第四讲医药企业供应链管理

医药企业供给链管理洪兰复旦大学药学院第一页，共27页。引例“自动补货〞实现精益供给链管控作为连续三年蝉联世界五百强企业之冠的零售业巨头，沃尔玛的成功至关重要的一环就是其对信息技术的成熟应用，其管理信息系统包括很多个组成部分，比方自动补货系统〔AR-AutomaticReplenishment〕、销售时点数据系统〔PointofSale,POS〕、电子自动订货系统〔EOS-ElectronicOrderingSystem〕等等。自动补货系统是连续补货系统〔ContinuousReplenishment,CR〕的延伸，即供给商预测将来商品需求，负起零售商补货的责任，在供给链中，各成员互享信息，维持长久稳定的战略合作伙伴关系。自动补货系统能使供给商对其所供给的所有分门别类的货物及在其销售点的库存情况了如指掌，从而自动跟踪补充各个销售点的货源，使供给商进步了供货的灵敏性和预见性，即由供给商管理零售库存，并承担零售店里的全部产品的定位责任，使零售商大大降低零售本钱。第二页，共27页。自动补货系统解决方案:利用条码扫描和卫星通信，随时自动生成订单，汇总发给供给商，同时与供给商每日交换商品销售、运输和订货信息，供给商根据数据进展备货。1.自动记录销售信息并汇总，生成订单2.构建数据交换系统，支持数据高效传输与共享3.终打量实的数据为总部及供给商的业务分析带去便利沃尔玛成功地应用自动补货系统后，有效地减少了门店的库存量，并进步了门店的效劳质量，不仅降低了物流本钱(仅是行业的1/5〕，还增加了存货的流通速度，消减了大约10%的订单,使补货时间从行业的平均程度6周减少到36小时,大大地进步了沃尔玛供给链的经济效益和作业效率，为稳定沃尔玛的顾客忠诚度作出了出色的奉献。第三页，共27页。第四页，共27页。供给链的概念供给链：围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开场，制成中间产品和最终产品，最后通过销售网络把产品传递到消费者手中，将供给商、消费商、分销商以及最终用户连成一体的功能网络构造形式。供给商制造装配分销零售用户核心企业供给商供给商的供给商分销商用户物流信息流资金流第五页，共27页。供给链的特点

复杂性动态性交互性针对用户需求企业之间的协调供给链管理理论和技术信息技术的开展第六页，共27页。供给链管理的概念供给链管理：利用计算机网络技术全面规划供给链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进展方案、组织、协调与控制。库存管理物流管理供给链管理第七页，共27页。物流的概念物：商品消费、流通、消费的物质对象。流：物质资料的定向挪动。物流〔PhysicalDistribution〕：广义：指物质资料从供给来源地经过消费和销售到最终消费者以及回收再利用和废弃物处理的整个过程的一切物流活动。狭义：指商品从消费领域经过流通环节进入最终消费的运输和储存的过程。第八页，共27页。物流的分类按照物流活动在企业中的地位企业消费物流：消费工艺过程的一部分企业供给物流企业销售物流：关注送货方式、包装程度、运输道路企业回收物流企业废弃物流第九页，共27页。物流的分类按照物流作业的执行者划分第一方物流：由物资提供者自己承担向物资需求者送货，以实现物资的空间位移的过程。第二方物流：由物资需求者自己解决所需物资的物流问题，以实现物资的空间位移。第三方物流：供方和需方以外的物流企业提供物流效劳第十页，共27页。物流的作用物流是保证商流顺畅进展，实现商品价值和使用价值的物质根底物流技术的开展直接影响到商品消费的规模和产业构造的变化：“全球运筹产销形式〞物流管理是进步企业经济效益和实现社会效益的重要源泉第十一页，共27页。物流管理的概念物流管理：指在社会再消费过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的根本原理和科学方法，对物流活动进展方案、组织、协调、控制和监视，使各项物流活动实现最正确的协调与配合，以降低物流本钱，进步物流效率和经济效益。第十二页，共27页。供给链管理与物流管理物流管理供应链管理目的降低物流成本达到客户所满意的服务水平提供用户期望以外的增值服务，保持竞争优势管理对象与物流功能相关的活动物流、信息流、资金流管理手段具体的运输、储存、装卸、配送等各种活动基于Internet的供应链交互的信息管理，以电子商务为基础的运作方式管理层次战术性管理战略性管理供应链管理是物流管理的延伸和拓展第十三页，共27页。供给链管理的特点起点是顾客的需求对象不是单一的企业追求总本钱的最低化和整个链的高效率第十四页，共27页。供给链的优化管理供给商库存不确定性交货期不确定性供给链优化管理时间上重新规划供给流程地理上重新规划供销厂家分布消费上对所有供给厂家的制造资源统一集成第十五页，共27页。库存控制系统库存：用于将来目的、暂时处于闲置状态的资源库存的作用：使企业获得规模效益平衡供求方面的关系预防需求和订货周期的不确定性在某些关键领域起到缓冲、调节的作用第十六页，共27页。库存重点控制法——ABC分类法分类所占品种比例所占金额比例库存控制A15%-20%70%-80%严格控制B20%-25%15%-20%适当控制C50%-80%10%-15%一般控制第十七页，共27页。经济订货批量模型经济订货批量〔EconomicOrderingQuantity,EOQ):库存总本钱最低点所对应的订货批量。假设：需求量并且稳定不变，库存量随着时间均匀连续得下降产品的单位价格为常数，不存在批量优惠存储费用以平均库存为根底进展计算不存在缺货问题第十八页，共27页。经济订货批量模型经济订货批量公式：总本钱=订货本钱+存储本钱TC=DS/Q+QIV/2TC为总费用，Q为每次的订货批量，D为年物资需求，S为每次订货费用，V为单位产品的存储价值，I为存储费用率QEOQ=sqr(2DS/VI)某药品制造企业对某种原材料的年需求量为8000吨，每次的订货费用2000元，每吨原材料的单价为100元，存储费用率为8%，求该原材料的经济订货批量。第十九页，共27页。物料需求方案〔MRP〕MaterialsRequirementPlanning：根据产品构造各层次物品的附属和数量关系，以每个物品为方案对象，以完成日期为时间基准安排方案，按提早期长短区别各个物品下达方案时间的先后顺序。以反映产品与原辅材料附属关系的BOM表为根底按时间分段计算物料需求按最终产品的需求量倒推计算出各原辅料的需求量和投产时间第二十页，共27页。MRP系统顾客订单物料进出产品设计市场预测主消费方案物料需求量方案物料库存资料产品构造图根本报告：消费作业方案、消费指令、采购订单派生报告：方案报告、执行控制报告、例外情况报告第二十一页，共27页。制造资源方案〔MRPⅡ〕ManufacuringResourcePlanning：从整体最优的方案出发，运用科学的方法，对企业的各种制造资源和企业消费经营各环节实行合理有效的方案、组织、控制和协调，到达既能连续平衡消费，又能最大限度地降低各种物品的库存量，进而进步企业的经济效益。比MRP的进步：增加了对消费才能资源的管理增加了仓库管理增加了车间管理有本钱管理的功能形成闭合的信息反响系统第二十二页，共27页。MRPⅡ系统订货订货管理预测主消费方案物料需求方案消费作业方案作业分派车间消费监控发货数据管理本钱方案与控制设备维修采购与进货仓库管理数据共享性动态应变性物流、资金流的统一第二十三页，共27页。企业资源方案〔ERP〕EnterpriseResourcePlanning：在MRPⅡ根底上通过反响的物流和反响的信息流、资金流，把客户需求和企业内部的消费活动，以及供给商的制造资源整合在一起，表达完全按用户需求进展经营管理的一种全新管理方法。包括：市场预测、订单管理、销售分析、供给商管理、采购管理、仓库管理、运输管理、主消费方案、产品设计管理、产品数据管理、物料需求方案、才能需求方案、车间控制、作业流程、质量管理、应收账、应付账、工资、固定资产、现金管理、本钱、人力资源管理等。第二十四页，共27页。案例：ERP为东阿阿胶舒筋通脉

变革动因：竞争压力；原有的管理信息系统已经成为公司开展的桎梏〔信息孤岛〕；企业出现产、供、销脱节现象选型曲折：早在1998年，东阿阿胶的主要指导者就决定施行ERP系统。但在ERP软件的选型上，东阿阿胶却经历了不少的曲折，也有失败的教训。重塑企业价值：成功建立了自已的ERP系统，该系统以供需链管理为核心，以客户关系管理为重要支撑，强调消费、采购、与库存的方案管理，对资金的管理进展全程监控，确保资金的效用。完善供给链运用计算机及网络通讯技术把客户需求和企业内容的活动以及供给商的制造资源整合在一起优化客户关系对客户的效劳还跨越到产品设计部门、消费制造部门、审计部门、财务部门等多个部门。第二十五页，共27页。案例：ERP为东阿阿胶舒筋通脉重塑企业价值：更新消费体系吸收JIT、TQC等新的管理思想，用计算机编制各级消费方案、施行各级消费统计，实现了消费与销售、供给、财务等各个部门的协调与统一一体化管理通过帐务管理、财务、分析、费用管理、本钱模拟等方式，把财务与消费、销