人力资源部1季度工作总结

第139页共139页人力资部1季度工作总结人力资部1季度工作总结。XX年1季度，人力资部根据本部门的职能职责，以积极的工作态度，认真的去做好工作中的每一件事。在日常工作的过程当中，我们认识到人力资部在公司的组织框架中，仅仅只是公司整体组成的一个分子，只是公司运行的一个局部，也明白分开了整体也就没有了分子的存在，但同时也明白整体正常有序的运转是离不开每个分子所起到的作用。这就如同一辆运土的装载车，日常中我们往往只看到其装载大量的土石方，却经常的无视了承载其本身正常运转的每个零部件的作用，谁知哪怕是缺少一只轮胎、甚至一个小小的螺丝，或者是汽车的光滑油也都会影响其正常的工作。所以说人力资部日常工作的正常运作，是公司稳步前进所需要的一局部。作为公司的一个人力资管理部门，我们认识到了这一点，在工作中，我们坚持一切从实际出发，从一点一滴的琐碎小事做起，以完本钱部门工作职责任务为根本原那么，来保证企业的正常运转，保证企业既定目的的完成。总体来说，人力资部较好的完成了既定任务，如今此将XX年1季度工作总结及2季度工作思路做如下陈述：一、员工引进、调配、管理方面1、XX年1季度人力资部有n次参加了海尔路人才市场的招聘会，并利用周六时间组织了n次面试，在面试过程中，通过笔试、面对面交谈两种形式相结合与百余名应聘人员进展了深化的沟通与交流，经过精心挑选，选拔出了合适公司开展的新人，至今为止已与n人达成就业协议，其中n人已安排到工作岗位当中去。在下一步，本部门将继续加大员工的招聘工作力度，在2季度，方案参加屡次人才招聘会，来保障公司的人才使用及储藏。同时，要做好已有人员的落户手续。在此要继续强调的是，为公司的员工落户只是公司提供的一项福利措施，并不是一项无偿的义务，因此已落户人员在离任时必须将户口迁走，否那么要缴纳相关的管理费用，这是人力资部在日常管理中所必须坚持的一项根本原那么。2、积极做好人力资的调配工作，在公司现有人员的情况下，针对机关部室的局部岗位需要，根据员工的不同情况，对局部部门的人员组成进展了调整。二、社会保险、劳动合同、薪酬、绩效考核方面。1、社会保险、劳动合同、薪酬绩效等工作是人力资部所进展的一项重要和日常性的工作，也属于人力资管理的根底性工作，这项工作的做的好坏关系到每个员工的切身利益，因为损害到了任何一个人的利益谁也都会不满意从而找到门上来，因此人力资部是抱着严谨的工作态度来认真对待。1季度共为n人办理了劳动合同签订及劳动关系转入手续，为n人办理了劳动合同续订手续，为n人办理了劳动合同解除、人事档案退档等手续。按时将公司人员的招用、续签、解除和终止等情况进展网上备案。为新签劳动合同人员办理社会保险转移、续接工作。为n名员工补缴了拖欠n年多的社会保险费，并办理了其退档及劳动关系转移手续。为一名发生工伤的员工进展了工伤申报，使其获得了工伤待遇。在此要进展强调的是，公司在为员工办完招工手续后，社会保险的增加是在网上进展业务操作，因此有可能会因为一定的时间差而产生保险费用缴纳的不及时，特别是社会保险中的医疗保险缴纳假如没有及时缴纳，医保中心将自动将账户锁定，在锁定期内将不能参加医疗统筹的费用报销。因此，公司员工如有因病而住院的情况，要及时的与人力资部进展沟通，以便于对有关事项进展确认，以免耽误费用报销的及时办理。为进一步的为公司员工更好的服好务，人力资部下一步将对社会保险、劳动合同、薪酬管理工作中的流程进展进一步梳理，努力争取到达在合理有效的时间内办理好各项业务，以更好的维护员工各项应享有的权利。2、人力资部于1月份组织了公司XX年度机关绩效考核，并根据考核结果、按照公司工资发放方法对公司每位员工的工资进展了准确的核算、发放。对于工资发放时间，经请示公司领导，决定将每月的n日作为工资发放的最迟时间，经与公司财务部商定，人力资部将在n日到期前的3个工作日以前将工资表转交财务部，以确保公司财务部可以在n日前按时发放。3、针对XX年社会保险投保基数的报送内容及形式有了新的变化，克制时间紧任务重的困难，完成了nnnn集团、nnnn总公司的XX年度社会保险的投保基数的核算、签字、申报工作。4、会同财务部完成了为企业离休人员办理了XX年度医疗费的减免。5、2季度要完成并做好nnnn集团、nnnnn总公司的劳动年检工作。三、员工各类资格证书的取证、培训管理方面人力资部在1季度组织员工进展屡次内、外部培训及考试报名工作。在内部培训中，注重加强员工的企业归属感和对企业文化的认同感的情感培养，来整体进步员工的综合素养。1、为了使员工更好地理解和掌握公司新修订的企业管理规章制度，实在进步制度执行才能，在春节过后的7天时间组织员工进展春季培训，学习了企业的相关规章制度及《团队执行力》光盘，并在培训完毕后进展了统一考试，通过这此培训与考试，使员工对如何进步各自己工作的执行力有了新的认识，获得了良好培训效果。在外部培训方面，继续鼓励员工去进展各类资格证书的取证培训，各类资格证书的获得也为企业可以更好的消费经营提供了强有力的保证。2、为做好平安消费答应证的延期申请，3月份安排n名员工进展特种作业人员上岗证取证报名考试及培训工作。根据报名的要求条件，报名时必需要有医院的体检报告，因此体检时间定在早上7：30，不巧体检时正好遇到大雪天，n名员工在这恶劣的条件下都按时来到了医院参加抽血等体检工程，特别是夏庄税务票证印刷所工程的员工，为了及时赶到，自费打车赶到了医院。在此本人谨代表人力资部对这nn名员工表示感谢，感谢这些优秀员工对这项工作的支持。3、如今正在进展二级建造师考试报名，至今为止已有n人报名参加二级建造师考试，但遗憾的是大多数人只报名参加建筑专业的考试，却很少有人报名参加其他专业的考试，特别是没有任何人报考市政建造师，当问已有建造师资格证的人是否参加其他增项专业的考试时，都回绝报考，其理由是：一是没有时间去考，二是说考了没用，因此没有动力去考试。4、同时在2季度要做好一级建造师的报名考试工作。5、为n人办理了经济师职称证书。完成了n人的二级建造师执业资格延续注册工作，保证了投标时对建造师证书的要求。6、XX年职称外语考试已经完毕，估计成绩会在近期公布，在此提醒今年准备参加职称评审的员工，在职称外语合格后，应马上参加5月初的职称计算机报名考试，以免延误今年的职称评审申报。7、组织了n人参加平安三类人员的知识培训及考试。同时，为保证工程工程平安报监对安全三类证书的要求，为具有建造师证书的n人办理了平安三类人员c证的注销工作并为他们报名参加b证的考试，为n名员工报名参加c证的考试。8、为n人整理了优秀工程经理的材料并上报，有n人被评为青岛市优秀工程经理称号。四、企业资质证书方面1、人力资部会同市场经营部、本钱管理部于nnnn年nn月份完成了土石方工程专业承包二级施工资质的资料整理及申报，在XX年1月份通过了省主管部门对这项资质的审批，并取回了资质证书。2、上报了园林绿化资质，通过了省建立厅的审批，洒取回了资质证书。3、在2季度要保证完成并做好企业资质的年检工作，今年的资质年检工作比往年简单了一些，但这也要感谢本钱管理部员工在日常报表工作中的细心，是她们可以及时准确的上报各类的报表，从而为资质的年检提供了便利。而青岛市今年却有nnn多家企业正是因为没有可以及时上报报表，在这次的企业资质年检中被省建管局予以了处分。五、其他方面：1、认真做好员工档案管理工作，员工的档案收退记录清楚、管理严格。1季度共接收新档案n份、退出档案n份。2、配合市场经营部的工作，为投标工作和外地资质备案工作准备相关证书及材料。配合新开工工程的平安报监所需证书、劳动合同及其他相关材料的查找，为工作可以顺利进展提供了良好保障。存在的缺乏：1、人力资部在完本钱部门工作职能方面存在不少的欠缺，虽说在平时忙繁忙碌的干了一些工作，但却耽误了本部门的主要工作的完成，没有可以严格按照部门工作职能去落实各项本职工作，没有抓住部门的工作重点，在下一阶段的工作中本部门要严格根据部门职能来完成工作任务，要回绝越俎代庖，要将主要精力放在本职工作上。同时，人力资部要尽量减少本部门的人员外借时间，因为在去年，外借人员的时间到达了半年，这也在一定程度上耽误了本部门的本职工作完成。2、在公司的人力资管理方面，做得还不够完善，因为人力资管理的日常工作是人力资部的一项主要的工作任务，而本部门却没有可以将其放在主要的工作目的上，以后人力资部要加强这方面的各项工作力度。在下一步工作中，人力资部人员要深化到工地上去，争取每人每月要下一次工地。同时，我们还要在员工的培训教育上继续加大力度，争取做到唯才是用，唯贤是举，人尽其才，充分发挥公司人力资管控的作用，为公司下一步战略规划做好人力部署工作。在2季度的工作中，人力资部将以本部门的工作职能为工作目的，在做好本职日常工作的同时，努力学习各种专业知识来完善职业技能、进步职业素养，以进步自身的专业程度。以上的工作总结及工作思路将在今后的工作中不断补充、完善，以更好的开展人力资部工作，更好的为全体员工服好务，更好的促进公司全面开展!酒店人力资部工作总结酒店人力资部工作总结为企业经营提供了可靠的后勤保障，发挥了部门的职能作用，工作总结如下：一、劳动人事工作〔一〕建立劳动人事以及相关资料1、建立人事档案与相关资料2、建立相关制度〔二〕招聘与档案的管理1、招聘a:人力资部随时与人才市场、劳动局、职业学校等保持联络。b:除了常规招聘外，人力资部还与各大中专院校保持联络，在有毕业生的季节，及时与学校获得联络，以方便对人才进展储藏。c:鼓励员工推荐身边的朋友介绍到酒店，这是一种人才来途径较广的方法，也通常比拟有效果。2、档案管理a:在职人员员工档案、b:离任人员员工档案c:应聘人员档案存档等三局部〔三〕劳动关系问题1、现有人员编制情况：2、人员流动情况3、劳动关系情况由于酒店接手后才四个月，人员流动率较大，没有一批固定的人员，也未与员工签定劳动合同。二、组织机构、劳资、福利工作〔一〕劳开工资〔二〕人员定编、审核淡季人员旺季增加人员〔三〕员工食堂：〔四〕员工宿舍：三、培训1、部门培训2、新员工岗前培训：3、人力资部组织的全酒店性质的培训：〔1〕碟片培训〔2〕经理以上人员讲大课陈安之的人才法那么《把自己鼓励成“超人”》与《要你成功》，崔冰的《效劳员的五项修炼》经理以上人员讲大课正在进展中，主要目的是让员工增长全方面的知识，而不是单一的承受本部门的业务范围。增加了对酒店的理解，才能以主人翁责任感在效劳中表达得更到位，同时全酒店性质的培训也是为了增加学习气氛，进步酒店员工素质以及整体程度，进一步的进步效劳质量，为xx酒店创造更高标准的效劳水准而作铺垫。〔3〕联络外来培训：例如此次与重庆工业技工学校结合举行的计算机培训，在员工中大受欢送，既为员工提供了培训的时机，又进步了员工的计算机程度，如有适宜的时机，今后应多联络此类培训。四、质检从现状来看，质检工作根本算才起步，质检工作主要分为定时质检与不定时质检两大局部，包括对员工礼仪、纪律、部门清洁卫生等全方面的检查，主要起到监视的目的。本月对质检的奖惩进一步明确，施行后能明显发现各部门环境卫生质量有所进步，但今后还有待于加强不定时质检的力度。五、活动“xx酒店秋季效劳技能比赛与形象大使选拔赛”，3、开展穿插培训人力资部工作总结范文一、坚持把进步员工综合素质作为部门工作的重中之重，不断增强农村信誉社核心竞争力。进步全辖干部员工综合素质是适应农村信誉社改革和开展形势、实现可持续开展的首要措施。今年，我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。一是举办本科函授班，分别与南京农业大学、上海理工大学建立办学关系，组织集中“专升本”复习，重点进步辖内管理人员和业务骨干的文化素质，提升中坚力量的文化层次，参考人数达**人，目前已被录取**人。二是继续抓好南京审计学院大专后续教育工作，鼓励获得大专学历证书的同志，参加后续课程的学习，目前已有**人通过了全部课程的考试。预计至xx年元月，所有参加学习的**名同志可全部获得大专文凭。三是严密联络农村信誉社业务经营工作的实际，注重进步一线人员根底性业务知识和根本操作技能，在拟订较为完善的年度培训方案的根底上，与各相关部门亲密协作先后举办了“信贷法律知识”、“农村信誉社贷款五级分类”、“微机综合上线业务”、“现金管理及出纳业务”等一系列业务培训班，为了进步培训质量，先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授，重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员，获得了较好收效。全年举办各类培训班*起**期，参训人数达***次。四是积极鼓励干部员工在岗自学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工参加各类自学尉然成风，全年新获得各等级学历人员**人，新获得各级技术职称**人。二、坚持以创立文明行业为平台，实在进步农村信誉社效劳质量和社会形象。xx年我社被评为**市标兵文明单位，同时并授予省级文明行业。今年我们注重把已获得的荣誉作为抓好“三个文明”建立的起点和动力，着力提升农村信誉社综合效劳程度。首先以进步全辖效劳质量为中心，制订了目的更高，更为完善的效劳标准和要求，进一步标准从业人员的效劳行为。第二实在加强文明效劳的教育工作，不断增强“效劳是信合人孜孜追求的永久主题”的意识和理念。第三扎实开展“双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层站所”等一系列创立活动。做到年初有方案，创立有目的，过程有考核，将之融入各项业务工作之中。第四采取多种形式，强化优质文明成效。为了催促检查日常效劳情况，我们采用明查暗访，查询，走访客户以及征询函等形式，全面考察客户满意度，促进效劳质量的进步。第五抓细小环节，促整体质量的进步。今年下半年以来，在联社主要领导的直接安排和参与下，集中力量整治城乡网点的环境卫生工作，对城区网点进展了两次全面检查，并用摄像机进展现场拍摄，“曝光”脏、乱、差的网点和角落，同时对局部乡镇网点也进展摄像检查，有效地促进了效劳环境的改观。第六狠抓客户投诉，决不姑息迁就。今后共接到客户投诉*起，涉及人员*人，都分别给予了严肃处理，其中下岗*人，处分*人，并分别通报全辖，以警示大家。三、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手，促进部门管理的标准化、程序化、制度化。随着农村信誉社改革进程的不断深化，尤其是法人治理构造的逐步完善和员工工资分配制度的改革，现有的相关管理规章的滞后性已显现出来，对此，我们根据省联社的工作要求，联络农村信誉社法人治理构造的运行机制，在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的根底上，对本部门的一系列管理制度进展建立和完善，内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等，使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。四、坚持以人为本的用人理念，不断强化中层管理队伍建立和优化员工队伍构造。㈠、年初按照联社党委的要求，对辖内营业网点主要负责人和内勤主任进展全面综合考察，并在此根底上将考察范围延伸到相关网点的主办会计。在考察过程中，注意更新方式和内容，从个人政治素质，道德修养、工作才能、工作业绩、勤政廉洁等方面广泛听取员工意见，客观公正地对被考核对象作出评价，通过考核对*名综合考核结果出色的副职主任，提为正职使用，续聘**名内勤主任，新聘内勤主任*名。㈡、合理整合和配置人力资。人力资始终是企业内部最核心、最活泼和最关键的资。今年，我们一是针对现有员工队伍现状，进展调整组合，年内调整人员**人，其中调整信贷人员**。二是把好新招员工质量关，新招收员工**名，其中：大专学历**人，本科学历*名，保证了新生力量的质量。㈢、进一步探究党管干部和市场化选聘人才相结合运作机制的详细操作形式。一是初步制订了《**市农村信誉社后备干部选聘方法》，明确提出了今后提拔任用干部一律采用竞聘上岗的方式。二是对联社机关中层管理人员进展德、能、勤、绩、廉等方面的综合考核考评。三是探究年度基层主任、副主任综合考核考察的最新形式，拟就了“综合考核征询意见书”，将采用无记名方式，全面系统地考核评价基层网点负责同志的综合表现，不断完善科学、标准的用人机制和评价体系。五、以全面履行部门综合职能为目的，实在做好相关工作。主要是：㈠做好正常的养老保险和医疗保险申报工作。㈡抓好妇联共青团等社团工作，年内组织全辖女职工安康检查*次。㈢足额安置市政府下达的残疾人就业方案。㈣组织全辖干部员工综合安康检查。㈤及时搞好有关网点的迁址、更名相关事宜。㈥关心离退休人员的生活，安排年度体检专项费用。总结全年的工作，我们深感尚有许多值得改良的方面，主要是档案管理尚欠标准，员工培训工作的实际效果有待强化，对辖内相关创立工作指导不够等。今后，我们将进一步围绕联社中心工作，不断适应改革和开展形势的要求，把握工作大局，突出工作重点，把我社的人力资工作做的更好。人力资部某年工作总结人力资部某年工作总结半年来，在公司领导的帮助下，在个部门的大力支持和本部门的共同努力下，紧紧围绕分公司工作重点及人力资部工作方案，标准管理抓好四个统一：即上报集团各种人事报表口径统一；分公司人员调配统一、劳动合同续签、终止、变更统一把关、签字、盖章；养老、失业、工伤、医疗保险管理的统一。突出两个重点：即员工培训；总部中层管理人员考核。扎实稳妥地做好每一项工作，较好地完成了各项工作任务。一、主要的工作=、人力资部制定了人员异动方法，统一了人员调配管理，理顺分公司人员组织构造，合理安排使用人员，=至==月份内部调配员工==余人，调出人员==余人，招聘使用实习生==余人，使各店人员使用逐步合理化。=、劳动合同采取了分公司统一管理的形式。截止到==月份，分公司续签劳动合同===人，终止合同==人，解除合同==人。=、养老、失业、工伤三项保险的管理。下半年共办理三险增减人员===余人，在增减变化中，认真核对增减人员的来和数据的准确性，保证每月顺利完成社保中心报表及各门店每月保险统筹基金的准确结算。=、按照半年工作方案，完成了主要的培训任务，保证了门店经营和开展的需要，促进了企业经营管理工作的进步。下半年共创办各类培训班==个，累计培训===余人次，其中岗前培训===人次，岗位培训===人次。从完成培训工作的目的看主要有四类：一是满足工作需求的根底性培训：计算机系统管理〔==人〕、预算管理〔==人〕、市场调研小组〔==人〕、“微奥”系统使用与维护〔==人〕、标准经营分析^p〔==人〕、防损管理〔===人〕、消防根底知识〔===人〕、新交通法〔==人〕、档案管理等。二是针对工作质量和程度的进步性培训：管理人员防损管理〔===人〕、卖场管理和客服管理〔===人〕、“四流合一”防损培训〔===人〕、总经理班〔==人〕等。三是岗前培训社招人员〔==人〕、供销学校实习生培训〔==人〕、黄寺店〔==人〕等。四是常规性培训：专业技术人员继续教育〔==人〕等。=、制定了购物广场分公司《竞聘工作施行方案》、《考勤管理暂行方法》、《中层管理人员考核方法》、《劳动合同施行细那么》、《培训管理方法》〔尚未正式下发〕。在企业开展的初始阶段上，管理方法的制定应该是职能部门工作的重点。人力资部的成立，标志着原有的管理制度与方法已不适应当前形势需要，经过部门同志共同努力和多方征求意见，经几上几下的修改，确定了文件的根本内容和框架。它的下发和执行，对指导工作、标准培训、加强管理有重大意义。=、做好根底工作。一是培训中注意关注和理解各方对培训工作质量、培训方式、培训老师讲课效果等方面情况的意见和建议，用以进步和改善工作。每次办班都采取问卷的方法征询意见，对缺乏之处及时改良。二是初步建立了培训工作档案。三是对各店按行业标准进展摸底测算。=、做好总部中层管理人员考核工作。下半年，人力资部对分公司总部主管以上人员进展试点考核，实行末尾淘汰。由于考核工作刚刚起步，处于探究阶段，在第一个月的考核工作中就发现了一些问题，考核后，我们主动征求各部门意见，及时修改制定了分公司管理人员考核方法。考核是一种形式也是一种手段，通过这种形式和手段使被考核人形成一种竞争意识和忧患意识，使其在此环境下可以积极努力的工作。几个月的考核工作获得了较好的效果。一是为大家营造了一种积极向上的工作气氛。大家都能积极主动开动脑筋、想方法，拓展工作思路，为做好自己的本职工作努力学习，积极进取，有效地调动了大家工作的积极性。二是加强了各部门之间工作的协调与沟通。各部门之间可以互相配合，主动沟通，使各部门工作有序开展。三是增强了职能部室为门店效劳的意识。各职能部门可以积极主动与门店沟通，及时帮助门店解决实际问题，工作效率有了进一步进步。二、存在的主要问题总结半年的工作获得了一些成绩，但距分公司的要求还有很大差距：=、培训工作的规划性和方案性还不够强，培训还仅仅处于满足业务开展的根本需要状态，也受培训经费管理使用的制约，培训内容缺乏“超前性”，进步培训质量和程度是下一步工作中要考虑的问题。=、从培训管理的角度看，培训工作的管理环节还不完好。企业培训工作的关键要解决两个问题：一是知识更新；二是活学活用。在实际工作中大家更多的关注了第一点，而忽略了另一点。也由于一般培训工作相对周期长、见效慢，加之评估工作更为复杂，“培训成效”及培训后的实际应用情况很难说清，从而使培训管理工作的关键点被忽略。=、培训的形式和方法也过于单调。不能充分调动受训者的积极性，培训效果也将最终受影响。目前的培训还处于一种灌输式的层面，这种灌输式的培训在一定阶段是能起到作用，但其作用人力资部某年工作总结第2页是有限的。就员工个体而言，“要我学”和“我要学”其表现出来的积极性、动力机制是不同的。这方面的问题要通过积极性的调动和潜能的开发才能行之有效，才能到达标本兼治的目的。=、绩效考核工作还处于初始阶段，考核要素、评价标准、考核内容、工作描绘、考核重点等方面还有待进一步的总结与进步。=、工作业绩是由许多因素造成的，培训只是改善业绩的方法之一，需要看到的是，培训也并不是万灵之药，有些问题并不是靠培训就能解决的，从企业角度上说大环境的营造、系统的配套、管理上的协同等方面工作需要通盘考虑。三、几点工作设想一是从制度入手，以制度来保证工作的进展。高级管理是对程序的管理。根据《培训管理方法》的贯彻和执行，实现标准培训管理工作，形成多层次抓培训、管培训、搞好培训的场面。二是加强培训力度，进步员工素质。培训是经营管理中不可缺少的根本管理环节，====年要进一步依托培训，向员工灌输企业的经营标准、效劳标准、管理理念，为企业开展做好根底工作。三是加强与“超市人”等院校和咨询机构的合作，充分借助外脑作用，实现优势互补，进步培训理论层次与程度。四是建立员工管理系统,保证员工根本情况数据库、管理人员资料库，完善人事制度，加快三套体系的整合步伐。人力资部培训工作总结人力资部培训工作总结【一】xx年，在公司全体员工的共同努力下，已提早一个月完成公司年度总目的，士气大增，完美绽放。这一年，人力资部门的工作主要集中在招聘、培训与企业文化建立。我将从以下几个方面进展总结：一、公司根本人力状况分析^p。年底对公司根本人力状况进展总结，包括各部门的人数比照，学历构造分析^p，性别比例构成，司龄构造分析^p及年龄构造分析^p。各部门人数比照：相比于上一年度，员工总数增加13人，约12.5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故减少；研发部由于局部工程暂时搁置，人数减少。xx年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。学历构造分析^p：如下图，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，xx年度招聘的新员工，除局部设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。司龄构造分析^p：我司平均司龄为1.4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比拟多，流动比拟大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流动，说明公司开展的根本层面还是较稳定。年龄构造分析^p：公司平均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比拟年轻，充满活力。公司年龄构造中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司开展壮大的储藏力量。30~40岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力量，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自在人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，促进公司开展壮大。性别比例构成：公司男女比例差距非常大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。二、招聘工作总结，相关数据分析^p。1、招聘完成率分析^p。如图显示，除运维部招聘完成率达100%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来1个月，要继续紧抓招聘，争取完成年度目的。2、招聘人数相关性分析^p。如图显示，本年度通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为36.02%，较低，这和通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，xx年度招聘较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从xx年-xx年的毕业生挑选录用，面试“放鸽子”的比拟多；面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16.01%，要加强对简历精准度的挑选，以及进步面试的判别力及专业度；录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等原因，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比拟迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的90.38%，试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比拟到位。3、招聘渠道分析^p。公司的招聘渠道主要为网络招聘，99.9%的招聘来于前程无忧、智联招聘和中国人才____三大网站，只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层管理比拟稳定，招聘人数非常少，不需要用到猎头；招聘岗位和人数也是随时根据公司业务开展状况进展调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校园招聘；类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不合适公司现阶段的招聘需要。以运营专员这个岗位为例，网络招聘三大网站的实际面试人数及面试合格人数比照方下针对运营专员这个岗位，三大网站提供的简历，实际面试总人数为207人，其中前程无忧和中国人才____的简历数较多，分别占比42%和40%，智联招聘人数最少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大招聘网站差距不大。内部推荐渠道不容无视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来于内部员工的推荐。后续会重视内部推荐，继续推行“内部人才推荐奖”。另外，下半年完善了公司人才库的建立。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑”，如个别“极品面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。4、离任率分析^p。〔1〕新员工的离任率。今年公司新入职员工48人，目前已离任12人，年度新员工的离任率为25%。〔2〕关键岗位离任率。公司的关键岗位主要是研发工程经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离任率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝聚力非常好。〔3〕各部门离任率分析^p。如下图，除总经办、运维部的离任率低于20%，其他部门的离任都非常高，尤其是产品运营部的离任率，高达61.76%。离任原因分析^p与改善措施：如图，员工主动离任占比63%，其中个人原因主动离任占44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有开展空间、个人转行及创业等，公司原因主动离任主要包括公司工程的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。被动离任占37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司开展节奏而辞退。产品运营部的离任率高达61.7%，其中有48%属于被动离任，一局部是新员工试用不合格，一局部是公司运营调整后局部被淘汰的，52%属于主动离任，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。另外，离任员工中的52%是xx年入职的新员工。改善措施：〔1〕优化招聘流程。提早做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素质模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，防止出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不勉强。〔2〕完善公司制度，尽可能的人性化；多举办员工活动，增加团队凝聚力，部门经理和HR随时关注员工心理动态，及时引导和沟通。三、培训工作总结。xx年，公司的培训主要以内部培训为主，根本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，详细情况总结如下：1、落实和优化“伙伴制度”。“伙伴制度”其实跟导师制差不多，“伙伴”的主要职责包括：入职当天，认识各部门负责人及本部门所有同事等；入职一周内，“伙伴”将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您熟悉公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施；入职一个月内,“伙伴”将引导您理解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一时间寻求“伙伴”的帮助。员工入职前，就会提早与部门负责人确定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都会选择小组的负责人，直接带新人，以前主要是安排职位相关的。另外，公司在下半年增加了“伙伴―新员工沟通交流会”，公司每两周举办一次，参与人员为试用期员工及员工的“伙伴”，员工转正后不参加此会。主要形式为：新员工发言：主要包括本周“重点工作”、“个人感受和体会”和“主要问题及建议”三个方面；伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导意见。HR会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。2、定期举办新员工入职培训。新员工入职培训主要由三局部组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。xx年共组织新员工入职培训6次，参与人员共48人。原那么上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，一般新员工有8人左右，就会视情况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时间会超过一个月才参加公司级的培训，所以在培训的内容上做了调整，入职当天的指引相比去年会更详细一些，主要目的是让员工理解公司的根本制度。需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论知识的培训。四、企业文化活动组织。1、成立兴趣协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率最高，根本每周一次，除去节假日，其他每周五晚上都会订场打球，xx年共活动36次，人均消费27元/次。其他协会活动频率较低。2、下午茶方案。公司每周五下午举行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶开场，四点半音乐停顿，下午茶完毕。公司会在休闲区提供饮料、茶点、水果、糖果等。3、配合集团公司微信公众平台的建立。____会定期向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了集团通讯员小组。企业文化建立这一块，公司更多的是依托集团的贯彻和宣导，在此根底上，表达公司的独特性和差异性，重点在人性化的员工关心、团队凝聚力的打造。后续我们会组织更多的活动，调发动工的积极性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。xx年人力资部的工作，将继续结合公司战略开展规划，提早做好人力资规划，在现有的根底上，不断完善和优化，竭力打造一个朝气蓬勃的富有凝聚力的无敌创业型团队！人力资部培训工作总结【二】为了提升员工素质，确保实现全年的各工程标和任务，公司开展了多形式的职工培训，到达进步职工技能程度，增强职工队伍整体素质的目的。我们主要做了以下工作：1、操作工培训xx年末至xx年3月公司对饲料车间进展了技术改造，采用了新的消费设备和新的消费工艺，增加了特种饲料消费线，对膨化饲料消费线行了改造，在设备的集中控制方面与以往有了很大的进步，电脑实时控制消费流程，粉碎、制粒、打包等机械的操作工艺也有了较大的变化。因此，对操作人员的要求也相应有了较高的要求。根据劳动平安监视管理部门的要求，今年对铲车工、锅炉工、电工、电焊工等操作工种安排进展操作证初、复审培训，通过培训，在理论和实际操作以及平安消费等方面有了一定的进步。通过案例讲解、岗位规章学习和实际操作训练到达应有的技术程度。2、平安培训平安消费对企业的消费经营非常重要，公司对平安工作常抓不懈。在平安月的宣传教育活动中，对员工进展平安消费教育，通过事例讲平安，重申各消费岗位的操作规程，完善三级平安教育。今年组织人员参加了供电部门的电力线路进网答应证培训、企业平安员上岗证培训。3、学习《饲料和饲料添加剂管理条例》xx年11月国务院公布了《饲料和饲料添加剂管理条例》，并将于xx年5月1日正式施行。公司组织技术、品管、消费部门的负责人进展了学习。通过逐条学习对照，找出缺乏，按条例要求进展建章立制，对饲料的包装、标签等进展清理，整顿饲料消费环境，建立饲料质量追溯体系。通过学习、整顿、整理，在上级饲料主管部门的屡次检查中都获得好评。4、继续教育和专业培训根据有关部门的要求，今年安排了财务人员、统计人员行了继续教育培训，以网上学习的方式，学习小企业会计准那么、企业内部控制标准、企业纳税管理、企业纳税实务及会计核算、会计法及会计职业道德、劳开工资及工业企业统计实务、统计法律法规等课程。在会计与税法差异分析^p处理、工业企业财税处理、企业内部控制标准、税收处理、统计的准确性等方面有了新的进步。财务、统计人员的知识和技能有了进一步的更新。今年还对公司政工人员和劳动保障人员组织参加了相应的业务培训，掌握了新的方针政策，进步了他们的工作才能。今年公司的人员培训虽然做了一定的工作，获得了一些进步，但离目的要求还有差距。明年还应在全员培训方面作出安排，加强各岗位的技能培训，增强企业的人力资本，进步企业的消费力程度。人力资部培训工作总结【三】当今时代是信息的时代，是飞速开展的时代，在这个高速开展的时代中，我们公司应运而生。从国际的形势看国内的开展，任何企业的兴衰成败，不仅仅取决于资金的雄厚、设备的精良和管理者的管理程度，更在于企业对人才的培养。根据我们企业及行业的特点，我人力资部打破以往的招聘形式，特与省内外各高校获得联络，采取校园现场招聘的方式选拔人才。参加人员有：路易斯先生、高祖强先生、赵春雨女士、吴迪、张晶、李杰、修士君。历时近两个月，经过我们通力协作、共同努力，获得了可喜的成绩，选拔出优秀人才为公司人才储藏增添了新的活力，同时这也为公司的更好开展提供了有利条件。本次招聘工作从9月26日起正式开场，11月15日完毕，先后走访了华瑞学院、东方学院、德强学院、中国石油大学、XX科技学院、哈尔滨理工大学、哈尔滨工程大学、XX工程学院、XX大学、佳木斯大学、XX大学、哈尔滨工业大学、齐齐哈尔大学等多家高校，共有xx余人参加考试。现对此次招聘工作做如下总结。第一、前期铺垫，网络宣传，起到决定作用。1、排除万难，创造条件，做好前期铺垫。公司创立初期，各项规章制度尚不健全，人力资部的工作人员缺乏，设备不够齐全，并且工作人员对公司的行业还不熟悉。针对这一现状，我们抽调了其他部门的局部人员和设备，充分利用现有资料进展学习。并通过各种途径，对国内外的相关行业做了充分的理解，结合我们公司的详细情况，制作了公司自己的网站，一个公司对外宣传的窗口。到施工现场拍摄厂房和住房的建立情况，编制出了具有行业特点的ppt宣讲材料。我们克制了种种困难，发扬了“没有条件创造条件也要上”的铁人精神，为公司下一步的招聘宣传工作，打下了很好的铺垫。2、有效沟通，宣传到位，收获意外惊喜。本次招聘，我们通过网络及前期与各高校的沟通和走访进展宣传，得到各高校毕业生及社会各界对我公司的高度认可。而且在招聘过程中，我们深有体会，当一批批德才兼备的大学生，争先恐后的涌到我们面前的时候，我们已经看到了我们企业兴盛和高速开展的曙光。尤其是在中国石油大学，应学生和老师的强烈要求，我们已与其毕业生签订就业协议70余份。签约的每个学生都是经过严格的笔试、面试和英语口试逐关挑选出来的，应该说是学校的精英。在佳木斯大学，通过学校就业部门老师协助，来我公司参加的应聘毕业生有近千人，场面真是盛况空前。这都充分表达出我们的宣传力度已超出了我们的预期效果，使我公司得到了社会各界的好评。这在我公司创立初期是一个良好的开端，就像有句话说得那样：“良好的开端是成功的一半”。第二、打有准备之仗，在理论中收成果。1、宣讲课件ppt材料准备充分。通过吴迪有声有色的讲述，吸引了广阔应聘毕业生的目光，使他们能理解我们公司产品消费及销售的方向，以及新进员工的薪金待遇等，并为他们以后的生活进展筹划。2、答疑工作做得耐心、细致、简洁而精彩。当有学生问到：“你们华嘉公司没有悠久的历史，用什么来证明自己的实力和以后的开展呢？”时，赵部长答复说：“华嘉确实没有悠久的历史，但你是要做沿着历史走的人，还是要做谱写历史的人呢！”这就是我们华嘉人对应聘者做出的精彩答复。从赵部长对种种问题的答复过程中，应聘者深深体会到华嘉的企业文化和华嘉人的“团队精神”，激发了应聘者高涨的热情。3、笔试试卷的准备充分。路易斯先生和高祖强先生为了笔试这一环节到达最正确效果，不辞辛苦，根据每所学校的详细情况共准备了五套试卷并附答案，这使我们在笔试过程中防止了漏题的发生，保证了笔试的质量，考出了应聘者的真实程度。在解决不能携带大量试卷这一问题时，我们提早与印刷厂所联络，使得我们能及时并分批次拿到试卷，保证了笔试工作的顺利进展。时机留给有准备的人，不仅适用于毕业生，也适用于我们，有利于我们聘到更好的人才。第三、招聘面试流程合理、效率高。我们刚开场招聘时，在招聘流程方面，做得还不够合理。但是在青岛和XX，我们分别借鉴了美的公司和长虹集团的招聘流程。然后结合我们公司的详细情况，汲取了他们做得比拟好的方面，制定了我们的招聘面试流程，共分色觉测试、英语口试、专业才能测试和综合素质测试四个步骤。每个步骤都做到了分工明确，各负其责，严格认真，各测试环节配合默契。这使得我们招聘工作顺利完成。每个应聘者都要经历关关测试，如一关不合格者绝不会到下一关进展测试，本着这样的原那么，我们选出优秀人才，并安排局部学生分批次到公司相关部门进展实习。在招聘过程中，我们部门的员工不辞辛苦，为了选出人才，每天工作到深夜，有时到凌晨三点钟，但不仅没有人抱怨，而且工作效率特别高，这是我们值得欣慰的地方。第四、缺乏之处。我们在获得上述好成绩的同时，还看到了自身的缺乏，例如：卷子发放整理工作没有到达料想效果，试卷没有及时编号，也没有给应聘者一个明确的聘用岗位。在学习和管理上，我们还有很多欠缺之处，但我们有信心，在以后的工作中扬长避短，通过不断的学习和理论来完善自我。为了使个人的才能得到进步，我们通过网络和书籍正在进展学习。我们还在业余时间在赵部长的带着下，进展英语和韩语的学习。为了华嘉的明天我们会倍加努力，因为我们都是华嘉人！共2页,当前第1页12总之，这次招聘为公司的安康开展注入了新颖血液。从这次招聘工作中，我们也看到了华嘉的希望，在网上一些同学自发组织创立了华嘉聊天群和华嘉bbs，为公司提出了很多具有建立性的建议。同时为了可以更好的对他们进展管理，培养他们的才能，在不占用工作时间的情况下，我们也建立了四个群，分时段的与他们沟通，引导他们多为公司的建立和开展，提出自己的看法。每个应聘毕业生都带着他们特有的热情和智慧，投入到华嘉的建立中，他们的精神将凝结成一股强大的动力，推动我们企业朝着成功的方向开展。我们相信：华嘉的成功不是并不遥远，而是就在眼前！[人力资部培训工作总结]医院人力资部工作总结XX年上半年，人力资部以医院工作要点为指导，结合科室本年度工作方案，认真开展各项工作，现总结如下：一、创“二优”工作：根据医院创立二级优秀医院总体部署及要求，积极认真的参与了相关创立工作，认真学习领会二级优秀医院标准，从制度建立入手，修改制定补充相关人事、科研、教学、培训、医院新技术管理等有关规定、制度、职责、考核、规划等共40余条项，制定了《住院医师标准化培训手册》，完善了相关培训制度、培养标准及考核方法、填补了医院住院医师标准化培训内容的空白。在迎检中受到了专家组的肯定和好评。二、人事工作方面〔一〕积极促进医院人才队伍的开展，认真抓好人才梯队建立和人才引进工作。由于国家人事聘用制度的改革，人员流动自主性强，用人单位控制人员无序流失才能弱，特别是医院骨干队伍人才的大量流出，严重影响到医院核心竞争力及专业技术队伍的开展，为引进人才，今年二月，我们经向市卫生局、市人事局请示同意后，在多家媒体发布招聘启示，面向社会广纳贤才，有180多名大中专毕业生和成熟人才参加了我院组织的招聘活动，市人事局、卫生局进展了全程监视并参加面试评分，共录用研究生2名，临床医疗、医学影像、医学检验等专业本科学历近30名，护理专业大专生近50名，这些人员都将于7月到岗，将很大程度解决目前临床一线人员溃乏缺乏的现象。〔二〕继续深化人事聘用制度改革。一是继续坚持院科二级竞争上岗机制，按医院工作量及部颁标准年初科学编制用人方案，在保持医院大稳定、小调整的根底上，XX年度全院职工聘用工作即将开场，今年全院方案用人编制626个；二是根据上级有关精神，执行了XX年全院职工正常晋升工资的新标准。三是积极争取人事政策，起草了专业技术人员进编方案报主管院长审核，拟向上级主管部门及政府争取政策，留住核心人才。对今年获得执业资格的专业技术人员共30多人办理人事代理，四是对工勤岗位的临时用工，坚持用人质量，按医院规定及时清理不符合医院用人条件人员，按期与临时工计76人签定了临时用工协议书，全部解决了养老保险。继续保持与政府劳动就业局合作沟通，尽量招聘公益岗位人员，今年以来，我们通过同成功、东风等社区结合，在用人中优先考虑4050人员，为政府解忧，减轻医院用工的人力本钱，获得良好社会效益。五是坚持择优用人制度。坚持试用期满综合考评选拔制度，XX年试用人员计34人进展试用期满考核均合格。〔三〕积极维护职工正当利益，主动为职工效劳，做职工与医院领导的沟通桥梁。加强离退休、返聘、内退、离岗创业、各层次职工、来院试用人员、临时用工等各阶层人员联络，及时沟通信息，对相关人事、聘用、辞职、人事代理、各项保险政策、工资、福利、竞岗等进展有效宣传及沟通，积极争取政策，解决有关人员正常要求及待遇落实，标准了返聘、内退、离岗创业、临时用工人员的管理。〔四〕其它方面。及时完成上级交办的各种临时任务及各类职称及执业报考、培训计200余人次，及时完成XX年度考核工作及本年度增资工作，完成了卫生局关于建立专业技术人员聘用台帐的相关资料搜集及信息录入上报工作；医院劳动年检审批工作，完成《医院岗位设置调研报告》《人才建立及人才流出问题整改方案》报卫生局或者人事局。重点加强了无执业资格人员的管理，定期下科检查排班、带教、医疗文书带教签字、考勤制度落实等执行情况，及时发现问题，认真现场整改，施行奖惩。二、科研工作年初组织各科申报三新工程和软科学31项，组织医院学术委员会评议，可行性论证立项30项，全院发表学术论文5篇。其中核心期刊4篇〔a类杂志1篇，b类杂志1篇，b类增刊1篇，非ab类杂志1篇〕。马华同志的“股骨全长带锁髓内钉治疗股骨干骨折合并股骨髁上骨折”获宜都市政府科技进步三等奖，我院也被市科技局授予“科技活动先进单位”称号。三、职工继续教育及培训今年以来，我们向宜昌市医学会组织申报宜昌市继续教育工程10项，批准立项6项；制定了职工继续教育培训工程方案及外出进修培训方案认真组织施行，上半年共选拔外出进个5人，派出参加各种短期培训班、学术会议50人次，采取院科二级培训方式，坚持以“三基”理论知识与技术、新业务、新技术、传染病防治疫情报告知识、各相关法律法规知识、平安消费知识、医疗平安教育知识、合理用药知识等为重点的培训教学活动约2500人次，利用多种渠道和培训方式促进提升教学培训质量，促进人才队伍快速进步。四、实习进修人员的管理。全年共承受乡缜进修人员11人。为保证进修实习人员的学习质量，加强了组织纪律，进出科室，排班转科，学习带教工作的管理，定期组织开会，经常不定时下科室检查实习情况，发现特殊情况及时与学校联络解决，大力表扬表现好的学生和实习组，用人本文化，以人为本的思想为学生效劳，保证实习质量和学习大纲方案任务的圆满完成。总之半年来，通过本部门积极努力与通力合作，全面完成了各项工作任务。但仍存在一些缺乏。其中重点是职工管理方法的修改工作及人才队伍的建立，现医院人才储藏才能不强，人才队伍建立需要医院加大政策倾斜的力度，要出台实在可行的鼓励人才，引进留住人才的优惠政策及方法，进一步加强人才队伍的培训管理及人事进出口的管理，积极为医院的开展效劳。人力资部部门工作总结人力资部部门工作教育培训、劳资保险、工会、老干、计生等综合性和政策性都很强的工作，同时又是事务性、效劳性的工作，工作当中必然会出现新情况、新问题。公司教育大会，组织公司系统弘扬中华民族传统美德，营造诚信和谐人际气氛演讲比赛；召开公司系统纪检工作会议；组织完成公司职工年度考核工作、有关公司人事规章制度的制订、对竞聘上岗的新任中层管理人员的考核工作；为职工办理各类保险；对职工进展政治理论、业务知识等方面的培训；组织召开职代会，积极推进司务公开，加强企业文化宣传和建立，努力为职工办实事。二、加强管理、狠抓落实是各项工作顺利完成的关键。年初，部门领导就根据年度工作目的，逐项分解工作任务，层层落实到每个工作岗位。在工作当中，注意催促检查和指导，及时发现存在问题，并采取有效措施予以解决。三、团结协作、认真负责是各项工作获得较好成绩的保证。针对我部人员少，任务多而重的实际，我们加强本部全体职工的责任心和全局感，在部内提倡合作精神，全体职工团结协作、互相配合、互相理解、互相支持，工作质量和效率大大进步。四、进步综合素质是做好各项工作的根底。要全面履行职责，完成各项工作任务，就必须有一个高素质的工作队伍。部门职工自觉加强政治理论学习和业务知识学习，不断进步工作理论程度和实际工作才能，同时部领导敢于给年轻人压重担，并加以言传身教，使大家的工作才能在理论中不断得以锻炼和进步。公司人力资部工作总结总结XX年全年工作感慨万千，新的一年也即将降临，做好XX年工作总结尤为重要，也为自己工作做一个全面分析^p及认识，较好的促进个人XX年工作的顺利开展。XX年是自己在人力资奠定专业根底的一年，自己XX年主要围绕公司战略方针及人力资部工作方案，实在做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作：招聘工作：积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资，尽全力做好招聘工作。XX年2-12月招聘入职94人。招聘的成果：1〕积累了较大的储藏人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储藏人员数目，XX年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年招聘做好根底工作2〕拓宽渠道，建立公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显3〕利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供根据4〕利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场获得较好的宣传与推广。公司人力资根底工作薄弱，人员流动性大，导致许多岗位招聘较多，公司人力资战略不明晰及经费投入缺乏，对外人力资本钱上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局。XX年主要开展以下招聘工作的目的改善。(1)招聘面试建立了明晰化标准及流程上标准：XX年3月份开场起草公司面试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的招聘工作中严格根据笔试再面试的标准执行，从一开场严格把关，做到心中有数，让一局部不符合人才挑选出来。标准招聘流程组织，初试、复试、再复试以屡次面试再上岗，减少招聘的风险，确保人员稳定，下降离任率。积极的拓宽我公司渠道建立，以渠道建立推进工作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。XX年在维护原有的智联网聘、莲湖人才市场、欧亚学院、局部职介机构外，积极的拓展渠道开发与建立。a)针对网络招聘：调研了中华英才网、智联招聘、前程无忧等网站，并获得网聘第一手信息。并及时调研：58同城、西安029招聘网、大秦及汽车，赶集网、百姓网等拓展招聘发布信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作。以较短时间及经费投入与网络宣传，及时补进销售、文职、设计岗位。这样效果最好，也是最常用方法；b)针对报业招聘做好了对华商报价风格研、对同城信息报、今日资讯、博思人才周刊、学聘报等不同类型报纸踩点及调查，获得一手样报及价位，为以后招聘做好根底。XX年在开年或中期有必要还得投入报纸广告，以短期内获得效果最为明显。c)针对人才中介及效劳机构开发做好了与高新人才市场参加6次免费招聘会、与新城人才市场合作参加2次免费招聘会，与西安培华学院、西安外事学院、西安汽车科技学院、西安工业大学明德学院、西安现代学院、宝鸡文理学院、西安交大城市学院、西安工业大学北方信息工程学院等10余所高校建立长期合作事宜，稳定输送高校毕业生，做好人才储藏及校园招聘工作效劳。较好的建立公司高校网络及对外合作平台。招聘到适宜大学生20-30人进入公司团队，在工作一线表现优秀。〔3〕积极参加人力资招聘方法研讨与培训课程，积累招聘面试经历。XX年6月份参加陕西百佳人力资招聘渠道建立研讨会、高新企业大学招聘实务及党校招聘形势分析^p较强的促进个人专业化、对招聘全局把控才能及程度，为招聘缩短周期及增强招聘质量打下坚实根底。〔4〕积极与3-5家职业介绍中心合作，为公司推荐人员，确保基层人员特别是电焊工、电工及司机招聘做好信息铺垫。〔5〕公司目前存在招聘的难点：现有工资程度与社会人员程度有一定差距没有竞争力；公司的用人标准很严格，也不愿意雇佣程度一般员工；中层与用人部门对人才的管理及沟通不能及时到位导致今年凸显2个人问题：3-4月份根底工人很难招聘；8-10月份业务人员很难招聘；局部高层次人才招聘渠道缺乏，比方中级会计职称人员得在同行财务资去挖掘，并未获得建立高层人才圈子及路子；司机招聘常年不懈，重点在于待遇跟不上、局部用人理念管理理念未深化、不人性及对于司机考核方式与薪酬制度迫在改革；这对招聘问题我认为不简单单是招聘问题，是牵扯到许多问题的最终结果。〔6〕劳动力本钱上涨及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也将在人力资招聘工作中成为一个难点及重点。招聘本钱控制与招聘的投入也将是改革的重点。〔7〕二、培训工作XX年培训工作主要坚持公司育人理念，培养公司复合型人才为己任，重点进步公司人员整体职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与才能，为工作开展注入活力。XX年3月份下发培训安排，严格根据培训方案执行。XX年培训60余次。XX年培训方面主要开展以下工作：〔1〕继续保持与高新企业大学合作关系，做好中层、业务人员、财务人员及局部消费管理人员对外输送培训，举办42余次，也及时通知汽贸及大统公司人员参训，确保培训效果及安排〔2〕积极组织新员工入职培训2次，较大大进步新入职人员对公司文化规章制度理解，融入公司集体及团队生活。〔3〕中干管理知识培训10次，开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建立知识，对新任职中干举办了中干职业才能培训；4月份输送公司高管参加emba《品牌建立论坛》；11月份输送高管参加《团队打造》管理培训课程；12月份聘请莲湖人才讲师做《情绪化管理》课程培训。〔4〕举办员工内训课程8次，针对员工进展《优秀员工》视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《成功营销》《引爆销售》视频学习；针对基层员工进展《礼仪知识》《职业化塑造》《忠诚与责任》专题讲座，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定效果。〔5〕对外合作方面：积极调研了3家对外户外团队拓展公司，XX年举办员工对外拓展；调研了蓝天咨询公司、西安红衫管理咨询公司、西安交大emba、杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华管理咨询公司及中国广协远程教育等，积极探究我公司培训实际与对外课程设计，获得一定效果与进展。〔6〕更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查，使得培训有方向、有目的、有思路。培训存在的问题：1.对于培训管理及组织放松。相关管理制度并下发执行慢，培训管理才能需加强，对各单位及各部门培训的监管与指导不力，未做好培训工作的调研与研究。2.针对培训需求分析^p及培训课程设计不合理，体系不明。未做好每次培训调研及问卷下发，未形成课程设计团队，确保培训实效。培训调研及效果评价表格执行流于形式。3.经费投入缺乏，必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。三、薪资管理、社保管理方面：XX年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革，确保每月及时下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算，逐步标准及步入正轨。目前存在问题：1.核算不及时，有时不能保证发放时间。这个问题较多，在流程上标准，及时标准各部门上报资料时间及质量，必要纳入考核及财务转款时间缩减等2.薪酬架构需改革。在原有工资基数普调已经形成许多现实问题，在新的财税政策与宽带薪酬影响下，需改革薪酬构造及明确薪酬体系，实现薪酬鼓励作用3.标准薪酬增减及核算程序，确保出错少、破绽小4.大统公司工资与财务结合做好有关工程检查及本钱估算，确保用工本钱合理化、标准科学化。社保管理工作方面：一〕主要针对社保主要是年审工作，在年审过程中实现顺利通过，XX年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及标准。担任2家公司社保专管员，根本流程已经上手。二〕社会保险工作主要为员工提供保障及咨询效劳。在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态，为员工谋福利。做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。三〕加强业务知识学习，参加社会保险培训3次，积极与社会保险管理基金人员学习，利用社保转移时机也理解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等知识，不断____学习政策及做好效劳是职责所在。问题:1.XX新的社保法公布，新的政策出台，将对民营企业是个挑战。积极学新的政策、做好薪酬及财税申报、社保申报，为公司节约资金将是一个难点。2.针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策研究、专业化知识有待加强。四〕个人成长方面：个人XX年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。主要学会了工作的执行及目的的管理。在人事部人员更替及工作环境复杂做出了宏大付出。也同时个人也发现自己许多工作缺乏及成长的时机。1.XX年招聘工作有点难，都想去放弃，但是我学会了坚韧、坚持及狠心。在一局部岗位中自己获得成长、也算是经历；这是领导的栽培及鼓励结果2.利用时机较大的进步自己知识专业才能。个人热爱学习，公司也给与较大平台。XX年参加了陕西人力资峰会、招聘建立论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程，让自己建立了庞大思维及空间，为工作注入较好的思路。3.人力资部门接触的人不较多，自己在XX年较大改善自己说话方式及沟通才能，在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作获得一定进步。4.参加西安人力资俱乐部，及许多专业咨询网站、qq群增加了自己的眼界，扩大了自己的hr知识，结识了hr同行。为专业化、前瞻性探究我公司人力资形式与借鉴外部优秀理念搭建许多平台。五〕对于公司的人力资建议：1.中国企业已经进入战略人力资管理阶段，最大挑战首先是来自于企业家与企业高层的人力资战略意识与战略思维。真正把人才上升到企业战略高度，企业高层只是有意识，但是还没有确定人力资战略性思想。人力资战略管理才能缺乏，如何较好的传达并执行在战略上落地成为关键2.重视团队的建立及打造，对人力资部门有必要给予资金或人员投入，这将是对于企业将来的投资。3.标准公司管理行为及人员素质，建立健全公司战略体系及文化建立、管理思想转轨、中层干____伍最为关键。XX年即将过去，留下来是知识及经历的积累。在工作中顿悟、在工作中创新。我时刻明白公司人力资的薄弱环节及将来目的，在不断进步自我工作才能、工作绩效，在不断切合公司实际、做好管理改革与创新；不断地向专业化、正规化开展而努力。人力资部年终工作总结光阴荏苒，历史的车轮在无声中载走了09年，虽它已成为史册的一页，回首09，有很多让我深思和回味的事情，同时在此年我为我的人生重新规划了一条行程———挑战自我。09年1月1日我被迫从a公司调至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是因为当时不是我心甘情愿来b公司工作。不想到b公司工作的原因是有种被“发配边疆”之感，因为我觉得我在工作上很努力对待，为何要如此这般对我？所以在即将分开a公司的那一个月里，我几乎是在郁闷中渡过每一天的，潜意识中认为公司否认了我的工作才能才将我调离a公司。后经我多番思想挣扎及公司领导许诺只是借调一年，一年后由我选择留在b公司还是返回a公司之因，我决定前往背水一战，那怕是中途“阵亡”，我也无憾，至少我勇于并努力面对了。在b公司上班的前三天，生疏的环境及人情的冰冷让我倍感绝望，我对我能否开展好人力资的工作一点信心都没有，来六星集之前的雄心壮志瞬间化为乌有。后总助的鼓励及指点，我整理了一下自己的思绪，决定改变对本部门个别人的态度，必须发号施令方能开展工作，因为在他们的概念里我是“空降”人力资部主管，对我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，经过一个月的努力，人力资部的工作在顺利中开展前进。本来漫长的一年却好似飞越般渡过，在这一年里，有过欢声笑语、也有过失落无助，总之，感触颇多。不过，在这一年里自我感觉收获不少，关键在于自我价值的表达，曾经生存在“大树”下的我，无论怎样拼命的付出，却永无见“天”之日。所以，我决定留在六星集，与六星集的兄弟姐妹们同甘苦、共奋进。以下是我对09年人力资部的工作进展一次年终大盘点：一、09年度我的工作进展情况：1、09年1月，完成了员工资料的完善，即：资料的搜集及建档，资料卡的更新、薪资异动表的建立等。2、09年2月，完成了大型招聘一次及培训(为期3天招聘时间，总应聘人数为70多人，效果相对不理想)、公司全员劳动合同的签订及建档；3、09年3-5月，公司一系列制度的制定及宣讲，即：奖励条例、休假管理方法、考勤制度等；4、09年6月，人员排位标准及绩效考评标准的制定及宣讲、各部门岗位职责的拟定；5、09年7月，完成了两店人员半年升迁的考评，其次排位及绩效浮动正式启动，两店执行情况的督导；6、09年8-9月，除日常事务处理外，无特别事宜开展；7、09年10月，完成了一次大型招聘及培训(为期2天的招聘时间，效果非常不理想，总应聘人数30多人)；8、09年11-12月，完成了保安部及保洁组薪资的调整、旅游方案及团拜方案的拟定等事宜。二、部门人员的工作进展情况：1、a某——其工作内容：每日员工考勤、提成单分类及统计、来往行文上传及下达，月末考勤汇总及日常事务处理，工作较为繁琐，好在店长及主管的上呈文件一般是自己打印，相对为她减少了工作量。其性格较为柔和，工作认真仔细，态度较好，与各部门配合良好，能较好的开展人力资部的工作。但缺少魄力，与员工交流方面还有所欠缺，故工作上没有一个度的飞越，属于中规中距型，较为合适做驻店人事。2、b某——其工作内容：每日员工考勤、提成单分类及统计、来往行文上传及下达、月末考勤汇总、协助店长监视现场卫生等日常事务处理，工作非常繁琐，比金沙店人事事情多很多，因为西安店的主管及店长在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作认真仔细，与各部门配合良好，能较好的开展人力资部的工作，有较强的上进心，但缺少耐心度。是一位可培养之才，但稳定性不强，因其师专毕业，有老师证在手，一心想从事老师一职。3、c某——其工作内容：员工资料的搜集、资料卡的更新、劳动合同的签定及终止、人员招聘及日常事务处理。其为本部门进步相对较快的一员，领悟性较强，但同事之融洽度还很欠缺。三、09年度人员流失情况：1、09年合计离任：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。(注：此局部人员含试用期人员，试岗期员工未计算在内)2、从人员流失量来分析^p，属于不正常现象，此行业每店每年流失量应保持在总人数的50%。故反映出对人员的教育和沟通工作还需加强。四、09年度人员补充情况：合计补充人员：301人1一店非保健部补充人员：74人2二店非保健部补充人员：81人3两店保健部补充人员：136人(含营运部5人调保健部)4管理部补充人员：10人五、09年度奖惩情况：1、一店罚款金额：8422元(其中含6个小过、1个大过)；奖励金额：34580元(其中含运奖金，但不含保健师上钟奖励)2、二安店罚款金额：5585元(其中含1个小过、2个大过)；奖励金额：22090元(其中含运奖金，但不含保健师上钟奖励)3、管理部罚款金额为：160元。无奖励。以上为09年度的工作总结，我深感尚有许多值得改良的方面，主要表达在是员工沟通与交流还有待进步，其次员工培训工作的实际效果有待强化，人才储藏库的建立还有待完善等。今后，我将进一步围绕两店为中心而工作，不断适应公司开展形势的要求，把握工作大局，突出工作重点，带着好团队，把人力资工作做的更好。人力资部干部工作总结一个学期的工作已经过去了，往事已经成为回忆，而期末工作完毕之后还有一件重要的事情就是把回忆中一些重要的片段进展拾取和整理。人力资部内部的换届，新老交替的顺利完成。铭刻传承与开展，平衡延续与创新。新干事的参加，又为咱们人力资部添加了新的力量。在工作效率上的考虑与改良。积极迎接mi新理念的提出和提早完成下学期活动筹划的施行。无一不昭示了人力资部内部的开展和作为社联一份子力量的提升。当然，工作的一个学期，是一个成功与缺乏交织的一个学期。成功之余，还有一些缺乏之处是需要反思的。个人总结：一个学期下来，我收获的东西确实不少，假设说上个学期是一个承受新颖事物的过程，那这个学期就是一个精学已经大概理解事物的过程。会长换届，部门招新，社团换届…..每件事情轻身经历后都有感触，可以说我身上的一个很大的改变就是磨去我高中时期的腼腆，思想不再在学习上，开场学习一个组织如何运行开展，一个团体如何交流沟通，一个活动如何方案运行。原以为这样也就差不多了，可是暑假和紫媚聊天，她问我：你在部门学到了什么？我的答复只是泛泛的没有详细东西。又问我“你觉得你在部门是一个怎样的角色？”这个问题是面试的时候问过我的，但是到部门以后我真的没有仔细去想过。她再问：你觉得咱们部门应该如何开展啊？(经典问题啊，留着以后问别人)…..我突然觉得我这一年来太多问题没有去认真想过。我开场发现，在以前的工作中，我着实欠缺考虑。因为欠缺考虑，有时候一些感触就没能及时转化为心得积累下来。因为缺乏考虑，一些问题没能及时发现，事后很久回想的东西终归没有完毕后随即考虑来得的好。因为缺乏考虑，在付出一样努力的情况下，我的所作出的奉献没那么大。不知道其别人有没有存在这一问题，无论如何，这是一个对自身开展及其不利的缺点，无论站在部门还是自身的角度看，都是急需改正的。部门总结：笼统来说，部门的开展分为对内和对外两个方面：对内：l传承：1首先要弄清楚我们有什么东西可以传承。一是部门文化。这个大伯已经在博客上有了详细的阐述。二是部门精神。这个博客也有说明。三是部门行事方法。我觉得这一点是咱部门在三点中最薄弱的一个。咱部门的工作主要分两种：一种是行政工作，一种是搞活动。我觉得搞活动留下的东西可以只是个大概，这样有利于后来人的创新。但是行政类的工作的描绘和总结最好做到详细详细，也就是出一个详细模版，准确到人员的详细分工，详细到哪些人做哪些事。比方说这次涛涛和自勉负责的换届，其中有很多很烦的东西要他们处理，确实消耗了不少时间去做每年差不多都一样的东西。假设说这次把整一个活动流程写下来，并且标明哪些是特别要注意的地方，旨在让后来者可以在一些必须做但对自身成长作用不大的环节上“按部就班”。后来者按这个程序执行并且不断完善这个流程，应该可以使得行政类的工作越做越快越好。2是需要我们刻意去留下些传承的东西。暑假快完毕的时候我看了咱部门的博客。里面的文章虽然数目较多，但是对于咱这样一个交接这么多代的部门来说，