考上岗证前-熟记背诵

学员答案：C学员得分：2A.集中控B.归口管C.发学员答案：B学员得分：2地铁车站的（）是换乘列车中转层，其主要作用是集疏客流，为乘客提供售、检票等服务，按其用途分为公共区和设备区。2A.站厅B.站台C.设备D.出学员答案：A学员得分：2A.1865B.1965C.1863D.1963学员答案：C学员得分：2A.开边门放B.免费出站票给予出C.发售进站站点至本站车票给予出D.发售本站最高单程票价给予学员答案：B学员得分：2学员答案：B学员得分：2学员答案：D学员得分：2A.侧B.侧C.侧D.侧学员答案：A学员得分：2A.钢筋混凝土整体道B.碎石道C.移动道D.尖轨道学员答案：B学员得分：2A.站后折B.单渡线站后折C.双渡线站后折D.站前折学员答案：D学员得分：2学员答案：B学员得分：2A.风B.设备C.冷却D.轨学员答案：B学员得分：2学员答案：A学员得分：0站在客室面向车门时，龙岗线电客车车门紧急装置设在车门（）。2分已自动评A.左B.右C.上D.下学员答案：B学员得分：2A.最高单程票价补B.10倍最高单程票价C.进站站点至本站车票票价补D.本站最高单程票价学员答案：D学员得分：2A.塘坑后备线控B.各站D.控制中学员答案：A学员得分：0在正常情况下，自动扶梯控制采用（），车站控制室监视其运行状态。2A.就地控B.控C.手动控D.系统控学员答案：A学员得分：2在场，并有义务确保现金或票卡的安全。2A.工班B.站务人C.票务室经D.高新现学员答案：B学员得分：2乘客在区遗失车票应（）。2分已自动评A.补交最高单程票价给予出B.发售免费出站票给予出C.补交本站最高单程票价给予D.补交2元成本后发售进站点至本站票价出学员答案：C学员得分：2当站台层烟雾探测器均探测到火灾时，垂直电梯自动停到（），并打开轿厢门。2分已自动A.站台B.站厅C.出D.地面学员答案：B学员得分：2A.入闸B.边C.出闸D.垂直电梯学员答案：A学员得分：2A.车站B.就地C.站台D.系统学员答案：B学员得分：2学员答案：C学员得分：2学员答案：A学员得分：2学员答案：D学员得分：2A.大系B.小系C.水系D.自然通风学员答案：B学员得分：2A.出外三B.出外五C.出外八D.出外十学员答案：B学员得分：2（）对门扇。2学员答案：C学员得分：2学员答案：D学员得分：2消防给水一般是采用（）供水方式。2分已自动评A.枝状B.环状C.辐射状D.三者都不学员答案：B学员得分：2)2 车务部、维修部、车辆 安全技术部、计划 调度票务部、票务稽查 人事部财 培训部、物资部、行政事务学员答案：A,B,D,E,学员得分：2 外 支学员答案：A,C,D,学员得分：2 车站全部TVM故障无法出售单程 车站出现大客 行车值班员批 站长批学员答案：A,B,学员得分：0 安全第一原 管生产必须管安全的原 抓小防大的原 坚持事故处理“四不放过”的原 集中统一指挥的原学员答案：B,C,D,E,学员得分：2 系统给的初始，可以不进行修 定期修改 严禁将贴在终端 中不得使用容易被猜解出来的常用信息的组学员答案：B,C,D,学员得分：2 如实填写巡视 记录检查中发现问题，须在台帐上详细注 跟进发现问题的整改，完成后签名确 巡视人员须持对讲学员答案：A,B,C,D,学员得分：2 确认并报告车控室火灾位置、大小、火灾性质 收好钱和票，关闭票亭 进行第一时间的灭 按压AFC紧急按钮，将闸机设为紧急模学员答案：A,C,D,学员得分：2车站以下做法错误的是：（）2 单程票回收，开边门放 通卡，根据乘客反映的进站点按9.5折收学员答案：A,B,C,D,学员得分：0 与乘客发生争执、拉扯的行 未及时放置警示牌，误导乘 在岗位时干私 末班车未提前做好广 作弄、欺瞒乘客的行学员答案：B,C,D,学员得分：0 发生乘客打 客流 设备 发现恶性传染 乘客伤残、时需要保护现正错正错学员答案：A,C,D,E,学员得分：0 正 错学员答案：A学员得分：1通卡须与有效证件同时使用，票持卡人在车站工作人员进行核实时须给予配合，当工票价补票。（）1 正 错学员答案：B学员得分：1 正 错学员答案：B学员得分：1并贴上失物及填写《车站失物处理登记表》。1学员答案：A学员得分：1劝阻，不对事件擅自或接受采访，并立即将相关信息报部门党群、部门相关、总公司宣传部。1 正 错学员答案：A学员得分：1 正 错学员答案：A学员得分：1不在理、不礼貌的语言，若乘客咄咄、蛮不讲理，员工可以视情况不予理睬。1分已自动评判 正 错学员答案：A学员得分：0内的区段票免费发售出站票，跨区段的区段票则发售最高单程票价的出站票。（）1学员答案：B学员得分：1 正 错学员答案：A学员得分：1 正 错学员答案：B学员得分：1 正 错学员答案：B学员得分：1 正 错学员答案：A学员得分：1乘客到老街中心向售票员索要当次乘车6元钱，售票员见非区窗口人比较多， 所说给了6元 。他认为，这样可以提高处理速度。（）1分已自动评判 正 错学员答案：B学员得分：1享受免费乘车政策的乘客无需行李票，如其携带重量超过30公斤、长度超过1.6米或体积超过0.1立方米的准行李，需加购行李票才能进站乘车。（）1分已自动评判 正 错学员答案：B学员得分：1牺牲遗属、病故遗属、离退休等优抚对象凭市民核发的《市优抚对象优待证》，免费乘坐轨道交通。（）1 正 错学员答案：A学员得分：1 正 错学员答案：B学员得分：1乘客某日在双龙站出站前，到中心向当班售票员说明其前天坐地铁时未拿，希望这次将前天的一并拿了。售票员感觉态度和蔼诚恳，便将前天和这次坐车的一起都给了。他认为，这也是优质的服务的一种表现。（）1 正 错学员答案：B学员得分：1乘客持区段计次票超时，如卡内剩余次数不足以扣除，按本站最高单程票价发售出站票。