第二章管理思想发展史

第二章管理思想发展史第二章管理思想发展史早期的管理思想古典管理理论行为科学管理理论的丛林埃及金字塔古巴比伦汉穆拉比法典古希腊的管理思想：亚里士多德：专业化和分工、权利集中和分散、领导、协作。瑟诺芬的劳动分工思想:制鞋马基埃维里的领导四原则：1）得到群众的拥护2）使组织有凝聚力；3）强烈的生存意志；4）高尚的品质和非凡的能力西方早期的管理思想产业革命的作用：技术进步-市场扩大-企业规模扩大-管理需求亚当.斯密的劳动分工原理：举例：制针业劳动分工提高效率的原因。欧文：乌托邦；关心工业中人的因素。巴贝奇：劳动分工提高效率的七条原因；工资加利润分享制度；《机械及制造经济》，生产管理。西方早期的管理思想儒家思想道家思想法家思想中国传统的管理思想兵家思想一、主要观点：1、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。2、达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替经验管理。3、实施科学管理的关键是劳资双方进行一场精神革命。二、主要内容1、对工人提出科学的操作方法，以便有效利用工时，提高工效。

2、对工人进行科学的选择，培训和晋升。

3、制定科学的工艺规程，使工具、材料和工作环境标准化。4、实行具有激励性的计件工资报酬制度。5、管理和劳动分离。

古典管理理论之一：泰勒的科学管理理论三、泰勒的追随者：卡尔.巴斯、亨利.甘特、吉尔布雷思夫妇。四、对泰勒科学管理的评价

1、贡献

A、第一次使管理上升为科学

B、讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法2、局限性Ａ、坚持经济人假设：金钱刺激加严格的监督管理。

B、仅重视技术因素，不重视社会因素。古典管理理论之一：泰勒的科学管理理论一、法约尔生平介绍二、一般管理理论的主要内容1、企业活动类别：技术性工作、商业性工作、财务性工作、会计性工作、安全性工作和管理性工作。随着组织层次中职位的提高，对人员技术能力的要求降低，对管理能力的要求提高。2、管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制3、管理的基本原则：古典管理理论之二：法约尔的一般管理理论三、评价（１）贡献法约尔管理思想系统性、理论性更强，为管理科学提供了一个科学的理论框架。（２）局限性管理原则缺乏弹性。古典管理理论之二：法约尔的一般管理理论一、关于权力：任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。人类社会存在三种为社会所接受的权力：传统权力、超凡权力和法定权力。

二、理想的官僚组织模式：（1）组织内人们在人身上是自由的；（2）组织内的工作应有明确的分工；（3）组织内的各种职位都应按照权责合一的等级原则组织起来；（4）组织内人员的任用和升迁应通过正式考试或教育培训来选定；（5）管理人员在工作中必须严守组织内的规则和法律；（6）组织内人员之间的关系应以理性准则为指导；（7）每个组织都必须建立一套规章制度，以保证组织内各项工作的统一协调。古典管理理论之三：韦伯的行政组织理论一、霍桑试验1、照明试验（1924——1927年）2、继电器装配室试验(1927年8月一1928年4月)3、大规模的访问与调查阶段(1928年—1931年)4、接线板接线工作室试验(1931年——1932年)二、梅奥的人群管理理论1、工人是“社会人”而不是“经济人”。2、企业中存在着非正式组织。3、企业应采取的新的领导方法。对人群关系理论的评价梅奥的人群关系理论则从人的行为和人际关系的角度研究管理，克服了古典管理理论的不足，也为管理思想的发展开辟了不同的领域和研究方法，从而导致了管理学研究的重大变革，其影响是革命性的。另一方面，人群关系理论的研究成果也遭到了一些质疑和非议。

行为科学理论之一：梅奥的人群关系理论一、亚伯拉罕·马斯洛的需要层次理论二、弗雷德里克·赫兹伯格的双因素理论三、道格拉斯·麦格雷戈的X理论-Y理论四、其他行为科学理论：行为科学的发展（一）管理过程学派代表人物：哈罗德.孔茨，代表作《管理学》主要内容：

1）该学派将管理视为一种程序和许多相互关联的职能，以此为基础提供了一个分析研究管理的思想框架，把一些新的管理概念和管理技术容纳到这一框架之中。

2）该学派从对职能的分析中归纳出若干原则，同时强调管理职能的共性。管理理论丛林之一：管理过程学派一、巴纳德生平二、社会系统学派的主要内容1、组织是一个合作系统组织：组织是2人或2人以上，用人类意识加以协调而成的活动或力量系统。2、组织存在的三个条件：缺一不可

A、明确的目标：

B、协作的意愿：

C、良好的沟通。3、组织效力和效率：效力：完成组织目标的能力；效率：完成个人目标的能力。4、权威接受论管理者的权威不是来自上级的授予，而是来自下级的认可。管理理论丛林之二：社会系统学派

１、这一学派是一门有关决策过程、准则、类型及方法的较完整的理论体系。代表人：赫伯特.西蒙，代表作《管理行为》《管理决策新科学》。２、理论观点（１）决策是个复杂过程（２）程序化决策和非程序化决策（３）满意的行为准则管理理论丛林之三：决策理论学派

１、系统管理理论是应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其他组织的管理活动和管理过程。２、系统：就是由两个或两个以上相互关联的要素所构成的集合。３、组织也可以看成一个开放的社会系统，具有许多相互影响共同作用的子系统，当一个子系统变化时，必然影响其它子系统和整个系统的工作。管理理论丛林之四：系统理论学派

1、理论观点：组织和组织成员的行为以及外部环境的各种因素是复杂的、不断变化的，管理者在采取行动时，需要根据具体环境条件的不同而采取不同的管理方式。世界上没有一成不变的、普遍适用的管理理论与方法。

2、代表人物：劳伦斯和洛尔施；卢桑斯；伍德.沃德

3、权变向量：（１）组织的规模（２）工艺技术的模糊性和复杂性（３）管理者位置的高低（４）管理者的位置权力（５）下级个人之间的差别（６）环境的不确定程度管理理论丛林之五：权变理论学派

1、管理科学理论是指以现代自然科学和技术科学的最新成果(如数学方法、计算机技术等)为手段，运用数学模型，对管理问题进行系统的定量的分析，并作出最优规划和决策的理论。

2、特点：（１）采用数学模型以增加科学性；（２）以经济效果作为评价依据；（３）广泛使用电子计算机。管理理论丛林之六：管理科学学派