八成网民信息泄露 互联网黑洞该如何防止

Word-4-八成网民信息泄露互联网“黑洞“该如何防止互联网在给我们的生活带来巨大便利的同时，也像一个“黑洞“，海量的个人信息在这里积累、交互以及泄漏。上网聊天、即时通讯、网络购物等网络行为都有可能造成大量信息泄露。据调查显示，八成网民信息遭泄露，那么这些被泄露的个人信息，该怎么防止呢？

调查显示，78.2%的网民个人身份信息被泄露、近半数网民个人通讯信息被泄露。2021年7月至2021年6月间，我国网民因为垃圾信息、诈骗信息和个人信息泄露等现象，总体损失约为805亿元。如果将此数据除以我国网民数量6.49亿，则我国网民遭受的人均经济损失为124元，其中高达7%的网民遭受的经济损失在1000元以上。

这是记者从今天在京发布的《中国网民权益保护调查报告2021》（以下简称《报告》）中了解到的，《报告》由中国互联网协会12321网络不良与垃圾信息举报受理中心发布。

近半网民称个人信息泄露严重

据12321网络不良与垃圾信息举报受理中心副主任郝智超介绍，超过80%的网民明显感受到个人信息泄露对日常生活造成的影响，近半数网民认为个人信息泄露情况非常严重。

据《报告》统计，在个人信息保护方面，网民被泄露的个人信息涵盖范围非常广泛，其中91%的网民认为其身份证和手机号曾经通过网络被公开过；78.2%的网民个人身份信息被泄露过，包括网民的姓名、学历、家庭住址、身份证号及工作单位等；63.4%的网民个人网上活动信息被泄露过，包括通话记录、网购记录、网站浏览痕迹、IP地址、软件使用痕迹及地理位置等；超过50%以上的网民，确认学历、医疗、体检记录、个人社会关系、工作单位、婚姻状况和地理位置等主要信息遭到泄露。

郝智超介绍，目前12321举报中心每天都会收到大量网民关于信息被泄露的举报投诉电话。主要被泄露的个人信息包括姓名、身份证号、手机号码、家庭住址、邮箱账号和密码、网购信息、购车、购房情况、医疗信息等各类信息，涵盖范围非常广泛。

网购成网民权益遭受侵害重灾区

《报告》指出，网购、网络搜索、社交软件、游戏、在线旅游网站等成为是网民权益遭受侵害的“重灾区”。其中，网购令网民权益损失最严重，网民遭受损失的范围广，平均损失规模大，曾在网购中遭受损失的网民比例高达65.3%，平均经济损失为176.2元。

同时，68.6%的旅游网站用户遭遇过时间损失，大约有一半的旅游网站用户遭遇过经济损失。在100张来自旅游网站的机票中，就有6张可能是假机票。在网络或手机游戏里遭受经济损失的用户达五成，平均损失为174.5元。

《报告》显示，在典型应用场景侵权现象方面，网民认为搜索引擎上最为普遍的侵权现象是“搜索到假冒网站/诈骗网站”；购物过程中，“网络水军/虚假评价”的侵权现象最为严重；在网购渠道方面，网民认为“不明来源的购物APP”风险最大。

在使用即时通信工具过程中侵权现象主要集中在“收到病毒信息”“收到‘钓鱼’信息”“收到商业信息”和“收到色情信息”；在使用电子邮箱过程中，“收到含有欺诈内容的邮件”这一侵权现象最为严重；“垃圾信息多”是网络游戏和网络社交工具中主要的侵权现象；互联网金融产品中“夸大产品收益率”是最为普遍的侵权现象。

怎样防止个人信息泄露？

打开邮箱，发现一个陌生网站发来一封以你真实姓名开头的邮件;接到陌生电话，对方却能准确地打招呼“X先生你好，这里是……”;收到有诈骗嫌疑的短信，上面标注着自己的银行卡尾号让人忽然心头一紧……只要你活在当下并且经常使用互联网，那么上面的几种情形你一定遇到过一种以上。

在这个网络时代，人们都仿佛是赤身裸体地生活在众目睽睽下，没有什么是绝对的个人信息，除非你把信息永远憋在心里。

什么是泄露个人信息的重灾区？不少人将目光投向了网购。特别是在并非官方自营而是充斥着大量小卖家的网购平台上，因为寄送商品的需要，消费者往往要将真实姓名、电话、住址或工作地填写好，卖家也就因此有机会接触到这样真实而详细的个人信息。更糟糕的是，由于无法问责——既然在多名卖家那里都有消费记录，要怎么确定是谁泄露的——消费者的个人信息安全就更难保障，没有人也没有机制可以保证这样的个人信息不会被泄露出去。

关键在于切断利益链条，也就是说通过遏制个人信息经济价值的实现从而减少个人信息泄露问题的发生。从6月30日开始实施的“未经同意向用户发商业短信要被罚1-3万元”的规定就是此类例子，个人信息的购买者一旦使用居民的个人信息向其推介商品或服务，或者发送垃圾、诈骗短信，都将受到消费者的投诉和索赔。虽然没有直接处罚到个人信息的泄露者，但一旦个人信息的购买者因此大幅减少，那么泄露者赖以盈利的“市场需求”也就被切断，信息泄露事件自然也会减少。另外，该条例通过赔偿机制鼓励了消费者进行权益维护，因此执行起来应该更为有力。