人培训流程分析及改进意见

人培训流程分析及改进意见第一章保代资培训与考试这一环节用了三天的时间，分为基础知识的学习和试题讲解两大部分。让大学学习了基础的保险和法律常识，这是一个非常必要的环节。

尽管有很多人提出要在培训结束之后再考，可能分数和通过率会更高，但是我认为如此安排技高一筹，如此更能检验学员的接收能力和理解能力。第二页，共18页。第二章走进生命，认识保险怒放的生命寿险的意义与功用电话营销的介绍第三页，共18页。这些课程用了一天的时间，也是大家刚刚拿到保代资格证后，进行的第一堂课程。印象最深一共有两堂课

一方面：有关于电话营销的课程，让我们清楚地认识到电销是怎样一个朝阳行产业。

另一方面：老师从

<爱，幸福与未来>的话题引出了人生的五大问题，如：健康，养老，子女教育，家庭理财与意外保障。第四页，共18页。第三章全心全意产品学习“人品决定产品”可见不同的人总是能演绎出不同的产品，所有产品的学习尤为重要。在这一环节中，我们主要学习了“生命全心全意两全保险”。”猫和钱”的故事

让我们在趣味中学会了如何理解FAB,我把它称之为是一次革命性的教学，因为只有用好了FAB,才能成功地把产品销售出去。第五页，共18页。第四章电话的销售流程

在学习这一环节之前，巩固了前面的产品学习，进行了一次笔试，加深了大家对产品的理解。核心内容：

电销流程则是从开场白；

产品介绍，激发，促成，成效。

这是一个承上启下的环节，巩固了对公司的了解，对产品的认知，也无形当中让大家把FAB的学习能够运用到实践当中去。同时又为下一环节的实习的作了铺垫。第六页，共18页。第五章异议处理与良好的心态

客户拒我千万遍我待客户如初恋

我想这样的心态是非常积极的，是的，正是因为有拒绝才有销售这门博大精深的课程，而良好的心态在销售中总是能起着决定性的作用。所以能够把异议处理与良好的心态放在一起学习是很必要的。第七页，共18页。第六章成功见证

最好的例子就是自己身上或自己身边的例子。

所以公司培训在让大家学习了了所有的基础知识与基本技能之后，引入一些优秀TSR的录音分享，且让最优秀的GTSR到现场分析自己的成长心得，让大家倍感亲切，并且增加了很多的自信。第八页，共18页。第七章系统操作讲解与演练

在最后两天，我们学习了系统操作与实战演练，这是压轴的学习了，也是TSR上线之前的最后一关了，所以每个人都格外重视。第九页，共18页。第八章改进意见成功的新人培训要有好的教练，一流的教练可以带来一流的教学氛围。一、班主任1、在整个培训过程中不需要一直提到前东家，更不可放映带有前东LOGO的视频文件，我认为这是禁忌，也是不成熟的表现。2、班主任在十多天的教学当中，最起码要让大家学会一个公司的舞蹈，学会公司的司歌，背诵的公司的司训，这是给大家传播最基本的公司文化。第十页，共18页。

二、成功的新人培训要有好的课程1.保代考试环节三天的视频教学太繁冗，对于没有多少保险常识和法律常识的学员来说，最好的方式是先把书看一遍，然后进行重点分析。这个过程用一天的时间，然后剩下的两天用来做试题和讲解。第十一页，共18页。2.寿险的意义与功用老师气场很好，但是我认为，老师的普通话好像不够通畅和标准，其他的课也许没有关系，可是这是一堂煽情的课，必要要有丰富感情和流利的话语才能把大家带入到一个意境当中去。以前参加过很多的产说会，能把这堂课讲好的老师，的确能让客户把卡拿出来刷进公司的客户。第十二页，共18页。3.在公司介绍在公司介绍：

怒放的生命这一堂当中，有两个方面可以改进，一个可以加入更多的图片，对大家时行一个视觉上的冲击，第二点，上课的老师一直强调，不要记笔记，我认为对于公司重要的信息是要用笔记下来的。第十三页，共18页。4.产品讲解产品讲解没有任何问题，我认为在讲解之前，要把话术发到大家手中，完全背诵之后再时行产品讲解的课程，学起来会更好效果。这是我学习众多产品所了解的经验。第十四页，共18页。5.销售理念我认为在课程当中可以放入一堂“销售理念”这样一堂课。我从事三年销售，一直感觉内心快乐，有一个理念一直在支撑着我。不要嫌买货人第十五页，共18页。6.系统讲解要有轻重缓急轻系统界面的介绍等