前期物业服务协议培训

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学习主题：前期物业管理服务协议各位同事：

大家好！

根据公司要求，为提高我们的业务水平，现特安排大家在此共同学习相关的业务知识，以便达到学有所用之成效。祝大家工作愉快、心想事成！前期物业管理服务协议xx华庭《前期物业管理服务协议》和xx花园《前期物业管理服务协议》编制的依据根据中华人民共和国建设部1999年10月14日关于印发《前期物业管理服务协议》（示范文本）通知要求，根据国务院2003年9月1日颁布的《物业管理条例》及地方物业管理政策法规，并结合中山市xx发展有限公司实际情况编制成文。前期物业管理服务协议签署《前期物业管理服务协议》意义和目的规范物业管理市场行为，保障前期物业管理活动当事人的合法权益，减少物业管理纠纷；使业主在认购物业时，对小区的日常管理充分了解，比如：装修要求、环境卫生要求、车辆进出与停放管理要求、人员进出管理要求、各种交费用要求等，使之认识双方的权利、义务和责任。业主在认购物业签署正式合同的同时，需签署《前期物业管理服务协议》，旨在双方有共同约束，避免后期发生不必要的纠纷和麻烦。前期物业管理服务协议物业管理的概念是指物业管理企业受到业主或房地产开发商的委托，对住宅小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护修缮与整治。物业管理的起源在19世纪60年代的英国。物业管理的特点具有市场化、专业化、社会化、规范化等特点。前期物业管理服务协议前期物业管理是指自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理服务合同》生效时止的物业管理。协议当事人包括甲乙双方甲方是指：1、房地产开发单位或其委托的物业管理企业；2、公房出售单位或其委托的物业管理企业。乙方是指：购房人（业主）前期物业管理服务协议《前期物业管理服务协议》的内容包括：甲乙双方（受托方与委托方）；物业地址、物业性质、朝向、面积、销售合同编号；甲方权利和义务；乙方权利和义务；物业管理服务内容；物业管理服务质量；物业管理服务费用；前期物业管理服务协议其他有偿服务费用；代收代办服务收费；维修基金的筹集、管理和使用；管理期限；违约责任；其它。前期物业管理服务协议学习重点甲方权利和义务负责对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、管理与服务；根据国家和地方的物业管理政策法规，结合本小区实际情况，制定《管理公约》、《装修管理规定》及各种物业管理规定；建立健全物业管理档案资料；制止纠正违反本小区的物业管理规定和《管理公约》行为；前期物业管理服务协议物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理服务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方；依据本协议向乙方收取物业管理费用；每半年向乙方公布物业管理费用收支情况；甲方已受发展商中山市xx房地产有限公司的委托，负责业主所购房屋自签订买卖合同至交楼后的日常管理事务。前期期物物业业管管理理服服务务协协议议甲方方有有权权改改换换xx华庭庭任任何何外外墙墙及及公公共共地地方方的的颜颜色色、、装装饰饰，，并并可可在在任任何何房房屋屋外外墙墙、、公公共共地地方方展展示示、、安安装装或或附附加加广广告告牌牌、、招招牌牌或或其其他他附附属属结结构构，，或或对对其其进进行行拆拆除除、、更更换换、、维维修修等等。。除除非非该该外外墙墙或或公公共共地地方方设设立立的的广广告告、、招招牌牌为为甲甲方方按按规规定定程程序序审审核核批批准准，，并并在在核核准准设设立立的的期期限限内内除除外外。。向乙乙方方提提供供各各种种物物业业管管理理有有偿偿服服务务；；接接受受乙乙方方的的工工作作监监督督；；不承承担担对对业业主主及及非非业业主主使使用用人人的的人人身身、、财财产产的的保保管管保保险险义义务务（（另另有有专专门门合合同同规规定定除除外外））。。前期期物物业业管管理理服服务务协协议议乙方方权权利利和和义义务务参加加业业主主大大会会或或业业主主代代表表大大会会，，享享有有选选举举权权、、被被选选举举权权和和监监督督权权；；监督督甲甲方方的的物物业业管管理理服服务务标标准准，，就就物物业业管管理理的的有有关关问问题题向向甲甲方方提提出出合合理理意意见见和和建建议议；；遵守守本本小小区区物物业业管管理理规规定定和和《《管管理理公公约约》》等等；；每月月按按时时向向甲甲方方交交纳纳物物业业管管理理费费用用；；装饰饰装装修修房房屋屋时时，，严严格格遵遵守守《《装装修修管管理理规规定定》》；；不得得占占用用、、损损坏坏物物业业共共用用部部位位、、共共用用设设施施设设备备或或改改变变其其使使用用功功能能；；前期期物物业业管管理理服服务务协协议议不得得在在平平台台（（或或露露台台））、、天天台台范范围围砌砌建建花花基基、、水水池池、、凉凉亭亭等等建建筑筑物物，，也也不不得得将将平平台台、、天天台台、、后后花花园园擅擅自自作作其其他他用用途途或或改改变变其其立立面面结结构构，，违违反反规规定定者者，，甲甲方方有有权权责责令令其其改改正正，，或或由由甲甲方方恢恢复复原原状状，，所所需需费费用用由由该该业业主主全全部部承承担担；；业主主因因使使用用自自己己住住宅宅单单元元、、商商铺铺或或房房屋屋本本身身存存在在质质量量问问题题影影响响毗毗邻邻房房屋屋、、公公共共地地方方，，管管理理公公司司需需要要检检查查、、维维修修，，业业主主应应予予以以协协助助，，但但管管理理公公司司应应事事前前通通知知有有关关业业主主提提供供方方便便，，业业主主必必须须给给予予协协助助，，不不得得阻阻挠挠，，否否则则由由此此引引起起的的损损害害赔赔偿偿和和扩扩大大损损失失均均由由该该业业主主承承担担；；前期期物物业业管管理理服服务务协协议议转让让房房屋屋时时，，事事先先通通知知甲甲方方，，知知会会受受让让方方与与甲甲方方签签订订本本协协议议及及《《管管理理公公约约》》；；对承承租租人人、、使使用用人人及及访访客客等等违违反反本本小小区区物物业业管管理理规规定定和和《《管管理理公公约约》》所所造造成成的的损损失失、、损损害害等等承承担担民民事事责责任任；；按照照安安全全、、公公平平、、合合理理原原则则，，正正确确处处理理物物业业的的给给排排水水、、通通风风、、采采光光、、维维修修、、通通行行、、卫卫生生、、环环保保等等方方面面的的相相邻邻关关系系，，不不得得侵侵害害他他人人合合法法权权益益．．前期期物物业业管管理理服服务务协协议议物业业管管理理服服务务内内容容房屋屋共共用用部部位位的的维维护护和和管管理理共共用用部部位位指指房房屋屋主主体体承承重重结结构构部部位位、、基基础础、、内内外外承承重重墙墙体体、、柱柱、、梁梁、、楼楼板板、、屋屋顶顶、、户户外外墙墙面面、、大大堂堂、、楼楼梯梯间间、、走走廊廊通通道道等等；；房屋屋共共用用设设施施设设备备及及其其运运行行的的维维护护和和管管理理共共用用设设施施设设备备指指共共用用物物业业的的上上下下水水管管道道、、落落水水管管、、水水泵泵房房、、配配电电房房（（电电表表房房））、、公公共共天天线线、、供供电电线线路路、、通通讯讯线线路路、、照照明明、、沟沟渠渠、、池池、、井井、、停停车车场场(车车库库)、、公公益益性性康康乐乐设设施施和和共共用用设设施施设设备备等等；；前期期物物业业管管理理服服务务协协议议环境境卫卫生生(1)按按工工作作量量化化标标准准要要求求，，保保持持公公共共区区域域之之整整洁洁卫卫生生；；(2)及及时时清清理理存存放放于于公公共共垃垃圾圾桶桶内内的的生生活活垃垃圾圾；；(3)定定期期对对公公共共区区域域对对““四四害害””进进行行灭灭杀杀；；前期期物物业业管管理理服服务务协协议议治安安消消防防（１１））配配合合公公安安机机关关及及当当地地治治安安管管理理部部门门共共同同维维护护本本小小区区治治安安、、消消防防和和交交通通管管理理；；(２２)维维护护本本小小区区车车辆辆停停放放正正常常管管理理秩秩序序；；(３３)提提供供24小小时时保保安安保保卫卫及及巡巡逻逻服服务务；；房屋装饰装修修管理详见xx华庭《装修管管理规定》和和《管理公约约》。前期物业管理理服务协议物业管理服务务质量1、房屋管理理(1)在正常常使用的情况况下，保持物物业外观完好好统一；(2)定期对对物业外观清清洗、翻新、、维修养护等等，合理使用用物业维修基基金；2、公共设备备设施的管理理(1)对公共共设施、设备备进行维修和和保养；(2)在正常常情况下，保保持公共设备备设施的正常常运作；３、园林绿化化管理按绿化种植养养护要求，确确保花草树木木的生长茂盛盛、整齐美观观。前期物业管理理服务协议物业管理服务务费用乙方交纳物业业管理服务费费规定时间为为：每月10日之前；乙方交纳车位位费规定时间间为：每月25日之前；；多层住宅物业业管理服务收收费办法和标标准：按建筑筑面积（销售售面积）0.8元/m2/月计收。非住宅物业管管理费服务收收费办法和标标准：按建筑筑面积（销售售面积）50m2按1.2元收收取，超出部部分每平方米米按1元计收收;车房及架架空层车库按按多层住宅标标准交费。乙方入住后，，每月交缴梯梯灯费5元（（包括公共梯梯灯电费、灯灯具消耗、维维护费），与与物业管理费费同时交纳。。前期物业管理理服务协议公共车位租用用场地使用收收费标准，按按中山市物价价局批复的文文件执行。缴费方式：物物业管理费、、公共水电、、梯灯费以及及车位费等按按以上时间规规定委托指定定的银行代收收。未入住或未出出租的空置物物业应当由乙乙方全额缴纳纳物业管理费费服务费与物物业维修基金金。乙方出租物业业时，物业管管理服务费用用仍由乙方交交纳；前期物业管理理服务协议乙方若对物业业转让、交换换、馈赠、继继承等转移行行为时，乙方方须交清转移移之前的物业业管理服务费费及其它应交交的费用；否否则，受让人人应当承担原原业主拖欠物物业管理服务务费（包括物物业维修基金金及其它相应应费用等）的的连带责任。。乙方欠费达两两个月，经甲甲方催收仍不不交付的，甲甲方有权采取取停止相应之之服务措施；；按国家政策法法规，物业管管理企业的酬酬金按管理费费总收入10%提取。业主在收楼时时交缴的物业业管理服务费费，计费时间间按认购约定定执行。前期物业管理理服务协议其他有偿服务务费用按甲方提供之之服务内容及及双方协定收收取。代收代办服务务收费受有关部门或或业主的委托托，甲方可提提供水费、电电费、燃（煤煤）气费，有有线电视收视视费、网络使使用费、房租租等代收代缴缴代办服务（（代收代缴费费用不属于物物业管理服务务费用），收收费标准按双双方协商确定定，合理收取取服务费。前期物业管理理服务协议维修基金的管管理和使用实行物业管理理的物业应当当设立物业维维修基金，物物业维修基全全体业主共同同所有，专项项用于物业保保期期满后的的共用部位、、共用设施设设备的维修、、更新和改造造。业主收楼时，，需缴纳800元维修基基金，当不敷敷使用时，经经业主委员会会或当地物业业管理行政主主管部门审核核批准同意后后，乙方按议议定的比例筹筹集。为确保保小区正常运运作，乙方不不得以任何理理由拒交维修修基金。前期物业管理理服务协议物业维修基金金由物业管理理企业代收，，设立专门账账户，按照““专户存储，专专款专用，按按幢设账，核核算到户”的原则管理，，在业主委员员会的监督下下使用。物业维修基金金的使用，由由物业管理企企业提交年度度计划，经业业主委员会批批准后实施，，因紧急情况况需立即使用用的，事后应应得到业主委委员会确认。。当业主转让物物业时，物业业维修基金随随同物业本体体转让新业主主，后由新业业主继续缴纳纳。前期物业管理理服务协议因拆迁或其他他原因造成物物业灭失的，，物业管理企企业应当在业业主委员会的的监督下将物物业维修基金金账面余额退退还业主。更换物业管理理企业时，原原住房维修基基金账目应当当经业主委员员会审核，并并在业主委员员会的监督下下，移交给新新的物业管理理企业。物业管理企业业应当公布物物业维修基金金及合同约定定的其他收费费的收支项目目和标准，至至少每半年向向全体业主公公布一次收支支账目，接受受业主及业主主委员会监督督。前期物业管理理服务协议业主或者非业业主使用人欠欠交物业管理理服务费及物物业维修基金金等费用达两两个月以上的的，物业管理理企业可将欠欠缴的名单予予以公布，并并督促其缴纳纳。维修基金代管管单位挪用维维修基金或者者造成维修基基金损失的，，由当地房地地产行政主管管部门按规定定进行处理，，情节严重的的，应追究直直接责任人员员的行政责任任，构成犯罪罪的，应依法法追究刑事责责任。乙方转让房屋屋所有权时，，结余维修基基金不予退还还，随房屋所所有权同时过过户。前期物业管理理服务协议管理期限自房屋出售之之日起至业主主委员会与物物业管理企业业签订《物业业管理合同》》为止。若甲方辞去管管理权，必须须提前180天公告。前期物业管理理服务协议违约责任甲方违反本协协议，未达到到管理服务约约定目标的，，乙方有权要要求甲方限期期改正，逾期期未改正给乙乙方造成重大大损失的，乙乙方可依法追追讨赔偿或终终止管理服务务协议；乙方违反本协协议，使甲方方未达到管理理服务约定目目标的，甲方方有权要求乙乙方限期改正正，逾期未改改正给甲方造造成重大损失失的，甲方可可依法追讨赔赔偿或诉讼；；前期物业管理理服务协议甲方违反本协协议，擅自提提高物业管理理服务收费标标准或乱收费费的，乙方有有权要求甲方方清退所收费费用；乙方违反本协协议，不按本本协议约定的的收费标准和和时间交纳有有关费用的，，对乙方欠费费达两个月的的，甲方在发发出催缴通知知后七天内仍仍不缴纳者，，甲方有权根根据有关法规规采取必要措措施催缴，并并按每日收取取欠费总额千千分之三的滞滞纳金，对多多次催缴不成成的，甲方有有权通过司法法途径进行合合法追讨。前期物物业管管理服服务协协议其它它小区的的会所所、游游泳、、架空空层车车库的的产权权属发发展商商所有有，不不属公公有物物业。。小区所所有露露天车车位及及公共共区域域属公公有物物业，，由物物业公公司合合理经经营和和支配配。为维护护公众众、业业主、、使用用人的的切身身利益益，在在不可可预见见的情情况下下，如如发生生煤气气泄漏漏、漏漏电、、火灾灾、水水管破破裂、、救助助人命命或协协助公公安机机关执执行紧紧急任任务等等突发发事件件，甲甲方因因采取取紧急急措施施给乙乙方造造成财财产损损失的的，由由双方方协商商解决决或按按有关关法律律规定定处理理。前期物物业管管理服服务协协议在履行行本协协议期期间，，如遇遇不可可抗力力，致致使协协议无无法履履行，，双方方按有有关法法律法法规处处理。。底层住住宅的的业主主，其其室外外之私私家花花园只只享有有使用用权，，而没没有所所有权权。在在使用用上最最少保保留70%的绿绿化面面积，，不能能加建建有上上盖的的任何何形式式的建建、构构筑物物等，，不得得全部部改铺铺水泥泥地面面及堆堆放任任何杂杂物，，不行行设置置任何何形式式的工工场等等。带有平平台花花园的的业主主，对对平台台用花花园只只能种种植盆盆栽植植物且且不能能加建建有上上盖的的任何何形式式的建建筑物物或构构筑物物等。。前期物物业管管理服服务协协议本协议议内空空格部部分填填写的的文字字与印印刷文文字具具有同同等效效力。。本协协议规规定的的事宜宜，均均遵照照国家家有关关法律律法规规制定定或双双方另另行协协商补补充执执行。。本协议议在履履行中中如发发生争争议，，双方方协商商解决决或向向物业业管理理行政政主管管部门门申请请调解解，协协商或或调解解无效效的，，可向向当地地仲裁裁委员员会申申请仲仲裁或或人民民法院院起诉诉。本协议议正文文共9页，，一式式两份份，甲甲乙双双方各各执一一份，，具有有同等等法律律效力力。在签定定本协协议前前，甲甲方已已将协协议样样本送送中山山市建建设局局备案案。前期物物业管管理服服务协协议本协议议附件件：《《xx华庭管管理公公约》》又称称《业业主公公约》》；本协议议自签签字之之日起起生效效；甲乙双双方代代表人人签署署（盖盖章））；双方签签署日日期。。前期物物业管管理服服务协协议《前期期物业业管理理服务务协议议》签签署工工作流流程顾客到到售楼楼部认认购房房屋办办理签签署正正式《《购房房合同同》；；售楼人人员向向顾客客介绍绍本小小区各各方面面优越越条件件及相相关业业务办办理外外，售售楼人人员根根据《《前期期物业业管理理服务务协议议》有有关内内容，，简要要介绍绍售后后物业业的使使用规规定、、各种种收费费标准准要求求、违违约责责任等等，并并向顾顾客提提供相相关的的文本本；顾客对对文本本阅示示、理理解和和接受受后，，在签签署正正式《《购房房合同同》的的同时时，签签署《《前期期物业业管理理服务务协议议》一一式两两份（（公司司和顾顾客各各执1份））；前期物物业管管理服服务协协议若顾客客有质质疑或或不接接受时时，售售楼人人员则则按相相关要要求耐耐心解解释，，若通通过耐耐心解解释仍仍不接接受的的，则则向物物业公公司反反馈；；物业公公司及及时派派专人人配合合解释释工作作，慕慕求业业主理理解接接受；；若物业业公司司配合合解释释后，，个别别顾客客仍不不接受受，则则上报报公司司领导导协调调解决决；业主签签署后后，由由售楼楼部资资料管管理专专人在在15天内内将文文本转转交物物业公公司档档案资资料管管理室室，双双方签签收认认可；；物业公公司档档案管管理专专人将将资料料信息息输入入电脑脑，并并对相相关文文本规规范建建档存存放签署手手续结结束。。各种收收费标标准xx华庭多层住住宅：：0.8元元/m2/月；商铺铺:50m2按1.2元元/m2收取，，超出出部分分按1元/m2计收；；车房及及架空空层车车库管管理费费：按按多层层住宅宅标准准收取取；室内汽汽车位位：120元/个/月（（物价价局批批准为为150元元/个/月））；室外汽汽车位位：90元元/个个/月月（物物价局局批准准为120元元/个/月月）；；各种收收费标标准xx华庭室内摩摩托车车位：：25元/个/月；；室外摩摩托车车位：：15元/个/月；；维修基基金：：800元元/户户；（（收楼楼时交交清））装修垃垃圾清清运费费：80元元/户户；（（收楼楼时交交清））装修按按金：：1000元/户；；（（收楼楼时交交清））梯灯费费：5元/户/月；；业主IC卡：15元元/张张；装修工工人出出入证证：押押金30元元/人人，工工本费费3元元/人人，搬运工工按金金：100元/人（（每天天扣1元））；各种收收费标标准xx花园多层住住宅：：0.5元元/m2/月；商铺铺:无无；车房及及架空空层车车库管管理费费：按按多层层住宅宅标准准收取取；室内汽汽车位位：无无；室外汽汽车位位：90元元/个个/月月（物物价局局批准准为120元/个个/月月）；；室内摩摩托车车位：：25元/个/月；；室外摩摩托车车位：：15元/个/月；；各种收费费标准xx花园室外自行行车位：：7元/个/月月；维修基金金：500元/户（收收楼时交交清）；；装修垃圾圾清运费费：无（（业主自自行清理理）；装修按金金：1000元元/户（（收楼时时交清））；梯灯费：：5元/户/月月；业主IC卡：20元/张张；装修工人人出入证证：押金金30元元/人，，工本费费3元/人，搬运工按按金：无无；各种收费费标准xx居多层住宅宅：1——3期（（20幢幢）0.5元/m2/月；4—5期期（26幢）为为0.65元/m2/月；商铺：：1.5元/m2/月；室外汽车车位：90元/个/月月；摩托车位位：1——2期（（无车棚棚，暂不不收费））；3期：13元/个/月月4、5期期：15元/个个/月自行车位位费：5元/个个/月；；各种收费费标准一次装修修按金：：1000元/户；二次装修修按金：：500元/户户；装修工人人出入证证：押金金30元元/人，，工本费2元/人；xx发展展xx物业管理理服务有有限公司司THANKYOU！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。04:26:5004:26:5004:2612/31/20224:26:50AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2204:26:5004:26Dec-2231-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。04:26:5004:26:5004:26Saturday,December31,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2204:26:5004:26:50December31,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。31十十二二月月20224:26:50上上午午04:26:5012月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月224:26上上午午12月月-2204:26December31,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/314:26:5004:26:5031December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。4:26:50上午午4:26上午午04:26:5012月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。04:26:5004:26:5004:2612/31/20224:26:50AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2204:26:5004:26Dec-2231-D