WLCH电子商务物流管理概论

电子商务物流管理吴岚2013-2014（1）三点第一点：makefriends第二点：introductionofthesubject第三点：requirements第一点：MakefriendsWhoIAM?WhoyouARE?MakesurewearefriendsNotthetraditional"teacherandstudent"relationship!ok>.<?第二点：课程介绍一、讨论什么是电子商务物流管理？什么是电子商务？你觉得电子商务跟物流有什么关系？第二点：课程介绍第二点：课程介绍二、小组讨论1.分组（请各小组确定成员，列出成员名单交给学习委员）2.通过以上案例,请各小组讨论所谓的物流？现代物流？你认为电子商务物流管理该课程应该学什么？物流作为电子商务发展的重大瓶颈问题之一，已引起了全世界的广泛关注。本课程从电子商务与物流的关系入手，系统介绍电子商务物流管理方面的基本原理。其内容主要包括物流的基本概念、基础理论，电子商务环境下物流作业流程，电子商务环境下供应链管理的基础理论、物流信息技术等。在今天的商业环境中，我们都认识到了提高商业运作效率的必要性，但在有关整个组织中物料流动方面，却常常缺乏足够的知识。这门课程使您在有关物流管理的发展历史、观点、战略和主要领域等方面有一个综合性的了解。第二点：课程介绍CH1.电子商务物流管理概论CH2.电子商务物流运作模式CH3.供应链管理CH4.电子商务物流成本物流作业流程CH5.采购与供应商管理CH6.库存管理CH7.配送CH8.运输1包装2流通加工3搬运装卸与合理化运输CH9.物流技术CH10.回收物流与低碳物流CH11.物联网初探三、课程安排电子商务物流系统一般流程图第三点：Subjectrequirement-要求1.考核方式-平时成绩考勤：5%（不低于80%）课堂表现：5%（包括teamwork小组演讲）平时作业：20%（个人作业与小组作业）-考试：70%2.课外学习要求：课前阅读案例（下课到桌面拷贝资料），课后阅读相关文献和资料第1章章电电子商商务物物流管理概述Ch1IntroductionofE-commerLogistics一、现现代代物流流二、电电子子商务务与现现代物物流一、现现代代物流流1.现代物物流概概念2.现代物物流相相关理理论3.现代物物流系系统与与构成成中国国国家标标准物流（（logistics））：物品从从供给给地向向接收收地的的实体体流动动过程。根据据实际际需要要，将将运输输、储储存、、装卸卸、搬搬运、、包装装、流流通加加工、、配送送、信信息处处理等等基本功功能实施有有机结结合。。——摘自《《中华华人民民共和和国国国家标标准物物流流术语语》（GB/T18354-2001））1.现代物物流概概念问题：：下列列哪些些是物物流设设施设设备，，哪些些不是是？（1）（3）（4）（2）物流概概念产产生的的军事事动因因说1905年，美美国少少校琼琼西•贝克称称“那个与与军备备的移移动与与供应应相关关的战战争艺艺术的的分支支就叫叫‘物物流’’”。。战争开开始前前，军军事后后勤部部门要要为参参战人人员提提供弹弹药及及装备备，战战争开开始后后，军军事物物资和和装备备必须须保持持可以以供应应的状状态：：军工厂厂应该该生产产多少少数量量的各各种战战备物物资和和装备备？应该为为每一一不同同兵种种的战战士配配备多多少数数量各各种战战备物物资和和装备备才最最合理理？应该设设多少少后备备仓库库？后后备仓仓库应应该储储存多多少数数量的的各种种物资资和装装备？？战争物物资和和装备备如何何组织织运输输？物物资生生产与与配给给、储储备与与运输输如何何协调调？二次世世界大大战期期间积积累的的大量量军事事后勤勤保障障理论论、经经验，，形成成和丰丰富了了“运运筹学学”（（OperationResearch）的理理论与与方法法，并并广泛泛运用用于民民用领领域，，形成成和发发展了了现代““物流流学””（Logistics）理论…物流概概念产产生的的经济济动因因说1915年阿奇奇•萧（ArchShaw）的的《市场流流通中中的若若干问问题》（SomeProblemsInMarketingDistribution，哈佛佛大学学出版版社））：将企业业的流流通活活动分分为创创造需需求的的活动动和物物流活活动，，物流（（ThePhysicalDistributionofGoods）是与创创造需需求不不同的的一个个问题题；创造需需求和和实物物供给给（物物流））之间间存在在平衡衡性和和相互互依赖赖性两两个原原则，，流通通活动动中的的重大大失误误都是是因为为创造造需求求和物物流之之间缺缺乏协协调造造成的的…自从阿阿奇•萧的物物流概概念提提出后后，又又经过过70年左右右的时时间，，物流流管理理又了了明确确的定定义…物流典典型定定义——美国物物流管管理协协会1963年成立立时名名称为为“NationalCouncilofPhysicalDistributionManagement(NCPDM)”。对物物流管管理（（PhysicalDistributionManagement）的定定义：：为计划划、执执行和和控制制原材材料、、在制制品库库存及及制成成品从从起源源地到到消费费地的的有效率率的流动而进行行的2种或多多种活活动的的集成成。这这些活活动可可能包包括但但不仅仅限于于：顾顾客服服务、、需求求预测测、交交通、、库存存控制制、物物料搬搬运、、订货货处理理、零零件及及服务务支持持、工工厂及及仓库库选址址、采采购、、包装装、退退货处处理、、废弃弃物回回收、、运输输、仓仓储管管理。。（定义义了具具体的的物流流活动动）1985年下半半年协协会名名称改改为““TheCouncilofLogisticsManagement(CLM)”。对物物流（（Logistics）的定定义：：是对货货物、、服务务及相相关信信息从从起源源地到到消费费地的的有效率率、有有效益益的流动和和储存存进行行计划划、执执行和和控制制，以以满足顾顾客要要求的过程程。该该过程程包括括进向向、去去向、、内部部和外外部的的移动动以及及以环环境保保护为为目的的的物物料回回收。。（定义义的表表述更更加灵灵活））1998年，对物流流（Logistics）的定定义：：物流是是供应应链过过程的的一部部分，是以以满足足客户户需求求为目目的的的，为为提高高货物物、服服务及及相关关信息息从起起源地地到消消费地地进行行有效效率、、有效效益的的流动动和存存储而而对其其进行行计划划、执执行和和控制制。物流典典型定定义——日本1956年，日日本““流通通技术术专业业考察察团””到美美国考考察，，发现现美国国的““PhysicalDistribution(PD)”涉及大大量流流通技技术，，能提提高流流通生生产率率，将将其引引入日日本，，译成成日文文“物物の流流”，，1965年简化化为““物流流”。。日通综综合研研究所所1981年在《物流手手册》上定义义：物流是是物资资资料料从供供给者者向需需要者者的物物理性性移动动，是是创造造时间间性、、场所所性价价值的的经济济活动动。从从物流流的范范畴来来看，，包括括：包包装、、装卸卸、保保管、、库存存管理理、流流通加加工、、运输输、配配送等等活动动。1992年具有有22年历史史的日日本物物流管管理议议会（（JLMA:JapanLogisticsManagementAssociation）和日日本物物流管管理协协会（（JCMA:JapaneseCouncilofLogisticsManagement）合并并成立立日本本后勤勤系统统协会会（JILS:TheJapanInstituteofLogisticsSystems），将物流流改称称后勤勤，其其名称称中““后勤勤”几几个字字并没没有翻翻译成成日文文文字字，而而直接接用““Logistics”的英文文注音音。这不不仅是是词语语转换换，Logistics已经突突破商商品流流通范范围，，把物物流活活动扩扩大到到生产产领域域。2.现现代代物流流相关关理论论(1)黑大大陆和和物流流冰山山说(2)第三三个利利润源源说(3)效益益背反反说(trade-off)和物流流的整整体观观念(4)成本本中心心说、、利润润中心心说、、服务务中心心说和和战略略说(1)黑大大陆和和物流流冰山山说著名的的管理理学权权威ＰＰ.Ｆ.德鲁克克曾经经讲过过：““流通通是经经济领领域里里的的黑暗暗大陆陆”，，德鲁鲁克泛泛指的的是流流通，，但是是，由由于流流通领领域中中物流流活动动的模模糊性性尤其其突出出，是是流通通领域域中人人们更更认识识不清清的领领域，，所以以，，“黑黑大陆陆”说说法现现在转转向主主要针针对物物流而而言。。物流冰冰山说说是日日本早早稻田田大学学西泽泽修教教授提提出来来的，，他专专门研研究物物流成成本本时发发现，，现行行的财财务会会计制制度和和会计计核算算方法法都不不可能能掌握握物流流费用用的实实际情情况，，因而而人们们对物物流费费用的的了解解是一一片空空白，，甚至至有很很大大的虚虚假性性，他他把这这种情情况比比做““物流流冰山山”。。冰山山的特特点是是大部部分沉沉在水水面之之下，，而露露出水水面的的仅是是冰山山的一一角。。物流流便是是一坐坐冰冰山，，其中中沉在在水面面以下下的是是我们们看不不到的的黑色色区域域，而而我们们看到到的不不过是是物流流的一一部分分。(1)黑大大陆和和物流流冰山山说(2)效益益背反反说和和物流流的整整体观观念“效益背背反””指的的是物物流的的若干干功能能要素素之间间存在在着损损益的的矛盾盾。即某一一个功功能要要素的的优化化和利利益发发生的的同时时，可可能会会存在在另一一个或或另几几个功功能要要素的的利益益损失失，反反之也也如此此。这这是一一种此此涨彼彼消，，此盈盈彼亏亏的现现象，，虽然然在许许多领领域中中这种种现象象都是是存在在着的的，但但物流流领域域中，，这个个问题题似乎乎尤其其严重重。认识到到：物物流具具有与与商流流不同同的特特性，，可以以独立立运动动是物物流学学理论论研究究走出出的重重要一一步；；认识效效益背背反规规律后后，物物流学学理论论研究究在不不断寻寻求解解决和和克服服各功功能要要素的的效益益背反反现象象，寻寻求物物流的的整体体最优优。例：效效益背背反和和总体体效益益请举出出“效效益背背反””的具具体实实例(3)成本本中心心说“成本中中心””是指指在整整个企企业经经营中中，物物流只只对企企业经经营活活动的的成本本发生生影响响。“成本本中心心”，，一指指物流流是企企业主主要成成本的的产生生源，，一指指物流流是降降低企企业成成本的的关注注点。。也称称物流流是““降低低企业业成本本的宝宝库””。如基于于“成本中中心说说”，在解解决物物流问问题时时，人人们的的改善善目标标：通通过物物流管管理降降低经经营成成本。。“利润中中心””是指指，物物流可可以为为企业业提供供直接接和间间接的的利润润，是是形成成企业业经营营利润润的主主要活活动。。物流也也是企企业经经营中中创利利的主主要活活动，，称为为“第三个个利润润源”。(4)利润润中心心说、、服务务中心心说、、战略略说所谓第第三利利润源源是相相对第第一利利润源源和第第二利利润源源而言言的。。第一利利润源源是针针对以以““降降低生生产成成本，，节约约物化化劳动动消耗耗””为为途径径，实实现利利润最最大化化；第二利利润源源是针针对以以““提提高劳劳动效效率，，降低低活劳劳动消消耗””为为途途径，，实现现利润润最大大化；；第三利利润源源不同于于前两两者，，主要要是针针对以以““降降低物物流费费用””为为途途径，，实现现利润润最大大化，，因此此人们们又把把现代代物流流管理理称为为第三三利润润源泉泉。“服务中中心说说”是是指物物流活活动最最大的的作用用，并并不在在为企企业节节约消消耗，，降低低成本本或增增加利利润，，而是是在提提高企企业对对客户户的服服务水水平，，进而而提高高企业业的市市场竞竞争能能力。。物流——““后勤””一词词，就就特别别强调调物流流活动动的服服务保保障职职能。。通过过物流流服务务保障障，企企业以以其整整体能能力，，来达达到压压缩成成本和和增加加利润润的目目的。。服务中中心说说战略说说是指指，物物流管管理可可以对对企业业发展展战略略产生生影响响，而而不只只是一一项具具体的的工作作。这这种观观点是是将物物流放放在很很高的的层面面，指指物流流会影影响企企业总总体的的生存存和发发展，，而不不仅仅仅是在在哪个个环节节搞得得合理理一些些，省省了几几个钱钱。战略说说的特特点是是，将将物流流和企企业/区域的的生存存和发发展直直接联联系起起来，，对促促进物物流的的发展展有重重要意意义。。基于战战略说说，企企业不不再追追求物物流的的一时时一事事的效效益，，而着着眼于于企业业经营营总体体，着着眼于于企业业长远远发展展。战略性性的物物流规规划，，战略略性的的技术术开发发是近近几年年国内内物流流现代代化发发展的的重要要表现现。战略说说3.现现代物物流系系统与与构成成基础要要素劳动者者要素素资金要要素物的要要素3.现现代物物流系系统与与构成成功能要要素运输仓储配送辅助性性功能能要素素包装流通加加工装卸搬搬运信息处处理思考题题为什么么说“四流一一体化化”是现代代流通通的发发展趋趋势。。提示：：提高服服务水水平提高流流通速速度降低流流通成成本物流中中的四四流即即：资金流流、信信息流流、物物流、、商流流。二、电子商商务和现代代物流1.电子商商务与与物流流的关关系2.电子商商务物物流概概念产产生3.电子商商务物物流管管理系系统二、电子商商务和现代代物流1.电子商商务与与物流流的关关系简单说说，电电子商商务就就是运运用现现代信信息技技术从从事的的各种种商务务活动动。如果把把“现现代信信息技技术””看作作一个个子集集，““商务务”看看作另另一子子集，，电子子商务务所覆覆盖的的范围围应当当是这这两个个子集集所形形成的的交集集。二者的关关系图2.电子商务务物流概概念产生生2.1电子商务务物流概概念的提提出电子商务务物流的的概念是是随着电电子商务务实践的的快速发发展而提提出并成成为研究究热点的的。电子商