中信银行实习心得体会范文

中信银行实习心得体会范文中信银行实习心得体会范文

中信银行实习心得体会范文1

时间如梭，不知不觉我来到中信银行大家庭已经一个多月了，记得当时揣着感动担心的心情来报道时的情景历历在目。一个月的时间是有限的，但学到的东西确是无限的，有太多的事情让我受益匪浅了，心里布满着盼望与感谢！经过了大堂引导员与对公柜员的实习，真真实切体验与大学不同的经受，给我带来特别深刻的感受。

做引导员的第一天，大堂吴经理和人力资源部刘书记就告知我，大堂是个熬炼人的大学堂，它是银行工作的第一线，最先接触到顾客，一切银行的根底学问都是从大堂学到的，后来的确如此。刚开头几天，站在大堂上感觉特别累，不到半天，双腿已经不听使唤了。吴经理和保安就教我减轻疲惫的窍门，我也就把站大堂当作对身体与心理意志力的熬炼，坚持站到下班！这样一段时间，就已经不感觉到累了！我觉它是实习期间对于自己的第一次历练！作为一名引导员，我的工作就是与其他实习生协作来引导客户更好的效劳客户。劳碌的人总是盼望我们帮着他们解决好事情，作为实习生，对银行的业务也是一知半解，往往面对客户的问题不知所措。于是我就请教经理，仔细的听他们细致的讲解，一段时间下来，我也了解根本业务的流程，如怎样取放回执单，打印对账单，什么样业务到某个窗口办理。同时面对少数顾客对银行不满的行为，不会像以前那样凭意气用事了，由于我知道作为中信银行的一名实习生，代表着中信的形象，我会分析状况，用道理和事实与顾客进展急躁的沟通，直到让他们满足心平气和的办理业务为止。与客户沟通过程中也不断的反省自己，有没有说错的话，做错的行为，既要站在银行立场又要考虑顾客的想法。在大堂的时间我没有放松任何学习技能的时机，空闲时间我就练点钞与打计算器，我明白这些是作为银行员工最根本的职业素养。

做引导员一段时间后，我便去对公柜台实习，想起第一次到柜台，面对柜台职员劳碌的身影，闪耀不停的屏幕，流水线似传过的票据，我大脑一片空白，无法理清自己的思路，不知道如何让柜台上这一切的动作挨次连贯起来，就似乎原始人来到了现代一样。这个给我很大的打击，原以为在学校学了那么多学问，又在大堂上实践中学到许多，就已经可以应付了，谁知这只是银行业务的冰山一角。于是我就跟着师傅后面看着他如何操作，略微简单的就记在笔记本上，仔细的阅读体会，并牢记于心。之后我便对柜台业务不再那么生疏了，也懂得一点操作流程。对于票据之类业务，虽然在课堂上学过，可到银行实际操作又是一回事，简单性远比课堂上描述之大。所以又得从头开头，我加强这些方面的记忆与训练。师傅很信任我，一有闲暇时间就指导我，提示我如何正确的操作。我也常常帮忙师傅做一些业务，尽自己的微薄之力，减轻他们的负担，每当他们忙的时候，我就帮着划帐，填写承兑汇票，电汇，帮着审核，分类票据。这样大大熬炼了我的动手力量。这些票据都是大额的数目，随任凭便处理就会给银行蒙受巨大的损失，所以要培育细致急躁的习惯。

在实习期间，我感受到了中信银行大家庭的暖和。来银行之前，我始终认为中信银行等级制度严格，员工一切按着程序办事，只有业务之间的往来。从我进了银行的第一天，我发觉自己错了，银行上下布满着轻松和谐的气氛，从清洁员到总经理脸上总是挂着发自内心的笑容，每个人之间都是朋友，下班之后相互说MeiWen.C说笑话，山南海北的聊着好玩的事。我原先忐忑担心的疑虑也无影无踪，被这气氛所感染，快速融入了中信集体当中，在这里我熟悉仔细负责的朱总，随和开朗的*经理，幽默百分百的*师傅，哲学家的*姐，*姐。还有我们得意的陈*，**同志。我们在一起不仅是同事，领导关系，更加是朋友的关系，我想就是中信员工的开朗和善，公司良好的气氛成就中信银行享誉银行业的金牌效劳吧。

这次实习，虽然很劳碌，但非常的充实，让我学到不一样的有用学问，熟悉到实际工作与书本上的学问有肯定的差距，而且银行新学问层出不穷，要保持不落后就要学无止境，不断积存新学问，在营业部的业务学习让我更深层次的了解银行的运作模式，使我熟悉到了解新学问不止于书本上而已。我知道我必需转变那种学生时代的学习模式，在新的起点，开头新的学习！

我最终领悟到以前长辈对我谆谆教导，无论做什么事态度打算一切，只要你端正了态度，你就胜利的迈出了一大步。银行实习中，有太多的技能让你摸不着头脑，假如你抱着无所谓的态度，你就不会钻研，弄懂它们。那你实习中什么阅历学问也学不到，更别谈进步了。我刚在柜台时对处理单据一窍不通，在他们劳碌时什么方法也没有，极其苦闷。我想既然来实习就不能铺张时间，我下定决心肯定要熟识业务，然后立马行动，拿起笔记录师傅的操作要点，不懂请教师傅，然后自己找作废单据进展模拟处理，之后我最终能在师傅面前操作，并得到师傅的确定和赞扬。

实习是将理论与社会实践联系起来一座桥梁。通过实习你会发觉自己缺乏，并在过程中学会加以转变;通过实习你会熟悉今后工作会需要哪些学问力量，自己不断学习加以适应与完善;通过实习，你也就会渐渐成熟起来了！心得体会

中信银行实习心得体会范文2

一转瞬五周的专业实习很快就过去，在这一个月中学到了许多校园里无法学习到的专业学问和职场规章等等，有过懊丧，有过成就感，有过失落，有过鼓舞更多的是一笔巨大的收获！

还记得第一天到银行的兴奋、奇怪、忐忑担心和当心翼翼。虽然我只是个实习生，人事部的陈梁教师也要求我像其他员工一样上下班打卡，并且着装上遵守银行员工的着装要求，于是也穿着白衬衫和黑西裤的我感觉到了真的成为了银行的员工一样。刚进单位就被安排到最核心的资金资本部，同时也是专业学问要求很高的一个部门，我就是一个全新的新人，对这个部门一无所知。最初的几天我深深感受到了自身学问的匮乏，导致学习部门业务时感到有点吃力，而且教师们之间的对话中大多都是专业的行业术语，听不懂他们的对话让我特别懊丧。虽然每一位教师对我特别友好，也都愿意教我，但是本部门是宁波分行中最劳碌的部门之一，所以教师们一天都在特别高强度的工作，有时连中午休息时间都要关注价格走向，加班更是家常便饭，所以大多数时间还是要靠自己来消化这些业务学问，固然我是整个部门最悠闲的一个人了。所以同时我也了解到在银行工作并不像社会外界看起来那样光鲜亮丽，而是要辛苦甚至有点枯燥但是特别富有挑战性的。

到了公司业务部就相对来说就轻松一点了，这个部门的教师们都可以按时下班。在这里我也学到了许多客户经理的业务学问和资产评估的专业学问，前者要求胆大，后者要求心细，只有同时具备这两项的人才能胜任该部门的工作。所以我也学到了在银行工作不仅要胆子大、有创新、有突破，而且要心思细腻、够仔细、够冷静。公司部的教师们还教会了我很多职场上生存和同客户打交道的要领，让我明白了什么