2022智能财税用户需求场景调研报告

2核心观点智能财税行业目前存在供需失衡的情况，其中供小于求的蓝海市场当前市场规模为400亿，预计未来五年内可达705亿。蓝海市场的主要融合业务场景集中在IT部门、数据分析、采购管理与销售管理。智能财税整体市场规模为697亿元，预计2024年可达1069亿成长期、增速快、需求高、蓝海市场等成为行业关键词发展周期：行业处于成长期，增速较快，未来五年复合增长率为15%市场规模：2021年市场规模697亿元，预计2024年可达1069亿供需失衡：整体供需不平衡，80%的需求不能完全满足蓝海市场：蓝海市场占总体市场比例超50%，市场规模未来五年内可达705亿市场概况分析厂商供给情况产品类型：按用户核心融合场景需求，可将产品分为业财税、物财税、财税资和智能决策四类产品功能：财税管理、税筹、资金管理、电子结算是关键功能融合场景：未来应注重IT部门、数据分析、采购管理与销售管理等融合应用场景用户场景需求用户需求：智能财税需求高，购买比例达37%，一线、新一线城市中大型企业为主采购渠道：以传统、线下方式为主关注要素：数据安全、服务质量与产品功能场景需求：数据分析、仓储管理、采购管理与销售管理CONTENT

S01020304智能财税用户需求程度分析智能财税用户需求场景研究智能财税蓝海市场供需分析智能财税市场概况分析05蓝海市场关键成功要素探索1.1财税管理变革财税管理思想处于变革阶段，智能化、一体化、敏捷化等是最主要变革趋势企业财税管理的变革趋势从根本来说，是政府监管导致企业思想变革，主要体现出五个转变趋势：分别是从传统财资职能部门向业务部门转移、从离散型管理向一体化集中管理转变、从公司内部管理向公司外部产业链上下游延伸、从固化流程管理向敏捷流程转变、从传统财税的记账报表功能辅助向智能分析辅助决策转变。融合转变延伸转变财税管理需求从满足过去固化的业务需求向满足现在快速、多变的业务需求转变财税管理从财务部门逐步向业务部门转变，逐步融合在业务场景中财税管理相关软件系统从散乱单一走向统一集成，

实现一体化管理，

IT

部门统一管理财税管理范围从公司内部员工向公司外部延伸业务部门一体化公司外部敏捷流程智能决策财税管理的转变趋势职能部门离散型公司内部固化流程传统财税4财税管理逐步从仅满足记账报表到全面支持智能分析、辅助决策转变转变1.2智能财税界定将支持多元财税场景且融合大数据、AI技术的财税产品，定义为智能财税甲子光年智库按产品模式和产品核心能力两个维度进行交叉分类，将财税类产品划分出了六大类产品。将支持多元财税管理一体化场景且融合大数据、AI技术的财税产品，定义为智能财税产品。智能财税产品按服务模式不同，可以划分为两大类：商事服务类与产品工具类。分类说明从产品模式来看，可以划分为两类：产品工具：主要以内部工具使用；商事服务：主要是将财税产品整体打包，以外包服务形式为其他公司提供财税服务。从产品核心能力来看，可以划分为三类：单一功能：可支持某一个财税场景数字化的财税产品；多元功能：可支持多个财税场景数字化的财税产品；智能融合：支持多元财税场景且融合大数据、AI技术的的财税产品。产品模式商事服务产品工具单一功能多元功能提供融合大数据和人工智能技术的财税决策辅助软件产品，作为工具内部使用类型C将融合大数据、AI技术的财税产品解决方案作为服务整体打包，为企业提供外包服务智能财税类型F图：财税类产品类型划分智能融合产品核心能力传统财税数据来源：甲子光年智库，2021年11月调研整理；5类型A将某一财税功能作为服务整体打包，为其他企业提供财税外包服务类型B将多个财税场景或功能整合为服务产品整体打包，为企业提供外包服务提供某一个财税软件产品，作为工具提高企业内部财税管理效率提供满足多个财税管理场景或功能需求的软件产品，作为软件工具内部使用类型D类型E1.3智能财税产品类型划分基于用户核心融合场景不同，智能财税产品可划分为四大类型甲子光年按照用户需求场景不同，将智能财税产品划分为业财税一体类、智能决策类、物财税一体类、财税资一体类四类。各类产品依据下游客户需求不同所表现的融合场景、核心能力侧重不同，共性场景集中在数据融合上。营销、数据、采购数据安全资金监控产品开发的高效性可复用性和部署便捷数据、仓储、IT工作流与业务处理逻辑的便捷性集成能力平台服务质量资产管理、费控、电商整理凭证能力汇总报表能力权限管理便捷性银企互联能力高管决策、数据、安全合规管控技术先进性支撑复杂业务流程能力操作的易用性数据来源：甲子光年智库，2021年11月调研整理；6业财税一体类物财税一体类财税资一体类智能决策类核心能力重点融合场景1.4行业发展周期智能财税正处于成长期，业务融合度和智能化程度仍然不足目前智能财税市场整体处于成长期，而其四大细分类型发展成熟度各不相同，其中业财税一体类处于从成长期向成熟期过渡阶段，市场表现最好；智能决策类则处于由导入期向成长期过渡阶段，未来需求更多，可能会迎来高速发展，厂商可在智能决策类产品方向重点布局。成长期主要特点行业规模增速快（15-20%）需求高速增长（最高2-3倍）商业模式尚不固定（定制、年费、云费用、返佣…）从业企业数量快速增多（2万+）市场集中度开始逐步提高市场格局尚不稳定开始孕育代表性企业细分的蓝海领域变少孕育期 婴儿期稳定期 贵族期 官僚期

死亡期导入期成熟期衰退期智能决策类成长期业财税一体类物财税一体类财税资一体类智能财税学步期青春期盛年期数据来源：甲子光年智库，2021年11月调研；7图：智能财税行业发展周期1.5行业发展政策智能财税行业受宏观经济政策影响较大，企业财税管理趋向精细化更全面的监管业务，管理范围从纳税企业扩大到个人，从纳税环节扩大到非税将减税降费政策与财税改革结合起来，重视对新经济、新业态的税收优惠“税费”全数据全业务全流程，助力智慧监管、智慧办税一个平台：网络硬件和基础软件的统一平台两级处理：总局和省局集中处理税务系统的数据处理三个覆盖：覆盖税收、各级税务机关和有关部门联网四类系统：征收/行政管理、决策支持和外部信息对增值税专用发票进行全国性网络监控政策推动智能化发展企业

以数字中心赋能业务，拓展智能财税平台企业内部由费用共享转变为基于全业务过程的全面共享预计到2025年，占比90%以上的财务基础工作，将会由智能机器人和智能软件来完成标准化一体化精细化合规化数据来源：甲子光年智库，2021年11月整理；8金税四期金税三期金税二期金税一期增值税交叉稽核和增值税防伪税控两个子系统在全国上线政策对财税要求越来越精细化，随着金税四期的出台，政策层层加码，在政策影响下，用户对智能财税管理趋向标准化、精细化、信息共享化、流程化；厂商研发产品趋向联网、智慧、智能功能以满足用户的需求。图：从金税一期到金税四期的政策要求及演变1.6行业市场规模智能财税整体市场规模为697亿，预计2025年将达到1229亿2021年智能财税市场规模为697亿，未来将保持较快增速，预计五年内复合增长率为15%，市场规模在2025年可达到1229亿。从智能财税细分市场来看，业财税一体类市场规模占比最大，达到72%；其次是物财税一体类占比为15%，智能决策类规模占比最小为6%。5315866978019291,0691,22912%10%19%15%15%15%2019202020212022E2023E2024E2025E市场规模增长率16%图1：

2019-2025年智能财税行业中国市场规模（单位：亿元）业财税一体类,

502,72%数据来源：甲子光年智库9物财税一体类,

105,15%财税资一体类,

49,

7%智能决策类,42,

6%图2：2021年智能财税四类产品中国市场规模（单位：亿元）CONTENT

S01020304智能财税用户需求程度分析智能财税用户需求场景研究智能财税蓝海市场供需分析智能财税市场概况分析05蓝海市场关键成功要素探索财税产品44%其他56%2.1用户对智能财税的需求度随着企业数字化需求提高，数字化财税产品需求增加，购买比例达37%数据来源：甲子光年智库，N=416，

2021年11月问卷调研；在数字化转型的浪潮之下，高达九成的企业都在进行数字化建设，其中对财务类数字化产品的需求比例高达44%。在财务类数字化产品中，用户对智能财税产品的购买比例上升到了37%，表明已经有接近四成的用户会选择采购智能财税类产品而放弃传统财税产品。超九成企业有数字化转型需求44%企业有采购数字化财税产品需求约四成企业会选择智能财税类产品传统财税63%智能财税37%有需求,69%11高需求,29%无需求,2%2.2智能财税用户规模用户规模数量达462万家，其中业财税一体类产品用户规模达333万家从2021-2025年中国智能财税用户数量增长情况来看，用户数量逐年递增，2021年中国智能财税用户总量达462万家。从2021年四大类智能财税产品用户数量规模分布来看，需求较多的为业财税一体类，为333万家，用户需求最少的为智能决策类。图1：2021-2025年中国智能财税用户数量规模（单位：万家）图2：2021年四大类智能财税产品用户数量规模（单位：万家）业财税一体类,333,

72%智能决策类,28,

6%物财税一体类,69,

15%财税资一体类,32,

7%数据来源：甲子光年智库，2021年11月调研测算；用户规模中的用户泛指具备一定规模，发展较快，营收稳定的企业，2021年中国总数为2900万。5424621263774887820212022E2023E2024E2025E2.3智能财税用户画像智能财税用户企业以中型企业为主，多数位于一线、新一线城市从用户所在地区分布来看，智能财税用户主要分布中一线和新一线城市。从企业类型占比来看，企业以中型企业为主。随着中国经济的快速发展，中型企业也面临转型和更多的机遇，未来大型企业占比将持续增长。从用户人员规模占比来看，企业人员规模主要集中在50-300人之间。新一线,37.6%一线,31.2%三线及其他,20.5%二线,10.7%49.8%33.2%30.2%38.5%23.4%16.6%12.2%5.4%3.9%图1：2021年用户所在地区占比图2：2021年企业类型占比图3：2021年用户人员规模占比（单位：人）中型企业小型企业大型企业50-<300300-<800800-<200050及以下2000-<50005000以上注：一线城市：包括北京、上海、广州、深圳；新一线城市：包括成都、重庆、杭州、武汉、西安、天津、苏州、南京、郑州、长沙、东莞、沈阳、青岛、合肥、佛山。数据来源：甲子光年智库，2021年11月调研测算；1339.0%34.1%31.7%29.8%23.9%22.9%21.5%18.5%18.0%16.6%16.1%14.6%14.6%12.2%12.2%10.7%10.2%4.9%2.4用户行为偏好-购买渠道用户采购渠道多样，但仍以传统渠道、线下渠道为主从用户采购产品渠道分布情况来看，用户采购渠道主要以产业峰会、渠道代理、技术类网站，咨询等IT服务商为主，另外各代理合作平台推荐影响也较大，厂商自主销售方面反而不是主要渠道，这说明厂商的直销拓客能力还有待提升。产业峰会渠道代理技术类网站IT服务商云市场平台商厂商集成商知识平台协会熟人推荐其他峰会培训网站门户网站社交软件搜索引擎捆绑合作电销数据来源：甲子光年智库，用户N=205，2021年11月问卷调研；14重点渠道传统渠道、线下渠道为主一般渠道线上渠道为主图：用户采购产品渠道分布情况2.4用户行为偏好-购买频次年均购买频次接近3次，物财一体类和智能决策类产品购买频次较高业财税一体类平均购买频次2.7数据来源：甲子光年智库，用户N=205，2021年11月问卷调研；15物财税一体类平均购买频次3.1财税资一体类平均购买频次2.3智能决策类平均购买频次2.8从用户采购产品/服务年均频次情况来看，企业需购买2次以上智能财税软件或服务。其中物财税一体类和智能决策类产品购买频次较高，业财税一体类产品购买频次偏低为2.7次。图：用户采购产品/服务年均频次情况智能财税平均购买频次2.816.1%22.0%1%以内1%-＜3%3%-＜5%5%-＜7%7%-＜9%9%-＜11%11%-＜13%13%-＜15%15%-＜17%17%-＜20%超过20%2.4用户行为偏好-采购支出规模56%的用户智能财税支出规模在3%-9%区间，年均付费金额为5367元67.3%0-＜5万5万-＜10万10万-＜15万15万-＜20万20万-＜30万30万-＜50万50万-＜100万从用户智能财税支出占IT支出的比例分布来看，用户财税支出占比均值7%，分区间看7%-9%占比数量最多；56%的用户支出占比都在3%-9%之间，其中7%-9%占比最大。大型企业需求价格在30-50万/年较多，复购价格15-20万/年，中小型企业支出区间多为0-5万元/年，整体价格接受度平均值为5367元/年。图1：用户群财税管理支出的占比情况 图2：用户群财税管理支出的区间占比均值7%0.5万以内：36%0.5-1万：15%1-5万：16.3%13.7%小型企业需求多3.9%3.4%5.4%大型企业需求多3.9%均值5367元2.5%56%20.0%数据来源：甲子光年智库，用户N=205，2021年11月问卷调研；162.4用户行为偏好-价格接受度大型企业最优价格接受点为5万，中小型企业最优价格接受点为5000元从大型企业价格接受度来看，大型企业客单价较高、支付能力强，可接受价格范围在【0.8万元，30万元】，由于大型企业支付能力强，最优价格区间为【5万，20万】从中小型企业价格接受度来看，中小型企业预算少、支付能力较低，可接受价格范围在【0.3万元，8万元】，最优价格区间【0.5万元，1万元】

。图1：大型企业价格接受度（元/年）图2：中小型企业价格接受度（元/年）太便宜不购买物有所值会购买价较高但仍购买太贵不会购买P1P4P3太便宜不购买物有所值会购买价较高但仍购买太贵不会购买P4数据来源：甲子光年智库，用户N=205，2021年11月问卷调研；17P2500

1000

2000

3000

5000

8000

1万

5万

8万

10万

15万

20万

30万

50万

100万

300万P1 P3P2500

1000

2000

3000

5000

8000

1万

5万

8万

10万

15万

20万

30万

50万

100万

300万2.4用户行为偏好-厂商偏好大型企业偏好易快报和云账房等厂商，中小型企业偏好致远互联与税友等大型企业满意度较高智能财税厂商品牌主要有易快报、云账房、慧算账和税筹宝等品牌，中小型企业满意度较高的智能财税厂商品牌主要为致远互联、税友、中服和九恒星等品牌，其他厂商需要提升的主要是营销渠道和客户粘性。图1：大型企业智能财税满意度TOP10厂商图2：中小型企业智能财税满意度TOP10厂商数据来源：甲子光年智库，用户N=205，2021年11月问卷调研；18易快报云账房慧算账税筹宝阿里云用友汇联易立信方欣科技企账房致远互联税友集团中服九恒星高灯科技航天金税每刻科技优税猫立信金蝶CONTENT

S01030402 智能财税用户需求程度分析智能财税用户需求场景研究智能财税蓝海市场供需分析智能财税市场概况分析05蓝海市场关键成功要素探索3.1用户智能财税管理痛点企业智能财税管理痛点主要在报表汇总、人员分配和档案整理等方面企业智能财税需求度高，有29%企业正在使用，另有69%企业计划使用。从企业选择使用智能财税的原因来看，提升数字化水平、节省成本、智能分析是主因。从企业财税管理需求痛点来看，现阶段企业痛点主要有汇总财报报表难、业务繁多人员不足、档案整理难等方面。2%69%29%否，不需要 是的，计划使用 是的，正在使用图1：企业智能财税使用意愿图2：选择智能财税产品的原因提升数字化水平智能分析节省成本降低重复工作比人力高效辅助管理决策公司转型需要可视化展示政策原因与其他场景融合的需要有补贴图3：企业财税管理需求痛点汇总财报报表难业务繁多人员不足档案整理难整理凭证难与其他部门沟通低效资金管理难财务部门内部沟通不足管理层重视程度低投入预算少报税难记账难政策获取不及时数据来源：甲子光年智库，用户N=205，2021年11月问卷调研；203.2用户对智能财税的核心关注点财税资一体类更为关注适用性，其他三类则更关注数据安全从四类用户首要核心需求方面来看，业财税一体类、智能决策类和物财税一体类用户最关注数据安全，而财税资一体类则最关注适用性。从次要核心需求来看，四类用户有显著区别，业财税一体类更关注服务质量，智能决策类更关注服务响应，物财税一体类则更为关注定制化能力，财税资一体类更关注产品功能。图1：业财税一体类价格服务响应产品功能服务质量数据安全产品功能适用性售后服务服务响应数据安全产品功能价格效率提升定制化数据安全效率提升数据来源：甲子光年智库，用户N=205，2021年11月问卷调研；21服务响应服务质量产品功能适用性图2：智能决策类图3：物财税一体类图4：财税资一体类3.3用户对智能财税产品功能需求整体用户产品核心需求主要集中在财务管理、资金管理和风险管理数据来源：甲子光年智库，用户N=205，2021年11月问卷调研；22从用户对智能财税的产品功能需求分布来看，财务管理、资金管理和风险管理方面的功能需求较高，其次是会计核算、财务成本、资产管理、预算管理等方面。厂商应重点关注相关领域产品的研发与完善，以满足客户需求。图：用户对智能财税的核心需求分布财务管理资金管理风险管理会计核算财务成本资产管理预算管理管理会计电子合同费用报销软硬件维护税务筹划税务代办代记账重点功能一般功能3.3用户对智能财税产品功能需求-四大类型综合智能财税业务类是四大类用户需求均较高的产品功能从四类厂商功能来看，大多具备财务管理和综合智能财税业务，不同的是业财税一体类较为突出税务智能筹划；财税资一体类设备与资产管理较为突出；智能决策类电子结算较为突出。财务管理综合智能财税业务类税务智能筹划发票管理资金管理自动报税项目管理设备与资产管理代记账电子结算财务管理综合智能财税业务类设备与资产管理电子结算税务智能筹划项目管理发票管理代记账报表生成自动报税综合智能财税业务类财务管理电子结算自动报税报表生成税务智能筹划发票管理项目管理资金管理代记账综合智能财税业务类数据来源：甲子光年智库，厂商N=211，用户N=205，

2021年11月问卷调研；23税务智能筹划资金管理发票管理财务管理电子结算自动报税项目管理报表生成设备与资产管理图4：物财税一体类图1：业财税一体类图2：财税资一体类图3：智能决策类3.4用户对智能财税的融合场景需求用户需求主要集中分布在数据分析、仓储管理和采购管理等业务融合场景仓储管理销售管理资产管理采购管理数据分析质控监测生产处理人力资源管理IT部门风控管理安全管理运输管理研发需求营销辅助

高管决策辅助电商运营工程辅助客服业务重要程度高低布局象限数据来源：甲子光年智库，厂商N=211，用户N=205，

2021年11月问卷调研；24明星象限低值象限辅助象限覆盖率高从现阶段智能财税覆盖率与重要程度来看，可以将业务融合场景划分为四个象限：布局象限、明星象限、低值象限与辅助象限；明星象限的业务融合场景在产品覆盖率和重要程度方面均较高，是属于当下主要业务融合场景；布局象限内的场景，虽然覆盖率较低，但重要程度高，将会是用户未来重点关注的业务融合场景，厂商应重点布局。图：智能财税业务融合场景分布情况低3.5产品重点融合业务场景：业财税一体类业财税一体类厂商未来应重点布局与营销、管理决策、销售场景的融合从业财税一体类覆盖率及重要程度来看，处于明星象限的是财务处理、数据分析、采购管理、仓储管理等场景；布局象限覆盖率低但重要程度高，未来发展的主要趋势在营销、管理决策、质控监管等场景的融合，厂商应着力布局和重点研发。图：业财税一体类业务融合场景分布情况覆盖率重要程度低高低高明星象限布局象限辅助象限低值象限营销辅助数据来源：甲子光年智库，厂商N=211，用户N=205，

2021年11月问卷调研；25财务处理销售管理IT部门 高管决策辅助数据分析采购管理仓储管理质控监测资产管理风控管理

安全管理研发需求电商运营客服业务人力资源管理生产处理运输管理工程辅助3.5产品重点融合业务场景：智能决策类智能决策类厂商覆盖较多功能，未来应重点布局高管决策、安全管理等场景重要程度低从智能决策类覆盖率及重要程度来看，处于明星象限的是数据分析业务场景；未来发展趋势主要在布局象限，厂商应主要布局和重点研发高管决策辅助、安全管理、质控监测等融合场景。图：智能决策类业务融合场景分布情况高覆盖率低高布局象限明星象限高管决策辅助安全管理客服业务质控监测数据分析营销辅助 IT部门研发需求 生产处理运输管理电商运营 采购管理工程辅助 人力资源管理风控管理仓储管理资产管理销售管理财务处理辅助象限低值象限数据来源：甲子光年智库，厂商N=211，用户N=205，

2021年11月问卷调研；263.5产品重点融合业务场景：物财税一体类物财税一体类厂商财务处理能力较强，数据分析及仓储管理迭代升级中从物财税一体类覆盖率及重要程度来看，处于明星象限的是仓储管理业务场景，覆盖率与重要程度都较高；未来厂商应着力布局和重点研发数据分析、运输管理等融合场景。图：物财税一体类业务融合场景分布情况仓储管理数据分析IT部门运输管理生产处理高管决策辅助电商运营资产管理财务处理质控监测采购管理安全管理销售管理风控管理人力资源管理营销辅助客服业务工程辅助重要程度低高覆盖率低高明星象限布局象限辅助象限低值象限数据来源：甲子光年智库，厂商N=211，用户N=205，

2021年11月问卷调研；273.5产品重点融合业务场景：财税资一体类财税资一体类产品重点融合业务场景为电商运营和资产管理重要程度低从财税资一体类产品主要应用融合场景分布中来看，位于明星象限的销售管理融合业务，覆盖率与重要程度较高，具备竞争力；电商运营、资产管理等融合业务场景位于布局象限，覆盖率低但重要程度高，厂商应重点关注。图：财税资一体类业务融合场景分布情况高覆盖率低高布局象限明星象限电商运营资产管理销售管理数据分析研发需求 营销辅助采购管理质控监测财务处理仓储管理辅助象限低值象限人力资源管理数据来源：甲子光年智库，厂商N=211，用户N=205，

2021年11月问卷调研；28CONTENT

S0103040502 智能财税用户需求程度分析智能财税用户需求场景研究智能财税蓝海市场供需分析智能财税市场概况分析蓝海市场关键成功要素探索4.1智能财税产品供给情况厂商整体数量为439家，业财税一体类最多，为316家，平均供给1.5款产品从整体智能财税厂商数量来看，2021年供给厂商达439家，未来预计到2025年可增至774家，产品供给量持续上升；从四类供给厂商数量来看，业财税一体类数量最多，为316家，智能决策类较少，为26家；从四类供给厂商产品数量均值来看，财税资一体类供给均值最大，为2.3款，智能决策类较少，为1款。图3：2021年四类供给厂商产品数量均值（单位：款）1.51.32.31业财税一体类物财税一体类财税资一体类

智能决策类图2：2021年四类供给厂商数量（单位：家）3163166 26业财税一体类物财税一体类财税资一体类

智能决策类439数据来源：甲子光年智库，厂商N=211，用户N=205，

2021年11月问卷调研；305055856737742021 E2022E2023E2024E2025图1：2021-2025年智能财税厂商数量（单位：家）4.2供需平衡情况-产品供需从产品供需看，供需失衡严重，有80%的产品需求无法被完全满足资产管理 协同与沟通 财务管理发票管理自动报税资金管理项目管理电子结算资产管理报表生成代记账用户需求产品厂商供给产品供大于需20%供小于需80%从智能财税的产品供需平衡来看，市场供需失衡严重，用户对智能财税的产品需求较大，供给无法满足需求，有80%的产品需求均存在无法满足需求的情况。具体从产品类型来看，报表生成、资金管理、电子结算三类产品的供需失衡最为严重，厂商应该加大此三类产品的供给能力。图：智能财税行业市场供需平衡分析数据来源：甲子光年智库，厂商N=211，用户N=205，

2021年11月问卷调研；31用户所属行业厂商供给行业数据来源：甲子光年智库，厂商N=211，用户N=205，

2021年11月问卷调研；324.2供需平衡情况-行业供需制造、建筑、食品、零售、教育等行业的供给无法满足需求，属于蓝海行业从智能财税产品在各行业的供需对比来看，制造、建筑、食品、零售、教育等行业的供给无法满足需求，这些行业属于蓝海行业。另有能源、物流、互联网、医疗、餐饮等行业存在显著的供大于需问题，这些行业将是红海市场，厂商进入时应慎重。图：智能财税供给与需求行业分布情况科技服务

物流金融能源软件医疗餐饮电力交通 教育 零售 食品 建筑 制造业供大于需60%供小于需40%蓝海行业：交通、教育、零售、食品、建筑与制造4.2供需平衡情况-业务场景供需IT、客服、资金监控、供应链管理、风控和数据分析时蓝海业务场景从智能财税在各业务场景的市场供需表现来看，

IT、客服业务、资金监控、供应链管理、风控管理和数据分析等业务场景的供给无法满足需求，满足这些业务场景融合需求的智能财税产品将是重要的蓝海市场。营销辅助财务处理人力资源管理生产处理销售管理采购管理IT部门客服业务资金监控风控管理供应链管理数据分析供大于需数据来源：甲子光年智库，厂商N=211，用户N=205，

2021年11月问卷调研；33供小于需蓝海融合场景为销售管理、采购管理、IT部门、客服业务、资金监控、风控管理、供应链管理和数据分析图：智能财税融合场景市场供需平衡分析用户需求融合场景 厂商供给融合场景4.3供需失衡带来的蓝海市场六个行业、八大场景、九种产品类型是供小于需的蓝海市场从供需情况来看，目前的产品数量、产品类型、应用行业与融合场景均存在供需失衡的情况，其中供小于需的蓝海市场具备进入的空间和价值。产品数量方面，供给数量低于企业需求数量，产品类型方面则有九种产品存在供给小于需求的情况，行业供给方面则有制造、建筑、食品、零售、教育、交通等行业供给不足；业务场景融合方面，IT、客服、资金监控、供应链管理等是重点供给不足场景，尤其IT部门的场景融合，将会促使IT部门由过去的系统管理部门变为平台运维部门，促进IT与业务的融合。蓝海市场供需失衡带来蓝海市场，在产品数量、应用行业、融合场景和产品类型方向均存在较多机遇产品数量：厂商供应产品可从均值1.5，提升到企业需求产品均值2.3，加大供应与研发数据来源：甲子光年智库，厂商N=211，用户N=205，

2021年11月问卷调研；34蓝海行业：交通、教育、零售、食品、建筑、制造业蓝海产品：财务管理、发票管理、自动报税、资金管理、项目管理、电子结算、资产管理、代记账、报表生成蓝海场景：销售管理、IT部门、采购管理、客服业务、资金监控、风控管理、供应链管理、数据分析4.4蓝海市场规模2021年蓝海市场规模达400亿，预计2025年可达705亿2362417971087185877951424729销售管理IT部门采购管理 客服业务资金监控 风控管理

数据分析

供应链管理2021年，由六个行业、八大场景、九种产品类型组成的蓝海市场规模为400亿元，预计2025年增长到705亿元，蓝海市场规模巨大。从八大融合场景的规模分布来看，产品能够融合IT部门、客服业务、资金监控与供应链管理等业务场景的蓝海市场空间较大。图1：2021-2025年蓝海市场规模（单位：亿元）图2：各类融合场景市场规模与需求规模差值情况（单位：亿元）数据来源：甲子光年智库，N=416，

2021年11月问卷调研；4003546053361370520212022年E2023年E2024年E2025年E4.5蓝海市场用户情况以制造业、互联网和建筑业为主，中小型企业居多，多在一线和新一线城市从蓝海市场用户情况来看，用户行业主要为制造业、互联网与建筑行业；分布于一线、新一线城市；以中小型企业为主，用户规模2021年达134万家。行业分布：制造业、互联网、建筑地区分布：一线、新一线企业类型：中小型企业（300-500人）为主用户规模：53万户IT部门资金监控客服业务供应链管理行业分布：制造业、互联网、物流地区分布：一线、新一线企业类型：中小型企业（800-1000人）为主用户规模：36万户行业分布：制造业、互联网、建筑地区分布：一线、新一线企业类型：中小型企业（300-500人）为主用户规模：22万户行业分布：制造业、互联网、物流地区分布：一线、新一线企业类型：大型企业与中小型企业（100-300人）为主用户规模：23万户行业：制造业、互联网、建筑地区：一线、新一线企业类型：中小型用户规模：134万户36CONTENT

S01020304智能财税用户需求程度分析智能财税用户需求场景研究智能财税蓝海市场供需分析智能财税市场概况分析05蓝海市场关键成功要素探索5.1蓝海市场重点业务场景IT部门、数据分析、采购管理与销售管理是重要融合场景85806455353325重要程度数据来源：甲子光年智库，N=416，2021年11月问卷调研；38低高覆盖率低高销售管理资金监控风控管理供应链管理21数据分析采购管理客服业务IT部门从蓝海市场重点业务场景气泡图情况来看，各类融合场景中IT部门、数据分析、采购管理与销售管理的覆盖率、重要程度和市场规模更具备优势，厂商可优先将这四类业务场景做重点布局。图：蓝海市场重点业务场景气泡图情况（单位：亿）5.2关键成功要素-产品功能财务管理、报表生成与资金管理为蓝海市场重点需求功能财务管理数据来源：甲子光年智库，N=416，2021年11月问卷调研；39报表生成资金管理电子结算发票管理自动报税项目管理资产管理资产管理协同与沟通代记账从重点业务场景的产品功能分布来看，财务管理、报表生成与资金管理是蓝海市场需求的重点功能；另有电子结算、发票管理与自动报税也较为重要，可依据厂商现状加重布局。图：重点业务场景的产品功能分布5.2关键成功要素-产品功能四类重点业务的重点产品功能主要为资金管理、报表生成与财务管理资金管理财务管理资产管理发票管理项目管理财务管理报表生成电子结算发票管理资金管理报表生成财务管理电子结算自动报税资金管理财务管理数据来源：甲子光年智库，N=416，2021年11月问卷调研；40报表生成资金管理电子结算资产管理图1：IT部门产品功能图2：数据分析产品功能图3：采购管理产品功能图4：销售管理产品功能根据四类重点业务产品功能分