大厦业务管理工作计划精编

第45页共45页大厦业务管理工作方案精编～年是xxx橱柜门业城调整、改造的一年;四、五层招商可持续开展的一年;实现成为xxx股份一个新的经济增长点打根底的一年。为此，我们要以招商调整、抓经济效益为中心;以人为本，抓好两个队伍建立为核心;以商城为重点、以商户为主体，走出一条合适橱柜门业专业商城的新城商城新型业态的管理形式，以大厦物业管理为根底，全面做好物业管理工作，以消防平安为大事，杜绝大小事故发生。以“观念创新、强化效劳、爱岗敬业、真抓实干。”为宗旨全面完成XX年公司制定的各项任务和经济指标。一、XX年总经济指标：770万元。(一)xxx橱柜门业城摊位租赁费(含物业费)656万元、广告费8万元;(二)中城大厦物业费35万元、采暖费38万元、电费28万元，其它收入5.3万元。二、～年度xxx公司的主要工作(一)加强团队建立、进步主人翁意识、树立企业文化;1、抓根底建章建制完善目的管理责任制：经过对接收原荣达大厦后近3个月的总体情况理解发现，局部岗位的职责还需完善，例如：更夫交～制度、保安员换岗制度、电梯工管理制度等。在～年的工作中我们将对这些特殊岗位的岗位制度进展重新编写，力求完善。2、制定员工考核制度：员工考核制度的制定，主要是为了使奖罚制度有章可循。并且员工考核制度的制定可带发动工主开工作的积极性，进步工作效率，更便于对员工的管理工作。员工考核将分为日常行为考核及绩效考核两方面。日常行为考核将侧重于对考勤、行卫标准的考核;绩效考核那么侧重于对员工工作才能、方案及工作目的完成情况的考核。3、制定员工培训方案：要使各岗位的人员都能发挥其的工作才能，除了靠其自身的努力外，对员工的再次培训也是非常重要的。为此，办公室将针对特殊岗位，如：消防员、商务咨询员、管理员、保洁员等直接接触业主、业户或外来访客的人员进展岗位知识、岗位技能、大厦相关的根本知识的培训，除由办公室现有人员负责培训外，还将外聘相关领域的优秀讲师为我们讲课。对于各部门管理层人员，我们也将定期对其进展人员管理、客户管理、商务礼仪等多方面的培训。4、统一着装、展示企业文化、树立企业形象：在～年我们将参照按股份公司的制度的标准及款式，为xxx物业公司的全体员工制作工装及胸卡。要求所有人员着工装、胸卡上岗，并将出台相应的管理方案进展管理。这一方案如能实行必将在广阔消费者及业主业户中树立起我xxx物业的良好形象。在统一着装的同时，我们还将把各部门办公室的室内外环境，按照相应的规章严格检查，使我xxx物业真正成为一家管理高效、办公环境整洁优雅的现代化、高素质的管理团队。5、时刻牢记平安第一，把消防、平安融入日常工作中。消防保卫工作是公司上下齐抓齐管的一件大事，在～年除了要定期进展消防演习外，我们还将加强对消防员、保安、监控等相关人的岗位责任、工作流程的培训。还将在公司内部开展“增强消防意识、牢记平安第一”的学习活动。届时将邀请消防部门的宣传工作人员来为全体员工讲课，增强员工的消防意识、平安意识，学会遇险不惊、自如应对。(1)加强治安综合管理。大力清查商铺内易燃易爆品。加大对占道消防通道的管理力度，完善商家装修及改建的审批制度，加强对施工过程消防监护。对有如上违背有关规定的业户，予以严肃处理,我们发现一件，处理一件。【以下为赠送相关文档】工作方案扩展阅读2023大厦业务管理工作方案～年是xxx橱柜门业城调整、改造的一年;四、五层招商可持续开展的一年;实现成为xxx股份一个新的经济增长点打根底的一年。为此，我们要以招商调整、抓经济效益为中心;以人为本，抓好两个队伍建立为核心;以商城为重点、以商户为主体，走出一条合适橱柜门业专业商城的新城商城新型业态的管理形式，以大厦物业管理为根底，全面做好物业管理工作，以消防平安为大事，杜绝大小事故发生。以“观念创新、强化效劳、爱岗敬业、真抓实干。”为宗旨全面完成XX年公司制定的各项任务和经济指标。一、XX年总经济指标：770万元。(一)xxx橱柜门业城摊位租赁费(含物业费)656万元、广告费8万元;(二)中城大厦物业费35万元、采暖费38万元、电费28万元，其它收入5.3万元。二、～年度xxx公司的主要工作(一)加强团队建立、进步主人翁意识、树立企业文化;1、抓根底建章建制完善目的管理责任制：经过对接收原荣达大厦后近3个月的总体情况理解发现，局部岗位的职责还需完善，例如：更夫交～制度、保安员换岗制度、电梯工管理制度等。在～年的工作中我们将对这些特殊岗位的岗位制度进展重新编写，力求完善。2、制定员工考核制度：员工考核制度的制定，主要是为了使奖罚制度有章可循。并且员工考核制度的制定可带发动工主开工作的积极性，进步工作效率，更便于对员工的管理工作。员工考核将分为日常行为考核及绩效考核两方面。日常行为考核将侧重于对考勤、行卫标准的考核;绩效考核那么侧重于对员工工作才能、方案及工作目的完成情况的考核。3、制定员工培训方案：要使各岗位的人员都能发挥其的工作才能，除了靠其自身的努力外，对员工的再次培训也是非常重要的。为此，办公室将针对特殊岗位，如：消防员、商务咨询员、管理员、保洁员等直接接触业主、业户或外来访客的人员进展岗位知识、岗位技能、大厦相关的根本知识的培训，除由办公室现有人员负责培训外，还将外聘相关领域的优秀讲师为我们讲课。对于各部门管理层人员，我们也将定期对其进展人员管理、客户管理、商务礼仪等多方面的培训。4、统一着装、展示企业文化、树立企业形象：在～年我们将参照按股份公司的制度的标准及款式，为xxx物业公司的全体员工制作工装及胸卡。要求所有人员着工装、胸卡上岗，并将出台相应的管理方案进展管理。这一方案如能实行必将在广阔消费者及业主业户中树立起我xxx物业的良好形象。在统一着装的同时，我们还将把各部门办公室的室内外环境，按照相应的规章严格检查，使我xxx物业真正成为一家管理高效、办公环境整洁优雅的现代化、高素质的管理团队。5、时刻牢记平安第一，把消防、平安融入日常工作中。消防保卫工作是公司上下齐抓齐管的一件大事，在～年除了要定期进展消防演习外，我们还将加强对消防员、保安、监控等相关人的岗位责任、工作流程的培训。还将在公司内部开展“增强消防意识、牢记平安第一”的学习活动。届时将邀请消防部门的宣传工作人员来为全体员工讲课，增强员工的消防意识、平安意识，学会遇险不惊、自如应对。(1)加强治安综合管理。大力清查商铺内易燃易爆品。加大对占道消防通道的管理力度，完善商家装修及改建的审批制度，加强对施工过程消防监护。对有如上违背有关规定的业户，予以严肃处理,我们发现一件，处理一件。教学常规管理工作方案精编一、指导思想：我校教学工作将以“三个代表”重要思想为指导，立足我校教育开展的实际，以素质教育和教育现代化工作为目的，以课程改革为中心，以课堂教学为重点，深化开展教学研究，树立“以学生开展为本”的教育思想，不断更新教学观念，改变老师的教学行为和学生的学习方式，全面进步教学质量，提出新举措，创始新场面，力争新打破。二、工作要点：(一)抓好理论学习，稳步施行新课程方案1、按照课程目的，确立课改理念和施行策略(1)创导全面和谐开展的教学，使学生在学会学习、增加知识、开展才能的同时逐步形成正确的世界观、人生观、价值观，使学生打下适应终身学习的根底，具有强健的体魄和良好的心理素质，养成安康的审美情趣和生活方式。(2)优化课程构造，重视各种学科、各种课程的综合开展，平衡开展。如艺术教学的目的是为了促进学生艺术才能和人文素养的整合开展，包含了音乐、美术、舞蹈、声乐等领域综合开展，还包含了关爱、欢乐等众多情感因素。而体育的目的包含有运动参与、运动技能、身体安康、心理安康和社会适应等方面的要求。(3)充分开发课程内容，加强学科内容与生活、科技开展的联络。实现从“教课本、学课本”向“用课本教、用课本学”的转变。冲破学科自身的知识界限，加强学科之间的知识联络和综合应用，注重校本课程的开发。(4)创导建构的学习，着重培养学生的才能，重视培养学生搜集处理信息的才能、获取新知识的才能、分析^p和解决问题的才能以及交流和合作的才能。(5)形成正确的评价观，提倡综合性评价，多元化评价，尝试开展成果展示，口试、自评、互评等多种形式的评价，重视评价的开展性。2、结合学校的实际情况，做好新旧教材在教法、学法上的指导工作，没有参与课改年段的老师做好新旧教材的过渡工作，尽快转变观念，适应新课程改革的需要。(二)抓好教学常规管理，进步教育教学质量1、加强教学常规管理。全面落实课程方案，严格按课表上课，按教学进度，备课内容上课，不开无轨电车，提早进课堂，准时下课，每天按时处理学生的作业，不体罚和变相体罚学生。严格控制学生在校时间，按时清校。开学初对老师的备讲批辅等工作提出明确的要求，并在今后的工作中加强检查与指导，采取集中检查与抽查相结合、定期检查与不定期抽查相结合、全面检查与单项抽查相结合、全员检查与个别抽查相结合的方式，全期教诲处进展五次大型教学检查，检查一次总结一次，并将检查结果纳入老师工作考评之中。对老师上课情况采取深化班级听课指导和走廊巡视进展检查，及时理解我校老师的教学情况。2、做好教学质量检测。强化质量意识。充分认识教育教学质量是办学的根本、学校开展的生命力。各年级各学科均要把好质量关，扎扎实实完成学科教学任务。结合上年度考试情况，教诲处要跟踪分析^p，对薄弱环节(年级学科)要跟踪调查指导。本学期数学、语文、英语学科以年组为单位统一时间、统一内容对学生的学习成绩进展相应的评价，每月进展一次，可以采取多种方式进展，并做好质量分析^p。学校在期中和期末也要对学生的学习情况进展统一的检测，并对检测的情况进展全面的总结，各学科要实在做好这项工作，及时分析^p教学中存在的优缺，提出今后改良的措施。音体美等学科老师也要对学生进展评价，相应的学科也要做好质量分析^p，同时要配合课改年段做好学生的操行评语。3、注意特长学生的培养，组织学生参加各级各类竞赛。本学期继续加强对特长学生的辅导，在学期末组织参加数学、语文、英语等学科知识竞赛，继续开展数学、英语奥赛班，语文口语交际、作文班，并对参加活动的学生进展质量检测，以检查学习效果。语文老师要鼓励并辅导学生写作投稿，进步学生写作程度;数学、英语老师做好奥赛辅导，争取让学生参加各级各类竞赛，尤其是我校参加的尝试教学____的数学大王邀请赛及每年一次的英语奥赛等。通过对各种特长学生的培养，争取在诸方面获得丰硕成果。4、组织开展“古诗词晋级赛”，“英语口语交际、识记单词晋级赛”。5、进一步加强体育、艺术以及卫生工作。抓好体育与卫生工作，坚持每天的大课间活动，催促两操按时进展，认真组织好学校运动会，体育工作要加强器材管理，各运动队要加强训练，力争在市级以上比赛中再创佳绩。艺术、信息、自然科学等学科工作要适应新形势，一要探究音乐、美术互相浸透的交融点;二要加强进修，实现技能要一专多能;三要努力培养学生的多样艺术素质。要认真组织好兴趣小组，从学校实际出发，精心组织，做到定目的、定教材、定地点、定时间、定检查制度。有记载、有备课、有成果，组织参加好市中小学各项比赛，并且在比赛中获得成绩。开好卫生安康教育课，开展卫生宣传活动，老师要重视对学生良好卫生习惯的养成教育，并对学生进展“讲究卫生荣耀，不讲卫生可耻”的思想教育，要求学生个人做到“五勤一整洁”即勤洗手、勤剪指甲、勤理发、勤换洗衣服、勤洗澡，穿戴要整洁，合理安排学习、活动时间，不加重学生课余过重负担。做好防病、治病工作，定期对学生安康情况进展测量及安康知识抽查，建立健全学生安康档案，为确保学生身心安康开展奠定根底。班主任管理工作方案精编本学期的班主任工作，主要从学校工作和学生思想实际出发，加强班主任队伍的思想政治教育和业务素质培训，抓好班级管理工作，进步学生道德素质，主要工作有以下几方面：〔--〕加强控辍工作本学期继续深化开展好创无流失生校班活动，抓好控辍工作。班主任要关心帮助有流失倾向的学生，通过谈心，帮扶等形式消除学生辍学的念头。〔二〕班主任队伍建立1、充分发挥班主任在学生品行教育中的重要作用。要按照老师职业道德标准严格要求自己，进展严传身教，对学生的教育起到潜移默化的作用。2，班主任要通过集中，分散等形式认真学习《班主任工作培训读本》和《中小学优秀班主任经典案例评价》等书。学习先进的教育理论和班级管理方面的经历，取长补短，共同进步；班主任要不断总结自己的点滴经历，并把总结经历和教育科研结合起来。不断更新教学观念及管理方法。每学年形成一篇班级管理方面的论文。〔二〕、加强班风建立1．安排班级活动根据学校德育工作安排，引导学生踊跃参加各项理论活动。组织和指导学生开展灵敏多样的中队活动，如主题班队活动、社会理论活动，联谊活动等。并且做到活动前有准备，活动后有记实，总结。确保各项活动收到实效。2、做好班级日常管理工作班主任要认真组织学生上好每天的早操、眼保健操，积极参加学校组织的各项活动，完成学校布置的各项任务，组织学生做好班级美化，净化工作和板报，墙报的布置。每次活动要有布置，有总结。能客观评价学生行为，认真填写好素质评价手册：认真组织学生学习我校的校风，班风，并使学生理解其深化含义。班级的板报，墙报每学期至少要更换再次，〔开学初和期中前后〕每次内容要有一定的针对性，内容积级向上，有利于学生开展。3．充分利用主题班会，做好学生的思想工作。通过灵敏多样的形式，开好每周的主题班会，有针对性的做好全体学生的思想工作，真正起到教育学生的目的。4，加强平安教育班主任要从食品卫生、交通、水、电、火等几方面对学生进展平安教育，坚决杜绝学生在校买小食品的做法，同时要求学生在校内不准骑自行车及家长接送不许骑摩托车进校园，确保学生平安及维护学校的秩序。〔四〕做好与家长的联络各校要结合本校的实际继续召开每学期一次的家长会，继续讨论新的教育方法，研究学生的特点，沟通学生在家、在校的表现等，努力做到与家长的协调关系，使家庭教育与学校教育步调一致。并互相促进。真正有利于学生的身心开展，有利于班主任工作的顺利进展。〔五〕、班级考核评比在上学期的根底上，本学期将不断完善《班主任工作考核细那么》，并继续开展各项常规检查评比活动，班主任要实在从班级自身出发，将各项常规工作抓细抓实，力争主动、科学、民主管理班级，实在抓好班风班貌建立。以上是本学期班主任工作的一些要求，希望各位班主任有创意的把班级管理工作做好，使你的班级再有新起色。大厦物业管理工作方案大厦物业管理工作方案大厦物业管理20xx年工作方案20xx年是xxx橱柜门业城调整、改造的一年；四、五层招商可持续开展的一年；实现成为xxx股份一个新的经济增长点打根底的一年。为此，我们要以招商调整、抓经济效益为中心；以人为本，抓好两个队伍建立为核心；以商城为重点、以商户为主体，走出一条合适橱柜门业专业商城的新城商城新型业态的管理形式，以大厦物业管理为根底，全面做好物业管理工作，以消防平安为大事，杜绝大小事故发生。以“观念创新、强化效劳、爱岗敬业、真抓实干。”为宗旨全面完成06年公司制定的各项任务和经济指标。一、06年总经济指标：770万元。〔一〕xxx橱柜门业城摊位租赁费〔含物业费〕656万元、广告费8万元；〔二〕中城大厦物业费35万元、采暖费38万元、电费28万元，其它收入5.3万元。二、20xx年度xxx公司的主要工作〔一〕加强团队建立、进步主人翁意识、树立企业文化；1、抓根底建章建制完善目的管理责任制：经过对接收原荣达大厦后近3个月的总体情况理解发现，局部岗位的职责还需完善，例如：更夫交接班制度、保安员换岗制度、电梯工管理制度等。在20xx年的工作中我们将对这些特殊岗位的岗位制度进展重新编写，力求完善。2、制定员工考核制度：员工考核制度的制定，主要是为了使奖罚制度有章可循。并且员工考核制度的制定可带发动工主开工作的积极性，进步工作效率，更便于对员工的管理工作。员工考核将分为日常行为考核及绩效考核两方面。日常行为考核将侧重于对考勤、行卫标准的考核；绩效考核那么侧重于对员工工作才能、方案及工作目的完成情况的考核。3、制定员工培训方案：要使各岗位的人员都能发挥其最正确的工作才能，除了靠其自身的努力外，对员工的再次培训也是非常重要的。为此，办公室将针对特殊岗位，如：消防员、商务咨询员、管理员、保洁员等直接接触业主、业户或外来访客的人员进展岗位知识、岗位技能、大厦相关的根本知识的培训，除由办公室现有人员负责培训外，还将外聘相关领域的优秀讲师为我们讲课。对于各部门管理层人员，我们也将定期对其进展人员管理、客户管理、商务礼仪等多方面的培训。4、统一着装、展示企业文化、树立企业形象：在20xx年我们将参照按股份公司的制度的标准及款式，为xxx物业公司的全体员工制作工装及胸卡。要求所有人员着工装、胸卡上岗，并将出台相应的管理方案进展管理。这一方案如能实行必将在广阔消费者及业主业户中树立起我xxx物业的良好形象。在统一着装的同时，我们还将把各部门办公室的室内外环境，按照相应的规章严格检查，使我xxx物业真正成为一家管理高效、办公环境整洁优雅的现代化、高素质的管理团队。5、时刻牢记平安第一，把消防、平安融入日常工作中。消防保卫工作是公司上下齐抓齐管的一件大事，在20xx年除了要定期进展消防演习外，我们还将加强对消防员、保安、监控等相关人的岗位责任、工作流程的培训。还将在公司内部开展“增强消防意识、牢记平安第一”的学习活动。届时将邀请消防部门的宣传工作人员来为全体员工讲课，增强员工的消防意识、平安意识，学会遇险不惊、自如应对。〔1〕加强治安综合管理。大力清查商铺内易燃易爆品。加大对占道消防通道的管理力度，完善商家装修及改建的审批制度，加强对施工过程消防监护。对有如上违背有关规定的业户，予以严肃处理,我们发现一件，处理一件。〔2〕坚持“以防为主，防消结合”的工作方针，强化员工消防意识，做到警钟常鸣。认真落实好消防责任制，积极开展防火宣传，普及涊防常识，进步防火警觉性。一旦发生火灾知道如何报警和使用灭火器材进展扑救。力争年内和消防保卫部结合开展2—3次全员培训和实际演习。加强对消防保安人员的选用，强化业务培训，进步专业技能，树立良好的保安队伍新形象。每逢节假日前夕，都要进展有针对性的消防平安大检查，及时发现消防隐患和平安隐患。〔3〕用制度标准行为，不断进步保安效劳质量。建立健全各项规章制度并严格考核。整顿作风，严明纪律，树立管理、效劳和维护治安新形象，进步队伍凝聚力、向心力和感召力。6、严格工程改造与施工的管理：20xx年内将进展橱柜城行业布局调整、货梯改造、业主会所建立等多项大的工程。在这些工程施行的过程中，第一：保证平安施工；第二：保证工程质量。7、员工食堂的管理：对于食堂的管理主要侧重二个方面。〔1〕保证平安、食品卫生、环境卫生。食堂是消防平安的重点部位。因此，对于食堂每日用液食堂每日用液化气、油、明火等都制定了相关的操作规程及使用方法，杜绝一切平安隐患。〔2〕在大厦物业管理工作方案第2页伙食补助及个人承当费用数额有限的情况下，做到粗粮细做，并要求食堂管理员制定出每日的菜谱，做到菜肴天天翻新，并根据不同人的口味要求进展合理的调整，食堂开场供餐的近三个月的时间里，公司上下全体员工〔尤其是原荣达员工〕都称赞如今食堂的伙食不但菜肴经营变换而且也可口了。8、提倡节能降耗：在公司开展节能降耗的大讨论。发动所有员工献计献策，对于在节能降耗方面有空出奉献的将报请集团给予奖励。此外，在日常工作中也提出节约每一张纸、每一滴水、每一度电，做到人走灯熄，杜绝长流水、长明灯现象。〔二〕橱柜门业城的主要工作。强化效劳、提升业态，繁荣开展商城。20xx年xxx橱柜门业城的经济指标是664万元，其中摊位租赁费为656万元，占总经济指标的85.2。也就是说xxx橱柜门业城的经营状况直接影响着明年的xxx公司的经济指标是否能完成。为此我们方案在抓管理的同时，我们还将强化管理干部及员工的效劳意识。以“客商为主体”，一切工作围绕经济指标和客商这两个核。1、做好商城摊位租金的及时全额收取工作：制定出商城摊位租金收取的相关预案与预定金文本、做好催缴全款的准备工作。2、全力做好商场四、五层招商工作：为把专业化的橱柜门业商城做强做大，顺利完成20xx年度经济指标。结合20xx年底招商的实际情况，对20xx年的招商方案进展重新修订，以确保招商工作能如期如数完成。3、适时做好商城行业布局调整改造工作。xxx橱柜门业城建筑面积近2万平方米，现有业户94户，经营面积5514平方米。经营行业为橱柜厨具和门业，分布在1-3层，东区为橱柜、西区为门业。由于商城内橱柜门业的布局很不合理。每层都是东区经营橱柜，西区经营门业，这样的布局不仅杂乱无章，并且不符合消费者的消费习惯，还影响到三层商场也活不起来。我们方案是在原有业主租赁期〔一年〕满后，或在可能的情况下在春节前后施行调整改造，将如今的“东西区”一、二层全部调整为门业；三、四层全部调整为橱柜行业。〔1〕根据商城现有业户实际情况做好商城改造调整布局工作。〔2〕制定摊位调整布局时所能出现一些相关问题与解决方案。〔3〕制定规划出商家，调整→拆迁→装修→摆货期间的相关流程与部门人员安排。4、做好商城广告费用的及时全额收取工作：〔1〕做好室内外现有广告位的重新统计与规划工作.〔2〕做好室内外广告位的再开发规划工作.〔3〕制定好合理统一的单平米与整体出租价格.〔4〕积极联络场内外业户资做好商城广告出租工作与费用收取工作.5、商城的宣传与推广工作：〔1〕以“5月份的橱柜文化节”“9月底的门业博览会”的为主题，大力展开宣传攻势。〔2〕“家装大比武”“一站式购物”与“房地产开发商优惠互补”相结合。〔3〕筹集经费印刷大量dm单到相关区域长期发放.〔4〕制作明显、特色、品味的综合类报架到兄弟市场摆放扩大知名度与宣传力度.〔5〕长期开展小区摸底踏实地做好新开盘小区的“集采”活动.〔6〕做好路牌与相关宣传媒体的选择组合租用预案。〔7〕重塑商城与场内导购员的整体效劳形象6、搜集、分析^p、处理同类市场的经营动态，做好市场预测：〔1〕加强对主要同类市场的调研工作，及时掌握指导业户第一时间做好产品转型与调配工作。〔2〕掌握产品价格指导场内业户适时做好价风格整。〔3〕掌握相关同类竞争对手活动促销方案与方案，提早制定应对策略。〔4〕掌握熟知行业的开展趋势与相关动态。〔三〕中城大厦物业管理的主要工作：20xx年度中城大厦的经济指标是万元，其中收缴物业费为35万元；收费采暖费为38万元。为保障这一经济指标能顺利完成，大厦物业部将在20xx年度着重加大对物业费、采暖费的收取力度。1、认真贯彻执行《物业法》和《xxx市物业管理条例》：以《物业法》和《xxx市物业管理条例》为指针，坚持贯彻“业主第一、效劳第一”的管理理念，全面做好20xx年物业管理的各方面工作，全面推行目的管理。2、管理目的：〔1〕为业主效劳满意率到达95％。〔2〕部门级业主投诉率控制在5％；公司级投诉率控制在3％；大厦治安案件全年控制在三起之内，力争杜绝。〔3〕如大厦验收合格，力争治安防范或环境美化有一方面评上区、市级先进单位。〔4〕扩大效劳范围，进步工作效率，加大解决遗留问题的力度。根据大厦现状和本年度各种费用收缴情况，前期遗留问题是业主关心的焦点，为此物业部把新一年工作的重点放在进步工作效率，解决遗留问题上。争取在3月底前催促房地产公司解决大厦目前遗留的房屋质量、房证、欠款等问题，业主会所争取5.1前投入使用，上半年内完成业主委员会的成立工作，年底前力争物业管理通过iso14000质量体系认证，为新年度物业费和采暖费的收缴提供前提条件。在处理房屋质量问题上要求做到接到报修后10分钟内到现场本查看情况，小修当天完成，大修不超48小时。同时认真做好业主的建议投诉工作，建议台帐，逐项登记，能解决的马上解决，不能解决的迅速上报，并及时向业主反应结果，尽可能让业主满意。进一步加强房屋效劳中介等工作，通过进步效劳功能和效劳质量，争得业主对物业工作的支持和理解，为物业管理和费用收缴奠定根底。〔5〕强内部管理，苦练内功，为全面完成全年经营和管理目的奠定坚实根底。总结一年工作经历，进一步完善各种管理档案，简化工作程序，在管理人员当中开展贯彻《xx市物业条例》工作，进步工作才能和素质。在贯彻《条例》的同时在业主中做好各种应缴费用的政策、标准等宣传工作，确保06年各项指标完成。〔6〕严格工程改造与施工的管理：20xx年内将进展橱柜城行业布局调整、客梯改造、业主会所建立等多项大型的工程。20xx年是xxx公司成立后的第一年，也是重要的一年。我们有决心、有信心在股份公司的领导下，在全体员工的共同努力下，开拓创新、求真务实、精诚团结、奋力拼搏，全面超额完成20xx的经济指标和工作任务。创始xxx橱柜门业城工作的新场面。大厦停车场管理工作方案一、根本情况京师大厦现有地上停车位约140个,可24小时停车。该大厦位于北三附近，隶属于北京师范大学，内设高级娱乐场所及办公搂，人员及车辆流动大，情况比拟复杂，容易发生火情及车辆被盗、被砸等问题。为此各级各类人员一定要高度重视，严加防范。二、主要任务结合大厦的实际情况，成立应急小分队，主要任务是：1、担负大厦停车场内发生的火灾及车辆被盗、被砸、人员打架斗殴等相关事故的处置。2、协助大厦保安部做好自我平安检查。三、组织指挥当班停车管理人员担负停车场内的防事故应急抢险任务。由保安部经理或指定带班人员负责现场指挥、协调，其别人员亲密配合。四、突发情况处置1、火灾情况当发生火灾时，第一发现人要迅速携带灭火器或其它就便器材进展处置，同时通知同班其别人员和合作单位工作人员协助处理，必要时拨打119报警，并注意保护现场。2、车辆被盗、被砸情况当发现盗车时，第一发现人在保证自身平安的情况下，要迅速呼叫人员，并有效控制盗车人人，为其别人员援助争取时间；当停放车辆被盗后，要确认车型、车身颜色、车牌号和盗车时间及所盗车辆逃离方向，注意留存盗车现场所用工具等，并及时报警；当车辆被撞〔砸〕后，发现人要留住当事人、记住车牌号，并询问联络方式，有条件的要对被撞〔砸〕车辆进展拍照，必要时立即向110报警。3、纠纷情况当与车主发生争执时，要以礼服人，争取理解，忍受抑制，不感情冲动，不义气用事，不占礼不让；遇有不讲理，行为粗暴者，可报警处理。处理由计费引发的客户投诉及时、得当。在醒目位置明示投诉，方便客户投诉。客户投诉，车场负责人10分钟内赶到现场处理，必要时由海安公司出面解决处理。4、事故处理发现停车场事故要果断留住事故各方人员和保护事故现场，由当班负责人协助解决。未能解决事故的要详细记下司机的情况，报交通事故122，请交管部门解决。后找事故〔未流现场的〕要记下车牌号、车上接触点痕迹、损伤面积和位置上下是否吻合、刮蹭车辆漆皮颜色，地面接触点胎痕、洒落物等有关情况详细记录并报交管部门协助处理。发生车场赔偿时，由双方共同承当〔按分成比例〕，确保停放车辆因管理责任损伤得到合理赔偿。五、有关保障1、通信保障。配有手台和装有固定的要充分利用，没有装备的用手机联络或现场汇报。2、器材保障。灭火器和灭火所用其他器材，按规定数量、位置放置，并经常检查有效期，适时进展操作演练。3、为防止在灭火抢险过程中发生意外伤害，现场人员可向合作单位或者120救助。4、停车场设施齐全、导向标识明显明晰、车位线标准，车场内干净有序，无杂物、货物堆放。六、特别规定1、严禁在车场内私接乱拉电线，严防火灾发生。2、停车收费岗亭内严禁吸烟。3、车场内干净有序，无杂物、货物堆放。4、进出车道及车场内主通道无占用、堵塞。5、车辆停放符合管理要求七、要求1、进步认识，加强领导。要从讲大局和对员工生命财产高度负责的态度，认识防事故工作的重要性，认真学习和掌握发生火情和被盗事故时的自救互救方法，抑制麻木思想和幸运心理，圆满完成任务。2、消防器材布局要合理，放于明显位置，处于完好状态，可随时启用。3、消防通道无车辆占用、堵塞、保持通畅。4、定期对车场人员进展消防演练，人员掌握根本消防技能，有才能处理车场紧急情况。5、加强联络，掌握信息。在时间允许的情况下要先报告后行动；情况紧急时，可边行动边报告。2023年企业后勤管理工作方案精编一、指导思想：2023年是xx企业经营开展最为关键的一年，后勤管理部将围绕企业2023年的工作要求，实行现代企业运作形式，强化素质求生存，标准管理树形象，为广阔员工提供优质的效劳，为企业的经营开展提供可行的后勤保障。二、2023年后勤工作方案工作目的：1、以食品卫生平安为中心，强化食品卫生平安管理，确保全年不出现一例食物中毒现象2、以职工公寓管理为重点，完成2023年新员工的住宿安排工作，保证职工公寓内不发生平安事故。配合企业搞好员工思想政治工作进公寓，使员工公寓管理程度上一新台阶。3、以员工满意为目的，树立后勤效劳新形象，力争员工对后勤效劳满意率较2023年有一定的进步。同时，为企业文明单位创立和经营开展评估提供较好的后勤保障。4、以深化后勤改革为动力，确保2023年企业按现代企业形式运作，标准并开拓企业后勤经营效劳市场。三、2023年后勤工作方案主要工作：(一)、以开展诚信教育为主题，加强后勤员工的职业道德教育，进步企业后勤员工的综合素质，增强后勤员工的凝聚力。1、认真组织后勤全体员工学习潘总2023年年终工作会议讲话要点，让后勤员工能理解企业的“五个一工程”，进一步增强员工的责任心和紧迫感，做到爱岗敬业，诚信效劳，乐于奉献。2、按照企业2023年的工作方案，抓好后勤人员效劳企业员工的积极性，进步员工的思想政治素质和职业道德程度。3、定期开展企业文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛，增强企业员工的凝聚力，形成积极向上的风气。今年五四青年节，企业将搞一次体育竞赛活动，我们要购置必要的体育器材，以保障此项工作的顺利开展。4、做好企业开业前的筹备工作，确保此项工作能在预定的时间内如期完成。5、为企业员工的培训工作提供有力的后勤保障工作。装备好培训室内的设备器材，每次培训完毕后，将培训室的卫生清扫工作完成好，保证员工下一次培训时能有一个干净舒适的环境。(二)、以食品卫生平安为中心，加强食堂管理，确保无员工食物中毒现象的发生，做好餐厅经营工作。1、把平安工作放在伙食工作的首位，高度重视，层层负责，环环相扣，措施到位，确保不发生一例员工食物中毒现象。2、建立食堂三餐时间部门负责人巡查制度，确保饭食的质量和数量，发现问题及时处理。3、定期召开饮食工作会议，强化厨房工作人员的责任意识和卫生意识，做到面菜质量达标，做作过程标准，质量价格相符。4、加强检查和处分的力度，不断改善伙食质量，进步效劳程度。5、努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫，做到让绝大多数员工满意。(三)、以员工公寓和食堂为重点，以车间维修区为龙头，以办公楼和厂区院内外为主线，每月开展一次全员参与的无尘日大扫除活动。1、购置必要的清扫工具，以保证清扫工作的顺利进展。2、成立由行政总监为组长，行政人事和后勤部门负责人为成员的考评领导组，每次清扫完成后要对本次清扫工作进展考评，并将考评结果予以公示。3、制定相应的考评标准：a、区域卫生清理由部门或责任人按照规定执行。b、院内及院内通道经常保持地面无烟头、纸屑、泥土、砖块和其它杂物等。c、厕所必须经常保持清洁干净。d、室内做到窗明几净，楼道楼梯做到清洁干净、不留死角。e、随时清理烟灰筒。f、车间、办公区和宿舍环境优美、布置有序、无垃圾污染物、不乱放私人物品，墙上墙顶无灰尘。(四)、以员工满意为目的，加强与各部门的联络，经常听取员工对后勤效劳的意见和要求，进步效劳质量，树立后勤效劳新形象。1、结实树立始于员工需求，终于员工满意的企业效劳理念，不断进步效劳质量和员工对后勤效劳的满意度，打造后勤效劳的新形象。2、定期召开员工座谈会，设立员工公寓、饮食效劳等意见箱，经常听取员工对后勤效劳的意见和要求，并及时处理，加以改良。3、加强和学企业相关部门的联络，制定员工食堂、员工公寓突发事件应急预案，并组织演练。总之，2023年我们要扎扎实实的做好各项工作，给企业的快速开展提供有力的后勤保障。业务工作方案精编一、制定每月、每季度的工作方案。充分利用现有资，尽努力、限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为将来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大***公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传方案制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的顶峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会参加广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆效劳、婚庆用品也会参加广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到化！二、制订学习方案。做市场开拓是需要根据市场不停的变化场面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆〔在这方面还希望公司给与我们业务人员支持〕。另外，在XX年末的时候，我报考了***大学的****专业，因为我理解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进展学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部可以发挥更大的作用。三、加强自己思想建立，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的才能减轻领导的压力。以上，是我对XX年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。XX年下半年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，做好下半年工作方案，努力学习，进步工作、业务才能。护理工作方案精编在2023年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为效劳导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建立上强调知法、守法、文明标准效劳和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人安康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订2023年护理工作方案:一、加强护士在职教育，进步护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进展规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观根据。3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与理论相结合，掌握多学科知识和才能。4.随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，有方案的选送局部护士外出学习，进步护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。实在做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监视和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进展护理平安隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进展分析^p，分析^p发生的原因，汲取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重过失及事故的发生。三、转变护理观念，进步效劳质量1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动效劳意识，质量意识，平安意识，在进一步标准护理操作的根底上，进步护患沟通技能，从而促使护理质量进步，确保护理工作平安、有效。2.注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反应信息，经常听取医生的意见及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把“用心效劳,创造感动”的效劳理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严重过失及事故的发生，坚持每周进展两次护理大查对。在平安的根底上进步我们的护理质量。.4深化亲情效劳，进步效劳质量。在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资，防止人浮于事的场面我科的护士比例搭配未到达要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。五、树立法律意识，标准护理文件书写随着人们法律意识的进步，医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，进步护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完好、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进展总结和分析^p，提出相应对策，为举证提供法律根据，保护护患的合法权益。六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理方法，采取行之有效的措施，防止院内感染的爆发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测获得第一手资料，分析^p医院感染的原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供根据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护，防止针刺伤和其他利器损伤。2023年护理工作方案范文〔2〕：首先感谢主任、护士长对我的信任并给我时机让我在护理组长的岗位上继续锻炼，在2023年中我有很多做得不够好的地方特别是在管理方面还有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不断地总结经历教训，不断学习，争取将工作干得更好，现将2023年工作方案归纳如下：大厦业务管理年度工作方案工作方案是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作方案。工作方案实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。～年是xxx橱柜门业城调整、改造的一年;四、五层招商可持续开展的一年;实现成为xxx股份一个新的经济增长点打根底的一年。为此，我们要以招商调整、抓经济效益为中心;以人为本，抓好两个队伍建立为核心;以商城为重点、以商户为主体，走出一条合适橱柜门业专业商城的新城商城新型业态的管理形式，以大厦物业管理为根底，全面做好物业管理工作，以消防平安为大事，杜绝大小事故发生。以“观念创新、强化效劳、爱岗敬业、真抓实干。”为宗旨全面完成XX年公司制定的各项任务和经济指标。一、XX年总经济指标：770万元。(一)xxx橱柜门业城摊位租赁费(含物业费)656万元、广告费8万元;(二)中城大厦物业费35万元、采暖费38万元、电费28万元，其它收入5.3万元。二、～年度xxx公司的主要工作(一)加强团队建立、进步主人翁意识、树立企业文化;1、抓根底建章建制完善目的管理责任制：经过对接收原荣达大厦后近3个月的总体情况理解发现，局部岗位的职责还需完善，例如：更夫交～制度、保安员换岗制度、电梯工管理制度等。在～年的工作中我们将对这些特殊岗位的岗位制度进展重新编写，力求完善。2、制定员工考核制度：员工考核制度的制定，主要是为了使奖罚制度有章可循。并且员工考核制度的制定可带发动工主开工作的积极性，进步工作效率，更便于对员工的管理工作。员工考核将分为日常行为考核及绩效考核两方面。日常行为考核将侧重于对考勤、行卫标准的考核;绩效考核那么侧重于对员工工作才能、方案及工作目的完成情况的考核。3、制定员工培训方案：要使各岗位的人员都能发挥其的工作才能，除了靠其自身的努力外，对员工的再次培训也是非常重要的。为此，办公室将针对特殊岗位，如：消防员、商务咨询员、管理员、保洁员等直接接触业主、业户或外来访客的人员进展岗位知识、岗位技能、大厦相关的根本知识的培训，除由办公室现有人员负责培训外，还将外聘相关领域的优秀讲师为我们讲课。对于各部门管理层人员，我们也将定期对其进展人员管理、客户管理、商务礼仪等多方面的培训。4、统一着装、展示企业文化、树立企业形象：在～年我们将参照按股份公司的制度的标准及款式，为xxx物业公司的全体员工制作工装及胸卡。要求所有人员着工装、胸卡上岗，并将出台相应的管理方案进展管理。这一方案如能实行必将在广阔消费者及业主业户中树立起我xxx物业的良好形象。在统一着装的同时，我们还将把各部门办公室的室内外环境，按照相应的规章严格检查，使我xxx物业真正成为一家管理高效、办公环境整洁优雅的现代化、高素质的管理团队。5、时刻牢记平安第一，把消防、平安融入日常工作中。消防保卫工作是公司上下齐抓齐管的一件大事，在～年除了要定期进展消防演习外，我们还将加强对消防员、保安、监控等相关人的岗位责任、工作流程的培训。还将在公司内部开展“增强消防意识、牢记平安第一”的学习活动。届时将邀请消防部门的宣传工作人员来为全体员工讲课，增强员工的消防意识、平安意识，学会遇险不惊、自如应对。(1)加强治安综合管理。大力清查商铺内易燃易爆品。加大对占道消防通道的管理力度，完善商家装修及改建的审批制度，加强对施工过程消防监护。对有如上违背有关规定的业户，予以严肃处理,我们发现一件，处理一件。2023大厦物业管理工作方案书2023年是xxx橱柜门业城调整、改造的一年;四、五层招商可持续开展的一年;实现成为xxx股份一个新的经济增长点打根底的一年。为此，我们要以招商调整、抓经济效益为中心;以人为本，抓好两个队伍建立为核心;以商城为重点、以商户为主体，走出一条合适橱柜门业专业商城的新城商城新型业态的管理形式，以大厦物业管理为根底，全面做好物业管理工作，以消防平安为大事，杜绝大小事故发生。以“观念创新、强化效劳、爱岗敬业、真抓实干。”为宗旨全面完成2023年公司制定的各项任务和经济指标。一、2023年总经济指标：770万元。(一)xxx橱柜门业城摊位租赁费(含物业费)656万元、广告费8万元;(二)中城大厦物业费35万元、采暖费38万元、电费28万元，其它收入5.3万元。二、2023年度xxx公司的主要工作1、抓根底建章建制完善目的管理责任制：经过对接收原荣达大厦后近3个月的总体情况理解发现，