20xx收银员年度工作总结个人

20xx收银员年度工作总结个人难忘的工作生活已经告一段落了,经过过去这段时间的积累和沉淀,我们已然有了很大的提升和变更,下面就是我整理的_收银员年度工作总结个人_收银员心得体会及收获，盼望大家喜爱。

收银员年度工作总结1

本年度收银员工作的完毕让我从中学到许多，终归能够在商场工作也是得益于领导的栽培与支持，所以我很重视从事收银员工作的时机并不断努力着，平常能够谨慎遵从领导的指示并协作其他员工完成工作，面对涉及商场利益的问题也能够做到坚守原那么并表达出负责的看法，现依据一年来我在收银员岗位上的表现进展以下简要总结。

能够遵照商场的制度以及收银员工作的要求履行好自己的职责，我在年初阶段便对本年度须要完成的收银员工作制定了目标，这无疑让我对自身工作的完成有了紧迫感并盼望能够履行好职责，而且我也能够通过对自身的严格要求来提升工作效率，随着时间的消逝也让我在收银员岗位上积累了不少的经历，但我不会因为工作成就的获得便变得自暴自弃，因为我能够精确相识到自己在职场的定位并在岗位上做好工作，作为商场开展过程中的重要组成局部也让我明白做好收银员工作的重要性。

提前做好零钱置换并对收银设备进展细致检查，由于收银员工作中须要为客户的付账找零的原因自然得提前打算好零钱才行，所以我会对每天收银台的零钱数量进展统计并提前进展置换，而且我也会请示商场领导从而确保零钱置换的过程中能够顺当，平常我也有负责保管收银台的零钱从而能够履行好这方面的职责。在闲暇时间那么会对收银设备进展检查以免出现故障的状况，这种有备无患的做法能够让我刚好发觉收银设备存在的问题以便于进展修理，另外我也会对收银台进展清理从而表达出收银员的良好形象。

努力提升收银工作的效率并对商场的营业额进展分析，我明白排队等待的味道并不好受自然要想方法提升自身的效率才行，所以我能够强化对收银设备的运用从而精确计算出顾客结账所需的金额，在保障效率的前提下能够让排队等待的过程缩短很多，而且我在客户结账之前还会询问对方是否有办理商场的会员，引荐客户办理商场会员也是用来提升整体效益的方式之一。我也会对商场每个季度的营业额进展分析并反思自身在工作中存在着哪些缺乏，这种严谨的看法能够让我刚好改正工作中的缺乏从而提升自身的综合实力。

虽然这一年的完毕让我对收银员工作有了更多理解，但我也要时刻保持虚心的看法来做好商场的各项工作，另外我在总结经历以后也要对明年须要完成的任务进展规划，盼望能够接着做好收银员的本职工作从而促进商场的开展。

收银员年度工作总结2

时间如脱缰的野马，在我晃神的这么一会已经飞奔出去了老远，回想一下，也已经过去了这么久，是时候将这段时间的工作都好好的总结一下了。虽然看着简洁，但是终归每天都要面对这么多的顾客，没点儿打算是很难做好这份“简洁”的工作的。

本次工作总结从_月起先至今，回想到在这段时间发生的事情，真是又有欢乐又有为难，收银员的工作就是如此，会面临各种各样的顾客，我们必需随时做好因对突发状况的打算。虽然其实这样的事也不是经常发生，但有打算总是没错的。为此，我在这段时间的工作总结如下：

一、在思想上

作为__商场的收银员，对自己是一个效劳者的定位必须要清晰，我也花了一段时间才彻底转变过来。但是也不能给自己太大的压力，只有带着一颗好心情去参与工作，工作才会越来越顺当。

二、在工作上

作为商场的收银员，我们做得也是效劳类的工作。虽然不用像酒店收银前台那样做的毕恭毕敬，但是根本的礼貌也是因该的。在培训的时候，我们被教育到无论何时面临顾客都应当是笑脸相迎。虽然学的时候很简洁，但是当我们真正做起来的时候就不简单了。因为我们这里是商场，每天的客流量可远高于酒店。每天面临着浩大的人群，一起先我实在难以在后面的工作中保持笑容，但是到了后面，笑容也慢慢成了一种常态，就像同事们说的，习惯了就好。

虽然我来到___商场已经有那么几个月了，但是我还是仍旧在工作中不断的学习，每经过了一段时间的工作后，都会有一份新的收获。面对顾客的经历，遇上问题的解决方法……这些总是让我惊异这份收银员的工作其实并不简洁。

在平常的工作上，其实大局部时间都挺轻松，最多只是在商城搞活动的时候劳累劳碌了一点而已。但是在这么多的人群中，也会有那么一两个挑剔的顾客，简单在结算的时候引起骚动。在这段时间的工作中，我也遇上了不少。有几个顾客是为了实惠卷方面的问题，我在具体说明后大局部顾客都能理解，但有些难缠的顾客却不依不饶，但我们也只能始终和他说愧疚。

三、总结

工作了这么些日子，我也熟识了来这里上班的生活，但是我不会就满意于现状，我会接着努力的提升自己，让自己能在专业方面做得更好。人生的旅途还没到停下的时候，我的学习也不会停顿!

收银员年度工作总结3

商场收银员是一份看起来略显枯燥但又非常好玩的工作，至少我在这个岗位上已经做了好几年的时间了，因此我还是觉得自己的工作还算是比拟轻松的，至少每天在收银台上面对形形色色的客户让我自身处理事情的速度也快了很多，其实商场收银员也是有着很多成长空间的，至少我经常会依据自己工作中出现的缺乏做一些工作总结，在即将过去的20xx自然也不会遗忘写一份工作总结。

一、收银员的工作职责

首先我觉得自己可以谈一谈收银员详细有哪些工作职责，诚然当顾客购置商品的时候收银、找钱以及用电脑打印账单是最根底的职能，事实上平常的时候自己还会兼任“出纳”的一局部工作，其实也就是去置换用来找零的零钱而已，当一天的工作完毕以后我还会依据当天的账单制作一份表格进展统计，当天详细销售了哪一些产品，而我在收银的时候详细又收了多少，最终的结果我都会发给商场的一名会计进展汇总，然后选购部门就可以依据当下季节一些产品销量的多少进展有选择地进货。

二、收银工作中出现的缺乏

其次我准备先谈谈这一年收银工作中的一些缺乏，一个是我在收银台的打算工作并不充分，虽然说此时此刻手机支付是大多数顾客运用的最为广泛的支付方式，但是究竟还是没有取代现金支付，不能够因此削减每次置换零钱的数量，而我可能就是因为每次零钱打算不充分从而受到了局部年龄比拟大的顾客的埋怨，工作中出现这样的失误很明显是我的本职工作没能做好。还有一个那么是每次对方支付的时候会习惯性地问上一句是否有商场会员，事实上有极少局部顾客对这样的询问是比拟反感的。

三、明年的收银工作打算

最终我应当依据这一年的表现提前制定好以后的工作打算，我觉得自己在今年收银工作中的缺乏肯定不能够再出此时此刻以后的工作中了，首先要提升的便是自身的效劳看法了，尽管说这方面自己做得还不算差，但是我觉得假如能够有所提升的话自然还是最好的至少在顾客进展支付的时候能够给对方带来一个比拟好的心情，微笑效劳的理念不管是在怎样的场合都不会过时。其次我对待工作应当要更加严谨一些，一些小额的零钱包括硬币都应当要提前打算好。

尽管说收银员的工作是平淡而枯燥的，但也正因为如此想要将这份工作做好并不是一件重要的事情，我觉得自己平常假如有一些闲暇时间的话可以用来记忆一局部商品的价格，这样的话从某方面来说也能够提升自己的办事效率。

收银员年度工作总结4

这段时间的工作让我更加有了信念了，收银的工作很简洁，坐久了就感觉很无力，没有爱好，特殊是在商场这个环境下，因为平常的人也多，每天光临的人比拟多，作为收银我的事情也就比拟多了，在工作中我忙的不行开交，事情不重，但是在工作的时候须要细心，当然这是最根本的了，商场的收银工作，是须要高度的集中精神，在外人开来就只是每天重复着一件事情，其实事情虽然始终在重复，但是精神须要很集中，或许这就是有轻松的地方，也有幸苦的地方吧，这段时间的工作让我也经常下来想问题，也该对总结一下。

一、收银工作不能够马虎大意

这一点是有道理的，因为一天的工作下来精神始终集中着，这样长期以来会出问题，在人多的时候更加就是这样，记得在我一起先到岗的时候我比拟马虎，我觉得自己很谨慎了，我觉得这件事情很简洁，尽管事情多，我当时始终认为工作简洁，这让我放松了，结果就出现了收银的时候找钱找错了，最终还是顾客主动的还给我了，这就是一个大的失误，这就是马虎的结果，我就始终在想自己为什么会出现这样的问题，结果就是这样，我马虎了，放松了。

其实在自己觉得很厉害时候，自己觉得没问题的时候，就是最简单出问题的时候，只是我们没有自信的去视察罢了，这样的例子在我身边的同时也发生了，我就有了警示了，我觉得自己不能够这样子下去，事情是很紧要的，我对自己的要求渐渐的高了起来。

二、向老员工请教

虽然做的事情不长，也就那么几个月的时间，自己的手法还是熟识了，一些工作的流程早就熟识了，但是这不是唯一的东西，当我每次看到老员工工作的时候，总觉得他做的比拟周到，工作的比拟细心，往大一点的来说吧，从来不会看到什么问题，这让我就很新奇了，做的事情一样，因为就那么几个岗位，这就差异，我觉得向老员工请教经历很重要，不是说说而已，这几个月的时间，我向商场的老员工请教了许多，在一些流程上面，方式方法，聊了许多，我觉得自己的效率上来了，有了一个很不错的改善，或许不请教老员工的话，我确定不会知道。

三、缺乏之处

商场这几个月的收银工作，除了最起先的马虎大意，还有在处理一些突发事情的时候欠缺经历，有时候因为设备的问题，再加上排队的人多，不知道怎么处理，虽然知道有人解决，但是我还是乱了阵脚，今后我会接着改善的。

收银员年度工作总结5

_年即将完毕，我所从事商场收银工作的时间不是太长，自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距，但我能够克制困难，努力学习，端正工作看法，踊跃的向其他同志请教和学习，能踏实、谨慎地做好本职工作，为超市的开展作出了自己应有的奉献。现对_年的工作进展总结以及对_的工作进展打算如下：

_工作总结

一、作为与现金干脆打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作业纪律

收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进展收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时确定不购置的商品，假如有私人物品也放在收银台上，简单与这些商品混淆，引起误会。收银员不行随意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意翻开抽屉既会引人注目并引发担心全因素，也会使人产生对收银员假公济私的疑心。不启用的收银通道必需用链条挡住，否那么会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不行看报与谈笑,要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的状况,以防止和幸免不利于企业的异样现象发生。收银员要熟识卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解。

二、谨慎做好商品装袋工作

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简单不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的限制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等简单出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以幸免顾客提拿时不便利，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要肯定幸免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以便利顾客提拿;提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。

三、留意离开收银台时的工作程序

离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道挡住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管;将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的看法请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账前方可离开。

_工作打算

在日常事物工作中，我必须遵循精、细、准的原那么，细心打算，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，严格遵照办公室的各项规章制度办事。提高个人修养和业务实力方面，我将做到以下三点：