导购顾问使命与职责

争取最大销量——导购代表的使命、职责目录我们的职业生涯我们的角色如何争取最大销量导购代表的使命、职责我们的职业生涯不成功的导购代表只是单一的销售没有一个长期的目标没有一个长期的发展的目标我们的职业生涯成功的导购代表具有一个长远的规划（5年）为了目标不断努力不断完善自我、不断发展我们的角色形象大使：大家接触多少顾客？1个月呢？1年呢？如果我们整个区域的导购代表都算上，一年可以讲解多少顾客？我们的角色客户服务者大家是否每天都在处理顾客的异议？机器不会操作顾客会向谁询问？机器出现问题顾客先想到谁？我们的价值谁是企业的形象大使？公司哪个群体面对的消费者最多？公司的利润来源于哪里？我们的价值一个终端战斗力强的导购代表团队是公司的巨大资源如何做到售点销量第一一个中心、两个基本点、四项基本原则销量第一第一组注目率第一位置陈列助销、POP最优秀的人主推会推领先于竞争对手N倍沟通使命、职职责的目的销售人员形象代言人客户服务顾问销量第一使命、职责的的关系使命道方向、核心，，保证作正确确的事职责术围绕核心所具具备的力量，，保证把事情情作正确导购代表的使使命产生销量建立良好客商商关系，使售售点产生持续续实销客户服务导购代表的职职责销售陈列助销营业主推价格促销反馈客户服务导购代表的的使命告诉诉我们我们的一切切工作都是是为了实销销、持续实实销展开在开始之前前，我们一一起来了解解一下销量量的来源通过销量的的来源我们们来一步步步分析我们们导购代表表的职责。。导购代表销销量的来源源可控因素不可控因素素陈列助销主推促销价格基本素质销售礼仪销售技巧客户服务销售激情、、欲望反馈天气状况分销广度产品外观上柜型号功能质量品牌广告导购代表的的职责———销售按照日常工工作规范进进行专业导导购工作通过向消费费者介绍、、推荐产品品知识功能能，促使消消费者行成成购买行为为在规定时间间内能完成成每天、每每周、每月月对各种产产品的销售售任务导购代表的的职责———陈列产品的摆放放展示整齐，干净净，注意细细节突出重点产产品（高度度、位置））安全性案例——优优秀的陈列列案例——问问题的陈列列导购代表的的职责———助销（形形象）形象是给顾顾客的一个个整体感觉觉也是给顾客客的第一印印象也是是企企业业宣宣传传的的窗窗口口，，宣宣传传企企业业的的一一种种方方式式导购购代代表表的的职职责责————助助销销（（形形象象））保证证陈陈列列与与POP使使用用达达到到公公司司的的标标准准在陈陈列列、、展展示示和和POP符符合合商商场场要要求求的的前前提提下下，，保保持持注注目目率率强强于于竞竞争争对对手手案例例————您您愿愿意意在在哪哪里里购购物物导购购代代表表的的职职责责————助助销销（（形形象象））好的的形形象象帮帮助助顾顾客客建建立立良良好好的的消消费费感感受受良好好的的终终端端形形象象有有助助于于提提高高销销售售导购购代代表表的的职职责责————助助销销（（形形象象））终端端形形象象是是企企业业宣宣传传窗窗口口联想想一一下下著著名名品品牌牌的的形形象象米其其林林轮轮胎胎人人法拉拉利利的的红红SONY的时时尚尚OPPO的绿绿导购购代代表表的的职职责责————助助销销————助助销销品品导购购代代表表的的职职责责————助助销销————助助销销品品我们们的的军军火火库库海报报彩页页台卡卡货柜贴爆炸贴资料架压纸吊旗KT板堆头免检证书书、A标、3C认证广告演示示碟赠品条幅展台、展展柜、灯灯箱展板精品托托架游戏———没没有想想不到到，只只有做做不到到我们的的工作作台里里面有有我们们的““杰作作”吗吗？各种助助销品品和助助销手手段的的使用用会让让你的的售点点变得得栩栩栩如生生大家拿拿起手手中的的白纸纸，做做出一一个助助销品品可以以装饰饰柜台台的东东东结论大家做做的助助销品品都很很好看看但是什什么样样的助助销品品能够够起到到作用用呢？？大家是是否考考虑过过用手手中的的纸和和笔做做一个个特价价帖、、赠品品贴呢呢？导购代代表的的职责责———主推推主推就就是商商品在在销售售过程程中被被优先先或者者主要要推荐荐的过过程讨论为什要要主推推？主推是否等等于会推结论主推≠会推推会推需要坚坚实的产品品知识会推需要灵灵活的销售售技巧导购代表的的职责———促销完成包括销销量提升在在内所有促促销活动目目标遵守促销活活动各项要要求和规范范，维持促促销活动的的正常，有有序进行。。保证和保持持现场物品品、促销用用具的管理理和维护，，防止遗失失、损坏针对特殊的的促销活动动，结合现现场情况做做相应的现现场陈列展展示、POP规范导购代表的的职责———促销促销就是通通过各种手手段把顾客客拉到我们们柜台前的的过程案例——促促销也有不不同导购代表的的职责———价格遵守公司司的零售售价格政政策保证在公公司限定定价格范范围内销销售对于商场场的特价价促销活活动，要要及时向向上级主主管汇报报和反应应导购代表表的职责责——客客户服务务处理顾客客疑议服务是无无形的资资产向消费者者解释公公司售后后服务政政策，并并指出当当地公司司售后服服务地点点如产品有有问题，，应积极极主动、、热情地地接待消消费者，，并及时时解决导购代表表的职责责——反反馈定期报告告顾客投投诉及信信息反馈馈情况遇重大问问题或隐隐患，立立即报告告上级主主管及时反馈馈现场的的突发事事情及其其解决方方法导购代表表的职责责——反反馈掌握、记记录、反反馈竞争争对手的的进销存存、价格格、机型型等变化化情况关注和了了解竞争争对手的的陈列展展示、促促销助销销、新品品上市等等信息定期对促促销现场场的进销销存、现现场设备备的使用用维护情情况、促促销、助助销等情情况回顾———导购代代表的使使命、职职责产生销量量建立良好好客商关关系，使使售点产产生持续续实销客户服务务导购代表表的职责责销售陈列助销营业主推推价格促销反馈客户服务务共同努力力牢记使命命、职责责创造美好好未来9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。07:03:4707:03:4707:0312/31/20227:03:47AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2207:03:4707:03Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。07:03:4707:03:4707:03Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2207:03:4707:03:47December31,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。31十十二二月20227:03:47上上午07:03:4712月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月227:03上上午午12月月-2207:03December31,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/317:03:4707:03:4731December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。7:03:47上上午午7:03上上午午07:03:4712月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。07:03:4707:03:4707:0312/31/20227:03:47AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2207:03:4707:03Dec-2231-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。07:03:4707:03:4707:03Saturday,December31,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2207:03:4707:03:47December31,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31十二月月20227:03:47上午07:03:4712月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月227:03上上午午12月月-2207:03December31,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/317:03:4707:03:4731December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。7:03:47上上午7:03上上午午07:03:4712月月-229、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。07:03:4707:03:4707:0312/31/20227:03:47AM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。12月-2207:03:4707:03Dec-2231-Dec-2212、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。07:03:4707:03:4707:03Saturday,December31,202213、知知人人者者智