资讯素养的意涵与重要性

資訊素養的意涵與重要性單元簡介

本單元旨在介紹「資訊素養」，包含什麼是資訊素養？資訊素養的意涵，以及資訊素養所涵括的面向與議題。學習目標能夠瞭解資訊素養的內涵能夠指出資訊素養的面向能夠指出資訊素養與倫理有哪些重要議題能夠認同資訊素養與倫理有學習的必要能夠關注資訊素養的倫理與社會相關議題單元大綱資訊素養資訊素養的意涵資訊素養的面向情境劇--「摩登原始人？」想一想這個動畫所表達的三個場景，芳芳和小傑所做的活動都相同，但方法有哪裡不同？想一想不同的行為（溝通、買賣、育樂、戀愛）都可以隨著時代的變遷，只靠科技產品進行嗎？參考答案：買賣東西可以靠科技產品訂購、運送，但是戀愛還是需要面對面的模式來瞭解對方或與對方相處。資訊素養的意涵隨著時代變遷，人類的活動雖然相同，但是方法卻不同。以前：面對面溝通、交易、一同玩耍現在：利用資訊科技的產品來溝通、交易、育樂學習如何善用科技、如何遵守倫理秩序，以及如何培養我們自身的資訊素養。何謂素養1974---美國資訊工業協會主席PaulZurkowski提出「資訊素養」。1989----美國圖書館學會完整定義資訊素養：

一個有資訊素養的人，必須能分辨何時需要資訊，並且擁有取得資訊、評鑑資訊、及有效利用所需資訊的能力。

資訊素養的內涵McClure(1994)提出，資訊能以多元的方式呈現（如文字、圖形、聲音、多媒體等），資訊素養的內涵不只有傳統素養。資料來源：McClure(1994)想一想請問以下四個題目，分別是屬於McClure提出之四大素養的哪一塊？利用電腦軟體試算表把你每個月的收入與支出記錄下來，並可自動加總，算出餘額。閱讀一本書時，能夠檢視大綱、抓住作者所要表達的重點，並從中摘要，寫出自己的心得。利用搜尋引擎找資訊，規劃旅遊行程，也可以利用電子地圖，輸入地址、路名或關鍵字找到目的地。當我們看一個電視節目時，我們能夠掌握劇情，瞭解拍攝手法，並能以客觀的角度觀看。傳統素養媒體素養電腦素養網路素養資訊素養的內涵McClure提出之四種素養都是包含在解決資訊問題的技能當中，而資訊素養就是這四種素養的交集。媒體素養電腦素養傳統素養網路素養資訊素養資訊素養的內涵McClure提出之資訊素養涵蓋這四種素養，是一種為了解決資訊問題的技能。

媒體素養電腦素養傳統素養網路素養資訊素養解決資訊問題的技能想一想有些人可能會覺得，「資訊」是一個科技概念，只是一種技能，因此比較容易想到「資訊能力」。「素養」則似乎與文化較有關，比如「文學素養」、「文化素養」等。在人類的社會中，資訊牽涉的只是技術面的問題嗎？

提示：資訊有技術的層面，包含到「知識」與「技術」，但是如何利用這些知識與技術則牽涉到社會與倫理等議題。

資訊素養的人文面除了技術，資訊也確實與文化、倫理、法律、社會有關。需建立起與人性、人文有關的資訊素養。各面向的基本意義各面向的基本意義指資訊的技術層面，包括對於資訊軟、硬體設備的擁有或使用的可能性，以及使用這些軟、硬體設備的能力。各面向的基本意義或稱「媒體素養」，教導公民學會解讀各種媒體訊息，具有批判、分辨和欣賞媒體內容的能力和習慣，以及適當的運用媒體技巧來表達意見，以成為一個主動的閱聽人。各面向的基本意義指處理與應用資訊的內容，包括辨識資訊的性質、真假、可靠性、應用範圍，懂得如何管理知識，並能知道如何使用資訊且不觸犯法律。各面向的基本意義說明資訊科技對社會的影響、資訊社會的特質、何謂網路知識社群，最後則說明資訊社會未來的發展。各面向的基本意義談論運用資訊的對錯問題，以及資訊對傳統倫理產生之衝擊及引發的議題。各面向的基本意義資訊安全、網路交友、網路沉迷或成癮想一想下列何者屬於「資訊素養」？（複選題）

查證網路熱賣的「神速減肥藥」倒底是不是禁藥？努力將自己的部落格排版地很美觀上網預選下學期的課到圖書館閱覽最新的電腦雜誌投書報紙抗議對學校不公平的新聞報導幫社團募款，製作投影片說明活動內容向版主檢舉嚴重違反版規的使用者資訊素養的面向資訊素養的面向

資訊技能：學習與應用獲得資訊技能的前提獲得資訊技能的前提獲得資訊技能的前提下列何者屬於「資訊素養」？查證網路熱賣的「神速減肥藥」倒底是不是禁藥？努力將自己的部落格排版地很美觀上網預選下學期的課到圖書館閱覽最新的電腦雜誌投書報紙抗議對學校不公平的新聞報導幫社團募款，製作投影片說明活動內容向版主檢舉嚴重違反版規的使用者資訊技能的學習環境資訊技能的學習環境無目的的使用資訊技能會浪費時間，將資訊技能用在錯誤的方向，更會有更嚴重的負面後果。

資訊技能的適當應用資料搜集資訊技能的適當應用數位攝影數位相機功能的快速進步資訊技能的適當應用數位攝影相簿部落格的林立資訊技能的適當應用數位攝影分享與紀錄的功能資訊技能的適當應用數位攝影思考如何結合電腦和網路功能資訊技能應有益於生活和學習要適當的運用資訊技能，必須瞭解資訊技能與日常生活和學習的關係。首先應了解自己需要學習的技能和知識。資訊技能是學習語文、社會、自然科學等知識的工具。日常生活中也需要資訊技能來獲取與傳播資訊。資訊素養的面向

媒體識讀

媒體識讀的主要意涵媒體訊息多元化：文字、聲音、圖形、影像。媒體識讀的重要性現代人很小就開始接觸各式媒體，電視、網際網路的時間很長，佔日常生活時間比例相當高。媒體識讀的重要性傳播媒體是人類訊息與知識的重要來源，尤其是網際網路的蓬勃發展，只要透過搜尋引擎，輸入幾個關鍵字，就可以很快的找到資訊。現今資訊供應量快速增加，卻不一定是正確的，或是對我們有益的，媒體識讀的能力更行重要。想一想台灣的新聞媒體（報紙、電視、雜誌）十分發達，現在還加上網路媒體。對同一則新聞內容，你最相信哪一種媒體管道的報導？為什麼？電視新聞報紙新聞雜誌新聞網路—電子報網路—BBS版網路—個人部落格資訊素養的面向

資訊識讀

資訊識讀的目的獲得和傳播資訊。利用資訊技能獲得的資訊，未必正確，也未必能正確利用。資訊分析與組織後，資訊才能產生正面的效益。能判斷資訊的正確性。能分析、組織，與闡明資訊的意義，引申更多的知識。避免資訊被錯誤應用。想一想同學你有沒有走過迷宮呢？在現今資訊社會中，你會不會覺得過多的資訊，讓你迷失了方向？比如說，利用WWW找資料，會覺得要被資料淹沒了？提示：現在網路上的資訊太多了，獲得大量的資訊已經不是什麼困難的事，然而如果我們缺乏資訊蒐集與應用的能力，太多的資訊反而像迷宮一樣，使我們困惑，迷失了方向。資訊蒐集與應用的能力，就是為了能幫助我們走出資訊的迷宮。

資訊識讀的重要性網路時代是資訊爆炸的時代，近三十年來所製造的資訊比過去人類五千年來所共同創造的還要繁多。資訊識讀的重要性網際網路上資訊的流通量大約每隔一百天就會增加一倍。全球資訊網站的總數量每四十至五十天就可以成長一倍。

資訊識讀的重要性如果不懂得辨識資訊的性質、真假、可靠性、應用範圍等，可能錯誤理解、應用資訊，或是被欺騙或誤導。必須培養足夠的資訊識讀能力，正確理解和應用資訊。

資訊識讀與知識管理蒐集、評估需要的資訊後，還需要具備將資訊轉化成「知識」，以及管理這些知識的能力。

資訊識讀與網路著作權網路上的訊息多半是個人的著作，受到著作權法的保護。網路上容易犯的錯誤是侵犯他人的著作權。使用者已習慣上網搜尋、複製資料，而後存在自己的電腦處理網路資訊的適當與不適當行為下列哪些行為是處理網路資訊的不適當行為？□為寫報告上網查資料，在報告中註明出處網址。□下載某歌手的MV到我部落格中，讓同學易於下載。□在自己的部落格中放自己的作品。□下載正在上映的電影與同寢室同學一起分享。□把可疑的網路謠言傳給同學。□對有疑慮的網路資訊進行查證的工作。□直接抄網路文章當作通識課心得作業繳交。□寫信給同學請他不要再轉寄一些有的沒有的東西了。■■■■資訊素養的面向

資訊社會

網路特性形成的資訊社會資訊豐富性不分階級性化名或匿名性速成的親密性無止盡與互動性資訊社會的影響顛覆社會經濟與生產結構時間與空間的轉移網路活動成為重要的日常生活方式真實與虛擬的穿梭網路科技導致全球化的接近性資訊社會的影響在這個資訊社會，我們得到許多便利性與多元化生活，但不要忽略了網路社會可能帶來的風險，像是網路沈迷、網路人際關係、網路禮儀、網路上的隱私權與言論自由等等問題。短片--「e-Taiwan台灣未來生活」想一想你最喜歡影片中的哪些橋段，為什麼？鬧鐘上的有媽媽叫你起床的影像爸爸在刮鬍子，鏡子上出現「電子化政府便民通知」，有駕照到期的通知奶奶用跑步機運動，還可以用視訊跟朋友聊天爸爸可以透過車子擋風玻璃，看到目前的交通狀況，來決定路線爸爸在開車時，可以進行電話會議，路旁也有機器供爸爸傳輸工作回公司想一想你最喜歡影片中的哪些橋段，為什麼？手機可以上網，找到的資料可以從手機旁拉開畫面來仔細觀看。歷史課可以看到虛擬的3D青銅器，可以更清楚的瞭解古物文化冰箱可以接聽/看視訊電話，奶奶可以邊烹飪，邊跟家庭醫師對話奶奶可以直接利用電視上網，選購蛋糕，宅配到家小傑戴上3D眼鏡，點選十三行遺址的影像觀看，猶如在虛擬教室上課

未來資訊社會你可以想像未來資訊社會的模樣了嗎？你喜歡這樣便利的生活嗎？你覺得這樣便利的科技生活有什麼優缺點？參考答案：優點：很方便，不用自己烘焙蛋糕、不用出門買蛋糕，上網訂購就可以；透過虛擬的3D影像，可以更清楚的看見古代文明；在外面也可以隨時上網傳輸作業。缺點：每個人都會被資訊「追蹤」、奶奶可能會忘記如何煮菜、可能一停電或斷網，爸爸跟小傑都不能工作/上課了，也不能跟媽媽聯絡了…資訊素養的面向

資訊倫理

何謂倫理資訊倫理指的是探究人類使用資訊行為的「好」與「壞」、「對」與「錯」的問題。參考資料：Schischkoff(1982);Brugger(1976);Audi(2002)網路世界與真實世界網路互動有真實效果，網路虛擬世界成為｢另一種真實世界｣。網路世界和實體世界有許多相同或類似的法則。人們在網路上常會模擬實體世界的情況。網路世界常是實體世界的延伸。網路上的道德和行為規範，與實體世界中的道德和行為規範，也有共同之處。網路世界是一個｢虛擬世界｣，但不是說「網路世界的一切都是假的」。網路世界與真實世界哪些事情可以在現實或網路的環境中進行網路世界與真實世界如果現實環境與網路環境不一樣，為什麼？資訊倫理的重要性如果缺乏正確的資訊倫理，只重視資訊技能和分析，資訊素養的應用可能被導入錯誤的方向。資訊倫理從人性出發，使資訊素養得以促進人際關係的和諧，和提昇資訊使用者的人文素質。

網路禮儀與規範網路幫助我們延伸現實社會中的身份、發展人際關係，形成社群。在網路上的人與人相處，也須注重禮儀與規範。

網路禮儀與規範想一想自我檢視：你平日有做到這些嗎？在網路上能尊重別人的不同意見或想法。在網路上以禮貌的文字溝通。絕不用不雅的言詞在網路上發表意見。進入聊天室時先打招呼，離開時也做到。寫e-mail時會寫主旨且署名。盡量不寫注音文或別人可能看不懂的文字。遵守網路公約，切實做到。能分辨網路規範與現實規範的差異性。資訊隱私現代社會注重個人隱私，法律也予以保障。網路匿名的特性，讓我們能在網路世界中保護個人的隱私，維持尊嚴與個人自主性。

資訊隱私在網路世界中活動時，很容易暴露自己的隱私例如暴露個人的身份辨識、住家聯絡，以及財務資訊。網路上有一些有心人士，用非法的方式在收集這些個人資料，從事牟利甚至犯罪的情事。資訊隱私每位網路使用者，都要小心保護自己的隱私，充分掌控個人的資料，同時也要尊重他人的隱私權。

資訊隱私真實世界的個人資料，與自身權益有密切的關係。避免與網友的互動中透露了自己的身份證字號、生日、住家地址、信用卡帳號或其它帳號、密碼等。

資訊隱私個人的私密文件的隱私私密文件（例如情書、親密的個人照等等）也不能隨便傳給網友，免得引起不必要風波，甚至造成心理傷害。資訊隱私在網路上也不要隨便窺探別人的隱私，尤其不能利用別人的帳號或密碼登入一些有密碼保護的系統。

想一想自我檢視：你平日有做到這些嗎？不在公開場合（如BBS版）討論別人私密的訊息。即使看到網路上有關他人的私密訊息，也絕不再轉貼、轉寄。注意我張貼在自己部落格、社交網站（如facebook）裡的資訊，會不會洩漏太多個人訊息。注意我在網路相簿裡的照片會不會太清涼可愛了。注意我鎖碼所用的密碼，會不會有不相干的人知道。網路言論自由網路提供另一種言論空間網路虛擬開放的空間，可盡情發表意見想法。各種言論或訊息得以快速傳遞，無遠弗屆。資訊解放所帶來的思想多元化、言論自由化。網路言論自由分辨「自由」與「放任」的差別很多人恣意發表言論，將網路空間視為法律化外之地。自我規範，珍惜言論自由網路言論空間有法律規範或網路公約加以約束。個人應參考他律，把握「理性」、「尊重」的原則。注意言論分際，建立「自律」的習慣。網路言論自由自我檢視：你平日有做到這些嗎？不在公開場合（如BBS版）討論別人私密的訊息。我如果要在網路上批評別人，也會用較中性的字眼，並且舉例說明。注意我在網路上的言論會不會侮辱、誹謗到別人。即使我很生氣，也不會在網路上寫任何不適當的字眼罵人。我不會在我的網路空間中放些有猥褻、恐嚇意味的文字或圖片。我不會在我的網路空間中放些連結，讓別人可連到不適當的網站（例如色情網站）。其它重要的資訊素養相關議題資訊素養資訊技能媒體識讀資訊識讀資訊社會資訊倫理其它重要的資訊素養相關議題其他重要資訊素養議題資訊安全網路交友（或網路人際溝通與互動）網路沉迷或成癮資訊安全確實做好防毒措施資訊安全小心駭客侵入資訊安全不使用盜版軟體資訊安全時時備份自己重要的資料想一想自我檢視：你平日有做到這些嗎？常常備份我的檔案。不會將各式帳號、密碼輕易告訴他人。有裝防毒軟體而且常常更新。不傳送有疑慮的檔案或訊息給同學朋友。對網路訊息的可信度保持高度的警覺性。不輕易download未經授權的軟體。不輕易download未經授權的影視產品（如電影、音樂）。網路交友匿名性，讓網友可不論相貌、身份、地位等外在條件，只專注在資訊的交換與議題的討論，較能知道彼此的立場、觀點、興趣、愛好、言談習性等。

網路交友網路交友也需真誠對待與長期互動匿名讓網友隱藏一些不想讓他人知道的個人資訊假造實際身份、或提供不實資訊，則不符合真誠待人的原則。

想一想依你的判斷，下列哪些是符合資訊倫理的網路交友行為？（複選題）□對網友真心，但是保持高度警覺性。□我明明是大學男生，但是卻在聊天室說我是純情的高中女生，跟不知情的大學男生網友談戀愛。□我是個大學女生，因為缺錢，所以上網PO文騙說我媽媽生病，請大家募款幫忙。□網友一約見面，沒想太多，就欣然赴約。□事先說明要帶朋友赴網友約會，而且自己付餐點費用。