如何实施ER项目

ERP项目实施主讲人陈启申01ERP项目实施1成功的条件2项目管理3项目组织4实施进程5前期工作6实施要点7评价成功的基本内容ERP项目实施主讲人陈启申02ERP项目实施1成功的条件

重点：

先天条件于后天条件 国外对失败原因的分析 国外对风险的分析成功实施ERP的要素企业有实现现代企业制度的机制，有长远经营战略产品有生命力，有稳定的经营环境有改革开拓、不断进取的领导班子，对项目承担责任管理基础工作扎实各级一把手理解ERP，有一致的明确目标

P.20403ERP项目实施(先天条件)成功实施ERP的要素得力的项目经理，项目组织人选得当重视培训教育，提高员工素质管理人员/计算机人员配合默契重视数据准确、及时、完整选择适用的软件及长期合作的软件商项目管理实施方法和实施指导/服务支持严格的工作纪律，严明的工作准则与规程深化改革，重视业务流程重组健全激励机制，建设复合型人才队伍

P.20904ERP项目实施(后天条件)05ERP项目实施实施ERP企业的管理转变需要并接受供需链管理的原则从企业内部管理转向面向客户满意度管理从传统成本核算转向增值成本核算重组业务流程，杜绝浪费减少管理层次，转向基于团队处理流程的组织为保证所有业务正常运作建立了信息标准和规程建立了可靠的信息网络和运行平台员工从企业全局效益出发，系统地考虑业务问题个人业绩同集体业绩同等评价考核领导承诺学无止境和进取不懈的原则ERP项目实施主讲人陈启申06ERP项目实施2项目管理重点：

项目管理的内容 对实施顾问的要求

项目管理的基本内容

分析存在的问题，找出原因与解决方案。为什么要做？

确定项目的范围与目标。做到什么程度？

项目组织。人力资源、职责。谁来做？

工作分解：工作内容、层次、顺序。做什么？如何做？

项目计划与进度控制。何时做？

工作质量跟踪、控制、评价。做得如何？

控制项目预算。花多少钱在做？

工作成果、文档。做了什么？

审批通过。做的结果满意否？

下一步工作？还要做什么？P.21407ERP项目实施08ERP项目实施项目管理的十项工作1定义项目内容2编制项目计划3执行项目计划4预见和处理问题5控制项目范围6沟通交流情况7控制实施风险8管理各种文档9控制实施质量10评价工作业绩摘自：GartnerTechRepublic:TenStepsERP项目实施主讲人陈启申09ERP项目实施3项目组织重点：

组织结构 各级组织的职责 项目经理人选 中层经理的职责业务组专题组业务组项目实施小组组长组长组长项目经理领导小组企业负责人ERP的项目组织环环相扣层层尽责全心投入P.26610ERP项目实施11ERP项目实施项目组组织企业负责人项目经理顾问委员会业务主管专题组长业务主管业务主管信息中心主管专题组员程序员系统员业务人员业务人员业务人员相关副总裁领导小组实施小组专题组/业务组软件公司项目负责人专业顾问12ERP项目实施对ERP实实施顾顾问的的要求求职业宗宗旨把把客户户的价价值与与公司司的价价值统统一起起来把把“成成交””与““成功功”统统一起起来技能要要求熟熟悉ERP原原理和和软件件产品熟熟悉行行业特特点熟熟悉企企业管管理素质要要求善善于发发现问问题，，找出出症结结，妥妥善处处理与与各种种类型型人员员的交交流能能力组组织和和总结结的能能力13ERP项目实施项目领领导小小组的的职责责对对项项目成成败全全面负负责设设定定项目目目标标、范范围及及评价价标准准任任命命项目目经理理，指指导实实施小小组批批准准项目目计划划，监监控项项目进进程调调配配人力力和资资金，，保证证项目目正常常进行行推推动动全面面培训训解解决决实施施小组组不能能解决决的问问题研究企企业管管理改改革措措施研究业业务流流程的的改进进或重重组阶阶段段成果果验收收审审批批新系系统的的工作作流程程与工工作准准则每7－30天天开一一次例例会一把手手关注注的重重点14ERP项目实施项目成成败的的主要要责任者者观观念念更新新、深深化改改革1人———观观念念转变变、激激励机机制、、资源源调配配2企业文文化————市市场竞竞争意意识、、团队队精神神3改革————不不符合合市场场经济济要求求的管管理模模式4效益————实实现项项目的的目标标效益益5协协调调——解决部部门间间的矛矛盾，，定期期工作作会议议p.260熟悉企企业的的业务务流程程，有有管理理工作作经历历;有改革革创新新精神神，渴渴求学学习新新知识识：思维敏敏捷，，条理理清楚楚，精精力充充沛，，富有有百折折不挠挠的精精神；；善于表表达和和以理理服人人，能能与人人合作作共事事：有有较强的的组织织和领领导能能力，，在企企业中中有一一定的的威望望：用100%精力和和时间间投入入项目目实施施。项目经经理人人选的的条件件P.26715ERP项目实施16ERP项目实施项目经经理的的职责责领导实实施小小组，，对项目实实施成成败尽尽责;上下层层联系系桥梁梁：内外联联系桥桥梁；；负责制制定项项目实实施计计划，，并对对计划划的实实现负负责：：预见、、发现现问题题，提提出解解决问问题的的可行行方案案，解解决问问题；；提提交交阶段段成果果报告告，管管理项项目文文档并并保证证其完完整性性：组组织制制定工工作规规程与与工作作准则则；负责系系统切切换。。17ERP项目实施实施小小组的的任务务与职职责对对领领导小小组负负责，，向领领导小小组报报告制制定定项目目计划划，报报批后后严格格执行行指指导导业务务组的的工作作，并并通过过业务务组贯贯彻到到基层层参参与与并指指导数数据准准备及及录入入软软件件原型型测试试模模拟拟运行行负负责责企业业各层层次的的培训训，选选拔培培训教教员研研究究业务务流程程重组组，提提出企企业管管理改改革建建议按按计计划编编写工工作成成果报报告组组织织制定定新系系统的的工作作流程程与工工作准准则80－－100％％精力力投入入项目目实施施每周至至少开开一次次例会会18ERP项目实施业务组组的任任务与与职责责对对实实施小小组负负责，，向实实施小小组报报告严严格格执行行项目目计划划参参与与数据据准备备及录录入参参与与软件件原型型测试试参参与与模拟拟运行行负负责责对业业务员员及操操作员员的培培训提提出出企业业管理理改革革建议议负负责责实现现基层层业务务的系系统应应用参参与与制定定新系系统的的工作作流程程与工工作准准则80－－100％％精力力投入入项目目实施施每周至至少开开一次次例会会中层经经理的的职责责关关心心部门门工作作决策策信息息服服从从企业业总体体信息息集成成调调配配人力力资源源，支支持项项目实实施系系统统应用用贯彻彻到部部门的的保证证P.26419ERP项目实施目标标一一致致、运运作作规规范范：：搭配配得得当当、人人尽尽其其长长；；责权权明明确确、纪纪律律严严明明：：信任任合合作作、交交流流通通畅畅：：领导导支支持持、及及时时得得力力：：追求求卓卓越越、活活力力久久长长。。创建建团团队队精精神神P.26920ERP项目实施ERP项项目实实施主讲人人陈陈启申申21ERP项目实施4实实施进进程前期工工作领导层层培训MRPII/ERP原理培培训软件产产品培培训产品信信息工艺信信息库存信信息参数设设置系统安安装调试系统/需求求/可行性性分析析需求信息原型测试培训最最终终用用户/扩扩大大培训训实施准准备备对比判别系统设计二次开发发模拟运行二次开发发切换实施施巩固提高高全面实施施数据准备123456硬件及系系统员培培训程序员培培训选择软件重点部门门分步实施施原型模拟拟ERP项项目实实施进程程财务信息项目定义改进完善善培训训模拟拟数据据P.21722ERP项目实施工作准则则/工作作规程ERP项项目实实施主讲人陈陈启申23ERP项目实施5前前期工工作重点：前前期工作作内容需需求分析析选选择合作作伙伴国国情问题题实施ERP的的前期期工作立项——项目目筹备小小组培训——理解解ERP确立目标标及实施施阶段系统分析析/需需求分析析投资/效效益分析析（可行行性研究究）选择软件件及合作作伙伴决策P.22024ERP项目实施4132理解ERP企业需求求分析选择实施施伙伴的的顺序知己知彼学医看病抓药服药选择软件件商与硬硬件商选择实施施支持伙伙伴P.22925ERP项目实施管理需求求分析（（宏观））企业的市市场环境境与竞争争特点？？影响企业业竞争力力的主要要因素？？哪些问题题可以用用ERP解解决？时机与可可投入的的资源？？可行性分分析/投投资效益益分析P.23026ERP项目实施27ERP项目实施企业管理理诊断（（鱼刺法法）现象原原因分分析（逐逐层剥离离）利润率低销售量小小性能差质量差销售渠道道市场定位位不对定价高成本高工艺落后后无效广告告资金占用用大交货期长长计划失控控工艺落后后非生产开开支大无效库存存设计周期期长成本不准准工艺落后后保证体系系坏账白条28ERP项目实施管理需求求分析（（微观））业务/数据据流程分分析改进业务务流程的的解决方方案？系统目标标与评价价方法对软件功功能的具具体要求求？实施阶段段与周期期？29ERP项目实施选择软件件功能考考虑的重重点要素素表述述企业的的物料流流程确切切表述产产品结构构确切切表述工工艺流程程表述述企业的的资金流流程销售售/采购购业务流流程获利利性分析析/股东东权益表述述企业的的组织结结构单个个企业，，单个/多个工工厂集团团企业，，多元化化经营互联联网/电电子商务务能够够适应企企业业务务流程重重组30ERP项目实施流程型(化学)装配型(物理)流水线(混流)离散机群流水线(单一)连续流程批流程制造业生生产特点点举例汽车行业整车装配发动机铸锻毛坯化工行业化肥/聚乙烯洗衣粉制药行业制剂原料药建材行业卫生洁具水泥塑料制品食品行业灌装饮料发酵烟草行业卷接包烟丝机床行业紧固件机床冶金行业冶炼轧材家电行业装配零部件纺织行业服装化纤订单方式式产产品品举例销销售渠渠道电电子商商务现货生产产日日用消费费品、代代销销/批发发商B2B(MTS)药药品、化化工订单配置置电电脑、汽汽车代代理理商、B2B、、(ATO)耐用消费费品直直销销B2C订货生产产水水泵、、电机代代理理商、B2B(MTO)机机床办办事事处订货设计计船船舶、、办办事处、、B2B(ETO)重重型型机械归归口单位位制造业类类型与销销售渠道道31ERP项目实施选择软件件商的要要点产产品功功能：成成熟、满满足企业业需求分析、决决策、优优化、适适应流程程变化技技术：Internet（Web））、开发发工具,适应应企业发发展服服务实实施支持持及本地地顾问素素质文文档齐备备（帮助助文本、、用户手手册、培培训教材材、学习习光盘等等）管理既既看全球球，又看看国内公公司战略略及文化化股股市波动动P.23432ERP项目实施自立自强强、真诚诚合作软件与与国国情不不要笼统统谈国情情，要具具体分析析必必须遵守守的国情情：政府府法令法法规企企业千千千万，代代表不了了“国国”情必须须改变的的：人员员素质不不高必须须改革的的：不真真实、不不规范、、不合法法必须须改善的的：三角角债（灵灵活的业业务流程程）厂厂情（行行业特点点）：选选用适适用的行行业管理理软件P.23933ERP项目实施最大的国国情：准准备好加入WTO、、全球竞争向国际惯例接接轨34ERP项目实施自行开发的问问题缺少先进思想想指导，照搬搬手工管理各自为政，缺缺少统一规划划人才、文档、、维护问题缺少先进开发发手段难以提高企业业竞争力选择咨询公司司注意事项•从事咨询业务务的年限•公司业绩•行业特长•首席顾问及行行业顾问业绩绩•评价项目成果果的标准•咨询费计算方方法•工作质量•如何管理变革革和业务流程程重组•有无后期跟踪踪•咨询结论/知知识转移对企企业的影响P.23835ERP项目实施国外ERP软件的背背景反映竞竞争环境的需需求体现现现代管理思想想满足规规范化管理高度信信息集成用户面面广、经验累累积多教育背背景与复合型型开发人才协会/学会的作用用P.24236ERP项目实施几点忠告告在领导未理解解ERP之前，不要上ERP系统绝对不能让不不理解ERP的人人员去选择ERP软件谁选择ERP软件件，谁负责ERP系统的的实施让接受了ERP培训训的人员去实施ERP系统P.24637ERP项目实施ERP项目目实施主讲人陈陈启申38ERP项目实施6重点点内容重点：培训训数据据模拟拟切换换规程程与准则培训工作注意意事项原则立足自立自强强与软件公司司长期合作相相结合培训持证上岗岗注意事项企业各级培训训教员管理思想与信信息技术应用用并重联系企业实际际，解决实际际问题专业与全局结结合注意考核温故知新培训合作伙伴伴P.24739ERP项目实施培训内容容教员与教材外部教员：原原理、软/硬硬件内部教员：扩扩大培训，100%上岗岗人员接受培培训教材材:结结合企业业特点不同层次、不不同重点领导层：侧重重哲理和观念念、实施要点点、查询方法法实施小组成员员：哲理、观观念及应用部门业务务人员：应用、、观念转变信息技术人员员：系统维护护、开发工具具合作伙伴伴:哲理和和观念,企业业应用状况,协同要求预期效果更新管理观念念学会将信息技技术应用于实实现管理目标标P.25040ERP项目实施数据准备注意意事项先培训，再准准备数据投入人力力直接影响项项目实施进度度数据准备备的难度手工管理理使用的数据据手工管理理虽然使用，，但不规范手工管理理未曾使用的的数据先“静态态数据”，后后“动态数据据”发扬团队队精神分析数据据的合理性建立保证证数据准确的的激励机制P.25241ERP项目实施模拟工作的目目的与注意事事项目的熟悉系统、弄弄清问题、练兵/试制、有利利切换注意事项检查数据据的合理性与与准确性带着问题题模拟记录备案案，作为业务务规程的基础础开门模拟拟——群众基基础P.25642ERP项目实施模拟运行行软件功能模拟拟(原型测试)熟悉全部软件件功能，参数数关系用软件处理现现行管理中的的各种问题列出现行管管理同软件件系统的差差异分析差异，，确定解决决方案实战性模拟拟(二次开发发测试)测试修订后后的系统确认符合管管理需求，，可实际应应用并行运行可理解为一一种特殊的的模拟测试试切换前的预预演时间决不可可长P.25743ERP项目实施系统切切换在经经过上下认认同的模拟拟运行基础础上切换培训训持证上岗岗不要要破坏信息息流的连续