公关系的历史与现状讲义课件

第二章公共关系的历史与现状一、公共关系的历史渊源二、公共关系的诞生与发展三、公共关系的发展现状四、公共关系形成发展的历史条件学习目标：了解公共关系是怎样产生和发展起来的公共关系的产生和发展分为几个时期及有何异同；代表性人物及其贡献；了解现代公共关系发展的基础与特点。教学内容：公共关系形成的历史条件；公共关系创始人艾维·李及其贡献；公共关系学先驱伯内斯及其贡献；公共关系学在现代社会发展的特点与基础。教学提示：重点掌握公共关系创始人的观点，公共关系形成的历史背景及发展基础。

那些不能记住过去的人，注定要重复过去。

——乔治.桑塔亚娜一、公共关系的古代历史渊源公共关系处在原始状态下或有某些公共关系的现象活动我们称其为准公关或类公关。研究史前是为了公共关系的整体性与文化底蕴，寻找规律，古为今用。特点：古代的公共关系带有浓厚的功利性；盲目的，被动的进行的原始状态的公共关系，本能的自发行为，没有明确的公共关系意识；与其他活动交织在一起没有分化出来；不涉及经济。(一)西方古代公共关系思想

主要代表：古希腊罗马时期

1诗人的活动

2政治家的自我宣传活动：凯撒总统竞选。旨在劝服他人。古雅典的贝壳放逐法对民众的重视。古罗马的十二铜表法维护少数奴隶主贵族的利益。

3智者研究说话技巧的活动亚里斯多德的修辞学强调怎样用语言影响听众的技术。

4早期的基督教的宣传活动信徒保罗和彼得 教会之间的关系规范。注重具体方法技术研究，如演讲，修辞，逻辑。(二)中国公共关系思想萌芽中国古代公共关系思想指我国19世纪中叶以前，在各种社会活动中表现出来一定公共关系思想和趋向。①盘庚迁都②周武王的《誓师词》，列举了商纣王的三条罪状“仁义之师”③周朝“采诗”：体察民情④卧薪尝胆的越王勾践,运用“激励的理论”来搞好内部公共关系⑤秦国商鞅“城门立木”—诚信⑥张骞西域之行⑦郑和下西洋中国公关的鼻祖：

苏秦：合纵抗秦，佩带六国相印，主张六国结成盟国

张仪：联横，秦国的丞相，采用“个个击破”的战术，拆散六国的盟约，别与秦国缔约，秦得以吞并“六国”。古代的公关萌芽:

“与朋友交，言而有信”、“人而无信，不知其可也”、“天时不如地利……”，诸多士食客的政见。孔子、孟子等安邦治国方案及政治活动中体现了古代公共关系思想。重视民心所向，调节施政措施守信用，重信誉重视人际关系，强调人和的重要作用老子鸡犬之声相闻，民至老死不相往来小国寡民思想墨子“兼爱非攻”老好人兵家“攻城为下，攻心为上”情感战略法家“性恶论”应用法、术、权、势来管制民众现代的领导权威制度约束纵横家远交近攻，纵横捭合利益关系孔子“仁政”忠恕之道信义真诚服务孟子君重民轻体恤民情舆论传播，顾客是上帝中国古代公共关系的特点具有明显的自发性和盲目性：没有产生一定目标、规模及系统的经常性的公关活动。具有强烈的政治色彩和伦理色彩：自给自足的自然经济，社会生产力相对低下，经济还相当落后，人与人之间的经济关系还比较简单，主要发生在政治领域，较少涉及经济领域。传播手段简单：靠智者的演讲才能和智谋来说服、打动影响他人。（三）古代中西方公关思想的不同点西方：把自身处在主动、积极、求实的位置上；注重效益与实用性；传播手段多样。古代中国：精华部分仍指导现代公共关系，如孔孟之道，客观上形成了以和为贵的关系处理体系；但缺乏具体操作规范和方法；偏重政治、军事，道德；没有涉及经济二、公共关系的近代缘起（一）美国的缘起美国是公共关系的策源地。独立运动：亚当斯，人类的主体更多的是跟着他们的感觉走而不是跟着他们的理性走。公关技巧组织：通讯委员会；符号：自由树；标语口号：没有代表权的征税就是暴政；策划活动，形成舆论波士顿倾茶（事先告知）；沟通传播宪法：1787-1788汉密尔顿报纸公开信政治变革，总统选举发言人安德鲁杰克逊肯德尔memberofJackson’s”kitchencabinet”1、中中国国近近现现代代公公共共关关系系思思想想及及活活动动自鸦鸦片片战战争争后后，，涌涌现现出出了了众众多多的的思思想想家家、、政政治治家家。。在在他他们们的的思思想想中中，，已已包包含含有有现现代代公公关关的的思思想想。。民心心可可用用：：林林则则徐徐极极力力主主张张““知知民民情情向向背背而而顺顺导导””，，强强调调要要““俯俯顺顺舆舆情情””、、““为为民民请请命命””。。孙孙中中山山指指出出：：只只有有民民众众才才是是成成功功的的根根本本。。正确处理理中西关关系：被被称为放放眼看世世界第一一人的魏魏源，提提出要学学习西方方的先进进技术。。严复则则翻译介介绍了西西方的著著作。一一些洋务务派的代代表人物物也提出出了“中中体西用用”之说说等等。。君臣民之之间的关关系：在在君臣民民之间的的关系上上，提出出了君民民共主思思想和大大同思想想。新文化运运动中的的公共关关系活动动１９１５５年，陈陈独秀、、李大钊、鲁迅等组织发发动领导导了伟大大的近代代思想解解放运动动——新文化运运动。从公共关关系学的的角度看看，新文文化运动动也包含含有政治治公共关关系性质质的活动动。鲁迅极善善于演讲讲讲演时深深入浅出出，言简简意赅，，逻辑严严谨，以以犀利、、幽默而而著称。李大钊口口才极好好，演讲讲条理清清楚，说说服力强强公共关系系的历史史，只有有当他与与这些权权力斗争争和反复复发生的的变革危危机相联联系的时时候，才才富有意意义。二、公共共关系的的诞生与与发展公共关系系作为一一种职业业和学科科，最早早产生于于美国（一）巴巴纳姆(Barnum)时期报刊宣传传运动：：19世纪中叶叶到20世纪初，，报刊宣宣传运动动孕育公公共关系系的职业业思想。。19世纪30年代，民民主政治治、经济济、科技技、传播播事业发发展。便便士报运运动，商商业性专专业传播播人——马戏团的的经理巴巴纳姆。公共关关系职业业的雏形形。巴纳母神神话：他他认为““凡宣传传皆好事事”。贡贡献：第第一次将将传播与与公众连连接起来来，单向向不平等等传播。。巴纳姆时时期可以以说是公公共关系系发端时时期，巴巴纳姆置置公众利利益于不不顾，任任意编造造谎言和和神话，，一切为为了扩大大自己的的影响，，这是该该时期的的显著特特点扒粪运动动：19世纪末，，美国资资本主义义发展到到垄断阶阶段，欺欺骗传播播，公众众不满。。纷纷发发表文章章和漫画画进行谴谴责企业业的暴行行和暴利利，对企企业造成成巨大的的压力和和形象损损害。开开始管理理者高压压恫吓，，后贿赂赂都无补补，不得得不注视视舆论宣宣传和公公众关系系，求助助于报刊刊传播界界改善关关系。争争取大众众支持与与理解的的组织传传播职能能日益职职业化，，专门沟沟通服务务设计形形象，矫矫正先误误，缓和和矛盾的的新兴管管理职业业诞生。。（二）艾艾维.李时期——职业化IvyLee出生在左左治亚洲洲的一个个牧师家家庭，毕毕业于普普林斯顿顿大学，，早时受受雇于《纽约时报报》。1903年，艾维维·李成立“宣宣传顾问事事务所”，，第一个职职业公共关关系人。以以收费的方方式为客户户提供许多多有效的传传播沟通服服务，标志志着公共关关系职业的的诞生。1906年，他向新新闻界发表表了著名的的具有里程程碑性质的的《原则宣言》他主张“说说真话”““公众必须须被告之””。第一次次把公众放放在平等的的位置上，，探求带有有某些规律律性的原则则和方法，，标志着公公共关系开开始走上正正轨。被称称为“公共共关系之父父”。但由于时代代的局限，，艾维•李的咨询指指导主要还还是凭经验验和直感而而进行的。。(三)爱德华伯内斯时期期——学科化EdwardL.Bernays，1891年出生维也也纳，刚满满一岁移居居美国，弗弗罗依德外外甥，他是是一位使公公共关系由由活动、社社会现象变变成一门科科学的杰出出人物，1923年在纽约大大学开设公公共关系课课程，完成成代表作《公众舆论之之形成》。使公共关关系理论化化、系统化化、学科化化、完整化化。。1928年，他写出出《舆论》一书；1952年，他又写写出了《公共关系学学》教科书。。。在第一次世世界大战期期间开始实实践公共关关系，他为为演员、总总统、大公公司和政府府等提供咨咨询。伯尼斯的主主要贡献就就：公共关系学学理论从新新闻传播领领域中分离离出来，并并对公共关关系的原理理与方法进进行较系统统的研究，，使之系统统化、完整整化，最终终成为一门门独立完整整的新兴学学科。公共关系思思想的一个个重要组成成部分就是是他提出了了“投公众众所好”的的主张。投投公众所好好。了解公公众需要什什么，对组组织有什么么要求，在在确定公众众的价值观观和态度的的基础上，，再进行组组织的宣传传工作。有着六十年年公共关系系生涯的伯内斯，使使公共关系系逐步走向向科学化、、理论化。。(四)卡特利普和和森特时期期——成熟《公共关系咨咨询》、《当代公共关关系导论》和《有效公共关关系》等著作。1952年，《有效公共关关系》论述了“双双向对称””的公共关关系模式，，在公关的的目标上将将组织和公公众的利益益置于同等等重要的位位置上，在在方法上坚坚持组织与与公众之间间的双向传传播与沟通通。此书不不断再版，，成为畅销销书，被誉誉为“公共共关系的圣圣经”。公关就是一一个社会组组织为了与与公众建立立良好的关关系而运用用传播原理理和方法。。其一,一定要把社社会组织的的想法和信信息向公众众进行传播播和解释；；另一方面面，又要把把公众的想想法和信息息向社会组组织反馈。。目的是使使社会组织织与公众结结成一种和和谐关系。。即“双向向对称”的的公关模式式。纵观公共共关系思思想的流流变，经经历了五五个基本本阶段：：（一）前前期：（（自发阶阶段）（二）孕孕育期：：代表人人物巴纳纳姆(Barnum)“报刊宣传传活动”“凡宣传皆皆好事”。（三）产产生期：：主要代代表人物物艾维尔尔.李，《原则宣言言》（四）发发展期：：主要代代表人物物爱德华华.伯纳斯“舆论明鉴鉴”（五）成成熟期：：主要代代表人物物卡特利利普和森森特，“双向沟通通”，《有效的公公共关系系》。现代公共共关系的的诞生与与成熟伯内斯时时期艾维.李时期卡特李普普时期说真话投其所好好双向对称称巴纳姆时时期“公众受愚愚弄”时时代——前奏（一）公公关关系系在西西方国家家（二）公共关系系在中国国三、公共共关系的的发展现现状1920年至第二二次世界界大战期期间，公公共关系系作为一一种现代代经营思思想迅速速传播开开来。1924年，美国国《芝加哥论论坛报》社论强调调：“公公共关系系已经成成为一种种专门职职业，一一种艺术术和一门门科学。。”1948年，美国国全国公公共协会会(PRSA)宣告成立立，同时时制定了了作为行行为法规规的“公公共关系系人员职职业规范范守则””。1955年，国际际公共关关系联合合会(IPRA)在英国伦伦敦正式式宣告成成立。1978年8月，世界公共共关系协协会在墨墨西哥城城召开大大会，一一致同意意公共关关系的定定义为：：“分析析趋势，，预测后后果，向向领导机机构提供供意见，，履行一一连串有有计划的的行动，，以服务务于本机机构和公公众利益益的艺术术和社会会科学。。”美国是世世界公共共关系事事业最发发达的国国家之一一。在企业界界、政界界、文化化教育界界、宗教教界、军军界和各各种社团团组织内内，都有有大量的的公关从从业人员员。在美美国文化化的影响响下，英英国、法法国、原原联邦德德国、意意大利等等西欧国国家，以以及加拿拿大、墨墨西哥、、秘鲁以以至整个个拉丁美美洲，都都开始开开展多方方面的公公关工作作。美国政治治体制民主色彩较浓浓。美国国民民有较强强的平等意识和群体观念。美国国内内市场体体系发育育比较健健全，经济发达。传播技术手段段先进。。2.中国现代代的公共共关系大约本世世纪60年代之后后，现代代公共关关系传入入台湾、、香港地地区。1981年以后，，深圳、、广州等等地的中中外合资资企业（（主要是是宾馆和和酒店））首先仿仿照海外外模式建建立公共共关系部部，开展展公共关关系业务务。1983年新华社社成立第第一家公公关公司司。1984年，广州州白云山制药厂首首创国营营企业设设立公共共关系部部的先例例，并且且拨出产产值1%作为公共共关系活活动的经经费。1985年深圳大大学率先先创办国国内第一一个公共共关系专专业。1987年中国公公共关系系协会在在北京成成立。1991年9月在西安安召开的的全国省省市公共共关系第第二次联联席会议议上正式式提出了了《中国公共共关系职职业道德德准则》，它的既既定对我我国公共共关系事事业的健健康发展展起到了了监督和和保证作作用。1992年中国公公共关系系职业道道德准则则正式通通过。1997年进入岗岗位序列列。2000正规化职职业教育育启动。。1997年11月15日我国成成立了全全国公共共关系职职业审定定委员会会。1999年初，经经国家劳劳动和社社会保障障部正式式批示，，成立了了国家职职业资格格工作委委员会公公关专业业委员会会。1999年12月26日上午在在广州举举行了““1999年公关员员职业资资格全国国统一鉴鉴定广东东分考场场”试点点统考。。它标志志着我国国共关系系已开始始走向行行业化道道路。总之，近近20年来，中中国公关关的职业业化、专专业化的的水平有有了很大大的提高高。职业业化体现现在两个个方面：：（一））《国家职业业大典》已经把公公共关系系收入其其中；国国家劳动动和社会会保障部部开设了了公共关关系的上上岗培训训，使得得其有岗岗有位；；国家人人事部也也有了高高级经济济师职称称的评定定。（二）中外公公关公司在北北京、上海、、广州这三大大城市发展得得很快，特别别是其销售额额每年都在递递增；另外，，各个企业（（特别是大型型企业）都开开始建立公关关部。甚至是是一些政府部部门，如上海海的世博事务务局也成立了了公共关系部部。1.中国加入WTO以后，使企业业家更加注重重公关意识。。2.北京的申奥和和上海的申博博，使政府更更加注重城市市公关。3.SARS使公众了解危危机公关。中国的公关职职业化、专业业化水平在不不断提高:四、公共关系系形成发展的的历史条件（一）民主政政治取代封建建专制政治是是公共关系发发展的政治前前提；（二）商品经经济的高度发发展为公共关关系提供了现现实的土壤；；（三）现代传传播的长足进进步为大规模模开展公共关关系提供了技技术手段。（四）尊重““人性”公共共关系产生的的思想基础公共关系发展展的特点及趋趋势公关理论整合合化。公关实务专业业化：公关手段现代代化公关教育层次次化公关地位战略略化市场公共关系系的热潮CIS，IMC金融公共关系系的动态股份制的发展展，投资者的的关系政府公共关系系的焦点公共事务、游游说、“政治治营销”全球性问题带带来的全球性性沟通与合作作的大趋势本章结束谢谢12月月-2203:46:3703:4603:4612月月-2212月月-2203:4603:4603:46:3712月月-2212月月-2203:46:372022/12/313:46:379、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。03:46:3703:46:3703:4612/31/20223:46:37AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2203:46:3703:46Dec-2231-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。03:46:3703:46:3703:46Saturday,December31,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2203:46:3703:46:37December31,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。31十十二月20223:46:37上午午03:46:3712月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:46上上午12月-2203:46December31,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/313:46:3703:46:3731December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。3:46:37上上午3:46上上午03:46:3712月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。03:46:3703:46:3703:4612/31/20223:46:37AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2203:46:3703:46Dec-2231-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。03:46:3703:46:3703:46Saturday,December31,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2203:46:3703:46:37December31,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。31十二二月20223:46:37上上午03:46:3712月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月223:46上上午12月-2203:46December31,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/313:46:37