家用空调常见故障及分析处理（课堂PPT）

家用空调常见故障及分析处理整理：李文波1检修技巧1、检修者是否在现场？如不在现场，则根据用户描述询问确定是否使用环境问题（安装位置不好导致散热不良、空间偏大等）、操作问题（模式设置不正确等）、之前维修情况；2、排除以上情况后，先从外围入手、循序渐进、先易后难；切忌死抱制冷原理不放，大胆展开联想，认为一切情况皆有可能，最终导致心浮气躁，考虑太周到，反而无从下手！3、确定是否外围电路问题（如电压不稳定、线路故障等）；如外围电路没问题或已排除后，空调仍然不能正常运行，再按如下“4”检查或根据试机情况判定后作进一步检查；4、检查是否安装问题（如接线错误、接管问题、内外机安装不稳等）？如果安装无异常，再根据试机情况进一步检查；5、机器内部接插件是否松动，各相关输入、输出是否正常？2常见故障一、不开机检修步骤1、遥控器是否电池电量不够（看液晶显示屏上的相关内容是否能正常显示？）？如果电池问题，则更换新电池再试；2、如果电池无问题，则更换遥控器再试机；更换遥控试机，如仍无法开机，则按强制键或操作板手动开机；3、能开则可判定是接收头问题，更换即可；如不能开则检查是否电源插头未插好或外围电源未输入到位或电压太低。4、排除外围电路问题后手动仍无法开机，则检查内部控制电路问题，需要检查保险管、变压器是否烧坏、接插键是否牢固、更换或维修电控板（驱动电路问题、继电器等）。3常见故障一、不开机案例1、某用户来电投诉新装分体挂机，安装完毕开机就跳闸，无法使用。A、上门前准备及初步分析：由于是新装机，可能安装原因导致短路，准备指针式万用表一块即可，如果是机器本身问题，需要检查后确定给予维修或更换新机，故暂不需要带部件或其它工具。B、上门后检查情况：检查发现安装接线正确且牢靠，外围电路正常、电源插头可靠；由于安装未加管、加线，初步怀疑内、外机组本身存在电路短路，单独检查内外机组均未发现问题；接下来单独试室内机能正常工作，用室内外连接线单独试室外机立刻跳闸；拆掉连接线后用万用表电阻档分别测量火线、零线的两端，均正常，两个表笔同时接触火线、零线，结果发现也有阻值；为了找到问题的根源，用剪刀剖开外部绝缘皮惊人的发现零火线中部居然用绝缘胶缠在一起，再撕开绝缘胶，发现裸露的零火线绞在一起且相当牢靠。为此完全可以确定是连接线问题！！！C、处理（纠正）措施：更换合格的连接线。D、预防措施：反馈给材料检验部门及连接线供应商，在连接线出厂/上线前需增加接线端子之间的阻值测量（通断性检查）。4常见故障二、不制冷1、因为此“故障”比较模糊，如果检修人员自己发现问题，则清楚到底是“a不开机导致不制冷”还是“b能开机但完全不制冷”还是“c能制冷但效果不好”还是“d能制冷但经常出现不定时非正常停机导致室温降不下来”或其它。如果是用户反馈，则要详细询问并初步分析原因，以便做好上门前的准备工作。2、如果是“a”问题，则按前面第“3”页的检修方法进行处理；3、如果是“b”问题，首先看模式设置是否正确（制冷），再看温度设置是否低于室温（特别是季节交替时节或酒楼、舞厅等特殊场所），如果均正常，再看室外机是否工作，不工作用万用表检查内外机端子处是否有压机、风机输出，有则进一步检查是否连接线、启动电容、压机、风机本身有异常。4、如果是“c”问题，首先检查是否空间偏大、围护结构问题或密封不好，再检查吸尘网是否脏堵，室外散热是否不良，制冷剂压力是否正常（是否存在真空不良，压力表指针会摆动），排除或处理好以上几个方面问题后再进一步检查是否系统存在问题（两器、毛细管、压机、各焊接口等）。5、如果是“d”问题，可从“电源电压稳定性”、“室内电子干扰”、“传感器阻值漂移”等方面进行排查。5常见故障二、案例之一1、一位老太太来电话投诉两年前购买的分体空调不制冷，之前一直使用正常，其它详细情况讲不清楚。A、上门前准备及初步分析：由于购买两年一直使用正常，说明机器本身出现故障的可能性不会太大，由于使用者是一位老太太，很可能是使用不当。B、上门后检查情况：上门时用户已开机，但吹出的风一点也不凉（自然风），室外机没有运转。检查遥控器，发现模式设置为“通风”。C、处理（纠正）措施：将运行模式设置为“制冷”并告知老太太，如何正确使用遥控器。D、预防措施：反馈技术部门，在使用说明书内添加一句提醒“为防止不识字的老人也能正确使用空调，当年轻人出门时预先设置好运行模式并设定合适的温度，老年人用空调时直接按开关键即可”。6常见故障二、案例之二2、一用户电话投诉刚购买1个月的分体空调不制冷，当时购买安装运行制冷效果不错，其它详细情况讲不清楚。A、上门前准备及初步分析：由于是新装机且当时安装运行效果不错，可以排除机器功能性部件问题，很有可能是安装接管问题。B、上门后检查情况：上门时用户已开机，但吹出的风只有轻微的凉意，室外机安装在阳台上，散热良好，但排风不热，接上压力表，只有两个多压力；为此用肥皂泡分别检查室内外各接头，发现回气管与室外机低压阀接头处存在微漏。C、处理（纠正）措施：用活动扳手拧紧低压接头，加雪种至五个压力。D、预防措施：反馈给客户服务部，要求培训安装公司施工人员，规范安装，安装结束后必须对各安装接口处进行检漏。7常见故障二、案例之三3、2008年10月31日成品检验员向宝明在对机型KFR-35GW/GX1b(A80A)进行联机检验时，制冷运行大约2分钟便出现压机跳停1.5分钟后又恢复运行，如此反复（标示电流9.6A、停机时电流11.3A左右、室外侧环境温度约38℃)。A、初步检查与分析：拆开外机发现压缩机采用外置过载保护器，压缩机运行时，毛细管进出端温度正常，室内机有冷风吹出。由于停机时间不长就能恢复运行，排除过热的可能性，另外停机电流不高，初步怀疑是过载保护器电流设置问题。B、进一步验证：将室外侧环境温度降到28℃后开机，连续运行半小时左右电流保持在9.4A左右，逐步升高温度至32℃时，运行5分钟左右，电流达10.5A左右出现压机跳停，如此反复。C、拆开过载保护器发现型号与BOM不符合，更换后试机正常。8常见故障三、不制热1、因为此“故障”比较模糊，如果检修人员自己发现问题，则清楚到底是“a不开机导致不制热”还是“b能开机但完全不制热”还是“c能制热但效果不好”还是“d能制热但经常出现不定时非正常停机导致室温升不上去”或其它。如果是用户反馈，则要详细询问并初步分析原因，以便做好上门前的准备工作。2、如果是“a”问题，则按前面第“3”页的检修方法进行处理；3、如果是“b”问题，首先看模式设置是否正确（制热），再看温度设置是否高于室温（特别是季节交替时节或酒楼、舞厅等特殊场所），如果均正常，再看室外机是否工作，不工作用万用表检查内外机端子处是否有四通阀、压机、风机输出，有则进一步检查是否连接线、启动电容、压机、风机、四通阀（如果线圈正常但阀体换向有问题，一般可以用敲打阀体或反复通断电的方法解决）本身有异常。如果室外机能正常运转且四通阀能换向，但室内始终处于防冷风保护，则检查制冷剂压力是否正常（一般在20个压力左右），很可能制冷剂已漏完。94、如果是“c”问题，首先检查是否空间偏大、围护结构问题或密封不好，再检查吸尘网是否脏堵，室外吸热是否不良，制冷剂压力是否正常（是否存在真空不良，压力表指针会摆动），排除或处理好以上几个方面问题后再进一步检查是否系统存在问题（两器、毛细管及辅助毛细管、压机、各焊接口等）。另外要注意检查化霜功能是否正常，如不化霜或化霜不干净，则需要更换化霜传感器或更换化霜板，有时可移动传感器位置。5、如果是“d”问题，可从“电源电压稳定性”、“室内电子干扰”、“传感器阻值漂移”等方面进行排查。10常见故障四、噪音1、噪音投诉一般分为a电磁噪音（电机、电容、变压器、压机）、b机械噪音（压机本身噪音、电机、风叶破损或装配不良、各结合件之间或因存在异物而产生的磨擦声、动管碰壳、管路互碰等）、c系统噪音（制冷剂流动经过分流器、单向阀、压机、管路等部件时产生的噪音，严重时会产生低频声传到室内）、d风道噪音（存在风阻、风道设计不良）、e风声偏大但无异音（建议用户设定中、低风运行）、f共振声（以室外压机为主和管路系统、风机、外壳相互作用产生的共鸣声；以室内电机为主与塑料件作用产生的共鸣声；由于安装不牢靠、承重墙偏薄、支架不够扎实等原因导致机体与承载体之间产生共振。）。2、检验员或维修员在检修之前，必须“耐心听”并根据经验初步确定噪音类别，再进一步查找噪音源头或原因。3、常用的处理方法：a、排除异物（干涉）法（如风叶上粘有异物、海棉条粘贴过长与风叶磨擦等）；b、润滑法（系统充冷冻油、相关运动部件紧固处、连接处加润滑油）；c、缓冲隔离法（消音、减振）；d、疏导法（消除空气、制冷剂流通的障碍）；e、连根拔起法（更换引起噪音的部件）；f、沟通解释法（非空调自身问题时尽量说服用户接受或整改）。11常见故障五、漏水漏风或偏流会产生凝露；严重的凝露及排水不畅会导致漏水。1、安装漏水：a、室内机安装不水平（要求左侧稍高于右侧，与水平线呈5度左右的夹角）；b、室内机排水管低于穿墙孔（要求出水管高于穿墙孔）；c、穿墙孔内侧低于外侧（要求内侧稍高于外侧）；d、排水管加长部分与连接管包扎时被挤压导致“严重扁管”；e、排水管加长部分与连接管包扎时没理顺导致缠绕（部分在连接管上方、部分在下方呈“蛇形”）影响排水效果；f、排水管与出水嘴或加长管结合不牢。2、机器质量问题漏水：a、主水槽破裂漏水；b、副水槽批锋、毛刺；c、蒸发器装配不到位；d、蒸发器分流管路与电气盒或电机线接触；e、盘管探头与中框干涉；f、蒸发器高、低压管保温棉没有套到位；g、蒸发器翅片严重倒片或间距异常或局部脏堵导致亲水性差；h、底座、水槽、导风条等部位上的保温绵粘贴不到位导致漏风出现凝露。i、柜机蒸发器到低压管保温绵下滑；j、中护板海绵粘贴不规范导致漏风；k、上下蒸发器结合处间隙偏大导致冷凝水被离心风叶吸走并甩到侧板顺流而下；l、挡水圈被挤压变形导致部分冷凝水没有流到接水槽内而溢出。12常见故障五、漏电1、因漏水导致部分导线、电气部件受潮，绝缘性能下降；2、因搬运、运输振动导致部分带电线头脱落并触及外壳，导致漏电；3、因积灰、脏污、老化、等原因导致绝缘、接地保护失效而漏电；4、电气部件（电机、压机等）绝缘损坏而漏电；5、接地不良。由于接地不良，压缩机电机转子上产生自感电势，加上分布电容的影响，会引起感应漏电，人接触后会有麻手的感觉。将空调按规定真正接地，即可排除故障。真正接地：一楼用户可用一块40mm×4mm的扁钢或50mm×50mm×4mm的角钢，埋入地下深1米左右，用接地线引入室内，装接三芯插座即可。如住在高层，也可以利用自来水金属管，作为安全接地保护。从自来水管上引出的接地线，要用接线卡子与水管卡牢，以保证良好的导电。排水管、煤气管、暖气管绝不允许接地线。13非常见故障(火灾事故)原因分析分享发生火灾绝大部分是室内机且靠电气盒的部位燃烧最严重。1、误接高压电(380V)或电压波动引起变压器瞬间发热燃烧，导致电气盒（分体）一侧塑料件、电路板开始着火，最后整个室内机开始燃烧。2、室内机电路板上相关接插件松动（如变压器与电路板的接插、风扇电机与电路板的接插等）在上电时出现“打火”，如果电路板板材阻燃性差，当打火产生的热量使电路板局部“碳化”并达到着火点时，就会燃烧。3、接线端