ER业务需求方法

ERP业务需求分析方法XXXXX高级管理咨询顾问讲演提纲一、业务需求分析的重要性二、业务需求分析的基本概念什么是需求分析？确定目标，通过分析阻碍目标实现的负面因素，找出核心问题以及解决核心问题的方法。什么是问题？什么是核心问题？（木桶之最短板）三、业务需求分析方法和过程（寻找最短板）确定业务目标寻找阻碍目标实现的负面因素（问题）寻找问题的核心原因确定解决核心原因的方法四、ERP系统数据需求分析决策为企业目标服务什么是科学的决策？什么数据为什么决策服务？一、需求分析的重要性明确ERP实施的根本目标中高层各部门统一分析和解决的方法大量减少ERP系统客户化需求二、业务需求分析的基本概念什么是业务需求分析？确定业务目标，通过分析阻碍目标实现的负面因素，找出核心问题以及解决核心问题的方法。二、业务需求分析的基本概念什么是业务问题？为达到目标而需满足的前提条件所构成的冲突。问题的定义目标必备条件一必备条件二前提条件二前提条件一冲突假设1假设2二、业务需求分析的基本概念什么是核心问题？产生所有企业中不良现象的核心原因。木桶理论中之最短的木板。三、业务需求分析方法和过程企业业务的根本目标是什么？如何分解目标？什么负面因素阻碍目标的实现？造成这些负面因素的核心原因是什么？消除核心原因（问题）的方法是什么？企业-资本增值的工具资本投入资本产出企业的根本目标净利润投资回报现金流量资本效率最大化股东价值最大化企业运作作-资本本流动图图供应商原材料在制品成品客户资本股东债权人员工应付帐款款应收帐款款资源供应商坏帐损失从资本流流动看企企业的问问题企业的目目标是资资本效率率的最大大化（股股东价值值最大化化）什么阻碍碍了资本本的增值值效率？？资本流动动的速度度资本的损损失企业的问问题就是是阻碍资资本流动动的负面面因素或或者导致致资本损损失的因因素资本流动动的关键键环节关键环节节就是企企业核心心问题所所在A.销售更多多的成品品给客户户（市场场竞争力力）B.生产出更更多的成成品（充充分挖掘掘产能））A、提高资本本的流动动速度-销售售更多的的成品给给客户提高销售售的关键键是市场场竞争力力决定企业业竞争力力的因素素价格产品质量量产品性能能交货期交货的准准时性竞争力要要素分析析–价价格价格是竞竞争的有有力手段段价格是由由市场决决定的成本是由由企业决决定的成本越低低企业定定价的自自由度越越高成本=材材料价格格+营运运费用营运费用用是相对对固定的的材料价格格是由市市场决定定的降低成品品成本最最有效的的方法在现有产产能条件件下，尽尽量提高高成品产产量提高产量量的方法法：加快快物流的的速度成本越低低竞争力力越强竞争力要要素分析析–交交货交货期越越短越容容易赢得得订单越准时交交货客户户满意度度越高缩短生产产周期的的方法加快物流流的速度度配套件同同步生产产提高准时时交货率率的方法法：提高生产产过程的的可控性性同步化制制造竞争力要要素分析析–产产品质质量质量问题题是综合合性的，，多方面面影响竞竞争力质量损失失资本的损损失/产产能的损损失/生生产周期期的延长长/费用用上升/质量信信誉的损损失质量维持持费用的上上升（如如检验的的费用））生产周期期的延长长/物流流缩短减减慢（检检验时间间）解决质量量问题的的方法降低库存存，暴露露质量问问题降低库存存，减少少质量损损失调整质量量维持策策略竞争力要要素分析析–产产品性性能不断改进进老产品品不断推出出新产品品负面因素素：老零零件/产产品的报报废（资资本的损损失）库存越高高浪费越越多解决方法法：低库存运运作企业业结论：竞竞争力决决定因素素物流的速速度存货B、提高资本本的流动动速度-生产产出更多多的成品品产能利用用最大化化产能最大大化的根根本方法法提高制造造物流的的速度制造物流流是以原原材料投投入生产产过程为为起点，，以成品品形式入入库为终终点。结论：决决定资本本流动的的速度的的因素提高制造造物流的的速度降低存货货什么因素素制约了了物流的的速度？？加工能力力不足（（等待加加工）相关物料料/零部部件不同同步（等等待配套套件完工工后进行行装配））其它原因因：设备故障障质量问题题（工费费/料费费）什么因素素制约了了存货的的降低？？物料投入入的速度度大于流流出的速速度瓶颈决定定了产出出的速度度物料投入入的节奏奏和瓶颈颈的节奏奏不同步步导致存存货上升升配套件之之间不同同步导致致存货上上升解决核心心问题的的根本方方法同步化生生产四、ERP数据需求求分析什么是管管理决策策？数据为什什么服务务？决策为什什么服务务？ERP系统的目目标是什什么？为决策提提供数据据管理决策策需要什什么数据据？动态的同同步生产产数据什么是管管理决策策？管理决策策就是评评估将要要采取的的行动与与要实现现的目标标之间的的内在联联系决策过程程是管理理人员寻寻求问题题答案的的过程想一想：：你的目目标是什什么？企企业的目目标又是是什么？？二者的的关系是是怎样的的？管理决策策的依据据是什么么？经验直觉数据信息是什什么？管理问题题的答案案数据、信信息和决决策的关关系决策过程程数据信息数据只有有用于决决策才能能成为信信息决策需要要的是信信息，而而不是数数据DataInformationKnowledgeDecisionActivity从数据到到行动信息系统统的构成成问题：面临的管管理决策策原始数据据数据处理理决策过程程答案：决决策加工后的的数据ERP系统企业考核核政策对对信息化化的影响响有效产出出存货营运费用用决策（问问题的答答案）管理决策策过程（（TOC））净利润投资回报报现金流量量企业目标标ERP系统面临的管管理问题题信息系统统实现局部部目标（（考核指指标）考核政策策ERP系统的作作用-如何何定位ERP系统？事务处理理（数据据处理））业务流程程自动化化辅助管理理决策提升企业业的绩效效高层获取取信息的的