室取样检测218份，合格218份，合格率为100%。〔二〕以病人为中心,构建合谐医患关系。医院始终坚持以病人为中心，始终把实现和维护好广阔人民群众的生命安康平安作为贯彻科学开展观的出发点和落脚点。一是开展了假设我是一位病人的换位考虑大讨论和演讲比赛，促进医护人员改良工作方法，转变效劳态度，进步了效劳程度。二是在门诊推行一站式效劳，开展比速度、比质量、比效劳、看考评结果三比一看活动，优化了效劳流程。三是推广人性化、个性化、亲情化的效劳。如为中午在门诊治疗、输液的病人免费赠送午餐XX人次；为消费的妇女免费出车接送600余次，让病人感受亲人般关爱。三是严格执行国家药品价格政策和医疗效劳收费标准，做到因病施治，合理检查、合理用药、合理收费，让病人感受到公开透明、诚信效劳。向社会推出顺产、剖宫产、子宫肌瘤切除术、慢性胆囊炎伴胆囊结石胆囊切除术、单纯性阑尾炎、结节性甲状腺肿瘤切除术等20多个单病种限价效劳，累计减免金额达15.6万元。〔三〕以科学的管理机制，加强医院内部管理。今年以来，结合医院管理年活动的深化开展，我院以进步医疗程度和效劳质量为主线，明确执行岗位职责，落实目的责任使医院管理工作迈上新台阶，主要做了以下几个方面：1、继续开展了医疗效劳质量管理年活动。通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真真正正把进步医疗效劳质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好场面。进一步加强医疗质量、医疗平安的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术标准化、并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶2、进一步加强和标准制度管理。重点从财务管理，药房及药库管理，医疗设备和耗材管理，办公后勤管理入手，在保证非业务的职能科室,监视效劳职能的同时作好自身管理工作。3、加大理论教育引导力度，在全院广泛开展以科学开展观为统领的医德医风、行业纪律、法律法规等各方面的教育，不断增强广阔干群职工的政治意识、大局意识，责任意识，积极促进广阔职工整体素质的进步。〔四〕彰现公益社会责任，发挥公共效劳职能。我院本着立足社会、回报社会原那么，始终把社会效益放在首位，从公益事业着手，为人民群众排忧解难，努力缓解人民群众看病难、看病贵。2023年卫生院办公室工作总结202_年卫生院办公室工作总结【1】大家好!值此新春佳节降临之际，本主任借此时机给各位在座的领导和全院职工拜个早年，预祝大家新年快乐、合家欢乐、幸福安康!202_年转眼即逝，虽然我们所走过的道路是曲折的，但是，我们所做的工作是卓有成效的。这一年里，办公室在以彭院长为核心的院领导的带着和引导下，在他们无私的奉献和带头下，我们紧紧围绕全局工作的中心。在参与政务、管理事务、进步效劳方面获得了一定的成绩，较好地发挥了办公室协调效劳、监视把关、后勤保障的作用。回忆这一年，我们的工作繁忙而充实，现总结如下：一、加强学习，努力进步思想政治素质。今年是各个行业的行风建立年，端正行风，进步工作作风，办公室严密配合医院中心工作，周密部署，认真贯彻学习院行风评议有关文件和施行方案，进一步进步了办公室人员政治素质和业务素质以及政策程度。各项工作更加标准，效劳程度和效劳质量得到进一步进步。二、团结协作，增强凝聚力，努力完成各项工作效劳。办公室是一个综合协调部门。很多工作的到来不可预测，每天的工作都是新内容，但是我们始终追求更好更顺畅的运转机制，更高昂分工作激情，以积极、认真、诚恳的工作态度对待我们所从事的工作。1、全年完成了各类工作汇报、工作总结、工作方案以及各种请示报告、各种会议材料的起草50余篇，全年向荔城区卫生局定期发送卫生院信息19篇;出具各种证明20余份，如计生证明、个人身份证明等等。2、机要文件收发、传递，做到及时传阅收存，对上级下发的各种文件和上报材料，尽快呈送领导签注拟办意见，及时送到相关科室部门负责人进展处理，全年收发文件560多份，院内文件70多份，并进展归类存档。3、按时利用、黑板报发布院务会、科主任和职工大会通知共60多场，并做好会议记录。4、认真做好医院各类印章管理、重要的文件材料、合同书、协议书、单位人事报表、支票及转账单用印报送法人代表审批，并进展登记。全年为办理出生医学证明的签章628份，为新农合病历复印件用印1000多人次。财务支票、财务转账、财务报表用印445份，人事办理及文件材料用印600多份。利用空余时间为第六次人口普查中因各种原因出生医学证明的错填进展查阅病例、查阅接生登记簿，并对出生证明错填处加盖印章几十人次。5、做好人事调配、人员入编的办理等。全年办理人事调配2人;办理学历更改2人;办理护士注册3人;办理专业技术格考试30人左右。造册通知上报继续医学教育二期共160多人次，办理上报到上级培训医院3人。年度人事统计2份。6、健全医院制度，制定、整理黄石卫生院工作制度和工作责任汇编，并整理装订成册2本，为医院建立效劳。7、全年高质量完成各类文件、表格的打印任务，共打各类文件15000多份。三、认真履行工作职责，不断深化工作职能。1、对____工作，认真负责;对来函、来访工作能做到答复及时，来访热情接待。应办的事尽快办，不能办理的事讲明政策，从而为我院树立了良好的形象。2、认真落实安排每周的行政值班及节假日的排班，催促科室按时上交排班表，对上级机关下发的各项通知、各种表格的填报、各项工作的要求等及时向领导汇报并传达相关职能科室和临床一线科室进展落实。即时反响各种信息做到快捷时效保证上下政令通畅。3、今年我们制定上报审批了岗位设置方案、岗位设置施行方案，我们始终以职工的利益为最大化。在岗位设置上争取到高中级最多的职数，所以当你聘任上高中级职称每月增加了工资都乐了——唱起了《东方红》红歌的时候，你是否还记得我们的领导班子成员所付出的努力，是否还记得经办人所付出的辛劳也为之乐了——唱起了《春天的故事》这首歌。一句话，职数的设定，没有付出努力，也许个别的今天还高职低聘。4、认真做好积极应对各级领导屡次来院的打击“两非”督查，人口与方案生育工作督查以及主管部门的医政工作检查。起草202_年奖励性绩效工资考核分配方案，组织施行一年一度的职工年度考核方案。综上所述，办公室的工作一年到头虽然谈不上轰轰烈烈，却也忙繁忙碌。回首过去的一年，我们这些成绩的获得都离不开医院领导的支持和兄弟科室的帮助，同时，我们也深化认识到工作中还存在不少的问题和缺乏。在新的一年里，我们将继续努力学习，勤奋工作。为了卫生院明天开展建立的大局而努力奋斗。谢谢大家!202_年卫生院办公室工作总结【2】一年来，在主管院长的带着下，在科室的支持帮助下，以为，“三个代表”思想，学习十六大会议精神，全心全意为休病员效劳。行风建立效劳承诺，团结，奋进，地了本科的工作任务。一、注重政治学习，政治理论。全科人员在党支部书记和党长的带着下，学习知识、江同志的“七一”讲话和十六大报告精神，理解其精神本质。教育全科人员要的世界观、人生观、价值观，发扬优良传统，结实为休病员效劳，为职工效劳，为效劳的思想，可以用“”和党员标准标准的言行，思想道德修养。每星期四下午按时政治学习，，会上大家可以畅所欲言，自我批评，互相交流思想，政治理论。二、抓好行风建立效劳承诺的，办公室整体工作的。今年是全国各个行业行风建立年，端正行风，转变工作作风，工作质量，我院全年的中心工作。活动期间，办公室对内对外效劳的主要科室，严密医院中心工(更多精彩自“秘书不求人”)作，周密布置，精心安排，是组织科室人员学习了院行风评议活动文件，施行方案和院效劳承诺内容，深化效劳意识，并且科内工作制定了效劳承诺的十项内容，并张贴上墙，了大家的责任意识和意识，是在行风评议阶段，全科的工作人员都能查找工作中的和效劳位的地方，真抓实干，在抓上下功夫。阶段整个活动的核心，在阶段中，大家都可以顾全，克制人员少，任务重的，矛盾，使办公室的工作都落到了实处。在阶段行风评议阶段中，院行风对全院个科室了检查评比，办公室工作次检查中了成绩，受到院好评。三、团结，、战斗力，努力工作任务。全科人员可以自觉遵守规章制度和劳动纪律，小事讲风格，大事讲原那么，从不闹无原那么纠纷，工作中互相支持，互相理解，较强的和战斗力。在主管的帮助下，我科工作人员各司其职，各负其责，团结务实，以的敬业精神地全院工作方案、总结请示、报告等文件材料的起草工作;医院印章的管理与使用工作，管理，使用;全年高质量了文件、表格等打印任务，共打印文件、表格张;机要文件收发、传递可以按规定的传阅范围、等要求，传阅收存，全年无文件丧失和泄秘，并按时整理归档和密级文件如数上交，全年共收发传阅文件余份。三月份了去年所有文件的整理、立卷、归档工作;机动车辆管理，修定并下发了机动车管理和使用规定，派车手续，调配车辆，能合并使用的车辆，不单独派车，对司机人员经常平安行驶教育，遵守行车平安规定，全年共行驶万公里，地了全院医疗、办公等用车保障任务，无任何过失事故;了全院各科室个人××年和××年全年报刊、杂志、图书资料、信件的发放和征订工作。××年了名新住院休养员的接待安置工作，在接收安置工作中能科室承诺，热情、周到、安置不过夜。了休养员搬迁两幢小楼的移机工作，在规定内让休养员通上了，受到了休养员的好评。对来信来访工作可以来信答复，来访热情接待，应办的事尽快办，办的讲明政策，互相理解，院办室形象。四、地了交办的临时工作任务。⒈参加省厅组织的知识竞赛，好成绩。在省厅、省直组队参加的党规党纪知识竞赛中，我科岳书静同志主力队员，克制种种，背题，比赛中出色，均了名的好成绩，为医院、为省厅争得了荣誉，受到省厅党组的通报表扬。⒉参加知识竞赛人员驻训期间的接待工作。为给参赛队员的驻训环境和条件，我科在招待所管理保障，勤洗勤换。⒊按院办公会要求，以院办室为主组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度，几个月的细致工作，加班加点，查阅参考资料，我院情况，对我院原有工作人员职责和工作制度了增补和修订，现初稿已打印完毕，待院办公会后正式成册印刷。总之，一年来，全科同志的努力，地了院办室的工作任务，但工作标准和工作质量与的要求还有差距，在新的一年里，要加大政治学习，工作质量，团结，工作，高标准院办室的工作任务和交办的临时任务。2023年乡镇卫生院年度工作总结XX年在卫生局和乡党委、政府正确领导下，紧紧围绕XX年下达的目的任务，积极应对突发公共卫惹事件，借新型农村合作医疗施行，努力解决群众看病难、看病贵问题，在全院干部职工共同努力下获得了明显的社会效益和经济效益。一、狠抓行动、树新风、全面提升我院整体形象、1、以病人为中心，进步效劳质量，创人民满意卫生院是我院开展目的，为改善效劳态度，落实承诺效劳，实在纠正行业不正之风。我院广泛征求患者及社会各界的意见和建议，设立举报箱，公开举报，制作宣传标语，落实“五个一”工程，发放医师名片，打回访，发征求意见卡和社会问卷调查，为使意见和建议落到实处，严格按查处制度处理，使我院行风有了很大改善，整体形象明显提升。2、开展卫生大扫除，积极参入六城联创和创省级卫生乡镇活动。结合我院实际迅速宣起讲文明、讲卫生、美化、亮化、绿化卫生院高潮，落实“门前五包”责任制，要求科室人员上班前先清扫室内外卫生，划分责任区，每周二、五进展卫生大扫除，并进展检查评比，做到室内外卫生干净整洁，物品器材摆放整齐，每日产生的医疗垃圾及时燃烧进展无害化处理。为配合创立省级卫生乡镇活动，我们对病房楼墙面进展刮白更换破旧房门，制作防蝇门帘及窗网，对卫生院花坛内的花、草、树进展修剪，浇水施肥，为患者提供一个温馨、舒适就医环境。二、进一步加强医疗质量管理，不断进步技术程度通过前几年大批专业技术人员培训学习，和医疗设备添置更新、使我院技术力量得到加强，在此根底上我们狠抓医疗质量管理，严格医疗文件书写，门诊日志要求工程齐全，处方书写标准，用药合理平安，病历书写及时标准，护理记录详实，实行科审批制，院长深化临床查房，积极参加危急症病人抢救，医疗质量考核小组严格按考核方案每半月进展一次督导检查，发现问题及时处理，全年没有发生医务过失与纠纷。2、鼓励员工进修学习，参加业务培训。今年派出两人到上级进展培训，一名员工脱产学习，十余人参加晋级及资格考试，五人考取晋升职称，使我院专业技术人员程度又上新台阶。3、经过全院干部职工地共同努力，我院业务有了明显进步，门诊量较去年有所进步，恢复到XX年门诊程度，到达21873人次，住院819人，内科手术287例，住院分娩326例，较去年增加20例，治愈率80，好转率达15，死亡率为0.11以下，急危重病人抢救成功率达90，手术前后符合率达92，无菌手术感染率为零，总收入到达228万元。内科入院率较去年增加21，手术台数较去年增加10，住院分娩较去年增加8，业务总收入169多万元较去年增加35。三、实在做好新型农村合作医疗工作1、新型农村合作医疗这一惠民政策施行两年来，深受广阔农民欢送，但在XX年农合筹资工作中由于自筹部分份额增加一倍，也面临许多难点，为消除农民参合顾虑，做好解释筹资工作，我们印制3千多份《XX年告广阔参合农民政策说明书》发放到乡、村干部和农民手中，出动宣传车5台到各村广泛宣传新农合政策，组织定点乡村医生积极配合村干部做好筹资工作，联络外出务工人员参合，我院抽调人员下村督导，主动当好政府参谋，使今年参合率达94.8。筹资完毕后立即进展参合信息的录入与整合，