柜面业务操作规程

柜面业务操作规程基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________网点：________________________工号:________________________单选1、某客户持本人身份证和3万元现金来我行办理业务，要求将3万元汇往工行某一账户，在新一代柜面该客户需填制的凭证是（）。[单选题]*A、《业务收费凭证》B、《结算业务委托书》C、《个人业务凭证》(正确答案)D、《个人存取款凭条》2、通知存款最低起存金额个人为（）万元（含），单位为（）万元（含）；最低支取金额个人为（）万元（含），单位为（）万元（含）。[单选题]*A、1、10、1、10B、2、10、2、10C、5、50、5、10(正确答案)D1、0、50、10、503、下列不属于定期存款的是（）。[单选题]*A、整存整取定期储蓄存款B、定活两便储蓄存款(正确答案)C、存本取息定期储蓄存款D、零存整取定期储蓄存款4、金融机构清分中心在网点缴存现金中发现假币，差错网点如有疑问，可向（）提出异议申请，经批准后到清分中心确认差错。[单选题]*A、清分中心B、清分中心的上级部门(正确答案)C、当地人民银行分支机构5、下列不属于现金长短款处理原则的是（）。[单选题]*A、长款不得寄库B、短款不得空库C、不得以长补短D、长款可以自留(正确答案)6、可以纳入营业外支出处理的现金长短款有（）。[单选题]*A、重大错款短款B、技术性错款短款(正确答案)C、责任事故错款短款D、无法归还的长款7、柜员在办理假币收缴业务时如有客户不配合收缴行为的，应当立即报告（）。[单选题]*A、主管领导B、保卫部门C、公安部门(正确答案)D、稽核部门8、柜面发生的长短款进行账务处理后，应登记（）。[单选题]*A、运营管理工作日志B、柜面重要事项登记簿C、会计出纳差错登记簿(正确答案)D、查库登记簿9、关于营业网点现金调缴业务提款预约的系统操作，下列说法正确的是（）。[单选题]*A、由第三柜员授权B、由另一名库柜员复核C、由另一名库柜员授权D、由三级以上柜员授权(正确答案)10、办理人民币存取款业务的金融机构应当根据（）的原则，办理人民币券别调剂业务。[单选题]*A、收益最大化B、合理需要(正确答案)C、供需严格匹配多选1、定活两便储蓄存款的特点是（）。*A存款期限可长可短(正确答案)B可随时支取(正确答案)C可以通存通兑D具有活期之便，定期之利的特点(正确答案)2、柜员在（）情况下不可以办理存款开户业务。*A未提供有效身份证件(正确答案)B身份证件未联网核查(正确答案)C利用系统漏洞伪造身份证件联网核查结果(正确答案)D客户开户姓名和身份证件姓名相符3、金融机构在遇到（）情况需要向当地公安机关报告。*A收到1张50元假人民币B收到50张1元的假人民币(正确答案)C收到5张100元的假人民币(正确答案)D收到100张5元的假人民币(正确答案)4、杨先生到某银行办理美元存款业务，综合柜员小王在为其办理业务时发现11张10元面值的美元假币，小王与一名同事在该假币的正面水印窗及背面中间位置加盖了假币印章，向杨先生出具《假币没收收据》。以下有关上述案例中，说法正确的是（）。*A小王在发现11张假外币的情况下，未向当地公安机关进行报案(正确答案)B小王发现假外币纸币不应当面加盖“假币”字样的戳记，应放入统一的专用袋加封(正确答案)C小王应向客户开具《假币收缴证》(正确答案)D小王没有向客户履行告知程序(正确答案)5、（）必须填写《出纳责任事故错款报告表》上报省、市级机构财会部门。*A事故现金长短款实错(正确答案)B事故现金长短款虚错(正确答案)C事故现金长短款短款(正确答案)D事故现金长短款长款(正确答案)6、（）可以认定柜员现金长短款的责任。*A运营主管(正确答案)B经办柜员C县级行社财会部门(正确答案)D省联社、市级机构财会部门(正确答案)7、错款责任认定依据所从事的工作性质不同，责任人可划分为（）。*A第一责任人B第二责任人C经办人员(正确答案)D管理人员(正确答案)8、日终营业网点要做到现金实物与（）的核对相符。*A电子尾箱(正确答案)B现金登记簿(正确答案)C重空余额一栏表D总账(正确答案)9、《现金缴款单》的审查要点包括（）。*A是否为本网点受理的凭证B人民币符号、大小写金额是否正确无误(正确答案)C券别合计与凭证金额是否一致(正确答案)D是否在单据上签章，与预留印章是否相符10、现金调拨应坚持（）的原则。*A科学计划(正确答案)B提前预约(正确答案)C客观审核(正确答案)D统筹调拨(正确答案)判断1、存款人已死亡，但存款单持有人没有向储蓄机构申明遗产继承过程，也没有持存款所在地法院判决书，直接去储蓄机构支取或转存存款人生前的存款，储蓄机构都视为正常支取或转存，事后而引起的存款继承争执，储蓄机构不负责任。（）[判断题]*对(正确答案)错2、不出示本人身份证件或者不使用本人身份证件上的姓名而要求开户的，山西省农村信用社辖内营业网点不得为其开立个人存款账户。（）[判断题]*对(正确答案)错3、单位保证金存款可以以现金方式存入。（）[判断题]*对错(正确答案)4、《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》中所称的货币是人民币。（）[判断题]*对错(正确答案)5、持有人对金融机构作出的有关收缴或鉴定假币的具体行政内容有异议，可在收到《假币收缴凭证》或《货币真伪鉴定书》之日90个工作日内向直接监管该金融机构的中国人民银行分支机构申倩行政复议，或依法提起行政诉讼。（）[判断题]*对错(正确答案)6、人民币纸币票面裂口在二处以上，长度每处超过5毫米的不宜流通，人民币纸币票面裂口1处，长度超过15毫米的不宜流通。（）[判断题]*对错(正确答案)7、不管是现金调剂还是现金调缴，现金收付双方必须均为“签到”状态。（）[判断题]*对(正确答案)错8、事故错款长款报批需上报至省联社、市级机构进行审查批准。（）[判断题]*对