《化妆品营销策略问题研究开题报告文献综述》

新媒体时代基于4C理论的化妆品营销策略研究前言互联网技术的发展使新媒体得到了快速发展，新媒体的发展改变了大众的生活，当前百姓的新闻接受方式发生了很大的变化，越来越多的用户更倾向于通过在网络中阅读新闻媒体，使用微博、微信等交互式的自媒体。这种变化让各广告主开始对新媒体营销进行发掘，基于新媒体的优势新媒体营销策略已经取得了一定的成就。网络营销在洗发护肤行业发展迅速，各企业也纷纷正在抢占先机，然而高利润带来的定是高竞争。如何在竞争激烈的化妆品市场抢抓互联网先机己成为薇诺娜拓展中国市场的决胜条件之一。当前，薇诺娜的营销渠道在各大网络平台展开，在新媒体的环境下对各网络营销平台的销售状况进行分析，了解其在营销中的不足，对于薇诺娜抢占更多的市场份额有更为直接的作用，这也是本文研究的主要意义。国外学者的研究成果CDrummond（2020）认为当前多数企业采用现代化电子商务的运营模式就是为了可以通过微信和微博等传播工具来充分使用企业的各种渠道，让更多的客户端用户了解和关注有关企业和产品的各种推广信息，进而信任和忠诚于企业。然而，消费者对于企业采用的渠道营销方式宣传的企业产品拥有选择权，企业无法准确控制。为此，企业只能充分利用可选择的各个营销渠道，尽可能的使用户了解企业本身及其产品的优势，深刻挖掘企业自身潜在的消费群体，成功实现企业销售产品并拥有消费者忠诚度的目的。Anim，PatrickAmfo等（2019）认为企业自身的宣传和推广可以充分应用微信作为传播工具所体现出来的及时性、互动性、可亲性以及相当强的传播性和影响性等特质。企业可以通向客户端用户发送二维码来将消费者的视点迅速聚集在企业及自身的产品上，进而开展更多的企业营销活动。只有在微信营销的所有受众中找寻到企业自己独有的市场，提供给用户更加人性化和差异化的营销服务，就可以征服这些潜在的受众，最终实现企业优质的品牌效应。国内学者的研究成果在自媒体网络营销模式方面：卢智慧（2011）指出作为一种新的营销模式，网络营销以其自身的特点和优越性，受到了我国理论界和企业的高度关注，并在一些企业的营销实践中显示出了旺盛的生命力。目前，我国的网络营销领域仍存在网速过慢、网络安全难以保障、网络立法和监督不健全、网络营销人才紧缺等问题，要用合理的对策加以逐步解决。张剑（2010）基于国内外的网络营销以及网络营销模式的相关研究的理论基础上，分析了我国当前常见的网络营销模式，并对这些模式进行了对比，剖析了当前的网络环境，阐述网络营销今后的发展前景，最后提出了未来我国可行的网络营销模式，对促进企业的网络营销具有十分重要的现实意义。在自媒体网络营销的问题方面：胡占君（2012）指出网络营销作为一种新的营销方式，在发展过程中面临着诸如侵犯隐私权、信息欺诈、数字化产权、信息污染、信息安全等一系列营销道德问题。要从多方面入手，努力加强网络营销道德建设，使符合法律和道德要求的网络营销行为得到良好的回报，使违法的、不道德的营销行为受到限制、谴责和惩罚，从而形成良好的网络营销道德。张露瀛（2016）以大量实例全面分析化妆品行业网络营销市场的营销现状，其看似发展势头迅猛，存在的信息不对称却在无形中阻碍了其发展，甚至可能导致化妆品行业网络营销市场的萎缩。如何帮助化妆品企业解决网络营销中的信息不对称问题，已经成为全行业关注的焦点。在自媒体网络营销的策略方面：梁业章（2011）总结出了网络时代下的化妆品营销战略，论述了无论是现代企业，还是传统企业，需要调整旧的销售思路，建立网络销售平台，开辟新型网络销售渠道，吸引企业产品新老顾客，充分发挥网络营销优势，创造营销市场商机。张建平（2009）随着互联网的发展与网络购物市场的快速成长，很多企业纷纷尝试网上销售，化妆品行业也不例外。网络销售渠道的开拓在给化妆品企业带来机遇的同时，也不可避免地与传统渠道产生冲突。分析了化妆品行业网络营销的现状，并提出了整合网络渠道和传统渠道的一些对策。周旭景（2015）通过分析网络化妆品的消费者认知模式，对网购化妆品决策的影响要素进行问卷调查，测算出各影响因子的重要程度，构建化妆品网络营销的策略体系。唐小鹏（2016）在对化妆品的整体概念进行剖析的基础上，从品牌，服务，定价三个角度提出化妆品行业开展网络营销的策略，从而可以帮助到化妆品企业更好地开展网络营销，推进化妆品行业的发展。文献评述综合国内外研究现状，有关新媒体营销方面的内容有很多值得借鉴的地方，特别是从宏观层面来看，新媒体营销研究还是取得了很大的成果，但是从微观层面而言，无论是国外还是国内的学者，在研究新媒体营销及其应用时，研究成果都是从某一单个方面进行研究，缺乏整体性，并且都没有考虑到微博在软件技术方面可能出现的新进步，从而都是在现有技术水平上进行的研究。另外还可以发现针对特定顾客群体在某些具体行业领域中新媒体营销及其应用的研究相对较少，因此理论的通用性往往相对较差，由于新媒体营销属于一种新型的营销平台，其发展潜力巨大，而且未来必将引领新的营销方向。在新媒体营销及其应用的研究当中，虽然国内外学者通过研究分析进行了一些建议和发展，但是在护肤品自创品牌新媒体营销这一领域的相关研究还有待于深入。AnimPA,AsieduFO,AdamsM,etal."Mindthegap":tosucceedinmarketingpolitics,thinkofsocialmediainnovation[J].JournalofConsumerMarketing,2019(11):125-126.DrummondC,O'TooleT,McgrathH.Digitalengagementstrategiesandtacticsinsocialmediamarketing[J].EuropeanJournalofMarketing,2020(4):26-27.卢智慧.我国网络营销发展策略研究[J].对外经贸,2011(06):45-46.张剑.我国网络营销模式的研究[D].山东大学,2010.胡占君,金海水.我国网络营销中的道德问题及其对策[J].中国流通经济,2012,26(11):85-90.张露瀛.化妆品行业网络营销中的信息不对称问题研究[D].黑龙江大学,2016.梁业章.化妆品的网络营销策略研究[J].科技创业月刊,2011,24(10):46-47.张建平.浅