人事行政部年总结及2012年计划

2021年工作总结2021年工作方案朗训综合运营中心2021年是朗训迅速开展的一年，是朗训由量变到质变的一年，综合运营中心在公司领导的正确指导下，齐心协力，努力完成了以下工作：2021年综合运营中心总结引言一、2021年年度综合运营中心工作总结1、人力资源管理制度2、总部、大区、学校人事数据分析3、招聘渠道分析4、培训学习5、组织构架6、企业文化7、行政数据分析二、2021年年度综合运营中心工作方案1、2021年人力资源工作方案2、2021年行政工作方案3、2021年法务工作方案2021年综合运营中心总结目录CONTENTS人力资源管理制度合法的制度是企业用人留人的前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项标准及管理制度：?员工手册?、?劳动合同管理规定?、?薪酬管理制度?、?员工培训制度?、?招聘制度??员工转正程序?以及?出差支持人员的管理制度?等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都严格按照文件的程序进行操作。2021年综合运营中心总结2021年综合运营中心总结2021年朗训总部、大区、学校人数总部大区郑州长春驻马店商丘洛阳周口濮阳保定苏州许昌现有人数688027353719312929231426

一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月月初人数7472707068687376747474

新聘人数158531163374

试用离职24231113031

转正离/p>

月末人数7270706868737674747166

月离职率1.3%4.2%8.6%5.6%2.9%7.4%2.7%2.6%4%9.4%9.6%

总部离职率分析2021年综合运营中心总结招聘数据分析〔总部〕：累计收到简历1000份累计到访人数为：243人累计新招聘人数为：56人累计离职人数为：64人试用期离职率为：2.7%转正离职率为：5.5%2021年综合运营中心总结图表分析2021年综合运营中心总结

一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合计：平均值月初人数1101029384959576877679890986新聘人数32162010152819121380146试用离职11112479149215140116转正离职0012119894250262月末人数102938495957687767989880

月离职率0%0%1.1%2.4%1.1%20.%11%10%5.3%2.5%5.6%05.3%招聘数据分析〔区域〕2021年累计新招聘人数为146人累计离职人数为378人2021年试用期离职率为18.9%转正离职率为：5.3%2021年1月－12月大区人员异动统计2021年综合运营中心总结图表分析

一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合计月初人数343026232426353226292929

新聘人数1622311554301

42试用离职001100211121

9转正离职31030226100220

40月末人数302623242635322629292930

月离职率8.8%33.3%11.5%0.00%8.3%7.7%17.1%31.3%0%6.9%6.9%

12%2021年综合运营中心总结招聘数据分析〔总部〕2021年累计新招聘人数为42人累计离职人数为40人2021年试用期离职率为2.7%转正离职率为：12%周口校区：2021年综合运营中心总结图表分析

一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月总计月初人数2929323231283234333330

新聘人数16320834332

35试用离职00121114203

15转正离/p>

20月末人数293232312832343333302900月离职率3.5%10.3%6.3%3.1%6.5%10.7%0.0%2.9%3.%18.2%0%5.9%2021年综合运营中心总结濮阳校区：招聘数据分析〔濮阳〕2021年累计新招聘人数为35人累计离职人数为35人2021年试用期离职率为4.4%转正离职率为：5.9%2021年综合运营中心总结图表分析

一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合计月初人数2223243334373432283031

新聘人数111037420530

36试用离职00001144120

13转正离职00123600200

14月末人数232433343734322830310

月离职率0.00%0.00%4.17%6.06%8.82%16.22%0.00%0.00%7.14%0.00%0.00%4%2021年综合运营中心总结洛阳校区：招聘数据分析〔洛阳〕2021年累计新招聘人数为36人累计离职人数为27人2021年试用期离职率为4.2%转正离职率为：4.6%2021年综合运营中心总结图表分析

一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合计月初人数2828253024242730283122

新聘人数22127106851037

72试用离职22597255675

55转正离职03243102151

22月末人数28253024242730283122230

月离职率0.00%10.71%8.00%13.33%12.50%4.17%0.00%6.67%3.57%16.13%4.55%7.20%2021年综合运营中心总结保定校区：招聘数据分析〔保定〕2021年累计新招聘人数为72人累计离职人数为77人2021年试用期离职率为19%转正离职率为：7.5%2021年综合运营中心总结图表分析

一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合计月初人数3029283131242830263027

新聘人/p>

45试用离职01635326142

33转正离职24012112111

16月末人数29283131242830263027260

月离职率6.67%13.79%0.00%3.23%6.45%4.17%3.57%6.67%3.85%3.33%3.70%5.00%2021年综合运营中心总结许昌校区：招聘数据分析〔许昌〕2021年累计新招聘人数为45人累计离职人数为49人2021年试用期离职率为11%转正离职率为：5.2%2021年综合运营中心总结图表分析

一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合计月初人数384040634950494339404043

新聘人数4536399610737

99试用离职

8116972

1448转正离职255621512633454月末人数404063495049433940404335

月离职率5.26%12.50%12.50%9.52%4.08%2.00%10.20%27.91%15.38%7.50%7.50%9.30%10%2021年综合运营中心总结长春校区：招聘数据分析〔长春〕2021年累计新招聘人数为99人累计离职人数为102人2021年试用期离职率为9%转正离职率为：10%2021年综合运营中心总结图表分析

一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月合计月初人数3734363940433935303536

新聘人/p>

52试用离职21202436021

23转正离职11112613223

23月末人数34363940433940303536370

月离职率2.70%2.94%2.78%2.56%5.00%13.95%2.56%8.57%6.67%5.71%8.33%5.60%2021年综合运营中心总结驻马店校区：招聘数据分析〔洛阳〕2021年累计新招聘人数为36人累计离职人数为27人2021年试用期离职率为4.2%转正离职率为：4.6%2021年综合运营中心总结图表分析离职原因小结离职原因个人原因A、企业制度不规范，管理不善，不受尊重。B、同事、上下级人际关系不协调，不满直接领导；C、工资收入低，福利差；同工不同酬，分配不公；D、不喜欢企业的运作方式和固有体制，升职论资排辈E、在企业内缺乏领导重视和成才的人文环境；无个人发展的空间,升职无望；F、工作方向不明确，不能得到直属领导的指导和培养。企业原因G、企业所从事产业的前景不被看好。H、企业领导不具备创业、守业和继续发展企业的素质I、企业内部环境和管理体制缺乏凝聚力，员工对所从事的工作没有积极投入的认同感。J、企业在人员配备方面的不合理，导致人才资源的浪费，不具备人尽其才的要求。K、企业的组织构架变动频繁和运作方式单一导致员工无法稳定。L、企业无力提供相当水平的收入和福利待遇。2021年综合运营中心总结离职原因分析2021年综合运营中心总结柱形分析改善离职率的具体实施方案2021年综合运营中心总结第一、积极引导，强调培养，尊重员工的选择针对员工对当前工作急躁的心态我们必须对其进行积极的引导，以便于员工能够正确的对待当前的工作;对于那些要求进步的员工，我们必须通过各个方面的努力加强对他们的培训，在满足员工进步的同时推动企业的持续开展；但是，当我们的企业满足不了员工开展的时候就应当允许他们走出去获得长远的开展。第二、努力改善我们的工作环境与规章制度使我们的工作环境更能够挽留优秀的员工，使我们的制度更加人性化、更容易得到员工的尊重、更适应企业的长足开展，以防止优秀员工因为得不到企业应有尊重与重视而离职。第三、完善我们用人制度推发动工的正常流动，躲避员工的不正常流动。正常的员工流动会推动企业的良性开展；反过来，不正常的员工流动又会阻碍企业的长远开展。企业管理必须通过用人制度的改善来推动企业员工的正常流动。2021年综合运营中心总结招聘渠道分析渠道优点缺点适合招聘人选1、猎头推荐

1、具有着效率高，招聘有的放矢，节省人力的优点；2、在人员的从业素质、职业道德上也有一定的保；1、成本过高1、企业中高层管理管理人员及部分要求较高的基层管理人员2、校园招聘1、校园招聘比较容易；2、应聘人员要求较低；1、稳定性较差；2、培养时间较长；1、中基层管理人员及部分要求较高的基层人员。3、招聘会招聘1、人员较多；2、可选择的余地也较大；1、时间较短刚刚毕业的学生居多；2、从业经验缺乏，平均素质也不会太高；1、基层管理人员及基层人员4、网络招聘1、获得的信息量较大；2、可选择的面也很广；3、可招到相应的岗位人才；1、缺乏真实性；2、信息量过大，花费时间多；3、造成招聘企业资源的浪费；1、中基层管理人员及基层人员6、内部选拔1、成本较低1、过程比较漫长；2、行业思维模式比较僵化；1、中基层管理人员及基层人员7、内部推荐1、成本较低；2、节奏较快；1、可选则的面较小；2、内部容易形成小团队；1、中基层管理人员及基层销售人员校园招聘一般都是销售型公司采用比较多，业务人员需求量大的企业一般都会采用跟校园合作，这种招聘的弊端是应届生稳定性不高，没有工作经验，培养起来比较消耗时间，流失率较高。2021年综合运营中心总结招聘小结网络招聘是目前大多数企业首选的招聘方式，企业直接在网上发布职务进行招聘。这种招聘方式主要是本钱较低廉，据专业人士介绍，一次招聘会的费用可以做两个月的网上招聘;二是网络筛选简历信息量大，虽然无效信息也比较多，但是从众多人才库里可以筛选出高中低不同层次的人才。;三是网上的招聘广告不受时间限制，受众时效强，在一定时间内都可以搜索到相应的招聘信息。A:B:C:D:内部推荐也是大多数企业选择的一种招聘方式，一是同行业的人会经常交流，不断扩大行业内的圈子，更好的认识一些专业人士；二是内部推荐的人相比照较可靠，了解的更为深刻，流失率相对较低。招聘会的方式是比较传统的招聘方式，虽然能够跟应聘者面对面交流，但是信息量较少，应聘人多为应届生或者基层业务员，对于局部招聘可以采用招聘会方式。尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业鼓励员工的颇为有效的鼓励手段。给员工成长的空间和开展的时机，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。2021年朗训把培训贯穿到全年！销售培训管理培训校长培训魔训营教学培训岗前培训场次30场13场2场1次2次26场人数300人70人40人98人33人110人时间7月~10月9月~11月5月、10月9月4月、6月不定期费用总计6万2021年综合运营中心总结培训学习培训效果测评体系不够健全，目前朗训的培训还没有对结果做出科学的测评，导致企业无法评估由培训所转化的价值。2021年综合运营中心总结培训小结通过分层次有针对性的培训，员工对公司开展以及产品有了了解，提高了员工的忠诚度及销售意识和能力，到达了一定的效果。但从整体效果上看还未收到预期的、不能够满足朗训快速开展的要求。管理层的管理观念的更新、管理技能的提高等方面的培训成为公司整体培训工作的软肋，越来越受到各级员工的关注。各部门在组织内部员工的培训流于形式，培训方案执行不认真，培训记录也不完整。对内部员工和区域的培训，虽然培训内容也有针对性，但是大区销售人员流动性大、销售能力不高，局部人员虽接受过一些相关培训，距培训目标有一定距离，效果并不十分理想。专项培训资金投入不够，导致培训深度和广度都还不能满足朗训的快速开展需求。培训内容不够多元化，朗训的快速开展需要一个多元化的培训体系，需要通过对基层、中层、高层的技能、管理、素质的培训打造一个三位一体的立体培训模式。为了配合公司的战略开展，公司在2021年对组织构架图进行了两次修改和调整2021年综合运营中心总结组织构架公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着朗训的开展方向。鉴于此，人力资源部在2021年1月份首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原那么，通过对公司未来开展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能两年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理标准、不断开展。2021年综合运营中心总结组织构架2021年综合运营中心总结落实与完善公司制度、流程体系建设，明确各部门职能、岗位职责及工作标准，形成岗位说明书。俗话说：没有规矩，不成方圆。朗训正处于开展阶段，必须要有一套标准的制度来进行管理，把各项工作任务制度化、流程化，真正做到流程管事，制度管人。制度与流程体系建设是当前的核心任务，制度与流程体系效劳公司的战略和开展方案，先建立后完善，逐步推进。综合运营中心配合各中心，建立与完善公司制度与流程体系，明确各部门职能、岗位职责形成岗位说明书，让所员工都能够清晰的了解所在岗位标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，形成明确的工作目标。形成岗位说明书组织全体员工为领导筹划了一个具有朗训特色的生日晚会2021年综合运营中心总结企业文化建设

组织举办了朗训国庆晚宴2021年综合运营中心总结企业文化建设组织举办了5期员工生日会2021年综合运营中心总结企业文化建设组织筹划了魔鬼训练营2021年综合运营中心总结企业文化建设人力资源工作总结人力资源部经过一年的不断调整和努力，在工作效率以及工作质量方面有了大幅提高，但是还存在这诸多问题，主要表现在已经下几个方面：1、人力资源部门人员配备缺乏，导致局部工作做的不到位，甚至有些工作滞后。2、培训工作取得了一定的效果，特别是对销售部门的培训，但是培训还不够成体系，没有建立起符合朗训需求的培训评估体系，培训效果还不是很理想。3、目前的薪酬制度不能支撑朗训的快速开展，需要尽快优化和调整薪酬制度。4、招聘工作根本满足了各个岗位的需求，但是招聘渠道挖掘不够，招聘资金投入缺乏，招聘量与需求量还有一定差距。5、员工关系在全体员工的共同努力下得到了很大改善，和谐、融洽的气氛不断的出来，但是企业在快速开展的过程中会遇到各种问题，所以需要有更专业的人跟员工之间有更深层次的配合。6、保险福利随着朗训的开展壮大在不断的提高，但是所涉及的面还不够宽，需要在今后的工作中进一步完善保险制度。7、企业文化通过一些活动不断的在传播，为凝聚团队起到了很好的助推作用，但是传播的载体不够多元化，员工还不能够多层次多角度的去感受企业文化。2021年综合运营中心总结行政工作汇报1、完善了公司所有人员人事档案并建立电子档案，对资料不齐全的都已补齐；2、员工入职、离职、转正、调岗等的一系列人事变动方面的办理已经流程化；3、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低本钱为第一原那么，合理的采购办公用品；4、员工保险的按时办理；根据保险的有关政策规定，既做到了保险的动态跟进，适时做好增减变动，又在额度分担上采取了适当措施，从而实现了政策、企业人力本钱、员工利益三者有机结合。5、考勤制度的严格执行有力的保障了企业的开展，迟到、早退、事假、矿工现象得到了很好的改善；6、对学校行政及法律事务的处理，有力的保证了学校的正常运营。7、所有行政人事方面的日常工作都能够按制度、流程处理。行政人事日常工作处理2021年综合运营中心总结2021年综合运营中心总结

2011年各项费用明细项目名称

1-12月份费用明细

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月合计办公用品

-

300

2,552

313

195

1,763

3,726

3,641

1,672

2,104

940

17,206固定资产

7,760

1,815

1,835

839

-

180

1,980

3,344

3,158

619

815

22,345福利费用

19,062

6,292

731

1,733

788

2,814

726

1,282

11,446

278

477

157,600社保费用

33,961

33,961

33,961

29,674

22,563

28,085

32,379

37,973

36,112

36,112

34,220

359,000招聘费用

3,960

1,500

7,800

720

13,980培训费用

6万中青课

60,000加班费

21,333

17,306

12,638

14,930

12,883

10,961

12,576

8,976

3,892

3,864

2,449

121,809总部工资

367,907

337,230

335,162

320,358

305,064

309,215

285,656

275,493

257,189

277,397

283,330

3,354,001大区工资

230,236

179,495

177,598

206,139

197,694

169,378

177,537

162,092

156,603

163,589

169,486

1,989,847员工提成

3,939

4,778

12,964

9,994

9,987

83,573

19,240

49,759

43,806

500

238,540总部差旅费

30,320

18,327

8,589

24,720

29,651

14,142

28,522

6,866

23,202

14,874

8,318

207,530大区差旅费

16,583

158

8,280

10,677

-1,755

62,967

24,252

11,206

27,320

155

7,554

18,222

185,617学校差旅费

818

218

1,734

-

2,028

3,872

2,281

10,263

1,331

5,404

162

28,111合计：

6,755,585加班费用柱形图2021年综合运营中心总结销售提成柱形图2021年综合运营中心总结2021年综合运营中心总结公司证照办理序号名称数量内容完结时间备注1商标14个原“环球亚太”变更到“投资”月底正申请注册资金2出版物登记许可证2个教育、佳睿完毕

3出版物登记许可证2个教育、佳睿换证办理中

4出版物发行员证书1个刘平完毕

5教学卡1200张申请著作权办理中

6法人变更1个朗训教育完毕

7组织机构代码证变更1个朗训教育完毕

8国税地税变更各一个朗训教育完毕

9社保证变更1个朗训教育办理中

10法人变更1个朗训投资完毕

11组织机构代码证变更1个朗训投资办理中

12国税地税变更各一个朗训投资办理中

13社保证变更1个朗训投资办理中

14社保证办理3个开户及网上开通系统完毕

2021年底对总部固定资产统计完毕并做了电子档案。2021年底对学校固定资产统计完毕并做了电子档案。目前对大区的固定资产正在清查统计中。2021年综合运营中心总结固定资产统计1、公司文化专栏的建设为了更好的展示公司企业文化以及各种即时消息的通知，公司文化墙以文字、表格、图形、照片等形式，全面的对公司进行了介绍和宣传，也为公司企业文化的融入做出了诠释。2021年综合运营中心总结办公环境美化2、公司绿色植物的引入为了美化公司环境，给员工一个更加舒适的工作环境，也调节保护视力作用，公司引入了一批绿色植物，分布于公司的各个区域，并定期进行更换和调整，为大家创造了一个美丽、悦目的环境和气氛。2021年综合运营中心总结办公环境美化总部行政通过视频会议系统、QQ、邮件等方式对各校区行政进行了不定期的培训，在培训过程中，校区行政在工作条理和工作质量上有了很大的提升，有力的保障了校区的管理运营。2021年综合运营中心总结行政培训工作校长会销售会魔训营生日会晚会总部2次15次1次5次1次2021年行政通过跟各个部门负责人的密切配合完成了各种会议的筹备和组织，为会议的如期举行提供了有力保障。2021年综合运营中心总结会议筹备和组织回忆行政一年来所做的工作和完成的各项任务，虽然在领导和同事们的支持和帮助下取得了一些成绩，但还存在缺乏和差距，主要表现在：1.行政制度建设还存在着薄弱环节。2.工作思路还不太宽，超前性还不够，主动意识不够。3.行政督办工作力度不够，需要进一步深化，推进到位，有效落实。4.行政沟通信息不畅通，行政的工作是繁杂的事务性工作，同时需要与各部门做好协调工作，必须要求行政与各部门密切合作，才可能把工作做到全面细致。2021年综合运营中心总结行政工作小结工作中存在的问题2021年综合运营中心总结法务工作总结在这一年的工作当中，法务部在负责各中心合同审查、案件诉讼、纠纷处理以及内部纠纷等方面均取得了一定的成绩。截至2021年12月底，共审查、起草合同、协议类文件30余份，另有员工恶意离职案件1件仍在处理中；根据公司实际需要依法出具各类法律建议类文件和法律意见书9份；根据公司内部制度建设的要求审查、起草各类规章、制度、文件等共计20余份；起草、审查对外交涉函件20余份，受理公司内外口头法律咨询假设干；参与公司处理员工纠纷4起，并积极参与处理公司紧急突发事件。2021年综合运营中心工作方案2021年人力资源部面临的内外环境公司业务增长，组织构架调整，对人力资源部门的工作提出更高的需求。提高劳动生产效率及管理效率，降低用工本钱，是公司必须培育的核心能力之一。80年后，90年后越来越成为公司的主体人群，他们的成长环境决定他们对公司人力资源管理有更个性化及符合时代特征的需求2021年综合运营中心方案物价上涨，导致用工本钱增加；人才的竞争是企业竞争的核心，人力资源开发成为企业开展的关键，各企业纷纷广开门路寻求人才，制定优惠政策吸引人才，同行业间对人才的竞争加剧导致人才流动率高、员工薪酬期望值增加。外部环境内部环境根据本年度工作情况与存在缺乏，结合目前公司开展状况和今后趋势，人力资源部门方案从以下几个方面着手：2021年综合运营中心工作目标1、调整部门组织构架，提高部门的团队运作效率，保证本部门的关键职能的有效性，用以满足及支持公司开展的需要。2、及时有效的从外部招聘适宜人员，满足公司开展对人力资源数量及质量的需要。3、制定相应的鼓励机制，激活企业内部人力资源，提高管理效率及劳动生产效率，降低人工本钱或制造本钱，培育企业的核心竞争能力。4、制定系统的培训政策及措施，满足企业内部岗位工作对员工技能的要求，满足内部员工开展的要求。5、制定合理有吸引力的薪酬福利机制，通过劳动生产效率及经营效率的提升来拉发动工薪酬福利水平的增长，提高劳资双方的满意度。6、制定合理的具有朗训特色的行政工作条例，通过行政的带动保证公司及校区的后勤工作有序开展。2021年综合运营中心工作目标综合运营中心工作作为未来公司开展的动力源，自身的正规化建设十分重要。因此，综合运营中心在2021年将大力加强本中心的内部管理和标准，严格按照现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次，使综合运营中心工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。综合运营中心2021年度自身建设目标为：完善部门组织职能；完成部门人员配备；提升人力资源从业人员专业技能和业务素质；提高部门工作质量要求；圆满完本钱部门年度目标和公司交给的各项任务。综合运营中心自身建设综合运营中心组织架构中心副总监人力部行政部法务部学校行政社保专员招聘专员律师前台人力经理行政经理2021年综合运营中心工作目标朗训人员配置2021年综合运营中心工作目标2021年综合运营中心要把总部人员稳定在60~65人，流失率控制在5%以内，大区人员稳定在85~95人、流失率控制总控在8%以内，校区根据自身特点人员稳定在28~35人；平均流失率控制在6%以内；而且在保证数量供给充足的情况下到达人员质量要求，岗位匹配度要到达95%以上。加强招聘工作的预见性及方案性，把招聘作为日常性不间断性工作来做；2021年招聘以网络招聘和内部推荐为主，招聘会为辅，加强在直营校地区的校园招聘，补充公司新鲜血液，并为局部岗位提供梯队人选；加强招聘风险防范等，人力资源部对人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储藏、谨慎招聘；招聘渠道的开发总监以上中层基层校长老师区域销售收费网络猎头招聘校园招聘招聘会免费网络内部推荐2021年综合运营中心工作目标2021年朗训进入开展阶段，竞争加剧，朗训需要反映敏捷、销售能力强的员工以及能培养出这种人才的高层领导。各层级管理干部的培训将是明年培训工作的重点，也是提升管理水平的途径和方法，我们要改变过去被动的学习方式，从要求学到主动想去学，因为随着公司的开展壮大，我们总会出现管理瓶颈，所以我们各层级管理干部的知识更新要能跟得上公司的开展速度。具体的培训形式有授课、视频培训、读书写心得体会等，课程以领导力、执行力、战略管理等方面为主，在读书方面，要求管理干部每两个看一本，而且要写读后感以及心得体会，同时要写出将所学知识结合实际工作的方案，以此种方式，提升公司内部学习气氛。2021年综合运营中心工作目标结合企业战略规划的培训2021年综合运营中心工作目标培训体系框架管理培训市场开发销售技巧销售心态管理技巧培训心态培训项目管理专业技术销售培训新员工培训素质培训文化培训成本管理沟通技巧管理需要不断完善，人才需要持续鼓励，只有持续的鼓励才能持续地调发动工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的鼓励水准也需相应提高。从企业层面，持续鼓励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。2021年将建立的鼓励机制如下：2021年综合运营中心工作目标健全鼓励机制鼓励机制非现金鼓励现金鼓励固定荣誉与晋升浮动根本工资绩效期权、分红短期长期能力职责结果个人福利公司福利平安感归属感培训开展成就感2021年综合运营中心工作目标社会福利制度新的一年实现全员聘任制、全员劳动合同制，标准用工制度，保障企业和员工的双方利益，并逐步增加保障性鼓励，建立完善的福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。2021年综合运营中心工作目标行政工作方案2021年综合运营中心工作目标2021年综合运营中心工作目标第一局部：行政类工作—制度建设制度建设思路：1、制度是工作经验的总结，是工作效果达成的保证；2、制度的编者和修订遵循现实工作的需要，同时要有前瞻性；3、制度不能一蹴而就，而是一个持续改善的过程；序号制度名称完成时间1《员工职业规划管理办法》编制2011年4月1日前2《员工手册》优化2011年1月30日前3《培训管理办法》修订2011年2月30日前45《团队活动管理办法》修订2011年4月1日前678其他制度的修改和完善全年进行2021年综合运营中心工作目标2021年综合运营中心工作目标“平安、有序、激情、和谐〞是公司2021年工作的指导思想，平安、有序同时也是法务工作的目标。根据目前公司法律工作的现状，2021年度法务工作的重点将围绕以下几点展开：法务工作方案2021年综合运营中心工作目标一、公司规章制度的修订、完善公司的规章制度是按制度内容进行部门归口管理的，2021年拟方案按原分类对制度进行修订。其中涉及人力资源制度20个，财务制度16个，行政管理制度6个，品质管理制度3个，后勤管理制度13个，工厂管理制度2个。对上述制度提出修订意见，相关工作在第一季度内完成。二、合同及法律文件的审查合同及法律文件的审查是一项日常性工作，合同及其他法律文件审查保持自收到文本4小时内审核完毕，并提出相应的书面法律意见或进行相应的修改；根据目前情况，对经济合同制度中的合同评审内容进行调整，方案2021年2月底前完成。对格式合同进行常规修改，使其更符合实际操作和公司利益。在第二季度内完成。2021年综合运营中心工作目标三、法律咨询与培训工作时间内随时接受各部门的法律咨询，并及时给予答复。对于咨询情