分享淘宝商城营销案例

淘宝营销案例分享一、电子商务营销的六大价值渠道规范渠道互补新市场开拓数据库营销新品测试用户调研一、渠道规范2009年上半年JACKJONES在淘宝网的销售额达到3.7亿，卖家均以跟单、仿单、水货的名义，无一通过正规授权渠道，无保证的质量与服务严重损伤了杰克琼斯的品牌形象；杰克琼斯官方旗舰店的开设与20多人组成的打假队伍，极大程度上促进了网络渠道的品牌形象维护，并且直接地给网购用户最佳的正品体验，有效提升了口碑传播。规范网购渠道、维护品牌形象、保障正品体验二、渠道互补由于资金、人力、管理等诸多因素的限制，传统线下品牌的销售渠道往往侧重于一线城市，针对二三级地区较为薄弱；如优衣库在2009年在北上广三地开设实体店外，利用淘宝平台进行全国覆盖，通过一年多的运营，60%订单来自于没有开设实体店的其他区域，而杰克琼斯旗舰店的订单也超过40%来自于二三线城市。补充线下渠道未覆盖地域，满足各地市场消费需求二、渠道互补线上购买时间灵活，补充线下平日消费低谷基于网络渠道不受时间限制特性，网购群体在每天24小时可随时产生购买行为，是线下实体店固定营业时间模式之外产生销量的有力补充；杰克琼斯对淘宝旗舰店订单数据的研究表明：全天时间段：线上订单高峰集中在每天上午11点之前和晚上10以后平日及节假：周一至周四线上订单高于周五及节假日相反来看，以上两个特征之外正是线下实体店的销售高峰按市场需求推出新品是产品策略的基本原则，新品是否受到消费者欢迎，需要通过一定时间的市场检验，线上渠道进行新品测试比传统线下更加便利、三、新产品测试渠道操控用户反馈传统渠道需要不同地区铺货与新品规范的周期，线上由运营系统的支持和客服的统一管理，对全国范围的新品测试更具操控性。由于新品测试推广周期一般较短，可利用线上效果计费资源在短时期内测试，经过市场检验后的新品在作为整合渠道的推广，会有效节省成本。.推广成本网络媒体的交互性和迅速物流体系的配合，一款产品一般会在2~3天内即可得到消费者购买后评价，相比传统渠道的反馈更加及时。四、市场调研7信息反馈是把握市场动态，了解消费者心理，从而进行战略规划与各项决策的重要依据，线上调研的快速反馈效率和低成本的便捷操作性，是传统线下调研方式无法比拟的，对于提高以消费者为核心的市场战略发展起到至关重要的作用。成本低反馈及时操作便捷信息准确四、市场调研-----七匹狼品牌的顾客信息收集，为线上线下提供有效反馈七匹狼网上商城的一个重要意义是收集顾客的反馈并对其行为进行分析,这是线下销售体系难以做到的。线上销售线下渠道的产品,能为产品部门提供更直接有效的反馈。五、数据库营销当今电子商务迅猛发展的环境中，具有网购行为的消费者规模庞大，针对具有消费特征的潜在群体和既有消费者的新客户开发和老用户忠诚度的维护，数据库营销价值日渐凸显。基于固定网络和移动互联网的EDM等形式更加精准。奥利奥联合淘宝卖家进行互动活动，以建立的消费者数据库，为EDM等开展数据库营销做基础2007年宝洁与淘宝合作（当时淘宝商城还未上线）宝洁开立博朗旗舰店发展会员，为曾浏览过或购买过剃须刀会员发送邮件告知开店信息和产品介绍。如今宝洁产品全线进驻淘宝，同时也深度利用淘宝网庞大的用户作为目标细分群体的数据库营销六、新市场开拓网购行为成熟与巨大的市场空间、品牌传播与培养及来自竞争压力三大因素促使企业电子商务化必然化的战略发展；与其说是新市场开拓，用必争之地形容也更为恰当。市场空间网购行为品牌传播品牌培养竞争压力市场争战09年中国网购交易达2630亿元，年增速超过100%09年中国网购用户达到1.09亿人，占整体网民28.4%预计2012年网购交易额达到7900亿元，迅猛增长的网购群体带动巨大的市场空间。网购群体的用户具有消费能力强、中青年集中的特征，是社会的消费的生力军，是众多品牌传播不可缺失的目标受众。学生、青少群体网络媒体接触最多，按人口自然成长规律看，电子商务发展是品牌价值延续，培养新生代品牌认同的重要战略09年网购用户平均年消费2400元，整体支出比1:3.9，随着网购消费占整体社会消费的比例逐渐增高，个人网购支出占比将经过快速增长后而达到趋于稳定的态势。传统品牌纷纷实施电子商务，淘宝商城仅半年内入驻知名品牌近万家，皆在为网购用户中尽早留下一席之地说点点具具体体的的，，我们们在在淘淘宝宝可可以以怎怎么么玩玩？？简单单粗粗暴暴？？品牌牌广广告告主主最最不不愿愿意意参参加加的的营营销销活活动动是是打打折折促促销销虽然然广广告告主主做做营营销销推推广广活活动动是是为为了了引引进进店店内内流流量量，，提提高高销销售售成成交交量量，，但但是是和和大大卖卖家家不不同同的的是是：：品品牌牌广广告告主主在在任任何何渠渠道道中中都都始始终终都都肩肩负负着着品品牌牌的的使使命命，，直直接接的的打打折折行行为为无无疑疑对对品品牌牌和和消消费费者者是是一一种种伤伤害害，，即即使使是是淘淘品品牌牌也也不不愿愿意意参参加加抵抵扣扣过过低低的的推推广广活活动动。。和线线下下其其它它渠渠道道保保持持一一致致的的价价格格政政策策，，否否则则会会引引发发价价格格的的混混乱乱，，遭遭到到经经销销商商的的投投诉诉，，这这也也是是品品牌牌广广告告主主不不能能参参加加折折扣扣过过低低活活动动的的主主要要原原因因。。对淘淘宝宝网网的的营营销销推推广广的的政政策策意意见见较较多多淘宝宝网网做做推推广广活活动动，，要要我我们们拿拿出出2款3折的的产产品品参参加加，，我我但但们们的的最最低低折折扣扣是是5折，，上海海合合作作淘淘品品牌牌服服装装我们们刚刚上上线线时时就就遇遇到到淘淘宝宝全全场场5折活活动动，，我我们们就就参参加加了了，，销销量量很很好好，，但但是是对对品品牌牌不不好好..这点点让让我我们们很很发发愁愁….上海海合合作作广广告告主主服服装装在线线下下，，我我们们最最低低折折扣扣是是7折，，淘淘宝宝做做秒秒杀杀，，要要拿拿出出2款产产品品参参加加五五折折的的秒秒杀杀活活动动，，我我们们一一参参加加，，就就遭遭到到线线下下经经销销商商的的投投诉诉…上海海、、合合作作广广告告主主护护肤肤品品天有有五五行行，，水火火金金木木土土，，分时时化化育育，，以成成万万物物卖家家买家家金有肃肃杀杀、、收收敛敛之之性性，，通通过过““利利益益””网网聚聚效效应应，，得得到到更更多多具具备备高高消消费费能能力力的的优优质质客客户户，，是是为为““金金””术术时间间：：共5天合作作方方式式：：在淘淘金金币币新新开开一一个个主主题题频频道道，，流流量量随随机机分分配配导导入入，，UV日均均30万主题题频频道道以以零号号男男冬冬““潮潮””为为主主题题，，集集中中展示示零零号号男男品品牌牌及及产产品品客户户按淘淘金金币币要要求求提提供供符符合合要要求求的的兑兑换换产产品品，，定定期期更更新新，，包包括括：：价值值淘淘宝宝价价5万以以上上的的免免费费兑兑换换产产品品，，4~6折的的优优惠惠价价兑兑换换产产品品……全网购物物评价分享享常用旺旺旺淘江湖参参与获取淘金金币进入淘金金币频道道消耗淘金金币兑换竞拍抽奖合作亮点点1：首例品品牌客户户与淘金金币合作作抓住购买力最最强、位于金金字塔尖尖的6000万淘金币用用户充分利用用用户希希望消耗耗淘金币币、易被被让利信信息影响响的特性性进行产产品推介介活动期间间，店铺铺转化率率提升126%合作亮点点2：提前预预热在活动开开始前，，针对店铺铺vip用户，进进行活动告知知同时每人发放放1000淘金币做为优享享待遇活动期间间店铺浏浏览回头头客提升升200%活动页面面开设专题题页“品牌男男装4折起”店铺VIP卡发放可通过钱钱+金币兑换换购买折扣兑换换提供4~6折不等的的优惠用户可通通过优惠惠后的价价格+一定量的的淘金币币购买到到产品竞拍区客户免费费提供一一定价值值的产品品用于竞竞拍，最最终成交交价以竞竞拍结果果为准店铺活动动发布合作效果果-客户活动专题题流量——3,387,790进店铺流流量——22,9265占全店流流量的39%流量用户VIP会员卡发发放：150张客单价下下降17，新增收收藏量6880人日增幅约约为平时时的3.3倍成交活动期间间：成交交提升约约4倍活动后：：成交提提升稳定定在1.4倍转化率提提升：1.26倍开创了品品牌合作作的新模模式，后期吸引引了中国国移动、、西门子子等更多多客户合合作经验总结结产品准备备：活动中间间因为全全额兑换换、竞拍等产产品供量有限限，过早就结结束，消消费互动动延续性性不强，也未将将推广资资源发挥挥到极致致价格分布布：价格及产产品分布布不合理理，产品品单价的的差异化化严重，，导致6折兑换比比4-5折兑换更更火爆关联销售售：活动期间间消费者者平均购购买件数数仅为：：1.17件，降低低了10%，关联推推荐及营营销上可可以再做做功夫木有生长、、发育之之性，整整合资源源，借他他人之势势，生根根发芽，，独木亦亦可成林林，是为为“木””术。合作背景景本次活动动奥利奥奥旨在推推出新口口味草莓莓夹心饼饼干。根据消费费者洞察察，奥利利奥夹心心饼干的的最主要要及最有有关联度度的两个个目标人人群是年年轻女性性及有小小孩的母母亲。除除了母亲亲们更关关心有关关孩子的的信息，，两个目目标人群群的网络络使用习习惯几乎乎完全是是一样的的即：他他们都在在生活中中常吃零零食。而调查显显示，奥利奥的的目标人人群和淘淘宝的主主要用户户群相当当匹配。。客户诉求借助淘宝强大的网网络购物平台台优势，根据奥利奥奥目标受众群群的特征，锁锁定淘宝上适适合的大卖家家进行联合推推广行动。客户的诉求在中国市场推推广全新的草草莓口味奥利利奥饼干夹心心饼干。面临两个挑战战刺激奥利奥的目标人群去尝试新产品在互联网上完成整个从认知到实践的过程注册，为自己己或朋友种下下饼干树奥利奥推荐影影片片段播放放奥利奥品牌产产品介绍合作店铺，直直接链入页面示意根据奥利奥目目标受众群特特征锁定淘宝宝上适合的淘淘宝大卖家进进行合作，精准定位到潜潜在消费群体体；利用淘宝大大卖家每天大大量的交易量量，帮助奥利利奥派发新产产品，节省本身派发发成本；合作卖家店店铺统一展示示活动信息，，全方位宣传传造势。卖家家在活动中提提高店铺曝光光量，拉动店店铺销售，同同时获得更多多的信用好评评。执行过程线上线下的完完美整合奥利奥为合作作店铺提供足足够的曝光机机会，大量提提升店铺的浏浏览量。同时时，奥利奥提提供的新品小小样对卖家的的销售是一大大增值，能更更好的提高卖卖家的销售成成绩执行过程双赢的合作模模式执行过程双赢的合作模模式效果总结活动效果合作派发小样样店铺：80家；奥利奥提供小小样：29万份成功派发小样样总数：28万份草莓农庄注册册人数：55万人送出淘宝抵价价券：8万份水有寒凉、滋润润之性，通过过变购买为口口碑营销，变变寒凉关系为为温热，温热热为贴心，润润物细无声，，是为“水””术。SNS商业价值原本一周300辆的销售计划划，在凌晨零零点1分钟内售罄！！从此SNS平台商业价值值落地销量，，不再是浮云云！吉利汽车SNS营销总结—传播模型低门槛的用户户参与——竞拍竞拍区别于传传统的广告方方式，用户在在获知信息的的同时，由于于竞拍的趣味味性和低门槛槛，用户还能能积极参与，，从而增加用用户接触时间间，加大用户户对事件认知知的浓度。4辆车的竞拍为为这次营销积积累很大量精精准用户低门槛的用户户参与是SNS营销活动成功功非常关键的的因素，本次次营销活动，，除了常规的的硬广资源外外，淘金币竞拍是参与的最关键的低门门槛入口：低门槛的用户户参与—竞拍至分享活动中，总共共有超过20万用户参与叽歪转发发和试驾分享享转发，活动动信息被快速传播出去！！竞拍与试驾分分享打通后，，增加了用户户对于事件本本身及熊猫车车口碑的信任任度，精准用用户直接进入入分享，进行行互动和传播播：消费者口碑信信任度和建立立—粉丝积累12月22日0:00正式开抢之前前积累了几十万的精准准用户。在抢拍开始始的那一瞬间，有有近50%的用户是通过过IE收藏直奔主题题来抢拍的。。半个月的预热热，淘江湖内内部的竞拍、、转发、关注注，等等互动动行为，为本本次营销积累了大量的的精准用户，，很多用户针针对宝贝页面面进行收藏，，还有一部分分直接关注““全球鹰”江江湖账号，成成为粉丝。““全球鹰”账账号不断向用用户传递熊猫车全全面立体信息息，加深粉丝的的信任：基于消费者关关系链的二次次传播全球鹰官方账账号通过有奖奖互动的形式式，激励用户户二次转发；；试驾分享本身身也在消费者者之间得到大大量的口碑和和传播。淘江湖目前的的传播链只统统计一层好友友/粉丝关系，不不过仅一层传播关关系，期间活动相关关叽歪信息被被转发超过12万人次，试驾分享总总计被转发超超过8万人次！吉利汽车SNS营销总结—传播模型流流量模型火有炎热、向上上之性。整合合大流量产品品的力量，短短时间形成燎燎原之势，是是为产品推广广和营销的““火”术。活动效果┃聚划算团购数数据效果截止到9月20日，在百度上上搜索“smart团购”，搜索索结果近900万篇相关网页截止到9月20日，在谷歌hk上搜索“smart团购”，搜索索结果超过60万条活动效果┃延伸推广效果果smart团购活动，短时间内让中中央电视台、、北京电视台台、杭州电视视台、成都电电视台、河北电视台等多家电视台台及各地方优优势报纸第一时间刊载了相关的新闻闻还有CNN！第一周第二周第三周时尚搭配票选选活动大卖家店铺联联合推广秒杀smart首度网络团购购秒杀秒杀淘宝联合病毒毒传播推广节奏感不仅仅只是团团购~活动专题页面面活动专题首页页团购页面秒杀页面活动专题各二二级页面“团∙smart”“秒∙smart”“秀∙smart”活动效果┃聚划算团购效效果显著9月9日上午10点准时开团！！淘宝聚划算算和奔驰合作作smart团购上线，原原价17.5万，聚划算价价13.5万经过3小时24分205辆奔驰smart全部一抢而空，总销售额2767.5万！根据奔驰官方方统计活动所所在的9月份全国总销销量约超过900辆，相当于奔驰驰中国2009年近一年的销销售数字，占占到smart2010年全年销售总总额的1/4，尽显淘宝平平台的强大影影响力和淘宝宝用户的高购购买力“天下第一团团”——首度网络汽车车团购活动效果┃宝贝传奇推广广效果类别2010-9-272010-9-282010-9-292010-9-302010-10-12010-10-22010-10-32010-10-42010-10-52010-10-62010-10-72010-10-8PV168,554310,513330,288182,00185,898178,088167,831166,260469,460169,354179,247170,276UV15,12721,80137,25015,88328,71811,90616,17611,54727,34812,08612,87013,178PV/UV11.1414.248.8711.466.4714.9610.3814.4017.1714.0113.9312.92

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信息丰富的整合专题页面面精彩生动的电子杂志期刊刊从9月27日宝贝传奇专专题上线以来来，截止到10月8日，专题流量量近250万，累计UV超过22万活动效果┃免费试驾15天征集活动推推广效果为配合此次奔奔驰smart推广，特别在在淘宝试用中中心平台开设设了免费试驾15天的试驾征集活活动，共有超超过48741人申请，进一步步带动了淘宝宝用户对smart汽车的关注土有踏实，稳重重求胜之性。。扎根大型活活动，为产品品提升附加值值营销，的““土”术。品牌诉求与淘淘宝活动的结结合品牌诉求天然矿物泥浆绿色低碳关键字活动呈现选择多款热销销产品，7折换购，部分分爆款低至5折整个店铺改头头换面，整体体装修成低碳碳风格，营造造活动氛围推广资源常规：首页焦点图、、首页撕页、、首页公告……首页LOGO旺旺亮灯旺旺弹出消息息提醒全网支付成功功页提醒非常规：163，PPS，酷六，暴风风平媒：成都日报、南南方日报、江江南时报3家网媒报导：新新浪、搜狐、、网易、腾讯讯、人民网、、新华网外投：活动整体效果果571,386人加入网购低碳族71,196颗树苗被认购引导支付宝成交90,912,000万出价转化率10%以上10家客户共换购商品100,000件关注会员人数4,990,000人留言总数530,977条网络营销，关键是创新，，不是简单的的模仿。9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。04:09:4804:09:4804:0912/31/20224:09:48AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2204:09:4804:09Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。04:09:4804:09:4804:09Saturday,December31,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2204:09:4804:09:48December31,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。31十十二二月20224:09:48上上午04:09:4812月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月224:09上上午午12月月-2204:09December31,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/314:09:4804:09:4831December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。4:09:48上上午4:09上上午04:09:4812月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。04:09:4804:09:4804:0912/31/20224:09:48AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2204:09:4804:09Dec-2231-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。04:09:4804:09:4804:09Saturday,December31,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2204:09:4804:09:48December31,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。3