分销物流系统设计与管理

第五章分销物流系统设计与管理广东外语外贸大学国际工商管理学院常永胜2008分销物流系统设计1.商品运输管理2.仓储管理3.第一节分销物流系统设计广东外语外贸大学国际工商管理学院常永胜2008一、物流的概念狭义的物流：商品实体的空间位移，即商品实体从生产地点到消费使用地点的转移过程。——渠道基本职能是运输和仓储。广义的物流：与商品实体有关的全部流通活动。——除了商品运输和仓储活动之外，还包括流通加工、包装、库存控制以及与之相联系的物流信息等流程。其中，运输和储存是物流的核心活动，其他则是辅助活动。物流过程二、物流系统的构成企业物流管理部门保险公司和财务金融机构经销商储运公司渠道物流系统是指参与企业产品营销的物流活动的企业物流管理部门、专业储运公司、保险公司和财务金融机构、经销商等内外部门和机构。物流系统的辅助要素物流系统的支撑要素，主要包括法律、规章、行政命令和标准化系统等。物流系统的物质基础要素指技术装备手段，主要有物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络以及组织及管理.物流管理物流管理为高水平地满足消费者需求，对商品实体从生产地点向消费者使用地点的转移过程所进行的决策、计划、实施、激励和控制活动。物流管理任务促进合作规模适当运送及时与便利库存合理化节省费用，提高效率物流管理职能预测销售量分销计划订单处理仓储管理运输管理资料5-2物流管理的效率来源快速回应顾客要求；具有满足顾客差异性要求的弹性；不断改进物流过程并使其符合全面质量管理的精神；联系企业内部各部门，发挥企业整体功能；应用现代科学技术。第二节商品运输管理广东外语外贸大学国际工商管理学院常永胜2008运输管理按运输工具分分运输工具与运运输方式1、铁路运输使用机动车牵牵引车辆，用用以载运旅客客和货物，从从而实现人和和物的位移的的一种运输方方式。最主要的货运运方式之一。。分类：整车和和零担、快运运和慢运铁路运输的技技术经济特点点运输能力大运输成本较低低运送速度较快快快安全程度高受外界条件影影响小适应性强能耗小环境污染程度度小主要优点主要缺点受铁路、站点点限制，灵活活性低按时间表运营营，发货频率率低近距离运输费费用较高投资大，工期期长铁路运输的主主要技术设施施线路：由轨道道、路基和桥桥隧等建筑物物组成一个整整体的工程结结构。机车：机车是是牵引和推送送车辆运行于于铁路线上、、本身不能载载荷的车辆。。货车：货车是是铁路运输的的基本载运工工具。车站：运输生生产的基地。。组织铁路运输输的方法整车运输零担运输混装运输集装箱运输小常识零担货物，是是指一张货物物运单（一批批）托运的货货物重量或容容积不够装一一车的货物（（即不够整车车运输条件））当一批货物的的重量或容积积不满一辆货货车时，可与与其他几批甚甚至上百批货货物共用一辆辆货车装运时时，叫零担货货物运输。2、公路运输公路运输是在在公路上运送送旅客和货物物的运输方式式。是交通运运输系统的组组成部分之一一。主要承担担短途客货运运输。公路运输的技技术经济特征征优点：速度较快，范范围广机动、灵活，，可实现门到到门运输货损货差小，，安全性高，，灵活性强原始投资少，，资金周转快快，技术改造造容易适合中短途运运输（经济里里程200公里）便于同其它运运输方式衔接接缺点：运输成本高运载量小不适宜长途运运输运输过程中震震动较大易造成货物损损坏和丢失组织公路货物物运输的方法法多班运输定时运输定点运输直达联运零担货物集中中运输拖挂运输公路运输工具具普通货车轻型货车：2t以下中型货车：2－8t之间重型货车：8t以上厢式货车专用车辆自卸车牵引车和挂车车3、水路运输水路运输是以以船舶为主要要运输工具、、以港口或港港站为运输基基地、以水域域（海洋、河河、湖等）为为运输活动范范围的一种客客货运输。水路运输的经经济技术特征征优点：运输能力大运输成本低投资省劳动生产率高高航速较低能耗少缺点受水域、码头头、港口、船船期条件制约约受季节、气候候等自然条件件影响大运输连续性差差速度慢，时间间长海上运输的主主要经营方式式班轮运输班轮运输：船船舶在特定的的航线上按照照船期表所进进行的货物运运输（船公司司）。特点：四固定：固定定的航线、固固定的船期、、固定的港口口和相对固定定的费率适航要求较高高，船舶性能能较好按照公布的船船期组织货物物运输运输标的：件件杂货、批批量较少、种种类较多、价价值相对较高高（的工业品品、食品、工工艺品租船运输船东向承租人人提供船舶的的全部或者部部分舱位装运运约定货物特点：““4不固定”，基基本按照货主主要求组织运运输；价格格由市场行情情决定以“租船合合同”契约约组织运输运输标的：大大宗、低价值值货物运输，，如石油、矿矿石、水泥、、木材等。方式：程租、、期租，航次次租，包租水路运输工具具客货船杂货船散装船冷藏船油船液化气船滚装船载驳船集装箱船内河货船4、航空运输使用飞机、直直升机及其他他航空器运送送人员、货物物、邮件的一一种运输方式式。具有快速速、机动的特特点，是现代代旅客运输，，尤其是远程程旅客运输的的重要方式；；为国际贸易易中的贵重物物品、鲜活货货物和精密仪仪器运输所不不可缺。航空运输的经经济技术特点点高科技高速度灵活性安全性国际性航空运输占比比小费用高主要运输体积积小、价值高高的贵重物品品、鲜活商品品、或要求迅迅速交货或长长距离运输的的商品班机运输及包包机运输班机运输：指指在固定航线线上定期航行行的航班。班班机运输一般般有固定的始始发站、到达达站和经停站站。——按照业业务对对象的的不同同，班班机运运输可可分为为客运运航班班和货货运航航班。。包机运运输：：由于于班机机运输输形式式下货货物舱舱位有有限，，因此此当货货物批批量较较大时时，包包机运运输就就成为为重要要方式式。通通常可可分为为整机机包机机和部部分包包机。。——整机包包机是是指航航空公公司或或包机机代理理公司司按照照合同同中双双方事事先约约定的的条件件和运运价将将整架架飞机机租给给租机机人（（类似似远洋洋运输输中的的航次次租船船），，从一一个或或几个个航空空港装装运货货物至至指定定目的的地的的运输输方式式。——部分包包机则则是指指由几几家航航空货货运代代理公公司或或发货货人联联合包包租一一架飞飞机，，或者者是由由包机机公司司把一一架飞飞机的的舱位位分别别卖给给几家家航空空货运运代理理公司司的货货物运运输形形式。。5、管道道运输输管道运运输时时一种种不需需要动动力引引擎，，运输输通道道和运运输工工具合合二为为一，，姐高高压气气泵的的压力力推送送货物物在管管道内内向目目的地地输运运的运运输方方式。。主要形形式：：原油管管道成品油油管道道天然气气管道道煤浆管管道管道运运输的的优点点迅速安安全，，货损损货差差小运输货货物无无需包包装运量大大，成成本低低，费费用省省管理较较简单单不受地地面气气候条条件影影响可以连连续作作业管道运运输建建设工工程比比较单单一管道运运输具具有高高度的的机械械化管道运运输耗耗能少少、效效益好好有利环环境保保护管道运运输的的缺点点运输对对象受受限固定投投资大大机动灵灵活性性差（（单向向运输输）管道起起运量量较高高，与与最高高运输输量间间的差差距小小输油管管道的的构成成输油站站输油管管线集装箱箱运输输集装箱箱运输输是指指以集集装箱箱这种种大型型容器器为载载体，，将货货物集集合组组装成成集装装单元元，以以便在在现代代流通通领域域内运运用大大型装装卸机机械和和大型型载运运车辆辆进行行装卸卸、搬搬运作作业和和完成成运输输任务务，从从而更更好地地实现现货物物“门门到门门”运运输的的一种种新型型、高高效率率和高高效益益的运运输方方式。。具有装装卸效效率高高、加加速车车船周周转、、货损损货差差小、、包装装费用用省、、货运运手续续简便便、货货运成成本低低、劳劳动强强度低低的““安全全、迅迅速、、简便便、价价廉””的特特点可以综综合利利用铁铁路、、公路路、水水路和和航空空等各各种运运输方方式，，进行行多式式联运运，实实现““门到到门””运输输。运输方式速度运量运价适合货物的特点优点缺点航空最快少最昂贵贵重，急需，时间要求紧速度快，包装简单运费高，有重量限制水路最慢最多最便宜大宗货物，时间宽松价格便宜速度慢，受气候影响大公路较慢较少较贵灵活，量少,路程短灵活，方便door-to-door装载量小，不适合长途运输铁路较快较多较便宜量大，时间较紧安全,可靠中转作业时间长管道连续大便宜气体、液体、连续性强货损货差少，连续运输适用产品较少各种交交通运运输方方式的的比较较在选择择运输输工具具的时时候，，主要要考虑虑的因因素运输数数量：：15～20吨以下下的货货物，，采用用公路路运输输；15～20吨以上上的货货物，，采用用铁路路运输输；数数百吨吨以上上的原原材料料之类类的货货物，，应选选择水水路运运输。。运输价价格：：运输速速度：：航空最最快达达到900～1000km/h；铁路路80～250km/h；公公路80～120km/h；海运运每小小时10——30海里；；河运运8—20km/h。货物性性质运输距距离：：200公里以以内，，采用用公路路运输输；200～500公里的的区域域，采采用铁铁路运运输；；500公里以以上根根据具具体情情况采采用水水路或或航空空运输输。特别要要求运输方式式选选择的原则则贵重或或急需需的货货物（（数量量不大大）——航空短途—公路容易死死亡、、变质质的活物、、鲜货货物长途且且数量量大—铁路大宗、、笨重重的货货物（（远距距离运运输））——水运或或铁路路运输工工具与与运输输方式式运输工具铁路运输公路运输水路运输管道运输航空运输集装箱运输商品性能特征运输速度和路程运输能力和密度运输费用市场需求的轻重缓急程度制约因素商品运运输决决策制定运输方案选择运输工具决定发运的批量、时间和行走路线自行组织商品运输还是委托运输公司运输商品运运输决决策内内容企业的的运输输决策策，首首先面面对的的问题题是要要制定定合理理的运运输方方案。。而运运输方方案的的确定定要受受到影影响运运输决决策的的因素素和企企业营营销系系统的的制约约。一般来来说，，企业业的营营销系系统有有如下下几种种：一一是单单一工工厂/单一市市场，，即企企业仅仅有一一个制制造厂厂，并并在一一个市市场中中进行行营销销活动动；二二是单单一工工厂/多个市市场，，即企企业仅仅有一一个制制造厂厂，但但在几几个市市场内内开展展营销销活动动；三三是多多个工工厂/多个市市场，，即企企业设设有多多个制制造厂厂以及及分销销系统统，并并在多多个市市场中中进行行营销销活动动。企企业的的营销销系统统不同同，其其运输输方案案就可可能有有所不不同。。第三节节仓仓储储管理理广东外外语外外贸大大学国国际工工商管管理学学院常常永胜胜2008一、仓仓储管管理的的形成成商品储储存是是指商商品在在流动动过程程中出出现的的“停停滞””。它它是指指通过过提供供各种种场所所和设设备来来收储储和保保管商商品，，以满满足商商品供供求周周转上上的需需要，，实现现生产产与消消费在在时间间上的的衔接接。从商商品品实实体体的的运运动动来来看看，，当当商商品品离离开开生生产产线线之之后后，，要要经经过过消消费费领领域域到到达达消消费费者者手手中中，，在在这这一一过过程程中中，，除除了了实实物物移移动动外外，，往往往往会会在在流流通通领领域域停停留留一一段段时时间间，，这这就就形形成成了了商商品品储储存存。。商品品储储存存一一般般发发生生在在仓仓库库和和运运输输中中转转环环节节。。商品生产与商品消费在时间上存在的差异商品生产与消费在空间上存在的距离防止商品脱销的需要商品品储储存存产产生生原原因因二、、仓仓储储管管理理的的内内容容仓库布局管理商品储存定额库存管理三、、仓仓库库管管理理定义义：：对对库库存存物物品品和和仓仓库库设设施施及及其其布布局局进进行行规规划划、、控控制制的的活活动动。。仓仓库库管管理理涉涉及及以以下下几几个个方方面面：：仓库种类的选择仓库规模的确定仓库位置的确定仓库库种种类类的的选选择择根据据不不同同的的商商品品和和不不同同的的经经营营状状况况选选择择不不同同的的仓仓库库类类型型。。按照照是是否否拥拥有有仓仓库库的的所所有有权权来来分分：：自自有有仓仓库库和和营营业业仓仓库库营业业仓仓库库是是指指仓仓储储企企业业投投资资建建设设和和经经营营的的，，货货主主单单位位需需要要付付费费、、取取得得使使用用权权才才能能使使用用的的仓仓库库。。特特点点如如下下：：需要要保保管管时时，，保保证证有有场场所所，，不不需需要要保保管管时时，，仓仓库库场场地地不不浪浪费费有专专业业人人员员保保管管货货物物和和进进行行出出入入库库管管理理不需需要要建建立立仓仓库库的的资资金金，，减减少少资资金金占占用用可以以及及时时根根据据市市场场的的变变化化改改变变仓仓储储，，比比较较灵灵活活商品品储储存存费费用用较较高高，，功功能能相相对对单单一一自有有仓仓库库：：货货主主单单位位自自己己投投资资建建设设和和管管理理的的仓仓库库。。特特点点如如下下：：可以以设设置置本本企企业业所所需需的的特特有有设设施施对顾顾客客能能做做到到周周到到服服务务依靠靠机机械械化化，，能能做做到到节节省省劳劳力力能综综合合处处理理收收货货、、保保管管、、出出货货，，能能作作为为流流通通仓仓库库建设设资资金金大大，，仓仓库库人人员员培培训训和和管管理理费费用用较较高高仓库库种种类类的的选选择择按照照仓仓库库作作用用来来分分：：保管管仓仓库库：：指指只只对对货货物物进进行行一一般般的的储储存存、、保保管管。。流通通仓仓库库：：能能实实现现货货物物的的迅迅速速发发放放的的仓仓库库。。特特点点如如下下：：建立立迅迅速速发发放放体体制制，，加加强强企企业业销销售售能适适应应生生产产上上大大量量生生产产的的输输送送，，使使工工厂厂到到流流通通仓仓库库之之间间进进行行大大量量定定型型的的计计划划发发送送成成为为可可能能，，可可以以降降低低输输送送费费用用具有有先先进进的的情情报报网网，，能能迅迅速速准准确确地地掌掌握握流流通通过过程程中中的的库库存存情情况况，，防防止止库库存存过过剩剩或或存存货货不不均均情情况况流动动仓仓库库作作为为销销售售据据点点，，确确立立了了生生产产厂厂商商直直接接销销售售体体制制，，省省略略了了中中间间流流通通过过程程，，有有利利于于成成本本管管理理仓库库规规模模确确定定仓库库规规模模：：仓仓库库能能够够容容纳纳的的最最大大数数量量或或总总体体积积（（面面积积））。。与商商品品储储存存量量和和商商品品周周转转时时间间有有关关仓库库位位置置确确定定应该该考考虑虑的的因因素素客户户条条件件自然然地地理理条条件件运输输条条件件用地地条条件件法律律制制度度条条件件四、、仓仓储储定定额额管管理理定义义：：在在一一定定条条件件下下，，根根据据商商品品供供应应能能力力、、运运输输条条件件和和销销售售需需要要，，为为保保证证正正常常销销售售所所制制定定的的商商品品储储存存数数量量或或者者时时间间的的标标准准。。需需要要确确定定以以下下指指标标。。仓储定额管理最高储存定额最低储存定额保险储存定额经常储存定额平均储存定额订货批量定额订货间隔期定额订货提前期平均均储储存存定定额额=保险险储储存存定定额额+经常常储储存存定定额额/2订货货间间隔隔期期定定额额=订货货批批量量定定额额/日均均销销货货量量五、、经经济济订订货货批批量量定义义：：既既能能满满足足市市场场需需求求，，保保证证企企业业销销路路顺顺畅畅，，又又能能使使商商品品储储存存费费用用最最低低的的每每次次商商品品订订购购和和入入库库的的数数量量。。最常常用用的的是是经经济济批批量量法法，，即即通通过过综综合合考考虑虑储储存存费费用用和和订订货货成成本本费费用用，，来来确确定定能能够够使使有有关关总总成成本本达达到到最最低低的的订订货货数数量量。。1、商商品品储储存存费费用用储存费用构成仓储费用资金成本税金与保险费报废损失商品品储储存存费费用用计计算算商品品储储存存费费用用与与采采购购量量及及货货物物储储存存时时间间成成正正比比，，与与商商品品发发运运或或销销售售速速度度成成反反比比。。计计算算公公式式如如下下：：商品品储储存存费费用用=平均均储储存存量量×年均均储储存存费费用用或Ci=(A+Q/2)××Cp×I，其其中中Ci为商商品品储储存存费费用用；；Cp为单单位位商商品品购购买买成成本本；；I为年年均均储储存存费费用用率率（（元元/单位位库库存存价价值值））；；Q为订订货货批批量量A为保保险险储储存存量量订货货费费用用计计算算订货货费费用用是是为为了了增增加加存存货货所所产产生生的的成成本本，，指指从从每每次次发发出出订订单单到到收收到到货货物物、、验验收收入入库库过过程程中中所所发发生生的的成成本本费费用用。。一一般般可可用用下下式式计计算算：：订货货费费用用=订货货次次数数×每次次订订货货费费用用其中中：：订订货货次次数数=年度度需需求求量量/订货货批批量量或C0=Cs×D/Q，其中C0为订货费费用；Cs为每次订订货费用用；D为年度需需求量；；Q为订货批批量经济订货货批量的的确定图形法数学分析析方法Cs为每次订订货费用用；D为年度需需求量；；Cp为单位商商品购买买成本；；I为年均储储存费用用率（元元/单位库存存价值））六、库存品管管理主要目的的：通过过具体规规章制度度，统一一和协调调各个方方面的计计划和实实施工作作，以加加强对商商品储存存的管理理主要内容容：储存量控控制定量订货货控制法法、定期期订货控控制法ABC分类库存存控制法法日常仓库库管理仓储信息息管理出入库管管理储存量控控制-1定量订货货控制法法：以商品经济济订货批批量和安安全订货货量为基础的的储存量量控制方方法。具体操作作方法：：当库存存量低于于订货点水水平时，按经济订货货批量开始订购购商品，，补充库库存。订订货开始始的时间间是不确确定的。。订货点储储存量=订货前周周转储备备量+保险储备备量=日均销售售量×订货周期期+保险储备备量订货前周周转储备备量：发发出订单单后在新新的一批批商品可可供应销销售之前前，维护护正常销销售所必必要的商商品储备备量。订货周期期=对方确认认订单时时间+发货准备备时间+运输时间间+验收入库库时间+销售前整整理时间间定量订货货控制法法工作原原理定量订货货控制法法库存变变化情况况名义库存量储存量控控制-2定期订货货控制法法：以销售周期期为基础的的库存控控制方法法，订货货周期和和订货时时间预先先确定，，商品订订购的数数量要根根据库存存情况临临时确定定。操作方法法：在规规定的日日期，通通过实际际盘点计计算库存存量，然然后根据据具体库库存情况况，发出出订单。。定期订货货控制法法对每种种商品都都规定了了最高库存存定额，在事先先确定的的检查时时间检查查库存，，只要低低于最高高库存定定额就发发出订单单，补充充库存。。商品订购购数量=最高库存存定额-现有库存存量+订货周期期×日均销售售量最高库存存定额=销售周期期×日均销售售量工作原理理ABC分类库存存控制法法库存商品品品种繁繁多、数数量巨大大，有的的商品品品种数量量不多但但市值很很大，有有的商品品品种数数量多但但市值却却不大；；按库存存商品重重要程度度的不同同，进行行不同的的分类管管理和控控制。将库存物物品按品品种和占占用资金金的多少少分为特特别重要要的库存存(A类)、一般重重要的库库存(B类)、不重要要的库存存(C类)三个等级级，然后后针对不不同等级级分别进进行管理理和控制制。对于怎样样划分各各物品在在每年消消耗的总总金额的的比例，，ABC分类没有有一个统统一的标标准，一一般是遵遵循下面面的规律律：类别品种比例年消耗的资金比率A类10%-15%75%-80%B类20%-25%20%-25%C类60%-65%5%-10%ABC分类管理理方法A类物品，，是关键键的少数数，需要要重点管管理。在保证安安全库存存的前提提下，小小批量多多批次按按需储存存，尽可可能降低低库存总总量，减减少仓储储管理成成本及资资金占用用成本，，提高资资金周转转率。定期订购购，定期期盘点和和查看。。与用户密密切联系系，掌握握生产或或经营动动态，掌掌握需求求时间，，避免过过早进货货积压资资金。严密监视视库存量量变化，，采取各各种措施施，防止止缺货。。C类物资该类物资资品种多多，占用用资金少少，可以以增加安安全库存存、减少少订购次次数，借借以节约约订购费费用。采用双仓仓法以减减化管理理手续。。对积压物物资，除除有特殊殊作用需需保留外外，应清清仓处理理。B类物资采用常规规管理法法。日常仓库库管理统一和协协调商品品采购、、销售、、储存和和运输计计划；监督供货合合同执行情情况，了解解商品进货货进度，分分析和调查查不正常的的进货情况况，督促进进货企业及及时执行和和完成供货货合同；加强商品运运输组织工工作和商品品验收入库库等管理工工作；调查、了解解市场需求求动态，分分析销售规规律，统计计日常销售售情况，研研究销售的的变化和商商品销售的的发展趋势势；疏通各业务务环节的信信息传递，，收集各方方面数据资资料，汇总总分析，并并及时总结结和处理；；监督库存动动态，随时时提供正确确的库存情情况；分析和掌握握商品储存存定额的执执行情况，，在需要时时修订储存存定额。仓储信息管管理仓储信息管管理：对商商品储存所所涉及的各各业务环节节的信息（（包括储存存量、出入入库状况、、商品的折折旧、损失失等）运用用电子计算算机等现代代的信息处处理手段进进行管理，，以便迅速速、准确地地掌握流通通过程中的的库存情况况。目的：掌握握分散地点点的库存量量及生产企企业库存量量；具体于于某一仓库库中进行库库存管理；；在高层货货架仓库中中建立库存存情报分析析系统等。。内容：库存存品的品种种、数量及及编码；库库存品均出出入库情况况；库存品品的流通情情况（周转转时间及速速度）；库库存品的损损耗；订货货、发货提提示信息管管理出入库管理理基本任务：：审查凭证证、核验出出入库的商商品；移动动、搬运出出入库的商商品；办理理出入库的的商品的入入账、销帐帐手续。基本要求：：对出入库库的单据、、商品审核核无误；出出入库作业业及时迅速速；商品出出入库账目目清楚准确确；商品的的装卸搬运运轻稳安全全。美的公司：：物流完善善之路案例分析谢谢12月月-2204:14:1704:1404:1412月月-2212月月-2204:1404:1404:14:1712月-2212月-2204:14:172022/12/314:14:179、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。04:14:1804:14:1804:1412/31/20224:14:18AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2204:14:1804:14Dec-2231-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。04:14:1804:14:1804:14Saturday,December31,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2204:14:1804:14:18December31,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。31十十二二月20224:14:18上上午04:14:1812月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月224:14上上午12月-2204:14December31,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/314:14:1804:14:1831December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。4:14:18上午午4:14上午午04:14:1812月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。04:14:1804:14:1804:1412/31/20224:14:18AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2204: