定损技能培训省公司案例分析专题车险典型案例点评分析

定损技能培训省公司案例分析专题4月-车险典型案例点评分析2023/1/12一、现场真实性案例系统定损点选案件存在的问题现场查勘拍照不规范，查勘动作不到位现场有明显损失不符，依然能通过查勘、定损、核损？前档玻璃，从现场到拆检，完全没有拍照，定损，依据是什么？管理要求技术方面细化查勘规范强化核损，抓培训抽查管理方面人员考核推行4现场真实性案例

123残余拍卖成功案例车上人员伤亡案例诉讼预审流程案例内容提要2023/1/12二、残余拍卖成功案例粤AX996E案件经过2010年2月生产，折旧后实际价值接近8.5万，估损4万案件存在的问题维修价格已超实际价值的70%车主愿意放弃车辆，选择损失金额最大化回收（协议9万元，车辆由我司拍卖）；2023/1/12步骤一二、残余拍卖成功案例1、收集需竞拍车辆的具体信息并填写第三方拍卖公司整车损余物资上报表（如右图）。2.对竞拍车辆的损失部位及车身部位拍照。.上报表及相片发送第三方拍卖公司邮址：qdtxgs@拍卖流程2023/1/12步骤二粤AX996E：保底价5万元二、残余拍卖成功案例3、第三方拍卖公司收到需竟拍车辆信息后作出对残余车辆的报价函（保底价）。4、三方协议签定我司与车主签定“事故车辆一次性赔偿协议”。（右上图）第三方拍卖公司与车主签定“委托拍卖协议”。（右图）5、三方协议签定后，拍卖公司把残余车辆信息挂到网上竞价平台竞价拍卖。6、残余车辆拍卖成功（流拍按保底价）拍卖最终价格以中标确认函为准。2023/1/12步骤三二、残余拍卖成功案例我司与车主签订拍卖公司与车主签订2023/1/12粤AX996E：拍卖成交价6万元二、残余拍卖成功案例管理要求此案我司经核损后原打算以4.5万的价格给修理厂包干修复，经过拍卖流程，冲减后，实际上我司支付的赔款为3.1万元，减损1.4万元。各机构学习此案例的经验，推广。4现场真实性案例

123残余拍卖成功案例车上人员伤亡案例诉讼预审流程案例内容提要三、车上人员伤亡案例案件经过2012年6月17日，司机A在驾驶被保险车辆搭载两乘客BC。在一个比较偏僻的地方，两乘客BC称要下车，叫司机A靠边停车。司机A靠边停车，乘客BC立即拿电棒电击司机A，司机A奋力反抗还击，但司机A最终被打下了车，车被两劫匪乘客BC抢走。后来警方抓获了一名劫匪和找回了被保险车辆。现司机A就人伤费用向保险公司索赔。存在的问题这个抢车过程的车上人员伤亡是否属于盗抢险、车上人员责任险的保险责任？三、车上人员伤亡案例一、盗抢险条款的保险责任14（一））被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失；（二）被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用；（三）被保险机动车在被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。”由以上的保险责任来看，抢夺车辆过程中，车上人员的伤亡并不属于盗抢险的保险责任。二、车上人员责任险条款保险责任保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使车上人员遭受人身伤亡，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿。”

本案中的事故对于司机A来说，是意外事故，但依法是否应当由被保险人承担？案件分析三、车上人员伤亡案例从技术层面上谈解决方法1）劫匪打人，司机A正当自卫，则劫匪全责，该案的司机A的伤亡依法应当由劫匪承担，不属于车上人员责任险的赔偿范围；2）劫匪打人，司机A防卫过当，则双方有责或司机全责，我司按责任承担赔偿责任。在公安部门对此事故未作出任何责任认定的情况下，将如何处理？案后延伸思考如属于保险责任可再进一步从条款的责任免除去分析如不属于保险责任可直接判断不属于赔付范围，不需再从责任免除分析案件是否属于赔付范围，先从条款的保险责任出发，根据保险责任的定义去判断。分公司要加强对一线人员的宣导。4现场真实性案例

123残余拍卖成功案例车上人员伤亡案例诉讼预审流程案例内容提要四、诉讼预审流程案例案件经过被保险车辆碰撞一辆单车，造成对方一人受伤，被保险车辆主责，单车方次责。被保险车辆投保了30万的商业三者险（没有加保不计免赔率）。伤者两次起诉我司，第一次起诉赔付我司赔付交强险12万和商业三者险16.8万（含预赔金额），第二次起诉判决我司赔付约11.2万。存在的问题该案总的损失超交强险和商业三者险保险限额30万，法律岗为了减赔，商业三者险在保险限额30万内调解，最终商业三者险总的赔付金额为28万（16.8万+11.2万）。被保险车辆并没有投保不计免赔险，正常理算的赔偿金额应为：30万*（1-事故免赔率）=30万*（1-15%）=25.5万<28万。在应诉过程中，该案并未经过核赔岗预审，抗辩过程中也并未对该保单无投保不计免赔险作出抗辩，最终导致我司多赔付2.5万=28万-25.5万。结论四、诉讼预审流