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文档简介

餐饮营销的目的餐饮营销做不好最大的原因就是为了营销而营销。切记:营销的目的只有一个,那就是盈利。如果我们的营销无法实现盈利,那么我们就不能称之为“营销”,最多称之为“没闲着”。

几乎所有的营销都是为了变现,不能变现的营销是“自嗨”。不过,能够变现的营销需要套路,而且套路要简单、直接,这样才能快速落地与节约成本。所以,套路中的那些不为人知的行业“内幕”,就成了很多大型餐饮连锁品牌秘不外传的核心技巧。我要通过这本书,将这些核心技巧传授给大家。

很多餐饮从业者或餐饮企业经常对餐厅或餐饮企业的管理开展优化,目的是把优质的菜品和服务提供应顾客,但这对餐饮营销来说远远不够。当把菜品和服务提供应顾客时,如果顾客所获得的价值感很低,那么商家所谓的“优化”只会增加它们的各项成本,导致利润变少。所以,我们要利用营销的方式给菜品增加价值感,从而获得所期望的利润。

餐饮营销是全方位的,它表达在用餐环境、服务质量、产品外观、菜单设置、价格设置、活动主题等方方面面。我们对营销的误解在于我们经常认为营销就是推出新菜品、打折促销、吸引顾客,但营销的本质并不是这些。

营销的本质是通过增强顾客的价值感,从而制造更多的利润空间。当我们把销售量、粉丝数或好评率设定为目标时,这些目标或许能够提升营业额,却不能对利润产生直接的影响,而如果将价值感设定为目标,那么营销就会变成创造价值感的过程。

有些营销方式太直接,比方打折、返优惠券、积分兑换等,一看到这些方式,顾客就知道商家的目的了,所以顾客很难被营销。所以,商家的营销在模式上一定要简单,要能快速变现,但在方法上则要深度隐藏。

营销的目的是将所有成本之外的附加值变现。所以,所有可以变现的地方都需要营销,而变现的渠道有两种:一种是省钱(节约成本),另一种是挣钱(增加营业额)。

那么,我们可以从哪些方面省钱或挣钱呢?我们可以从顾客、供给商、员工、房租、加盟费用、营销成本等方面下手。所以,营销是全方位的,在人事部、财务部、营运部、工程部、加盟拓展部等部门都可以通过营销实现省钱或挣钱的目的。有的部门既可以省钱,也可以挣钱。然而,很多餐饮企业一般只在产品营销上动脑筋,不去思考其他省钱或挣钱的方法,这也就失去了营销价值变现的可能性,这是很多餐饮企业营销效果不好的原因。

对营销知识的学习,我们要分为两步:第一步要学会防止被别人“营销”,做到“不该花的钱不花”;第二步要学会“营销”他人,把该挣的钱挣到。这样,利润就会通过营销的方式变现。

说实话,有很多人都在做无效营销。因为大家都在做,所以等于谁都没有做,其实,好的营销是有套路的。另外,很多营销都是无法直接或间接产生利润的,也

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