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文档简介

决战终端:打造王牌门店

--营销必杀绝技十五招

感谢大家给予机会结识新朋友不忘老朋友愿我们永远成为好朋友热烈欢迎各位朋友来到这里!哈!哈!今天希望和各位农药销售商朋友交流问题一、当前农药终端销售商的分类二、什么样的终端销售商容易得到上级供货商的扶持三、如何成为优秀的农药终端销售商四、农药终端销售商门店经营绝技十五式今天是个好日子!一朵鲜花送给你!今天希望为各位朋友解决的一些问题一、农药终端商如何选择经营产品二、我经营的产品为什么不上量三、有效接待并留住农民客户四、如何与农民进行有效沟通促成交易五、当农民和我们意见不一致时,如何有效处理异议六、如何介绍农药产品才能有效促成销售七、产品报价技巧八、面对不良反馈,我们如何进行得体的处理企业必须找到未来获利的来源---完美的服务创新或者技术秘诀---增强实力,而不仅仅是使成本更低。否则,别人很容易摹仿。竞争的结果,就是被迫不断降价。

思想决定命运。浅析“经理”。第一部分话题一、零售商的日子会不会越来越难过?

话题二、面对农村“老弱病残”为主的消费群体,我们该如何适应新的销售环境?

?话题三、随着农药产品通用名的使用,传统广告宣传基本失去意义,如何进行宣传创新?话题四、好卖的产品不赚钱,赚钱的产品不好卖。如何处理品牌产品和高毛利无名产品的销售?话题五、同行竞争日趋激烈,乡镇农资门店越来越多,我的门店经营如何突破?

?农药行业中经销商的“三言二拍”现象我们农资经销商的出路究竟在哪里?我们如何进行战略转变?我们靠什么快速完成原始资本积累,做好作强?

英国壳牌石油公司美洲区代表韦尔逊和加利福尼亚的青年杰克的故事

商业化的社会永远无等式、定式可言,当你抱怨生意难做的时候,也许有人正因为点钞而累的气喘吁吁。这里面的奥秘就在于:你认为1加1应该等于2,而他则坚持1加1可以大于2。——思路与众不同

1+1=?有很多人常常苦于没有市场机会,事实上,问题在于缺少发现机会的眼睛和智慧。成功者仅仅是因为在别人看来没有机会的地方发现了机会,占了先机。事实上是进行换位思考的问题,洞察市场中的信息和变化是成功的关键!——善于观察才生慧眼

能够及时抓住机会经营新产品,经营有市场潜力的产品更是成功的关键!——深入思考才能透过现象看本质农资经销商商可以分为为三类:1、商业头头脑敏感,,善于捕捉捉商机。2、商业头头脑迟钝,,不善于捕捕捉商机。。3、商业头头脑一般,,安于现状状,只愿意意销售老产产品,不愿愿意接受新新事物。老弟!你落落后了。给给10块钱钱就拉你一一把!九种最不受受欢迎的农农资销售商商1、天女散散花型2、空中楼楼阁型3、稳如泰泰山型4、见异思思迁型打死你!谁谁让你不受受厂家欢迎迎!九种最不受受欢迎的农农资销售商商5、自行其其是型6、得过且且过型7、四处出出击型8、见利忘忘义型9、浅尝辄辄止型厂家为什么么都不愿和和我合作呢呢……农资经销商商怎样选择择经营产品品1.产品要对路路,质量要要稳定,包包装形象好好。特点:产品品多,竞争争激烈,鱼鱼龙混杂2.所选择产品品市场容量量大,成长长速度快,,市场竞争争不激烈,,适合当地地消费者的的需要。今天的市场场,卖的文文化大于产产的文化.3.把握时时机,适时时引进新产产品4.要专注注于某一品品类农药的的经营,建建立这一品品类的竞争争优势,加加强核心竞竞争力。指导思想::以“名牌牌产品打网网络,不知知名品牌获获利润”这回得看清清楚了,别别让杂牌产产品哄了俺俺……这样咱们品品牌才有力力量从品牌"知知名度"到到品牌"信信任度"是质的提升升我经营的产产品为什么么不上量软文化与硬硬文化。一、产品的的品质不好好。二、服务不不到位。服服务在平时时,不要搞搞临时抱佛佛脚。抓典典型、讲讲课。?此时,俺的的心情此起起彼伏!都都是个人,,为什么俺俺家经营产产品就不如如你呢?我经营的产产品为什么么不上量三、宣传传不到位。。不要偏信信电视宣传传。四、价格不不合理。价价格过高制制约购买,,价格过低低没有利润润。五、市场太太小。要合作就得得投电视广广告,我管管他有效没没有效………我经营的产产品为什么么不上量六、竞争对手太太多。对手手是逼迫自自己前进的的动力。要要敢于迎接接挑战。七、产品的包装装形象不好好。我经营的产产品为什么么不上量八、窜货砸价乱乱价。九、不专业。十、没有信心,,不感兴趣趣。进一毛,卖卖八分,一一瓶才赚你你二分钱………培养销售人人员一个成功的的销售人员员,若想更更好战胜对对手,搞定定客户,取取得销售和和回款,首首先必须战战胜自己,,而战胜自自己的关键键就是时刻刻不断的积积极进取,,提升自己己各方面的的能力,修修炼自身内内功。(1)、思思考力培养养市场营销中中的策划和和创意来自自知识和思思考(2)、倾倾听力培养养不要过分的的向顾客显显示你的才才华,那样样会伤害他他们的自尊尊心。成功功推销的一一个秘诀就就是80%%的使用耳耳朵,20%的使用用嘴巴。倾听的好处处⑴倾听可以以使你弄清对方的的性格、爱爱好与兴趣趣。⑵倾听使你你了解对方到底在在想什么,,对方的真真正意图是是什么。⑶倾听使对对方感觉到到你很尊重他他,很重视视他的想法法,使他放放开任何的的包袱与顾顾虑。⑷当对方对对产品有很很多抱怨时时,倾听可以使对方方发泄,消消除对方的的怒气。⑸倾听可以以使你有充分的时时间思考如如何策略性性的回复对对方。与天和谐-与地和谐谐-与人和和谐如何倾听⑴倾听的专专注性:排除干扰,,集中精力力,以开放放式的姿势势,并认真真思考,积积极投入的的方式倾听听客户的陈陈述。⑵“听话听听声,锣鼓鼓听音”,,要认真分析析对方话语语中所暗示的用用意与观点点,整理出出关键点,,听出对方感感情色彩,,以及他要要从什么方方面来给你你施加混乱乱。⑶注意隐蔽蔽性话语。。要特别注意对方的的晦涩语言言,模棱两两可的语言言,要记录下来来,认真质质询对方,,观察伴随随动作,也也许是他故故意用难懂懂的语言,,转移你的的视线与思思路。⑷同步性。。当在倾听时时,以适宜宜的身体语语言回应,,适当提问问,适时保保持沉默,,使谈话进进行下去。。大智不言我我-大德不不言利-大大争不言斗斗培养销售人人员(3)、报报告力培养养(4)、说说服力培养养有效准备::过程把握::换位思考::利益刺激::面对那么多多人,我不不敢说话呀呀!我会害害羞的………(5)、培培训力培养养培训效果------通过培培训达到::用户喜欢欣欣赏你。能够帮助用用户发现、、解决问题题,降低他他们的损失失。成为用户的的朋友,一一个可值得得深交的朋朋友。一个不可替替代的朋友友或值得依依赖的专家家。(6)、执执行力培养养今天的市场场,卖的文文化大于产产的文化.销售经理的的八字箴言言一为亲::多些亲热,,少些冷淡淡二为仁::多些仁爱,,少些指责责三为严::多些严格,,少些放任任四为干::多些干练,,少些拖沓沓五为隐::多些隐藏,,少些暴露露六为乐::多些乐观,,少些抱怨怨七为正::多些正直,,少些屈迎迎八为圆::多些圆滑,,少些刚直直是时候该休休息一会儿儿了!第二部分农资销售商商销售必杀杀绝技十五式决战终端———打造乡乡镇王牌门门店,经营营绝技十五五式分为两大部部分绝技心法::企业战略定定位绝技招式::强化学习力力和执行力力心法:让农农药为农民民带来实惠惠和价值寻找到一个个“单点突突围”的正正确方向量身定做一一套适合企企业特点营营销模式树立一种超超前脱俗的的营销理念念塑造一支执执行力极强强的营销铁铁军团队建立一方巩巩固的革命命根据地心法:让农农药为农民民带来实惠惠和价值积累一批忠忠诚的客户户(农民)群体打造一个诚诚信响亮的的门头商标标和品牌养成一股诚诚信、自律律、平和的的浩然正气气设计一套与与时俱进的的发展体系系借助外脑,,引进能人人不可复制-大家认可可-内涵丰丰富我信任这个个门店可信度我喜欢这个个门店美誉度知名度我听说过这这个门店依赖度我无法离开开这个门店店忠诚度我会会继继续续使使用用这这个个门门店店的的产产品品第一一式式潜潜龙龙必必用用要求求供供货货商商的的几几方方面面支支持持::1、、协协议议支支持持;;2、、会会议议、、信信息息支支持持::3、、情情感感支支持持::4、、价价格格支支持持::5、、人人员员支支持持::第二二式式卖卖场场陈陈列列农民民如如何何鉴鉴别别一一个个产产品品品品质质的的好好坏坏??一个个是是我我们们终终端端销销售售商商的的推推荐荐,,一一个个是是产产品品的的包包装装,,一一个个是是给给农农民民直直观观和和感感官官的的卖卖场场陈陈列列。。看看起起来来使使卖卖场场很很正正规规,,不不是是小小厂厂的的产产品品。。1、、产产品品摆摆放放要要整整齐齐、、干干净净、、有有序序。。及时时调调换换破破损损产产品品;;商商标标朝朝外外;;上上小小下下大大,,上上轻轻下下重重;;先先进进先先出出;;价价格格醒醒目目;;陈陈列列饱饱满满((货货卖卖堆堆山山));;色色彩彩对对比比鲜鲜明明;;适适销销对对位位((最最好好销销的的产产品品放放在在货货架架最最好好的的位位置置));;陈陈列列面面积积最最大大;;2、、应应时时产产品品要要醒醒目目、、突突出出、、造造型型,,季季节节性性产产品品要要注注意意及及时时倒倒换换。。3、、要要根根据据市市场场的的需需求求,,不不断断及及时时更更新新条条幅幅、、宣宣传传画画、、宣宣传传单单,,进进行行应应时时宣宣传传。。附::商商品品陈陈列列的的““九九字字””方方针针一、、““量量””,,陈列列的的首首要要原原则则。。俗俗话话说说::““货货卖卖堆堆山山””,,意意思思就就是是说说商商品品陈陈列列要要有有量量感感才才能能引引起起顾顾客客的的注注意意与与兴兴趣趣,,同同时时量量感感的的陈陈列列也也是是门门店店形形象象生生动动化化的的一一个个重重要要条条件件;;二、、““集集””,,同类类别别商商品品要要集集中中陈陈列列在在邻邻近近的的货货架架或或位位置置。。集集中中陈陈列列的的要要求求也也是是““量量感感陈陈列列””的的体体现现,,同同时时让让顾顾客客能能更更容容易易的的按按照照集集中中的的类类别别找找到到自自己己所所需需要要的的品品牌牌或或品品种种;;三、、““易易””,,易拿拿易易取取易易还还原原是是商商品品好好陈陈列列的的条条件件之之一一。。因因为为即即使使再再美美观观、、大大气气的的陈陈列列((堆堆码码)),,若若顾顾客客拿拿取取不不方方便便,,或或者者拿拿了了放放回回去去极极为为麻麻烦烦,,那那么么再再好好看看的的陈陈列列也也无无法法起起到到促促进进销销售售的的目目的的;;四、、““齐齐””,,是说说商商品品陈陈列列时时尽尽量量保保证证一一个个品品牌牌或或系系列列的的商商品品能能配配套套齐齐全全,,同同时时集集中中陈陈列列,这这样样才才能能让让顾顾客客有有更更大大的的选选择择余余地地,,在在陈陈列列上上也也能能体体现现整整齐齐、、美美观观的的效效果果;;五、、““洁洁””,,卫生生、、整整洁洁是是顾顾客客对对商商品品陈陈列列乃乃至至整整个个卖卖场场环环境境的的一一个个要要求求。。卖卖场场人人员员在在陈陈列列商商品品的的同同时时要要及及时时清清理理商商品品及及货货架架或或堆堆码码位位置置的的卫卫生生,,将将商商品品上上的的灰灰尘尘及及时时擦擦拭拭干干净净,,体体现现商商品品的的新新鲜鲜度度;;附:商商品陈陈列的的“九九字””方针针六、““联””,很多商商品在在顾客客心目目中是是有关关联性性的,,当顾顾客购购买某某一样样商品品时他他会需需要与与之相相关的的商品品来配配套或或者经经过卖卖场人人员的的精心心安排排他会会发现现买了了甲商商品再再加件件乙商商品会会是个个不错错的搭搭配,,这样样关联联的商商品陈陈列就就显得得很有有必要要;七、、““时时””,,卖场场人人员员在在进进行行商商品品陈陈列列时时需需要要注注意意商商品品的的保保质质时时间间与与有有效效期期等等问问题题,,卖卖场场人人员员要要遵遵循循““先先进进先先出出””的的陈陈列列原原则则,,当当货货架架上上陈陈列列在在前前排排的的商商品品被被顾顾客客拿拿空空后后,,补补货货人人员员应应该该先先将将后后排排的的商商品品推推到到前前排排,,然然后后将将生生产产日日期期新新鲜鲜的的新新品品补补到到后后排排空空处处;;八、、““亮亮””,,即是是说说商商品品陈陈列列的的位位置置要要尽尽量量摆摆放放在在光光线线较较好好、、视视觉觉效效果果好好,,亮亮度度足足够够的的位位置置,,以以保保证证商商品品的的易易见见易易找找;;九、、““色色””,,引起起顾顾客客冲冲动动购购买买欲欲望望的的因因素素除除开开价价格格、、品品种种、、量量感感等等原原因因外外,,商商品品外外包包装装的的美美观观及及视视觉觉上上的的冲冲击击也也是是重重要要因因素素之之一一。。因因此此,,在在陈陈列列商商品品时时卖卖场场人人员员应应注注意意各各种种商商品品陈陈列列时时的的色色彩彩搭搭配配,,冷冷暖暖色色调调组组合合适适宜宜,,避避免免同同种种色色彩彩的的不不同同商商品品的的并并列列集集中中陈陈列列,,以以免免造造成成顾顾客客视视觉觉上上的的混混淆淆,,包包装装雷雷同同的的商商品品更更要要注注意意区区分分开开来来。。第三式苍苍松迎客客店铺销售是一一种被动销售售,销售人员员站在店面内内等待顾客上上门。四种相迎方式式:问好式、切入入式、应答式式、迂回式。。为什么要主动动相迎1、冷淡会会使70%的的客户对你敬敬而远之。2、客户期期待销售人员员主动相迎。。3、主动相相迎可以向顾顾客明确表达达销售人员随随时提供优质质服务的意愿愿,给客户留留下专业的印印象,从而为为之后的销售售过程奠定良良好的基础。。到他店门口口都不理我我!走!到到对面那家家去!我们比较常常用的是四四种相迎方方式:1、问好好式:创造造具有特色色的问好方方式。举例:迎宾宾小姐。江湖饭店2、切入入式:人多多时间,不不要冷落每每一位顾客客。举例:谢谢你抬举举!您态度度这么好,,我把家里里的钱都拿拿来买您家家农药算了了……3、应答答式:采用用反问,迅迅速化被动动为主动4、迂回回式:创造一种朋朋友见面的的愉快的场场景你太能干了了大哥!俺俺俩人你还还能应付自自如!第四式有有效沟通有效沟通的的标准:1.沟通通不良的原原因(1)不具具有设身处处地的同理理心(2))总总想想改改变变别别人人(3))只只讲讲道道理理不不讲讲效效果果(4))口口是是心心非非,,心心口口不不一一(5))无无法法分分清清顾顾客客的的内内在在区区别别———感感性性和和理理性性?2.沟沟通通一一定定有有方方法法(1))占占位位主主观观法法::先说出出对方方可能能的立立场,,占领领对方方的思思维领领域简单举举例::关于吸吸烟。。销售运运用::价格的的问题题———效果果和售售后服服务。。(2))沟通通中的的“上上提””策略略:“上提提”、、“平平行””、““下切切”简单举举例::结论::沟通通时越越细分分,沟沟通的的分歧歧就越越大,,越往往上意意见越越趋于于统一一。管理举举例::组织旅旅游销售举举例::价格贵贵与上上提““目的的”———其其实是是为您您提供供全面面的服服务和和提供供高品品质的的产品品。。(3))使用用催眠眠式语语言———把把话说说到位位把“意意见””或““不满满意””转换换成““建议议”““比较较关心心”或或“比比较关关注””把“成成交””转化化为““谢谢谢支持持”和和“合合作愉愉快””把问题题转化化成挑挑战把购买买转化化成选选择(4))沟通通中的的“问问题附附带法法”在销售售中,,顾客客最容容易提提出拒拒绝的的时机机,就就是在在我们们讲完完一段段话之之后。。为了了避免免被拒拒绝或或减少少客户户拒绝绝的机机会,,最好好的方方式是是在我我们每每说完完一段段话之之后,,马上上问客客户一一个问问题,,让客客户在在直觉觉反应应下回回答你你的问问题。。(5)沟沟通中的的有效暗暗示当销售人人员充满满自信地地向准顾顾客推销销时,是是能够影影响对方方的感觉觉的。为人坦然然、自信信,言谈谈举止稳稳重的销销售人员员,能够够赢得顾顾客更多多的信赖赖。怎样看待待异议??———嫌货才才是买货货人。提提出异议议,只是是想让我我们销售售人员给给他一个个购买的的理由。。卖点----给给农民一一个购买买的理由由如果你不不告诉农农民如何何选择农农药商品品,他他们要要么不选选择,要要么就根根据他们们所知道道的唯一一的东西西------价格来来选择。。越多的购购买理由由等于越越多的销销售。第五式异异议议处理(1)尝尝试着让让顾客去去喜欢你你奇妙的感感觉。三三个要点点:思想想强加、、眼神传传递、话话语引导导。(2)事事先做好好准备一只经过过专门训训练的队队伍和没没有经过过专门训训练的队队伍,战战斗力有有着天差差地别。。七个步骤骤打造异异议处理理高手::异议汇总总——分类统计计列出顺顺序———集体讨讨论方式式编制适适当的应应答语、、解决方方式和方方法,并并编写整整理成手手册——员工工分别扮扮演顾客客和销售售人员,,大家轮轮流练习标准准应答语语——发现的不不足修改和提提高———再练习定定稿备用用——新新的异议议随时增增加异议处理理的四大大原则(3)避免争辩辩,不做做“克敌敌制胜的的英雄”站在人性性的角度度来看,,人们永永远无法法通过争争辩去说说服一个个人喜欢欢什么或或不喜欢欢什么。。销售是是为了打打动客户户的心,,而不是是打向客客户的头头。不要要赢了争争辩丢了了顾客,,让顾客客转而选选择我们们的竞争争对手!!因此我我们要尽尽量避免免争辩,,留住我我们的顾顾客。(4)随时实施施“隔离离”政策策隔离的目目的:防防止感染染,让个个别问题题变成共共同性问问题。销售举例例:2.异议议处理的的方法(1)忽忽视法微笑点头头,表示示同意和和认可对对方就是是了,忽忽略顾客客不理性性的观点点或者意意见。(2)补补偿法强力否认认事实是是不智的的举动。。销售举例例:(3)请请示法协商是条条件的交交换,立立场各有有不同;;谈判是是利益的的交换,,双方各各有取舍舍。销售举例例:(4)““诱敌深深入”法法(5)““是的………没错错”法不要说话话!谁在在打手机机?你要要再不认认真听课课我让你你上来唱唱一段第六式产产品品介绍案例:愿愿意购买买保险的的士兵二战时,,美国军军方推出出了这样样的一个个保险计计划:每每个士兵兵每个月月交10元钱投投保,如如果他在在前线牺牺牲了,,他的家家属将得得到1万万美元的的赔偿。。本来军军方预期期大家会会踊跃购购买,然然而却令令人大感感意外。。1、产品介绍绍之“特优利利证”法法2、产品介绍绍之“加、减减、乘、、除”法法3、产品介绍绍之“先缺点点、后优优点”法法买农药那那个大婶婶!你站站住!我我有三种种介绍产产品哩方方法呀!!4、介介绍产品品时几个个注意事事项5、避避讳事项项介绍产品品还要注注意事项项?郁闷闷……6、推广广产品时时关于专专业术语语表达和和进行产产品推广的的几个注注意事项项说啥呢??就说你你呢!太太不像话话了!我我说笑话话你都不不笑………没有一个个产品是是万能的的但但每个产产品都有有特点我我们们要做的的事情是是--利利用不同同产品特特点,有有针对地地解决不不同问题题第七式有有效效促成产品销售售八大技技巧:1、假定定准顾客客已经同同意购买买2、帮助助准顾客客挑选3、利用用“怕买买不到””的心理理4、先买买一点试试用看看看5、欲擒故纵纵6、反问式的的回答7、快刀斩乱乱麻8、拜师学艺艺,态度度谦虚想知道俺俺爹是咋咋卖农药药的吗?有效促成成之时机机把握(一)事事态信号号——心心有所想想,身有有所动(二)语语言信号号——顾顾客不再再说产品品本身,,而是在探探询产品品背后的的好处咋揣摩农农民的购购买心理理呢?第八式产产品品报价A、不能说的几几句话:B、几种报价现现象C、关于热情D、正确的报价价方法第九式处处理反馈处理反馈的的几个原则则1、不要总是为为自己辩护护。要学会会换位思考考,站到受受害者的立立场上,表表示同情。。要帮助对对方分析问问题,查找找原因,以以求得对方方的理解、、宽容和忍忍让,最终终达到共识识。2、始终保持冷冷静。学会会息事宁人人。一人和和多人的反反馈。衣服服上的泥巴巴。3、不是你的错错,也要向向农民道歉歉。4、如果不知道道问题的答答案,不要要撒谎,不不要推卸责责任。第十式终终端宣传酒香也怕巷巷子深啊!!你看现在在咱乡里都都快十家农农药店了第十一式搭搭配销销售这俩老头儿儿想叫我给给他搭配点点啥哩?第十二式善善于赠送送善于赠送第十三式积积极配送送窗前明月光光,疑是地地上霜!阿阿弥陀佛!!抬头看药药店里,送送货人全去去光!第十四式施施药服服务张老板!你你快派人来来打药吧,,我忙哩很很!忙啥??还不是忙忙着去打麻麻将哩!嘿嘿嘿嘿嘿………第十五式转转变思想想你真是死眼眼!现在都都啥年月了了,你咋还还怎封建哩哩!听见没没有?过来来!三个转变实现三个转转变:由坐商到行行商的转变变。配货、、送货、奔奔走田间地地头进行示示范试验。。集中优势兵兵力营建样样板市场,,以此为据据点,合理理布局,形形成网络;;利用农贸贸集市等;;由“经营部部”到“服服务部”的的转变,由由卖产品到到卖技术服服务。注重给顾客客带来新东东西。由“经营农农药”到““植物医生生”的转变变,从商人人到当地专专家的转变变。从农民中来来,到农民民中去,搞搞好病虫草草害的预测测预报,预预防为主,,综合防治治,时时处处处为农民民朋友着想想,切实服服务三农,,在农民心心目中树立立牢不可破破的专家形形象和诚信信形象。谢谢大家!9、静夜夜四无无邻,,荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树,,灯下下白头头人。。。04:05:0404:05:0404:0512/31/20224:05:04AM11、以我独沈沈久,愧君君相见频。。。12月-2204:05:0404:05Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别,几度度隔山川。。。04:05:0404:05:0404:05Saturday,December31,202213、乍见翻疑梦梦,相悲各问问年。。12月-2212月-2204:05:0404:05:04December31,202214、他乡生白发发,旧国见青青山。。31十二月月20224:05:04上午04:05:0412月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月224:05上上午12月-2204:05December31,202216、行行动动出出成成果果,,工工作作出出财财富富。。。。2022/12/314:05:0404:05:0431December202217、做做前前,,能能够够环环视视四四周周;;做做时时,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。4:05:04上上午午4:05上上午午04:05:0412月月-229、没没有有失失败败,,只只有有暂暂时时停停止止成成功功!!。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果,但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。04

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