SA金融银行业解决方案

SAP金融银行业解决方案议程简介银行业环境SAP业务解决方案SAP价值观成功故事议程简介银行业环境SAP业务解决方案SAP价值观成功故事金融服务：任务财务人员资本管理供应链管理产品生命周期管理客户关系管理商务智能&工作平台消费者行业离散工业金融服务加工行业公共部门服务行业石油&天然气行业焦点计划执行机构将更加灵活优化现有资源共同协作“成为银行和金融业的第一解决方案提供商”行业焦点&协同效应…银行业银行的战略企业管理（SEM）PARASA银行业CRM运作分析协同..核心银行业核心客户/帐户(BCA).....

证券市场公司财务管理(CFM)金库管理内部现金管理交易管理市场风险分析信贷风险分析流动性计划资产组合分析保险托收与支付（CD）保险单管理索赔管理委托业务计划...协同（例如电子支付、市场…）E-CRM和电子商务(例如横向销售、门户、工作平台...)

公共要素（例如业务合作伙伴、业务仓库…）行业职能（风险管理、获利能力、核心银行业、委托...)我们的全面的金融银行解决方案－工作平台（mySAP

Workplace）企业门户－业务支持：人力资源(HR)，采购(MM)，固定资产 (AM)，不动产(RE)－金融战略企业管理（SEM）：财务会计（FI）和管 理会计（CO），业务信息仓库（BW）和法定报表，利润分析器（PR）、风险风险器（RA）和策略分析器（SA）－金融客户关系管理（CRM）：渠道管理、呼叫中心和客户服务，市场调研、产品品牌推广和推广活动管理，销售管理－金融业务应用：银行客户/帐户（BCA），贷款管理，保险费托收和支付（CD），公司财务管理（CFM）等金融服务组织概览SAP董事会IBS金融服务IBS管理小组BerndDexheimerHenningKagermann业务发展BD新应用程序开发NAD专业服务组织PSO安装的基本开发IBD监控助理地区行业组EMEAAPA美国地区行业组EMEAAPA美国地区行业组EMEAAPA美国领域支持销售支持缺口分析Q&A金融服务的承诺芝加哥/多伦多地区行业组

PaloAlto

银行业开发印度银行业开发组亚洲地区行业组IBS管理

产品管理 开发组 地区行业组采用SAP的14个主要原因3简便易行10覆盖全球8银行业解决方案的集成9功能性4专业团队6行业洞察力1实时竞争优势2电子商务解决方案5可靠性7Foresight7远见卓识12本地和全球支持11市场和技术的领导者14低风险13跟踪记录-ASAP银行选择SAP的六大战略驱动因素（PWC研究报告）SAP提供和支持面向未来银行的结构全球化战略新收入模型股东价值增值信贷评级升级及与政府法规一致性提高兼并和收购计划

银行选择SAP的六大运营营驱动因素素（PWC研究报告））SAP解决方案具具有规模扩展性性（Scalability）业务流程重重组与规范范功能运营数据整整合功能供应链和结结存优化功功能商务灵活性性强化功能能全球化：SAP独有的销售售特色全球客户基基础在120多个国国家，25,000多个安装程序当前可用全球解决方方案！可并行使用40多个国家的版本本可用28种语言当前可支持持任何语言组组合（不受代码页页限制/支持双向语语言）在实现标准准安装程序序后多种语言的的安装简便易行支持多种货货币SAP的成功特色色公司成立于1972年，始终保持持企业应用软软件业的领导导地位优秀的上市公公司，强大的的财力销售量大于全全世界三个最最大竞争对手手的总和客户在120个国家中，拥拥有13,500个客户前500强企业80%以上运行SAP全世界用户超超过1,200万解决方案表现最好的应应用软件在23个专用行业中中业绩最好的的电子商务解解决方案Eco-系统全球合作伙伴伴价值网议程简介银行业环境SAP业务解决方案案SAP价值观成功故事业务进展通过业务流程程的集成缩减减成本并提高高效益通过供应链的的协作提高效效率通过业务团体体间的协同创创造价值企业资源计划划企业间协作协同商务电子社区从ERP到协作业务企业资源计划划企业间协作协同商务电子社区ERP协同商务SAPR/3R/3ERP协同商务NewDimension&行业解决方案KWBWSEMCFMBBPAPOCRMESSIS..R/3ERP协同商务mySAP.com银行业正在发发生巨大变革革myBANK竞争增强

管制放松

新竞争者

全球化技术

电子商务

协同商务

移动电子商务客户行为忠诚度降低

更多的见闻

更高的期望成本压力利润减少服务的需求增增加...流程的重组和重构

重整合并

销售和市场营销策略银行业环境业务支持客户关系管理理企业管理我的银行业务合作伙伴渠道ATM分支呼叫中心销售力量互联网其他核心银行业流程设计核心银行业要素核心银行业交易核心银行业流程的支持(**来源:McKinsey)通过IT迷宫进行管理理–涉及战略/远见、体系结结构和组织核心系统渠道支持数据仓库数据中心抵押信用卡当前帐户系统2生产进程&

当前帐户系统1互联网分支ATM电话PCGL1GL2GL3采购管理报表接口基于主机面向批量处理旧代码无集成非面向客户无文档今天银行的状状况数据质量问题题非常明显数据质量问题题阻碍了基于于精确数据做做出决策的管管理能力大量不必要的的资源用于修修正和监控数数据质量问题题过渡遗留的旧环境基于主机几乎没有文档内部开发

60s/70s面向批量处理无集成非面向客户从到IT需求以客户中心的的灵活体系结结构即插即用的兼兼容性-对于新产品&渠道模块化的效率率和灵活性高品质服务等等级灵活、自自动化的处理理向更有效的供供应商外购非非核心服务在M&A过程中高效可可靠的评估、、集成或划分分业务、产品品、管理区域域和客户帐户户快捷方便的全全球财务合并并使业务分析析更快更好利用实时的集集成信息更好好的进行决策策和企业的发发展管理利用更多的机机会进行业务务和经营策略略的快速转变变确保业务系统统的可伸缩性性，以管理空空前的业务量量和持续增长长采用最适合您您需要的灵活活渐进的过渡渡路径轻松适应历史史系统的界面面（包括您的的和M&A的合作伙伴））加速并控制您您的实施，跟跟踪ROI和业绩的变化化重整合并合并&收收购管理具有空前前规模和复杂杂性的组织业务和基础结结构的集成SAP宗旨~提提供完善的商商务导航图多渠道/产品组织客户和市场份份额的主动竞竞争客户关系开发发上市速度边际利润的压压力管理连续的变变革管制放松SAP宗旨~提提供完善的商商务导航图通过结构设计计灵活性和特特殊分类帐掌掌握跨国全球球运营的复杂杂事务采用标准化的的报表模型和和要求，对企业内的业业务信息进行行全球化集成成并提供相关关访问为所有用户布布署单一信息息源，提供可可靠的全企业业范围的信息息国际竞争全球运行管理理跨国管理能力力全球化SAP宗旨~提提供完善的商商务导航图提供互联网/企业内部网B2B应用、战略管管理和电子商商务24小时内内为新产品建建立科目和报报表更好地了解客客户市场的获获利能力，致致力于产品开开发、销售和和服务在销售和服务务方面采用较较好的定价和和客户信息可以实现迅速速的变化，获获得高度的组组织灵活性和和更迅速的市市场业绩虚拟银行客户持久性/忠诚诚度市场分额和边边际利润的压压力产品革新自助服务快速的技术布布署SAP宗旨~提提供完善的商商务导航图技术中国金融业的的运营环境亚洲金融危机机银行大量不良良贷款和环帐帐中国加入世贸贸（WTO）股份制银行的的壮大证券市场的发发展开放基金的兴兴起中国银行金融融界的选择：开源节流、争争取客户、防防范风险、最最近实践及智智能管理如何规范、整整合、控制和和利用金融企企业资源及开开源节流？如何开发、保保留和利用金金融客户关系系及发展增值值服务和个性性化服务？如何评估、计计算和防范市市场风险和信信贷风险？如何采用国际际最佳金融实实践、与国际际金融规范接接轨并开展跨跨国金融业务务？SAP银行业：当今今客户在55个以上的国家家实现了多于518次的安装装德国银行排名名前30位的银行瑞士10家家最大的银银行英国4家家主要银行中中的3家家世界前50家银行的的25家家主要用途工作流

•业务仓库业务管理和支持银行的SEMCRM客户渠道核心银行业核心银行业流流程设计核心银行行要素业务支持客户关系管理理企业管理核心银行业交交易核心银行业流流程支持议程简介银行业环境SAP业务解决方案案SAP价值观成功故事SAP银行业，版本2001人力资源管理采购固定资产管理不动产产品/服务设计业务流程实施设计客户信息设计核心银行业的要素业务支持客户资源库抵押品管理文档服务托收清帐&资金转移委托保管交易结算会计核算例外处理客户服务/渠道市场调查

&分析产品/商标市场推广市场推广活动管理销售管理战略计划&成本控制利润管理风险管理财务会计商务智能&数据仓库法定报表企业管理客户关系管理核心银行业的流程核心银行业的交易核心银行业流程的支持申请阶段报价&合同阶段合同/客户管理会计核算例外处理银行的战略性企业管理(SEM)今天()PP

合作伙伴PPPP

远期范围

远期版本企业管理核心银行业流流程核心银行业交交易核心银行业流流程支持设计核心银行行业要素银行的战略性性企业管理CustomerInformationCollateralManagementDocumentHandlingCollectionsClearing&

FundsTransferCustodyCustomerServiceMarketResearch&AnalysisProduct/BrandMarketingMarketingProgramManagementSalesManagementRequestPhaseOffer&ContractPhaseContract/AccountManagementAccountingException

HandlingDealingSettlementAccountingExceptionHandlingProducts/ServicesDesignBusinessProcessImplementationDesignCustomerInformationHumanResourceManagementProcurementFixedAssetManagementRealEstate战略计划&控制管理会计风险管理财务会计商务智能&数据仓库法定报表客户关系管理理业务支持企业管理数据池结果业务业务系统SAP银行业/核心SEM结构利润分析器风险分析器市场风险信贷风险订约方风险策略分析器银行的SAP业务仓库财务+成本数据SAP银行业财务市场数据模拟财务+成本数据SAP业务管理SEM结果模块业务系统SAP核心银行业...和引引擎价格计算器内部外部方法现金流引擎滚动市值（MarktoMarket)边际贡献计算市场数据internalexternal交易模拟虚拟交易输入项交易生成授信额度引擎信贷风险授信额度市场风险授信额度SEM报表利润分析器风险分析器策略分析器报表和交互式式数据分析视图银行的SAP业务仓库导航器Excel洞察力追溯报表工具CompanyCurrencyDivisionCustomerGroupProductgroupProfitCenterRegionCountryTradingbookDealerSAP战略企业管理理公司业绩监控

(SEM-CPM)业务计划&

模拟(SEM-BPS)业务信息采集(SEM-BIC)股东关系管理(SEM-SRM)SAPSEM业务合并(SEM-BCS)SAPBWTM集成获利能力力管理、风险险管理和策略略计划策略分析器风险分析器利润分析器战略企业管理理银行的SAPSEMSAP银行业解决方方案图通过控制企业业范围的成本本和收入实现现获利能力管管理认识、理解和和控制市场风风险及信贷风风险资产负债表计计划和流动性性及利率风险险管理的灵敏敏度分析银行业面对的的复杂挑战多渠道和多种种产品的环境境产生了企业业级管理信息息的额外费用用增加了与合并并实体交叉的的合并阶段企企业级信息重大的损失增增加了对管理理市场和信贷贷风险的需求求集成获利能力力管理、风险险管理和策略略计划利润分析器策略企业管理理银行的SAPSEM-特征SAP银行业解决方方案图单笔业务成本本核算资金转移定价价（FTP），净现值（NPV）成本控制成本中心会计计、次级成本本分配以及基基于作业的成成本核算多级边际贡献献会计核算多维银行获利利分析客户、产品以以及组织获利利能力集成的预算和和计划系统灵活、交互式式的报表集成获利能力力管理、风险险管理和策略略计划风险分析器策略企业管理理市场风险净现值（NPV）、风险值（VaR）、缺口分析破产及压力测测试信贷风险订约方风险、、授信额度管管理以及净额额交易有价证券组合合结算企业视角的单单笔业务风险险灵活、全面的的报表能力SAP银行业解决方方案图银行的SAPSEM-特征集成获利能力力管理、风险险管理和策略略计划策略分析器战略企业管理理风险/回报分析业务计划资产负债管理理方案模型-与任何定义维维相关的综合合资产负债表表和损益计划划资金分配提升的业绩度度量‘基于价值’的的关键业绩绩指标(平衡业务记分分卡、经济/市场附加值值)SAP银行业解决方方案图银行的SAPSEM-特征信贷风险––订约方风风险未定交易检查结果：正确交易结束，更新授信额度风险分析器业务系统信贷风险风险8.5632.3728.712.3额度10.5700.7716.74.8公司SmithTradingDawesGrpCarltonBrightline订约方风险%计19.5%9.3%-1.7%-178%差额2.068.4-12.0-7.5BIS的服从标准灵活公式用以以计算订约方方风险及潜在在亏损结算、预付和和执行风险在线单笔业务务检查和公司司范围的计算算银行总计计算算净额交易，担担保物恢复费率可归属金额公式（例如，，信贷风险）：ERtradingRR=FuturepotentialexposurexDPx(1-RR)ERcreditRR=max(0,NPV)xDPx(1-RR)ERtradingcollateral=max(0,FuturePotentialExposure-collateralamount)ERtradingcollateralRR=ERtradingcollateralxDPx(1-RR)ERcreditCollateral=max(0,abs(NPV)-collateralamount)ERcreditcollateralRR=ERcreditcollateralxDPx(1-RR)基本关键指标标NPV名义金额帐面值外部基本关键键指标附加指标违约概率(DP)恢复费率担保确定可归属金金额（预期损失）额度管理DRSREXR风险种类额度特性公司代码经纪人额度产品组有价证券组合合货币业务合作伙伴伴国家行业评级10个自定义特性性任意特性组合合使用额度类型型定义额度所所需的所有等等级。额度特性组合合执行程序分配配；根据风险险种类进行区区别。额度对象和使使用免费和透支金金额概览可以分支到单单笔记录单笔业务检查查交易系统SAP银行业数据池模拟R/3保存检查保存保留确认回馈

接口在前端和SAP之间有或没有有接口确定当前使用检查相关额度确定检查的相关额度报告检查结果记录检查结果更新使用交易系统系统测试SEM对于确定银行行利润的周期期性处理，您您每小时可计计算400万个帐户户，或在1小小时内确定一一种典型贸易易业务量的400万万笔交易的净现值。连续400万个NPV计算的能力表表明：在市场风险控控制内，每小小时可处理达达33.5万笔交易易来确定风险险值。在资产负债管管理的框架结结构中，一家家具有综合产产品的银行，，在贸易帐簿簿和银行帐簿簿两个范围内内，一个GAP(缺口)分析可以以在一个小时时内处理70.64万万笔交易。。集成获利能力力管理、风险险管理和策略略计划战略企业管理理银行的SAPSEM–受益在集成的框架架结构中数据据、方法和报报表的一致性性总分类帐的调调节可伸缩、高效效的批数据处处理开放式体系结结构用于：非SAP运行的银行业业系统市场数据用户定义的计计算方法和报报表类型合并风险和回回报信息的集集成平台单一、一致的的数据池：实际和历史的的数据有关动态集合合的高性能灵灵活合并层数据馈送接口口SAP银行业解决方方案图以客户为中心心的SAP远景金融企业SEM客户(截止2000年6月)在10多个国家拥有50多个客户

40次利润分析器安装17次风险分析器安装14次策略分析器安装BancOne-超过1800万个帐户DeutscheBank-SEM-PA的全球首次展示澳大利亚国民银行集团-SEM/BWSAP银行业，版本2001HumanResourceManagementProcurementFixedAsset

ManagementRealEstateProducts/ServicesDesignBusinessProcessImplementationDesignCustomerInformation设计核心银行行业要素业务支持CustomerRepositoryCollateralManagementDocumentServicesCollectionsClearing&FundsTransferCustodyDealingSettlementAccountingExceptionHandling客户服务/渠道市场调查

&分析产品/品牌市场推广市场推广活动管理销售管理Strategic

Planning&ControllingProfitManagementRiskManagementFinancial

AccountingBusinessIntelligence&DataWarehousingRegulatory&StatutoryReporting企业管理客户关系管理理核心银行业流流程核心银行业交交易核心银行业流流程支持RequestPhaseOffer&ContractPhaseContract/AccountManagementAccountingExceptionHandlingStrategicEnterpriseManagement(SEM)forBanks客户关系管理理客户关系管理理StrategicEnterpriseManagementforBanksStrategicPlanning&ControllingManagerialAccountingRiskManagementFinancialAccountingBusiness

Intelligence&DataWarehousingRegulatory&StatutoryReporting企业管理CoreBankingProcessingCoreBankingTradingSupportofCoreBankingProcessingDesignCoreBankingElementsCustomerInformationCollateralManagementDocumentHandlingCollectionsClearing&

FundsTransferCustodyRequestPhaseOffer&ContractPhaseContract/AccountManagementAccountingException

HandlingDealingSettlementAccountingExceptionHandlingProducts/ServicesDesignBusinessProcessImplementationDesignCustomerInformationHumanResourceManagementProcurementFixedAssetManagementRealEstateBusinessSupport客户服务市场调查&分析产品/品牌市场推广广市场推广活动动管理销售管理客户关系管理理CustomerInformation全球化管制放松CoreBankingProcessing重整合并增强客户竞争争从整个企业范范围的角度看看客户和潜在在客户发现并积极留留住有盈利的的客户根据重要的特特性和行为，，把客户分群群开展定向的市市场销售活动动，获得新客客户以及向现现有客户进行行横向销售在所有的销售售渠道中提供供一致的客户户服务管理客户的生生命周期画像和分类银行业中CRM基本组成部件件渠道活动/联系管理产品管理监控和报告一对一市场销售业务合作伙伴伴管理推广活动管理理基于数据库的的市场销售CRM的首要条件是是对相关流程程的基本了解解客户员工Business-Intelligence-Ebene获得客户销售服务客户保持力通用数据&知识仓库管理理企业管理供应链管理公司财务&资产管理人力资源管理理IT服务&业务技术银行客户关系管理理电话分支多渠道银行业业需求客户保持力获得客户销售服务互联网电子邮件/信件推广活动成功控制销售成本控制业务关键指标（例如平均余额）成功计量推广活动触发的生意销售触发的生意其他联系人服务业务触发的生意个性化产品报价横向和垂直销售的规则产品引发的服务唯一和银行范范围平台中的的客户中心流流程管理客户员工面对面互联网呼叫中心智能化关系管管理同步Business-Intelligence-Ebene通用数据&知识仓库管理理企业管理供应链管理公司财务&

资产管理理人力资源管理理IT服务&业务技术银行客户关系管理理SAP业务合作伙伴伴为一个客户定定义多个角色色定义关系检查重复和避避免冗余数据据可以轻松集成成特定公司数数据无需修改的增增强功能灵活的用户界面业务合作伙伴伴提供的基础础结构无需修修改就可以无无缝集成多个个应用程序，，甚至在分布布式环境下也也可以实现管理合作伙伴伴数据，如姓姓名、地址、、银行明细等等。客户画像和分分类特征画像/部部门前N个清单选择界面选择标准定义义用法定义业务合作伙伴（关键指标）业务合作伙伴（主数据）客户目标组定义市场推广/销售活动内部“特性”部门：零售年龄:20-27收收费所得(p.a.):2.000股票号#:>2.000

常驻驻:北京SAPBW作为活动管理理中的关键组组件活动执行/作业管理电话手机Web电子邮件客户目标组选选择建模画像选择计划预算监控活动分析SAPCRM活动管理成功度量（例如ROI）第3方数数据客户画像SAPBW活动时间人员内容...市场销售和活活动计划活动动管管理理组件件活动动/联系系信信息息SAP业务务合合作作伙伙伴伴日程程集集成成职责责......跨渠渠道道前端端/后后台台办办公公的的集集成成所有有渠渠道道的的客客户户联联系系历历史史记记录录任务务/联系系组织织日程程业务务合合作作伙伙伴伴文档文本

(SAPscript)使用用集集成成的的业业务务信信息息仓仓库库进进行行报报表表和和监监控控呼叫叫中中心心代理理外部部数数据据例例如如地址址地理理数据据CRM合作作伙伙伴伴联系系历史史记记录录产品品期限限关键键指指标标（余额额,……）...获利利能能力力根根据据组织织单单位位产品品业务务线线客户户活动动销售售成成本本控控制制市场场分分析析客户户关关键键指指标标......接触触点点相相关关信信息息的的有有效效性性管理理支支持持数据据仓仓库库后台台部部门门工作作平平台台银行行业业呼呼叫叫中中心心服服务务/销销售售方方案案联系中心登录到呼叫中心（特定组织单位）货币币转转移移联系打开服务务呼呼叫叫中中心心代代理理后续活动销售客户销售联系产品品信信息息客户呼叫银行行业业集集成成的的CRM业务务方方案案银行行电视视销销售售智能能化化关关系系管管理理产品品和和分支支管管理理服务务交交互互中心心互联联网网服务务互联联网网销售售交互互式式出出售售分支支服服务务...电视视销销售售活动动管管理理行销销分分析析销售售管管理理和支支持持分支支销销售售一个个面孔孔业务务交交易易业务务执执行行银行行控控制制绩效效评评估估（客户户，，产产品品）业务务交交互互关系系管管理理交互互管管理理银行行接接触触点点销售售控控制制&度量量业务务合合作作伙伙伴伴活动动/联联系系管管理理产品品...客户户BCA客户户画画像像SEMCRMCRMSAP已拥拥有有银银行行中中CRM的主主要要组组成成部部件件一般般CRM利润润分分析析风险险分分析析业务务合合作作伙伙伴伴产品品配配置置...现在在，，我我们们将将其其合合并并在在一一起起。。SAP银行行业业，，版本本2001HumanResourceManagementProcurementFixedAsset

ManagementRealEstate产品/服务设计业务处理实施设计客户信息设计计核核心心银银行行业业要要素素业务务支支持持客户资源库抵押品管理文档服务托收清帐&资金转移委托保管交易结算会计核算例外处理CustomerService/ChannelsMarketResearch

&AnalysisProduct/BrandMarketingMarketingProgramManagementSalesManagementStrategic

Planning&ControllingProfitManagementRiskManagementFinancial

AccountingBusinessIntelligence&DataWarehousingRegulatory&StatutoryReporting企业业管管理理客户户关关系系管管理理核心心银银行行业业流流程程核心心银银行行业业交交易易核心心银银行行业业处处理理支支持持申请阶段报价&合同阶段合同/帐户管理会计核算例外处理StrategicEnterpriseManagement(SEM)forBanks核心心银银行行业业SAP了解解客客户户的的需需求求SAP了解解客客户户需需求求一个个源源业业务务和和主主要要系系统统可能能需需要要一一个个主主要要的的系系统统，，例例如如客客户户数数据据库库或或客客户户帐帐户户业业务务量量的的结结算算面向向客客户户需需求求的的灵灵活活性性由于于市市场场变变革革，，因因此此需需要要灵灵活活定定义义新新产产品品的的版版本本或或条条件件银行行宁宁愿愿雇雇用用产产品品管管理理员员挑挑选选备备用用品品，，也也不不愿愿用用IT开发发人人员员跟跟踪踪编编码码需需求求面向向自自身身业业务务需需求求的的灵灵活活性性定义义不不同同视视图图的的集集合合管管理理报报表表使用用自自己己和和标标准准报报表表的的详详细细在在线线业业务务报报表表SAP了解解客客户户需需求求处理理中中较较低低的的专专业业技技术术要要求求配置置中中应应该该注注重重了了解解的的是是市市场场运运营营方方式式，，而而不不是是编编码码专专业业技技术术最新新的的功功能能性性例如如，，在在帐帐户户处处理理中中的的高高级级条条件件配配置置在线线和和实实时时客客户户信信息息和和分分析析BCA集成成不同同的的分分销销渠渠道道提供供其其他他服服务务/产产品品的的其其他他子子分分类类帐帐业务务量量处处理理/业业绩绩不会会受受到到系系统统限限制制的的大大容容量量在数数小小时时（（不不是是几几天天））内内的的结结算算和和批批量量作作业业工作作流流•办公公自自动动化化•业务务仓仓库库工作作平平台台产品配置置定义业务务流程核心银行行业体系系结构流程引擎擎客户业务规则则执行合同和协协议结算会计核算算呼叫中心互联网销售力量交易系统统ATM分支业务事件件管理者者一般申请抵押贷款服务解决方案案产生差差异的方方面通常SAP的详细解解决方法法数据结构构和体系系结构概概览面向客户户的体系系结构基于角色色的客户户创建确定周期期性特征征和条件件的帐户户主数据据可配置权权限和确确认检查查的在线线支付事事务总分类帐帐的一种种结算源源在线标准准化的开开放BAPI将BCA连接到分分销渠道道和支付付事务系系统解决方案案产生差差异的方方面通常SAP的详细解解决方法法配置工具具与客户相相关图形产品品配置器器被称为定定制的面面向自由由编码表表空间配配置与职员和和内部流流程相关关根据用户户角色的的工作平平台、个个性化菜菜单和屏屏幕释放不灵灵敏的屏屏幕和字字段维护护的业务务数据工工具集解决方案案产生差差异的方方面通常SAP的详细解解决方法法主数据的的运行工工具安装运行行级别，，以使全全体工作作人员可可随时为为客户服服务在敏感区区双重控控制用单屏方方法创建建/更改改/查看看主数据据并直接接链接到到相关的的信息解决方案案产生差差异的方方面通常SAP的详细解解决方法法运行特征征和流程程业务在线和业业务的人人体工程程学条目目额度和可可用金额额的在线线确认跟踪付款款方式的的状态（（例如支支票冻结结）过帐和起起息日将将被设置置在过去去、现在在和将来来关于业务务的预付付款暂记记和编辑辑的可能能性报表工具具信息系统统树包含含业务合合作伙伴伴、帐户户、条件件和限制制的实时时报表总分类帐帐传输的的统驭我们的报报表解决方案案产生差差异的方方面通常SAP的详细解解决方法法功能性超超出范围围和第三三方系统统支付业务务系统/外部和外外币支付付前端/渠道技术术（信用卡））支付权权限打印硬件支持持客户/服务器和和OS390支持数据据库和应应用程序序服务器器级别基准测试试证明概概念的技技术证据据SAP银行业解解决方案案能力一个开放放、灵活活的体系系结构BAPI用于灵活活集成BTE用于无修修改的功功能性调调整BDT用于无修修改的主主数据调调整CBP作为以客客户为中中心的基基础工作流用于业务务流程的的灵活性性支持SAP银行业提提供：帐户管理理和会计计核算（（对于于当前帐帐户）基于帐户户的营业业额和余余额管理理功能：技术：一个源业业务和主主要系统统BCA主要用于于业务合合作伙伴伴数据库库BCA可作为其其他子分分类帐的的集成器器，用于于总分类类帐(SAPFI)的结算灵活性关于客户户需求：：提高客户户服务短期市场场用于产产品生产产和标准准/单一一条件创创建关于银行行业务需需求：更多的准准确信息息BW允许特定定客户查查看管理理报表的的数据以以及实时时业务分分析的信信息系统统什么是客客户获利利的条件件？处理中较较低的专专业技术术要求图形产品品配置器器可以方便便和分散散式的访访问运行行层的主主数据最新功能能性根据产品品/客户户分类的的灵活性性范围实时客户户信息灵活的条条件系统统什么是客客户获利利的条件件？业务量处处理/业绩在白皮书书“SEM基准”和和“BCA基准”中中记录录的基准准测试没有造成成系统瓶瓶颈每小时数数百万的的业务管理规则则-报表SAP业务信息息仓库可用Web集合的图图形分析析什么是客客户获利利的条件件？互联网银银行业平平台的集集成SAP银行业BCA（（银行客户户帐户））安全性非SAP后端系统统在线访问问SAP核心银行行业分销渠道道：互联网银银行业分行出纳纳员系统统移动电话话等等(OFX)NetlifeAG,*Siemens*等TPE业务处理引擎ATM网关SAPR/3银行业网关通过全世世界的ATM访问SAP银行业TPE业务处理引擎SAPR/3银行业网关SAP和QSI提供对所所有渠道道的访问问Base24X400ATM网关ISO8583互联网付款B2B互联网银行业互联网主要赞助助商银行业务务流程的的以客户户为中心心的解决决方案利用产品品配置器器，可以以灵活地地及由户户驱动定定义产品品和服务务可增强和和扩展而而无需修修改，且且允许定定期升级级与第三方方产品和和辅助软软件提供供商的接接口支付系统统互联网银银行业SAP银行业/客户帐帐户––特征征SAP银行业客客户/帐帐户-受益部分完整整的解决决方案与与银行的的SEM集成提供高容容量的零零售银行行业功能能；在后后台办公公室开始始（科目目管理）），但最最终达到到中间办办公室和和前端今天的核核心银行行业客户户3个国家中中拥有30多个客户户实况运行行的SAP核心银行行业9个使使用BCA25个使用金金融解决决方案例例如抵押贷款款、衍生生工具、、MM、FX.Products/ServicesDesignBusinessProcessImplementationDesignCustomerInformationSAP银行业/业务支支持企业管理理客户关系系管理核心银行行业流程程核心银行行业交易易核心银行行业流程程支持设计核心心银行业业要素CustomerInformationCollateralManagementDocumentHandlingCollectionsClearing&

FundsTransferCustodyCustomerServiceMarketResearch&AnalysisProduct/BrandMarketingMarketingProgramManagementSalesManagementRequestPhaseOffer&ContractPhaseContract/AccountManagementAccountingException

HandlingDealingSettlementAccountingExceptionHandling业务支持持人力资资源管管理采购固定资资产管管理不动产产StrategicEnterpriseManagementforBanksStrategicPlanning&ControllingManagerialAccountingRiskManagementFinancialAccountingBusinessIntelligence&DataWarehousingRegulatory&StatutoryReportingSAP银行业业/业务支支持管理会计财务会计人力资源采购资产会计项目系统业务管管理工资核核算会会计时间&出席薪酬&福福利利管理理人员成成本计计划招聘人员管管理组织管管理人员开开发&培训费用&差旅管管理申请/采采购订订单管管理合同/报价管管理供应商商管理理和分分析货物质质量/接收的的服务务全球协协商批准/本地下下达库存&仓库管管理财产维维护租赁&转转租租租金征征收服务管管理成本控控制项目管管理工厂维维护固定资资产投投资管管理固定资资产有有价证证券组组合管管理项目预预算项目成成本核核算资产会会计核核算资产生生命周周期管管理租赁预算服务成成本核核算项目管管理间接成成本核核算基于作作业的的成本本核算算获利分分析总分类类帐会会计合资企企业会会计银行会会计应付科科目资产负负债表表财务业业务监监控损益报报表调整SAP’sFunctionalOfferTodayATM分支呼叫中心销售队伍互联网其他前端办办公室室结算后端GeneralLedger1GeneralLedger2ManagementReportingCurrentAccountLoans1Consumerloans安全Datawarehouse1Datawarehouse2Contact&ActivityMgmt贷款Deposit交易CurrentAccountLoansConsumerloansDeposit其他结算HRMMREAMCRMBCA/CMLSEM/FI银行分析器业务支持业务信息仓库公司边边界所有人人的个个性化化用户户门户户Web浏览器器访问问工作平平台特殊行行业基于角角色的的个性化化拖&相关INTERNET-BUSINESSFRAMEWORK

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