个人年终总结范本（11篇）

个人年终总结范本（11篇）自年初（入职）__物业以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作（方法），现已能胜任本职。下面将一年来的工作状况总结如下：

一、标准行为，提高自身形象

治理处员工统一着装，挂牌上岗。按客服中心的`接待要求，贯彻礼貌待人、微笑效劳、主动问候的方式接待业主、来访者。对业主、来访者提出的要求进展分析，以便供应更好、更优质的效劳。业主的报修、投诉等工作做到准时有效的处理和回访，并仔细做好记录。

二、标准效劳

仔细书写各项工作日志，文件、记录清晰。建立了修理巡查表，等各类表格落实工作记录本。客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的根底上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，准时上报主管，请示工作。建立完善的档案治理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索名目。同时，初步实施了电子化治理，各种公告、通知、（报告）、物业费，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋治理深入细致

准时处理居家报修和公共区域的报修问题，小区修理量大，技术人员少，要求修理工技术全面，并且还要带夜班修理工作和__日夜修理任务。修理工作人员总是悄悄地工作，从无怨言，从不计较个人得失。修理师傅劳碌的身影，很多次地感动了我，各种重大修理、夜晚修理都是随叫随到，感谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。

四、对房屋治理维护

对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，催促户主按规定进展装修，装修申请、装修人员实施_卡的治理，杜绝违章状况的发生。对小区已装修业主发生房屋渗漏等状况，治理处实行几种方式帮忙住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实修理。

五、日常设施养护

建立修理巡查制度，对公共区域日常设施、设备进展保养维护，准时通知电梯、门禁公司技术人员维保、修理。对小区路灯催促全面检修，供水供电系统准时查验、修缮，排解安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题准时打报告学校筹建。监视指导小区保洁工作，制定标准操作监视流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进展修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。

六、主要阅历和收获

只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位;只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;只有坚持原则落实制度，仔细治理，才能履行好区域经理职责;只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力协作以及部门员工的共同努力下，虽然取得了肯定的成绩，但还没有完全到达公司的要求，离先进物业治理水平标准还有一段距离，我们今后肯定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，为业主供应标准、快捷、有效的效劳，仔细做好接待工作，为业主制造美丽、舒适的生活、休闲气氛，提升物业的效劳品质。

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时间如梭，不知不觉中来到__物业工作已有_年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业学问，时间已经消逝。漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。以下是我的（工作总结）。

一、主要工作内容

1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档。

2、熟识各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进展处理，并对此过程进展跟踪，完成后进展回访。

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函，整顿通道乱摆乱放通知单，温馨提示，物品放行条，小型工程单，大型装修资料、修理单等等怎么运用都要熟识。

二、在工作中塑造性格，提升心理素养

对于我刚接触物业治理阅历不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮忙下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑效劳放在第一。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑效劳就是当你面对客户时，无论你快乐与否，苦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，由于你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑效劳，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在（接待礼仪）、（电话礼仪）等礼仪工作也逐步完善。

三、在工作学习中拓展才能

当我把每一项工作都仔细努力的完成时，换来的也是对我的支持与确定。记得__期间，为了把工作做好，我们客服部、工程部、保安部都在这_天加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是表达我们客服中心的团结精神。

很快乐来到__物业这个大家庭，物业治理公司的（文化）理念与工作气氛都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。

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如今一年的工作已经在年底的时候划上了句号，也就意味着是时候对自己的工作有一个简洁的总结了。这一年在物业中的工作进展也是比拟的顺当，并且工作的这段时间我也是学习到了许多的东西，明白了不少的道理。

一、工作方面的成果

对于领导交代下来的工作我都是有特别仔细的完成，各项任务都是有以书面的形式进展上报，也较为明确的将自己的所完成的工作状况表示清晰。另外对于各位业主向物业反映的各项问题也都是在努力地实施，这一年已经将大局部的问题都解决了，并且得到了业主们的确定。对于一些比拟困难的事情都还是有在进展持续的跟进，就盼望能够尽快地得到解决，为业主排解忧虑，生活更加的幸福。这一年的时间整个小区在安全方面都是比拟良好的，尽管如此还是在安全方面下了不少的功夫，也依据业主的想法与意愿，增加了不少的安全防护（措施）。

二、个人的成长

在这一年的工作中，我慢慢地与各位业主之间有了更多的沟通，也更多的明白了业主们对于物业的期望，固然在了解这些之后也是有逐步在去实施，也就是盼望能够在这样的方式下去让自己的工作做得更好。对于我个人来说，我更加清晰的明白个人的力量对于这份工作有更大的影响，所以更是需要在工作上特别的专心，争取能够较好的完成好自己的工作，也能够在工作中得到更大的成长与转变。在领导与同事的帮忙下，我已经是更加的熟识物业中的工作，更是在处理事务上得到了更多的熬炼，也总结了不少个人的阅历，同时在每天的工作更加的娴熟，可以较快的解决好问题。

三、存在的问题

在平常的处理业主的问题上还是会有些的拖拉，像是业主反映的问题，没有方法准时的去跟进。在自己的工作安排方面还是有些问题，更是有时候的工作会比拟的混乱，没有一个既定的秩序，没有较好的工作安排。虽然个人在面对工作的时候也是有付出较多的努力，但还是会由于阅历的缺乏，而没有方法得到更好的解决。所以在自己的工作方面还有较多的事项是需要摆正姿势的，而在将来的时间上也是需要付出更多的心血去有更多的努力。

面对接下来的工作，我会更加努力地去面对，就想要自己能够在生活招找寻到自己真正的奋斗目标，有重点地去进展转变自我，在工作中去成就更棒的自己!

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20__年度对文峰城市花园治理处来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克制种种困难，取得了较为满足的工作成绩。根据年初确定的规划，根本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克制困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。全体员工积极预备，勤奋工作。最终通过大家的努力，以较高的成绩，保持了威尼斯花园“许昌市优秀小区”的称号。在各小区物业治理中，我不断地总结阅历和教训，吸取好的地方，改良治理。以下是我个人这一年的工作总结：

1、本职工作：时刻紧记自己的（岗位职责），有责任心，指导并协调治理处员工相互工作关系，把握各个小区最新的根本状况，指导各主管日常工作事务，上报治理处日常工作状况，对恒达物业公司和文峰城市花园治理处始终忠诚和喜爱。

2、日常治理：我在日常的治理工作中，加强内部治理，进一步提高效劳质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽可能发挥每一名员工的力量。

严格制定各主管的工作标准和规程，主持每周的例会，总结本周工作，发觉缺乏，准时改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定（工作规划），并检查落实，监视各个主管的日检，做好治理处的周检，帮助公司的月检。对员工的工作做到奖罚清楚，统一对待。对不合格效劳进展检查和订正，准时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝治理漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，安排人员积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实修理。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对修理的要求及思想动态反应给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。今年7月份、9月份在公司的正确领导下，我安排对各小区电表进展了全面排查，对发觉特别状况的准时处理，查出窃电业主近30户，克制重重阻力，最终为公司挽回直接经济损失4万多元;

3、加强与业主的沟通和沟通：经过了长时间的相互接触和了解，治理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，渐渐的变成了朋友。

我从自身动身，从小事做起，为业主效劳，有业委会地已召开了屡次业主大会，准时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，治理处也自我反省工作的缺乏，做出整改。同时治理处，依据各个小区的状况，设有日常修理效劳，制定了保安24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内快速的解决处理。对于业主提出的意见和建议，治理处仔细倾听，做好具体的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，准时有效急躁的处理，做好解释工作;各小区制作的宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝愿、生活常识。

4、定期培训：依据办公室年初制定的培训规划，治理处结合自身的状况，也制定了自己的培训规划。

每周各主管依据培训规划，自行培训学习公司的各项效劳标准、（企业文化）、各种生活文化学问和专业技能，在学习的同时既加强了自身的工作水平和效劳质量，又陶冶了情操。通过培训学习，治理处的效劳质量进一步的提高，员工的效劳水平更进一步的加强。

5、关怀员工生活：我常常和员工谈心沟通，准时了解他们的想法，解决员工的实际困难，用真心换真心，让员工真正感觉到恒达物业公司大家庭的暖和。

为此，我常常组织员工谈话，听取员工的意见和建议，为员工解决困难。正是在这样的暖和环境下，治理处加强了员工之间相互合作的分散力及向心力，极大地增加了员工的自律意识和团结意识，调动了各部门员工的工作积极性和责任心，提高了工作质量，加强了治理处的团队合作精神。

20__年度，在公司各个领导的正确指引和帮忙下，我在各方面的工作中取得了肯定的成绩，但工作中也存在着许多的缺乏和问题。但我有信念在新的一年不断改良工作方法，不断创新，做好各项治理工作，总结阅历和教训，不断的进取，完成公司领导交给的各项工作，做自己成为一名真正的恒达物业品牌的宣传者、塑造者和执行者!

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20__年是_物业飞跃进展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，_小区物业治理处在公司的领导下，始终贯彻业主至上的原则精神，依据_小区的实际状况，在搞好效劳的同时理顺完善治理工作，初步到达“工程程序化、操作标准化、运用使用化、治理科学化”的治理要求，使小区物业治理工作逐步走上标准化的轨道，物业治理工作取得了肯定成绩，受到小区业主的好评，现将20__年工作总结如下：

一、日常工作目标治理的完成状况

(1)房屋治理。房屋治理是物业治理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋治理档案，制定了房屋治理制度，编制了具体的治理规划，对于房屋质量问题准时向开发商反映，并准时要求处理。

(2)公共设施、设备的治理。为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的治理方面，我们制定了完善的维护、保养规划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。

(3)绿化治理。为了给业主制造一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化治理措施，安排专业人员，施工及养护工作，针对绿养护过程中消失的问题，准时发出了整改，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护治理工作，使绿地根本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为__%。

(4)环境卫生的治理。环境卫生方面，我们针对小区环境的实际的状况，大家齐动手定期、不定期组织进展大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运治理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观，生活垃圾日产日清。

(5)小区安全防范工作。小区治安防范及消防工作是物业治理中的重中之重。为给业主供应一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进展岗位培训，并安排相关人员到开发区公安分局参与保安人员培训考试，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员仔细巡查，文明执勤，礼貌询问，遇到坏人坏事大胆治理，使小区安全防范工作状况良好。

二、20__年完成的重点工作

(一)物业治理工作

(1)熟识小区各项设施、设备的运转状况。由于该小区是老旧小区，局部资料不全，我们接收康居花苑小区后，为了尽快熟识小区设备状况，我们治理处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日，把握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的根底，并受到了广阔业主的赞扬与好评。

(2)依据小区实际状况，完成工作预案，提出合理的建议。在熟识小区各项状况后，我们针对小区的实际状况，完成了小区各项治理工作预案，如：车辆治理方案，治安治理方案，装修治理方案等。

(3)搞好保安工作。保安工作是物业治理中的窗口，为了保证小区保安效劳质量，制定了具体的考核方法，加强保安员的自身素养与业务技能，业主在小区内有一个良好精神面貌和业务素养的，保安员的工作受到全都好评。

(二)加强治理效劳工作，提高效劳质量。

(1)树立小区家园化，人性化治理效劳理念。进驻康居花苑后，我们坚持实施家园化，人性化的治理，“以人为本”的效劳精神。业主的需要就是我们的工作中心，为开展效劳，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特别照顾户的效劳，对小区有生活困难的业主，在生活上赐予关怀与照看，效劳上赐予优质效劳，除此之外，我们还开展免费代办效劳，如代收快递等，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，效劳工作受到业主良好的赞誉。

(2)搞好修理效劳工作。修理效劳工作是物业治理的一个重要环节，为此我们狠抓修理工作的准时率和完成率。为了搞好相关设施的修理工作，我们严密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了修理程序和方法，圆满完成以前物业公司遗留下多年来未完成的修理任务。我们准时定期对各种设施进展保养、检查，发觉问题准时修理，准时处理。

(3)仔细听取业办法见，准时为住户排忧解难。业主良好的工作建议，治理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题仔细记录，准时处理，增进与业主间的沟通，急躁为业主作解释工作，并准时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的效劳思想取得了良好的效果。

(三)努力提高治理水平，促进物业治理上档次。

(1)组织员工进展职工道德与治理技能培训，提高员工业务素养。治理处员工的综合素养与物业治理效劳的质量、水平是亲密相关的。依据这种状况，并结合小区大局部都是新进员工，接触物业治理时间短的实际状况，我制定了具体的培训规划和考核方法，定期对员工进展思想和业主治理水平的培训，并定期进展保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，治理技能上得到了提高，安排人员到相关部门去学习等。

(2)利用先进的治理手段，建立健全科学的治理方式。我们紧跟社会进展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、治理规划等工作进展电脑治理，大大提高了工作效率，使治理处的根底工作到达一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实根底。

(四)搞好对外协调治理工作。

搞好对外协调工作是物业治理工作顺当开展的关键，为此，我们严密与集团总公司协作，积极主动和市物业科等主管部门沟通。

三、存在的问题和教训

虽然，我们在这一年的工作中取得了肯定成绩，但还有许多需要完善与加强的地方。第一、治理人员整体素养不高，效劳意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的力量还有待提高。其次，与业主的沟通不够，了解缺乏。第三，设备、设施治理力度还需加强，针对以上几个问题，在20__年工作中，我们将吸取阅历与教训，努力提高员工的业务技能与治理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业治理水平，不断完善小区各项治理工作，为使康居花苑早日跨入优秀物业治理小区做奉献，为_物业治理公司的进展添砖加瓦!

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一年来，靠着对工作更深的熟悉和感悟，我执着地对待每一项工作的挑战，也努力的想把工作做的更好，现将一年的工作做个总结。

一、新的洗涤

所谓“活到老，学到老!”一年来，我坚持多看新闻，多看报纸，让自己跟上社会的脚步，使自己不落伍。喜爱生活、喜爱工作、喜爱孩子、喜爱同事、喜爱家长，五大喜爱，让我的心变得很充实。仔细参与学校组织的每一次政治学习，并做好笔记，带着一颗思索的心，并能做到积极发言。听从领导的安排，准时完成领导交给的任务，并努力做到。

二、新的进展

这一年来，我始终把教科研放在首位，多思索、多动笔、多尝试，这就成了我成长的一大策略。我认为，没有不会，只有不学。所以，我努力尝试，每节课我都做好丰富的课前预备，例如：音乐课做到先熟识钢琴，语言课做到娴熟（故事），有相应丰富的物质材料。无论再忙，都准时高效地提前一周。

依据班级实际状况，备好周规划等各项本职工作。准时更换主题内容，让主题墙变得更生动性，孩子的参加力度更强些。结合自己做的课题，我早落实、早行动，制定每月规划、每月活动安排，让课题更实在，让班级内真正融入音乐，浸润孩子的一日生活。平日多去博园转转，多看看幼教前沿的一些（文章）等，有针对性地选择文章去思索、去（反思）。

三、新的家园

这一年来，我送走了盛教师，迎来了潘教师，却始终减退不了我对家长工作的热忱。一连串的活动，家园联系亲密，历历在目，让我们回想走过的历程。幸亏有照相机的功能，帮我准时整理和收集我们的美妙记忆。在六一节上，班级的亲子童话剧《白雪公主》引得了很好的口碑，并在乍浦镇首届社区文化艺术节的家庭才艺竞赛中喜获金奖。

在中班的亲子运动会上，由于家长的竭力协作，我们又赛出了水平、赛出了风格，赛出了属于班级的分散力，获得团体总分第一名，二项集体奖第一名，一项集体奖其次名的好成绩。结合园课题、班级特色等，我们又相应开展了许多活动，例如：小班时候的当湖公园半日游，结合亲子阅读、亲子表演、亲子嬉戏，亲子游玩，让活动呈现良好的状态。这个学期我们又去了杭州动物园秋游，家长的参加力度比去年有了很大的提高，这也说明白班级的整风光貌，让我感受到“得意的家、珍贵的情”的深刻含义。

在班级开展的“音乐无限美，欢乐讲故事”讲故事竞赛中，活动前，家长就利用了许多的休息时间，让孩子在家多练习，并让家长选择适合的背景音乐配故事，活动的精彩，我都一一用摄影机拍录，在拍录的过程中，我真的很欣慰，观察他们从小班到现在的.变化，我觉得这就是所谓班主任的幸福感，并一一传给家长，设置了许多奖项和背景音乐奖等。固然，家长的工作还没落幕，从家长朋友写的活动感受中，从家长写的选择背景音乐的好处等文章中，你可以一一发觉，（教育）正迎面一起同行。

四、新的挑战

固然，除了教科研，我也执着地面对我的一点兴趣与（爱好）吧!在上学期乍浦开展的的首届乍浦镇文化艺术节活动中，我都一一组织、发动、带头参与各项活动，代表幼儿园参与了一系列演出，做好前前后后的大量工作，联络到位。在秧歌舞竞赛中我们喜获金奖，与杨晓教师一起编排的幼儿歌舞剧《大树和小鸟》精彩亮相于平湖市政厅，运动会编排队形，得到领导良好的印象等。

五、新的收获

努力了未必有收获，但是重要的是享受那个艰难的过程，那是一种磨练。一年来，我的论文《音乐有声，浸润无声》获得平湖市一等奖，嘉兴市三等奖;在沿海片进行的家长工作新举措征文活动中，获得“优胜奖”并荣幸地参与家长工作新举措沟通;论文《趋于价值共生的班级“家委会”的建构》送平参评，陶行知（随笔）《将“生活教育”坚持究竟》送嘉兴参评，“读书求知增女性风采，创先争优建巾帼新功”征文活动《让我轻轻地告知你》送平参评;课题正式立项，天妃杯演讲赛三等奖等。

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一个年度以来，我尽心尽责，投入于工作中，在工作中不断实践、总结、更新，力求做到。孩子们在各方面的力量都不同程度地提高了，同时我和孩子们也建立了深厚的感情。看到孩子们快乐的笑容，我感到了莫大的欢乐。以下是本人这个学年的工作总结：

一、政治思想方面

喜爱中国___，忠诚于_的教育事业，全心全意为幼儿和家长效劳。本人能积极参与政治学习，遵守劳动纪律，团结同志，喜爱集体，听从安排，对班级工作仔细负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热忱的心态去完成领导安排的各项工作。积极要求进步。（爱岗敬业），做到急躁、爱心、公正、敬重的对待每一个孩子。

二、教学方面

从本班幼儿的实际状况动身，设计好每月主题活动，细心安排好每周规划活动内容，仔细组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的仆人，在获得全面、和谐进展的同时也得到共性的进展。这也是我始终以来坚持的努力方向。

1、从日常生活抓起，培育幼儿良好的生活卫生习惯，熬炼幼儿的身体素养。一个学期以来，我严格遵守幼儿园的卫生制度，严抓幼儿的卫生状况，教育幼儿勤洗手、勤剪指甲、勤洗头、勤更换衣物和袜子等。常常安排时间让幼儿多喝水，培育幼儿良好的进餐习惯。无论在进展活动时或是休息时，都亲密留意幼儿的身体状况，常常检查幼儿是否有发烧状况或其他不舒适的状况。

另外，针对现在的孩子都是独生子女，家长都特别宠爱，什么事情都包办代替，养成了孩子的一些不良行为，针对这些状况，我通过晨间谈话、小故事进展有目的、有针对的教育，培育幼儿团结友爱、诚恳英勇、知错就改、喜爱劳动、乐于助人等良好的品质。一个学期以来，孩子们都具有良好的学习习惯、进餐习惯、卫生习惯、身体素养逐步上升。

2、严抓幼儿的安全问题，增加幼儿的安全意识，增进幼儿的（安全学问）。在日常生活中，时刻提示幼儿留意安全，常常检查班上的环境有否存在安全隐患，比方桌子上的一些钉子等，做到准时发觉，准时去除。每次出外活动前，先观看四四周的环境是否存在一些安全隐患，假如有便准时去除，然后再带着幼儿进展活动。本年度我班未发生安全事故。

三、家长工作方面

一个年度以来，我与家长们相处得很开心，工作得到了家长们的全都认可和表扬。平常，常常通过面谈的形式来与家长们沟通（教育心得），沟通幼儿在家、在园的表现状况，共同查找出教育幼儿的方法，认真倾听家长们的意见和看法。其次，按时更换家园联系栏，给家长们供应最新的幼教咨讯，而且班上的各项活动需要家长支持时，家长们都赐予了的支持。

四、参与活动和业务进修方面

在工作之余，我通过函授的方式不断提高自己的专业文化学问，我还常常上网扫瞄教育网页，利用现代化的网络手段，汲取最新的教育理念和教育方法，扩大自己的视野，不断为自己充电。看到好的信息能准时摘录下来。同时向有阅历的教师请教，在做中学，在学中做，不断积存教学阅历，使自己各方面都迈向一个新的台阶。

五、熟悉工作中的缺乏，努力进步

我还应加强业务钻研，准时反思，随时总结，不断改良工作中的缺乏。本年度，我参与了心理学、教育学、一般话等级考试。盼望在来年的工作中，争取使我的工作更上一层楼。

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本园以上级安全部门为指导，以幼教中心工作重点为依据，一学期来，以加强防范，安全第一为工作目标，呵护孩子安康成长。现总结如下：

一、加强组织领导，提高安全防范熟悉。

幼儿园成立了安全工作领导小组，严密安全治理措施，统筹规划幼儿园安全工作。根据园长主管，岗位负责的原则，与各条线逐级签订《安全治理（责任书）》，明确本职岗位的责任范围和工作要求。幼儿园对安全工作有规划、有总结、有检查、有考核。定期对全体教职工进展（安全教育），准时传达上级精神，加强安全工作。

二、落实各岗位安全制度，细化安全保育工作。

1、幼儿园与沿江物业公司签订合同，门卫聘用正规保安4名，严把大门，加强巡逻，确保园内安全。保安公司与幼儿园共同加强对保安人员的考核培训，增加保安的安全意识，提高他们的业务力量。保安人员能加强门卫登记制度，严格执行外来车辆、外来人员的治理制度。幼儿园建立了应急治理队伍，并能快速反响，安全保卫人员配备数量充分，责任明确到位，通讯、防暴器材配置到位，能满意保障应急需要，幼儿园保安、保健教师等相关人员应对突发大事的专业技能比拟娴熟。学校实行封闭式治理。

2、加强校园安全隐患排查整改。全体在岗人员每天对幼儿园全部设施、设备进展全面检查，如日常修理检查、校园及周边环境的检查、大型玩具的检查等等，准时排查安全隐患，准时修理整改。常常检查水、电、自然气，做到防患于未然。保教人员在组织幼儿活动时，无论是集体活动、分散嬉戏，还是午餐、午睡、盥洗等，都能做到眼明、嘴灵、手快、脚勤，防范于未然，一旦发觉担心全因素，准时加以引导，有效地防止了事故的发生。

3、加强校园周边环境的检查。校园南河边常常有大型集卡规划停靠，门卫保安加强巡察，准时发觉，准时驱逐。开学初就向家长发送短信，告知他们接送孩子时电瓶车、汽车的停靠秩序，维护校门口的正常秩序。新区还在南河边造了公共厕所，闲杂人员在校园周边逗留，保安加强观看，确保安全。

4、加强卫生保育工作，严防常见病与传染病。后勤人员明确自己的卫生包干区，保持校园干净。护导队伍每天加强孩子上下学的护导。保健教师加强每天的晨检，晨检记录具体，对晨检中发觉带危急品的幼儿，准时告知家长，妥当处理；对晨检中发觉身体不适的孩子，准时与家长沟通，尽早实行防控措施。平常严格根据《省幼托机构常用物品消毒制度》中的有关规定，对各类用品和物品进展消毒。积极协作防疫部门做好预防接种工作。经过一学期的努力，全园根本没发生过传染病，只有每班1名孩子发生了稍微的结膜炎，随后加强治理，消毒等措施到位，没发生传染，每班的出勤率均较高。

5、常抓食品安全工作，促进师生安康。食品供给商是教育局统一招标的，食品供给虽然是大公司定点配送，但食品验收人员还是严格把关，发觉问题准时处理，确保优质食材进食堂。以严格的治理制度、考核制度约束从业人员严格执行标准的操作程序。因此，食堂在承受太仓市卫生监视所的检查中得分较高。

6、加强技防建立。幼儿园工程建立中没设计安装应急按钮，园部屡次向新区政府反映争取，最终在门卫布线安装。在教育局的关怀下，暑假在围墙上安装电子脉冲报警系统，既解决了周界主机在新区四小的问题，又提升了幼儿园的技防治理水平。

三、结合主题活动，增加幼儿与家长的安全意识。

1、主题教育活动。结合课程主题与日常生活向孩子进展安全教育，例：《玩具不能塞耳朵》、《过公路、上下楼梯、上厕所的安全》、《单独不到河边玩、单独不能玩有危急的嬉戏》、《吃东西时留意安全》、《哪些东西会刮伤我们》、《下雨天的安全》等，在暑假到来之前，各班开展一次《如何安全过假》的教育活动。保健教师每月组织孩子上安全卫生课，提高幼儿的自我爱护力量。

2、把安全教育融入常规教育中。安全教育成为教师随机教育的重要内容，结合幼儿在实际生活中遇到的、见到的、听到的准时提示教育。孩子在教师的教育下形成了良好的常规习惯，各班形成有序、和谐的班风，有效地杜绝了一些隐性的担心全因素。

3、安全演练。组织小班孩子开展了一次安全疏散演练，通过演练让幼儿把握了在发生地震、火灾时爱护自己的方法，知道了如何在人多拥挤的状况下怎样在教师的组织下快速撤离的方法。

4、屡次向家长发送安全教育信息。利用家校网，屡次向家长发放安全教育信息。特地印发《春季孩子安全教育告家长书》、《预防溺水告家长书》、《暑期安全告家长书》发放给家长。期末还与每位孩子的家长签订了《假期安全书》。家园合作，共同呵护孩子安康成长。

经过全体教职工的共同努力，一学期中，校园内无发生任何安全事故，孩子们在安全温馨的环境中欢乐成长！

最新个人年终总结范本篇9

一年的时间在恍惚间就完毕了，一年的教学时间也随之告一段落，这两个学期我的个人表现，自己还是特别满足的，无论是在学校给我的教学任务的完成状况，还是跟家长的沟通方面我都做的很不错，也是获得了幼儿园的领导们、学生的`家长们以及自己班上孩子们的全都确定，没有什么比这更让我知足的了，我的努力都得到了成果，以下就是我对自己的（个人总结）：

一、注意全面进展

不管是对于幼儿而言，还是我自己而言，我都是有着极为严格的要求，由于我非常清晰的知道我们幼儿园的高度，我们是本市办的最为胜利的幼儿园，家长想要孩子赢在起跑线上，那确定是想送孩子进入一家拥有着全面教育的幼儿园，这样才能让孩子在幼升小的时候，过度的非常顺当。

首先我是对自己，我永久不会觉得自己哪方面的力量以及到顶了，任何一个方面我都有进步的空间，可能有些方面我用来教这些幼儿确实是绰绰有余了，但是可能我在教学方面还存在着问题，或者就是还有我不知道的更好的方法，我只要幼儿园请了前辈来开展培训，我是确定要参与的，我要让自己有全面的提升，去全面的进展，这一年里，幼儿园开展了十次左右的培训，我没有一次缺席。

其次就是对待孩子们，我首先是了解了他们的承受程度，然后根据他们的实际状况，给他们制定了课程，舞蹈、音乐、乐器、（体育运动）等等方面，这都是有开展课程的，这样只需要一个学期，就可以清晰的看出来孩子们的（兴趣爱好）了。

二、不辞辛苦的追求极致

我有时候常常会在监控里面去看，自己当堂课的教学状况，这样我就能清晰的看到自己有哪方面做的不好，然后进展反思揣摩，我是盼望自己能在工作当中渐渐的进步，而不是永久原地踏步，盼望我的（教学方法）能得到完善，也会主动积极的跟其他班的班主任争论沟通阅历，我想要的不过就是让自己满足的课堂效果，这就是我今年所不断追求的。

三、加强跟学校、家长的联系

一个班的班主任，要想自己的班变的更好，那么势必是要让学校、班主任、家长、幼儿这四个点联系起来的，没有任何的距离，而我作为中间人，自然就是我去做这个工作了，对于家长们反响的状况，我会第一时间回报给学校，学校有任何的通知，我也会第一时间的告知到家长，幼儿们这就需要三方一起严密的联系，才能做到的教育。

我会以后的工作当中，更加的努力，扬长避短，争取成为一个人人爱戴的教师。

最新个人年终总结范本篇10

反思一个学期的工作，我有了很深的熟悉：我们都有一种感觉，当你追逐时间的时候，你就会觉得时间过得很快，而当你等待时间的时候，你就会觉得时间很漫长。不经意间步入了生命的又一个年头，开学初劳碌的身影还在眼前出现，实在是让人感慨时间的飞逝。可是细细品尝，却也觉察自己竟也成熟了些许。

望着慢慢成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种自蒙感，一个学期转瞬过去了，身边仿佛还是孩子们刚刚入园的喧闹声，这有半年的集体、嬉戏生活。使孩子们学会了很多、各方面进步也不错。为了更好地做好以后的工作，现将本学期工作做如下小结：

教师被喻为人类灵魂的工程师，教师的政治思想会直接影响到孩子。我在思想上高标准的严格要求自己。积极参与园内各项活动，并仔细做记录。做到不迟到、不早退，树立为人师表的形象。

一、教学方面

从本班幼儿的实际状况动身，细心安排好每周规划活动内容，仔细组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的仆人。在课前的教具预备要充分、内容要丰富、生动、新奇，并具有较强的操作性，在教态上具有（儿童）化，形象生动，和幼儿融合在一起，为幼儿创设一个轻松、开心的学习环境。让幼儿学会在嬉戏中去查找问题，并解决问题。

二、常规教育方面

1、礼貌。先从自我做起，对领导、同事、家长都要面带微笑主动问好。给幼儿带个好头，并严格要求自己的（言行举止），同时培育幼儿成为一名尊老爱幼、讲礼貌、讲文明的好孩子，能友好与他人相处。

2、课堂活动纪律。从生活抓起，培育幼儿良好的常规习惯。要正确引导幼儿课堂上的坐姿、培育良好的课堂常规;不许任凭下位、回答下列问题时要举手、并学会敬重他人，宁静地倾听他人的发言，养成不任凭打乱别人的讲话。

3、卫生习惯。每天保持幼儿户外体育活动时间，带着幼儿仔细开展各项体育活动、熬炼身体。在每周规划活动中，依据幼儿的现状状况，合理设计好每日的户外体育活动内容和运动量知道清洁卫生的重要性，加强幼儿便后洗手的习惯，并能主动的在餐前、餐后洗手，餐后能主动漱口、擦嘴巴，能有条理地整理餐具、折叠整理自己的被褥衣物。

三、业务学习方面：

我深刻地熟悉到，时代在进展，社会在进步，教育教学观念也在不断更新和变革，我非常注意业务学习，不断充实自己，解剖自己，分析自己，正视自己，不断为自己充电，提高自身素养，提高文化专业学问水平。

四、家园沟通

1、主动亲切地与家长沟通。我充份利用了晨接和放学的时间跟家长沟通，使家长了解自己孩子在园的状况。通过家园联系表、面谈等形式来了解幼儿在家与在园的各种表现。

2、准时向家长反映幼儿在幼儿园的状况表现，准时取得家长的亲密协作。

3、在与家长沟通时应留意热忱有礼、对待特别状况要冷静、有条理地进展沟通。

4、工作上加强互动，对家长的建议虚心听取。

5、结合每月开展的主题教育活动，引导家长关注活动进展，并能主动参加到有关活动中，加深家长对幼儿园教育工作的了解，促进家长和幼儿园的良好关系，让家长和幼儿共同成长。

五、存在缺乏：

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