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会计学1中国人民大学六西格玛技术实施工具页中国人民大学六西格玛质量管理研究中心六西格玛管理培训丛书何晓群主编中国人民大学出版社第1页/共60页六西格玛管理培训丛书（2）何晓群主编

六西格玛技术实施工具王作成编著光盘作者：王作成高玉兰中国人民大学出版社第2页/共60页目录课程概要第1章作为六西格玛管理工具的Minitab软件第2章六西格玛数据的Minitab导入与整理第3章六西格玛管理中界定的实现第4章六西格玛管理中量测的实现第5章六西格玛管理中分析的实现第6章六西格玛管理中改进的实现第7章六西格玛管理中控制的实现第8章生产能力设计与报告退出放映第3页/共60页课程概要课程要点培养对象欲达目标课时安排返回目录第4页/共60页课程要点1、Minitab软件与6管理2、Minitab的数据导入与整理3、6管理中界定的实现4、6管理中量测的实现5、6管理中分析的实现6、6管理中改进的实现7、6管理中控制的实现8、生产能力设计与报告返回目录第5页/共60页培养对象希望掌握Minitab软件使用方法的学习者6管理的绿带、黑带企业的质量管理人员返回目录第6页/共60页欲达目标通过本课程的学习你将达到：1、了解Minitab软件在6中的作用；2、掌握6管理中的主要统计工具；3、熟悉Minitab软件的操作；4、能够在6管理中熟练运用Minitab。返回目录第7页/共60页课时安排（30课时）第1章作为六西格玛管理工具的Minitab软件2课时第2章六西格玛数据的Minitab导入与整理3课时第3章六西格玛管理中界定的实现3课时第4章六西格玛管理中量测的实现4课时第5章六西格玛管理中分析的实现5课时第6章六西格玛管理中改进的实现5课时第7章六西格玛管理中控制的实现5课时第8章生产能力设计与报告3课时返回目录第8页/共60页第1章作为六西格玛管理工具的Minitab软件1.1什么是6管理1.26管理与统计分析1.3Minitab在6管理中的应用1.4Minitab的基本统计分析功能1.5Minitab的运行环境1.6Minitab的窗口管理小组讨论与练习返回目录第9页/共60页本章目标了解6管理的内涵理解统计技术在6管理中的地位了解Minitab软件的基本统计分析功能了解Minitab在6管理中的作用了解Minitab的基本功能返回目录第10页/共60页1.1什么是6管理

6σ是我们曾尝试过的最重要的管理培训方法，它胜过到哈佛商学院就读，也胜过到克顿维尔进修。它教会你一种完全与众不同的思维方式。

——杰克韦尔奇

１９９９年４月返回目录第11页/共60页DMAIC模型界定D控制C量测M改进I分析ADMAIC是6管理的核心返回目录第12页/共60页1.26管理与统计分析过程数据统计分析6管理

6管理策略是建立在统计思想与方法的基础上的现代管理方法返回目录第13页/共60页1.3Minitab在6管理中的应用为质量控制而设专门的6模块返回目录第14页/共60页各种统计分析功能1.4Minitab的基本统计分析功能图表功能返回目录第15页/共60页1.5Minitab的运行环境退出Minitab进入Minitab退出Minitab双击返回目录第16页/共60页Minitab的操作环境状态栏数据窗口程序输出窗口菜单栏标题栏工具栏项目管理窗口绘图输出窗口快捷菜单返回目录第17页/共60页1.6Minitab的窗口管理返回目录第18页/共60页窗口一数据窗口(DataWindow)数据文件保存、打开与关闭打印数据文件窗口大小调节与关闭返回目录第19页/共60页窗口二程序输出窗口(SessionWindow)输出编辑与查看返回目录第20页/共60页窗口三绘图输出窗口(GraphWindow)返回目录第21页/共60页窗口四项目管理窗口(ProjectManager)返回目录第22页/共60页小组讨论与练习分析6σ管理中统计的作用；讨论Minitab软件在6σ管理实施过程中的重要性；描述Minitab软件的主要统计分析功能。返回目录第23页/共60页第2章六西格玛数据的Minitab导入与整理2.1Minitab数据文件的特点与结构2.2数据的获得、显示与保存2.3单元格数据的编辑2.4行数据的编辑2.5列数据的编辑2.6数据文件的整理2.7数据的查找与替换2.8矩阵数据的处理2.9数据文件的描述信息和其他小组讨论与练习返回目录第24页/共60页本章目标了解Minitab数据文件的特点与结构掌握数据的获得、显示与保存方法熟悉数据的整理方法掌握数据的编辑技巧了解数据的描述信息返回目录第25页/共60页2.1Minitab数据文件的特点与结构行代码列代码日期/时间型文本型数值型列名称返回目录第26页/共60页2.2数据的获得、显示与保存

Minitab数据文件的直接引入返回目录第27页/共60页数据录入与共享其他计算机软件数据数据录入方向箭头返回目录第28页/共60页数据产生返回目录第29页/共60页数据显示与保存双击选入返回目录第30页/共60页2.3单元格数据的编辑返回目录第31页/共60页2.4行数据的编辑返回目录第32页/共60页2.5列数据的编辑返回目录第33页/共60页列数据的编辑（续）可见，在移动C3列返回目录第34页/共60页2.6数据文件的整理返回目录第35页/共60页2.7数据的查找与替换返回目录第36页/共60页2.8矩阵数据的处理矩阵的读入矩阵的转置矩阵的逆运算定义常数矩阵对角线矩阵矩阵的复制特征值分析矩阵运算返回目录第37页/共60页2.9数据文件的描述信息及其他返回目录第38页/共60页小组讨论与练习Minitab数据文件有什么特点？Minitab能共享哪些类型的文件？Minitab文件的编辑需要注意哪些问题？返回目录第39页/共60页第3章六西格玛管理中界定的实现3.1什么是6管理中的界定3.2界定的实现工具3.3直方图3.4柱形图3.5因果图3.6排列图3.7时间序列图小组讨论与练习返回目录第40页/共60页本章目标了解6管理中界定的内涵了解Minitab软件中包括哪些界定的实现工具熟练掌握Minitab软件中有关图形的制作能够结合6管理解释各种图形输出结果返回目录第41页/共60页3.1什么是6管理中的界定你的客户是谁？

你的客户关心什么？

你的客户对什么不满意？

我们的公司战略是什么？

是什么经常在困扰我？

有哪些需要改善？

返回目录第42页/共60页3.2界定的实现工具YYYYYYYYYYYYYY用什么把它找出来？返回目录第43页/共60页3.3直方图加入正态曲线返回目录第44页/共60页直方图输出

一般直方图

加入正态曲线的直方图返回目录第45页/共60页3.4柱形图返回目录第46页/共60页柱形图输出返回目录第47页/共60页3.5因果图返回目录第48页/共60页因果图输出主枝中枝结果返回目录第49页/共60页3.6排列图返回目录第50页/共60页排列图输出返回目录第51页/共60页3.7时间序列图返回目录第52页/共60页时间序列图输出返回目录第53页/共60页小组讨论与练习讨论界定在6管理中的重要性；讨论各种图在6管理中的作用。返回目录第54页/共60页第4章六西格玛管理中量测的实现4.1什么是6管理中的量测4.2量测实现的基本工具4.3流程图4.4描述统计4.5正态性检验4.6对称图4.7点图4.83D图4.9量测系统分析小组讨论与练习返回目录第55页/共60页本章目标了解6管理中量测的内涵了解Minitab软件中包括哪些量测实现的工具熟练掌握本章介绍的Minitab软件中有关工具的操作能够结合6管理解释各种输出结果返回目录第56页/共60页4.1什么是6管理中的量测Y返回目录第57页/共60页4.2量测实现的基本工具

工欲善其事必先利其器返回目录第58页/共60页4.3流程图行动符号。表示过程的一个步骤，行动的简要描述显示在矩形中。决策符号。表示过程面临一个决策或分支点。菱形中对决策或分支的描述通常以问题的形式出现。对问题的回答决定了决策符号指引的