组织行为第七章

组织行为学©2003PrenticeHallInc.Allrightsreserved.PowerPointPresentationbyCharlieCook1学完本章后，你应该能够：讨论通过改变工作环境激励员工这种方式；解释管理者为什么希望运用员工卷入方案；讨论不同类型的浮动工资如何增强员工动机；描述技能工资方案和动机理论之间的联系；解释灵活福利方案是如何把福利转变为激励因素的；学习目标

2通过改变工作环境的本质进行激励一、工作特征模型哈克曼和奥德海姆：五个核心任务维度：1.技能多样性：指一项工作中要求员工使用各种技能和才干以完成不同类型的活动的程度。2.任务完整性：指一项工作中要求完成一件完整的和可辨识的任务的程度。3.任务重要性：指一项工作对他人的生活或工作的实际影响程度。4.工作自主性：指一项工作给任职者在安排工作内容、确定工作程序方面，实际上提供了多大的自由度、独立性及自主权。5.反馈：指员工在完成任务的过程中，在多大程度上可以直接而明确地获得有关自己工作绩效的信息。3激励潜能分数激励潜能分数（MPS）=[（技能多样性+任务完整性+任务重要性）/3]*工作自主性*反馈通过改变工作环境的本质进行激励4通过改变工作环境的本质进行激励二、重新设计工作1.工作轮换优点：使员工的活动多元化，帮助员工更好地理解他们对组织的贡献。从而减少工作的枯燥性，提高员工的积极性。增加管理者的灵活性。缺点：增加培训费用、阶段性降低生产效率、增加管理成本等。2.工作扩大化：通过增加员工完成任务的数量和变化性，从而使工作本身更具多元化。3.工作丰富化：指的是对于工作的纵向扩展。它增加了员工对于工作在规划、执行和评估方面的控制程度。5通过改变工作环境的本质进行激励三、可替代性工作安排1.弹性工作制：优点：降低缺勤率、提高生产率、减少加班费用等。缺点：不适合所有员工。2.工作分担：让两个或多个员工共同分担传统意义上一个人的工作。3.远程办公6什么是员工卷入方案?员工介入利用员工的投入来增加他们对组织成功的承诺的一种参与过程。隐含逻辑：让员工参与到与自己有关的决策，并增加他们对工作生活的自主权和控制力，会提高他们的积极性、增加他们对组织的忠诚度、提高他们的生产率及工作满意度。7员工卷入方案的例子参与管理共同作出决策。也就是说，下属在很大程度上可以与直接主管共享决策权。

8员工卷入方案的例子(续)代表参与工人并不直接参与决策，而是由一小群工人的代表参与决策。

职工监事委员会一群被任命或被推选出来的员工，管理层在作出人事决策时必须与之协商。

董事会代表员工代表进入董事会并代表整个公司中员工的利益。

9员工卷入方案的例子(续)质量圈工作小组，共同承担工作责任。小组成员定期会面讨论质量问题，探讨问题的成因，提出解决建议，并实施纠正措施。

10EXHIBIT典型的质量圈是如何运作的

11员工卷入方案与动机理论的联系奖励员工1.支付什么：2.如何支付：计件工资绩效工资奖金利润分配方案收入分成员工持股计划12员工卷入方案的例子(续)员工持股计划公司建立的一项福利措施，作为福利的一部分，员工可以获得股票。

13浮动工资方案绩效工资方案工资不仅仅取决于工作时间或资历，它的一部分还决定于个人或组织的绩效水平。

计件工资方案按照工人完成的每一个生产单位付给固定报酬。

14浮动工资方案(续)利润分成方案是整个组织范围内的报酬分配方案。根据公司的利润而设计出某种特定的公式，以此来分配报酬。

收入分成群体生产力从一个阶段到另一个阶段过程中的提高，决定了他们可以分配到的工资总量。

15技能工资方案技能工资的好处:灵活性促进了组织内部的沟通减少了破坏性的“区域保护”行为满足那些有抱负的但面临最少晋升机会的员工的需要提高绩效水平。技能工资根据个体掌握了多少技能和能够做多少工作来确定。

16技能工资方案(续)技能工资方案的缺陷:缺乏更多的学习机会以提高员工的工资.继续根据技能支付工资有困难

.根据技能发工资对组织没有立即产生作用.技能工资方案没有涉及到绩效水平.17灵活福利弹性费用帐户：使得员工可以从这一计划中得到一笔款项用于特定的服务。模块计划：预先设计好的福利包，把每一个模块组合起来针对具体的员工群。

核心附加计划：包括了一组重要的核心福利，以及其它福利的选项莱单。灵活福利允许员工从众多福利项目中挑选一组最符合他们需要的福利。

18动机中的特殊问题激励专业人员不断给他们提供具有挑战性的任务给他们自主权从事自己感兴趣的工作奖励给他们教育机会，给他们提供的奖励是对工作的表扬与认可关心他们存在哪些问题，建立起了另一条职业发展道路激励应急工提供成为长期工的机会提供培训机会提供公平的工资19动机中的特殊问题(续)激励多元化的工作队伍灵活性提供托儿和托老服务为来自强集体主义取向文化的员工