2023年医院医德医风工作总结

第108页共108页2023年医院医德医风工作总结2023年医院医德医风工作总结。2023年度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建立的指示精神，结实树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。实在解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又获得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。一、继续狠抓医德医风教育工作思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育，利用《同煤三医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广阔职工学习了《八荣八耻》，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广阔医护人员效劳矿工的热情，同时，印发了《同煤三医院员工行为标准》从行为仪表、言谈举止上标准了职工的行为。其次大力建立医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院效劳理念是“患者至上、诚信第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建立，这样从企业文化上标准了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德标准》；医德医风办对新分配人员和实习生也进展系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。二、深化患者中间调查研究，实在解决患者急需解决的问题。调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗效劳的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深化病区、门诊患者中进展效劳满意度调查，对我院在医疗、后勤效劳、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉；为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗；有的科室反映冷水供给时间短，为此延长了供水时间；有的患者反映常用药品供给有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的方案——采购——出库的衔接工作，保证了常用药品供给等等。经过广阔职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——10月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。XX年我院在大同市率先出台了退“红包”奖惩制度，XX年又对奖惩制度进展了修订，对退“红包”的医护人员年终进展表彰奖励，对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处分，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违犯职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完好配套的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风，今年1——10月份全院通过组织共退“红包”76人106次，金额为30900元，其中退“红包”最多的科室是心血管内科共23人〔次〕计7600元，其次是呼吸内科共23人〔次〕计4900元；退“红包”最多的个人是心内科主任剧中华同志，共退7次计3400元，其次是骨科主任善同志，共退5次计2700元。四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质效劳。详细措施如下：一是由医务科每月从社保理解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正；二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进展检查，不合理的收费要求其必须调整；三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。同时根据《同煤三医院医德医风奖惩方法》，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外，为了真正表达“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神在全院广阔职工中倡导在看病中不管贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正表达社会大家庭的温暖，。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进展了保健知识讲座，自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者；妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇，她们不怕脏、不怕累，给其洗澡、买上新衣服，一直到顺利生下小孩后，由大同市社会福利院接走。小孩转儿科后，由于无家人，我们的儿科樊和平主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服，护士们定时给孩子喂奶，该事迹在《安康生活报》报道过；心血管内科救助了一个无人管的重病矿工，该事迹曾经在《大同日报》报道过，等等事迹不胜枚举。同时，做为公立医院，积极承当社会责任，今年大年正月初六云冈沟发生的三路车交通事故，我院不计报酬代价积极抢救50多人，大同市耿市长亲临我院给予高度评价，由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在大同市周边地区有较高声誉。虽然我们医德医风获得了很好成绩，但也存在的缺乏，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生；其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经历交流，探究医德医风开展的新思路；再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经历交流，结合十七大精神，紧跟改革开展的方向，使同煤三医院的医德医风工作再上一个新台阶。2023医院医德医风工作总结范文医院医德医风工作总结在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建立的指示精神，结实树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。实在解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又获得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。一、继续狠抓医德医风教育工作思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育，利用《同煤三医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广阔职工学习了《八荣八耻》，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广阔医护人员效劳矿工的热情，同时，印发了《同煤三医院员工行为标准》从行为仪表、言谈举止上标准了职工的行为。其次大力建立医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院效劳理念是“患者至上、诚信第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建立，这样从企业文化上标准了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德标准》;医德医风办对新分配人员和实习生也进展系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。二、深化患者中间调查研究，实在解决患者急需解决的问题。调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗效劳的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深化病区、门诊患者中进展效劳满意度调查，对我院在医疗、后勤效劳、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供给时间短，为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供给有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的方案——采购——出库的衔接工作，保证了常用药品供给等等。经过广阔职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——10月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。年我院在大同市率先出台了退“红包”奖惩制度，年又对奖惩制度进展了修订，对退“红包”的医护人员年终进展表彰奖励，对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处分，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违犯职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完好配套的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风，今年1——10月份全院通过组织共退“红包”76人106次，金额为30900元，其中退“红包”最多的科室是心血管内科共23人(次)计7600元，其次是呼吸内科共23人(次)计4900元;退“红包”最多的个人是心内科主任剧中华同志，共退7次计3400元，其次是骨科主任善同志，共退5次计2700元。四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质效劳。详细措施如下：一是由医务科每月从社保理解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正;二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进展检查，不合理的收费要求其必须调整;三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。同时根据《同煤三医院医德医风奖惩方法》，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外，为了真正表达“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神在全院广阔职工中倡导在看病中不管贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正表达社会大家庭的温暖，。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进展了保健知识讲座，自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者;妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇，她们不怕脏、不怕累，给其洗澡、买上新衣服，一直到顺利生下小孩后，由大同市社会福利院接走。小孩转儿科后，由于无家人，我们的儿科樊和平主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服，护士们定时给孩子喂奶，该事迹在《安康生活报》报道过;心血管内科救助了一个无人管的重病矿工，该事迹曾经在《大同日报》报道过，等等事迹不胜枚举。同时，做为公立医院，积极承当社会责任，今年大年正月初六云冈沟发生的三路车交通事故，我院不计报酬代价积极抢救50多人，大同市耿市长亲临我院给予高度评价，由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在大同市周边地区有较高声誉。虽然我们医德医风获得了很好成绩，但也存在的缺乏，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生;其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经历交流，探究医德医风开展的新思路;再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经历交流，结合十七x精神，紧跟改革开展的方向，使同煤三医院的医德医风工作再上一个新台阶。医德医风工作总结20xx年，我院在市委市政府、市卫生局以及各级各部门的正确领导下，全面贯彻落实科学开展观，以深化医疗卫生体制改革为契机，积极进取，勇于创新，思想稳定，团结一致，按照年初制定的工作方案，扎实开展各项工作，顺利完本钱年度的各项工作目的，现将本年度医德医风工作总结如下：一、加强领导，为医德医风和行风建立提供组织保障。为使医德医风和行风建立工作有实在的组织保障，我院成立了以吴维晓院长为组长，蔡清档副院长为副组长，各科组长为组员的工作领导小组，形成了从上到下齐抓共管的良好场面。为随时发现行风建立上存在的问题，医院领导小组每季度都要召开专门的医德医风和行风建立会议，研究我院在行风建立上存在的问题，结合医院的工作实际制定促进展风建立的各项规章制度和实在可行的措施，并层层落实责任状，对行风建立实行一票否决，对出现严重医德医风问题的个人，在按规定进展严肃处理的同时，年底不得评先进个人。这样使我院的行风建立工作做到了层层有人抓，事事有人管，进一步加快了医院纠正行业不正之风的步伐，使医院的行风建立工作始终能沿着正确的轨道建康开展。二、完善制度，为医德医风教育和行风建立提供制度保证。为使医院医德医风教育和行风建立做到有章可循，结合我院的实际情况我们先后制定了《紫帽镇卫生院2023年医德医风教育和行风建立工作方案》、《2023-2023年紫帽镇卫生院基层医疗机构管理年活开工作方案》。为促进医务人员对医疗法规的学习有效预防医疗事故的发生，医院制定了全年学习活动方案。为进一步明确各级医务人员的工作职责，医院先后制定和完善了首诊医生负责制、效劳承诺制、限时办结制、责任追究制。为进一步明确对各级领导和全院医务人员的工作职责，我院本着谁主管、谁负责和一级向一级负责的精神，层层签字了目的管理责任状。为加大社会对我院行风建立的监视力度，我院制定了与有关部门联络制度，并聘请了行风建立监视员;为促进医院的收费透明化，我院制定了住院费用一日清单制，并在收费窗口为病人提供费用检查查询效劳;为及时正确解决患者的投诉，我院制定了患者投诉处理制度，并上墙公开投诉渠道和流程，开通了投诉;为进步医疗护理质量，我院制定了各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理制度、各项急诊急救工作制度。通过努力，使管理从过去经历化管理步入了制度化管理的轨道，在行风建立工作上人人有职责，处处有人抓。三、大力宣教，为行风建立营造良好气氛。为使全社会对卫生院的工作可以给予大力支持和有效的监视，为给我院行风建立营造出一个良好的气氛，我院非常注重宣传言论作用。今年医院通过政务公开宣传栏向全社会公开本年度的公共卫生效劳指标、药品零差率、符合计生条件人员的就诊优惠等，争得全社会的广泛监视指导。在门诊设立电子显示屏，定期公开药品价格、医疗效劳工程费用等。我院每季度都组织医务人员学习医疗法律、法规、规章、标准性文件、院所制定的各项规章制度和业务知识，不断进步医务人员的法律政策程度和业务才能，使医院的医德医风教育、行风建立和业务程度可以不断进步。为加强全社会对卫生院的有效监视，医院聘请了医德医风监视员定期征求他们对我院行风建立的意见。并向局部出院的患者对卫生院的行风建立进展问卷调查，来理解我院行风建立情况，加强我院的行风建立。同时，设立了举报箱、举报。通过大力宣传，组织学习和采取各项便民措施，在我院营造了一个良好的行风建立气氛。为患者热情效劳如今已经成为了每个医务人员的自觉行动。四、重点整治，使不正之风无处落地生根。我院坚决贯彻落实《2023晋江市纠正医药购销和医疗效劳中不正之风专项治理工作施行意见》中的各项规定，强化各项措施，并借此带动全院纠正行业不正之风工作全面展开;同时借助今年开展的三个季度的新农合病历检查和抗菌药物专项整治等活动，在“合理用药、合理检查、合理费用”等多个方面监视和纠正了医生的诊疗行为，获得了不少成效。第一，就医环境得到了改善。今年初，为方便患者就医，营造一个舒适整洁的就医环境，医院投入资金对局部便民设施进展了改造，提供就做咨询、导诊、饮水机等便民效劳，并增设了座椅，方便就诊群众。第二，药品采购得到了标准。医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购或跟标采购，落实网上药品集中采购工作，装备和使用根本药物，施行药品零差率，承受电子监管平台对我院采购使用的中标药品的行为的施行监控，彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正之风。第三，不正之风得到了杜绝。医院采取层层鉴定责任状的方法来杜绝开药提成和收红包的问题。责任状中明确规定，任何人不得开药提成，不得收红包，一经发现责任人下岗，科室和科组长不能评先进。截止目前卫生院未曾发现一例、一人吃回扣、收红包等。第四，诊疗行为得到了标准。今年，经历了新农合病历检查，我院不仅在病历书写方面得到标准，杜绝了大处方、乱收费、滥检查等情况，医生在合理用药方面尤其是合理使用抗生素方面的意识明显增强。第五，效劳理念得到了端正。医院倡导人文效劳，在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的标准，杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。进一步落实了《首诊医生负责制》、《效劳承诺制》和《责任追究制》等四项制度，医务人员严格履行“八项效劳承诺”。卫生院还利用以“科学开展观”为指导的解放思想大讨论活动的良好机遇，积极探究教育活动与医德医风建立有机结合的途径，通过形式多样的活动，广阔职工进一步端正了效劳态度，强化了效劳意识，增强了职业的责任感、使命感和自豪感，有力地促进了医院的开展和建立。第六，群众满意度得到了提升。医院坚持“以病人为中心”的效劳宗旨，通过优化效劳流程、标准诊疗行为等实在让群众获得优质的医疗效劳。同时，结合今年根本公共卫生效劳工程的推进，深化基层开展安康讲座、安康体检，为群众测血糖、量血压、义诊、定期随访等，群众满意度得到了明显进步。20xx年卫生院行风工作获得了一定的成绩，我院将在上级主管部门及各级党委政府的领导和支持下，严格按照关于加强医德医风教育和行风建立的要求，稳固开展以“科学开展观”为指导的解放思想大讨论活动成果，发挥长效机制，更好地履行效劳承诺，办广阔人民群众信得过的放心医院，使卫生院的各项工作再上一个新台阶。医德医风个人工作总结一、今年本着“稳固优势，稳步开展”的原那么，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作标准，实现输液反响“零”打破;抓查对制度，全年查堵药品质量破绽12例、一次性物品质量破绽29例。2、配合股份制绩效管理形式，抓护理质量和优秀效劳，合理使用护工，保证患者根底护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。4、加大对外宣传力度，今年主持筹划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过安康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;创办新分配职工、新调入职工中医根底知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。7、个人在自我建立方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经历，并积极总结临床经历，本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。作为护理部主任、一名荣耀的中共党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带着科护士长、护士长巡查各岗;努力进步自己的思想认识，积极参与护理支部建立，开展更多的年轻党员梯队，如今新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。二、学习医德医风的心得体会诚信是一个重要的社会道德范畴。我国古代思想家对诚信道德的阐述和强调不绝于史，在传统理论中，老实守信被看做“立身之本”、“举政之本”、“进德修业之本”。当今社会，诚信更进一步开展成为我们中华民族的深层道德意识，并表达在日常生活的各个方面。全国人大常委会委员、南京大学校长蒋树声代表呼吁：“国家应以诚信为打破口，在依法治国的根底上强化公民道德建立，逐步建立起诚信社会、道德社会。”他还说：“公民道德建立千头万绪，诚信应该成为整个公民道德建立的打破口。一个人只有诚信做人，诚信地对待工作、家人和社会公众，才可能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德，中华民族传统文化中的精华才能得到继承，道德社会才能真正建立。”医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医疗行为关系到人的安康与生命，所以，医德、医风一直受到社会各界、言论的经常关注和很高的要求，常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多，但是影响大，格外遭人痛恨和谴责。因此，医德、医风建立是社会道德建立的重点之一。创立医德医风示范医院工作总结创立医德医风示范医院工作总结创立医德医风示范医院工作总结根据自治区卫生厅、纠风办《关于创立医德医风示范医院活动方案的通知》精神和市卫生局的总体部署，我院根据文件通知精神认真开展创立医德医风示范医院活动，着力解决群众反映强烈的热点和难点问题，有针对性地建立和完善各项规章制度，确保我院行风工作安康开展。一、领导重视，组织健全。开展创立《医德医风示范医院》活动是我院工作的大事，为此，医院党委高度重视，思想统一，深化领会创立医德医风示范医院活动的必要性及意义，及时召开党委会成立了医院创立医德医风示范活动领导小组和办公室，组长由党委书记、院长担任，副组长由三位副院长担任，职能科室负责人任领导小组成员，设立了专门办公室，全力以赴做好这项工作。实行“谁主管谁负责”的原那么，把创立医德医风示范医院工作责任落实到人。根据医德医风示范医院活动方案精神，结合20xx年行风建立目的管理责任状的要求和开展医院管理年活动的详细任务，制定了我院创立“医德医风示范医院”活动方案，建立和完善我院药品使用购销谦洁公约制度；医患双向承诺制度；办事公开制度；原创：药品使用动态监测、超常预警制度；大额医疗费用开支征求患者意见制度；医疗效劳信息的收费价格公示制度；住院费用清单制度；鼓励和约束的分配制度及医患沟通制度。把“医德医风示范医院”评分方法和评价标准分解到相关科室和个人，明确责任，层层抓落实。二、宣传发动、统一思想。广泛深化宣传，全员参与，是创立活开工作的根底。为了进步全院职工对开展创立“医德医风示范医院”的认识，召开了全院班组以上中层干部发动会，由党委书记、院长谭勇明同志作创立“医德医风示范医院”的发动讲话，提出了创立活动的重要意义，明确创立活动的重点、任务和详细要求，强调各职能部门、科室认真学习领会精神，针对本科室自身特点进展层层发动。同时通过黑板报、宣传栏等形式，对开展创立“医德医风示范医院”的目的、意义、要求进展宣传。三、积极开展扎实有效的医德医风教育和加强医德医风建立。我们把理论“三个代表”重要思想作为医德医风教育的首要任务，以“三个代表”重要思想的科学理论武装全院医务人员，树立人民利益高干一切的思想，把维护人民群众的安康权益放在第一位。深化开展爱国、集体和社会教育，大力弘扬白求恩精神，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献，文明行医的新风气。同时加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，建立完善职工教育制度、奖惩管理制度等医德医风建立长效机制。〔一〕开展医德医风教育和制度教育。大力弘扬白求恩精神，坚持医德医风同思想道德、职业道德和现代神文明建立相结合，把学习白求恩、郭春园等模范人物同学习自己身边无私奉献医学事业、全心全意为患者效劳的好人好事相结合。加强职业道德建立，树立良好医德医风，发扬救死扶伤、治病救人的优良传统。同时组织医务人员学习医院规章制度，特别是认真学习医疗核心制度，帮助进步他们的知晓度。〔二〕开展普法教育，增强依法行医的自觉性。1、我们按照市普法办公室要求完成“四五”普法第5单元学习内容，还组织医务人员认真学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《药品管理法》、《护士管理方法》、《医疗废物处理条例》等相关法律法规和相关政策，并于20xx年10月14日在全院职工中开展了“卫生法规与职业道德”知识考试，参考率99，及格率100。20xx年10月28日在医院中层干部中进展“卫生法律法规”知识考试，参考率97.1，及格率100。2、严格执行医疗机构准入制度，即《医疗机构执业答应证》，严格按核准的诊疗科目执业，无未经批准各类诊疗中心，无随意更改和加挂机构名称。无“承包科室”和“出租科室”。3、严格依法执业，保证上岗人员100持有《医师资格证》和《医师执业证》，并从事所注册专业的相应工作。护士持有《护士执业证》。无非法聘用人员现象。〔三〕加强行风建立，完善各项奖惩制度。完善各项奖惩制度，加大处分力度。我们印发了《市骨科医院员工医德医风登记手册》，建立健全了职工医德医风个人的档案。对拒收红包的坚持表扬，收到病人锦旗给予考核加分奖励。对收到病人关于行风投诉和举报的，党委办认真听取意见并做好记录，汇同相关科室认真调查、核对，对反映问题属实的，向医院医德医风考核领导小组提出处理建议。各制度措施落实到位，杜绝了对病人生、冷、硬、顶、推现象。四、按照创立“医德医风示范医院”的要求扎实开展工作。〔一〕严格医疗质量管理，进步效劳质量。1、狠抓质量管理，落实医疗质量管理制度。重点督创立医德医风示范医院工作总结第2页察科室质量管理情况，每月检查科室质量考核，每月质量管理有考核、有奖惩。谭院长是医院医疗质量管理第一责任人，他定期召开医疗质量管理睬，专题研究进步医疗质量和保障医疗平安工作。2、抓好医疗环节质量，落实核心制度。实在落实首诊负责制。严格执行三级查房制度，做到查房有记录。落实大中型手术术前有讨论及术后记录制度，做到术前诊断、熟悉手术适应症、手术方式、麻醉方式，术后在规定时间内标准完成手术记录。严格按照病历书写标准做好病历书写工作，入院病历、病情变化、术前各项检查、病人知情的记录工作按规定时间、内容、质量完成。〔二〕标准医院医师效劳行为。1、严格执行岗位责任制和诊疗护理技术标准、常规，做到医务人员人人知晓，执业行为标准。2、合理检查、合理用药、因病施治。认真贯彻落实《抗菌药物临床应用指南原那么》坚持抗菌药物分级使用，开展耐药菌株监测，确保做到合理检查、合理用药。3、制定了抗生素使用规定，完善了药品用量动态监测及超常预警制度，对各科药品收入占总比例进展监控，对超比例的根据不同程度扣发劳务费，对低于控制比例的给予奖励。〔三〕改良效劳流程，方便病人就医，进步效劳意识，改变工作作风。1、我们把改良效劳流程、方便病人就医作为切入点。一是调整候诊大厅布局，使病人进入大厅即能挂号、诊疗、收费、取药、注射等一目了然。二是在候诊大厅设立医院各科布局示意图，通过电子屏幕介绍各科业务范围和专家简介，并设有导医效劳台、方便病人就医。三是表达人性化效劳，候诊大厅有开水供给，设立候诊椅，安装有电风扇、空调机、电视机等，为病人创造舒适就医的环境。四是标准各种检查报告的时限，承受群众监视，缩短候诊时间，五是设立医疗效劳中心，护送患者进展各种检查、送检查报告单、对病人进展生活护理。2、我们把进步效劳意识，改善效劳态度作为工作的着力点。首先是维护病人的权益，尊重病人的知情权，将诊断、治疗和可能出现的不良后果告知患者，对大额医疗设备、特殊检查、会诊、贵重药品的使用建立征求意见制度，获得病人同意前方可进展检查、治疗。二是公布医务人员的文明用语准那么，在诊疗、护理活动中标准使用文明语言，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。三是经常开展“以病人为中心”的效劳理念教育，效劳措施的内容由各科室根据科室的情况制定。在护士节到来之际由护理部组织主办了“亲近病人”的表演比赛，并将表演内容在全院推广。3、建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉号码，各病区设立意见箱，由党委办详细负责，搜集病人对医院效劳的意见并及时处理。〔四〕严格财务管理，杜绝不合理收费。1、加强财务管理，降低医药费用是我院关健点。一是医院财务坚持“统一领导、集中管理“的原那么，一切财务收支纳入财务部门统一管理，严禁医院内部、各科室设立账外账、“小金库”。二是重大工程集体讨论审批。医院设立了设备、药品、基建三大管理委员会，重大采购，建立工程必须经相关委员会集体讨论决定，其它重大工程经党委或领导班子集体讨论决定，防止一人决定权。原创：2、认真执行《全国医疗效劳价格工程标准》，严格执行物价政策和医院效劳价格标准，对药品价格、医疗效劳价格、主要医用耗材价格在电子信息屏幕和物价公示栏进展公示，对招标药品的价格在西药房门前小专栏随时公示，对住院病人提供费用一日清单制的查询，使病人花明白钱，治放心病。医德医风示范医院总结医德医风示范医院总结文章标题：医德医风示范医院总结为贯彻落实卫生部、国务院纠风办、国家中医药管理局开展的创立“医德医风示范医院”活动安排，按照省、市、县卫生主管部门文件精神，结合工作实际，我院大力加强医院医德医风建立，标准诊疗行为，改善医疗效劳，进步医疗质量，改善效劳态度，着力解决群众反映强烈的热点和难点问题，全院医德医风建立深化开展，构建了和谐的医患关系和良好的医院文化。现总结如下：一、加强组织领导强化教育和制度建立为加强创立工作的组织领导，我们施行院长“一手抓业务工作，一手抓行风工作”的“一岗双责”制度；在原院医德医风管理委员会的根底上，专门充实调整人员，设立创立活动办公室，结合正在开展的医院管理年和医疗质量管理效益年活动，我院研究制定了创立医德医风示范医院的活动方案和详细的示范医院考核评价细那么，明确了工作目的和评价要点，落实了责任科室和人员。我们完善制定了《医德医风奖惩方法》、《医疗质量管理施行方案》、《文明职工动态管理规定》、《药品招标采购管理方法》、《医疗设备、医用材料采购程序》、《加强医疗收费管理规定》、《工作人员文明效劳用语》、《工作人员效劳行为准那么》等各项管理制度，并整理汇编《工作人员效劳标准手册》，全院职工人手一册，认真学习，遵照执行，充分调动了全院职工文明行医、标准医疗的积极性、主动性，形成医德医风建立的整体合力。二、强化医德医风教育，加强医德医风建立。10月25日，我院召创始立医德医风示范医院发动大会，对开展这项活动进展了全面部署，深化发动，使广阔医务人员充分认识开展创立医德医风示范医院的重要性和必要性，增强工作的自觉性和责任感。我们大力弘扬白求恩精神，使广阔医务工作者牢记全心全意为人民效劳的宗旨，做白求恩式的医务工作者，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风气。我们加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育，注重教育的针对性、有效性，增强广阔医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性，增强职业责任感和荣誉感，进步职业技能。要求全院各科必须严格执行政治学习和业务学习制度，加强监视，严明奖惩；坚持文明职工动态管理的规定和医德医风奖惩方法，遵守《医院工作人员效劳标准手册》规定；建立“医院文化园地”，开展医院文化建立、医德医风建立大讨论，互动交流，以文化人，逐步建立医德医风建立长效机制。三、严格标准医院和医师的诊疗行为严格执行临床技术、诊疗护理标准、常规和《抗菌药物临床应用指导原那么》等有关规定，标准医务人员的诊疗行为，促使医务人员因病施治，合理检查，合理用药，防止滥检查、大处方。实在落实首诊负责制的规定，严格执行三级医师查房制度，术前、疑难、危重病例；死亡病例讨论及会诊制度；严格执行病历书写根本标准和病历管理规定；辅助检查按院规定的阳性率控制；药品进院须全面落实有关药品集中采购的政策规定，门诊用药和住院用药要按照院制定的关于加强药品管理的措施规定执行，贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原那么》和院《加强单病种收费管理的有关规定》。我们严格控制药品收入占业务收入的比例，并对达不到规定比例的科室进展了严惩。四、严格质量管理，进步效劳质量认真贯彻执行《医院管理评价指南〔试行〕》的规定，建立医疗质量评价制度，健全医疗质量管理组织，严格执行医疗质量规章制度和技术操作标准，保证和稳固根底医疗和护理质量，进步医疗效劳才能，为患者提供优质、平安的医疗效劳。五、改善效劳态度，转变效劳作风我们加强医务人员的思想教育工作，强化效劳意识、质量意识，实在表达效劳“人性化”，为病人提供标准、优质的效劳，尊重病人、关爱病人、方便病人、效劳病人，使“以病人为中心”的效劳理念落实到每一位医务人员的实际工作中，真正把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作第一需要，把病人的满意当作第一标准，用“五心”〔接待患者热心、对待患者关心、医护工作细心、解释工作耐心、承受意见虚心〕满足病人的需求，力争让病人满意，让群众满意，让社会满意。我们积极改善医院环境，优化效劳流程，为病人提供清洁、舒适、温馨的就医环境和便捷的效劳措施。改善效劳态度，充分尊重、自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权利，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。加强与患者的沟通，通过召开病陪人座谈会、设置意见箱、发放门诊、住院病人调查表等形式，倾听患者意见，主动改良工作。院医德医风委员会及时受理、妥善处理患者的投诉，减少医患纠纷的发生，构建了和谐的医患关系。六、严格执行价格规定，合理、准确收费我们严格执行《山东省医疗效劳价格工程标准》，制止在国家规定之外设立新的收费工程、分解工程、比照工程收费和重复医德医风示范医院总结第2页收费。健全了医院内部价格管理和约束机制，改革内部财务管理，由财务部门统一管理各科室收费和核算，严禁科室私设小金库。按照卫生卫生纠风工作的要求，我们严禁将医疗效劳收入直接与个人收入挂钩，严禁出租、承包科室。进步医疗效劳收费透明度，完善价格公示制、查询制、费用清单制等制度，利用电子显示屏、触摸屏、板报、清单等向社会公开收费工程和标准，并主动承受社会和患者对医疗费用的监视。我们对住院病人早诊断、早治疗、早手术，对局部常规病种实行单病种最高限价，有效降低了病人住院费用和平均住院日，维护了病人的利益，减轻了患者的负担，促进了医院的开展。七、强化监视检查，严肃行业纪律我们制定完善并严格执行对违背行业纪律的处理规定，加大监视检查力度，严肃查处收受、索要回扣、“红包”、开单提成和乱收费等群众关心的热点问题。严肃查处承受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等领域的消费、销售企业或个人以各种名义给予回扣的行为。严肃查处向患者及其家属索要“红包”和其它财物的行为，患者主动赠送的要及时按规定退回或上交。今年1-9月份，全院共完成门诊人次414564人，住院病人25176人，出院者平均住院日8.2天，平均每门诊人次费用65.43元，每住院人次费用2266.4元，病人满意率达96.5。优美的环境、一流的技术、先进的设备、优质的效劳吸引了周边县区群众纷纷来诊。医院作为效劳行业和社会精神文明建立的窗口，能否积极主动地为病人排忧解难，奉献爱心，以德取人，以术救人，能否全面贯彻全心全意为病人效劳的宗旨，让群众满意放心，一直是衡量医院开展的先决条件。而医德医风建立是医院精神文明建立的重要根底和标志，更是医院管理工作中的重中之重。我们一定抓紧抓好医德医风建立这项工作，促进医院行业作风明显好转，进一步进步医疗质量和管理程度，让医院真正为患者提供人性化的效劳，让群众放心，社会满意，构建社会和谐社会。《医德医风示范医院总结》来于网，医德医风示范医院总结。医院2023年度医德医风工作总结XX年度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司xx在医卫系统加强医德医风建立的指示精神，结实树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。实在解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又获得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。一、继续狠抓医德医风教育工作思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育，利用《xx医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广阔职工学习了《xxxx》，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广阔医护人员效劳矿工的热情，同时，印发了《xx医院员工行为标准》从行为仪表、言谈举止上标准了职工的行为。其次大力建立医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院效劳理念是“患者至上、诚信第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建立，这样从企业文化上标准了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德标准》；医德医风办对新分配人员和实习生也进展系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。二、深化患者中间调查研究，实在解决患者急需解决的问题。调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗效劳的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深化病区、门诊患者中进展效劳满意度调查，对我院在医疗、后勤效劳、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉；为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗；有的科室反映冷水供给时间短，为此延长了供水时间；有的患者反映常用药品供给有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的方案——采购——出库的衔接工作，保证了常用药品供给等等。经过广阔职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——10月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。XX年我院在xx市率先出台了退“红包”奖惩制度，XX年又对奖惩制度进展了修订，对退“红包”的医护人员年终进展表彰奖励，对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处分，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违犯职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完好配套的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风，今年1——10月份全院通过组织共退“红包”76人106次，金额为30900元，其中退“红包”最多的科室是心血管内科共23人〔次〕计7600元，其次是呼吸内科共23人〔次〕计4900元；退“红包”最多的个人是心内科主任xx同志，共退7次计3400元，其次是骨科主任xx同志，共退5次计2700元。四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质效劳。详细措施如下：一是由医务科每月从社保理解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正；二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进展检查，不合理的收费要求其必须调整；三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。同时根据《xx医院医德医风奖惩方法》，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外，为了真正表达“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神在全院广阔职工中倡导在看病中不管贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正表达社会大家庭的温暖，。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进展了保健知识讲座，自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者；妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇，她们不怕脏、不怕累，给其洗澡、买上新衣服，一直到顺利生下小孩后，由xx市社会福利院接走。小孩转儿科后，由于无家人，我们的儿科xx主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服，护士们定时给孩子喂奶，该事迹在《安康生活报》报道过；心血管内科救助了一个无人管的重病矿工，该事迹曾经在《xx日报》报道过，等等事迹不胜枚举。同时，做为公立医院，积极承当社会责任，今年大年正月初六xx发生的三路车交通事故，我院不计报酬代价积极抢救50多人，xx市xx市长亲临我院给予高度评价，由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在xx市周边地区有较高声誉。虽然我们医德医风获得了很好成绩，但也存在的缺乏，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生；其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经历交流，探究医德医风开展的新思路；再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经历交流，结合xx大精神，紧跟改革开展的方向，使xx医院的医德医风工作再上一个新台阶。医院2023年度医德医风工作总结医院20xx年度医德医风工作总结_医德医风工作小结XX年度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司xx在医卫系统加强医德医风建立的指示精神，结实树立救死扶伤、爱心奉献理念。实在解决老百姓反映强烈的看病难、看兵贵问题。医德医风工作又获得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。一、继续狠抓医德医风教育工作思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育，利用《xx医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广阔职工学习了《xxxx》，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广阔医护人员效劳矿工的热情，同时，印发了《xx医院员工行为标准》从行为仪表、言谈举止上标准了职工的行为。其次大力建立医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是救死扶伤、爱心奉献，医院效劳理念是患者至上、诚信第一，医院道德理念是敬业诚信、博爱奉献，同时也加强了廉洁文化建立，这样从企业文化上标准了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德标准》；医德医风办对新分配人员和实习生也进展系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。二、深化患者中间调查研究，实在解决患者急需解决的问题。调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗效劳的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深化病区、门诊患者中进展效劳满意度调查，对我院在医疗、后勤效劳、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉；为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗；有的科室反映冷水供给时间短，为此延长了供水时间；有的患者反映常用药品供给有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的方案──采购──出库的衔接工作，保证了常用药品供给等等。经过广阔职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1──10月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。三、狠抓当今社会关注的热点红包问题。XX年我院在xx市率先出台了退红包奖惩制度，XX年又对奖惩制度进展了修订，对退红包的医护人员年终进展表彰奖励，对索要和收受红包的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处分，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违犯职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完好配套的奖罚制度，使退红包在我院蔚然成风，今年1──10月份全院通过组织共退红包76人106次，金额为30900元，其中退红包最多的科室是心血管内科共23人〔次〕计7600元，其次是呼吸内科共23人〔次〕计4900元；退红包最多的个人是心内科主任xx同志，共退7次计3400元，其次是骨科主任xx同志，共退5次计2700元。四、严禁乱收费、乱计费、开搭车药和药品做临床。今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质效劳。详细措施如下：一是由医务科每月从社保理解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开搭车药的情况要求其科室马上予以纠正；二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进展检查，不合理的收费要求其必须调整；三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。同时根据《xx医院医德医风奖惩方法》，对于乱收费、多计费、开搭车药的予以严肃处理。另外，为了真正表达救死扶伤、爱心奉献的医院精神，我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。五、大力弘扬救死扶伤、爱心奉献精神在全院广阔职工中倡导在看病中不管贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正表达社会大家庭的温暖，。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进展了保健知识讲座，自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者；妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇，她们不怕脏、不怕累，给其洗澡、买上新衣服，一直到顺利生下小孩后，由xx市社会福利院接走。小孩转儿科后，由于无家人，我们的儿科xx主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服，护士们定时给孩子喂奶，该事迹在《安康生活报》报道过；心血管内科救助了一个无人管的重病矿工，该事迹曾经在《xx日报》报道过，等等事迹不胜枚举。同时，做为公立医院，积极承当社会责任，今年大年正月初六xx发生的三路车交通事故，我院不计报酬代价积极抢救50多人，xx市xx市长亲临我院给予高度评价，由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在xx市周边地区有较高声誉。虽然我们医德医风获得了很好成绩，但也存在的缺乏，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生；其次，缺乏走出去与请进来与兄弟医院的经历交流，探究医德医风开展的新思路；再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经历交流，结合xx大精神，紧跟改革开展的方向，使xx医院的医德医风工作再上一个新台阶。延伸阅读：医院上半年工作总结20xx年，是我院不断深化改革、加快开展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念文秘部落，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以病人为中心、以进步医疗质量为主题的医院管理年。我们始终坚持党的x届x中全会精神和三个代表重要思想为指导方针，在区委政府的坚强领导下，紧紧围绕传承百年＊＊医术、打造全新＊＊医院的目的，开展以激情20xx，共铸新的辉煌为主题的系列活动，进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，通过强化内部管理，深化机制改革，进步竞争实力，加强行风建立，提升医院形象，来完成全年工作目的和任务。1-x月份，门急诊量达＊人次，同比增长＊%，收治住院病人数为＊人，同比增长＊%，医院业务总收入到达＊万元，较去年同期增长＊％，预计1-x月份可达＊万元，完成全年工作目的的＊%。so100一、转变理念，深化改革，广开才路，推行阳光工程，进一步深化人事制度改革。今年年初，我院积极响应市、区各级政府号召，率先在内科推行阳光工程，实行内科主诊医师公开竞争上岗，拉开了医院人事分配制度改革的序幕。主诊医师负责制打破了医院原有的管理形式，通过公开、公平、公正的竞选，以及竞岗演讲，差额选出三名内科主诊医师，成立三个医疗小组，由医疗小组全面负责患者从入院到出院的全过程，对患者24小时负责。该制度试运行半年以来，医院统计报表显示出门诊病人持续增长，住院病人大幅度增长，全院经济总收入较去年同比大幅度增加，效益进一步改善，医院出现了蒸蒸日上的场面。随后，医院从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发，人事分配制度改革进一步深化，医院先后开展了公开竞选副院长和局部职能科室副职领导干部竞争上岗，进一步表达了公开、公平、公正的选才荐才机制，从而使选择干部的视野拓宽，广开才路，让更多的职工看到自己职业的成长性，起到一种鼓励作用，从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理才能。这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。二、制定方案、加强效劳，完善制度，制度创新初见成效，医疗效劳质量不断提升今年x月份，卫生部召开了以病人为中心，以进步医疗效劳质量为主题的医院管理年工作会议。随后，省卫生厅、市以及区卫生局分别进展部署和落实，我院根据医院管理年提出的质量、平安、效劳、控费四大主题，标准文明效劳、进步医疗效劳质量，制定全年医院管理年方案，并要求本科室、本部门结合医疗行为过程中的热点、难点和弱点问题，进展排查，制定详细的管理年方案。同时，在今年年初，医院先后在内、外、妇推行了主诊医师负责制，通过制度创新，进一步调动了医院广阔干部职工的积极性，推进了和谐医院的建立。短短半年以来，这项新机制使医院出现了一派新气象。主诊医师必须在第一时间看病人、第一时间做检查、第一时间控制病情，使抢救成功率大幅度进步，医患矛盾大为减少；推进了和谐病区的建立，剖宫产率明显下降，全院的医疗平安、病人满意度、医疗质量等大幅度进步，药品比例不升反降；以病人为中心的效劳理念已深化人心，医生责任心、病人管理程度、医疗质量管理意识等都明显增强；各医疗小组之间形成安康、和谐、有序地竞争，科室之间合作精神不断增强，形成了效劳、质量、效益、管理一起抓的良好场面，合作精神和团队精神不断显现，和谐病区建立初见气候。今年x月份，为进一步进步效劳质量和效劳程度，表达老年病医院的优势，我院率先在全市范围内提出了护理员为普通病人提供免费的陪护效劳。通过进步生活护理和根底护理质量，如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整理、维护病房秩序等，使得让家属把老年患者送到医院治疗时，可以上班安心、感到省心、让患者也放心，进一步表达老年病医院为老年人提供真情的效劳。此项举措实行二个多月以来，受到了广阔老年病人及家属的欢送和好评。三、拓展领域、贴近群众、效劳亲情化，不断完善社区卫生效劳网络建立。今年x月，市委、市政府下达20xx年为民办实事工程目的任务书，其中要求在全市范围内建成24个社区卫生效劳中心，以实在进步我市医疗程度和初步形成小病在社区、大病进医院的就医形式。为此，我院积极响应市委、市政府以及南长区委、区政府和区卫生局的号召，进一步优化医疗卫生资配置，完善社区卫生效劳网络建立，投资近百万元建成了面积约1000m2的＊＊街道社区卫生效劳中心，为＊＊街道辖区内的社区居民提供六位一体的社区卫生效劳，方便百姓就医，也为完善全市社区卫生效劳网络作出了奉献。今年以来，我院社区又瞄准新目的，进一步转变效劳理念，挖掘市场潜力，进步效劳质量，发扬争先创优和岗位奉献的精神，积极为社区居民提供形式多样、人性化的社区卫生效劳。如清名桥中心注重走出院门深化社区效劳，率先推出优质、优价的菜单式保健合同，与辖区的敬老院签订效劳协议，定期为老人提供效劳。＊＊效劳站店虽小，可他们以自己的诚信效劳赢得了病人。如高年资医生定期到社区巡诊，上门为行动不便者作体检，抽血标本、送报告单、陪送病人到医院检查和住院等。＊＊社区中心那么充分利用社区资，率先启动了试点社居委的居民安康调查和xx周岁以上老人的建档工作。＊＊的高血压俱乐部办得有声有色，至此已开展了150名会员。四、加强领导、制定措施、完善制度，进一步深化医院精神文明建立。今年以来，为积极配合全国文明城市创立迎检工作，医院积极部署，完善台帐，积极做好创立工作。医院为进一步加强医院文化和精神文明建立，在全院范围内开展激情20xx，共铸新的辉煌系列活动，召开了活动发动暨表彰大会，表彰了20xx年开展的开拓创新比奉献活动中涌现出来的一大批成绩突出的科室和个人该活动贯穿于在全市卫生系统开展的弘扬白求恩精神，为人民安康效劳主题教育和保持党员先进性教育活动之中，唱响主旋律，打好主动仗，通过开展我爱我科科室主题月宣传活动、身边人、身边事活动征文暨演讲比赛、白求恩杯岗位技术竞赛、星级科室、岗位明星评比活动等一系列丰富多彩、形式活泼的活动。上半年以来，医院首先开展了身边人、身边事征文暨演讲比赛，通过党政工团的宣传发动，一共收到稿件55篇，我们还邀请了＊＊日报、＊＊报以及区委组织部、宣传部、工会、团委等部门领导来担任评委，评选出各个奖项，并由各科室推荐参加x月底举行的演讲比赛。通过一系列的活动，进一步凝聚情感、鼓励创新、提升医院形象，进一步使保持____员先进性教育活动落到实处，凝聚情感、催人奋进、提升形象，进一步推进医院的文化建立。今年以来，医院继续进一步行风建立，实在进步病人满意度，开展部继续对出院病人进展回访，各病区在推行主诊医师负责制后，进一步加强管理，建立三日内出院病人回访制度，使得病人满意度较前两年相比大幅度进步，同时，食堂实行托管制改革后，不断翻新菜肴，增加花色品种，使职工和住院患者就餐率不断进步，对膳食满意度进一步进步，并收到了近几年来的第一封表扬信。1－x月份以来，共收到表扬信43封，锦旗13面。五、加强宣传、树立品牌、加大医院文化建立，不断树立医院崭新形象和加强老年病医院建立。1─x月份以来，我们抓住了医院托管后出现的一系列新变化，制订了医院的形象宣传的初步方案。重点向社会宣传医院实行托管制改革后进展的一系〔强军之路观后感:强军兴军,国之使命_看强军之路有感〕列变革，如主诊医师制度的施行、人事分配制度的变革以及新成立的＊中心的宣传，先后在在电台、电视台、报纸、灯箱广告、印发宣传材料等形式宣传医院新形象，做到报纸有文章，电视有图像，电台有声音。对外报道＊篇，印发宣传材料＊余份，制作横幅、标语＊条，安康教育＊块、宣传牌＊块。医院的托管一年多来发生的一系列新变化，引起了全国各地同行的兴趣，先后接待了北京、浙江、安徽、内蒙等地卫生行政部门和医院8批共50余人次的领导视察和参观学习，同时，为进一步加快＊＊医院的开展建立，改善就医者的诊疗环境，医院投入了近＊万元完成了对妇产科门诊的内部改建，1－x月份以来，医院投入了近＊余万元添置了cR、血球计数仪等一系列先进设备。阅读拓展：某医院工作总结20xx年，在医院党总支的领导下，开发区医院全体干部职工团结一心，坚持以三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实党的____精神，强化以病人为中心，以质量为核心的效劳理念，建立健全质量控制体系，深化开展卫生诚信建立和医疗人性化效劳，优化医疗环境，进步效劳质量和程度，获得较好的社会效益和经济效益，在开发区树立了卫生行业的良好效劳形象。1、加强领导，班子团结，明确责任，领导有力。医院领导班子成员各司其职，对所分管的工作进展经常性检查、督导，发现问题及时解决。始终把精神文明建立摆在突出位置，加强对全体职工医德医风教育和全心全意为人民效劳的宗旨教育，引导广阔职工正确对待精神文明建立活动，并积极参与。2、健全制度，科学管理，优质效劳，文明行医。特别是注重了规章制度的建立健全，制定了《员工手册》，每人一册，《医院各类人员职责管理规定》，每科一本，加强对医院职工的管理、标准职工文明行医，进一步进步员工的自身素质和整体形象。完善了《关于严格职业纪律的有关规定》、《廉洁行医规那么》、《关于严禁承受病人及其亲属宴请、礼品、红包的规定》、《医德医风奖惩规定》等，保证执行制度标准化，实在将各项制度落到实处。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等根本制度的落实，确保平安行医。缩短平均住院日，加快病床周转。推行整体化系统护理效劳制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和安康教育，让病人理解自己的病情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，即患者出院十日内主治医生或责任护士须上门或回访一次，理解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理施行检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原那么，合理用药，实在为病人减轻负担。由业务副院长牵头的检查小组定期或不定期对各科室检查、用药情况进展检查，对违背规定的予以重罚。发现医药代表到临床作促销的，除处理相关责任人外，还要停顿该药品在医院的销售。加强外部监视。一是公开医院各项收费、检查及药品价格，坚持药品的集中招标采购，降低药品本钱，真正让老百姓放心看病、明明白白花钱。二是定期发放门诊、住院病人意见征询卡，采纳病人提出的各种合理化建议，对病人提出的各种问题给予解决或答复。三是将每周半天的院长接待日延长为一天，病人或家属每周三都可以和院长面对面的座谈，直接向院长反映各种问题。九是定期召开社会监视员会议，以便及时听取社会各界对医院的反映。九是由院领导牵头组成行风联络小组，定期到区内各重点企业、外资企业、支柱企业等进展走访如17月分别到华润锦纶、氨纶股份、正海电子网目板、首钢东星公司进展了走访，深化群众，虚心听取企业领导和职工给医院在医疗效劳工作中存在的缺乏提出珍贵意见。并发放200份了《开发区医院医疗效劳质量信息征询卡》，主动承受社会各界监视。九是继续落实社会效劳承诺制，保证120急救通道畅通无阻。总之，经过全院职工的不懈努力，开发区医院20xx年工作获得了较好成绩。医院将以此为契机，不骄不躁，继续努力，在新的一年里，始终坚持全心全意为人民效劳的宗旨，本着对党和人民高度负责的态度，各项医疗效劳活动让人民放心、满意。医院医德医风建立工作总结合集医院医德医风建立工作总结合集〔篇一〕xx年度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司xx董事长在医卫系统加强医德医风建立的指示精神，结实树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。实在解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又获得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。一、继续狠抓医德医风教育工作思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育，利用《同煤三医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织广阔职工学习了《八荣八耻》，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广阔职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广阔医护人员效劳矿工的热情，同时，印发了《同煤三医院员工行为标准》从行为仪表、言谈举止上标准了职工的行为。其次大力建立医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院效劳理念是“患者至上、诚信第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建立，这样从企业文化上标准了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德标准》；医德医风办对新分配人员和实习生也进展系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。二、深化患者中间调查研究，实在解决患者急需解决的问题。调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗效劳的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深化病区、门诊患者中进展效劳满意度调查，对我院在医疗、后勤效劳、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉；为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗；有的科室反映冷水供给时间短，为此延长了供水时间；有的患者反映常用药品供给有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的方案——采购——出库的衔接工作，保证了常用药品供给等等。经过广阔职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——10月份全院共收到锦旗14面、感谢信14封。三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。XX年我院在大同市率先出台了退“红包”奖惩制度，XX年又对奖惩制度进展了修订，对退“红包”的医护人员年终进展表彰奖励，对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处分，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违犯职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完好配套的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风，今年1——10月份全院通过组织共退“红包”76人106次，金额为30900元，其中退“红包”最多的科室是心血管内科共23人〔次〕计7600元，其次是呼吸内科共23人〔次〕计4900元；退“红包”最多的个人是心内科主任剧中华同志，共退7次计3400元，其次是骨科主任善同志，共退5次计2700元。四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质效劳。详细措施如下：一是由医务科每月从社保理解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正；二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进展检查，不合理的收费要求其必须调整；三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。同时根据《同煤三医院医德医风奖惩方法》，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外，为了真正表达“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神在全院广阔职工中倡导在看病中不管贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正表达社会大家庭的温暖，。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进展了保健知识讲座，自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者；妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇，她们不怕脏、不怕累，给其洗澡、买上新衣服，一直到顺利生下小孩后，由大同市社会福利院接走。小孩转儿科后，由于无家人，我们的儿科樊和平主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服，护士们定时给孩子喂奶，该事迹在《安康生活报》报道过；心血管内科救助了一个无人管的重病矿工，该事迹曾经在《大同日报》报道过，等等事迹不胜枚举。同时，做为公立医院，积极承当社会责任，今年大年正月初六云冈沟发生的三路车交通事故，我院不计报酬代价积极抢救50多人，大同市耿市长亲临我院给予高度评价，由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在大同市周边地区有较高声誉。虽然我们医德医风获得了很好成绩，但也存在的缺乏，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生；其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经历交流，探究医德医风开展的新思路；再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经历交流，结合十八大精神，紧跟改革开展的方向，使同煤三医院的医德医风工作再上一个新台阶。〔篇二〕身穿白大褂在岗履责，应全身心地投入到工作中，方才可以做好方方面面的事务。不仅讲究工作效率，更要讲究工作质量，注重工作效果。我认为，护士工作