营建生产力之现况与展望

營建生產力之現況與展望

委託單位：漢天下工程管理顧問有限公司執行期間：九十三年十一月~九十四年三月計畫金額：新台幣貳拾捌萬元整計畫主持人：劉福勳教授專案團隊：蕭文魁、李昌明、莊龍勝、周勁言、周蕙怡、黃世耕1簡報大綱一、前言二、生產力之現況三、生產力量度設計四、生產力之實際量度五、營建生產力之分析六、營建生產力之展望七、結語八、參考文獻2一、前言近年來國內營建市場環境正面臨變遷，營建業的成功與否仰賴更務實的經營與管理策略。因此，營建業者除了在經營層面上應尋找更大之開源空間外，亦應在營建工地中積極追求節流之機會，以創造營建業更好的整體表現。因此，本研究為求在節流方面著墨，特以生產力量度諸技術中之工地效率評估法、工作抽樣評估法、以及短時效率評估法等方法；經實地量測及分析，以探討國內生產力之現況，並提出營建生產力未來的展望。3二、生產力之現況在營建產業中，一般人常有「蕭規曹隨，墨守成規」、「守成拒變」等觀念，認為前人先進流傳下來的方法或技術為適當的；因此，對現況的問題與缺失較不在意或視而不見，進而阻撓改善、創新等意圖。經由文獻回顧、實地訪談、專家經驗的研討，目前營建生產力的現況簡述如下：1.普遍不重視生產力；2.對生產力的量度技術與方法均很陌生；3.漠視工地的生產效率不彰；

4.未發現生產力方面的缺失，進而沒有看到改善的空間。4三、生產力量度設計本研究利用工地效率評估法、工作抽樣評估法、及短時效率評估法等量測技術與方法，實際檢視桃園某工程A、B、C三個工區；量度時採下列方式進行工作效率之調查：1.採不定期調查，觀察時間每次以一天為基本單位，避免因早晚不同之天候、氣溫、濕度等自然因素的影響。2.由於本工程建物以大樓為主體，故採用步行與目測方式。3.路線以順時鐘方向循環進行各區域的觀察，且每次依序由不同區域開始進行。4.避開每日工作的前半小時、午餐和收工前半小時，避免早上剛開始工作、中午休息前後、下午下班前等特殊時段。5.觀測人員應位於不明顯但可觀察到整個觀察範圍之處，以避免影響施工人員施工或造成施工人員之心理壓力。5四、生產力之實際量度（一）工地效率評估法（二）工作抽樣評估法（三）短時效率評估法6（一）工地效率評估法工區A區B區C區量測日1/251/292/181/251/292/181/251/292/18天氣晴天晴天雨天晴天晴天雨天晴天晴天雨天溫度27℃15℃12℃27℃15℃12℃27℃15℃12℃被觀測人次578人次543人次372人次593人次583人次406人次557人次846人次420人次工作效率65.5%64.1%61.7%64.8%69.0%68.3%61.7%62.1%64.2%平均出工人數20人20人6人20人20人10人120人120人16人被觀測總人次1,493人次1,582人次1,823人次平均工作效率64.0%67.3%62.4%7工地效率評估法本案例之量測數據多介於60%~70%之間，與期待的工地效率比較略顯低落，亦即工作效率尚有許多改善空間。8（二）工作抽樣評估法案例中採用『工作抽樣評估法』進行工作效率之調查。首先針對工作進行定義：9工作抽樣評估法沒在工作輔助性工作正在工作10工作作抽抽樣樣評評估估法法模版版工工的的平平均均工工作作效效率率計計算算結結果果，，以C區的的最最高高為為63.67%，A區其其次次為為61.93%，B區最最低低為為61.31%，全全區區模模版版工工總總平平均均效效率率為為62.63%。11工作作抽抽樣樣評評估估法法工作作狀狀態態類類別別初初步步分分析析可可知知，，『直接接工工作作』為34.26%『輔助助工工作作』為28.37%『無工工作作』為37.37%12工作作抽抽樣樣評評估估法法於「「輔輔助助性性工工作作」」類類別別中中，，以以「小小搬搬運運」」比比例例最最高高，，佔佔全全部部工工作作時時間間的的19.92%，其其次次是是「「移移動動機機具具」」為為2.98%，第第三三是是「「施施工工協協調調」」為為2.72%。13工作作抽抽樣樣評評估估法法於「「無無工工作作」」類類別別中中，，以「「空空手手走走動動」」比比例例佔佔全全部部工工作作時時間間的的17.04%為最最多多，其其他他如如「「休休息息」」為為11.46%；「「聊聊天天」」為為5.32%。14（三三））短短時時效效率率評評估估法法本研研究究利利用用短短時時效效率率評評估估法法針針對對單單一一工工種種之之工工作作循循環環（（Cycle）做做效效率率評評估估。。相相對對於於工工地地效效率率評評估估法法，，可可以以有有效效的的縮縮小小量量度度範範圍圍，，並並找找出出造造成成效效率率低低落落的的關關鍵鍵工工作作項項目目或或工工作作成成員員。。另另外外，，配配合合人人力力平平衡衡研研究究（（CrewBalanceStudies）的的概概念念，，可可以以由由此此找找出出工工作作停停頓頓的的時時間間，，及及指指出出那那些些工工作作或或人人員員是是需需要要重重新新調調整整和和改改進進。。15短時時效效率率評評估估法法從圖圖中中可可知知，，模模板板工工23之工作可可由模板板工5和模板工工13等人，利利用原來來浪費的的時間加加以遞補補而完成成；亦即即原來六六個人所所做的工工作，其其實僅需需五個人人力即可可完成。。16五、營建建生產力力之分析析現場環境境雜亂17營建生產產力之分分析現場材料料堆置沒沒有適當當規劃18營建生產產力之分分析造成工地地雜亂的的原因，，除了施施工廢棄棄物隨處處棄置外外，材料料沒有規規劃性的的堆置亦亦是主因因之一。。材料無規規劃性的的堆置就會使現現場施工工人員無無法迅速速獲得所所需材料料，無形形中就會會產生因因待料而而『休息』的情況。。第二個因因素為沒沒有適當當的後勤勤支援。。雖然工工區中需需要大量量的『小搬運』動作以配配合工程程的順利利進行，，但若有有適當的的機具配合合，亦可降降低『空手走動動』及『休息』的狀況發發生。19營建生產產力之分分析由於工作作場地空空間固定定，能容容納的工工作人數數有限，，所以管管理者須須於施作作前先對對施工場場所大小小予以瞭瞭解，並並妥善安安排適當當的施工工人數，，以免因因施工人人數過多多，而產產生工作作擁擠互互相影響響之現象象，間接接影響生生產力。。影響整體體工作效效率的第第三個因因素是施施工人員員的工作作態度不不佳。A、B、C三區比較較，在A區及B區，由於於施工人人員少，，施工區區域較分分散，也也就可常觀測到到施工人人員相互互聊天、、講電話話、空手手走動、、坐著休休息等。因為「室室內」場場所之光光線不良良，應針針對室內內加強光光線，使使之明亮亮，亦可可使施工工人員於於作業時時，較易易掌控施施工位置置與機具具材料放放置地點點。20六、營建生產產力之展望本研究證明生產力的探討討有其重要性性及實用性且且適用於台灣灣；因此，應廣加以推廣廣與應用。另外由文獻獻的回顧、實實際的案例量量測、及專家家經驗的研討討得知工地尚尚有許多的改改進空間，例例如：1.工作環境的整整理及材料有有規劃性堆置置；2.工作空間與工工作人數的配配合；3.行政後勤支援援（搬運機具具、燈光照明明）；4.適當的員工激激勵，提昇員員工之工作意意願。21營建生產力之之展望1.工作環境的整整理及材料有有規劃性堆置置各種材料應分分區、分類堆堆置，若雜混混在一起，除除了取料不易易外，也可能能造成工作班班組間的相互互干擾。此外外，工料的堆堆置，最好也也能做到依材材料尺寸堆放放，以便於施施工人員能迅迅速拿取利用用，以減少量量度或待料的的時間。2.工作空間與工工作人數的配配合工頭應於出工工前一天對即即將執行的工工作性質及工工作場所有所所瞭解，並依依據現場能容容納的工作人人員數量，派派遣適當的工工作人員數量量以避免場地地過於擁擠造造成工作互相相的干擾。22營建生產力之之展望3.行政後勤支援援營建業有許多多作業以人力力方式進行，，而以人力方方式生產之速速率有限，亦亦而容易降低低工作效率；；因此，為求求有效達成工工作目標，應應提供適當工工具、機具等等，減少人力力資源浪費，，以提昇小搬搬運之工作效效率及搬運過過程的安全性性。另應加強強工作場所的的光線照明，，以利工作的的順利進行。。4.適當的員工激激勵，提昇員員工之工作意意願先由教育方式式，加強員工工對工作的熱熱忱以及自己己在工作團體體中的重要性性；然後提供供完善的獎懲懲制度，一方方面使員工自自發性努力且且持續的工作作，另一方面面亦讓員工有有所警惕而不不敢懈怠。23營建生產力之之展望本研究採用的的量度方法盛盛行於國外多多年，於國內內卻未見這些些方法的使用用與執行；建議國內的營營造業者均應應熟稔且利用用這些生產力力的量度方法法，以檢測及及提升工地的的生產效能，，以達各公司司之最高經營營績效。24七、結語由上述生產力力量度相關事事務之探討可可知，生產力的推行行是勢在必行行！此外