2023年护理工作总结

第42页共42页2023年护理工作总结2023年护理工作总结。尊敬的个位领导．全体同仁们，下午好！在XX年春节降临之际，我代表我科全体医护人员对多年来关心保护和支持我们工作的医院各级领导，各科室及全体职工表示感谢！并致以节日的祝福！XX年是我科超长开展的一年，全体医护人员艰辛奋斗，埋头苦干，扎实工作，开扩进取，圆满完成了２００７年目的工作任务，我科被评为优秀护理单元，这些成绩的获得，在于院领导及科主任的正确领导及我可医护人员努力工作下获得的，在此我代表我们全科对各级领导的关心和同志们的辛勤劳动表示在次感谢！XX年，是全面贯彻落实党的xx大精神的第一年，是我院上等达标的关键之年，我们要高举中国特色社会伟大旗帜，以____理论和＂xxxx＂重要思想为指导，深化贯彻落实科学开展观，努力在继续解放思想，坚持改革开放上迈出更大步伐，在推动科学开展，促进社会和谐上获得新的进展，在这关键之年，我科要以强化根底管理，质量管理，医疗平安，三基训练，改善医患关系，进步效劳质量为重点，逐条逐项对照标准，认真反复字查自纠，着力查找存在的问题和薄弱环节，为保障人民安康，构建和谐社会做出应有的奉献．护理是医院的重要品牌，加强护理工作对构建和谐医患关系，建立和谐医院关系重大，护理工作对直接效劳于患者，于患者接触亲密，患者对护士的工作感受最直接，最深化，因此我们要通过改良护理工作，进步护理质量，是患者切身感受到温暖，感受到人与人之间真挚的帮助与关爱，要坚持将护理工作做到：“贴近病人，贴近临床，帖近社会，要将人文关心融入对病人的护理工作之中，效劳于细微之处，营造关心病人，保护病人，尊重病人，帮助病人的气氛，在帮助患者的过程中营造和谐的医患关系，真正做到对病人诚心，细心，爱心和耐心，在今后的的工作中我们要虚心向兄弟科室学习，进一步解放思想，强化科室管理，积极开拓进取，力争各项护理工作在上一个新台阶．f132.更多工作总结延伸阅读2023年医院护理工作总结“勇于创新，改善无限”；XX年护理部亲密围绕医院工作中心开展工作，力求在理论中完善，在完善中理论，循序渐进，把握规律性，富于创造性，创立优质、卓越的护理效劳品牌；紧跟医院腾飞、跨越的开展势头，做到与时俱进；护理部现将全年工作总结如下：一、贯彻“管理有理、管理有情、管理有度、管理从严”的管理原那么，通过多层面、多渠道、多形式、人性化的沟通形式，营造和谐、创新，富有激情的工作气氛。1、施行__小时不连续管理，护理部正、副主任周六、周日对全院各科室进展护理查房，其它工作人员周一至周五值班到晚_点，在迎接卫生部、卫生厅反商业贿赂专业治理及医院管理年检查期间，每晚安排_名护理部人员在急诊科协助指导_天；每晚安排_名护士长在_：__―_：__时段进展全院性质的夜查房；施行护士长月报表制度〔内容：护理纠纷件/月、护理过失件/月等〕，杜绝过失事故，确保信息畅通。2、整体护理分组，在全院全面开展，从亲切热情的入院指导到明晰明了的安康教育，责任明确，落实到人，效劳到位，使病人真正体会到自己的“中心”位置和整体护理的好处，广阔患者对此称赞有佳，真正做到了用技术吸引患者，用效劳留住患者。_、以监控整体护理措施落实情况，促进质量持续改良为目的，成立护理质量监控组〔共分为_组，护理文件组、病房管理组、整体护理组、感染监控组、技术操作监控组〕，将各项检查指标量化，每月组织全面、细致的护理质量检查，细化到供给室器械的刷洗质量达标；将检查结果进展排序，在护士长例会上给予通报前、后各_名科室，到达了鼓励护士长的管理程度，增强科室团队凝聚力的效果。3、全院护理查房示范，由心胸外病房、心内二病房示范执行，以点带面，全院铺开，各科室每月进展一次护理查房，由护士长主持，有效地纠正了临床“重操作轻沟通”“只有沟通形式，没有沟通实效”，进步护理人员临床技术程度，以个体高质量促进整体质量的进步。4、为确保护理工作平安、协调地进展，确保满足患者的效劳需求，对于一些工作量大、重患多的科室护理部要求夜间增加双班或断班，制定了各个护理单元人力配置原那么，合理调配护理人力资，发挥最正确的效能。5、准确的理解临床科室对于护理工作的需求，及时弥补缺乏，提升效劳水准；__月初护理部组织召开外科系全体护士长协调会，标准术前准备工作，进步手术室接台效率；_月__日晚，到夜间护理组进展调研标准工作流程，提升工作质量。给予全院各科室主任、护士长、全体护理人员、病人发放了《护理部效劳质量满意度调查问卷》、《护理人员效劳质量满意度自检调查问卷》、《护理人员效劳质量调查问卷》。_、完善制订了《合同制护理人员管理制度》，从管理、培训、考核等方面给予了明确的规章制度，做到有章可循。建立护理理论考核题库约__万题，各级别、各层次、各类别的护理考核，均由此题库随机抽调。护理部协同人事科对所应聘各层面护理人员的面试的均采用当场、不计名抽签排号制，确保公平、公证的竞聘原那么，做到办事流程公开透明。6、寓“管理”于“效劳”之中改良工作,努力建立成为效劳型职能部门；今年_月__日、__日是满一年合同制护理人员理论、技能考核的日子，__日内分泌科护士宋婷婷左侧拇趾肌腱损伤石膏外周固定术后第_天，__日是vip_病房护士娄丹爷爷出殡的日子，护理部得知这些情况后择地、择期，为她们在护理部〔院部一楼〕另设考场并安排_名监考人员对其进展理论及技能考核，严格管理的同时，我们更注重融入一种诚挚的情感。二、坚持“病患至上，用心效劳”的效劳理念，永远把病人放在第一位，病人满意就是我们的工作标准，我们就是要用真心来创造感动。XX年，整体护理在医院开场施行，两年来不断的探究，不断创新，一步一个脚印，一年一个新台阶。永远比竞争对手领先一步，彰显四院护理效劳的独辟蹊径。1、“病人的需要，就是我们效劳的方向”，门诊“免费护送队”免费、有效护送患者至全院相关科室，防止其盲目、无效地挪动，节约其就诊时间，更为急、危重症患者赢得了珍贵的抢救时间；八部轮椅、二台平车不停地穿梭于全院的每一角落，无论是艳阳烈日的酷暑，还是寒风飘雪的严冬，节假日、双休日、午休时间从无连续，日平均门诊楼内护送病人__余次，院内护送__余次，全年共计护送重症病人____人次，陪送病人近____人次，这种融入了感情，倾注了心血的效劳，获得了患者及家属的一致赞扬，《哈尔滨日报》对此进展了专题报道。2、夜间护理组负责全院临床科室夜间及节假日的入院病人、急诊陪检护送。如：胸透、ct、化验、b超等辅助检查，为住院病人夜间节假日取送化验标本，取送药品、血制品等工作，平均日间〔节假日〕工作量为___-___次，夜间为___次左右，铃响就是命令，病房随叫随到，为临床护理工作提供了直接支持作用，把时间还给护士、把护士还给患者，效劳于患者，真正实现“一站到位”的效劳，“无缝无隙”的流程。3、以“打造温馨穿刺月,春风抚面暖人心”为主题参与到医院____春风行动中，并向全院护理人员发放了此次活动的建议书，号召四院护理人以积极姿态，抓住机遇，迎接挑战，全面提升护理效劳质量。〔一〕贯彻“高标准，精细化，零缺陷”的质量标准；护理人员为病人静脉穿刺时，要求到达一针见血，做到治疗前有呼声，操作后有温暖声，各项操作准确无误，把病人的痛苦降低到最小。〔二〕“不仅要关心患者的病情，更关心患者的心情”，在原有“全程无缝无隙人性”就诊效劳根底上，实现“一医一患”的门诊管理形式，分导诊护士主动热情地为患者进展疾病的安康宣教，缓解患者在候诊过程中的烦躁情绪，进步患者的有效就诊率。〔三〕充分尊重患者的隐私权、知情权、选择权，对于新入院的病人责任护士在__分钟内到病人床前，做自我介绍及入院宣教，推行护士长征询意见制度，护士长在病人入院__分钟内看望病人；每日晨间护理时间护士长还会为患者提供医疗收费等相关内容的咨询解疑，把个性化的护患沟通效劳做到实处。〔四〕“以人为本，以患为尊”，细节效劳，用心感受；唱好“被子、褥子、枕头”效劳工作三部曲，全院各病房绝对保证住院患者所用的被子、褥子、枕头保持干净、舒适，改变以前固定时间更换，改为随时、随地、随人进展更换；加强全院各科室洗漱间、卫生间的卫生工作，要求做到无味、清洁、无渍，为患者营造清爽、整洁、温馨的住院环境。〔五〕“满足患者的隐含需求”；病房设立“温馨提示卡”每日挂在病人的床头，包括负责护士、医生，当日的一切治疗用药，药物作用，所需做的检查，考前须知，以及当日的安康宣教内容，做到效劳态度到位，舒适效劳到位。通过近一年凝铸四院护理人心血与智慧的人性化、特色性、感动效劳已受到患者及家属的一致好评，亲身体验胜过任何的广告推荐，“真正地让患者在微笑中感受真诚，让患者在微笑中得到实惠”，护理效劳实现了以已之小促医院之大，产生了良好的社会效益。三、主动学习，持续创新，目的明确的培训与考核，建立共同愿景打造学习型团队。坚持终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习的理念，使个人目的与组织目的相一致，及时跟进医院的前进步伐，实现医院与护理工作的共同开展。1、于_月初，对全院合同制护士进展根底理论、根本知识、根本技能的再强化培训，特别是针对护理技能及__项技术操作的考核；要求项项达标、人人过关，使之完全可以胜任危重症患者的监护和抢救工作。_月__日、__日，利用两天休息日对全院_、_、_批合同护士共计__人，协同人事科对上述人员进展了护理技能定期考核。2、于_月中旬开场，护理局部两批次对全院护理人员进展了核心制度强化培训及护理技能现场理论操作〔内容：静脉输液、吸氧、cpr〕，分批次利用中午休息时间，对全院护士长及护理人员进展了以打击非法行医专项行开工作检查内容及医院管理年工作目的及相关指标内容为主题进展了笔试考核。_月_、__日分别对全院各级共___名护理人员进展了，层级内容不同的“三基三严”理论考核，对于成绩不合者护理部给予为期一周的强化培训。3、_月__日，护理部ｘｘｘ主任以护理过失事故防范措施与案例分析^p为专题为全院护理人员用案例讲授的形式，使全体护士从中得到警示，提升护理人员的自律意识。针对各病区护理文件书写过程式中出现的不标准，不准确等问题，于__月_日胸外科ｘｘｘ护士长进展了危、重症病人抢救监护及重护单书写要点为主题的讲座，使我院的护理文件书写更加的科学化、专业化、标准化、标准化，保障护理平安。4、为了有效地进步护理人员的沟通才能和掌握沟通艺术，提升医院在患者心目中的美誉度。于_月初对全院护理人员进展了主动效劳意识、沟通技巧的理论学习及礼仪培训，__月__日，护理部ｘｘｘ主任以护患沟通的技巧与案例分析^p为专题，从日常的护理效劳中选取多个常用、经典沟通案例，用讲授的方式潜移默化地启发每一位护理人员，引导她们科学、有效地与患者进展沟通。为标准社区护理工作，分别对沙曼等_个社区__名护理人员进展了为期两周，卓有成效的素质培训；__月份护理部整体护理检查组深化__个病区查房，分别与___多位病人及家属进展了访谈，广泛听取病人对医院护理工作的意见、建议。这次检查结果说明，大多数病区护患沟通质量过硬，特别是有的病区开展得颇有成效。5、培养护士长理性考虑、科研才能，_月初组织全院护士长参加了由某省协和医院资深专家给予为期_天的护理人文综合综质培训班的学习，及哈尔滨市卫生学校ｘｘｘ校长给予的阳光性格的培养及思维形式的培训。于__中旬聘请在护理科研领域赋有造诣及声望的哈医科大学护理学院赵秋丽副院长，给全院护理人员进展了以护理科研选题与论文撰写为专题的讲座，经过此次培训护理人员反响良好，对于护理科研如何选题、立题等方面有了深化的理解与认识，对我院护理科研的开展起到了积极的推进作用。四、展示才华，激发潜能，构筑实现自我价值的平台。1、_月__日，我院纪念“_.__”国际护士节表彰大会暨汇报演出在图书馆会议室隆重召开。校领导、院党政领导班子、全体护士长及各科护士代表共___余人参加了本次大会。院领导在大会上宣布了荣获哈医大四院“十佳护士长”、“十佳护士”称号人员及在护理技能大赛中获得cpr、密闭式静脉输液护理技能一、二、三等奖的人员，并相继进展了新护士授帽仪式及获奖选手的技能表演。。2、以积极的姿态参与由哈尔滨电视台医疗档案节目组主办的“超极护士”大赛，我院共选派__名优秀选手参加此次大赛，经过_月__、__、__、__日为期_天的初赛，从__家参赛医院共___名选手中选取__名优秀选手进入初赛，我院共有_名选手入围〔刘爽、关琳瑶、常子楠、贡布、袁琳、刘露露、崔冰冰〕，其中，初赛共发有__块直接晋级牌，我院共获得_块〔关琳瑶、刘爽、常子楠、贡布〕；复赛有_块直接晋级牌，我院获得_块〔关琳瑶、刘爽〕，决赛我院刘爽进入前_强；此次大赛我院代表队以优雅、卓然的职业风采，娴熟、精准的技能手法获得团体技能操作总分第一名的称号。3、在今年的医科大学运动会四院代表检阅方阵英姿飒爽的风彩博得了大会嘉宾的一致称赞，__名参于其中的护理人员用博发、奋进的姿态展示出四院人自强不息、勇于探究的精神风貌。精彩的背后蕴含着是院党政领导班子对于护理工作的一贯支持与关注，为护理人员开掘自我，展示自我，超越自我构铸了的平台。五、护理教学，教与学，互相依存，共同成长，走向成熟。去年的此时，对于我院的实习带教工作，绝大局部护校及护生是抱着一种观望的态度来对待，省卫生学校分配了_个班次的护生来我院实习，好多护生都想选择其它医院实习，有的甚至是含着眼泪来到我院，经过了_个月的实习之后，她们是满面笑靥，踏着自信的步伐走入工作岗位，反响我院带教工作认真、负责、护生动手才能强，可以很快适应临床工作。今年来我院实习的护生共计___人，其中大专层次的护生__人，中专层次的护生___人，来我院实习的学校有省卫校、省第二卫校、市卫校、农恳卫校、大庆职工学院、医科大学附属职业高中、阿城市卫校，人数比去年增长了__，另外省内_家合作医院共选派__名护理骨干来我院参观、进修学习。在教学管理方面，健全完善了“请假制度”、“首诊首问制度”、“带教老师守那么”、“实习护生守那么”等一系列规章制度。护生临床实习教学及管理工作由护理教学委员会统一负责，带教老师在教学及管理工作中必须严格执行:护理部―带教老师―护理学生管理体制，一对一的带教形式。本着对病患负责、对护生负责的态度，在护生进入科室实习之前，给予她们为期_天的岗前培训，内容包括医院的规章制度、岗位职责、职场礼仪、医院文化等方面。每季度组织由实习护生主持的护理查房，为学生提供广阔的考虑空间；注重实习效果的有效反响，制订《实习反响调查表》以不计名的形式发放给护生填写，一月一反响，帮助护生解决实习过程中遇到的问题，用创思、务实、负责的精神拓宽临床带教的工作思路。六、护理研究探究、创新，逐步完善。XX年度全院共发表国家级刊物论文__篇、省级论文__篇，参加省级学术交流__次。七、持之以恒地改良，以追求卓越为目的。1、加大护理论文、科研的投入力量，加强学科建立。建院两年来，专注于医院的建立、强化护理质量管理及人员培训；大局部护理管理人员都没有参加全国乃至省内的护理科研、管理、质控等方面的培训与学习，信息相对滞后，明年能否申请以走出去，请内来的形式，加快学科建立；以先进的管理形式、创新的理念提升我院的护理效劳；护理部将不定期聘请护理科研领域的专家，给予全院护理人员标准化、科学化、系列化的培训；正副主任、科护士长将深化科室理解掌握临床护理工作中的新动态，及时提出护理科研的方向和重点，引导科室有目的、有重点地进展研究。2、我院护理人员整体的外语程度差强人意有待进步。我院外语护理人材可谓凤毛麟角，如假设进展外语培训只能外请英语老师，就目前状况而言，我院尚无护理人员可以担当此任，提升外语程度是一项系统工程，也是四院护理事业可持续性开展的强大动力，护理部把此项工作做为重点；XX年将利用节假日休息时间对各层别护理人员进展全院性质的外语培训，在局部科室开展外语交班，为“_，__外语论文报告会”做好前期的准备工作。前进的道路上有桂冠，也有荆棘。作为开拓者，矗立在历史潮头，我们只能以此为契机，乘势而上，以“科学、严谨、务实、创新”的态度，去迎接挑战；岁月有痕，动力无限，身为四院护理人的我们用奉献、敬业、奋进的行动伴随着四院在下一个奋斗的征途中，抓住机遇，披荆斩棘，谱写时代恢弘篇章！2023年4月护理工作总结课堂《XX年3月护理工作总结》，!xxx人民医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的亲密配合支持下，针对年初制定的目的规划，全体医护人员狠抓落实、认真施行、不懈努力，圆满地完成了各项任务，获得了社会效益和经济效益的双丰收。一、打造科室文化，树立团队精神积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、承受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理效劳理念，适应卫生改革、社会开展的新形势，积极参加一切政治活动，以效劳人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民效劳。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人屡次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。二、以病人为中心，争创一流优质效劳在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的效劳宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位考虑“假设我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程效劳”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对生疏环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。三、标准整体护理，争创一流管理有好的管理是优质效劳的根底和前提，为了使管理更加标准化和专业化，我们坚持做到周周有方案、月月有小结。建立健全效劳目的，自觉承受病入及社会的监视。深化开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，屡次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无过失事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、燃烧，一年手术切口感染率0.5%。四、进步护士素质、培养一流人才社会不断前进和开展，我们深化体会到全面进步护理人员综合素质是科室开展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不连续的学习，进步护理专业理论程度，做到每月进展业务学习，每季进展操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显进步，在医院组织的“七·一”汇演、“5·12”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均获得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们相信，只有不断进步全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地效劳于社会，为社会做奉献。五、工作业绩我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科施行了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、turp等新技术以及脊椎骨折rf内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理程度和效劳质量的进步，我科获得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理屡次获得全院第一。成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满,但都已悄悄落下,在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的缺乏：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和安康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识冷淡;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在效劳态度、病人满意度上还明显缺乏。病人的需要是我们效劳的范围，病人的满意是我们效劳的标准，病人的感动是我们追求的目的，优质效劳是永无止境的。我们将不断总结经历、刻苦学习，使效劳更情感化和人性化，为医院的效劳程度登上新台阶而不懈努力。2023年医院护理工作总结范文回首优质效劳这个工程，它不是一蹴而就的。刚开场的时候，我对其理解深度不够，初期效果不明显。随着我们科室对优质效劳不断深化的讨论和理解，开场尝试新的想法、并施行总结经历，渐渐理清思路，发现单靠几项措施，发几份文件是很难奏效的，难解决思想认识问题，彻底转变效劳观念。当月换位考虑假如我是病人到病房明星评选活动的开展，优质效劳之星到患者满意的调查、液体零呼叫等优质效劳活动竞赛工作的展开，大家都化压力为动力，化重任为责任，将改革作为挑战，做好病人护理工作，逐步深化地理解道优质效劳的重要性，并渐入佳境。优质的效劳，那是心与心的交流。学会走进患者的心，从患者的角度出发，换位考虑，来进步我们的效劳质量，才可以真正改善医患关系，走进患者的心。这就要求我们在平时工作中多听患者的意见，多听多想，到详细工作时，就能巧妙的理解患者的心，为他们排忧解难。正是我们科室坚持了这些方法与原那么，使我们姐妹们的工作获得了显着的成绩，受到了患者的赞扬。面对患者，我们的真情不欠费，我们的效劳不关机。我们用真情和诚挚的行动赢得了广阔患者的心。也许我们永远默默无闻，但我们只要能让所有的患者微笑着健安康康的走出医院，我们一切都心甘情愿。我们用知识证明自己的价值，用智慧照亮自己的人生;我们有理想，所以我们自豪;我们有奋斗，所以我们快乐;我们有收获，所以我们幸福。我们都在努力成长，成绩仅代表历史，不断的进步才代表如今与将来，姐妹们，让我们继续共同努力吧，做出对社会应有的奉献!(五官科xx)不知不觉，在繁忙的工作生活学习中，xx年已经匆匆过去一半的时间，从开展优质效劳以来，内心有太多的感触。从前期我科的优质效劳的定位、到宣传、到加强每位护士的护理意识，到整改到总结，这中间确实有太多的心酸感触。既然说回望，也就是总结，那首先我觉得应该加强效劳意识。从我科开场成为优质效劳护理试点病房开场，我想我们每一位护理人员，内心就多了一份压力。你想，在工作中不止要保质保量，还要考虑是否每个人都满意，心理的压力是可想而之的!那么其首要的微笑效劳意识，也许就在不经意中渐渐减少或者消失。而工作的繁重及病人的不理解，缺少有效的护患沟通，也会使彼此矛盾激化，使满意度下降。还有虽说是优质护理效劳，但是医生也应该参与其中。医疗和护理本是密不可分的，病人既然是生病之人，那么伴随着这个人的心理、生理也是不完好的。都说医者父母心，我想假如我们每一个医务人员，都能谅解一下病人的心情，那我们也会防止很多过激的语言和行为，和不必要的误会。还有我觉得再需要加强的就是我们职业标准慎独行为。作为医务人员，既然你选择这份职业，也就选择了肩负起救死扶伤的责任，那么我们在执行每一个操作时，不仅在帮助人，同时你也要想想是否会伤害到人。我们在工作中一定要严格要求自己，遵守道德原那么,维护自我的良好形象,防止有违职业道德行为发生。护理质量是保证医疗平安的根本，我想只有不断的改良护理流程、转变思想、进步认识，才能有效的进步整体护理质量。才能为病人提供优质的人性化、个性化护理效劳，才能把我们的六心效劳浸透到护理工作的每个环节。使我们的病人看到我们在努力改良，感受到我们在提供全方位的优质效劳，明白我们优质效劳的目的性。这样才能让优质效劳更好的开展下去，让病人得到真正的实惠，从而到达社会、人民、国家都满意!2023年上半年护理工作总结xx年上半年，我护理科一直遵循以病人为中心，实在进步医疗效劳的质量，保障病人的人身平安为主题的效劳宗旨，认真贯彻执行本年度的护理工作方案，按医院护理效劳质量评价标准的根本要求，完善各项护理规章制度，改良效劳流程，加强护理质量控制，保持护理质量持续进步。现将xx上半年我科护理工作情况总结如下：一、共接收住院患者891人，较去年减少12人;抢救护理危重患者205人，较去年增加16人。分析^p此种情况的原因，与近半年收住患者病情重，周转慢有一定关系。二、治疗护理处置共82858人次，比去年同期增加5269人次。其中，皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次，静脉注射3005人次，静脉输液12945人次，皮内注射574人次，输血63人次，静脉抽血2973人次，各种穿刺76人次，导尿114人次，灌肠189人次，测血压21817人次，物理降温61人次，口腔护理845人次，皮肤护理26361人次，胃肠减压3人次，会阴护理1145人次，膀胱冲洗99人次，洗胃80人次，吸氧2831人次，排痰74人次，静脉留置针封针2268人次，吸痰571人次，鼻饲51人次，雾化吸入993人次。分析^p治疗护理处置增多的原因，与危重患者增多有关系。三、1、纯治疗费收入837626.74元，比去年同期增加164765.26元。2、总支出90150.45元。其中，药械科支出29264.7元，比去年多支出13208.9元，与一次性耗材增加有关系;后勤支出60885.75元(其中，氧气支出51072元)，较去年同期增加5544.45元，其中氧气多支出3652元。上半年，机遇与挑战并存，全体护理人员精诚合作，保证了护理工作的稳步开展。为了使下半年的工作更上一层楼，根据我科实际情况，现制定工作方案如下：一、重点加强对新入院护士、低年资护士的培养。近两年，我科人事变动较大，吸收了不少年轻护士，为了能保质、保量、高效率的完成工作，必须加强对低年资护士的培养，使她们尽快成长起来。1、定期、不定期进展根底知识及根本操作的考核。2、日常工作中加强监视，发现问题，及时指出，令其改正。3、年资高的护士做好传、帮、带工作。4、加强思想教育，促进其对护理工作的认知。二、更新专业理论知识，进步专科护理技术程度。医疗技术程度处于不断开展中，为了保证护理工作持续、有效的开展，我们利用每月的护理学习及平日的自学不断拓展视野，更新专业理论知识，进步专科护理技术程度。三、鼓励加强人文知识的学习，进步护士的整体素养。随着患者及社会对护理效劳要求的进步，护理知识所涉及的已远远不只是单一的医学知识，而包含了众多的人文知识。为了使护理质量从根本上有所提升，我们将营造学习人文知识的气氛，进步护士的整体素养。四、继续落实保障病人平安的各项措施及规章制度。五、加强与患者的沟通，深化亲情效劳，进步效劳质量。良好的护患沟通，能使护士感到工作顺利，心情舒畅，能使病人因感到心情舒畅而利于沟通，更能防止医疗纠纷的发生。因此，在下一步的工作中，我们将进一步学习沟通技巧，加强护患沟通，特别是对于那些不擅长沟通的护士，将着重指导。六、根据实际情况，进一步完善科内二次分配制度，实现多劳多得饿，优劳优得的分配原那么，充分调开工作积极性。七、自我关注。长期以来，繁重、高风险的工作，使我们将精力高度集中在工作本身上，而无视了这种职业压力给我们身心带来的负面影响。护士职业压力影响护士的身心安康，也会影响护理工作质量，所以，我们应加强自我关注，学习和运用积极的应对策略，缓解身心耗竭程度，在进步心理素质的同时，以积极的心态面对职业压力，减少负面情绪的影响，真正进步护理质量。2023年门诊，急诊护理工作总结光阴荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了XX年的年终岁尾,一年来，在院领导，护理部直接领导和大力支持下，在医院各科室的配合帮助下，我科全体医护人员齐心协力，坚持以人为体，以病人为中心，提供最优质效劳为宗旨，实行微笑、主动、感动效劳，使我科的社会效益和经济效益有了不同程度的进步，现将一年来的工作总结如下。一、根本情况1、人员构造：全科护理人员共5人，其中聘用护士2人，护师1人，护士3人，大专学历1人，中专学历4人，有1名护士无执业答应。2、科室设备：有心电监护议一台、氧流量装置二台、吸痰器一台，电动洗胃机一台，均运行良好。3、工作量统计：有温馨病床2张、抢救病床1张，坐式输液椅11张、全年共接诊门诊人次，“120”出诊人次，静脉输液人次，皮试人次，肌肉注射人次，全年无院内感染发生。二、详细工作开展情况1、在院领导及总护士长的带着下，以“树行业新风，创一流效劳”为中心，加强组织纪律、医德医风、职业道德教育、完善各项规章制度和制定考核标准，明确各班工作职责，实行挂牌上岗，自觉承受群众监视，病人满意度不断提升。2、加强医疗护理质量管理，严格执行无菌技术操作规程和“三查七对”制度，制定护理质量检查制度并严格施行。3、努力进步护理人员的业务素质，每月组织护理人员一次，学习《护士条例》、十二项核心制度，吸痰，导尿，吸氧，洗胃，有机磷农药中毒、失血性休克、输液输血反响的应急预案抢救程序及护理方法等。参加“三基”理论及技能操作考试，4、在“120”急救工作中，我们坚决服从“120”指挥中心的调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到平安正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命平安，为广阔老百姓提供方便快捷的急救效劳，为患者赢得抢救时机，挽回生命，确保绿色通道畅通无阻，为我院树立了良好的窗口形象，赢得了社会效益。5、在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，进步医疗护理质量，保证护理平安。落实医院感染管理规章制度和工作标准，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理，严防院内穿插感染。三、存在问题1、由于我科护士工龄短，临床经历缺乏，业务技能不精，应急才能欠缺，特别是对于小儿头皮静脉穿刺一针见血的机率较低。2.急诊科医护人员应急急救经历缺乏，急救技能有待进步3.急诊急救工作中缺乏灵敏性，要时刻注意和患者、家属进展医患沟通，及时理解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗平安，今后需加强沟通交流技巧的培训四、XX年工作思路1、树形象，首先要保持环境清洁，床单元整洁。每天应催促清洁工清扫好室内外环境，同时催促护理人员做好晨间护理；以干净、整洁、舒适的环境来迎接病人。2、主动迎接病人，做好安康宣教，赢得病人信任，真正做到急病人所急，想病人所想，实在做好“四轻”、“六心”、“七声效劳”，把主动、感动、微笑效劳落到实处，争抢病满意科室。3、每一季度发放病人满意度调查表一次，及时总结病人及家属提出的好的意见或建议，尽量满足病人的合理要求。4、要求无照护士积极努力学习，争取早日考取执照，杜绝无照护士单独排班。5、坚持护理人员仪表标准，淡妆上岗。护理工作总结在xx年里，我科在医院领导及护理部的正确领导下，在全院各职能科室的大力帮助下，经本科全体医护人员的共同努力，使本科室的各项工作获得了焊好的成绩，现将这一年来的工作详细总结如下：一、强化根底护理，进步效劳质量。在全国上下纷纷争创“优质护理效劳示范医院”和“优质护理效劳示范病房”的大环境下，科室积极组织全体护理人员学习《住院患者根底护理效劳工程》、《根底护理效劳标准》、《常用临床护理技术效劳标准》等件内容。通过学习，科室要求每位责任护士理解掌握效劳内涵、效劳工程和工作标准。在临床护理工作中为了锻炼患者的生活自理才能，对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐心的给予指导、协助，对于一些生活不能自理、病(危)、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理发、修剪指甲，每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭，协助其大小便等。通过对《住院患者根底护理效劳工程》、《根底护理效劳标准》、《常用临床护理技术效劳标准》的学习，标准了根底护理的范围，强化了根底护理的落实，进步了护理效劳的质量。二、加强质量控制，提升护理工作质量。科室认真落实护理部—科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选局部有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反响，特别是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的标准的自查，发现问题及时反响给当事人。除此之外，还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房，以便于及时发现科室护理工作中的缺乏及缺点，并及时给予纠正。三、开展康复训练，进步患者生活自理才能。针对科室患者的特殊性，为了进步患者的生活自理才能及社会适应才能，科室经过精心的准备、组织，先后开展“包粽子”大赛，象棋、麻将、扑克竞赛，洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练，通过这些活动及训练极大地进步了患者的生活自理才能。四、开展各种形式的学习，进步护理队伍素质。科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习，在每月的护理工作会上护理人员之间互相交流这一段时间护理工作感受、经历，包括对不同患者应该怎么样护理，某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等，特别是外出学习、进修、参观的护士，回来就要向其他同事回报学习的感受极其经历，不同形式的学习使护理人员之间得到了很好的交流，与此同时也进步了护理队伍的整体素质。五、加强科室考核，促进管理。为了很好的落实临床护理工作中的各项工作，针对科室人员分布的特点科室制定了《五病区护理人员考核细那么》，《考核细那么》包含了劳动纪律、护理质量、护理平安、效劳态度等内容，《考核细那么》中不光有明确的处分金额，也涉及到了对躲避了护理平安、风险及表现出色受到医院、护理部等各级表彰人员的奖励措施。总之，奖惩兼并制度的施行定不但促进了管理，同时也进步了大家的积极性。六、工作中的缺乏。虽然xx年的工作很顺利，没有发生任何医疗纠纷及投诉事件，但是，工作中也存在一些缺乏，表现如下：1、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不及时。2、学习风气不够浓重，撰写学术论文较少。3、安康教育不够深化，缺乏动态连续性4、病房管理有待进步。2023年护理工作总结在2023年里，我科在医院领导及护理部的正确领导下，在全院各职能科室的大力帮助下，经本科全体医护人员的共同努力，使本科室的各项工作获得了焊好的成绩，现将这一年来的工作详细总结如下：一、强化根底护理，进步效劳质量。在全国上下纷纷争创“优质护理效劳示范医院”和“优质护理效劳示范病房”的大环境下，科室积极组织全体护理人员学习《住院患者根底护理效劳工程》、《根底护理效劳标准》、《常用临床护理技术效劳标准》等件内容。通过学习，科室要求每位责任护士理解掌握效劳内涵、效劳工程和工作标准。在临床护理工作中为了锻炼患者的生活自理才能，对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐心的给予指导、协助，对于一些生活不能自理、病〔危〕、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理发、修剪指甲，每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭，协助其大小便等。通过对《住院患者根底护理效劳工程》、《根底护理效劳标准》、《常用临床护理技术效劳标准》的学习，标准了根底护理的范围，强化了根底护理的落实，进步了护理效劳的质量。二、加强质量控制，提升护理工作质量。科室认真落实护理部—科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选局部有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反响，特别是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的标准的自查，发现问题及时反响给当事人。除此之外，还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房，以便于及时发现科室护理工作中的缺乏及缺点，并及时给予纠正。三、开展康复训练，进步患者生活自理才能。针对科室患者的特殊性，为了进步患者的生活自理才能及社会适应才能，科室经过精心的准备、组织，先后开展“包粽子”大赛，象棋、麻将、扑克竞赛，洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练，通过这些活动及训练极大地进步了患者的生活自理才能。四、开展各种形式的学习，进步护理队伍素质。科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习，在每月的护理工作会上护理人员之间互相交流这一段时间护理工作感受、经历，包括对不同患者应该怎么样护理，某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等，特别是外出学习、进修、参观的护士，回来就要向其他同事回报学习的感受极其经历，不同形式的学习使护理人员之间得到了很好的交流，与此同时也进步了护理队伍的整体素质。五、加强科室考核，促进管理。为了很好的落实临床护理工作中的各项工作，针对科室人员分布的特点科室制定了《五病区护理人员考核细那么》，《考核细那么》包含了劳动纪律、护理质量、护理平安、效劳态度等内容，《考核细那么》中不光有明确的处分金额，也涉及到了对躲避了护理平安、风险及表现出色受到医院、护理部等各级表彰人员的奖励措施。总之，奖惩兼并制度的施行定不但促进了管理，同时也进步了大家的积极性。六、工作中的缺乏。虽然2023年的工作很顺利，没有发生任何医疗纠纷及投诉事件，但是，工作中也存在一些缺乏，表现如下：1、。个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不及时。2、学习风气不够浓重，撰写学术论文较少。3、安康教育不够深化，缺乏动态连续性4、病房管理有待进步2023年护理工作总结我是一名护理工作者，从十年前踏上这个平凡的工作岗位，就注定了我的不平凡。病人是个特殊群体，他们都是带着悲伤和疾病来到医院；而作为医务工作者的我们应该义无反顾的用尽我们所学的知识解除他们的痛苦。从普通话效劳到微笑效劳，再到现今的优质效劳，都离不开效劳，所以我们的工作也是特殊的效劳工作有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种怜悯，而用自己的双手去温暖别人的双手，却是一种奉献。作为一位年资尚浅的责任护士，虽然时间不长，但在这几个月的工作中，我比以往更明晰的意识到我的工作的重要性！因为我知道，病人把自己的生命交给了我，而我有责任也有义务对他们负责；其实对待病人就像对待孩子一样，他们是那样的脆弱，是那样的渴求知识〔疾病相关知识〕有时我的一句问候的话，一个抚摸的动作，甚至一个微笑，这些对于我的病人来说都是莫大的鼓舞。从科室开展“优质效劳”以来，科室每一位同时都比以往积极向上了，工作时也充足了劲。对着病人的疑问也能比以往更耐心细致的解释;像计费的刘老师每天面对无数查费的病人都能耐心细致的一一答复他们的疑问；刚到科室上班的小妹妹也认真的为病人讲解所用的药物；上耳科责任的雷老师也仔细的一边为病人换药一边给病人讲着鼓励的话语。大家都积极的为着优质效劳作着最美的诠释！记得有一位五保户潘婆婆，从到眼科的第一天就是她邻居的好心人送她入院，她没有陪伴，没有钱买饭吃〔她的钱只够治病〕，而我作为她的责任护士，就更应该对她的疾病，身体，生活多加照顾！没人陪她做检查，我们的护士陪着去，没人陪她上厕所，我们的护士扶着去，没人给她买饭吃，我们的护士自己掏腰包给她买着吃，甚至到出院差钱结账也是我们护士给的，而且，还准备好了婆婆出院后的营养品。潘婆婆出院后第一次复查，还专程回病房看了照顾她一个礼拜的孙女们。这让我非常的感动，一位八十多岁的老人因为我们的付出，而让她感谢，从而我们也为之感动！“灿烂的微笑”，也是我们优质效劳的主题，当护士长给我看到这样一张照片：一位妈妈抱着刚刚恢复安康的孩子给我的照片上贴笑脸娃娃。这让我很是快乐，因为我的付出得到了别人的肯定。其实仔细想想，我并没做什么事，只是常规的护理，多了些问候，多了些微笑，多了些简单的抚摸，就是这平常的简单，让人感觉温暖，我也为之骄傲作为一名医务工作者，面对患者渴求的目光，我们义无反顾；面对工作的一贯平凡，我们沉着不迫；面对肩负的神圣职责，我们兢兢业业；面对时代的召唤，我们一往无前，因为我们的双手撑起的是希望，因为我们的双手托起的是明天的太阳。眼睛是心灵的窗户，耳朵能听见世上最美妙的声音而我们眼耳鼻咽喉科的工作者正是翻开心灵的窗户，传送美妙声音的使者。我为我身为科室的一员而自豪！假如说无私的奉献精神是白衣天使永久的追求，那么，高尚的医德风范那么是我们珍视的生命！在平凡的岗位上成就我们非凡的业绩，爱与奉献是我们白衣天使永久的主题！眼耳鼻喉科：赖凤鸣医院工作总结2023年护理工作总结光阴如白驹过隙，XX年末又至，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列、毛____思想、____理论医学和“xxxx”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床效劳理念，发扬救死扶伤的____人道精神，立足本职岗位，擅长总结工作中的经历教训，踏踏实实做好医疗护理工作。较好的完成了XX年度的工作任务。详细情况总结如下：一思想道德方面：在思想上加强学习进步理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为进步政治信念、思想素质、工作才能的重要途径。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势，学____的根本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，注意理论联络实际的方法，不断进步自身的认识才能和思想政治素，一直坚信人应该坚守自己的信念和操守，在这个物欲横流的社会，保持内心的纯洁，言者易，行者难，要耐得住寂寞，有所为，有所不为。二专业知识方面：信息高速开展，知识不断更新，只有不断地学习才跟上时代的进步，今年我克制了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用业余时间完成了1护理中级职称考试，2通过了计算机职称考试，3本科在读4参加急诊心肺复苏学习班5参加急救包扎学习班6参加护士礼仪学习班三工作才能方面：对工作热爱，心不累那么身不累，象蚂蚁一样工作，象蝴蝶一样生活，对于自己的工作要高要求严标准。我院的住院病人以老年长期卧床，生活不能自理为主，日常工作中我具有强烈的责任感和爱心，人们对新生命的诞生固然充满了喜悦，在经历了一生辛苦劳作，暮年时却又回归了婴儿时期，老人的今天也许就是自己的明天，善待老人，视同亲人，多一声问候，多一点微笑，用自己的爱心陪伴老人走完生命的最后旅程。同时协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑明晰。我认真学习科室文件书写标准，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基〔根底理论、根本知识和根本技能〕三严〔严肃的态度、严格的要求、严密的方法〕。四团结协作方面：严以律己，宽以待人，不抱怨，不指责，当意见有冲突时，先想想自己的过失，有那么改之，无那么加勉，空余时间读好书，做好事，工作中分工不分家，为调节医护患关系，构建和谐社会做出努力。护理事业是一项崇高而神圣的事业，作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的奉献！XX年的曙光即将到来，譬如旭日东升，我将迎着阳光，踏步前行！2023年护理工作总结我是一名护理工作者，从十年前踏上这个平凡的工作岗位，就注定了我的不平凡。病人是个特殊群体，他们都是带着悲伤和疾病来到医院；而作为医务工作者的我们应该义无反顾的用尽我们所学的知识解除他们的痛苦。从普通话效劳到微笑效劳，再到现今的优质效劳，都离不开效劳，所以我们的工作也是特殊的效劳工作有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种怜悯，而用自己的双手去温暖别人的双手，却是一种奉献。作为一位年资尚浅的责任护士，虽然时间不长，但在这几个月的工作中，我比以往更明晰的意识到我的工作的重要性！因为我知道，病人把自己的生命交给了我，而我有责任也有义务对他们负责；其实对待病人就像对待孩子一样，他们是那样的脆弱，是那样的渴求知识〔疾病相关知识〕有时我的一句