常见网络故障处理方法

NO：常有网络故障办理方法作业指导书（第A版）编制人：审查人：同意人：版本订正记录序号版号号章节订正次序订正内容订正人审查人同意人同意日期1.2.3.4.5.6.目录1、光路的主要故障.......................................!不决。2、光故障除掉方法.........................................!不决。3、交机常故障及解决方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯7光缆链路的主要故障现常用的ＨＴＢ－１１００和ＨＴＢ－１１００ＳＬＥＤＣＯＬＯＵＲＦＵＮＣＴＩＯＮＦＸ１００ＧＲＥＥＮ设备以１００的速率接受运转ＦＸＬＩＮＫ／ＡＣＴＧＲＥＥＮ闪耀表示另一头的设备正常，当地设备接收正常ＰＯＷＥＲＧＲＥＥＮ电源ＦＤＸ／ＣＯＬＧＲＥＥＮ两方收发正常，以全半双工工作。ＴＸ１００ＧＲＥＥＮ设备以１００的速率发送运转ＴＸＬＩＮＫ／ＡＣＴＧＲＥＥＮ闪耀表示当地设备发送正常。收发器连接好此后，如何检验整个链路能否正常呢？一般分为两步：收发器临时不要和交换设备连接。我们先使用两台笔录本电脑连接收发器，两台电脑之间互Ping。待测试好了此后再连接交换设备。一台笔录本电脑ping其余一台电脑的IP地址，比方，PC1PingPC2,命令为Ping–t–l65000。假如丢包少于5%，则比较正常，假如丢包许多，则需要仔细检查。收发器连接交换设备此后，我们建议仍旧使用Ping的命令来测试，比方PC1PingPC2,命令为Ping–t–l1500,数据包长度一般不是65500，由于不一样的交换机或路由器对包长的限制不一样。但是1500字节的数据包应当极少丢包，不然需要仔细检查。故障现象：光缆熔接不良(有空气)光缆断裂或遇到挤压接头处抛光不良接头处接触不良光缆过长核心直径不般配填补物直径不般配曲折过分(曲折半径过小)光纤故障除掉方法第一看光纤收发器或光模块的指示灯和双绞线端口指示灯能否已亮？如收发器的光口（FX）指示灯不亮，请确立光纤链路能否交织链接？光纤跳线一头是平行方式连接；另一头是交织方式连接。如A收发器的光口（FX）指示灯亮、B收发器的光口（TX）指示灯不亮，则故障在A收发器端：一种可能是：A收发器（TX）光发送口已坏，由于B收发器的光口（FX）接收不到光信号；另一种可能是：A收发器（TX）光发送口的这条光纤链路有问题（光缆或光辉跳线可能断了）。c、双绞线（TP）指示灯不亮，请确立双绞线连线能否有错或连接有误？请用通断测试仪检测；（不过有些收发器的双绞线指示灯须等光纤链路接通后才亮。）d、有的收发器有两个RJ45端口：（ToHUB）表示连接交换机的连接线是直通线；（ToNode）表示连接交换机的连接线是交织线（接单机）；e、有的发器侧面有MPR开关：表示连接交换机的连接线是直通线方式；DTE开关：连接交换机的连接线是交织线方式。2、光缆、光纤跳线能否已断？a、光缆通断检测：用激光手电、太阳光、发光体对着光缆接头或偶合器的一头照光；在另一头看能否有可见光？若有可见光则表示光缆没有断。、光纤连线通断检测：用激光手电、太阳光等对着光纤跳线的一头照光；在另一头看能否有可见光？若有可见光则表示光纤跳线没有断。3、半/全双工方式能否有误？有的收发器侧面有FDX开关：表示全双工；HDX开关：表示半双工。4、用光功率计仪表检测光纤收发器或光模块在正常状况下的发光功率：多模：-10db--18db之间；单模20公里：-8db--15db之间；单模60公里：-5db--12db之间；假如在光纤收发器的发光功率在：-30db--45db之间，那么可以判断这个收发器有问题。1．TXLINK灯不亮；答：造成该故障的原由有二，一为接错双绞线，本收发器和光纤头及指示器同侧的RJ45口接PC机用交织双绞线，接HUB或SWITCH用平行双绞线；二为经过双绞线所连的电口不是100M速率。2．FXLINK灯不亮；答：原由一：光纤线接错，正确接法为TX-RX；原由二：传输距离太长或中间消耗太大，超出本产品的标称消耗，解决方法为采纳方法减小中间消耗或是更换为传输距离更长的收发器；3．五灯全亮或指示器正常但没法传输；答：一般关断电源重启一下即可恢复正常；4．光纤正常连接后FXRX灯常亮；答：惹起该故障一般为传输距离太长或中间消耗太大，超出本产品的标称消耗，解决方法为尽量减小中间消耗或是更换为传输距离更长的收发器；3、交换机常有故障及解决方法。1.电脑经过交换机与其余设备相连并在同一网段上，但是却Ping不通，会是什么问题？答：硬件故障：检查交换机的显示灯、电源、连线能否正常，交换机能否正常。设置故障：一、检查交换机能否设置了IP地址，假如设置了和其余设备不在同一网段的IP地址，将其删除或设一个和其余设备在同一网段的IP地址。二、VLAN设置的故障，连接交换机的几个端口属于不一样的VLAN，因此不通，将设置的VLAN去掉也许更正到同一VLAN中。想要实现FEC的功能，把两个交换机的两对端口用两条线同时相连，但是却发现每个交换机一直是一个端口正常，另一个端口显示红灯，是不是交换机的端口故障？答：一般来说，这类状况交换机是正常的，由于两个交换机是用两个端口相连，因此交换机以为是loop存在，它就自动断掉此中一根，将相应的端口Down掉（显示红灯的端口），解决方法是打开Spanningtree的功能（缺省状况是打开的），让交换机知道这两个端口是FEC功能，逻辑上是一个端口。3.电脑连在

10/100M

自适应的交换机上通信正常，但是将

100M的网卡连到交换机上时显示红灯，通信不正常。答：这类状况可能是由于配置不妥惹起的，交换机的端口很可能被强迫成10M，在连到100M的状况下才会报错，解决方法是到端口配置下，将端口速度恢复成自适应或强迫成100M。交换机设置了若干个VLAN，我在同一VLAN内的机器不在同一网段，他们可以通信吗？答：不可以，同一个机遇报错。

VLAN只好在同一网段内，不一样网段不可以划在同一个VLAN，交换交换机设置了若干的VLAN，在不一样VLAN内的机器在同一网段，他们可以通信吗？答：不可以。不一样可以通信。

VLAN之间应属于不一样的网段，如VLAN1，VLAN22，VLAN33之间不．交换机内部的机器互相间可以通信，但不可以到达上一层。答：有可能是本交换机的级连口坏或上一层的交换机的级连口坏，也有可能是