GYB大学生创业培训课件

创业中国

主讲老师：管群英2011·11·18贵州大学蔡家关校区GYB创业培训

张锦贵是全亚洲教育培训界顶级大师，第二届学习型中国最受欢迎的焦点讲师，被誉为台湾第一名嘴。张锦贵有30年的培训经验，现任三升科技股份有限公司董事长，每年平均600场次以上演讲，总演讲数超过10000场次；张锦贵奖牌突破3000面以上，演讲企业数超过10000家；平均每场演讲讲师费超过10000美金;第一位到大陆演讲与办大学（华泰管理学院）；演讲内容超过100种，现场听众超过100万人以上。籍贯：台湾省.台北市出生：41年12月10日血型：O型学历：美国明尼苏达大学企管学院博士、美国亚利桑那大学科学研究中心博士。

张锦贵语言：一个不懂得社会的人读30个博士也是无用，知识不等于智慧，学历不等于学问，经验不等于能力。SIYB中国项目介绍中国人力资源和社会保障部SIYB国家项目办什么是SIYB

SIYB是由联合国国际劳工组织开发的培训小企业家的项目。全称为“STARTANDIMPROVEYOURBUSINESS”。即“创办和改善你的企业”。是为创办企业的小老板量身打造的培训项目。SIYB的历史ⅠSIYB起源于瑞典，上世纪70年代开始叫“看管你的企业”，由于70年代开发的教材取得了成功，77年瑞典语ILO合作改编为IYB，到90年代IYB有了另一个成员SYB,它是ILO在裴济做培训时开发的。1998年在SIYB中又衍生了GYB。GYB中一部分内容包含在SYB中但不完全。2003年ILO又在斯里兰卡开发了EYB。SIYB的历史ⅡSIYB的历史发展变化示意SIYB的发展历程SIYB发展体系GYBSYBIYBEYB企业发展程度企业发展时间创业起点GYB教学目标帮助学员树立创业的信心评价自己，判断自己是否适合创业选择适合自己有赢利前景的项目

手拉手！姓名从哪里来兴趣、爱好、特长你的希望与梦想你最欣赏的一句格言

您，将来想做什么？原因是什么？（头脑风暴，10分钟）为什么要鼓励青年创业？（卡纸练习五人一组）就业

是民生之本

是民心所向

但,中国就业矛盾长期存在,就业形势很难短期改变，大学生已经成为就业困难群体！2004-2009毕业生示意图教育部公布的数字★2006年，普通高校毕业生达413万，2009年，达到611万，2010年为630万。你的选择是？？（公考？创业？还是、、、）

从50：1到2400：1博士一走廊硕士一礼堂本科生一操场当前的学历现状思路决定出路！！

观念决定贫富

！！———敢走创业路时代在变，你也要变！要“与时俱进”创业—致富之源！

商界——未来精英的选择青年——科技创业的生力军中小企业——市场的需要

政策扶持——机会不再

选择一个好机会比努力更重要！（成功者一定努力，努力者不一定成功）我，敢创业吗？问题：穷人，最缺少什么？脑袋富有,口袋就能富有.

你比想象的富有、强大！有压力才会有动力！

杨振强：1990年毕业于宁夏机械技工学校1998年创立平罗县华丰农林开发公司,1999年投资80万买下贺兰3000亩荒地种草植树,2003年投资500万兴建一座现代化养殖厂,目前计划投资兴建饲养量1000头的奶牛厂…,2002年获”宁夏十大杰出青年”称号,2005年获”中国十大大杰出青年称号”，他感慨：一个人要成功，一定要看清楚社会的发展方向，同时，要“敢想敢干,敢触电线”成功者的足迹：

张海苗:1999年毕业于宁大化工系,进入席殊书屋工作,做售货员,收银员,店屋经理,2002年推荐到首都师范大学期刊发行所,2004年到成都创业,现为”成都索骥文化传播公司总经理”，年销售中外期刊杂志300余万元!

成功者的足迹：

知识改变命运！知识改变观念!

观念影响行动!

行动决定命运！学习成就未来你，了解企业吗？企业的循环图（市场）（市场）2023/1/1232什么是企业？

企业以盈利为目的从事商品生产和交换活动的经济组织。要点说明：

1以营利为目的

2从事商品生产经营或服务

3社会经济组织2023/1/1233

经营核算资金流入<资金流出亏损资金流入>

资金流出盈利

资金流入=资金流出

不亏不盈企业赢利的模式------低进高出创业首先要有亏钱的心理准备！

头脑风暴：常见的创办企业失败原因有哪些？2023/1/1235

管理不善，运行过程中问题发现不了纠正不力；受骗和用人不当被盗，缺乏员工的管理经验；缺乏专门的企业管理知识技能市场营销手段滞后，销售不畅；现金控制不当和赊销；费用控制不当，支出过高；库存超量，管理保管不善营业地段差，人气不旺；遭受各种自然灾害和难易预料事件（房屋拆迁）；常见的创办企业失败原因2023/1/1236其它经营失败原因1、没有进行市场调查盲目投资。2、贪大求新，超过自己经济、管理承受能力。3、选择自己不熟﹑不精、不懂的创业项目。4、盲目打价格战，以致微利经营或赔本经营。5、缺乏依法经营观念。6、注重硬件的投资，忽视软件管理。7、企业无计划，不会预测启动资金,缺乏对现金流量控制,致使财务上出现资金危机。8、用传统方式在低水平层次上经营，经营理念差,不适应现代经营的市场竞争。9、缺少经验。没有打工经历或亲自创办企业的经历。务必记住：企业可能会失败！一旦失败，你会本钱无归。2023/1/1238成功的创业者都是相同的，失败的创业者则各有各的原因。

创业是痛并快乐着！2023/1/1239成功业主三要素：道德素质物质条件知识技能2023/1/1240企业创办者应具备的特征素质承诺：对企业的承诺。（态度决定一切）动机:真心想创办企业。(找到刻骨铭心的理由)诚实：做事重信誉。（积累良好的信誉口碑）健康：身体健康。（没有健康就没有一切）风险：具有冒险精神。（挑战与机遇同在）2023/1/1241企业创办者应具备的特征

能力决策；能够果断决策。（永远自己拿主意）技术能力：生产产品或提供服务所需要的技能。（钱永远是给内行人赚的）

企业管理技能：经营企业所需要的技能（同行不同利）相关行业知识：对生意特点的认识和了解。（善为者知其难！）2023/1/1242企业创办者应具备的特征物质条件家庭状况：家庭的支持尤其重要。（夫妻一条心，黄土变成金，创业的最大助力来自家庭）财务状况：有开办企业的资金。

思考：最关键的特质是什么？第一章什么是企业想法？

企业想法是用简单而精确的语言，对打算创办企业的基本业务所做的描述。分组讨论(10分钟):企业想法—包含那些方面？

要求：每组5个答案

企业想法—主要包含以下方面？

1、你的企业将销售什么样的产品或服务？（what）

2、你的企业向谁销售产品？(who)3、你的企业将满足顾客那些需求？(which)4、你的企业如何销售产品或服务？(how)

2023/1/12SYB创业培训46了解你的顾客顾客购买产品和服务的目的是为了满足不同的需求。人购买力需求2023/1/12SYB创业培训47三要素的相互关系

人口多但收入低，购买力差，则不能构成容量很大的市场；人口少，购买力虽然高，也不能成为很大的市场；只有人口多，顾客购买欲望强而购买力又高，才能成为一个有潜力的市场；如果产品不适合市场需求，不能引起人们的购买欲望，购买力再高也仍然不能成为现实的市场。

企业有哪些类型？

（头脑风暴）贸易类企业的要求地段和外观好销售方法好商品范围宽商品价格合理库存可靠尊重顾客服务类企业的要求服务及时服务质量好地点合适顾客满意对顾客诚实服务收费合理售后服务可靠制造装配类企业要求有效地组织生产厂房布局合理原料供应有效生产效率高产品质量好浪费现象少农林、牧、渔类企业要求有效利用土地和资源不过度使用地力和水资源出售新鲜产品降低种植、养殖成本恢复草场、森林植被向市场运输产品保护土地和水资源第二章你适合创办企业吗

自我评价练习(P6（20分钟）)创业者的十大能力

评价是否能经营好一家自己的企业，帮助你了解成功企业应具备的素质，评价自己的潜力和能力。分析自己增强创业能力

创办企业的动机

协调能力

风险承受能力

决策能力

家庭支持

对企业的承诺

主动性

谈判技巧

坚韧不拔和危机处

适应企业需要理能力的能力

分析你的工作经验、技术能力、企业实践经验、爱好、社会交往和家庭背景也是很重要的!做练习（P13）分析自己的能力和经验(P14)你最适合创办那类企业

认清你自己？评价个人财务状况

收入来源所有资产额收入稳定性自有存款额收入总额可用资金支出总额资金筹集能力生活支出额资金筹集渠道其他支出额个人财务信用第三章产生好的企业想法●原有企业分类：一、二、三产业●企业类型有哪些？贸易企业批发商零售商业务制造企业长虹海尔等服务企业阿里巴巴360QQ等农林牧渔种植养殖●新兴的企业IDGVC等●学员举例贸易企业

1、零售商：从批发商或制造商处购买商品，卖给顾客。（面对最终消费者）

2、批发商：从制造企业购买商品，卖给零售商。加工制造企业

从事生产实物产品的企业服务企业服务企业是提供服务或劳务的企业农、林、牧、渔业企业

利用土地或水域进行生产，进行种植、养殖或饲养的企业

不同类型企业的成功因素不一样贸易类企业的要求地段和外观好销售方法好商品范围宽商品价格合理库存可靠尊重顾客服务类企业要求服务及时服务质量好地点合适顾客满意对顾客诚实服务收费合理售后服务可靠加工制造类企业要求有效地组织生产厂房布局合理原料供应有效生产效率高产品质量好浪费现象少农、林、牧、渔类企业要求有效利用土地和资源不过度使用地力和水资源出售新鲜产品降低种植、养殖成本恢复草场、森林植被向市场运输产品保护土地和水资源挖掘企业构思Ⅰ挖掘企业构思Ⅱ构思所采用的方法1、调查法

A、调查居住当地企业

B、调查所处环境

C、利用经验

行业协会很重要哦!2、头脑风暴法

A、一般头脑风暴法从一个词语或一个题目出发（练习P23）

B、结构性头脑风暴法

以一个产品出发（练习P2425）3、利用经验结构性头脑风暴法1销售线副产品服务线制造线产品结构性头脑风暴法2第四章筛选最好的企业想法企业想法列表筛选最适合的想法筛选方法：

1、实地调研方法：实地观察对象：顾客口头调查供应商问卷调查等批发商竞争对手关键信息提供者

2、SWOT分析2023/1/12SYB创业培训74以顾客的高兴和满意为最高原则。要会欣赏赞美鼓励取悦顾客。(笑脸好话是产品的一个组成部分)永远不要同顾客争执。处事要有充分的灵活性。“顾客就是上帝”的含义？顾客在您心中是什么？商人商人，凡事都可以商量的人2023/1/12SYB创业培训75服务顾客的价值

保持一个老顾客是吸引一个新消费者的营销费用的五分之一。向现有客户销售的几率是50%，而向一个新客户销售产品的几率仅有15%

客户忠诚度下降5％，企业利润则下降25％。如果将每年的客户关系保持率增加5个百分点，可能使企业利润增长85％。

企业60％的新客户来自现有客户的推荐，顾客忠诚度是企业利润的主要来源。2023/1/12SYB创业培训76不同层次服务的作用

基本服务-----让顾客无怨言附加服务-----提升满意度超出期待服务----建立忠诚度您平时给客户做哪些服务？2023/1/12SYB创业培训77失去顾客的最常见原因◆你不能提供他们想要的产品；◆你不能提供他们愿意接受的价格；◆你不能尊重地对待他们。

切记：消费者永远不会第二次给你留第一印象的机会！2023/1/12SYB创业培训78处理顾客不满的原则1、不与顾客争执。倾听事实，寻求解决之道。权威人士指出：“98%～99%的顾客都确信自己的批评是正确的”。

2、尊重顾客的感觉。顾客在购物时受到了来自经济、心理、时间等压力，企业尽量认同顾客的感觉。

3、处理的时间越早效果越好。曾获美国服务企业质量管理奖的瑞兹酒店，其总裁创造了所谓的“1-10-100”服务法则。2023/1/12SYB创业培训79确定你的顾客：

我们不会因为媒体、分析师和任何专家的评论改变我们，我们只会因为客户而改变。

--马云

竞争对手和我们是什么关系？

不要简单地把竞争对手视为敌人，他们还是:

共同营造市场的朋友促进自我提高的外在动力学习经验的老师提问：没有压力就没有动力，没有竞争就没有精英802023/1/12

优势——S

指的是你打算创办的企业是否具备这些优势：你的产品/服务比竞争者们都好。你的商品地理位置非常好。你和你的员工的技术水平很高等等。

弱（劣）势——W

指的是你打算创办的企业较之竞争对手处于劣势地位：你的产品/服务的成本高、售价贵。无力支付广告费用。无力提供足够好的售后服务等等。机会——O

机会是你准备开办企业将能获得的种种可能的有利的事情：你的产品/服务可能占有越来越大的市场份额。你的竞争对手因为某种原因丧失竞争力。你获得了新的物美价廉的代用原料等等。

你的产品/服务有强大的竞争对手原材料紧缺导致你的成本上升。新产品/服务正在涌现，顾客日见减少等等。

威胁——T

威胁与机会相反，是你准备开办的企业可能将遇到的种种不利。85O环境的机会内部的劣势W内部的优势ST环境的威胁增长性战略可行扭转型战略调整防御性战略放弃多种经营战略调整SWOT分析的结果--四种要素的