区域经理座上客CM项目第二期门店前台系统操作

门店销售系统操作培训第二期欢迎各位光临！！！内部资料，不得外传！制作：南京运营部赵娟PC秤第二阶段需掌握操作功能

3.1通知、广告确认3.2问卷调查、商品评价2.2叫货操作2.1试尝品操作2.3收货操作2.4配送差异2.5预约退货2.8盘点流程2.9团购确认3.0调拨确认2.6价签叫货2.7格斗重量设置一、系统操作主界面2.1试尝品操作1、点击主界面上的“试尝品”，进入试尝品管理界面；2、根据商品属性依次点击品类——品名；2.1试尝品操作3、系统会弹出试尝品的明细清单；4、点击“确定”；2.1试尝品操作5、试尝品管理框中会显示出已称重的试尝品明细；6、按此方法，可对其他试尝品进行称重；2.1试尝品操作7、试尝品管理框中显示出所有已称重的试尝品明细；8、称重完毕后，点击“完成”；2.1试尝品操作9、系统弹出提示信息“确定要完成单据吗？”——点击“确认”；2.1试尝品操作10、系统弹出提示信息“完成成功！”——点击“确认”；试尝品操作步骤

1、点击主界面上的“试尝品”——2、进入试尝品称重界面——3、根据试尝品的商品属性，依次点击品类、品名——4、点击弹出的商品称重信息框中的“确定”——5、点击试尝品界面右下角的“完成”——6、点击“是否要完成单据”提示信息窗口中的“确认”——7、点击“确认成功”提示信息窗口中的“确认”——8、点击主界面上的“数据通讯”，将试尝品数据传送至总部系统；试尝品录录入注意意事项1、每次录录入试尝尝品重量量不能超超过0.2KG；2、如果在在一张单单据中重重复录入入某个商商品的试试尝品重重量，则则以最后后一次录录入为准准。3、试尝品品单据录录入完成成后，可可以在““进销存存报表””中看到到商品的的试尝重重量；4、盘点时时会自动动计算商商品的账账面库存存，计算算时会减减去试尝尝重量；；5、试尝品品通讯使使用Tag字段值作作为通讯讯条件，，Tag值等于1表示已经经通讯成成功。试尝品后后台处理理试尝品数数据通讯讯到后台台CMP数据库的的tCvsFreeTasteBody表中，使使用HsCom.exe程序进行行接收后后处理，，自动生生成盘点点残损单单并自动动记账冲冲减门店店库存，，可以在在CMP系统总部部组织的的“盘点点管理””-->““基础设置置”-->““报损单””菜单下下查询生生成的单单据。2.2叫货操作作1、在主界界面上点点击“门门店叫货货”，如如果是在在非叫货货日，系系统弹出出提示信信息：““今天不不是叫货货日，是是否继续续叫货？？”——点击“确确认”；；2.2叫货操作作2、进入系系统叫货货单界面面（叫货货日显示示在右上上方）；；3、按照所所要叫货货的商品品明细，，依次点点击商品品品类——品名；4、系统会会弹出““商品数数量”(单位：公公斤)显示框框，可手手工进行行修改，，并点击击“确认认”；弹出的数数量默认认为:最小的叫叫货数量量；2.2叫货操作作5、叫货单单框中显显示出已已叫货的的明细，，叫货完完毕后，，点击““完成””；2.2叫货操作作6、系统弹弹出提示示信息““确定要要完成单单据吗？？”——点击“确确认”；；7、返回到到主界面面，点击击“数据据通讯””，将叫叫货数据据传送至至后台；；2.2叫货操作作1、点击主主界面上上的“门门店叫货货”——2、根据要要请货商商品的属属性：依依次点击击品类、、品名——3、在弹出出窗口中中输入要要请货的的数量———4、、核对请请货商品品明细———5、、核对完完毕后，，点击右右下角的的“完成成”——6、点击击主界面面上“数数据通讯讯”，以以将交货货数据传传送至总总部系统统；叫货操作作步骤2.2叫货异常常操作假设：黑黑珍珠的的叫货数数量为6KG，注意查查看提示示信息；；2.2叫货异常常操作1、点击““删除单单品”，，可删除除此商品品；2、系统弹弹出提示示信息““确定要要删除单单品吗？？”——点击“确确认”；；2.2叫货异常常操作2.2叫货操作作——突发情况况假设：叫叫货时，，突然发发生销售售状况；；2.2叫货操作作1、在叫货货单界面面；点击击“暂存存数据””；2.2叫货操作2、系统弹出提提示信息“确确定要暂存单单据吗？”——点击“确认””；2.2叫货操作3、系统弹出提提示信息“暂暂存成功！”——点击“确认””；单据状态会显显示为“已暂暂存；”2.2叫货操作4、在叫货单界界面，点击““查询”；2.2叫货操作5、系统进入叫叫货单单据明明细界面；显示选中的单据的商品明细在某个时间段，显示的单据清单2.2叫货操作6、选中之前暂暂存的单据（（注意查看单单据明细）；；2.2叫货操作7、点击“制单单”——继续进入叫货货单界面；2.2叫货操作8、系统又进入入叫货单界面面；2.2叫货操作9、再继续叫货货：点击品类类——品名；10、点击“完成成”——叫货已经结束束；11、可点击“查查询”，查看看叫货的单据据清单；2.2叫货操作12、进入叫货单单的单据明细细界面，可查查询叫货单据据状态；1、叫货日在后后台设定并下下发，为一周周中的某几天天，比如周一一/三/五，非叫货日日也可以叫货货；2、叫货数量必必须是包装数数量的整数倍倍；3、重复录入一一种商品时以以最后一次录录入为准；4、叫货单可以以暂存，进入入叫货界面时时默认显示暂暂存的叫货数数据；5、叫货单完成成后可以查看看“叫/收货报表”，，该报表显示示已完成的叫叫货数据；6、叫货数据通讯讯使用Tag字段值作为通通讯条件，Tag值等于1表示已经通讯讯成功。叫货注意事项项叫货数据通讯讯到后台CMP数据库的tCvsYhBody表中，使用HsCom.exe程序进行接收收后处理，自自动生成要货货单，然后根根据一般选项项“便利店要货单单是否自动记记账”进行自动记记账或者需要要手工记账，，可以在CMP系统总部组织织的“进货管管理”-->“采购管理”-->“制作要货单””菜单下查询询生成的单据据。叫货后台处理理2.3收货操作1、点击主界面面上的“收货货”，进入收收货界面；2、选中所要确确认的收货单单据，点击““确认”；显示选中的单据的商品明细所有的单据明细2.3收货操作3、系统弹出提提示信息“确确定要确认单单据吗？”——点击“确认””；确认后，系统统将不再显示示已被确认过过的收货单；；2.3收货操作4、系统弹出提提示信息“确确认成功！””——点击“确认””；收货操作步骤骤1、点击主界面面上的“收货货”——2、、进入收货界界面——3、、根据实际收收货情况，选选中相对应的的单据——4、点击收货货界面右下角角的“确认””（收货数量量无法修改））——5、点点击弹出“是是否确认单据据”信息框中中的“确认””——6、再再次点击“确确认成功”提提示信息框中中的“确认””——7、点点击主界面上上的“数据通通讯”，将收收货数据传送送至总部系统统；备注：1、各门店店员员必须按实际际收货数量在在纸质收货单单上做签收，，由双方签字字确认，并将将单据保存至至少一个月；；2、根据业务规规划，不管实实收商品数量量和配送单上上数量是否一一致，都在系系统中默认为为“收货无异异常”，先进进行收货确认认；但如在收收货时发现有有配送差异的的，需进行““配送差异处处理”；1、在后台制作作当前门店的的配送单，记记账后在门店店进行通讯，，通讯完毕后后进入“门店店收货”界面面，即可看到到收货单；2、收货时不能能修改到货数数量，只能确确认单据，如如果有收货差差异需要制作作配送差异单单进行处理。。3、如果收货单单没有及时确确认，或者由由于网络原因因等收到的时时间比较晚，，就会出现在在历史未确认认单据区域；；4、收货单确认认后可以在““收货单”界界面进行查询询，也可以在在“叫/收货报表”中中查看收货数数量；5、盘点时会自动动计算商品的的账面库存，，计算时会增增加收货数量量；收货注意事项项收货单确认后后会自动向两两个表中写入入数据，一个个表是tCvsJhBack，记录了收货货单确认反馈馈信息；另一一个表是tCvsJhBackData，该表中记录录了收货数据据。目前这两个个表都会通讯讯到后台CMP数据库中，但但第二个表暂暂时不使用，，是为了将来来收货确认时时可以修改实实到数量而预预留的，目前前仅使用第一一个表，具体体如下：便利利店配送单记记账后会自动动生成配送验验收单，该单单据的“已收收货”字段默默认为“0-否”，当tCvsJhBack表中数据被HsCom.exe处理时，会将将相应配送验验收单的“已已收货”字段段值修改为““1-正常验收”。。收货后续处理理2.4配送差异操作作1、点击主界面面上的“配送送差异”，进进入配送差异异界面；2、核对并选中中有差异的单单据，并点击击“录入差异异”；2.4配送差异操作作3、系统进入配配送差异的录录入界面，点点中有差异的的商品品名；；系统会自动显显示有差异单单据中的所有有配送商品品品名明细2.4配送差异操作作4、系统弹出有有差异原因的的窗口以供选选择——点击相对应的的差异原因，，并点击确认认；2.4配送差异操作作5、系统弹出提提示信息“是是否确认差异异原因是··？”——点击确认；2.4配送差异操作作6、弹出输入商商品数量的提提示框，输入入差异数量并并点击“确认认”；2.4配送差异操作作7、配送差异明明细框中会显显示出已申请请差异的明细细；8、点击右下角角的“完成””；2.4配送差异操作作9、系统弹出提提示信息“确确定要完成单单据吗？”——点击“确认””；2.4配送差异操作作10、注意：每张张收货单只有有一次做“配配送差异”的的机会，且在在做完“配送送差异”后，，系统将不再再显示此张收收货单；“预约退货””生成的退货单单显示状态注意查看：退退货原因（预约退货生成成的退货单显显示退货原因因）、单据号、、单据状态的的显示；“配送差异””生成的退货单单显示状态注意查看：退退货原因（配送差异生成成的退货单不不显示退货原原因）、单据号、、单据状态的的显示；配送差异操作作步骤1、点击主界面面上的“配送送差异”———2、进入配配送差异界面面——3、选选中有配送差差异的单据———4、点击击“录入差异异”——5、、在显示有配配送商品明细细的界面中输输入差异明细细（商品、差差异原因、差差异数量)———6、点击击界面右下角角的“完成””——7、点点击“是否完完成单据”提提示信息框中中的“确认””——8、点点击主界面上上的“数据通通讯”，将配配送差异申请请明细传送至至总部系统———9、物流流确认处理后后会生成一张张“退货单””——10、、可进入主界界面上的“预预约退货”界界面中查看是是否已生成退退货单（配送送差异生成的的退货单与预预约退货生成成的退货单，，所显示的状状态是不一样样的）；备注：配送差差异指的是针针对现场配送送收货而引起起的差异申请请，各门店必必须留存好纸纸质收货单据据；1、配送差异数数量不能超过过商品的收货货数量；2、配送差异数数量与商品的的小数精度有有关，比如商商品的小数精精度为2，差异数量就就不能录入3位小数；3、一种商品只只能录入一条条记录；4、后台处理完完成的配送差差异数据会通通信到前台，，可以在“预预约退货”功功能中查询到到该单据，状状态为“配送送差异-已完成”，不不能对该单据据进行操作；；5、盘点时会自动动计算商品的的账面库存，，计算时会减减少配送差异异数量。配送差异注意意事项配送差异数据据通讯到后台台CMP数据库的tCvsPsCyBody表中，使用HsCom.exe程序进行接收收后处理，自自动生成配送送差异单，如如果后台不允允许该差异，，可以直接删删除配送差异异单，流程到到此结束；如如果后台允许许该差异，可可以记账该单单据，会自动动生成配送退退货单并自动动记账，冲减减门店库存，，增加总部库库存。前台进进行数据通信信后，可以在在“预约退货货”功能中查查看后台记账账完成的配送送差异单。配送差异单：：可以在CMP系统总部组织织的“配送管管理”-->“配送业务”-->“配送差异”菜菜单下查询生生成的单据。。配送退货单：：可以在CMP系统总部组织织的“配送管管理”-->“配送业务”-->“配送退货”菜菜单下查询生生成的单据。。配送差异后台台处理（一））1、HsCom.exe处理配送差异异数据生成配配送差异单时时会读取后台台一般选项“配配送差异单默默认仓库”，，如果选项值值为“0-无默认值，需需手工录入””，则配送差差异单主表和和明细表中的的仓库都是““*”；如果果选项值为““1-配送单对应仓仓库”，则仓仓库都是配送送差异单对应应的配送单中中的仓库；如如果选项值为为“2-不良品库”，，则仓库为不不良品仓库，，如果没有不不良品仓库则则为“*”。。不同的明细细可以分别设设置多个仓库库，记账后会会生成多张配配送退货单；；2、可以修改配配送差异单的的差异数量，，生成配送退退货单时以修修改后的差异异数量为准。。目前系统控控制了差异数数量不能超过过配送数量，，但没有控制制差异数量的的大小，即既既可以将差异异数量改大，，也可以将差差异数量改小小，如果某商商品差异数量量为0，则生成配送送退货单时没没有该商品的的明细。配送差异后台台处理（二））3、修改配送差差异单明细时时可以选择是是否自动盘亏亏，如果某条条明细选中了了自动盘亏，，则生成的配配送退货单记记账后还会自自动生成库存存盈亏单，将将门店退回总总部的库存自自动盘亏。配送差异后台台处理（三））2.5预约退货1、点击主界面面的上“预约约退货”，进进入预约退货货界面；2、根据要退退货商品的属属性，依次点点击“品类———品名”；；2.5预约退货3、系统弹出出“退货原因因”选择框，，选中相对应应的退货原因因，并点击““确认”；2.5预约退货4、系统弹出出“是否确认认退货原因””的提示信息息，点击“确确认”；2.5预约退货5、系统弹出出退货商品的的称重明细窗窗口，点击““确定”；2.5预约退货6、退货单框框中显示出已已称重的退货货商品明细；；2.5预约退货7、点击快速速输入——依依次输入：箱箱数（打包的的箱数）、毛毛重、净重———点击“完完成”净重=所有退退货商品的实实际数量2.5预约退货8、系统弹出出“是否要完完成单据”的的提示信息———点击“确确认”；2.5预约退货9、系统弹出出“完成成功功”的提示信信息——点击击“确认”；；2.5预约退货10、点击主主界面上的““数据通讯””，将要退货货的信息上传传至总部；2.5预约退货——取走退货后操操作前提条件：物物流将做过预预约退货的商商品已取走的的情况下；1、点击主界界面上的"预预约退货”，，进入预约退退货界面———点击“查询询”；2.5预约退货——取走退货后操操作2、系统界面面会显示出在在某个时间范范围内已做过过预约退货的的单据明细，，选中已取走走货的单据———点击“货货已取走”；；选中某一张单单据，系统界界面左上方会会显示这张单单据中的商品品明细；2.5预约退货——取走退货后操操作3、系统弹出出“确定货已已取走”的提提示信息，点点击“确认””；2.5预约退货——取走退货后操操作4、系统弹出出“货已取走走成功”的提提示信息———点击“确认认”；2.5预约退货——取走退货后操操作5、可选中已已点击“货已已取走”的单单据，查看其其状态变化；；6、点击主界界面上的“数数据通讯”，，将退货已取取走的信息上上传至总部；；2.5预约退货——取走退货后操操作预约退货--货已取走操操作步骤1、点击主界面面上的“预约约退货”———2、进入预预约退货界面面——3、根根据要退货商商品的属性，，依次点击品品类、品名———4、在弹弹出窗口中选选择“退货原原因”并点击击“确认”———5、点击击弹出的称重重商品信息框框中的“确定定”——6、、点击“快速速录入”———7、依次输输入箱数、毛毛重、净重（（纯商品的重重量）——8、点击右下下角的“完成成”——9、、点击“是否否要完成单据据”提示信息息框中的“确确认”——10、点击““完成成功””提示信息框框中的“确认认”——11、点击“数数据通讯”，，将要退货的的信息传送至至总部系统；；物流取走退货货后：12、第一时时间（取走货的当天天）点击主界面面上的“预约约退货”———2、进入预预约退货界面面，并选中已已取走退货的的单据——3、点击“货货已取走”———4、点击击“确定货已已取走”提示示信息框中的的“确认”———5、再次次点击“货已已取走成功””提示信息框框中的“确认认”——6、、点击主界面面上的“数据据通讯”，将将货已取走的的信息传送至至总部系统；；注意事项：同一笔预约退退货操作中，，同一商品的的不同退货原原因必须分开开做单据；第二期切换上上线后，不管管白天送货还还是夜间送货货的门店，只只要退货还在在门店，那么么必须盘入库库存；所有退货商商品必须进行行“裸称”（（去皮称重））；2.5预约退货——单据作废如果系统中所所做的预约退退货上的退货货数量与实际际要退货的数数量不一致时时，店员需先先将原单据作作废，再重新新制作一张预预约退货单；；1、在预约退退货界面中，，点击“查询询”，进入已已做过预约退退货的单据明明细界面；2.5预约退货——单据作废2、选中所要要作废的单据据——再点击击“作废”；；2.5预约退退货——单据作作废3、系系统弹弹出““是否否确定定作废废单据据”的的提示示信息息———点击击“确确认””；2.5预约退退货——单据作作废4、系系统会会再次次弹出出“是是否确确定作作废单单据””的提提示信信息———点点击““确认认”；；2.5预约退退货——单据作作废5、系系统弹弹出““单据据作废废成功功”的的提示示信息息———点击击“确确认””；2.5预约退退货——单据作作废6、可可选中中已被被作废废的单单据，，查看看其状状态变变化；；1、预约约退货货单可可以暂暂存，，进入入预约约退货货界面面时默默认显显示已已暂存存的数数据（（注意意：箱箱数、、毛重重、净净重无无法暂暂存））；2、只有有已经经通讯讯完毕毕的单单据才才可以以进行行【货已取取走】操作，，实际际业务务流程程是在在物流流把退退货商商品拉拉走之之后，，查询询出该该单据据点击击【货已取取走】；3、只有有已经经完成成的单单据才才可以以进行行【作废】操作；；4、作废废的单单据和和货已已取走走的单单据都都不能能再进进行任任何操操作；；5、盘点时时会自自动计计算商商品的的账面面库存存，计计算时时会减减少状状态为为“货货已取取走””的退退货单单商品品数量量；6、如果果某张张预约约退货货单尚尚未通通信就就被作作废，，则该该单据据不会会通讯讯到后后台。。预约退退货注注意事事项预约退退货数数据通通讯到到后台台CMP数据库库的tCvsThBody表中，，使用用HsCom.exe程序进进行接接收后后处理理，自自动生生成配配送退退货单单，该该单据据不能能被删删除，，只能能编辑辑或者者确认认。如如果先先确认认，则则可以以编辑辑或者者记账账。编编辑该该单据据时只只能修修改主主表中中的仓仓库，，不能能对明明细表表做任任何修修改。。记账账单据据后自自动冲冲减门门店库库存，，增加加总部部库存存。请注意意如下下两个个一般般选项项的设设置：：1、“ORD-进货””节中中的一一般选选项““便利利店退退货业业务类类型””，选选项值值包括括“0-总部确确认””、““1-便利店店确认认”，，对于于南京京座上上客这这样的的休闲闲食品品版客客户，，需要要将选选项设设置为为“0-总部确确认””；预约退退货后后台处处理（（一））2、““ORD-进货””节中中的一一般选选项““便利利店退退货申申请产产生的的退货货数据据需下下发给给门店店”，，选项项值包包括““0-需要下下发””、““1-不需要要下发发”，，默认认值为为0。本选选项适适用于于休闲闲食品品系统统，当当选项项<便利店店退货货业务务类型型>设置为为0时有效效，本本选项项值为为0时表示示总部部需要要将门门店退退货申申请产产生的的便利利店退退货数数据下下发给给门店店，门门店通通过下下发的的退货货数据据冲减减库存存；选选项值值为1时表示示总部部不需需要将将预约约退货货产生生的退退货数数据下下发给给门店店，总总部拉拉走退退货后后门店店通过过<货已取取走>功能冲冲减门门店库库存，，总部部手工工制作作的配配送退退货单单数据据和配配送差差异数数据不不受此此选项项影响响，都都会下下发给给门店店。对对于南南京座座上客客这样样的休休闲食食品版版客户户，需需要将将选项项设置置为““1-不需要要下发发”。。预约退退货后后台处处理（（二））预约退退货作作废功功能：：预约退退货单单完成成后，，如果果单据据有问问题，，并且且尚未未进行行货已已取走走操作作，则则可以以对单单据进进行作作废。。使用用查询询功能能找到到该单单据，，点击击【作废】按钮，，两次次确定定后即即可，，单据据状态态变为为“预预约退退货-已作废废”。。预约约退货货作废废信息息保存存在tCvsThZfBody表中，，通讯讯到后后台，，HsCom.exe进行接接收后后处理理，处处理方方式如如下：：1、查看看tCvsThBody表中是是否能能找到到被作作废的的预约约退货货单，，如果果能找找到，，则删删除该该预约约退货货单，，然后后将作作废数数据转转移到到历史史表；；预约退退货后后台处处理（（三））2、如果果找不不到该该单据据，说说明该该单据据已经经被处处理生生成配配送退退货单单，就就到配配送退退货单单表中中查找找相应应单据据；3、如果果该单单据尚尚未被被记账账或者者提交交，就就将其其退货货状态态变为为“2-退货作作废””，这这样该该单据据就无无法记记账或或者提提交了了；如如果该该单据据已经经记账账或者者提交交，则则HsCom.exe提示处处理失失败，，将错错误信信息记记录在在tComErrLog表中。。预约退退货后后台处处理（（四））2.6价签叫叫货1、在主主界面面上点点击““价签签叫货货”，，如果果是在在非叫叫货日日，系系统弹弹出提提示信信息：：“今今天不不是叫叫货日日，是是否继继续叫叫货？？”——点击““确认认”；；2.6价签叫叫货2、系统统进入入价签签叫货货界面面；3、根据据叫货货价签签的商商品属属性，，依次次点击击品类类——品名；；2.6价签叫叫货4、系统统弹出出“价价签大大小””的选选择框框，根根据要要叫货货价签签的规规格点点击““大、、小””；2.6价签叫叫货5、价签签叫货货框中中会显显示出出已叫叫货的的价签签明细细；6、如再再叫其其他价价签，，依次次点击击“品品类——品名””；2.6价签叫叫货7、点击击所要要叫货货价签签的规规格；；2.6价签叫叫货8、价签签叫货货框中中会显显示出出所有有已叫叫货的的价签签明细细；9、点击击右下下角的的“完完成””；2.6价签叫货货10、系统弹弹出提示示信息““确定要要完成单单据吗？？”——点击“确确认”；；2.6价签叫货货11、系统弹弹出提示示信息““完成成成功！””——点击“确确认”；；价签叫货货操作步步骤1、点击主主界面上上的“价价签叫货货”———2、进入价价签叫货货界面——3、根据要要叫货价价签商品品的属性性，依次次点击品品类、品品名——4、在弹出出的信息息提示框框中选择择“大、、小”——5、点击右右下角的的“完成成”——6、点击弹弹出提示示框中的的“确认认”；2.6价签叫货货注意事项项：1、只可以以要常规规价签（（正价价价格）；；2、一张单单据中：：价签要要货品种种数量不不限，但但每个品品种的价价签要货货数量只只能为““1”；3、如果一一个商品品的价签签要货数数量＞1时，需分分开多做做几张价价签要货货单据；；4、特价价价签向区区域经理理报备；；价签叫货货数据通通讯到后后台CMP数据库的的tCvsYhQuotePrice表中，使使用HsCom.exe程序进行行接收后后处理，，自动生生成未记记账的牌牌价要货货单，需需要人工工进行后后续处理理。可以以在CMP系统总部部组织的的“进货货管理””-->““采购管理理”-->““牌价要货货单”菜菜单下查查询生成成的单据据。价签叫货货后台处处理2.7格斗重量量设置1、点击主主界面上上的“格格斗重量量”，进进入格斗斗重量设设置界面面；2.7格斗重量量设置2、选中要要自定义义格斗的的商品明明细；3、点击““自定义义格斗””；点击要设设置缸重重的商品品后，系系统界面面的左边边会显显示出““打√””状态；；2.7格斗重量量设置4、系统弹弹出可““输入格格斗重量量的显示示框”；；2.7格斗重量量设置5、输入格格斗的实实际重量量；6、点击““确认””；2.7格斗重量量设置7、系统弹弹出“确确认修改改”提示示信息，，——点击“确确认”；；2.7格斗重量量设置8、系统弹弹出“自自定义格格斗的商商品数量量”的提提示信息息——点击“确确认”；；2.7格斗重量量设置9、所选中中的商品品中，格格斗自重重已变更更为最新新的格斗斗数据；；格斗重量量设置操操作步骤骤1、点击主主界面上上的“格格斗重量量”———2、进入重重量设置置界面——3、选中要要设置格格斗重量量的商品品——4、点击““自定义义格斗””——5、在弹出出格斗重重量的提提示框中中输入““格斗的的实际重重量”——6、点击““确认””——7、在弹出出的“是是否更改改格斗重重量”的的提示框框中点击击“确认认”——8、在弹出出“选择择设置记记录”的的提示框框中点击击“确认认”——9、首批格格斗重量量设置成成功——10、如需要要设置其其他格斗斗重量，，按如上上第3-8步来操作作；1、格斗类类型及重重量在后后台CMP系统总部部组织的的“商品品管理”-->“陈列”-->““格斗设置置”菜单单中进行行设置；2、格斗重重量可以以设置为为0，则该格格斗为自自定义类类型的格格斗，前前台设置置商品格格斗时如如果选择择了此格格斗，需需要手工工录入格格斗重量量；3、如果进进入格斗斗重量界界面时，，某些商商品有格格斗重量量，某些些商品没没有格斗斗重量，，则自动动将没有有格斗重重量的商商品的格格斗重量量设置为为当前数数量占比比最多的的格斗重重量。（（比如有有ABCDE五种商品品，第一一次进入入格斗重重量界面面时，所所有商品品的格斗斗重量都都是0，将A商品设置置为大格格斗，BC商品设置置为中格格斗，然然后退出出，那么么再次进进入时会会发现DE商品自动动变为中中格斗））格斗重量量设置注注意事项项2.8盘点流程程1、点击主主界面上上的“盘盘点”，，弹出选选择框““日盘/月盘”，，选择相相对应的的盘点范范围；除每个月月的最后后一天点点击“月月盘”外外，其余余日期均均点击““日盘””；2、弹出提提示信息息“是否否确定进进行日盘盘点？””——点击“确确认”；；2.8盘点流程程3、系统进进入日盘盘点界面面；2.8盘点流程程4、点击““开始盘盘点”；；2.8盘点流程程5、系统生生成盘点点数据；；2.8盘点流程程6、根据盘盘点单，，手工依依次输入入“整包包和垃圾圾（碎末末）”的的重量；；2.8盘点流程程7、整包和和垃圾库库存输入入完毕后后，点击击右上角角的“退退出”，，返回主主界面并并点击““盘点称称重”，，弹出““选择盘盘点称重重范围””的选择择框，点点击“散散零”；；2.8盘点流程程8、进入散散零盘点点称重的的界面；；9、根据盘盘点商品品的属性性，依次次点击品品类——品名；2.8盘点流程程10、弹出所所称重盘盘点商品品的明细细框——点击“确确定”；；2.8盘点流程程11、盘点称称重明细细框中会会显示出出已称重重盘点的的商品明明细（散散零）；；12、再依次次选择““品类——品名”，，可对其其它商品品进行称称重盘点点；2.8盘点流程程13、系统再再次弹出出所盘点点商品的的明细，，并点击击“确定定”；2.8盘点流程程14、盘点称称重框中中会显示示出所有有已盘点点称重的的商品；；15、点击右右下角的的“完成成”；2.8盘点流程程16、系统弹弹出提示示信息““确定要要保存当当前数据据吗？””——点击“确确认”——再点击““完成””；2.8盘点流程程17、系统弹弹出提示示信息““保存成成功！””——点击“确确认”；；2.8盘点流程程散零盘点点操作步步骤1、点击主主界面上上的“盘盘点称重重”———2、选择弹弹出提示示框中的的“散零零”——3、进入散散零盘点点界面——4、对散零零商品的的外包装装袋（白白皮袋））进行去去皮操作作——5、根据盘盘点商品品的属性性，依次次选择品品类、品品名——6、弹出称称重商品品的明细细框，点点击“确确定”——7、按照第第4、5步骤盘点点完所有有散零商商品——8、点击盘盘点界面面右下角角的“完完成”——9、点击弹弹出“是是否保存存盘点数数据”提提示框中中的“确确认”——10、点击““保存成成功”提提示框中中的“确确认”；；18、散零盘盘点结束束后，点点击主界界面上的的“盘点点称重””，弹出出“选择择盘点称称重范围围”的选选择框，，点击““格斗””；2.8盘点流程程19、进入格格斗盘点点称重的的界面；；20、根据盘盘点商品品的属性性，依次次点击品品类——品名；2.8盘点流程程21、弹出所所称重盘盘点商品品的明细细框——点击“确确定”；；2.8盘点流程程22、盘点称称重明细细框中会会显示出出已称重重盘点的的商品明明细（格格斗）；；23、再依次次选择““品类——品名”，，可对其其它商品品进行称称重盘点点；2.8盘点流程程24、系统再再次弹出出所盘点点商品的的明细，，并点击击“确定定”；2.8盘点流程程25、盘点称称重框中中会显示示出所有有已盘点点称重的的商品；；26、点击右右下角的的“完成成”；2.8盘点流程程27、系统弹弹出提示示信息““确定要要保存当当前数据据吗？””——点击“确确认”——再点击““完成””；2.8盘点流程程28、系统弹弹出提示示信息““保存成成功！””——点击“确确认”；；2.8盘点流程程格斗盘点点操作步步骤1、点击主主界面上上的“盘盘点称重重”———2、选择弹弹出提示示框中的的“格斗斗”——3、进入格格斗盘点点界面——4、根据盘盘点商品品的属性性，依次次选择品品类、品品名——5、弹出称称重商品品的明细细框，点点击“确确定”——6、按照第第4、5步骤盘点点完所有有格斗商商品——7、点击盘盘点界面面右下角角的“完完成”——8、点击弹弹出“是是否保存存盘点数数据”提提示框中中的“确确认”——9、点击““保存成成功”提提示框中中的“确确认”；；1、进行盘盘点称重重时，如如果在同同一个界界面上多多次称重重同一个个商品，，则保存存时以最最后一次次称重为为准；2、盘点称称重数据据可以在在盘点界界面上进进行导入入，如果果某一个个商品保保存了多多条散零零称重和和格斗称称重数据据，则将将散零重重量进行行累加，，格斗重重量以最最后一次次称重为为准。盘点称重重注意事事项29、再次点点击主界界面上的的“盘点点”——选择盘点日盘盘/月盘，进入盘盘点平台，点点击“开始盘盘点”再点击击“称重导入入”；2.8盘点流程30、系统弹出提提示信息“确确认要导入盘盘点数据吗？？”——点击“确认””；2.8盘点流程31、系统弹出““盘点数据导导入成功”的的提示信息——点击“确认””；2.8盘点流程32、点击“计算算差异”（系系统会自动核核算实盘库存存与账面库存存之间的差异异）；2.8盘点流程33、系统自动核核算商品的盘盘点差异数据据；2.8盘点流程34、点击“显示示差异”，界界面中将只显显示盘点有有差异的商品品明细；2.8盘点流程35、点击“完成成盘点”；2.8盘点流程36、系统弹出““是确定还是是取消的”提提示信息，如如确定——点击“确认””；2.8盘点流程37、系统弹出““是否认可差差异数据”的的提示信息，，——如是，点击““确认”；2.8盘点流程38、系统弹出““盘点完成””的提示信息息——点击“确认””；2.8盘点流程39、盘点结束后后，盘点的功功能按钮已转转换成“灰白白状态”，再再次点击将““无效”；2.8盘点流程40、点击“打印印”，系统将将打印出盘点点小票；2.8盘点流程脆梅的缸重设设置为：4KG盘点小票打印印出来后，盘盘点人需签字字确认；第二二日上班的店店员根据盘点点小票进行复复盘，并签字字确认；2.8盘点流程以脆梅为例：：整箱库存10+格斗库存存16+散散零库存0-缸重4=实实盘22盘点流程操作作步骤1、在盘点前确确认格斗重量量已设置到位位——2、店店员开始人工工盘点整包库库存和垃圾（（碎末）库存存——3、点击主界界面上的“盘盘点”，选择择“日盘/月盘”——4、进入盘点点界面——5、点击“开开始盘点”，，生成盘点数数据——6、根据手工工盘点表将整整包和垃圾的的实盘数据输输入到“盘点点界面”中——7、整包和垃垃圾库存数据据全部输入完完成后——8、点击盘点点界面右上角角的“返回主主页”——9、点击主界界面上的“盘盘点称重”，，选择“散零零”——10、进行““散零”盘点点称重，并保保存数据——11、返回主界界面——12、点击主界界面上的“盘盘点称重”，，选择“格斗斗”——13、进行“格格斗”盘点称称重，并保存存数据——14、再次返回回主界面，点点击“盘点””——15、进入盘点点界面，点击击“开始盘点点”——16、点击“称称重导入”，，将“散零和和格斗盘点数数据”导入到到盘点平台——17、点击“计计算差异”——18、盘点界面面显示出“差差异数量”——19、点击“显显示差异”（（有差异的盘点点数据底色均均显示为红色色，店员需对盘点差差异商品查找找原因）——20、确认盘盘点数据后——21、点击“完完成盘点”——22、点击弹出出的“盘点完完成”提示框框中的“确认认”；盘点流程注意意事项11、目前，除““鲜乳球和优优酪果园”可可以不分口味味盘点外，其其他商品必须须按口味分开开盘点；2、针对某一个个单品的“散散零或格斗””盘点，都必必须做到“集集中”称重（（如果同一个个商品分开称称重，系统会会默认第二次次称重盘点的的数据）；3、盘点半包前前：必须保证证所有半包商商品的外包装装袋均为公司司统一发放的的“白皮袋””，并对“白白皮袋”进行行“去皮操作作”；4、盘点垃圾的的方法：将垃垃圾商品直接接发到电子秤秤上（电子显显示屏的右下下角数字就是是垃圾的重量量）5、重复出缸商商品的盘点方方法：⑴直接并入到半半包中，做散散零盘点；⑵在盘点前，将将该商品所有有的食品缸重重量（不含商商品）的累加加值设置到系系统中，盘点点到该商品时时，需将含有有该商品所有有的食品缸一一起称重；6、点击盘点界界面中的“完完成盘点”后后，将不可以以再做销售；；7、在每月的最最后一天，区区域经理需提提醒店员应点点击“盘点———月盘”盘点流程注意意事项28、差异数据为正正数，表示实实盘数量＞系系统库存数量量；差异数据为负负数，表示实实盘数量＜系系统库存数量量；9、如果出现商品品调整换缸时时，务必要进进入系统主界界面的“格斗斗重量”功能能中重新设置置该商品的格格斗重量；以下情况会导导致商品相对对应的格斗重重量发生变化化：⑴因某商品不不符合出缸要要求下柜后，，重新选一个个商品上柜销销售时，需针针对此商品设设置“格斗重重量”；⑵活动商品调调整陈列时（（如：白色食食品缸换成绿绿色食品缸或或者绿色食品品缸换成白色色食品缸）；；⑶新品（含老老品新上和断断货后重新到到货的商品））到门店后；；⑷因调拨行为为引起的门店店商品销售数数量增加（调调拨之前，门门店没有销售售过此商品，，调拨到门店店陈列上柜后后，需针对该该商品设置缸缸重）其他动作；总之，商品每每换一次缸就就得重新设置置“格斗重量量”1、盘点状态数数据记录在tCvsJzDate表中，PdStatus=0表示未盘点（（当日未点击击过【开始盘点】按钮），PdStatus=1表示盘点中（（当日点击过过【开始盘点】按钮，但尚未未结束盘点）），PdStatus=2表示已经完成成盘点；如果PdStatus=1或者2，那么BgnDate记录的是最后后一次开始盘盘点的时间，，EndDate记录的是盘点点完成的时间间；如果PdStatus=0，那么BgnDate、EndDate记录的都是完完成结账的时时间；2、如果进入盘盘点界面时选选择的是“日日盘”，则仅仅显示日盘商商品；如果选选择的是“月月盘”，则显显示全部商品品；盘点流程注意意事项（一））3、商品的盘点点属性可以打打开后台CMP系统的“盘点点管理”-->“基础设置”-->“盘点标识设置置”菜单进行行设置，包括括商品是日盘盘商品还是月月盘商品，以以及商品属于于哪个多口味味组。通讯到到前台后，商商品的盘点属属性存放在tSapPluPdFlag表中。4、进行盘点时时必须先点击击【开始盘点】按钮，之后才才能进行其它它操作；5、点击【开始盘点】后会自动向tCvsJzDate表中插入当前前盘点日期的的记录，如果果存在则修改改（如果是日日盘，PdType=0；如果是月盘盘，PdType=1；PdStatus=1）；同时将所所有商品的盘盘点记录增加加到tCvsKcTz表中，如果存存在则修改；；盘点流程注意意事项（二））6、tCvsKcTz表中包括商品品的上次盘点点库存、本次次盘点库存、、本次账面库库存、收货数数量、退货数数量、销售数数量等所有与与库存相关的的数据，盘点点时修改商品品数量、计算算差异都会重重新计算实盘盘库存和账面面库存，其中中实盘库存=整箱重量+格斗重量+散零重量+垃圾重量-格斗自重（如如果格斗重量量为0，则格斗自重重为0；如果格斗重重量不为零，，则格斗自重重为商品对应应格斗的重量量），账面库库存=上次盘点库存存+收货数量+调入数量-退货数量-调出数量-销售数量-团购数量-试尝品数量，，其中退货数数量包含了配配送差异数量量。盘点流程注意意事项（三））7、盘点结果与与账面库存之之间可能存在在误差，这种种误差是允许许的，但不能能超过一个限限度，该限度度包括两种，，即上容差和和下容差，上上容差是指盘盘点结果-账面库存的最最大允许值，，下容差是指指账面库存-盘点结果的最最大允许值，，可以打开CMP系统的“盘点点管理”-->“基础设置”-->“盘点容差设置置”菜单进行行设置。录入入实盘数据时时，如果差异异数量超过了了上容差或者者下容差，则则该条记录自自动变为红色色，表示差异异过大。但有有一种情况是是例外的，即即当该商品属属于某个多口口味组时，只只有点击【计算差异】按钮时才会会计算多口口味组商品品是否超过过了容差，，而且要把把同一多口口味组的所所有商品的的差异数量量累加后进进行比较。。盘点流程注注意事项（（四）举例如下：：上容差为为5，下容差为为3，商品A不属于任何何多口味组组，商品B、C属于001口味组，商商品D、E属于002口味组。商商品ABCDE的账面库存存都是10，那么对于于A商品，如果果实盘数量量大于等于于7，小于等于于15，则记录是是正常的蓝蓝色；对于于B、C商品，如果果B商品输入22（差异数量量12），C商品输入3（差异数量量-7），虽然每每一个都超超过了容差差，但仍然然不会变色色。点击【计算差异】按钮时，将将B、C商品品的的差差异异数数量量累累加加（（12-7=5），，然然后后与与上上下下容容差差比比较较，，发发现现仍仍然然在在允允许许范范围围内内，，所所以以还还是是不不会会变变为为红红色色。。盘点点流流程程注注意意事事项项（（五五））8、客客户户不不一一定定每每天天都都做做盘盘点点，，所所以以tCvsKcTz表中中的的上上次次盘盘点点库库存存不不一一定定是是昨昨天天盘盘点点的的库库存存，，而而应应该该是是tCvsJzDate表中中最最后后一一条条PdStatus=2的记记录录所所对对应应日日期期的的实实盘盘库库存存。。同同理理，，收收货货数数量量不不一一定定是是今今日日收收货货数数量量，，而而应应该该是是上上次次完完成成盘盘点点之之后后至至本本次次盘盘点点之之前前的的收收货货确确认认数数量量，，其其它它字字段段也也是是如如此此。。请注注意意：：盘盘点点完完成成后后不不能能立立即即再再进进行行销销售售或或者者顾顾客客退退货货，，否否则则下下次次盘盘点点时时计计算算销销售售数数量量就就会会出出错错。。但但如如果果盘盘点点完完成成后后又又进进行行了了当当日日的的日日结结，，之之后后再再做做销销售售或或者者顾顾客客退退货货就就可可以以了了，，因因为为流流水水的的结结账账日日期期已已经经变变为为第第二二天天的的日日期期了了。。盘点点流流程程注注意意事事项项（（六六））2.9团购购确确认认在总总部部系系统统做做好好的的团团购购单单据据（（出出货货组组织织：：门门店店））；；2.9团购购确确认认1、、区区域域经经理理在在接接到到已已做做好好团团购购单单据据的的电电话话后后，，通通知知店店员员点点击击主主界界面面上上的的““数数据据通通讯讯””，，以以便便接接收收并并核核查查单单据据信信息息；；2.9团购购确确认认2、、通通讯讯完完毕毕后后，，点点击击主主界界面面上上的的““团团购购””；；2.9团购购确确认认3、、系系统统会会显显示示出出团团购购的的明明细细清清单单，，如如与与门门店店实实际际出出货货的的数数量量无无差差异异，，点点击击““完完成成””；；2.9团购购确确认认4、、系系统统弹弹出出““确确认认客客户户信信息息””的的提提示示信信息息，，点点击击““确确认认””（（数数据据通通讯讯完完毕毕后后，，系系统统库库存存会会自自动动减减去去团团购购数数量量））；；2.9团购购确确认认5、、点点击击查查询询；；2.9团购购确确认认6、、输输入入实实际际范范围围，，可可查查看看在在这这个个时时间间段段的的团团购购清清单单，，并并注注意意单单据据的的状状态态；；团购购单单在在后后台台CMP系统统总总部部组组织织中中制制作作，，打打开开““批批发发管管理理””-->“批发发业业务务””-->““批发发销销售售单单””菜菜单单（（注注意意：：不不是是““批批发发销销售售””，，而而是是““批批发发销销售售单单””）），，增增加加单单据据，，出出货货组组织织选选择择门门店店，，出出货货仓仓库库选选择择门门店店仓仓库库，，明明细细表表中中录录入入团团购购商商品品信信息息，，最最后后录录入入主主表表中中的的定定金金金金额额和和尾尾款款描描述述，，然然后后保保存存、、审审核核、、记记账账单单据据，，会会自自动动冲冲减减门门店店库库存存，，单单据据状状态态为为““1-处理理发发货货中中””。。门店店通通讯讯接接收收到到团团购购单单，，在在团团购购界界面面选选中中该该单单据据完完成成团团购购，，完完成成信信息息会会记记录录在在tCvsWslXsStatus表中中，，该该表表数数据据通通讯讯到到后后台台，，HsCom.exe进行行接接收收后后处处理理，，将将团团购购单单的的单单据据状状态态变变为为““2-客户户已已收收货货””。。团购购单单后后台台处处理理3.0调拨拨查查询询在总总部部系系统统做做好好的的调调拨拨单单（（出出货货门门店店：：华华润润苏苏果果盛盛江江花花园园店店））；；3.0调拨拨查查询询1、、区区域域经经理理在在接接到到已已做做好好调调拨拨单单的的电电话话后后，，通通知知店店员员点点击击主主界界面面上上的的““数数据据通通讯讯””，，以以便便接接收收并并核核查查单单据据信信息息；；3.0调拨拨查查询询2、通通讯讯结结束束后后，，点点击击主主界界面面上上的的““调调拨拨查查询询””；；3.0调拨拨查查询询3、系系统统进进入入调调拨拨单单明明细细界界面面；；3.0调拨拨查查询询4、选选定定日日期期范范围围，，点点中中所所要要查查看看核核对对的的单单据据；；调拨拨流流程程及及注注意意事事项项（（区区域域经经理理））1、在在调调拨拨之之前前，，区区域域经经理理先先确确认认好好““调调拨拨门门店店””和和““调调拨拨商商品品””的的明明细细———2、区区域域经经理理将将调调拨拨明明细细电电话话通通知知商商品品计计划划部部的的（（联联系系电电话话：：52474440）——3、商品计划部部确认可以调调拨后——4、区域经理实实施具体的调调拨行为——5、调拨到位后后，再次将调调拨明细电话话通知商品计计划部——6、商品计划部部在总部系统统做调拨单（（增、减调拨拨门店的库存存）——7、商品计划部部在做好单据据后，需第一一时间告知区区域经理——8、区域经理接接到通知后，