汽车4s店工作计划集合15篇范文

汽车4s店工作计划集合15篇范文光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，此时此刻我们需要开始做一个方案。方案怎么写才不会流于形式呢？下列是小编为大家整理的汽车4s店工作方案，供大家参考借鉴，希望可以帮忙到有需要的朋友。

汽车4s店工作方案1一、目标概述

公司迄今为止组织架构严格来说是不完备。而公司组织架构建设决定着企业开展方向。

鉴于此，行政部在xx年首先应完成公司组织架构完善。基于稳定、合理、健全原那么，通过对公司未来开展态势预测和分析，制定出一个科学公司组织架构，确定和辨别每个职能部门权责，使每个部门、每个职位职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构科学适用，尽可能三年内不再做大调整，保证公司运营在既有组织架构中运行良好、管理标准、不断开展。

二、具体实施计划：

1、xx年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制合理性调查和公司各部门未来开展趋势调查；

2、xx年二月底前完成公司组织架构设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改；

3、xx年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制计划。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位表明书、工作流程在去年根底上进行改造。行政部负责整理成册归

三、实施目标考前须知：

1、公司组织架构决定于公司长期开展战略，决定着公司组织高效运作与否。组织架构设计应本着简洁、科学、务实方针。组织过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，妨碍公司开展步伐；而组织过于繁多会导致管理本钱不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样妨碍公司开展。共6页,当前第1页123456

2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况记录，而是综合公司整体开展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位确定都应经过认真论证和研究。

3、组织架构设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营根底，也是部门编制、人员配置根底，组织架构一旦确定，除经公司总经理研究特批以外，行政部对各部门超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。

四、目标责任人：

第一责任人：行政部经理

协同责任人：行政部经理助理

五、目标实施需支持与配合事项和部门：

1、公司现有组织架构和职位编制合理性调查和公司各部门未来开展趋势调查需各职能部门填写相关调查表格，行政部需调阅公司现有各部门职务表明书；

2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出珍贵意见并必须经公司总经理最终裁定。

汽车4s店工作方案220××年已经过去，市场部在公司领导的正确指挥下，各项业绩指标全面完成，并通过一系列的广宣运作进一步的提升了我公司品牌在平顶山地区的出名度，成为平顶山汽车行业的领头羊。为了继续保持目前的良好开展势头，同时也为了在今后的工作中减少失误，现将20××年的工作成绩与缺乏总结如下。

一、主要业绩指标及完成情况

市场部20××年度主要业绩指标完成情况：

截止20××年12月31日，我公司共开展二级合作网点两个，鲁山、舞钢。因无配备专业的市场专员负责，20××年全年二网的销售状况不容乐观，截止12月31日，20××全年二网总计销售18台，在20××年10月我公司结束与鲁山顺发的合作，开始于鲁山大团结汽贸城合作后，形式有了好转，主要是鲁山大团结的经营理念与模式有了很大的提高，包括场地的正规建设都很好。另加上新店开业，我公司投入的精力和人员也比拟到位，后期跟踪较紧，这促使鲁山在11月单月销售到达6台。

二、市场部主要工作回忆20××年度市场部主要工作包括下列几个方面。

1、市场活动汇总

一季度

一月：迎新春，红运礼——本次活动深受广阔客户的欢迎，这不仅大大增加了客户来店量同时也促进销售，也有效提高了广汽本田及我店的出名度、

二月：汽车文化宣传长廊——借汽车文化长廊这个平台让客户更深入理解广汽本四款车型。在销售参谋和客户良好的沟通交流中，客户认知和肯定我们的品牌同时强化四车型可信赖、高品质的形象。

三月：荣耀共享，春情回馈——根据销售参谋反馈销售情况，得知本次活动有明显效果，来店和来电量有明显增加，活动以来截止今天，销量20台〔含汝州一台〕，订单7个雅阁，2个奥德赛，1个锋范，来店批次总63，首次来店批次总104，来电总数43，效果明显增加，本次活动效果还比拟理想。

三月：热销200万，广本倾情送——此次活动积极消减了库存，缓解了资金周转压力，提高市场占有率，最终提升销量，完成任务目标。

三月：鹰城春季购车节——本次车展以飞度，锋范为主推车型，以“轻舞飞扬锋芒时代〞为活动主题，突出时代气息，以特色的推广促销活动计划，吸引针对用户群、到达销售效果。

二季度

四月：世博之旅——广汽本田紧跟20××年5月上海世博会风潮，借助本次世博会强大的影响力，发展“购雅阁，看世博〞的抽奖免费体验游活动，通过本次活动宣传过后，来电咨询和来店看车人数有明显幅度增加，对近期有意向购置雅阁的用户具有很强吸引力、活动期间，雅阁定单销量总计43台、

四月：鹰城首届春季汽车团购节——我们经过总结三月份连续两次车展的缺乏，在本次车展前期我们加强了对销售参谋的培训，做细做足车展前期的筹备工作，致使本次团购节上所有销售参谋精神面貌都很好，气氛很不错，虽然没有到达我们预定的销售目标，但是本次车展也到达一个很不错的销售结果、

五月：中国名媛时尚文化巡礼——中国名媛时尚文化巡礼是针对高收入、高品位人群的高端文化宣传活动，本次活动的主要媒体宣传有平顶山电视台和平顶山播送电台，我店为本次活动的赞助商，借助两大强势媒体优势提高广汽本田得佳4s店的品牌出名度，强化车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度，为以后的口碑宣传做好铺垫、但此次活动没有起到良好的监督执行，致使顾客报名度非常低，望以后加强活动的监督执行、

五月：感恩回馈，五周年店庆——借我店5周年店庆之际，特推出感恩回馈，大幅优惠政策，给顾客真正优惠，在店庆期间到达一个比拟好的销售。

六月：广本四杰魅力科技升级版上市抢购会——通过限时闭馆的销售方式，结合文艺表演，现场氛围营造，强有力的超低促销计划，使大家在娱乐，和欢乐中喜悦订车，到达很好的销量。

三季度

七月：鹰城夏夜赏车会——在炎炎夏日中我们参与璀璨夏夜赏车会，让消费者在夏夜舒适的环境下赏车，有效提高了广汽本田及我店的出名度，也提高了车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度，为以后的口碑宣传做好铺垫、

九月：鹰城车模大赛暨秋季团购节——为积极应对，我们通过强有力的促销伎俩和强大的品牌宣传来提高销量。借助鹰城购车节的影响力，车展前期在各主流媒体上进行大规模的活动宣传，又加上有中国第一车模之称的翟凌小姐在车展第二天上午到我广本展位加油助威，增加集客量，开掘更多的潜在客户。积极消减库存，缓解资金周转压力，打压竞争对手，提高市场占有率。

四季度

十月：鹰城广场秋季团购节——车展在凉爽的十月金秋进行，我公司推出的特别献礼政策能有效吸引顾客，主办方和我公司都进行了大力宣传，播送、电视、报纸、短信立体宣传力度大、效果好，公司展区位置好，在广场主入口，布置大气，展现了我良好的品牌形象

十月：歌诗图上市——用尊贵专用的展位来摆放歌诗图，充沛突出了歌诗图的尊贵性，而且也吸引了进店顾客的目光，从而使新车———歌诗图在鹰城形成良好的口碑。

十月：广本得佳之夜周杰伦群星演唱会——此次能争取到周杰伦群星演唱会的独家总冠名权，并且在演唱会中途举行新车——歌诗图的上市发布会，是一次前所未有的成功品牌宣传，现场包括舞台两侧巨型广告牌、座椅等无处不在的广本元素，总经理上台宣布歌诗图正式在平顶山上市出售，这些都为广本在平顶山的美誉度奠定了坚实的根底。

十一月：鲁山二网周末团购会——在这次的周末活动中，砸金蛋是其中的亮点，由购车的顾客自己来再订车最低价的根底上再砸出最低价，让顾客真正的购得最低价，并且提升了广汽本田在鲁山二网的品牌形象，为广本在鲁山翻开市场奠定了根底。

十二月：广汽本田感恩20××期许20××答谢会——此次活动的目的不在于卖车，而是一次真正的回馈活动，现场主持人慷慨激昂和风趣幽默让邀请到的客户感到了寒冬里的一丝和煦，也会使广汽本田在平顶山形成更好的口碑，把广汽本田品牌在鹰城的美誉度提高到一个新的层次。

2、市场推广活动

〔1〕市场部在本年度通过一系列的市场宣传运作，包括冠名周杰伦群星演唱会，年末答谢会等宣传活动，直接推动销售部销售进程根底上极大地促进了市场渠道的拓展。

〔2〕通过几次春秋季的车展，和一系列提前宣传，提升了我品牌在平顶山的美誉度，同时也宣传了企业。

3、广告宣传活动

市场部今年在平顶山电视台，平顶山晚报，平顶山交通播送等媒体做了大量广宣，大大支援了销售活动，同时也促进了品牌价值的提升。

4、市场部标准化管理的推进

为了提升市场部的竞争能力，在本年度配合公司相关部门发展了市场部标准化管理运动，重新对市场部运作流程进行了标准，为明年工作效率的提升奠定了根底。

三、工作中存在的主要问题

1、与二网联系不够多，很少几乎没有时间去二网亲身体验，分析，二网所在城市的各项调查，致使二网销售量比拟差。

2、工作职责不明确，市场运作没有主见，领导安顿什么，自己就去做什么，不能独立的去做一些有创意，有利于公司以及市场工作的计划。

四、主要应对措施

1、加强与二级网点的沟通

市场部方案在新的一年里重点加强与二级网点的沟通，定点去二网做市场调查，分析，给予二网协助，销售人员的产品知识，和销售技能的培训工作，有方案的去实施。

2、组织方案管理与执行方面的培训

市场部拟通过组织方案管理与执行方面的培训，增强市场部管理人员的方案管理能力，同时强化基层市场人员的执行能力。

五、20××年工作方案

1、20××年二网销售目标

2、市场规划

希望给予市场部配备，市场专员两名、大客户专员1名。以完成20××年如下市场部工作维系及稳固：

1〕维系现已开发的保有二级市场：已开发的两个县区〔鲁山；鲁山大团结汽贸城。舞钢、舞钢市宇神汽车销售有限公司；并开发郏县、郏县通泰汽车销售有限公司；宝丰、宝丰鸿建汽车销售有限公司〕。

2〕开发集团大客户：舞钢市〔中加公司、农村信用联社、舞钢钢铁公司〕；市平煤集团、市姚孟电厂、市平高集团及市政府汽车采购科。

3〕开发政府采购单位：市内四区〔卫东区、新化区、湛河区、石龙区〕，及鲁山县财政局、宝丰县财政局、舞钢市财政局、叶县财政局。

回忆20××年，对照自己的工作表现发现市场部还有很多缺乏，如在业务上，还没有到达精益求精的要求；工作有时操之过急，不足深入细致的工作作风，虽然10年一直在努力，但是发现自己还是没有什么能拿出来说的实在成绩，提出的一些倡议不够系统，没有给市场提出更多行之有效的方法……望20××年在各个部门的积极配合下积极做到全面的改观。

市场部

20××年1月9日

汽车4s店工作方案3〔一〕细分目标市场，大力发展多层次立体化的营销推广活动

xx部门负责的顾客大体上可以分为四类，即现金管理顾客、公司无贷户和电子银行顾客顾客。结合全年的开展目标，坚持以市场为导向，以顾客为中心，以账户为根底，抓大不放小，采劝确保稳住大顾客，努力转变小顾客，积极拓展新顾客〞的策略，制定详营销方案，在全公司发展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点顾客上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

稳固现金管理市场当先地位。继续分层次、深入推广现金管理效劳，努力提高产品的顾客价值。要通过抓重点顾客扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点顾客、行业大户、集团顾客进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理计划，主动进行营销。对现金管理存量顾客挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高顾客奉献度。今年争取新增现金管理顾客185200户。

深入开发公司无贷户市常中小企业无贷户，这也是我行的根底顾客，并为资产业务、中间业务开展提供重要来源。XX年年在去年发展中小企业“弘业结算〞主题营销活动根底上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量；要优化结构，提高优质顾客比重，降低筹资本钱率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。XX年年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有局部镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强〞等10多户重点顾客挂牌认购工作，锁定他行目标顾客，进行重点攻关。

〔二〕加强效劳渠道管理，深入发展“结算优质效劳年〞活动

顾客资源是全公司至关重要的资源，对公顾客是全公司的优质顾客和潜力顾客，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质效劳的根底上，进一步体现个性化、多样化的效劳。

要建设好三个渠道：

一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名顾客经理；每个对公业务网点〔含综合业务网点〕应当根据业务开展情况至少配备1名顾客经理，顾客资源比拟丰盛的网点应适当增配。〞构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差别，对公顾客最常用的仍然是柜面效劳渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充沛考虑对公顾客的业务需要，满足顾客的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的效劳内容、效劳要求、效劳行为标准、效劳流程等进行指导。

三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银转载自百分网，请保存此标记行业务在继续“跑马圈地〞扩大市场占比的同时，还要“精耕细作〞，拓展有层次的目标顾客。各行部应充沛重视与利用分公司下发的目标顾客清单，有侧重、有针对地发展营销工作，要在优质顾客市场上占据绝对优势。同时做好顾客效劳与深度营销工作。通过建立企业顾客电子银行台账，并以此作为顾客支持和效劳的重要依据，及时为顾客解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给顾客，提高“动户率〞和顾客使用率，深入发展“结算优质效劳年〞活动。要树立以顾客为中心的现代金融效劳理念，梳理制度，整合流程，以目标顾客需求为导向。加快产品创新，提高效劳效率，及时处理问题，加强效劳管理，提高顾客称心度，构建以顾客为中心的效劳模式。全面提升xx部门效劳质量，实现全公司又好又快地开展目标。

〔三〕加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度

结算与现金管理部作为产品部门，承当着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人顾客营销、单位企业级顾客信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术伎俩。完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承当者。二是建立信息反应机制。各行部将顾客需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决顾客关怀的问题。

提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户〞为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。

开展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反馈灵敏的市场需求反应网络和任务具体、鼓励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市尝取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位顾客短信通知、金融效劳证书、全国自动清算系统等新产品。

〔四〕抓好顾客经理和产品经理队伍建设，加紧培养xx部门人才

要加强人员管理，实施日常工作标准，制定行为准那么，建立和完善工作日志制度、顾客档案制度、走访顾客制度以及信息反应制度。加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。

〔五〕强化流程管理，提高风险控制水平

要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防备措施，坚定遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、梗塞业务过失和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。

1、销售参谋培训：在销售参谋的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，08年的销售参谋的培训是重点，除按方案每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。

2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作办法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售参谋都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处分，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售参谋。有了考核，销售参谋就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售参谋就容易短少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在08年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。

3、提高销售市场占有率：

⑴、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达〞“商社〞对车的销售够成一定的威胁，在07年就有一些顾客到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同顾客产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多顾客也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，顾客如果来威胁，就证明他心中有担忧，总结来说他们的担忧无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后效劳、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售参谋的专业性〔更好的使用了解车辆〕、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些顾客担忧的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。

⑵、通过对销售参谋的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。

⑶、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的出名度和对车的认知度。3、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮忙他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。

新一年我们团队的汽车销售工作方案以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带着好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到最大的努力。

汽车4s店工作方案4一、建立一支团、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。

公司的开展成长首先是要用销售业绩来说话的，而要实现更高的销售目标，销售人才守键。也许有人认为，现在汽车行业很火暴，顾客主动找上门来，所以销售人员也只是走过场，因此对销售人员的素质没有太多要求。我要说这其实是个错误而危险的观点，我们应该站在高处看问题。现在市场竞争其实日益剧烈，回望20xx及20xx上半年汽车市场一直不是很景气，消费者的购置行为渐趋理智，只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质效劳甚至品牌的增值行为等传递给消费者，东风风靡做为一个国内老字号品牌，它成熟的科技、高规范的品质、可靠的效劳。这其中的东西绝不是一个普通人能叙述出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力，又有杀伤力的销售团队，做成泰安汽车行业效劳第一的团队。

1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。但是优胜劣汰，好的人才有更高的规范来衡量。我认为专业销售人才必备的五个根本素质缺一不可，那就是：正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约、履行职务。

2、人员的培训。在这个信息社会，只有不断地用知识武装自己，才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的知识，掌握更多的信息。我们要制订好方案，定期进行专业培训。销售礼仪、产品知识、销售技巧、规范销售流程都是销售人员的必修课。在培训的办法上主要注意培训内容的系统性与连贯性，打造汽车销售的正规军。

3、建立鼓励机制，增加销售人员的动力。具体操作示例将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金，销售人员划清楚确的级别〔具体细节详细汇报〕，这样做能促进员工积极性，提高工作效率，实现公司与员工的双赢。

二、标准展厅管理：

1、推行展厅5S管理〔整理，整顿，打扫，清洁，涵养〕，打造标准化现代化展厅。〔具体细节制定方案〕

2、人员标准要有详细周密的展厅值班方案分工明确，责任明确，逐渐养成良好习惯。

三、加大对风靡品牌的宣传力度。

提高品牌影响力，限度发挥品牌效应的作用，用品牌推动销售。我有选择地调查了数人，其中有风靡车主，也有待购车族，有熟悉汽车品牌的人，也有车盲。果大家对风靡这个品牌都没有过多的了解。的确，本人对风靡的深入了解也是近段时间的事，大家都知道，品牌在产品的宣传中简单而集中，效果明显、印象深刻，有利于消费者熟悉产品，激发购置x，所以，我们日常一定要加强对风靡品牌的宣传：

1、店面宣传。包括店面里醒目的店招及平面宣传、销售人员与顾客面对面的口头宣传、印发广告资料、品牌店面标志的小礼品等等。

2、户外广告宣传。倡议在高速公路连接段或汽车城等位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风风靡的广告。

3、汽车展销。包括每年泰安的重点车展，以及各乡镇县城巡展。风靡一直是一个面向普通消费人群，定位于群众化的品牌，我们要让它更加深入人心。

〔考虑到我们的市场定位及本钱投入，广宣一定要节约本钱花最小的本钱起到最有效的效果不一定靠报纸，DM宣传，可充沛利用店内现有资源进行有效的宣传〕

4、让公司每位员工全员参与宣传，宣传店面及品牌，有意识的随时随地宣传，全员宣传，全员销售。

四、市场调查、分析与预测。

1、知己知彼，百战不贻。我们应对市场上我们每个车型的主要竞品做调查与分析。具体包括品牌、参数、价格、特点等，掌握这些对于我们有很大的帮忙。〔对竞品信息本人还有待详细了解〕

2、本公司产品的卖点，消费群体及精准的市场定位。

3、对周边城市特别是同行4S店的价格、政策也应及时了解。

4、开发二级市场，充沛发挥各个县城汽贸的作用，前期尽量让利于二级经销商，提高公司整体销量。〔具体细节制定详细方案〕

五、完成销售目标。

根据公司下达的销售任务，要做一个具体的布置。在时间与人员的安顿都要落到实处。个人的力量是有限的，团队的力量是无穷尽的，代好团队就是提高销量，作为部门经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行公司章程，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。在工作中，我坚定贯彻执行公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的开展。

当然，所有的方案在此都是纸上谈兵，俗话说，实践是检验真理的规范，在今后的工作中，我定当努力将这些方案付诸于实践中，带着团队一起完成领导下达的任务。

汽车4s店工作方案5围绕20xx年度总公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场〞的方针，并以“目标管理〞方式，认真扎实地落实各项工作。

一、市场的开发：

创新求实、开拓国内市场。根据去年的根底，上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品(包括产品的品质、外型和相称的包装)。因此，上海公司针对国内市场的'特点，专门请人给公司作销售形象设计，提高盛天公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的出名度铺好了稳定的根底。

同时，建立健全的销售网络体系，使盛天开拓中国市场奠定了销售分点。xx公司拟在3月初招聘xx名业务员，全面培训业务知识和着力市场开发，灌输盛天实施理念。

二、年度目标：

1、全年实现销售收入xxx万元。利润：xxx元;

2、盛天产品在(同行业)国内市场占有率大于xx%;

3、各项管理费用同步下降xx%;

4、设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务;

5、积极配合总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜。

三、实施要求：

销售市场的细化、标准化有利操作。根据销售总目标xxx万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。

1、划分销售区域。全国分xxx区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚清楚;

2、依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开辟xx个省级城市的销售代理商;

3、销售费用、差旅费实行销售承包责任制;

4、设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员xxx人的根底上，下半年初步形成新品开发能力，完成总公司下达的任务方案数;

5、加强内部管理，提高经济效益：

(1)财务销售本钱：核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标xx万，本钱下降xx%;

(2)人力资源管理：根据总公司要求，结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学鼓励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩体现个人价值;

(3)产品开发费用管理。

公司还有很多工作需努力发展，还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在20xx年度中承当应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的奉献。

汽车4s店工作方案6奥迪汽车4S专营店效劳的任务主要是协调各方、承内联外，在内部、外面的各部门之间做好协调工作，制定详细工作方案，组织汽车相关销售活动，对外联系留住客户，最大限度地提高客户的效劳体验。

在新的一年，我奥迪汽车4S专营店的经营目标是全年完成3000万元的销售额，全年维修车辆300辆，精品加装、性能调试车辆到达200辆。

为了更好地发挥部门的职能，充沛调动内部各部门的工作主动性和协调性，现将20xx年全年工作方案做如下表明：

第一，抓住客户，提高客户对我4S专营店的依赖感和归属感。随着辖区奥迪车保有量的增加，将效劳做细致，做精确，提高客户称心度，减少客户流失，尤其是忠诚客户就显得尤为重要。首先，确定重点维护顾客。建立客户数据库，利用自身的资源为客户提供市场信息，根据客户需求上报车辆生产要求，与顾客经常保持沟通联系，了解顾客需求，提供相应效劳。

第二是要进一步加强客户关系维护。发展对客户的回访工作和分析工作，找出客户流失的基本原因，制定改良措施，加强对重点客户的维护。

第三是要与客户保持良好的关系。在节假日邀请顾客参观我4S，介绍奥迪汽车最新车型，定期向顾客派送小礼品。

新的一年，我奥迪汽车4S专营店工作方案的根本如此，希望全体奥迪汽车4S专营店工作人员按照工作方案发展工作，为实现工作目标努力奋斗。

汽车4s店工作方案7一、自身建设

作为一名销售人员，不论是做什么销售其实都需要有着这么一个意识，工作中一定是做好自己在去做好工作，我一直认为自己本身的一个能力是决定着工作的高度，日常对于自己的一些要求我还是比拟高的，我很明白自己在一个阶段中需要去做什么，我需要去学习，去完善自己，其实这已经是一个固定的事情了，不论不是在什么时候对于自己的一个建设都至关重要，学习是没有尽头的，我很相信自己在平时的学习对工作的影响，作为销售人员一贯的使用传统的销售方式，则在工作中一定就不会有什么突破，这需要一个知识的积累，也需要开拓一下自己的眼界，不论在工作中还是在什么时候，学习一定是首要，跟进时代跟进潮流这一定没错。

二、工作方面

每一个销售工作者一定是在乎自己的业绩，业绩是工作的一个保障，作为一名汽销人员没有业绩做什么都是毫无意义的，下半年的工作中我对于业绩的看法就是提高自己能力，一定先要让自己的能力能够配得上自己理想的业绩，这就是一个下半年我努力的一个流程，工作需要重视，业绩就是工作，在工作中我一直在监督着自己，下半年的工作中努力做好业绩，每一名销售都是在努力了之后，学习了之后才能够做到这些东西，自己的工作一定是非常重要的，当然前提是有着一个好的业绩，这些事情我一定是需要不断的努力，对于接下来的工作，我保持一个好的心态，这就是我需要做的事情。

三、高质量的效劳

接待客户的时候一定为其提供一个高质量的效劳流程，让每一个来看车的消费着都称心，其实作为一名销售参谋不仅仅是业绩，效劳好每一个消费者才是王道，下半年工作中一定向这方面出发。

汽车4s店工作方案8这里，我就如何建立、带着销售团队发展销售工作，提升销售业绩方案做如下简略表述：

一、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。

企业的开展成长首先是要用销售业绩来说话的，而要实现更高的销售目标，销售人才是关键。也许有人认为，现在汽车行业很火暴，顾客主动找上门来，所以销售人员也只是走过场，因此对销售人员的素质没有太多要求。我要说这其实是个错误而危险的观点，我们应该站在高处看问题。现在市场竞争其实日益剧烈，回望20xx及20xx上半年汽车市场一直不是很景气，消费者的购置行为渐趋理智，只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质效劳甚至品牌的增值行为等传递给消费者，东风风靡做为一个国内老字号品牌，它成熟的科技、高规范的品质、可靠的效劳。这其中的东西绝不是一个普通人能叙述出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力，又有杀伤力的销售团队，做成泰安汽车行业效劳第一的团队。

1、人员的挑选我相信贵企业不乏一流的销售人才。但是优胜劣汰，好的人才有更高的规范来衡量。我认为专业销售人才必备的五个根本素质缺一不可，那就是：正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约束、履行职务。

2、人员的培训。在这个信息社会，只有不断地用知识武装自己，才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的知识，掌握更多的信息。我们要制订好方案，定期进行专业培训。销售礼仪、产品知识、销售技巧、规范销售流程都是销售人员的必修课。在培训的办法上主要注意培训内容的系统性与连贯性，打造汽车销售的正规军。

3、建立鼓励机制，增加销售人员的动力。具体操作示例将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金，销售人员划清楚确的级别(具体细节详细汇报)，这样做能促进员工积极性，提高工作效率，实现企业与员工的双赢。

二、标准展厅管理：

1、推行展厅5s管理(整理,整顿,打扫,清洁,涵养)，打造标准化现代化展厅(具体细节制定方案)

2、人员标准要有详细周密的展厅值班方案分工明确，责任明确，逐渐养成良好习惯。

三、加大对风靡品牌的宣传力度，提高品牌影响力，最大限度发挥品牌效应的作用，用品牌推动销售。

我有选择地调查了数人，其中有风靡车主，也有待购车族，有熟悉汽车品牌的人，也有车盲。结果大家对风靡这个品牌都没有过多的了解。的确，本人对风靡的深入了解也是近段时间的事，大家都知道，品牌在产品的宣传中简单而集中，效果明显、印象深刻，有利于消费者熟悉产品，激发购置欲望，所以，我们日常一定要加强对风靡品牌的宣传：

1、店面宣传。包括店面里醒目的店招及平面宣传、销售人员与顾客面对面的口头宣传、印发广告资料、品牌店面标志的小礼品等等。

2、户外广告宣传。倡议在高速公路连接段或汽车城等最正确位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风风靡的广告。

3、汽车展销。包括每年泰安的重点车展，以及各乡镇县城巡展。风靡一直是一个面向普通消费人群，定位于群众化的品牌，我们要让它更加深入人心。

(考虑到我们的市场定位及本钱投入，广宣一定要节约本钱花最小的本钱起到最有效的效果不一定靠报纸，dm宣传，可充沛利用店内现有资源进行有效的宣传)

4、让企业每位员工全员参与宣传，宣传店面及品牌，有意识的随时随地宣传，全员宣传，全员销售。

四、市场调查、分析与预测

1、知己知彼，百战不贻。我们应对市场上我们每个车型的主要竞品做调查与分析。具体包括品牌、参数、价格、特点等，掌握这些对于我们有很大的帮忙。(对竞品信息本人还有待详细了解)

2、本企业产品的卖点，消费群体及精准的市场定位。

3、对周边城市特别是同行4s店的价格、政策也应及时了解。

4、开发二级市场，充沛发挥各个县城汽贸的作用，前期尽量让利于二级经销商，提高企业整体销量(具体细节制定详细方案)

五、完成销售目标。

根据企业下达的销售任务，要做一个具体的布置。在时间与人员的安顿都要落到实处。个人的力量是有限的，团队的力量是无穷尽的，代好团队就是提高销量，作为部门经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与企业保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行企业章程，服从企业领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。在工作中，我坚定贯彻执行企业领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上企业的开展。

当然，所有的方案在此都是纸上谈兵，俗话说，实践是检验真理的唯一规范，在今后的工作中，我定当努力将这些方案付诸于实践中，带着团队一起完成领导下达的任务。

方案只是工作的一个方向，以上只是我以上是我的一些不成熟的倡议和看法，如有不妥之处敬请谅解希望领导给予指正。阿基米德说过：“假如给我一个支点，我将撬起整个地球。〞但他没有找到支点，所以他终究也没能撬起地球。而今天，假如给我一个平台，我相信一切皆有可能，因为，未来为我而来。

汽车4s店工作方案920xx年已经过去，市场部在公司领导的正确指挥下，各项业绩指标全面完成，并通过一系列的广宣运作及店头活动进一步的提升了我公司品牌在伊犁地区的出名度，成为伊犁地区汽车行业的佼佼者。为了继续保持目前的良好开展势头，同时也为了在今后的工作中减少失误，现将20xx年的工作成绩与缺乏总结如下。

市场部主要工作回忆20xx年度市场部主要工作包括下列几个方面。

1.市场活动汇总

十月：伊犁秋季车展——车展在凉爽的十月金秋进行，我公司推出的特别献礼政策能有效吸引顾客,主办方和我公司都进行了大力宣传，播送、电视、报纸、短信立体宣传力度大、效果好，公司展区位置好，在广场主出口,布置大气，展现了我良好的品牌形象

十一月：长安汽车双十一盛惠驾到——此次活动为期三天，订车礼与售后各大工程相结合，重而更好的促进的售后的产值，更好的提升了伊犁志宏长安汽车的影响力。

十二月：伊犁志宏一周年店庆暨限时抢购会——此次活动，想看心仪车型的价格缴纳诚意金和每成交一辆车在原有的价位上在优惠50元可叠加及砸金蛋是其中的亮点，由购车的顾客自己来争取车辆的最低价，并且提升了伊犁志宏4S店的品牌形象，为长安汽车在伊犁地区翻开市场奠定了根底。

2.市场推广活动

(1)通过几次春秋季的车展，和一系列提前宣传，提升了我品牌在伊犁地区的美誉度，同时也宣传了企业。3.广告宣传活动

市场部今年在101.6电台，平台，汽车之家等做了大量广宣，大大支援了销售活动，同时也促进了品牌价值的提升。4.市场部标准化管理的推进

3、市场费用

1)展厅物料费用：1-12月预计6万元

2)汽车之家豪华版5.25万元，易车网规范版3.99万元3)每月活动费用1月-12月6万元

回忆20xx年,对照自己的工作表现发现市场部还有很多缺乏，如在业务上，还没有到达精益求精的要求;工作有时操之过急，不足深入细致的工作作风，虽然一直在努力，但是发现自己还是没有什么能拿出来说的实在成绩，提出的一些倡议不够系统，没有给市场提出更多行之有效的方法望20xx年在各个部门的积极配合下积极做到全面的改观。

市场部：苏志平

20xx年12月30日

汽车4s店工作方案10在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆参加纳智捷的这小半年的工作历程，作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃开展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高规范的要求自己。在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能。

在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心帮忙，顺利的加入了总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感激各同仁的大力配合与上级领导的支持！

汽车4s店工作方案11一、策动目的

由于受到年初取消的购买税减免、汽车下乡、以旧换新等政策对车市产生了不利的影响，导致的整个车市低迷，我们公司也受到了车市低迷的影响，导致前半年车辆销售情况不理想。但是有分析指出居民消费物价指数CPI在6月份见顶，下半年宏观调控有望适度放松，GDP增速温和上行，随着9月份前后销售旺季的到来，三四季度，汽车企业有望迎来产销两旺的局面。鉴于此我们无论是处理库存还是提升销量，都必须把握好这个时机，争取在年内顺利完成任务。

二、当前的营销环境状况

1、当前市场状况及市场场景分析：

①奥迪汽车较早进入中国，人们对它性能，平安，舒适等都有不错的口碑，由于人们生活日益见好，社会经济开展快，随着人们对汽车行业的慢慢了解，奥迪汽车也将慢慢走近寻常百姓家，奥迪汽车前景反正大。

②奥迪汽车市场成长迅速，目前汽车正处于开展期，公司需察觉潜在客户，应把营销重点放在那些潜在客户，次之那么进行宣传，在未来的几年甚至十几年内，需求量将会增加很多，需求量的增加表明奥迪汽车各方面的性能好，被人们所接受。

③对于消费者，在未来的时间里，人们对汽车的依赖性增强，人们的生活质量有很大的提高，在交通工具上将会选择更平安舒适的汽车，而奥迪汽车平安舒适，价格实惠，就会成为他们的首选，奥迪汽车市场开展前景广大。

2、市场影响因素：

宏观环境

政治环境：20xx年10月新汽车政策的公布对泉州地区的影响不是很大；购买税税率上调至7。5%、汽车以旧换新力度度加大、汽车真实油耗统一分布、新能源汽车加大试点、政府采购50%自主品牌。

社会：人们对奥迪汽车的品牌是肯定的，认知度比拟高。

自认环境：泉州地区交通便利，公路交通网线兴旺，人们对以汽车代步的欲望比拟强烈。

经济环境：泉州地区经济开展迅速，经济环境良好。

消费者经济：生活水平逐渐提高，消费观念改变

微观环境

供给商：奥迪汽车整车、零配件供给商

营销中介：奥迪的代理商和经销商

顾客：奥迪是较早进入中国市场的，顾客对其认可度比拟高

社会公众：是奥迪品牌的监督者和宣传者

竞争者：宝马、飞驰、别克

三、市场时机

1、行业分析

随着汽车工业的迅速开展，随着中国经济的快速开展，汽车消费者的遍及，汽车逐渐成为了人们日常出行的主要工具，像冰箱、彩电一样也走进了寻常百姓家，购车后人们对爱车养车已渐入人心，时尚、个性、经济、实用成为有车族的追求目标。

2、竞争分析

汽车产业在中国还是新兴产业，未来场景大为可观，所以涌出汽车4s店，汽车配件行业企业等，但规模大小不一，市场开发伎俩落后，管理落后，经营模式落后，慢慢地就形成了行业的不正当竞争。一些大型维修企业效益不如人意，而小型路边汽车维修店悄然崛起，绝大多数不足科学管理，技术保障和正规的进货。

3、消费者分析

目前的汽车后续效劳满足不了车主的高规范要求，众多业内人士已经开始积极的探索行业新的开展之路，取而代之的是：品牌店——品牌店美、店面形象好，经营标准，效劳意识强，质量可靠的汽车美容养护店，因为人们消费观念的转变，消费意识和自我爱护意识不断增强，人们在消费过程中不仅满足直接消费的需求，还需要最大限度的满足心理消费的需求。

四、营销目标

追求利润的最大化是企业的最终目标，但是利润最大化的概念企业与企业之间有很大的区别，有的而企业只追求利润指标，有的企业可能不仅要利润指标，还要追求客户称心度，追求更长远的利益，我们要有自己的利润目标。

在要尊重所有合作搭档的利益的前提下，来打造整个价值链，直到让我们的客户称心，只有客户的称心度提高了才能换来客户的忠诚，有了忠诚客户企业才可能拥有核心竞争力，有了核心竞争力才能保持可持续开展，这些最终就导致了我们产品的价格是按照最高性能价格比这样一个原那么来定的，而不是考虑获取暴利或眼前的利益。

营销执行期间，经济效益目标到达：总销售量为1000太，预计毛利1000万元，市场占有率实现10%。

五、营销战略

1、价格策略

价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销，在现代买房市场环境下，要强调消费者角度，因而都采用由外而内的定价，即首先考虑消费者的心里接受能力，当我们的价格高于某一界限时，消费者难以接受，如果低于某一界限时，那么显其不够品味，同样得不到消费者的青睐，在考虑消费者的接受能力之后，再考虑竞争因素，最后考虑本钱因素。

2、效劳策略

要提高员工效劳意识，倡导人性化效劳，真诚关怀客户，了解他们的实际需要，把亲情与友情融入销售的效劳中，不断加以创新，超越客户的冀望，使整个效劳充斥“人情味〞，把效劳他人作为乐趣，发自内心的多一句问候，多一个微笑，使客户感受到亲人般的关爱，朋友般的和煦，用效劳的魅力牢牢地吸引客户。还有，要实施效劳质量考核与鼓励机制，树立效劳典型，引导员工实现人性化效劳，从细微处入手，完善效劳工程。

3、宣传策略

可分为长期宣传和短期广告宣传

长期广告可在户外，网站，户外广告可在人流量车流量多的地方设广告牌，在网站上做广告，在国内出名的汽车网站做宣传，并结合百度推广，使用户能够简单快速的进入公司网站。短期可在电视字幕上，电视电影广告，电台广告，报纸杂志，短信平台电台广告以及短信平台宣传灵活性强，内容变更本钱低，在大型车展，促销活动之前投放能起到较好的效果。

除了长期广告和短期广告外，还有隐形广告，走访，宣传单的发放，大型节日促销，内部广揭发布。可以做公益活动，品牌联合，时间炒作来提高公司的影响力和出名度，能够树立正面的积极的影响，能提供差别化，个性化的效劳，吸引客户的关注。

4、产品策略

适时的采取一些优惠和降价策略，采用产品组合方式销售汽车。

5、市场定位

中国汽车行业的快速开展，预示着人们对汽车售后市场的强烈需求，这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化，需求也会越来越理性，从简单的没话逐渐转化成对附加效劳的需求，同时汽车快修行业还不够成熟，经营四位和观念上那么要走需求方面，重质量，重效劳，重特色，行业差别化将是这一行业的主要开展趋势。

4s店通过对汽车市场效劳业的深入分析及总结，并结合汽车市场的状况，从目标客户、品牌、营销、产品、效劳、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视，提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式，汽车美容店不做大而全，专做小而精，锁定投资小、回报快的汽车销售效劳路线。

六、策动计划各项费用预算

汽车4s店工作方案12在新的一年里销售人员个人工作方案如下：

1、销售参谋培训：

在销售参谋的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，XX年的销售参谋的培训是重点，除按方案每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。

2、销售核心流程：

完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作办法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售参谋都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处分，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售参谋。有了考核，销售参谋就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售参谋就容易短少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在XX年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。

3、提高销售市场占有率：

(1)、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达〞“商社〞对车的销售够成一定的威胁，在XX年就有一些客户到这两家企业购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他企业在销售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担忧，总结来说他们的担忧无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后效劳、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售参谋的专业性(更好的使用了解车辆)、企业的诚信度、企业的人员的良好印象等密切相关，这些客户担忧的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。

(2)、通过对销售参谋的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。

(3)、结合市场部对企业和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的出名度和对车的认知度。3、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好企业的排头兵。发扬团队精神，帮忙他们做好本职工作完成企业下达的各项任务。

新一年我们团队的汽车销售工作方案以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带着好团队去克服种种困难，为企业的效益尽到最大的努力。

汽车4s店工作方案13一、明确工作目标

这是我首先要做到的，没有一个工作目标，工作起来是没有任何的动力的，就算我再继续工作一年、三年、五年也还会是现在这个老样子，这是毋庸置疑的，结合自己的自身的工作能力，我给自己制定了一个工作目标——截止目前为止，在年底之前卖出车辆一定要到达50辆，保证接待客户70%以上要进行购置，这是我达成销售目标的重要伎俩。

二、改变工作态度

其次工作态度跟方式也要随时发生变化，我发现我目前接待客户的方式以及说话的方式以及掉队了，要知道来看车的客户根本上都是有购置意向的，就是看我这个销售能不能增加他们的购置意识，随之一拍即合购置车辆，但是我发现我经常出现流单的情况，就是表明明那个顾客是我接待的，但是顾客直接说再看看。然后就被其他同事接手，最关键的是，在他的手里下了订单，所以说我的销售方式要随着时代的进步，改变点方式了，只有这样才能博得客户的青睐。

三、更加全面的了解4s店的各品牌车辆

不难发现现在由于汽车行业的兴起，国内的汽车品牌也如雨后春笋般，冒了出来，其中是真的有性价比极高的车辆，也有不少被我们店引进了，但是由于我的不了解，我从来没有跟客户推销过那些商品，导致在我这里，客户的选择范围极其狭隘，现在的年轻人都是没什么存款，但是有想拥有一辆自己的车，这些国内新出的品牌就可以很好的满足他们的需求，多种配置，供他们选择，极大的增加了客户的选择范围，所以我接下来工作并不是偏向去客户，而是先把店内新引进的这些车辆都有个全面的理解，这样才能让他们在选择销售的时候，更多的偏向于我。

四、做好市场调查、分析

我当务之急就是先去各大汽车销售点以及汽车销售网站，统计一下，让自己对目前哪个品牌的销量最好，都存在什么样的优势，站在客户的角度想一下，如果是自己想买车，会选择哪个品牌，还要分析客户为什么都会偏向这几个品牌。从品牌人气、价格优势、特点等方面去分析，掌握好各个产品的卖点是关键。

汽车4s店工作方案14一.售后总体目标.

“优化管理，稳步开展。〞

20xx年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信效劳就是怎么样用最适合的方式去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器〞，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决办法，最终效劳于公司的管理和运营目标。倡议新一年工作可以从下几个方面着手：

〔一〕完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，打消管理职责的含糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，效劳于整体。

〔二〕加强售后效劳流程日常管理。效劳流程是售后效劳重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户称心度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习