家装营销教程之一

关键词：客户从业务流程角度，我们可以把客户分成以下四类一、所有客户——当地所有准备装修的客户二、潜在客户——有机会与我们接触的客户三、准客户——对我们比较有兴趣的客户四、签单客户——我们已经签单的客户所有客户潜在客户准客户签单客户所有客户

这是我们现有的业务基础，也是我们选择到某地创业的基础。这是一个城市总体的家装客户总量，只有这个总量足够大，我们才有可供施展的空间。

潜在客户是指有机会与我们进行接触的客户，是通过我们的广告宣传或业务宣传，对我们有所了解的部分客户群体。这一部分才会向前转化为准客户，没有潜在客户，就没有准客户。所以我们要通过大量的工作，从当地客户总量当中，有目的地将之转化为我们的潜在客户，并不断增加它的数量。潜在客户广告宣传业务宣传解决广度解决深度

对我们有了充分的了解，并且对我们的公司品牌或公司产品或公司服务比较有兴趣，且经济能力、文化品位与我们公司市场定位较为吻合的客户，我们称为准客户。只有当准客户足够多的时候，我们每月的签单量才能顺利完成。潜在客户转变为准客户，有以下几个要注意的问题：其一、经过我们双方详细了解，确认比较吻合的，当然很快就会成为我们的准客户其二、事实上与我们吻合，但如果双方因没能很好地沟通，很可能无法转变为准客户其三、事实上与我们吻合，但双方根本就没有沟通的机会，这一部分在潜在客户中也占很大的比重。准客户我们也可以把上面的业务流程倒过来看，而这恰恰就是我们的工作方式所有客户潜在客户准客户签单客户签单客户从准客户中来，要提高签单量，有两种方法，一是提高准客户数量，二是提高签单率准客户签单客户在签单率不变的情况下，准客户量越大，签单量也就越大（上图假定签单率为30%）准客客户户从从潜潜在在客客户户中中来来，，要要提提高高准准客客户户数数量量，，也也有有两两种种方方式式，，一一是是提提高高潜潜在在客客户户数数量量，，二二是是提提高高准准客客户户转转换换率率潜在在客客户户准客客户户在准准客客户户转转换换率率不不变变的的情情况况下下，，潜潜在在客客户户的的数数量量越越大大，，准准客客户户也也就就越越多多（（上上图图假假定定准准客客户户转转换换率率为为30%））客户户总总量量是是相相对对不不变变的的，，这这一一点点在在单单一一的的城城市市里里是是无无法法增增多多的的。。因因此此，，要要提提高高潜潜在在客客户户的的数数量量，，只只能能从从提提高高广广告告宣宣传传的的范范围围和和力力度度、、提提高高广广告告宣宣传传的的吸吸引引力力这这两两方方面面着着手手潜在在客客户户所有有客客户户现在在，，让让我我们们想想办办法法增增加加潜潜在在客客户户量量，，这这是是我我们们做做家家装装业业务务的的第第一一步步关键键词词：：业业务务渠渠道道客户户会会通通过过哪哪些些渠渠道道了了解解到到我我们们呢呢，，从从而而变变成成我我们们的的潜潜在在客客户户呢呢，，又又进进而而变变成成我我们们的的准准客客户户甚甚至至签签单单客客户户呢呢？？潜在在客客户户所有有客客户户？客户户会会通通过过哪哪些些渠渠道道了了解解我我们们呢呢渠道道一一：：店店面面渠道道二二：：广广告告渠道道三三：：业业务务渠道道四四：：亲亲友友介介绍绍那我我们们就就有有哪哪些些业业务务渠渠道道呢呢渠道道一一：：店店面面宣宣传传方式式一一：：守守株株待待兔兔式式方式式二二：：主主动动出出击击式式守在在原原店店面面，，通通过过店店面面内内外外的的策策划划吸吸引引客客户户主动动走走进进小小区区，，通通过过在在小小区区内内设设立立业业务务点点吸吸引引客客户户或或开开社社区区店店渠道道二二：：广广告告宣宣传传公司司宣宣传传材材料料当地地报报纸纸广广告告广播播电电视视广广告告业主主手手册册广广告告户外外招招牌牌广广告告流动动车车体体广广告告楼书书配配套套广广告告网上上广广告告宣宣传传车载载电电视视广广告告小区区展展示示广广告告渠道道三三：：业业务务宣宣传传业务务员员散散跑跑形形式式小区区运运作作形形式式并单单团团购购形形式式朋友介绍绍渠道四：：亲友介介绍客户介绍绍经理的朋朋友员工的朋朋友老客户新客户店面咨询询30个个客户广告宣传传50个个客户业务宣传传50个个客户朋友介绍绍10个个客户客户介绍绍20个个客户哇，本月月咨询客客户达到到了160个你建立了了几个业业务渠渠道呢我们知道道，很多多公司在在业务渠渠道方面面很单一一，要么么就在店店面里等等客户，，其它什什么工作作也不做做；要么么雇用几几个业务务员在外外面散跑跑，其实实也是很很难取得得效益的的。在客户数数量不变变的情况况下，要要提高签签单量，，唯一的的办法就就是提高高签单率率。而提提高签单单率又是是一个复复杂的过过程，很很难一下下子将签签单率提提高到某某种高度度。因此很多多公司业业绩提升升不上去去的主要要原因，，就是公公司的客客户量不不足。而而客户量量不足的的主要原原因，又又是公司司的业务务渠道很很单一。。现在，，你必须须想办法法，开辟辟更多的的业务渠渠道，以以带来更更多的客客户。关键词：：渠道建建设做过销售售工作的的朋友，，都知道道渠道的的重要性性。你知知道生产产厂商怎怎么来做做产品的的销售吗吗？他们们做销售售的第一一步就是是建立销销售渠道道。销售公司司代理商代理商代理商代理商经销商经销商经销商经销商顾客顾客顾客顾客顾客顾客顾客顾客经销商代理商家装业务务开拓市市场，建建立业务务渠道的的方式有有两大种种，一种种是建立立连锁店店，这一一方式我我们将在在第二章章中讨论论，另一一种就是是单店业业务的开开拓，而而单店业业务的开开拓关键键又是渠渠道建设设。没有有渠道就就没有业业绩！因此，作作为公司司经理，，我们要要做的重重要工作作，就是是建立我我们的业业务渠道道。通过过建立更更多的业业务渠道道,实现现客户量量的不断断提升。。第一：我我们要建建更多的的渠道第二：要要让每个个渠道都都成功家装业务务的开拓拓渠道有有很多，，这里我我们选其其中几个个比较有有影响力力的渠道道，进行行重点讨讨论。店面来访访的客户户分类1号渠店面经营随机上门门客户特地上门门客户广告上门门客户业务上门门客户关系上门门客户什么是店店面经营营？其实实很简单单，就是是我们在在自己的的固定的的店面里里，接待待来访客客户的一一种业务务方式。。主动到到店面里里来咨询询的客户户，其装装修的目目的性比比较明确确，应该该说在各各种渠道道当中，，其业务务的成功功率是比比较高的的。9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。06:56:1406:56:1406:5612/31/20226:56:14AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2206:56:1406:56Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。06:56:1406:56:1406:56Saturday,December31,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2206:56:1406:56:14December31,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。31十十二月20226:56:14上午午06:56:1412月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月226:56上上午12月-2206:56December31,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/316:56:1406:56:1431December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。6:56:14上午6:56上上午06:56:1412月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。06:56:1406:56:1406:5612/31/20226:56:14AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2206:56:1406:56Dec-2231-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。06:56:1406:56:1406:56Saturday,December31,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2206:56:1406:56:14December31,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。31十十二月20226:56:14上午午06:56:1412月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月226:56上上午12月-2206:56December31,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/316:56:1406:56:1431December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。6:56:14上上午午6:56上上午午06:56:1412月月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。06:56:1406:56:1406:5612/31/20226:56:14AM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2206:56:1406:56Dec-2231-Dec-2212、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。06:56:1406:5