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文档简介
信息化离我们有多远?
----一问物流企业大与小:物流费用总额:30000亿元份额中国物流50强第一名,中远物流年营业额:934亿元3.11%中国物流50强第二名,中海物流年营业额:423亿元1.41%中国物流50强第三名,中外运物流年营业额:343亿元1.14%……中国物流50强第50名,安得物流年营业额:2.6亿元0.01%中国物流50强年度营业总额:2390亿元7.97%中国物流企业注册数:72万家业内人士认为实际从业机构总数:100-300万家中小型物流企业
如何走出困境、拥抱机遇?有没有发展的野心?有没有变革的勇气?有没有联合的胸襟?有没有迎新的敏锐?中小型物流企业思路:“一个中心”“两个基本点”“实现四化”“一个中心”:现代物流理念指导思想问题“两个基本点”:一、做大做强第三方物流提供商,物流业务总包商……
必要条件:
规模,实力,经验,渠道,人力资源,网络,信息化
二、做小做强
专业服务提供商,在某细分市场成为领导者
成功要素:
相对优势,作业能力,专注,不介意做3PL的操盘手战略问题:企业定位“实现四化”
1、人才------------高端化2、管理------------规范化3、服务------------网络化4、运营------------信息化建议:
一、整合资源,做大做强
扩大规模、扩展网络、增强服务能力二、发展信息化战略
提高效率、降低成本、提高服务水平、提升企业形象
答案是:它就在我们身边。
信息化内容:1、网站(网上下单、查询、反馈)2、企业邮局3、短信平台4、呼叫中心5、物流软件(单机版、CS版、BS版)6、GPS7、手机定位8、RFID……
建议:二、信息化建设
问题是:信息化离我们究竟有多远?信息化为企企业带来什什么?1、提升企业形形象信息化已成成为现代物物流的核心心和重要标标志,拥有有信息化解解决方案,,可迅速提提升企业形形象。信息化为企企业代来什什么?2、打造造竞争优势势当今货运市市场已陷入入低端混战战的局面,,价格战几几乎成为唯唯一的竞争争手段。信信息化解决决方案可帮帮助企业即即刻形成自自己的竞争争优势,赢赢得市场竞竞争。信息化为企企业代来什什么?3.提高物流服服务质量现代信息技技术(如条条码技术、、GPS)和物流作业业的完美结结合,可有有效保障物物流作业平平,减少人人为失误,,从而提高高物流服务务质量的稳稳定性。信息化为企企业代来什什么?4.提高客户服服务水平传统客户服服务模式为为被动的““查询+答答复”模式式,且常受受电话线路路占线、故故障之扰,,难以提供供高水准的的客户服务务。信息技技术帮助物物流企业实实现客户服服务模式从从被动到主主动的革命命,提供多多渠道及主主动的信息息反馈模式式,迅速提提高客户服服务水平。。信息化为企企业代来什什么?5.提高工作效效率以现代信息息技术辅助助物流作业业,可极大大地替代人人工作业,,数倍、数数十倍地提提高工作效效率。如条条码扫描、、GPS系统可替代代繁杂的物物流信息人人工采集作作业;物流流信息反馈馈系统可减减少大部分分货物跟踪踪查询作业业;短信平平台可极大大地提高通通讯作业效效率……信息化为企企业代来什什么?6.降低运营成成本信息通的会会员制普及及推广模式式本身即可可为物流企企业节省高高额的系统统采购投入入,免除硬硬件采购、、长期维护护和后续升升级的高额额成本。系系统的各项项实用功能能亦可有效效降低企业业运营成本本:工作效效率的提高高可有效降降低人力资资源成本,,自动化的的信息反馈馈功能可数数十倍地降降低高昂的的通讯成本本……信息化为企企业代来什什么?7.打造企业核核心竞争力力提升客户满满意度和忠忠诚度信息通的强强大信息技技术服务为为客户所做做的一切,,不仅在各各个环节提提升了作业业效率和降降低了成本本,同时对对于包括规规范化管理理、物流网网络管理、、人力资源源优化在内内的各个管管理因素形形成助力,,从本质上上推动了企企业运营的的良性发展展;为企业业在当前和和未来的残残酷竞争中中提供了赖赖以生存和和发展的核核心竞争力力。信息化普及及方案1.------第三方IT服务IT业务外包,,利用专业业机构的技技能管理自自身信息化化需求,以以及实施信信息化的步步骤、时机机,同时确确保各阶段段的IT采购实现融融会贯通。。优点:可度度身定制,,确保有效效使用缺点:成本本控制不力力;软件不不成熟,周周期长(可以考虑虑以以股份份换服务的的思路。))信息化普及及方案2.------软件租用ASP不是一次性性采购,而而是按年或或月付费获获得软件使使用权。优点:软件件成熟,周周期短,风风险低,管管理易,物美价廉缺点:标准准化软件,,难以满足足个性化需需求信息化普及及方案3.------新型公公共物流信信息平台区别于传统统的物流资资讯平台,新型物流流信息平台台是互联网网和物流管管理软件的的完美结合合。优点:资讯讯平台和信信息化应用用的有机结结合租用模式的的所有优点点,成本更更低;缺点:标准准化软件,,无法满足足个性化需需求复杂的软件件难以用此此方法推广广。安全性稍差差在商务活动动中使用公公用邮箱有有损企业形形象!成为“信息息通”会员员,享有500兆超大,超超稳定的企企业邮局!!让所有员工工使用形式式统一的个个人邮箱,,一统企业业对外形象象。实现货运跟跟踪信息的的电邮自动动通知和电电邮查询功功能。集成移动短短信功能服服务功能网上下单信信息短信通通知到您货物跟踪信信息实时发发送给客户户群发短信功功能,助您您宣传及推推广发送短信查查询货物信信息最先进的智智能货物跟跟踪信息7*24小小时全天候候自动语音音服务,先进的TTTS智能语语音转换系系统低廉的通话话费用,统统一的服务务号码简化的软件件功能,让让您简单方方便的进行行业务管理理网上下单系系统,方便便客户下单单,规范单单据管理,,网上货物跟跟踪,客户户实时查看看货物跟踪踪信息支持条码扫扫描,快速速准确录入入信息专业的物流
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