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什么是ERP管理系统?汪义杰ERP的形成与发展ERP原理ERP实施主要议题1.ERP的形成与发展20世纪60年代制造业为了打破“发出订单，然后催办”的计划管理方式，设置了安全库存量，为需求与提前期提供缓冲。20世纪70年代，企业的管理者们已经清楚地认识到，真正的需要是有效的订单交货日期，产生了对物料清单的管理与利用，形成了物料需求计划——MRP。1.ERP的形成与发展20世纪80年代，企业的管理者们又认识到制造业要有一个集成的计划，以解决阻碍生产的各种问题，而不是以库存来弥补，或缓冲时间去补偿的方法来解决问题，要以生产与库存控制的集成方法来解决问题，于是MRP-II即制造资源计划产生了。1.ERP的形成与发展20世纪90年代以来，企业信息处理量不断加大，企业资源管理的复杂化也不断加大，这要求信息的处理有更高的效率，传统的人工管理方式难以适应以上系统，而只能依靠计算机系统来实现，信息的集成度要求扩大到企业的整个资源的利用、管理，从而产生了新一代的管理理论与计算机系统——企业资源计划ERP。1.ERP的形成与发展1.1基本MRP1.2闭环MRP1.3MRP-II1.4ERP1.5ERP的未来1.1基本MRP库存订货点理论物料消耗速度时间库存量订货提前期安全库存量1.1基本MRP物料需求计划理论（MaterialRequirementPlanning）20世纪60年代，IBM公司的约瑟夫·奥利佛博士提出了把对物料的需求分为独立需求与相关需求的概念：产品结构中物料的需求量是相关的。在需要的时候提供需要的数量产品结构1.1基本MRPMRP逻辑流程主生产计划物料需求计划产品结构信息物品库存信息物料采购计划安排加工计划1.2闭环MRP闭环MRP理论认为主生产计划与物料需求计划（MRP）应该是可行的，即考虑能力的约束，或者对能力提出需求计划，在满足能力需求的前提下，才能保证物料需求计划的执行和实现。在这种思想要求下，企业必须对投入与产出进行控制，也就是对企业的能力进行校检、执行和控制。物料需求计划（MRP）主生产计划（MPS）生产规划需求信息产能负荷分析（RCCP）能力需求计划（CRP）作业计划与控制（采购、车间加工）投入与产出控制（I/O）可行可行必要时修改修改修改YNYN调整能力数据闭环环MRP计计算算流流程程图图1.3MRP-II1977年年9月月，，由由美美国国著著名名生生产产管管理理专专家家奥奥列列弗弗··怀怀特特（（OliverW··Wight））提提出出了了一一个个新新概概念念————制制造造资资源源计计划划（（ManufacturingResourcesPlanning）），，称称为为MRP-II。。MRP-II是是对对制制造造业业企企业业资资源源进进行行有有效效计计划划的的一一整整套套方方法法。。它它是是一一个个围围绕绕企企业业的的基基本本经经营营目目标标，，以以生生产产计计划划为为主主线线，，对对企企业业制制造造的的各各种种资资源源进进行行统统一一的的计计划划和和控控制制，，使使企企业业的的物物流流、、信信息息流流、、资资金金流流流流动动畅畅通通的的动动态态反反馈馈系系统统。。会计科目成本中心决策层计划层执行层YN可行物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业成本会计业绩评价库存信息物料清单工作中心工艺路线供应商信息应付账款总账YN主生产计划粗能力计划可行YN经营规划销售规划可行资源清单需求信息客户信息应收账款MRP-II逻逻辑辑流流程程图图1.4ERP的的形形成成MRP-II的的局局限限性性企业业之之间间的的竞竞争争范范围围的的扩扩大大，，这这就就要要求求在在企企业业管管理理的的各各个个方方面面加加强强管管理理，，要要求求企企业业的的信信息息化化建建设设应应有有更更高高的的集集成成度度，，同同时时企企业业信信息息管管理理的的范范畴畴要要求求扩扩大大到到对对企企业业的的整整个个资资源源集集成成管管理理而而不不单单单单是是对对企企业业的的制制造造资资源源的的集集成成管管理理；；企业业规规模模扩扩大大化化，，多多集集团团、、多多工工厂厂要要求求协协同同作作战战，，统统一一部部署署，，这这已已经经超超出出了了MRP-II的的管管理理范范围围；；信息全球球化趋势势的发展展要求企企业之间间加强信信息交流流与信息息共享，，企业之之间即是是竞争对对手，又又是合作作伙伴,信息管管理要求求扩大到到整个供供应链的的管理，，这些更更是MRP-II所不不能解决决的。1.4ERP的形形成20世纪纪90年年代MRP-II发展展到了一一个新的的阶段：：ERP（EnterpriseResourcePlanning——企业资资源计划划）企业的所所有资源源简要地地说包括括三大流流：物流流、资金金流、信信息流，，ERP也就是是对这三三种资源源进行全全面集成成管理的的管理信信息系统统。1.4ERP的形形成概括地说说，ERP是建建立在信信息技术术基础上上，利用用现代企企业的先先进管理理思想，，全面地地集成了了企业所所有资源源信息，，为企业业提供决决策、计计划、控控制与经经营业绩绩评估的的全方位位和系统统化的管管理平台台。1.4ERP的形形成供应应市场场采购购加工工销售售需求求市场场物流过过程程资金流流过过程资金流入入信信息息流流资资金流出出物料流入入信信息息流流物物料流流出企业供应应链经营预测生产管理采购管理质量管理库存管理销售管理分销管理运输管理成本管理总账管理应收管理应付管理设备管理固定资产管理工资管理预算会计人力资源管理ERP的的未来1990年，GartnerGroup率先提提出ERP的概概念，10年之之后，Gartner又提出出一个新新的概念念—ERPII。管理范围围更加扩扩大继续支持持与扩展展企业的的流程重重组运用最先先进的计计算机技技术思考题什么是订订货点库库存控制制法？它它要确定定哪些参参数？简述基本本MRP的计划划逻辑。。物料需求求计划与与订货点点理论的的根本不不同点是是什么什么是闭闭环MRP计划划理论？？它与基基本MRP计划划理论有有什么异异同？什么是MRP-II计计划理论论？它与与闭环MRP计计划理论论有何异异同？您能画出出MRP-II的逻辑辑流程吗吗？ERP是是什么？？是软件件还是一一种管理理理论？？ERP与与MRP-II有何异异同？您对ERP的未未来发展展有何看看法？1.ERP的形形成与发发展3.ERP的的有关基基本概念念3.1物物料编码码物料编码码物料编码码有时也也叫物料料代码，，是计算算机系统统对物料料的惟一一识别代代码。物料编码码文件：：物料技技术资料料信息、、物料的的库存信信息、物物料计划划管理信信息、物物料的采采购管理理信息、、物料的的销售管管理信息息、物料料的财务务有关信信息、物物料的质质量管理理信息。。3.2物物料清清单物料清单单物料清单单(BOM—BillOfMaterials)是是描述产产品结构构的文件件。零级一级二级AB×1E×3F×2D×2H×2F×1I×1C×3G×1E×13.2物物料清单单——虚虚拟件虚拟件作为一般般性业务务管理使使用。““虚拟件件”表示示一种并并不存在在的物品品，图纸纸上与加加工过程程都不出出现，属属于“虚虚构”的的物品。。其作用用只是为为了达到到一定的的管理目目的，如如组合采采购、组组合存储储、组合合发料，，这样在在处理业业务时，，计算机机查询时时只需要要对虚拟拟件操作作，就可可以自动动生成实实际的业业务单据据。这种种靶槟件件”甚至至也可以以查询到到它的库库存量与与金额，，但存货货核算只只针对实实际的物物料。3.2物物料清单单——虚虚拟件简化产品品的结构构的管理理。为了了简化对对物料清清单的管管理，在在产品结结构中虚虚构一个个物品。。如图3.3所所示。如如果对A产品BOM的的定义采采用左图图的方式式，那么么，子件件B、C的BOM文件件定义过过程会重重复引用用到D、、E与F物料，，加大工工作量，，并且数数据库的的存储空空间也会会增加。。而采用用右图的的定义方方式，增增加一个个“虚拟拟件”物物料K，，并定义义K的BOM文文件，而而B、C的BOM中只只需要加加入一个个子件K，无须须重复加加入子件件D、E与F物物料，从从而达到到简化BOM的的目的，，特别是是在多个个BOM中有大大量的相相同子件件重复出出现，这这种定义义方式的的优越性性就更加加明显。。另外，，如果当当虚拟件件的子件件发生工工程改变变时，只只影响到到虚拟件件这一层层，不会会影响此此虚拟件件以上的的所有父父项。3.2物物料清单单——虚虚拟件虚拟件GEFDKACHEFDKABEFGDCEFHDB3.2物物料清单单物料清单单的作用用MPS库存信息BOMMRP工艺路线生产配料成本信息销售价格外协加工3.3工作中心心工作中心心（WorkingCenter,简称称WC））是生产产加工单单元的统统称，在在完成一一项加工工任务时时同时也也发生了了加工成成本。它它是由一一台或几几台功能能相同的的设备，，一个或或多个工工作人员员，一个个小组或或一个工工段，一一个成组组加工单单元或一一个装配配场地等等组成，，甚至一一个实际际的车间间也可作作为一个个工作中中心，在在这种情情况下大大大简化化了管理理流程。。3.4提提前期期与计划划展望期期提前期与与计划展展望期提前期是是指某一一工作的的工作的的时间周周期，即即从工作作开始到到工作结结束的时时间。生产准备备提前期期是从生生产计划划开始到到生产准准备完成成（可以以投入生生产）。。采购提前前期是采采购定单单下达到到物料完完工入库库的全部部时间。。生产加工工提前期期生产加加工投入入开始（（生产准准备完成成）至生生产完工工入库的的全部时时间。3.4提提前期期与计划划展望期期装配提前前期装配配投入开开始至装装配完工工的全部部时间。。累计提前前期是采采购、加加工、装装配提前前期的总总和。总提前期期是指产产品的整整个生产产周期，，包括产产品设计计提前期期、生产产准备提提前期、、采购提提前期、、加工、、装配、、试车、、检测、、发运的的提前期期总和。。计划展望望期是主主生产计计划（MPS））所覆盖盖的时间间范围，，也既为为计划的的时间跨跨度，此此长度之之外（计计划的最最末时间间后），，又是最最下一个个计划的的时间范范围。3.5工艺路线线工艺路线线（Routing））主要说明明物料实实际加工工和装配配的工序序顺序、、每道工工序使用用的工作作中心，，各项时时间定额额（如：：准备时时间、加加工时间间和传送送时间，，传送时时间包括括排队时时间与等等待时间间），及及外协工工序的时时间和费费用。独立需求求与相关关需求3.6工作日历历工作日历历也称为工工厂生产产日历，，它包含含各个生生产车间间、相关关部门的的工作日日历，在在日历中中标明了了生产日日期、休休息日期期、设备备检修日日，这样样在进行行MPS与MRP的运运算时会会避开休休息日。。不同的的分厂、、车间、、工作中中心因为为生产任任务不同同、加工工工艺不不同而受受不同的的条件约约束，因因而可能能会设置置不同的的工作日日历。3.ERP基本本概念———思考题思考题什么是物物料编码码？你们们企业有有物料编编码吗？？什么是BOM？？制造BOM与设设计BOM有何何异同？？请举一个个BOM的例子子。什么是工工作中心心？是车车间、班班组、设设备，还还是人员员？什么是提提前期？？为什么么要设置置提前期期（您可可以读完完本书后后回答））？工艺路线线的作用用是什么么？列举举一个工工艺路线线的构成成例子。。工作中心心与社会会日历有有何不同同4.销销售管理理生产类型型的划分分按产品使使用性能能：通用用生产、、专用生生产按生产工工艺特点点：流程程型、加加工组装装型按生产稳稳定性与与重复性性：大量量生产、、成批生生产、单单件小批批生产按产品需需求特性性：订货货生产、、备货生生产4.销销售管理理现货生产产（MakeToStock-MTS）订货生产产（MakeToOrder-MTO）订货组装装（AssembleToOrder-ATO）工程生产产（EngineerToOrder-ETO）4.销销售管理理销售管理理的主要要业务支持发货单提货单发货订单入库生产部门仓库部门销售部门客户财务部门订单管理提货管理结算管理服务管理质量部门技术部门销售分析决策部门付款计划信息支持发票4.销销售管理理销售规划划是ERP的第第一个计计划层次次，属于于决策层层。决策层长远规划经营规划研究开发计划销售计划主生产计划合同、订单销售预测生产大纲4.销销售管理理销售管理理子系统统与其他他子系统统的关系系应付账发货、退货成本资料分销资源计划销售管理财务管理库存管理成本管理主生产计划数据输入数据输入4.销销售管理理——思考题思考题你们企业业的生产产类型是是什么样样的？从从多个角角度考虑虑。请概要描描述一下下销售管管理的主主要业务务。想一想，，销售管管理与其其他业务务管理的的关系。。销售管理理处于什什么样的的计划层层次？概要描述述一下，，销售管管理子系系统的业业务处理理流程。。5.主主生产计计划（MPS））主生产计计划（MasterProductionSchedule，简简称为MPS））是确定定每一个个具体的的产品在在每一个个具体的的时间段段的生产产计划。。计划的的对象一一般是最最终产品品，即企企业的销销售产品品，但有有时也可可能是组组件的MPS计计划，然然后再下下达最终终装配计计划。主主生产计计划是一一个重要要的计划划层次。。5.主主生产计计划（MPS））粗能力计计划（Rough-cutCapacityPlanning，简称称RCCP）粗能力计计划是对对关键工工作中心心的能力力进行运运算而产产生的一一种能力力需求计计划，它它的计划划对象只只是针对对设置为为“关键键工作中中心”的的工作中中心能力力，计算算量要比比能力需需求计划划小许多多。主生生产计划划的可行行性主要要通过粗粗能力计计划进行行校验。。5.1粗能力计计划的计计算粗能力计计划的计计算建立关键键工作中中心的资资源清单单。进一步确确定某工工作中心心的各具具体时段段的负荷荷与能力力，找出出超负荷荷时段时间顺序铁锤锤把锤头刨床车床磨床热处理加工锤头的工作中心，车床为关键工作中心完工时间偏置时间5.1粗能力计计划的计计算再确定各各时段的的负荷有有哪些物物品引起起的，各各占用的的资源情情况如何何，然后后平衡工工作中心心的能力力，同时时要总体体平衡MPS的的最终产产品的各各子件的的进度（（可初步步平衡，，详细的的平衡在在物料需需求计划划与能力力需求计计划时制制订进行行）。5.2主生产计计划理论论相关基本本概念时段（TimePeriod）。。时段就就是时间间段落、、间隔或或时间跨跨度，划划分时段段只是为为了说明明在各个个时间跨跨度内的的计划量量、产出出量、需需求量，，以固定定时间段段的间隔隔汇总计计划量、、产出量量、需求求量，便便于对比比计划，，从而可可以区分分出计划划需求的的优先级级别。5.2主生产产计划划理论论时区(TimeZone)与时时界（（TimeFence）某产品品单次次生产产计划划在时时间上上的时时区分分布关关系时段：123456789101112131415161718192021

时间顺序时区1总装提前期总提前期或计划跨度时区2时区3累计提前期（采购+加工）需求时界计划时界计划完工计划确认时界某时刻5.2主生产产计划划理论论某产品品多个个订单单计划划在时时间上上的时时区分分布关关系时段：123456789101112131415161718192021

50台60台30台40台15台35台

时间顺序总提前期或计划跨度时区1总装提前期时区2时区3累计提前期（采购+加工）需求时界计划时界某时刻5.2主生产产计划划理论论时区、、时界界对计计划的的影响响时区1，需需求依依据实实际合合同，，计划划已下下达及及执行行，计计划变变动代代价极极大，，很难难变动动。产产品已已经投投入生生产，，装配配已在在进行行，变变动需需由厂厂领导导决定定，应应该尽尽量避避免更更改。。时区2，需需求依依据合合同与与预测测，可可以取取：合合同、、预测测、合合同与与预测测之和和、最最大值值。计计划已已确认认及下下达，，变动动代价价大，，系统统不能能自动动变动动更改改，只只能由由人工工干预预。时区3，，计划划以预预测为为主，，或取取预测测与合合同的的最大大值。。计划划允许许变动动，无无代价价。系系统可可自动动更改改，计计划员员即有有权可可进行行更改改。5.2主生产产计划划理论论主计划划制订订流程程RCCP清单销售计划MPS方案关键能力平衡MPS确认NOYESMPS计算算流程程毛需求计算计划接收量计算预计可用库存计算净需求量计算净需求大于0？计划产出量计算计划投入量计算开始订单、预测、时区、系统设置已投入的计划现可用库存量、安全库存量提前期、成品率结束完成？YESNONOYES5.主生产产计划划———思考题题思考题题什么是是MPS？？MPS处处于计计划中中什么么样的的地位位？它它的来来源呢呢？什么是是RCCP？它它作用用是什什么？？你们们企业业涉及及RCCP？RCCP是是如何何计算算的？？主生产产计划划员是是什么么样的的一个个岗位位？你你们企企业有有没有有主生生产计计划员员？5.主生产产计划划———思考题题请解释释以下下概念念：时段、、时区区（1，2，3）、、时界界（计计划时时界与与需求求时界界）。。您理解解他们们之间间的关关系吗吗？时时区1，时时区2，时时区3从时时间上上讲，，哪一一个在在前面面？并并结合合实际际举例例说明明。简述时时区对对计划划的影影响。。请画出出MPS计计算流流程图图。列举您您所知知道的的批量量规则则。你你们企企业采采用什什么批批量规规则？？请解释释以下下概念念：毛毛需求求、计计划接接收量量、预预计可可用库库存量量、计计划产产出量量、计计划投投入量量、可可供销销售量量、可可用库库存量量。他他们如如何计计算？？请列举举一个个实际际例子子，模模拟MPS运算算过程程。6.物物料料需求求计划划（MRP）物料需需求计计划（（MaterialRequirementPlanning，，简称称为MRP））是对对主生生产计计划的的各个个项目目所需需的全全部制制造件件和全全部采采购件件的网网络支支持计计划和和时间间进度度计划划。6.物物料料需求求计划划（MRP）物料需求计计划主要解解决以下五五个问题：：要生产什么么？生产多多少？（来来源于MPS）要用到什么么？（根据据BOM展展开）已经有了什什么？（根根据物品库库存信息、、即将到货货或产出信信息）还缺什么？？(计算出出结果)何时安排？？(计算出出结果)6.物料料需求计划划（MRP）生成MRP的流程图图BOMMPS库存信息MRP6.物料料需求计划划（MRP）低层码（low-levelcode，简称称LLC））概念：物料料的低层码码是系统分分配给物料料清单上的的每个物品品一个从0至N的数数字码。在在产品结构构中，最上上层的层级级码为0，，下一层的的部件的层层级码则为为1，依此此类推。一一个物品只只能有一个个MRP低低层码，当当一个物品品在多个产产品中所处处的产品结结构层次不不同或即使使处于同一一产品结构构中的但却却处于不同同产品结构构层次时，，则取处在在最低层的的层级码作作为该物品品的低层码码，也既取取数字最小小的层级码码。作用：在展展开MPS进行物料料需求计算算时，计算算的顺序是是从上而下下进行的，，既从产品品的0层次次开始计算算，按低层层码的顺序序从低层码码数字小的的物料往低低层码数字字高的顺序序进行计算算，当计算算到该产品品的某一层层次（如1层），但但低层码不不同时（物物料的低层层码为2）），只计算算层级高（（低层码数数字小）的的物料（按按顺序），，层级比计计算层次底底（低层码码数字大于于计算的产产品层次））的物料的的计算结果果（毛需求求量、净需需求量）暂暂时存储起起来，总的的需求量可可以汇总存存储，但不不进行MRP需求计计算与原材材料（或构构成的组件件）的库存存分配，这这样可用的的库存量优优先分配给给了处于最最低层的物物料，保证证了时间上上最先需求求的物料先先得到库存存分配，避避免了晚需需求的物品品提前下达达计划，并并占用库存存。因此，，低层码是是MRP的的计算顺序序。6.物料料需求计划划（MRP）物料A的MRP计算算顺序示意意图XABCDA0层1层2层6.物料料需求计划划（MRP）MRP子系系统与其他他子系统的的关系图生成生成独立需求MRP采购管理MPSCRP制造标准车间管理JIT管理平衡库存管理销售管理BOM库存信息计划信息6.物料料需求计划划—思考题思考题什么是MRP？它主主要是解决决什么问题题？生成MRP一般有哪哪些方式？？各有什么么不同？请画出MRP的计算算流程图？？MRP子系系统与哪些些子系统有有关系？并并绘图表示示。您认为MRP的输出出报表应有有哪些吗？？试着列举一一个运算MRP的计计算例子。。7.能力力需求计划划能力需求计计划（CapacityRequirementPlanning，，简称为CRP）是是对各生产产阶段、各各工作中心心（工序））所需的各各种资源进进行精确计计算，得出出人力负荷荷、设备负负荷等资源源负荷情况况，并做好好生产能力力与生产负负荷的平衡衡工作，制制订出能力力需求计划划。7.能力力需求计划划能力需求计计划解决如如下问题：：各个物料经经过哪些工工作中心加加工？各工作中心心的可用能能力是多少少，负荷是是多少？工作中心的的各个时段段的可用能能力与负荷荷是多少？？7.能力力需求计划划能力需求计计划运行的的流程图工艺路线MRP工作中心CRP7.能力力需求计划划无限能力计计划无限能力计计划是在作作物料需求求计划时不不考虑生产产能力的限限制，而后后对各个工工作中心的的能力、负负荷进行计计算得出工工作中心的的负荷情况况，产生能能力报告。。当负荷＞＞能力时，，对超负荷荷的的工作作中心进行行负荷调整整。7.能力力需求计划划有限能力计计划是认为工作作中心的能能力是不变变的，计划划的安排按按照优先级级安排，先先把能力分分配给优先先级高的物物料，当工工作中心负负荷已满时时，优先级级别底的物物料被推迟迟加工，即即订单被推推迟。该方方法计算出出的计划可可以不进行行负荷与能能力平衡。。7.能力力需求计划划工作中心加加工物品的的负荷计算算如下：负荷=该物物品产量××占用该工工作中心的的标准工时时（或台时时）能力－负荷荷≥0，则则满足加工工要求，能能力富余（（或刚好））。能力－负荷荷＜0，则则不能满足足加工要求求，能力不不足。7.能力力需求计划划调整能力的的方法有：：加班；增加人员、、设备；提高工作效效率；更改工艺路路线；增加外协处处理等。7.能力力需求计划划调整负荷的的方法有：：修改计划；；调整生产批批量；推迟交货期期；撤消订单；；交叉作业等等。7.能力力需求计划划——思考题思考题什么是CRP？它的的作用是什什么？请绘制CRP的运算算流程图。。您如何看待待有限能力力计划与无无限能力计计划？举例说明CRP的计计算过程。。你们企业有有没有作过过能力需求求计划？当能力与负负荷出现不不平衡时，，您认为该该如何处理理？8.采购购管理采购工作主主要是适时时、适量、、适质、适适价为生产产部门提供供生产所需需要的原材材料（或外外加工件））。采购管管理就是对对采购业务务过程进行行组织、实实施与控制制的管理过过程。8.采购购管理采购子系统统业务处理理流程图与客户结算由MRP生成仓库部门采购部门供应商财务部门订单管理结算管理收货管理采购计划用款计划供应商管理送货下单8.采购购管理采购子系统统业务处理理基础资料MRP采购计划生成订单用款计划下达订单采购收料订单跟踪订单结清采购费用应收账款请购单8.采购购管理采购子系统统与其他业业务子系统统的关系补充库存需求收料检验计划来源MRP库存管理质量管理其他摸块应收账款采购管理采购请求成本管理财务管理8.采购购管理———思考题思考题采购作业有有哪些工作作内容？请说出采购购子系统的的处理流程程。你们企业的的采购存在在问题吗？？ERP能能否提供解解决方案？？请画出采购购子系统与与其他子系系统的关系系图。你们企业的的用款计划划是如何制制订的？9.库存存管理库存管理是是指企业为为了生产、、销售等经经营管理的的需要而对对计划存储储、流通的的有关物品品进行相应应的管理，，如对存储储的物品进进行接收、、发放、存存储保管等等一系列的的管理活动动。9.库存存管理库存作用维持销售产产品的稳定定。维持生产的的稳定。平衡企业物物流。平衡流通资资金的占用用。9.库存存管理库存的弊端端占用企业大大量资金。。增加了企业业的产品成成本与管理理成本。掩盖了企业业众多管理理问题，如如计划不周周、采购不不力、生产产不均衡、、产品质量量不稳定、、市场销售售不力等。。9.库存存管理掩盖了企业业众多管理理问题正常库存掩盖问题的非正常库存生产计划采购计划发票请购单客户库存盘点产品入库在制盘点财务部门供应商采购部门销售部门仓库部门生产发料请购处理检验接收生产入库工票发料出库提货单付款采购订单发货发票订单入库销售货款发货领料单调整单据生产部门调库单计划部门MPSMRP信息生成出、入“调库凭单9.库存存管理库存管理子子系统与其其它业务子子系统的关关系检验发料与入库、在制品管理财务资料物料需求计划库存管理采购管理财务管理车间管理采购需求与采购入库质量管理JIT管理库存信息9.库存存管理———思考题思考题仓库管理有有哪些业务务？请概要说说说库存的分分类。您觉得库存存对一个企企业来说重重要吗？您您想过零库库存管理吗吗？什么是定量量库存控制制模型？请请联系实际际举个例子子。什么是定期期库存控制制模型？请请联系实际际举个例子子。什么是独立立需求与相相关需求？？请描述一下下ABC库库存控制法法。你们企企业用过吗吗？请绘制库存存子系统的的业务处理理流程。请绘制库存存与子系统统其他子系系统的关系系图，并描描述一下。。10.车车间管理车间管理处处于ERP的计划执执行与控制制层，其管管理目标是是按物料需需求计划的的要求，按按时、按质质、按量与与低成本地地完成加工工制造任务务。车间管理子子系统业务务流程图MRP/FAS生成车间任务加工单派工单在制品管理投入产出控制分析/报表完工入库10.车车间管理设备管理工艺路线等检验发料与入库考勤与报酬设备情况成本资料物料需求计划车间管理制造标准库存管理成本管理人力资源管理质量管理输入计划车间管理子子系统与其其它子系统统的关系10.车车间管理车间任务下下达流程建立车间任务MRP文件任务分配物料下达车间任务加工单10.车车间管理加工单生成成加工单生成物料的工序作业计划车间任务工艺路线工作中心文件10.车车间管理投入产出控控制（或称为输输入/输出出控制，input/outputcontrol-I/O）是衡衡量能力执执行情况的的一种方法法。投入产产出报告即即I/O报报告是一个个计划与实实际投入以以及计划与与实际产出出的控制报报告。I/O计算主主要生成某某一时间段段内各工作作中心的计计划投入工工时（台时时、能力标标准），计计划产出工工时（台时时、能力标标准）等其其它信息。。10.车车间管理投入产出的的物流控制制模型投入控制产出控制在制品10.车车间管理投入产出报报表分析计划投入＞＞实际际投入，加加工件推迟迟到达计划投入＝＝实际际投入，加加工件推迟迟按计划到到达计划投入＜＜实际际投入，加加工件提前前到达实际投入＞＞实际际`产出，，在制品增增加实际投入=实际际产出，在在制品维持持不变实际投入＜＜实际际`产出，，在制品减减少计划产出＞＞实际际产出，工工作中心落落后计划计划产出＝＝实际际产出，工工作中心按按计划计划产出＜＜实际际产出，工工作中心超超前计划10.车车间管理———思考题概要描述车车间管理的的工作内容容。车间控制处处于ERP计划的什什么层次？？请绘制车间间子系统业业务处理流流程。理解系统中中的生产任任务状态吗吗（如计划划、确认、、下达与完完工等）？？派工单如何何生成？加工单与派派工单有何何不同？什么是任务务优先级？？你们企业业车间任务务如何编排排？车间的投入入与产出有有什么作用用？如何控控制？您能解释能能力的投入入产出与车车间物流的的关系吗？？11.JIT生产产管理准时生产制制造JIT（JUST-IN-TIME）工作特点:拉式作业方方式WC1原材料WC3看板物品存储点原材料WC2看板物品存储点原材料产品组装11.JIT生产产管理反冲法核销销成本一般来说反反冲法多适适用于生产产节拍较短短的重复制制造作业（（如总装配配线），并并要求物料料清单准确确率100%，生产产的统计（（完工产品品数、废品品数）也必必需准确无无误。应用用时设立采采用反冲法法计算的工工序起点与与反冲法计计算的工序序结束点。。按生产率安安排生产计计划传统的离散散型车间作作业按生产产工票（即即生产工单单）下达生生产任务，，而JIT作业管理理采用按生生产率（时时产、日产产）来安排排生产计划划，不需下下达生产工工票，作业业计划一般般是最终组组装计划（（FAS）），生产安安排要平衡衡能力，同同时又要平平衡物流。。11.JIT生产产管理企业是否采采用JIT模块（或或管理方式式），现提提供下参考考，如果满满足条件则则可以应用用ERP的的JIT管管理模块：：物料清单准准确率100%；库存数据准准确率100%；工艺路线稳稳定；生产能力稳稳定（设备良好，，人员稳定定）；生产过程中中质量比较较稳定；物料供应稳稳定。11.JIT生产产管理JIT系统统运行流程程图装配计划MPSMRP例外信息拉出表完工WIP库存反冲物料CRP11.JIT生产产管理JIT子系系统与其它它子系统的的关系如图图设备管理工艺路线等检验物料反冲考勤与报酬设备情况成本反冲物料需求计划JIT管理制造标准库存管理成本管理人力资源管理质量管理输入计划11.JIT生产产管理———思考题思考题JIT是什什么？JIT管理理与上一章章讲的车间间管理有什什么异同？？您认为有没没有必要把把JIT处处理流程移移到计算机机中处理吗吗？请绘制出JIT子系系统与其他他子系统的的关系图。。12.财财务管理会计工作是是经济工作作的重要组组成部分，，财务管理理是对会计计工作、活活动的统称称，现代会会计学把企企业的会计计分为财务务会计（financialaccounting））与管理会会计(managementaccounting)。主要为为企业外部部提供财务务信息的会会计事务称称为财务会会计，而主主要为企业业内部各级级管理人员员提供财务务信息的会会计事务称称为管理会会计。12.财财务管理财务管理分分为三大部部分：财务管理。。它是传统统的财务管管理，包括括账务管理理、应收、、应付、工工资核算、、现金管理理、材料、、销售核算算等业务，，本章即讨讨该部分内内容。成本管理。。描述成本本核算、成成本控制等等业务的有有关理论与与实现，这这部分将在在下一章讨讨论。固定资产管管理。描述述ERP系系统对企业业固定资产产的管理，，12.财财务管理会计的日常常工作主要要是会计核核算、会计计监督、财财务计划与与预算：制作凭证；；根据凭证记记账；财务报表及及财务分析析。12.财财务管理账务处理流流程记账编制算账原始凭证记账凭证账簿会计报表12.财财务管理账务处理的的主要内容容有：设置账户；；填制和审核核记账凭证证；登记账簿对对账和结账账；编制会计报报表；账务处理的的业务流程程原始凭证记账凭证总账会计报表原始凭证汇总表编制记账凭证凭证审核科目汇总表科目汇总表记总账记明细账明细账轧账编制会计报表更正表计算表调整、结转结账补充资料12.财财务管理财务各子系系统关系图图自动转账自动转账对账传递数据传递数据自动转账自动转账应收账管理账务管理应付账管理现金管理银行账管理固定资产管理工资核算成本核算12.财财务管理财务子系统统与ERP其它各相相关子系统统的关系定额资料维修、保养工时质量成本加工费计划信息应付账应收账采购系统财务系统销售系统库存系统设备系统生产系统计划系统核算质量系统核算工程数据收、发、存信息12.财财务管理———思考题思考题财务工作有有哪些工作作内容？你们公司用用过财务软软件吗？什么是管理理会计与财财务会计？？请画出财务务子系统业业务处理流流程。请绘制财务务子系统与与其他子系系统的关系系图。13.固固定资产管理固定资产是是指使用年年限超过1年的房屋屋、建筑物物、机器、、机械、运运输工具、、以及其它它与生产、、经营有关关的设备、、器具与工工具等。不不属于生产产经营设备备的物品，，但单位价价值在2000元以以上，并且且使用年限限超过两年年的，也属属于固定资资产，其余余的工具、、器具等作作为低值易易耗品处理理。企业应应根据自身身情况制订订企业的固固定资产目目录与分类类方法，各各类或各项项固定资产产的折旧年年限、折旧旧方法，作作为企业固固定资产核核算的依据据。13.固固定定资资产产管理理固定定资资产产管管理理子子系系统统的的基基础础数数据据有有：：固固定定资资产产分分类类、、固固定定资资产产科科目目设设置置（（如如固固定定资资产产、、累累计计折折旧旧、、租租金金费费用用等等））、、固固定定资资产产卡卡片片等等。。企企业业固固定定资资产产的的业业务务处处理理有有固固定定资资产产增增减减、、出出租租与与租租入入、、修修理理与与折折旧旧等等。。13.固固定定资资产产管理理固定定资资产产子子系系统统业业务务处处理理流流程程图图基础数据初始建账资产折旧资产租赁资产修理资产增减13.固固定定资资产产管理理固定定管管理理子子系系统统与与其其他他子子系系统统的的关关系系图图总账设备管理工资资料设备台账成本分摊财务管理固定资产管理成本管理人力资源管理13.固固定定资资产产管理理————思考考题题思考考题题什么么是是固固定定资资产产？？请设设计计固固定定资资产产卡卡片片形形式式。。请绘绘制制固固定定资资产产管管理理系系统统的的业业务务处处理理流流程程。。你们们公公司司采采用用什什么么样样的的固固定定资资产产折折旧旧方方式式？？请绘绘制制固固定定资资产产与与其其他他子子系系统统的的关关系系图图，，并并加加以以解解释释。。14.成成本本管理理成本本管管理理子子系系统统与与财财务务、、生生产产、、库库存存与与销销售售等等系系统统密密切切联联系系。。它它可可以以更更准准确确、、快快速速地地进进行行成成本本费费用用的的归归集集和和分分配配，，提提高高成成本本计计算算的的及及时时性性和和正正确确性性。。同同时时通通过过定定额额成成本本的的管管理理、、成成本本模模拟拟、、成成本本计计划划，，能能够够更更为为有有效效地地进进行行成成本本预预测测、、计计划划、、分分析析与与考考核核，，提提高高企企业业成成本本的的管管理理水水平平。。工工业业企企业业成成本本管管理理工工作作的的内内容容大大致致包包括括：：成成本本计计算算、、成成本本计计划划、、成成本本日日常常控控制制、、管管理理与与成成本本分分析析等等几几个个环环节节。。14.成成本本管理理责任任会会计计制制要要求求建建立立责责任任中中心心。。制制造造业业的的主主要要责责任任中中心心有有成成本本中中心心与与利利润润中中心心。。成成本本中中心心只只负负责责对对成成本本的的管管理理与与控控制制，，是是一一个个成成本本积积累累点点，，它它可可以以是是分分厂厂、、业业务务部部门门、、车车间间、、班班组组与与工工作作中中心心等等。。利利润润中中心心是是独独立立核核算算、、有有收收入入来来源源的的部部门门（（或或单单位位）），，如如分分厂厂等等。。在在ERP系系统统中中可可以以灵灵活活设设置置成成本本中中心心与与利利润润中中心心。。14.成成本本管理理各种种成成本本的的构构成成直接材料费直接人工费（主要成本）直接成本变动制造间接费固定制造间接费（制造费用）间接成本（生产成本）产品成本管理费用财务费用销售费用（期间费用）经营费用（总成本）生产经营费用14.成成本本管理理产品品成成本本计计算算工工作作大大致致可可以以划划分分为为以以下下几几项项工工作作：：成成本本计计算算对对象象确确定定，，成成本本计计算算期期的的确确定定，，材材料料实实际际成成本本核核算算，，各各项项生生产产费费用用的的归归集集和和分分配配，，产产品品成成本本在在产产成成品品和和在在制制品品之之间间分分配配。。14.成成本本管理理产品品材材料料费费的的计计算算A产品B子件C材料D材料E材料材料费=采购价格+采购间接费累计材料费=D材料费+E材料费累计材料费=D材料费+E材料费+C材料费14.成成本本管理理直接接人人工工费费：：卷积积计计算算的的过过程程是是利利用用产产品品的的工工艺艺路路线线文文件件及及产产品品结结构构文文件件（（BOM））从从底底层层向向高高累累加加，，一一直直到到产产品品的的顶顶层层直直接接人人工工费费。。14.成成本本管理理间接接费费用用不不同同于于直直接接材材料料费费与与直直接接人人工工费费，，它它并并不不随随着着工工票票或或凭凭证证按按物物料料分分别别实实时时记记录录，，因因而而不不象象计计算算直直接接材材料料费费与与直直接接人人工工费费可可以以由由物物料料清清单单及及工工艺艺文文件件、、工工作作中中心心直直接接而而且且准准确确地地计计算算。。14.成成本本管理理作业业成成本本法法（（Activity-basedCosting））非产产量量相相关关制制造造费费用用比比重重加加大大时时；；产品品多多样样性性程程度度提提高高时时。。作业业成成本本法法的的采采用用应应遵遵循循两两个个基基本本原原则则：：作业业消消耗耗资资源源，，产产品品消消耗耗作作业业；；生产产导导致致作作业业的的产产生生，，作作业业导导致致成成本本的的发发生生。。14.成成本本管理理成本本子子系系统统与与其其他他子子系系统统的的关关系系图图成本管理JIT管理质量管理财务管理采购管理销售管理分销资源计划设备管理车间管理人力资源管理14.成成本本管理———思考题题思考题题生产成成本有有哪些些构成成？ERP是如如何计计算材材料成成本的的？人工成成本是是如何何计算算的？？间接费费用如如何分分配？？什么是是ABC成成本法法？您认为为企业业实施施ABC成成本法法的难难点在在哪里里？你们企企业有有条件件实施施ABC成成本法法吗？？为什什么？？请列举举一个个按ABC成本本法计计算的的实例例。请绘制制成本本管理理与其其他业业务管管理的的关系系图。。15.设设备管理企业设设备管管理的的工作作内容容有：：建立与与执行行设备备管理理制度度；合理使使用设设备，，做好好设备备使用用培训训教育育工作作；按规定定及时时做好好维护护工作作；认真执执行设设备计计划的的修理理制度度，及及时检检测修修理；；做好设设备日日常台台账管管理工工作；；根据需需要及及时地地、有有计划划地改改造与与更新新设备备15.设设备管理设备管管理子子系统统与其其他子子系统统的关关系图图对应固定资产管理采购管理记账设备管理采购请求成本管理财务管理成本15.设设备管理———思考题题思考题题设备管管理有有哪些些主要要内容容？设备管管理与与固定定资产产管理理有什什么不不同？？请描述述设备备管理理的系系统运运作流流程。。什么是是设备备三率率？如如何计计算？？设备的的配件件如何何管理理？请绘制制设备备管理理子系系统与与其他他业务务子系系统的的关系系图。。16.质质量管理ERP对质质量管管理有有了进进一步步的深深入与与扩展展，它它集合合了全全面质质量管管理理理论、、ISO9000质质量管管理体体系的的思想想，同同时结结合了了信息息管理理的特特点，，充分分发挥挥了信信息集集成、、数据据处理理量大大且快快与多多角度度的数数据分分析的的优点点，推推动企企业质质量管管理的的发展展，为为质量量持续续改进进提供供有力力的工工具。。16.质质量管理质量标标准质量标标准是是建立立质量量管理理系统统运行行所需需的基基本参参数、、技术术标准准，这这些标标准有有质量量等级级、质质量缺缺陷分分类、、检测测方法法、检检测项项目类类别、、抽样样标准准与检检测标标准文文件等等。16.质质量管理质量检检验质量检检验与与生产产管理理模块块集成成，是是对各各个工工序、、工作作中心心的在在制品品与完完成品品进行行检验验的过过程。。工序送检抽样标准检验标准工序检验工序完工检验成本16.质质量管理质量控控制样本组号质量特性值UCLLCLCL16.质质量管理质量分分析排列图图项目频数累计百分比ABCDE其它16.质质量管理直方图图2015105频数：件A产品的长度91112…212316.质质量管理质量子子系统统还可可以实实现多多种分分析报报表，，分层层法、、统计计分析析表法法可通通过系系统的的自由由定义义查询询功能能实现现。分层法法的数数据分分层方方法参参考如如下：：按时间间间隔隔分，，如可可以按按生产产班次次；按操作作工位位（人人员））分；；按使用用设备备分；；按不同同加工工工艺艺（操操作方方法））分，，如温温度、、压力力等；；按原材材料分分，如如进料料批次次、供供应商商等16.质质量管理———思考题题思考题题理解质质量标标准与与抽样样方案案的概概念。。请画出出质量量检验验处理理流程程。请列举举质量量管理理的基基础数数据。。如何生生成控控制图图与直直方图图？请绘制制出质质量管管理子子系统统与其其他业业务子子系统统的关关系图图。您了解解质量量管理理新、、老七七工具具吗？？17.分分销资资源计计划分销中中的问问题：：每天卖卖了什什么？？在那儿儿卖？？卖了多多少？？什么价价格？？还缺什什么？？17.分分销资资源计计划分销资资源计计划（（distributionresourceplanning，简简称为为DRP））解决决问题题：采取怎怎样的的销售售方式式：直直销、、代销销、代代理、、特许许专卖卖？销销售架架构怎怎样？？如何制制订价价格政政策才才能适适应不不同的的地区区、不不同的的销量量业绩绩等情情况？？如何分分配销销售网网络资资源：：人员员、库库存与与管理理网络络的营营运？？如何及及时收收集市市场信信息：：产品品销售售情况况、对对手销销售情情况与与市场场销售售环境境？怎样制制定销销售计计划？？如何进进行销销售网网络核核算，，控制制销售售回款款？17.分分销资资源计计划分销架架构代理商总公司分公司分公司代理商代理商代理商分销店专卖店商店代理商一级零级二级三级四级17.分分销资资源计计划数据收收集数据分分析与与销售售计划划分销网网络财财务政政策与与核算算17.分分销资资源计计划思考题题分销资资源计计划主主要是是解决决什么么问题题？请绘制制您知知道的的分销销架构构图。。请绘制制出分分销网网络的的信息息流。。您认为为分销销资源源计划划系统统实现现的难难点在在那里里？18.人人力资资源管理人力资资源越越来越越成为为企业业最重重要的的资源源，世世界著著名心心理学学家、、加拿拿大多多伦多多大学学终身身教授授江绍绍伦博博士曾曾经说说过：：“21世世纪的的竞争争是人人才的的竞争争，而而中国国拥有有大量量的人人才，，这是是中国国赢得得未来来竞争争的优优势所所在””。人力资资源管管理系系统（（HumanResourceManagement，，简称称HRM））与ERP良良好地地集成成，推推动了了企业业信息息化的的发展展。18.人人力资资源管理人事管管理工种