《员工忠诚度问题研究开题报告文献综述（含提纲）》

开题报告题目X公司员工忠诚问题研究学生姓名：学号：年月日一、文献综述（一）国外研究现状“组织忠诚”的概念最早由贝克在1960年提出。他把忠诚的概念定义为两个方向，一个是片面的输入，另一个是趋势。前者指所有被投资或他们认为有价值的东西，例如：个人特殊知识和技能、优秀技能、组织福利机构等，雇员或留在组织中，仅仅因为“单边投资”的增加。加拿大学者艾伦和迈耶在1991年讨论了忠诚的三个问题，如“组织忠诚”和交易关联（影响动机）。如果一个员工能高度认同他的公司，那么他就会有归属感。他将积极从事自己的事业。这是一种内在的依赖，而不是物质和金钱可以取代和购买的。第二，继续忠诚是一种情绪升华，它意味着员工在企业中已经工作了一段时间，并且正在积极地希望。继续为生意而奋斗，这给了他们多年的辛勤工作以收获回报。因此，这类员工选择继续为企业服务；第三是规范忠诚，即间接忠诚，主要是由于行业形成的高度责任感和强烈的责任感。提高你留在公司的能力，并始终为公司提供忠诚的服务。美国著名人物弗雷德里克写了两本关于员工忠诚的书。首先是忠诚度效应，这解释了员工对公司的忠诚度。这将给公司带来巨大的经济效益。另外，书中有关于“员工稳定留用”的观点，即员工稳定，可以带来公司五倍甚至20倍的利润。同时，弗雷德里克在他的第二本书《LoyaltyRules》中提出了严格的忠诚测试标准。他的另一本书，也是一篇关于员工忠诚管理的文章。在《TheServiceProfitchain》一书中，哈斯基和施莱辛格结合理论提出了这一重要的“服务利润链”理念，即利润增长与员工忠诚度之间存在着直接的关系，一个强大的关系。1996年出版的《GettingEmployeestoFallinLovewithYourCompany》一书是美国著名的哈里斯博士所著。在这本书中，哈里斯博士认为公司可以理解和关心他们员工的情绪，必须在工作中照顾好自己的员工，并让员工自愿和积极地忠于公司。在国内，“忠诚”也受到了关注。在这方面，早期的一篇文章是由台湾学者周逸衡撰写的。他在1984年提出，员工忠诚度不仅是企业评估时需要参考的因素，也是企业在选择员工时需要考虑的因素。胡风（2017）指出，员工因素影响员工忠诚度，如员工素质因素和员工个人性格、对公司制度的理解、专业和技术因素等。总之，上述因素对员工忠诚度有不同程度的直接或间接影响。类似的，外界的诱惑，如对其他单位的慷慨待遇、良好的福利等，都会对员工产生影响。赵秋菊(2016)在她的研究中指出了员工对公司忠诚的重要性，即忠诚的员工可以为公司建立一个忠诚的客户群；忠诚的员工，为公司这样做，能奠定企业稳定的基础，也能在相同的劳动成本下创造最大的效益，从而使公司建立良好的企业形象。刘艳红(2018)从三个方面描述了员工的忠诚：员工的忠诚、影响员工忠诚的因素以及忠诚的角色。二是正确认识员工忠诚度和员工忠诚度，正确区分两者的区别，找出两者的共同点；三是如何衡量员工忠诚度。同时，通过对绩效差异的分析和个体差异的分析，最终的研究表明企业文化、管理特点、工作本身和职业发展空间对员工忠诚度都有影响。郑庚峰(2002)在《政策与管理》杂志中提出了员工的个人目标，对员工的稳定和企业的稳定起着重要的作用。他说，工资制度是雇员最重要的因素。在我国，与国外相比，对员工忠诚相关问题的研究相对较晚，尤其是私营企业中的员工忠诚问题相对较少。在撰写论文的过程中，通过知网、万方等平台搜索了关于“员工忠诚度”的相关信息，并在cnki全文数据库中输入了“员工忠诚度”搜索结果，发现了39572个相关结果；员工忠诚度，发现了29447个结果。这说明企业员工的忠诚度对企业来说越来越重要。越来越多的人对此进行了相应的研究，并开始对这些问题进行专门的研究。本文以员工忠诚度为研究主题，并选择私营企业广州悦得电子公司为研究对象，使论文研究具有一定的针对性。同时也有利于完善私营企业员工忠诚度的相关研究。二、选题的目的和意义企业员工的流失已成为影响当今企业经营发展的一个严重问题。高流失率降低了企业的服务水平，影响了企业的稳定运营，给企业带来了很大的负面影响。正常的流失率从10%提高到15%,但近年来,企业人才流失率远远超出了正常范围,特别是在北京、上海和广州高达30%。然而，员工流动率不仅导致企业利润下降，它还对企业整体利益产生负面影响。核心员工的流失将会增加人才的更换成本，也会剥夺私营企业的商业秘密，包括客户资源。因此，员工的高流动率已成为企业产业发展的瓶颈之一。原始劳动力短缺在中国沿海城市,现在逐渐蔓延到中国的中心城市,企业人力资源招聘时间是最令人沮丧的每年春节后,行业“用工荒”现象严重。同时有很多企业员工满意度的前提下,提出了顾客满意的企业发展方向,只有满足员工,提高员工的忠诚度,让客户感到舒适和快乐,只有快乐的客户可以使企业增长,为了提高员工忠诚度,增加民营企业的价值,是非常重要的,促进企业的发展。本文以员工忠诚度为研究主题，并以广州悦得电子公司为例进行研究，希望通过本文的研究能够梳理清楚影响员工忠诚的各种因素，为企业的解决自己员工忠诚度低的问题提供一些解决措施，能够促进企业更好的发展，员工更好的工作。三、研究方案（框架）1.绪论1.1选题的背景1.2选题的目的和意义1.3国内外研究现状1.4研究内容1.5研究方法2.相关理论基础2.1员工忠诚的内涵2.2员工忠诚的影响因素3.广州市悦得电子公司员工忠诚的现状和存在的问题3.1广州市悦得电子公司介绍3.2广州市悦得电子公司员工忠诚的现状3.3广州市悦得电子公司员工忠诚方面存在的问题3.3.1薪酬福利待遇缺乏激励性3.3.2培训机制不完善3.3.3缺乏员工职业前景规划3.3.4企业文化建设凝聚力不足3.3.5员工个人因素的影响4.广州市悦得电子公司提升员工忠诚度的对策4.1完善员工薪酬福利机制4.2构建员工培训体系4.3加强员工职业生涯规划4.4塑造企业优秀文化4.5树立员工正确的就业观念5.结论四、进度计划2021年1月5日前，学生确定题目；2021年1月8日前，导师上维普平台下达论文任务书；2021年1月15日前，提交开题报告；开题报告合格者写论文初稿；2021年3月20日前，指导老师进行中期检查；2021年3月20日前，学生完成论