XXXX年雪佛兰城市快线(豪华版和标准版)经销商执行手册

2013年雪佛兰城市快线(豪华版和标准版)经销商执行手册2013.02.06七大关键点场地勘察启动会议车辆管理自备物料筹备表提交0102040305运营执行06总结跟进07平台介绍1.1概要说明1.2展具效果1.3区域划分平台介绍1.4区域功能介绍雪佛兰城市快线豪华版（ChevyExpress–LuxuryVersion）活动面积750-1100平方米适用场地可摆放展车数7-10台，户外大型中心广场，商场、步行街等区域划分展车区、舞台区、品牌体验区及销售洽谈区四大区块运营时间1、休整期：7/1~8/31规划为休整期，为期2个月；2、单站标准执行天数：①城市快线豪华版为连续2天；常规运营每天9小时为标准(含中间休息时间)，不满9小时仍以1天计算；②搭建时间60小时，撤场时间24小时；雪佛兰城市快线标准版（ChevyExpress–StandardVersion）活动面积450-700平方米适用场地可摆放展车数4-10台，户外大型中心广场，商场、步行街等区域划分展车区、舞台区、品牌体验区及销售洽谈区四大区块运营时间1、休整期：7/1~8/31规划为休整期，为期2个月；2、单站标准执行天数：①城市快线标准版为连续2天；常规运营每天9小时为标准(含中间休息时间)，不满9小时仍以1天计算；②搭建时间48小时，撤场时间24小时；1.1概要说明1.2展具效果1.3区域划分平台介绍1.4区域功能介绍1.1概要说明1.2展具效果1.3区域划分平台介绍1.4区域功能介绍7大平台亮点一、提高品牌形象二、增强现场互动体验123.36m*1mP10单色LED走字幕3.84m*2.56m的P8LED大屏3微缩景观逼真体验4车型万花筒视觉体验5品牌百年历史2D影院6胜利冲顶互动体验，模拟头球射门7体感互动，感受汽车驾控乐趣1.2展具效果1.1概要说明1.3区域划分平台介绍1.4区域功能介绍豪华版摆放方案：摆放方式可选活动面积摆放平面图方案11015㎡宽29m、长35m方案2966㎡宽42m、长23m方案3945㎡宽27m、长35m摆放方式可选活动面积摆放平面图方案4875㎡宽25m、长35m方案5720㎡宽30m、长24m29m35m42m23m27m35m25m35m30m24m摆放方式可选活动面积摆放平面图摆放方式可选活动面积摆放平面图方案1500宽25m、长20m方案2432宽16m、长27m标准版摆放方案：25m20m16m27m1.2展具效果1.1概要说明1.3区域划分平台介绍1.4区域功能介绍豪华版方案11015㎡（35m*29m）1.2展具效果1.1概要说明1.3区域划分平台介绍1.4区域功能介绍豪华版方案2966㎡（23m*42m）1.2展具效果1.1概要说明1.3区域划分平台介绍1.4区域功能介绍豪华版方案3945㎡（27m*35m）1.2展具效果1.1概要说明1.3区域划分平台介绍1.4区域功能介绍标准版方案1500㎡（25m*20m）1.2展具效果1.1概要说明1.3区域划分平台介绍1.4区域功能介绍标准版方案2432㎡（25m*16m）1.2展具效果1.1概要说明1.3区域划分平台介绍1.4区域功能介绍体验厢墙面1.2展具效果1.1概要说明1.3区域划分平台介绍1.4区域功能介绍体验厢墙面1.2展具效果1.1概要说明1.3区域划分平台介绍1.4区域功能介绍通道1.2展具效果1.1概要说明1.3区域划分平台介绍1.4区域功能介绍销售洽谈厢体1.2展具效果1.1概要说明1.3区域划分平台介绍1.4区域功能介绍万花筒体验1.2展具效果1.1概要说明1.3区域划分平台介绍1.4区域功能介绍体感互动1.2展具效果1.1概要说明1.3区域划分平台介绍1.4区域功能介绍品牌体验区舞台区展车区销售洽谈区城市快线豪华版1015㎡区域划分为例1.3区域划分1.1概要说明1.2展具效果平台介绍1.4区域功能介绍销售洽谈区舞台区展车区品牌体验区城市快线标准版500㎡区域划分为例1.3区域划分1.1概要说明1.2展具效果平台介绍1.4区域功能介绍1.4区域功能介绍1.1概要说明1.2展具效果平台介绍1.3区域划分消费者体验流程展车区销售洽谈区品牌体验区舞台区吸引驻留提高认知加深理解和互动促进成交-现场演艺活动/互动环节，吸引客户驻留观看，提升客户参与积极性；-播放车型广告/其他视频；-胜利冲顶互动体验，增强现场气氛；-通过展车摆放方案/新车亮相介绍展车；-销售顾问解说促销政策；-模拟赛车体感游戏；-主持人邀请客户前往品牌区参观；体感互动游戏感受品牌优质性能；-2D影院和万花筒体验，感受雪佛兰百年历史和各车型不同角度画面；2D影院播放全车系宣传片；-体验者进入微缩景观体验设备，感受雪佛兰百年历史与车型图片；-把客户邀约至洽谈室，介绍促销政策，分析客户需求，最终促进成交；品牌体验品牌宣传车型介绍了解互动体验观看现场演艺邀约客户洽谈现场效果活动内容介绍体验目的备注：城市快线标准版无万花筒体验设备、2D影院体验，微缩景观变成4个；全程以“热爱达人卡”为活动主线注意事项：经销商必须在活动开始前14天提交场地勘察报告至电声执行公司区域负责人；场地要求（豪华版）1场地勘察类别最小尺寸场地面积最少展车数量（经销商提供）场地承重场地地段类型人流量场地形状进车限高用电峰值备注U字形27*359458辆允许3t叉车，20t货车进场商业广场/市中心广场≥5000人长方型/正方形4.5米380V工业电，65千瓦改装车长度为17.5米（含牵引车头），车身高度为4米左右。无障碍直线：长度≥20m(长）*12m（宽）弯道：不能小于90度。90度弯道，转弯半径不小于18米，进车入口：不小于8米一字型25*358758辆并列型30*247207辆地面情况音量限制主场地搭建/撤展需求场地限高场地需协办手续活动立项与场地申请审批1.无高度超过5公分坡度2.中心和周边无障碍3.混凝土地面或实心地面4.地下不能为停车场或商场或空心的场地无静音搭建：提前60小时撤展：活动后24小时内6.5米所有审批手续经由经销商办理经销商向区域市场副总申报3/4/2013场地要求（标准版）1场地勘察注意事项：经销商必须在活动开始前14天提交场地勘察报告至电声执行公司区域负责人；类别最小尺寸场地面积最少展车数量（经销商提供）场地承重场地地段类型人流量场地形状进车限高用电峰值备注方案125*205004辆允许3t叉车，20t货车进场商业广场/市中心广场≥5000人长方型/正方形4.5米380V工业电，65千瓦改装车长度为17.5米（含牵引车头），车身高度为4米左右。无障碍直线：长度≥20m(长）*12m（宽）弯道：不能小于90度。90度弯道，转弯半径不小于18米，进车入口：不小于8米方案216*274325辆地面情况音量限制主场地搭建/撤展需求场地限高场地需协办手续活动立项与场地申请审批1.无高度超过5公分坡度2.中心和周边无障碍3.混凝土地面或实心地面4.地下不能为停车场或商场或空心的场地无静音搭建：提前60小时撤展：活动后24小时内6.5米所有审批手续经由经销商办理经销商向区域市场副总申报活动信息目标KPI设定活动主题场地信息截止更新日期活动前一周活动物料安排后续媒体跟进预算预估前期宣传安排活动展车安排客户邀约计划活动流程促销内容截止更新日期活动前5天区域营销中心进行审批12活动前7天经销商录入市场运营管理系统活动前5天审批完毕区域营销团队（通用）进行审批备注：筹备表的递交将作为经销商奖金发放的依据，活动开始前5天系统所有数据不能更改2筹备表提交3启动会议备注：详情请参看右侧附件《2013年城市快线豪华版和标准版××站启动会议记录》责任方：经销商、电声执行团队、雪佛兰市场营销事业部区域营销中心会议议题雪佛兰城市快线豪华版/标准版XX站启动会议与会人员（建议）经销商：市场经理、销售经理、展厅经理、售后经理；电声执行团队：线路经理、线路助理；雪佛兰市场营销事业部区域营销中心会前准备会议准备硬件与文件：投影、笔记本电脑、活动场地信息、人员安排、展车要求、活动机制等打印版文件；会议议程场地信息的确认沟通：搭建和撤场时间的确认、场地情况确认、搭建撤场注意事项说明等展车车型/数量的确认：展车车型准备、摆放位置和方向等现场活动流程的确认：彩排时间确认、活动日程安排确认、互动环节或演艺环节的确认、活动机制说明等人员职责的确认说明：对现场每个相关人员职责的明确，工作注意事项说明自备物料清单的确认：每个区域需具备物料如互动礼品、茶点、瓶装水等物料的清点确认；…4车辆管理清除所有包装材料全车（车内、车外、发动机、后备箱、轮胎等所有向客户展示过程中的可见部分）清洁，表面过釉所有展车内必须配备脚垫轮胎喷涂轮胎增黑剂保证展中车辆表面无大面积指纹、手印、污迹车辆表面及车厢内无任何宣传品展车轮毂上的雪佛兰LOGO必须保垂直放置车身油漆及车窗除认证标签外，所有在车窗及车身上的标签及贴纸应被清除所有关于展车的文件，例如出厂合格证、使用手册等等，应拿离展车由经销商妥善保管，对点烟器同样适用展车规范标准备注：展车进场时间不能晚于活动前2小时；详情请参考附件《展车美容跟踪表》5自备物料序号区域名称数量性质用途1展车区全车系展车5-10必须现场展示2千斤顶1必须展车所需3全车系车型资料1800份必须现场发放4全车系车型牌1套必须现场备用4促销等宣传资料自定必须现场派发5互动礼品若干必须用于胜利冲顶游戏环节发放，参考《礼品建议》6抽奖箱/龙虎榜1个建议用于现场互动抽奖/登记现场下订信息7促销看板2个建议阐述促销机制8接待区纪念品礼品若干建议接待处进行派发9文具、签到表、购车各类资料、销售表格单据自定必须接待处签到、现场下订10销售名片按需必须放置在接待台，洽谈区；销售主动提供11洽谈区洽谈室台花8建议洽谈室摆放12餐巾纸20盒必须洽谈桌上使用13豪华版：饮水机2台，桶装水6桶；标准版：饮水机1台，桶装水4桶1套必须经销商准备，电声专人定时更换14一次性杯子若干必须洽谈客人使用15瓶装水、茶点或零食若干建议零食茶点在洽谈区摆放，随时补充16其他清洁用具（拖把，扫帚，配套用小垃圾铲、垃圾袋等）4套必须现场使用17专车清洁（柏油车用专业清洁剂等）2只必须现场使用6运营执行时间段活动环节上午（1场）9:55开场9:55---10:30主持人暖场，品牌宣讲10:35----10:40播放视频广告片、更新现场订单数10:40----11:20体验活动（2D影院、万花筒、微缩景观、体感游戏、胜利冲顶）11:20----12:00播放视频广告片、更新现场订单数下午(3场)14:00----14:40体验活动（2D影院、万花筒、微缩景观、体感游戏、胜利冲顶）14:40----15:40播放视频广告片、更新现场订单数15:40---16:20体验活动（2D影院、万花筒、微缩景观、体感游戏、胜利冲顶）16:20----17:20播放视频广告片、更新现场订单数17:20----18:00体验活动（2D影院、万花筒、微缩景观、体感游戏、胜利冲顶）19:00播放视频广告片、更新现场订单数豪华版和标准版活动流程负责方人员数量职责电声执行团队线路经理1人活动的搭建管控、运营管控线路助理3人协助线路经理进行运营管控主持人1人主导舞台活动流程，调动现场气氛，讲解活动亮点，宣传现场活动优惠政策AV控制人员1人控制现场LED播放广告片和车型视频，及AV控制PT人员3人品牌体验区：体感游戏和微缩景观介绍舞台区：活动介绍，游戏引导经销商销售经理1人活动协调，经销店人员安排和管理，活动现场管理和控制销售顾问（建议每部展车配备1人）10-14人车辆销售解答消费者的咨询派发各款车型资料礼仪2-4人负责客户登记接待，派发宣传单页/小礼品，引导客户就坐等工作展车美容2人负责展车美容及保洁演艺若干负责现场表演（如现代舞，街舞等，由经销商提供）保安人员2人维持现场及舞台活动时秩序，以及夜间车辆的看护工作，协助物料调配与搬运保洁2-3人活动现场的定时清洁二、活动现场人员配置和职责说明6运营执行豪华版负责方人员数量职责电声执行团队线