中学1对1课外辅导市场研究报告课件

中学1对1课外辅导

市场研究报告2019年8月中学1对1课外辅导

市场研究报告2019年8月MillwardBrown-世界领先的市场研究公司遍布58个国家，共有88间办公室，超过4000名员工超过84,000+条电视广告前测(占全球70%市场份额)超过2,121项品牌及广告追踪研究(占全球50%市场份额)超过1,000个品牌销售模型自1996年来，基于超过12,300个BrandDynamics™/BRANDZ™品牌研究项目建立了全球品牌数据库(世界最大)撰写超过150,342份品牌研究报告ESOMAR(欧洲市场研究协会)驻中国的代表之一，公司严格遵守ESOMAR原则中国市场研究协会成员(2006年以前荣任副会长)于2016年顺利获得ISO20252国际标准认证MillwardBrown-世界领先的市场研究公司遍我们为全球领先品牌提供研究及咨询服务全球前100大品牌中的90%都是我们服务的客户我们为全球领先品牌提供研究及咨询服务全球前100大品牌中的9MillwardBrown拥有严格的质量控制，并且以专业服务赢得了客户的信赖和赞誉“Manythanksforthis.OnbehalfofGSKCHChina-TSKF，Iwouldliketothankyouandthewholeteamagain.

ThepresentationwasgreatandthehomevisittripwasexecutedsowellwhichgaveourFutureGroupastrongChineseinsight.

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Todoubleourbusinessin4years，MillwardBrownwilldefinitelybeoneofourclosepartners.”AlanHsu，GeneralManager，GSKChina–TSK&F“ForthisDermSegmentation，…Ibelieveit’sthemostsuccessfuloneinpast10years’segmentationhistoryofXJP.ThemeaningfulandactionablelearningwillguideDermbrands’communicationstrategydevelopmentinthefollowingyears，whichallowsourconsumercommunicationtobemorefocused，morerelevant，moreappealing，andmoreefficientintermsofinvestment.…WewillsharethistoXJPCompanyTopManagementandglobalcolleagues，asawinningsegmentationcase.Greatjob!I’dliketoexpressmygreatthankstoyouandyourteam!”XuelingYang，SeniorResearchManagerXian-JanssenPharmaceuticalLtd.(XJP)从1992年开始成为中国宝洁核心供应商–到目前为止20+年的合作！连续7年荣获宝洁年度中国区最佳代理金奖来自联合利华、雀巢、可口可乐、大众汽车、中粮集团等众多客户公司的好评MillwardBrown拥有严格的质量控制，并且以专业服议题1研究目的及思路2主要发现3详细发现4结论与建议议题1研究目的及思路2主要发现3详细发现4结论与建议学习点距离远近的选择？消费者在课外辅导上的花费？好老师应具备怎样的特征？反馈形式和内容该如何制定？研究目的及思路了解与挖掘消费者对于1对1课外辅导的深层次需求，为优能1对1的产品升级指明未来发展及优化方向核心目标研究思路课外辅导市场的学科需求情况怎样？学习过程中遇到哪些问题？希望通过“一对一”解决什么问题？报“一对一”辅导班时的考虑因素有哪些？各机构的优劣势如何？如何有针对性的进行教学产品设计？如何进行有效的产品推广？各学科的需求情况如何？哪些学科的市场机会更大？各学科、各年级分别遇到哪些问题？其中最需要解决的问题是什么？报“一对一”辅导班的主要目的是什么？选择“一对一”而非班级式课外辅导的主要原因是什么？消费者选择辅导机构看中哪些因素？消费者不继续选择之前课程的原因有哪些？优能和竞争对手在驱动消费者报班的各因素上的表现如何？各学科教学内容该如何设置？应注重哪些学习效果？不同学科推广的最佳时机？开课前与授课老师沟通的重要性？学习点距离远近的选择？好老师应具备怎样的特征？研究目的及思路方案设计一对一深访街头拦访-20分钟购买者/计划者1:1学生/家长

北京上海广州西安总计初一/初二60606060240初三60606060240高一/高二60606060240高三60606060240总计240240240240960定性定量学生/家长机构教师学生/家长公立教师机构教管老师机构咨询老师街头拦访一对一深访-50分钟样本量北京上海广州西安总计学生和家长444416公立学校老师222281对1机构课程教师222281对1机构咨询老师222281对1机构学管老师22228总计1212121248定性研究人群定量研究人群方案设计一对一深访街头拦访-20分钟购买者/计划者学生/家长抽样误差说明E=抽样误差σ=抽样样本标准差n=样本量，即Baseα=置信度，本次采用90%Zα/2=不同置信度下的标准正态分布常数z-score，置信度为90%时，Z=1.645，置信度越高需要的样本量越多指标解释：总体抽样误差为2.6%，即在90%置信度下，991样本时，本次抽样估计值与实际值由于抽样的随机性会有2.6%上下浮动抽样误差与样本量相关，其他变量不变情况下，样本量越大，抽样误差越小对抽样误差较大的维度进行分析时数据仅供参考样本类型实际样本量抽样误差所有被访者9912.6%北京2435.3%上海2505.2%广州2445.3%西安2545.2%初中4963.7%高中4953.7%英语5933.4%数学5423.5%语文2055.7%物理1786.2%化学68*10.0%

*样本量小于100维度，抽样误差相对较大，数据结果仅供参考抽样误差说明E=抽样误差指标解释：总体抽样误差为2.6%，即显著性检验及其标注说明标注中的“abc”意味着该数据在90%的置信区间下，相对于”abc”所示的行或列的数据显著性地高品牌A品牌Bab样本量200200肯定会买35b19可能会买5161a说不定716a可能不会买74肯定不会买11AVERAGE4.11b3.93相对于a列的数据“51”，本列中的“61”显著性地高显著性检验及其标注说明标注中的“abc”意味着该数据在90%议题1研究目的及思路2主要发现3详细发现4结论与建议议题1研究目的及思路2主要发现3详细发现4结论与建议主要发现学生问题报班目的考虑因素知识点无法掌握加强知识的薄弱环节成绩不稳定巩固现有成绩师资课时及课程管理教材校区增强学习兴趣、提高学习积极性培养发散思维，拓展解题思路成绩提高一对一优势快速反应/定制化/针对性除了宣传“提高成绩”我们还能做什么？为什么选择1对1?优能如何升级？答疑及时针对薄弱环节配合学习节奏和进度主要发现学生问题报班目的考虑因素知识点无法掌握加强知识的薄弱议题1研究目的及思路2主要发现3详细发现4结论与建议议题1研究目的及思路2主要发现3详细发现4结论与建议如何有针对性的进行教学产品设计？如何进行有效的产品推广？课外辅导市场的学科需求情况怎样？学习过程中遇到哪些问题？希望通过“一对一”解决什么问题？报“一对一”辅导班时的考虑因素有哪些？各机构的优劣势如何？详细发现如何有针对性的进行教学产品设计？如何进行有效的产品推广？课外1-课外辅导市场的学科需求情况怎样？1-课外辅导市场的学科需求情况怎样？数学在现阶段课外辅导市场的需求最大，相比初二、高二两个过度年级，初一和初三以及高一和高三对各学科的需求更大，特别是在中高考冲刺阶段的初三和高三年级数据来源：百度2013年1月1日-2013年12月31日搜索指数百度各学科搜索指数*学科需求

英语数学语文物理化学初一515722218

初二355563174527

初三6881008384655907高一4831099270636585高二217534161367278高三763917557418345注：“高三化学”关键字在百度指数中未被收录，为华通明略推算结果，仅供参考数学在现阶段课外辅导市场的需求最大，相比初二、高二两个过度年在本学年有一对一需求的人群中，依然有四成消费者还在计划考虑阶段

其中，物理和化学学科虽然需求相对较少，但处在观望中的消费者更多S8.请问，本学年您孩子已经报了或计划在本学年报哪些学科的课外1对1辅导班呢？(复选)（595）（543）（205）（179）（68*）已经报班计划在本学年报班计划报班与已经报班占比Base：所有计划报/已经报的学科（1589）da(a)(b)(c)(d)(e)注：由于个别消费者存在已经在上某学科的一对一辅导课，并打算在本学年重新再选择这一学科的一对一辅导课的情况，因此，“已经报班”与“计划在本学年报班”的比例之和略大于100%在本学年有一对一需求的人群中，依然有四成消费者还在计划考虑阶2-学习过程中遇到哪些问题？2-学习过程中遇到哪些问题？知识点无法掌握和成绩不稳定是遇到最多并最想解决的问题Q10.请问，您觉得您目前在学习该学科的过程中遇到的问题有哪些呢？（复选）/Q11.其中，最需要解决的问题是？（单选）有些知识点总是掌握不了学科成绩不稳定考前不知道如何复习学校教的不够深、不够广，需要进一步拔高很努力学习，但成绩不见提高对该学科不感兴趣，不主动学习总是完不成老师布置的作业该学科老师教的不够好学科成绩差平时作业题都会做，但成绩不理想没什么问题学习中遇到的问题最想要解决的问题Base:所有计划报/已经报的学科（1586）考前复习方式是普遍问题之一，但并非学生中最想要解决的问题学生学习中遇到的问题知识点无法掌握和成绩不稳定是遇到最多并最想解决的问题Q10.baba家长认为学科成绩不稳定更突出，而学生认为自己已经很努力学习了，但成绩不见提高这个问题更严重Q10.请问，您觉得您目前在学习该学科的过程中遇到的问题有哪些呢？/Q11.其中，最需要解决的问题是？有些知识点总是掌握不了学科成绩不稳定考前不知道如何复习学校教的不够深、不够广，需要进一步拔高很努力学习，但成绩不见提高对该学科不感兴趣，不主动学习总是完不成老师布置的作业该学科老师教的不够好学科成绩差平时作业题都会做，但成绩不理想没什么问题学生学习中遇到的问题学习中遇到的问题最想要解决的问题家长(a)学生(b)950636Base:所有计划报/已经报的学科Newbaba家长认为学科成绩不稳定更突出，而学生认为自己已经很努相对而言，知识点的掌握对英语更加重要，成绩稳定对数学更加重要

学习方法对语文更加重要，兴趣培养则对理化更加重要有些知识点总是掌握不了学科成绩不稳定考前不知道如何复习学校教的不够深、不够广，需要进一步拔高很努力学习，但成绩不见提高对该学科不感兴趣，不主动学习总是完不成老师布置的作业该学科老师教的不够好学科成绩差平时作业题都会做，但成绩不理想没什么问题Q10.请问，您觉得您目前在学习该学科的过程中遇到的问题有哪些呢？（复选）/Q11.其中，最需要解决的问题是？（单选）aaabecdcdcdc59354220517868*英语(a)语文(c)数学(b)物理(d)化学(e)Base:所有计划报/已经报的学科学习中遇到的问题最想要解决的问题acabcabcabcabedcdadaabaabdabcd学习中遇到的问题最想要解决的问题学习中遇到的问题最想要解决的问题学习中遇到的问题最想要解决的问题学习中遇到的问题最想要解决的问题学生学习中遇到的问题*样本量小于100维度，抽样误差相对较大，数据结果仅供参考相对而言，知识点的掌握对英语更加重要，成绩稳定对数学更加重要有些知识点总是掌握不了学科成绩不稳定考前不知道如何复习学校教的不够深、不够广，需要进一步拔高很努力学习，但成绩不见提高对该学科不感兴趣，不主动学习总是完不成老师布置的作业该学科老师教的不够好学科成绩差平时作业题都会做，但成绩不理想没什么问题英语和语文学科中，家长更看重成绩稳定，而学生的主要问题则来自知识点掌握情况；数学学科，家长觉得孩子成绩差，而学生则认为自己已经很努力学习了，但成绩不见提高；家长更注重物理学科的兴趣培养，学生对化学老师的要求更高英语语文数学物理化学Q10.请问，您觉得您目前在学习该学科的过程中遇到的问题有哪些呢？（复选）学生学习中遇到的问题(%)biad家长(a)学生(b)380213Base:所有计划报/已经报的学科家长(c)学生(d)340636家长(e)学生(f)11986*家长(g)学生(h)81*97*家长(i)学生(j)30*38*fhacdfh最想要解决的问题学习中遇到的问题New*样本量小于100维度，抽样误差相对较大，数据结果仅供参考有些知识点总是掌握不了学科成绩不稳定考前不知道如何复习学校教3-希望通过“一对一”解决什么问题？3-希望通过“一对一”解决什么问题？补足知识点的薄弱环节是消费者最为看重的学习效果

家长更期待通过辅导让孩子养成良好的学习习惯和调整心理状态，增强学习信心，学生则更希望增强学习兴趣，提高学习积极性Q15.在1对1辅导中，您会更注重哪些方面的学习效果呢？（复选）总体（991）学生(a)（393）家长(b)（598）期待的学习效果Base：所有被访者14New补足知识点的薄弱环节是消费者最为看重的学习效果

家长更期待通d英语在于培养好习惯；数学重在补强薄弱环节；语文更看重对学习积极性的培养；化学学科更看重发散思维，拓展解题思路Q15.在1对1辅导中，您会更注重哪些方面的学习效果呢？（复选）英语(a)（593）数学(b)（542）语文(c)（205）物理(d)（178）化学(e)（68*）Base：所有被访者acdeaacadeaadeaabca期待的学习效果*样本量小于100维度，抽样误差相对较大，数据结果仅供参考d英语在于培养好习惯；数学重在补强薄弱环节；语文更看重对学习Base：所有被访者数学、物理和化学学科中，家长更期望看到知识薄弱环节的加强，而学生则希望增强学习兴趣，提高积极性；英语学科家长比学生更看重心态调整和增强学习信心；语文学科家长则对学习习惯的养成更加期待Q15.在1对1辅导中，您会更注重哪些方面的学习效果呢？（复选）英语数学语文物理化学期待的学习效果家长(b)（380）学生(a)（213）学生(a)（202）家长(b)（340）学生(a)（86*）家长(b)（119）学生(a)（97*）家长(b)（81*）学生(a)（38*）家长(b)（30*）New*样本量小于100维度，抽样误差相对较大，数据结果仅供参考Base：所有被访者数学、物理和化学学科中，家长更期望看到知Base：所有被访者分年级来看，高中更重视成绩提高，初中则比较关注学生心态调整Q15.在1对1辅导中，您会更注重哪些方面的学习效果呢？（复选）4843433331302547434331283620初中(a)(496)高中(b)(495)初一(a)(128)初二(b)(250)初三(c)(246)高一(a)(126)高二(b)(125)高三(c)(244)babcc期待的学习效果64Base：所有被访者分年级来看，高中更重视成绩提高，初中则比Base：所有被访者初中家长更期待加强知识的薄弱环节和养成良好学习习惯，初中学生则更注重学习兴趣和积极性的提高；相比之下，高中家长开始关注学习成绩的提高，而高中学生则更需要培养发散思维，拓展解题思路Q15.在1对1辅导中，您会更注重哪些方面的学习效果呢？（复选）初中高中期待的学习效果学生(a)（281）家长(b)（214）学生(a)（112）家长(b)（384）NewBase：所有被访者初中家长更期待加强知识的薄弱环节和养成良初中一对一学员对市场上各培训机构过于强调成绩，其余需求满足度均不及预期Q15.在1对1辅导中，您会更注重哪些方面的学习效果呢？(复选)Q16.截至目前，在1对1辅导中，您在哪些方面有所提升？(复选)%%学员反馈-有所提升学员注重的学习效果初中学员总体市场初中一对一学员对市场上各培训机构过于强调成绩，其余需求满足度即便是对成绩提升要求更高的高中市场，成绩提高本身也并不是行业面临的问题Q15.在1对1辅导中，您会更注重哪些方面的学习效果呢？(复选)Q16.截至目前，在1对1辅导中，您在哪些方面有所提升？(复选)%%学员反馈-有所提升学员注重的学习效果高中学员总体市场即便是对成绩提升要求更高的高中市场，成绩提高本身也并不是行业同样对于优能初中学员，成绩不是问题所在，应注重加强知识薄弱环节和培养兴趣Q15.在1对1辅导中，您会更注重哪些方面的学习效果呢？(复选)Q16.截至目前，在1对1辅导中，您在哪些方面有所提升？(复选)%%优能学员反馈-有所提升学员注重的学习效果初中学员优能1对1同样对于优能初中学员，成绩不是问题所在，应注重加强知识薄弱环对于优能高中学员，加强知识的薄弱环节和养成学习习惯有待提升Q15.在1对1辅导中，您会更注重哪些方面的学习效果呢？(复选)Q16.截至目前，在1对1辅导中，您在哪些方面有所提升？(复选)优能学员反馈-有所提升%%学员注重的学习效果高中学员优能1对1对于优能高中学员，加强知识的薄弱环节和养成学习习惯有待提升Q快速反应/定制化/针对性是选择一对一而非班级式辅导班或自学的最主要原因

学生和家长的态度比较一致Q14.您参加1对1辅导，而不选择班级式的辅导班或自学的主要原因是什么呢？(多选)学生(a)393家长(b)598Base：所有被访者（991）答疑及时针对薄弱环节配合学习节奏和进度，有利于知识吸收时间灵活考前突击，针对性授课约束力强避免学生之间的不良影响避免内向学生胆怯后期服务全面，便于家长了解学习情况有问题，第一时间就能得到充分的解答；不论当面，还是通过在线、电话*New*出自学员家长1对1深度访谈快速反应/定制化/针对性是选择一对一而非班级式辅导班或自学的曾报过其他机构23%曾报过其他机构的1对1课程3%曾报过其他机构的班级课程20%曾报过同一机构10%曾报过同一机构的其他1对1课程6%曾报过同一机构的其他班级课程4%未曾报过机构课程66%多数1对1学员并没有上过其他机构辅导课程

在有其他机构辅导经验的学员中，最多来自其他机构的班级课程Q3.请问，您在报这个1对1辅导机构之前，是否曾报过其他课外辅导课程呢？(复选)优能(a)267京翰(b)214精锐(c)186学大(d)237卓越(e)125智康(f)239Base：计划报/已经报各辅导班的学科总体1586曾报过其他机构23%曾报过其他机构的1对1课程3%曾报过其他4-报“一对一”辅导班时的考虑因素有哪些？4-报“一对一”辅导班时的考虑因素有哪些？师资69%授课教师优秀39%授课教师稳定31%有完整的教学体系21%课时及课程管理58%课时安排机制灵活27%课程设置适合24%课程管理流程规范24%品牌/宣传47%品牌知名度高35%定位高端14%广告及市场宣传多9%服务46%机构咨询老师积极推荐、表现专业25%服务全面周到16%有心理老师能对学生进行心理指导13%有独特的教学服务2%校区36%学习环境好25%学习点离家近/交通便利18%口碑30%学校老师推荐17%同学推荐14%教材

教材/题库有优势25%价格

价格合适11%师资是最重要的驱动因素，其次是课程设置安排、品牌以及服务；

价格并不是主要考虑原因；

与学生本人相比，家长对课程设置和服务更为重视Q2.请问，您选择这个1对1辅导机构的主要原因有哪些呢？(复选)Base：所有计划报/已经报的学科（1586）报班驱动因素总体1586家长(a)950学生(b)636师资69%授课教师优秀39%授课教师稳定31%有完整的教感受不到学习成绩的改善是消费者更换辅导班的最主要原因；

此外优化调课系统，在授课老师安排不开的情况下，尽可能满足学生调课需求，有助于减少学员流失Q4.请问，您为什么不再继续选择之前的课程了呢？(复选)123Base：曾报过其他机构1对1课程的学科（51*）*样本量小于100维度，抽样误差相对较大，数据结果仅供参考感受不到学习成绩的改善是消费者更换辅导班的最主要原因；

此外5-各机构的优劣势如何？5-各机构的优劣势如何？师资授课教师优秀授课教师稳定有完整的教学体系课时及课程管理课时安排机制灵活课程设置适合课程管理流程规范品牌/宣传品牌知名度高定位高端广告及市场宣传多服务机构咨询老师积极推荐、表现专业服务全面周到有心理老师能对学生进行心理指导有独特的教学服务校区学习环境好学习点离家近/交通便利口碑学校老师推荐同学推荐教材

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价格合适总体品牌表现优能在品牌/宣传及服务方面表现突出，但缺乏”有支撑力”的产品表现

（师资优秀略逊京翰；课程安排不如智康；校区不及精锐；教材不及精锐和智康）Q2.请问，您选择这个1对1辅导机构的主要原因有哪些呢？(复选)Base：所有计划报/已经报的学科优能(a)267京翰(b)214精锐(c)186学大(d)237卓越(e)125智康(f)239师资授课教师优秀授课教师稳定有完整的教学体系课时及课程管理课师资授课教师优秀授课教师稳定有完整的教学体系课时及课程管理课时安排机制灵活课程设置适合课程管理流程规范品牌/宣传品牌知名度高定位高端广告及市场宣传多服务机构咨询老师积极推荐、表现专业服务全面周到有心理老师能对学生进行心理指导有独特的教学服务校区学习环境好学习点离家近/交通便利口碑学校老师推荐同学推荐教材

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价格合适家长在选择辅导班时更肯定优能的课程设置，而学生则对优能课程管理流程的规范性，服务的全面周到方面比较认可Q2.请问，您选择这个1对1辅导机构的主要原因有哪些呢？(复选)优能京翰精锐学大卓越智康Base：计划报/已经报英语班的被访者品牌表现家长(A)（171）学生(a)（96*）家长(B)（142）学生(b)（72*）家长(E)（125）学生(e)（61*）家长(F)（70*）学生(f)（55*）New*样本量小于100维度，抽样误差相对较大，数据结果仅供参考家长(D)（158）学生(d)（81*）家长(C)（145）学生(c)（92*）师资授课教师优秀授课教师稳定有完整的教学体系课时及课程管理课师资授课教师优秀授课教师稳定有完整的教学体系课时及课程管理课时安排机制灵活课程设置适合课程管理流程规范品牌/宣传品牌知名度高定位高端广告及市场宣传多服务机构咨询老师积极推荐、表现专业服务全面周到有心理老师能对学生进行心理指导有独特的教学服务校区学习环境好学习点离家近/交通便利口碑学校老师推荐同学推荐教材

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价格合适英语：新东方的优势明显，但同样在师资优秀方面没有得到足够多的认可（落后京翰和学大）Q2.请问，您选择这个1对1辅导机构的主要原因有哪些呢？(复选)优能(a)108京翰(b)79*精锐(c)93*学大(d)88*卓越(e)64*智康(f)58*Base：计划报/已经报英语班的被访者品牌表现-英语*样本量小于100维度，抽样误差相对较大，数据结果仅供参考师资授课教师优秀授课教师稳定有完整的教学体系课时及课程管理课学生还是比较认可新东方的师资的，需要加强家长对新东方师资的认可程度；此外，与家长相比，学生更觉得新东方的课程管理流程规范、服务周到，家长则比较注重有心理老师对学生进行心理指导Q2.请问，您选择这个1对1辅导机构的主要原因有哪些呢？(复选)师资授课教师优秀授课教师稳定有完整的教学体系课时及课程管理课时安排机制灵活课程设置适合课程管理流程规范品牌/宣传品牌知名度高定位高端广告及市场宣传多服务机构咨询老师积极推荐、表现专业服务全面周到有心理老师能对学生进行心理指导有独特的教学服务校区学习环境好学习点离家近/交通便利口碑学校老师推荐同学推荐教材/题库有优势价格合适学生(a)（35*）家长(b)（73*）Base：计划报/已经报优能英语班的被访者优能品牌表现-英语New*样本量小于100维度，抽样误差相对较大，数据结果仅供参考学生还是比较认可新东方的师资的，需要加强家长对新东方师资的认师资授课教师优秀授课教师稳定有完整的教学体系课时及课程管理课时安排机制灵活课程设置适合课程管理流程规范品牌/宣传品牌知名度高定位高端广告及市场宣传多服务机构咨询老师积极推荐、表现专业服务全面周到有心理老师能对学生进行心理指导有独特的教学服务校区学习环境好学习点离家近/交通便利口碑学校老师推荐同学推荐教材

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价格合适数学：智康在课程安排上更具优势Q2.请问，您选择这个1对1辅导机构的主要原因有哪些呢？(复选)优能(a)90*京翰(b)77*精锐(c)89*学大(d)91*卓越(e)70*智康(f)32*Base：计划报/已经报数学班的被访者品牌表现-数学*样本量小于100维度，抽样误差相对较大，数据结果仅供参考师资授课教师优秀授课教师稳定有完整的教学体系课时及课程管理课与英语类似，学生对于新东方数学的课程管理流程规范同样更为认同，家长则在课程设置、广告宣传、服务的独特性方面关注更多Q2.请问，您选择这个1对1辅导机构的主要原因有哪些呢？(复选)师资授课教师优秀授课教师稳定有完整的教学体系课时及课程管理课时安排机制灵活课程设置适合课程管理流程规范品牌/宣传品牌知名度高定位高端广告及市场宣传多服务机构咨询老师积极推荐、表现专业服务全面周到有心理老师能对学生进行心理指导有独特的教学服务校区学习环境好学习点离家近/交通便利口碑学校老师推荐同学推荐教材/题库有优势价格合适学生(a)（32*）家长(b)（58*）Base：计划报/已经报优能数学班的被访者优能品牌表现-数学New*样本量小于100维度，抽样误差相对较大，数据结果仅供参考与英语类似，学生对于新东方数学的课程管理流程规范同样更为认同各机构优劣势小结注：标准参照P38页的显著性检验，显著高于竞品的为表现出色，显著低于竞品的为表现不好，没有显著性差异的为表现一般；图案大小，表示表现出色或不好的相对强弱程度优能京翰精锐学大卓越智康师资课时及课程管理教材服务校区品牌/宣传口碑价格表现出色表现一般表现不好品牌层面产品层面更具象各机构优劣势小结注：标准参照P38页的显著性检验，显著高于竞课时及课程管理提升

成功案例——智康1对1家长系统（系统亮点在于家长自主选课/调课）*自助课表——动态选课系统，家长在可选的范围内，自主调整课程安排。如有调课需求，需提前一周申请智康家长(F)学生(f)师资授课教师优秀授课教师稳定有完整的教学体系课时及课程管理课时安排机制灵活课程设置适合课程管理流程规范品牌/宣传品牌知名度高定位高端广告及市场宣传多服务机构咨询老师积极推荐、表现专业服务全面周到有心理老师能对学生进行心理指导有独特的教学服务校区学习环境好学习点离家近/交通便利口碑学校老师推荐同学推荐教材

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价格合适*出自学员家长1对1深度访谈页面课时及课程管理提升

成功案例——智康1对1家长系统（系统亮点校区提升

优能的学习点位置较远，应考虑增设学习点或在学习点选址时注重交通的便利性

尤其在北京和西安H3.您最近一次购买/或计划购买的1对1校外教育辅导机构的学习点与您家距离多远呢？(单选)单位：公里Base：计划报/已经报各品牌课程的被访者Base：所有被访者校区提升

优能的学习点位置较远，应考虑增设学习点或在学习点选6-如何有针对性的进行教学产品设计？6-如何有针对性的进行教学产品设计？教学能力和责任心是消费者判断好老师的主要标准，家长和学生的态度基本一致Q19.您认为作为一名好的1对1辅导老师，最应该具有哪些特征呢？（最多选5项）总体（1052）学生（a）（427）Base：计划报班的被访者家长（b）（625）责任心教学能力教学方法资质教师性格一对一教师素质教学能力和责任心是消费者判断好老师的主要标准，家长和学生的态优能在教师的细心细致，教师性格好、与同学相处融洽方面具有优势

但在授课针对性和有成熟的教学体系上提及率最低Q19.您认为作为一名好的1对1辅导老师，最应该具有哪些特征呢？（最多选5项）优能（a）（177）Base：计划报班的被访者京翰（b）（152）精锐（c）（133）学大（d）（160）卓越（e）（90）智康（f）（169）责任心教学能力教学方法资质教师性格优能在教师的细心细致，教师性格好、与同学相处融洽方面具有优势师资是驱动消费者报班的最主要因素，“提前与授课老师沟通”会很大程度影响消费者对机构的选择（32%）

并且，九成消费者都认同开课前授课老师与学生提前见面沟通的重要性Q18.您认为在1对1课程开课之前，授课老师与学生提前见面交流沟通的重要性如何？(单选)非常重要，会直接影响我对机构的选择比较重要，可以提前判断授课老师是否适合学生无所谓，等正式开课再见面也来得及，如果不适合可以更换老师没必要，浪费时间90%开课前授课老师与学生提前见面交流沟通的重要性如何Base：所有被访者(991)师资是驱动消费者报班的最主要因素，“提前与授课老师沟通”会很教师模块提升建议小结授课老师*学管老师*咨询老师*建立学科体系及培训体系：需要形成完善专业的学科体系和培训体系，指导老师尤其是新教师教学增强授课教师与学员提前互动：学员对开课前的沟通有需求，但需要平衡好可行性，如受欢迎老师的招生量加强知识与心理方面培训：储备足够知识，面对学生的情绪、心理、报志愿问题时，才有相应的对策调课系统有待加强：辅导旺季工作量过大，影响管理和沟通质量，需要更高效的调课系统硬件方面：教学点地理位置会影响签单做公立老师的渠道可以促进签单软件方面设立专门负责心理辅导的老师，对心理状况不佳的学生单独辅导，更专业，也不致分散老师的精力*出自1对1深度访谈标注：更清晰教师模块提升建议小结授课老师*学管老师*咨询老师*建立学科体73b43b2522171411107中学英语学科教学中，应重视语法和词汇内容的讲授，特别是对于初中生；

并且初三毕业班更需要对完型和细节题的帮助，高中生则对写作好句型更加关注Q12.请问，英语的学习问题出在哪里？（多选）（a）（289）（b）（259）（a）（147）（b）（142）aa（a）（146）（b）（149）b初中英语高中英语英语科目课程需求Base：所有计划报/已经报名英语学科的被访者73b43b2522171411107中学英语学科教学中，应67463759433813平面几何是初中数学的主要难点，函数则是高中数学的学习难点Q12.请问，数学的学习问题出在哪里？（多选）初一/初二（a）（149）初三（b）（137）高一/高二（a）（133）高三（b）（115）数学科目课程需求Base：所有计划报/已经报名数学学科的被访者初中（286）高中（248）67463759433813平面几何是初中数学的主要难点，函初高中语文科目的难点比较一致，以作文为主；高中学生在基础知识考点的学习问题更多（a）（105）（b）（94）a初一/初二（a）（55）初三（b）（50）高一/高二（c）（45）高三（d）（49）语文科目课程需求Q12.请问，语文的学习问题出在哪里？（多选）Base：所有计划报/已经报名语文学科的被访者初高中语文科目的难点比较一致，以作文为主；高中学生在基础知识初中物理课程难点以电学为主；

高中物理难点主要集中在力学综合题，高三年级学生尤为突出；高一/高二学生对物理实验的问题更多Q12.请问，物理的学习问题出在哪里？（多选）高中（104）高一/高二（a）（44）高三（b）（60）ab初中物理（72）高中物理(104)电学Base：所有计划报/已经报名物理学科的被访者物理科目课程需求注：初三仅少部分学生(4%)认为力学是难点初中物理课程难点以电学为主；

高中物理难点主要集中在力学综合初中化学的学习难点是酸碱盐；高中化学难点集中在有机推断题Q12.请问，化学的学习问题出在哪里？（多选）高中化学（a）（50）高一/高二（b）（18）高三（c）（32）化学科目课程需求Base：所有计划报/已经报名化学学科的被访者7856初中化学（18）高中化学(50)初中化学的学习难点是酸碱盐；高中化学难点集中在有机推断题Q1偏理学科中，初中家长普遍认为孩子问题较多，但学生本人问题较少；高中阶段，家长认为问题较少，而恰恰学生问题相对较多；偏文学科中，学生和家长的问题基本一致Q12-1/2/3/4/5.请问，英语/数学/语文/物理/化学的学习问题出在哪里？（多选）英语学科初中高中学生家长学生家长(a)(b)(c)(d)Base:英语学习过程中有问题的被访者55*234154141词汇42442927语法75736665完型18272624推理题（含标题）771011主旨题7121611细节题22162321写作好句型24222828写作好词20121720写作破题思路6112121数学学科学生家长(t)(u)Base:数学学习过程中有问题的被访者198336初中二次函数19.729.2t平面几何20.749.1t计算能力10.128.0t高中圆锥曲线35.9u10.7数列29.8u10.4函数37.9u21.4导数7.64.8语文学科初中高中学生家长学生家长(a)(b)(c)(d)Base:语文学习过程中有问题的被访者26**79*57*37**作文89b757984基础知识19273341现代文阅读4670a6860物理学科学生家长(t)(u)Base:物理学习过程中有问题的被访者95*81*初中电学22.163.0t高中电磁感应41.1u17.3粒子在磁场中的运动23.2u9.9力学综合题48.4u21物理实验12.6u4.9化学学科学生家长(t)(u)Base:化学学习过程中有问题的被访者38*30*初中酸碱盐13.230.0t金属10.520高中化学实验18.416.7有机推断题68.4u46.7化学性质的记忆39.536.7New偏理学科中，初中家长普遍认为孩子问题较多，但学生本人问题较少传统形式——电话是最受家长欢迎的反馈形式H1.如果针对您孩子每次的表现和进步情况，提供给您反馈信息，您最愿意接受哪种反馈方式呢？(单选)412419103210Base：所有家长1对1课程的反馈形式传统形式——电话是最受家长欢迎的反馈形式H1.如果针对您孩子孩子的不足是最为关心的反馈内容，其次是给家长的建议

比较而言，家长对教学内容兴趣不大；初中家长更需要家庭教育/心里辅导方面的建议H2.在反馈内容方面，您都想获得哪些方面的反馈内容b（b）（241）（a）（384）1对1课程的反馈内容给家长的建议孩子的不足孩子学习情况教学内容Base：初中/高中家长孩子的不足是最为关心的反馈内容，其次是给家长的建议

比较而言课时及课程管理提升

成功案例——学大“e学大”（系统亮点在于课程反馈功能）*家长通过e学大系统可以实时了解到老师的教学进度、学生的掌握情况e学大系统承担了学管老师的一部分工作*出自1对1深度访谈页面课时及课程管理提升

成功案例——学大“e学大”（系统亮点在于7-如何进行有效的产品推广？(暑期)7-如何进行有效的产品推广？(暑期)消费者在5、6月份开始有报班意向，并同时开始关注一对一辅导班的信息Q5.请问，您对________(带入学科名称)有报班意向是在什么时候？Q6.请问，您开始关注________(带入学科名称)辅导机构是在什么时候？英语数学物理语文化学英语数学物理语文化学高中生(21%)显著高于初中生(17%)初中生(18%)显著高于高中生(12%)(%)(%)产品推广时间消费者在5、6月份开始有报班意向，并同时开始关注一对一辅导班6、7月份是购买决定的主要时段，而报名则横跨6-9月

因此，在5月份开始加大宣传力度，能够影响到大多消费者的报班决定，而宣传持续到9月份，能够最大限度影响到更多学员的最终报名Q7.那么，您决定购买________(带入学科名称)辅导机构的时间是在什么时候？Q6.您最终报名________(带入学科名称)辅导机构的时间是在什么时候？英语数学物理语文化学英语数学物理语文化学初中生(23%)显著高于高中生(18%)高中生(18%)显著高于初中生(15%)(%)(%)产品推广时间6、7月份是购买决定的主要时段，而报名则横跨6-9月

因此，议题1研究目的及思路2主要发现3详细发现4结论和建议议题1研究目的及思路2主要发现3详细发现4结论和建议结论和建议：除了“提高成绩”我们还能宣传什么？学生问题报班目的知识点无法掌握加强知识的薄弱环节成绩不稳定巩固现有成绩增强学习兴趣、提高学习积极性培养发散思维，拓展解题思路成绩提高攻克薄弱环节培养学习兴趣结论和建议：除了“提高成绩”我们还能宣传什么？学生问题报班目结论和建议：1对1的核心优势在哪？1对1优势答疑及时针对薄弱环节配合学习节奏和进度快速反应/制化/针对性快准合需要各个老师的快速反应包括快速的调课了解需求不但要适合学生自己的节奏也要考虑公立授课节奏结论和建议：1对1的核心优势在哪？1对1优势答疑及时针对薄弱结论和建议：优能如何升级？师资课时及课程管理教材校区考虑增设学习点&在学习点选址时注重交通的便利性尤其在北京和西安教材/题库无优势借鉴学大调课系统反馈系统授课老师学管老师咨询老师学科体系及培训体系知识与心理方面培训管理系统升级希望做公立老师的渠道开课前的沟通增设负责心理辅导的老师结论和建议：优能如何升级？师资课时及课程管理教材校区考虑增设优能1对1的产品升级未来发展及优化方向总体层面（策略层面）：建立明显优势、体现差异化学科上需要加大对数学的投入，以应对目前巨大的需求；同时应在英语上凸显优势尽快提高目前产品、服务这些对优能业务有“支撑力”的品牌表现，特别是在师资，课程安排，服务，校区和教材在帮助学生巩固、提高成绩的同时，更注重使学生获得良好的体验，如轻松的教学方式、培养学生的学习兴趣、增进学生的学习信心有针对性地进行教学，根据学生个人情况定制课程及复习计划，如针对各学生的知识短板、学习成绩灵活施教保持目前的宣传力度，以保持品牌、产品的知名度加强消费者购买，从5月份开始产品的宣传，老师提前与学生/家长见面，多开学校其他：更好地开发、利用公立资源提炼更系统些优能1对1的产品升级未来发展及优化方向总体层面（策略层面）：优能1对1的产品升级未来发展及优化方向具体层面（战术层面）：重点在产品、服务的改进课程设计、安排：根据学生个人情况定制课程和教学内容：如识别知识掌握的短板，复习方法指导并按每个人的情况帮助制定复习计划尖子生（好学生）：提分、拔高；中等及以下：兴趣培养、查缺补差各学科教学重点：英语、数学应注重知识点、成绩提高；语文的重点是学习方法；理、化应是兴趣培养各学科重点教授内容：英语：初中（语法、词汇）、高中（写作思路、推理）数学：初中（平面几何）、高中（函数）语文：作文物理：初中（电学）、高中（力学、物理实验）化学：初中（酸碱盐）、高中（有机推断题）师资：在保证教学能力及责任心以外，在教师资质或教学方法上找突破口形成差异化，同时保持教师兴格好的优势服务：提高服务的全面性优化调课系统完善反馈机制：以电话形式为主反馈内容以孩子不足、家庭教育及心理辅导的方法建议为主增加学习点，特别是在北京、西安优能1对1的产品升级未来发展及优化方向具体层面（战术层面）：中学1对1课外辅导市场研究报告课件卓越如何开发公立资源？管理人员授课老师讲义编写点退休老干部(管理主任/校长)招募&培训&管理&发挥余热面公立兼职教师—占比90%兼职授课&推荐报班&获得利益体系公立兼职教师编写获得额外奖励&教学成果&成就感专设部门老板挂帅高度重视抓切入点建立良性运作机制灵活应变针对某个学校开班卓越如何开发公立资源？管理人员授课老师讲义编写点退休老干部(优能做公立学校的突破口在哪？资料老师不好直接推荐；但可以默许资料发放形式：高、大、上，免费——建立专业形象内容：规划，备考等——将需求与优能课程对接公开课用心做公开课讲师：顶尖(更有影响力)，本地(更懂当地需求)内容：针对性——事先与公立学校/教师沟通，了解学生面临问题产品产品与需求、宣传对接产品本身及产品包装一定要与需求对接，灵活应变优能做公立学校的突破口在哪？资料老师不好直接推荐；但可以默许中学1对1课外辅导

市场研究报告2019年8月中学1对1课外辅导

市场研究报告2019年8月MillwardBrown-世界领先的市场研究公司遍布58个国家，共有88间办公室，超过4000名员工超过84,000+条电视广告前测(占全球70%市场份额)超过2,121项品牌及广告追踪研究(占全球50%市场份额)超过1,000个品牌销售模型自1996年来，基于超过12,300个BrandDynamics™/BRANDZ™品牌研究项目建立了全球品牌数据库(世界最大)撰写超过150,342份品牌研究报告ESOMAR(欧洲市场研究协会)驻中国的代表之一，公司严格遵守ESOMAR原则中国市场研究协会成员(2006年以前荣任副会长)于2016年顺利获得ISO20252国际标准认证MillwardBrown-世界领先的市场研究公司遍我们为全球领先品牌提供研究及咨询服务全球前100大品牌中的90%都是我们服务的客户我们为全球领先品牌提供研究及咨询服务全球前100大品牌中的9MillwardBrown拥有严格的质量控制，并且以专业服务赢得了客户的信赖和赞誉“Manythanksforthis.OnbehalfofGSKCHChina-TSKF，Iwouldliketothankyouandthewholeteamagain.

ThepresentationwasgreatandthehomevisittripwasexecutedsowellwhichgaveourFutureGroupastrongChineseinsight.

Pls.letuscontinuetoworkasateamasnow.

Todoubleourbusinessin4years，MillwardBrownwilldefinitelybeoneofourclosepartners.”AlanHsu，GeneralManager，GSKChina–TSK&F“ForthisDermSegmentation，…Ibelieveit’sthemostsuccessfuloneinpast10years’segmentationhistoryofXJP.ThemeaningfulandactionablelearningwillguideDermbrands’communicationstrategydevelopmentinthefollowingyears，whichallowsourconsumercommunicationtobemorefocused，morerelevant，moreappealing，andmoreefficientintermsofinvestment.…WewillsharethistoXJPCompanyTopManagementandglobalcolleagues，asawinningsegmentationcase.Greatjob!I’dliketoexpressmygreatthankstoyouandyourteam!”XuelingYang，SeniorResearchManagerXian-JanssenPharmaceuticalLtd.(XJP)从1992年开始成为中国宝洁核心供应商–到目前为止20+年的合作！连续7年荣获宝洁年度中国区最佳代理金奖来自联合利华、雀巢、可口可乐、大众汽车、中粮集团等众多客户公司的好评MillwardBrown拥有严格的质量控制，并且以专业服议题1研究目的及思路2主要发现3详细发现4结论与建议议题1研究目的及思路2主要发现3详细发现4结论与建议学习点距离远近的选择？消费者在课外辅导上的花费？好老师应具备怎样的特征？反馈形式和内容该如何制定？研究目的及思路了解与挖掘消费者对于1对1课外辅导的深层次需求，为优能1对1的产品升级指明未来发展及优化方向核心目标研究思路课外辅导市场的学科需求情况怎样？学习过程中遇到哪些问题？希望通过“一对一”解决什么问题？报“一对一”辅导班时的考虑因素有哪些？各机构的优劣势如何？如何有针对性的进行教学产品设计？如何进行有效的产品推广？各学科的需求情况如何？哪些学科的市场机会更大？各学科、各年级分别遇到哪些问题？其中最需要解决的问题是什么？报“一对一”辅导班的主要目的是什么？选择“一对一”而非班级式课外辅导的主要原因是什么？消费者选择辅导机构看中哪些因素？消费者不继续选择之前课程的原因有哪些？优能和竞争对手在驱动消费者报班的各因素上的表现如何？各学科教学内容该如何设置？应注重哪些学习效果？不同学科推广的最佳时机？开课前与授课老师沟通的重要性？学习点距离远近的选择？好老师应具备怎样的特征？研究目的及思路方案设计一对一深访街头拦访-20分钟购买者/计划者1:1学生/家长

北京上海广州西安总计初一/初二60606060240初三60606060240高一/高二60606060240高三60606060240总计240240240240960定性定量学生/家长机构教师学生/家长公立教师机构教管老师机构咨询老师街头拦访一对一深访-50分钟样本量北京上海广州西安总计学生和家长444416公立学校老师222281对1机构课程教师222281对1机构咨询老师222281对1机构学管老师22228总计1212121248定性研究人群定量研究人群方案设计一对一深访街头拦访-20分钟购买者/计划者学生/家长抽样误差说明E=抽样误差σ=抽样样本标准差n=样本量，即Baseα=置信度，本次采用90%Zα/2=不同置信度下的标准正态分布常数z-score，置信度为90%时，Z=1.645，置信度越高需要的样本量越多指标解释：总体抽样误差为2.6%，即在90%置信度下，991样本时，本次抽样估计值与实际值由于抽样的随机性会有2.6%上下浮动抽样误差与样本量相关，其他变量不变情况下，样本量越大，抽样误差越小对抽样误差较大的维度进行分析时数据仅供参考样本类型实际样本量抽样误差所有被访者9912.6%北京2435.3%上海2505.2%广州2445.3%西安2545.2%初中4963.7%高中4953.7%英语5933.4%数学5423.5%语文2055.7%物理1786.2%化学68*10.0%

*样本量小于100维度，抽样误差相对较大，数据结果仅供参考抽样误差说明E=抽样误差指标解释：总体抽样误差为2.6%，即显著性检验及其标注说明标注中的“abc”意味着该数据在90%的置信区间下，相对于”abc”所示的行或列的数据显著性地高品牌A品牌Bab样本量200200肯定会买35b19可能会买5161a说不定716a可能不会买74肯定不会买11AVERAGE4.11b3.93相对于a列的数据“51”，本列中的“61”显著性地高显著性检验及其标注说明标注中的“abc”意味着该数据在90%议题1研究目的及思路2主要发现3详细发现4结论与建议议题1研究目的及思路2主要发现3详细发现4结论与建议主要发现学生问题报班目的考虑因素知识点无法掌握加强知识的薄弱环节成绩不稳定巩固现有成绩师资课时及课程管理教材校区增强学习兴趣、提高学习积极性培养发散思维，拓展解题思路成绩提高一对一优势快速反应/定制化/针对性除了宣传“提高成绩”我们还能做什么？为什么选择1对1?优能如何升级？答疑及时针对薄弱环节配合学习节奏和进度主要发现学生问题报班目的考虑因素知识点无法掌握加强知识的薄弱议题1研究目的及思路2主要发现3详细发现4结论与建议议题1研究目的及思路2主要发现3详细发现4结论与建议如何有针对性的进行教学产品设计？如何进行有效的产品推广？课外辅导市场的学科需求情况怎样？学习过程中遇到哪些问题？希望通过“一对一”解决什么问题？报“一对一”辅导班时的考虑因素有哪些？各机构的优劣势如何？详细发现如何有针对性的进行教学产品设计？如何进行有效的产品推广？课外1-课外辅导市场的学科需求情况怎样？1-课外辅导市场的学科需求情况怎样？数学在现阶段课外辅导市场的需求最大，相比初二、高二两个过度年级，初一和初三以及高一和高三对各学科的需求更大，特别是在中高考冲刺阶段的初三和高三年级数据来源：百度2013年1月1日-2013年12月31日搜索指数百度各学科搜索指数*学科需求

英语数学语文物理化学初一515722218

初二355563174527

初三6881008384655907高一4831099270636585高二217534161367278高三763917557418345注：“高三化学”关键字在百度指数中未被收录，为华通明略推算结果，仅供参考数学在现阶段课外辅导市场的需求最大，相比初二、高二两个过度年在本学年有一对一需求的人群中，依然有四成消费者还在计划考虑阶段

其中，物理和化学学科虽然需求相对较少，但处在观望中的消费者更多S8.请问，本学年您孩子已经报了或计划在本学年报哪些学科的课外1对1辅导班呢？(复选)（595）（543）（205）（179）（68*）已经报班计划在本学年报班计划报班与已经报班占比Base：所有计划报/已经报的学科（1589）da(a)(b)(c)(d)(e)注：由于个别消费者存在已经在上某学科的一对一辅导课，并打算在本学年重新再选择这一学科的一对一辅导课的情况，因此，“已经报班”与“计划在本学年报班”的比例之和略大于100%在本学年有一对一需求的人群中，依然有四成消费者还在计划考虑阶2-学习过程中遇到哪些问题？2-学习过程中遇到哪些问题？知识点无法掌握和成绩不稳定是遇到最多并最想解决的问题Q10.请问，您觉得您目前在学习该学科的过程中遇到的问题有哪些呢？（复选）/Q11.其中，最需要解决的问题是？（单选）有些知识点总是掌握不了学科成绩不稳定考前不知道如何复习学校教的不够深、不够广，需要进一步拔高很努力学习，但成绩不见提高对该学科不感兴趣，不主动学习总是完不成老师布置的作业该学科老师教的不够好学科成绩差平时作业题都会做，但成绩不理想没什么问题学习中遇到的问题最想要解决的问题Base:所有计划报/已经报的学科（1586）考前复习方式是普遍问题之一，但并非学生中最想要解决的问题学生学习中遇到的问题知识点无法掌握和成绩不稳定是遇到最多并最想解决的问题Q10.baba家长认为学科成绩不稳定更突出，而学生认为自己已经很努力学习了，但成绩不见提高这个问题更严重Q10.请问，您觉得您目前在学习该学科的过程中遇到的问题有哪些呢？/Q11.其中，最需要解决的问题是？有些知识点总是掌握不了学科成绩不稳定考前不知道如何复习学校教的不够深、不够广，需要进一步拔高很努力学习，但成绩不见提高对该学科不感兴趣，不主动学习总是完不成老师布置的作业该学科老师教的不够好学科成绩差平时作业题都会做，但成绩不理想没什么问题学生学习中遇到的问题学习中遇到的问题最想要解决的问题家长(a)学生(b)950636Base:所有计划报/已经报的学科Newbaba家长认为学科成绩不稳定更突出，而学生认为自己已经很努相对而言，知识点的掌握对英语更加重要，成绩稳定对数学更加重要

学习方法对语文更加重要，兴趣培养则对理化更加重要有些知识点总是掌握不了学科成绩不稳定考前不知道如何复习学校教的不够深、不够广，需要进一步拔高很努力学习，但成绩不见提高对该学科不感兴趣，不主动学习总是完不成老师布置的作业该学科老师教的不够好学科成绩差平时作业题都会做，但成绩不理想没什么问题Q10.请问，您觉得您目前在学习该学科的过程中遇到的问题有哪些呢？（复选）/Q11.其中，最需要解决的问题是？（单选）aaabecdcdcdc59354220517868*英语(a)语文(c)数学(b)物理(d)化学(e)Base:所有计划报/已经报的学科学习中遇到的问题最想要解决的问题acabcabcabcabedcdadaabaabdabcd学习中遇到的问题最想要解决的问题学习中遇到的问题最想要解决的问题学习中遇到的问题最想要解决的问题学习中遇到的问题最想要解决的问题学生学习中遇到的问题*样本量小于100维度，抽样误差相对较大，数据结果仅供参考相对而言，知识点的掌握对英语更加重要，成绩稳定对数学更加重要有些知识点总是掌握不了学科成绩不稳定考前不知道如何复习学校教的不够深、不够广，需要进一步拔高很努力学习，但成绩不见提高对该学科不感兴趣，不主动学习总是完不成老师布置的作业该学科老师教的不够好学科成绩差平时作业题都会做，但成绩不理想没什么问题英语和语文学科中，家长更看重成绩稳定，而学生的主要问题则来自知识点掌