2009年1月06088管理思想史自考试卷（福建含答案）

2009年1月高等教育自学考试福建省统一命题考试管理思想史试卷和答案(课程代码6088)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．在中世纪被奉为“神学之父”的学者是【A】1-25A．阿奎那B．马基雅维利C．加尔文D．托马斯·莫尔2．大卫·李嘉图的代表作是【B】2-52A．《经济学原理》B．《政治经济学及赋税原理》C．《赋税论》D．《政治经济学原理》3．泰勒认为科学管理的中心任务是【B】3-85A．心理革命B．提高劳动生产率C．计划与执行分开D．管理与生产分开4．在法约尔管理理论中，“为企业经营提供所有必要的原料、设备、资本和人员”所属的管理要素是【B】4-120A．计划B．组织C．指挥D．协调5．对古典管理理论进行较为全面总结的研究者是【B】4-134A．泰勒和巴思B．厄威克和古利克C．吉尔布雷斯夫妇D．埃默森和库克6．按照成就需要理论，作为一名企业家，表现比较低的需要是【B】6-177A．对权力的需要B．对社交的需要C．对成就的需要D．对发展的需要7．“上帝选民”概念的提出者是【B】2-38A．马丁·路德B．加尔文C．霍布斯D．洛克8．提出“一个人富起来不一定意味着另一个人就得穷下去”观点的管理学者是【B】3-93A．埃默森B．甘特C．欧文D．泰勒9．提出管理方格理论的美国行为学家是【C】6-193A．亨利和鲍莫尔B.坦南鲍姆和施密特C．布莱克和莫顿D．波特和劳勒10．古希腊的思想家苏格拉底忽视了管理的【D】1-17A．抽象性B．具体性C．普遍性D.特殊性11．托马斯·彼得斯认为许多企业家进行重大决策时，并不排除理性和数字的分析，但主要是靠他们的【B】10-321A．冒险精神B．天才直觉C．体系化的决策规则D．管理技能12．继电器装配实验说明要调动职工的积极性，比福利措施更为重要的是【A】6-158A．人际关系B．管理体制C．技术培训D．现场优化13．管理学家巴纳德在1938年出版、被称为美国管理文献中的经典著作是【C】8-224A．《组织原理》B．《经理人员的教育》C．《经理人员的职能》D．《管理学原理》14．以下作品中，哪一部是沙因的研究著作【C】10-369A．《美国企业文化》B．《企业文化与经营业绩》C．《组织文化和领导》D．《动乱时代的管理》15．现代管理科学的基础理论中被称为“新三论”的是【B】7-212A．耗散结构论、控制论和突变论B．耗散结构论、协同论和突变论C．协同论、信息论和突变论D．耗散结构论、协同论和系统论16．在学习型组织中最基本的学习单位是【A】10-340A．团体B．个体C．部门D．委员会17．马克斯·韦伯是哪个国家的社会学家、经济学家和管理学家?【D】4-128A．美国B．法国C．英国D．德国18．管理方格图中用横轴表示【C】6-193A．对民主的依赖度B．对专制的依赖度C．对事的关心度D．对人的关心度19．最早运用权变思想来研究管理问题的人是【C】8-262A．劳伦斯和洛希B．弗里森和米勒C．伯恩斯和斯托克D．兰彻斯特和希尔20．经验主义学派又被人们称为【B】8-280A．经理角色学派B．经理主义学派C．实证理论学派D．因地制宜理论学派二、填空题(本大题共10小题．每小题1分．共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。21．亚当·斯密认为一个国家财富的多少，取决于这个国家的国民所提供的_劳动的数量____。2-5022．科学管理是将人从小农意识、小生产的思维方式转变为现代_社会化大工业生产____的思维方式的一场革命。3-9123．色诺芬认为检验管理水平高低的标准是__财富是否得到增加____。1-1724．出色的管理者要用__个人的权力____来补充制度权力的不足。4-12425．资本主义精神产生的一个先决条件是：人必须要__从奴性走向自由_____。2-3826．1920年，____工业心理学____作为管理学的重要组成部分，其地位被牢固地树立起来了。5-15227．西蒙用__管理人______来代替以最高准则行动的经济人。8-23528．协调是使各职能社会组织机构和物质设备之间保持__一定比例_______。4-12229．经验主义学派强调有关企业管理的理论应该从企业管理的实际出发，特别是以__大企业管理经验______为主要研究对象。8-28030．戴明质量管理的l4要点成为了20世纪__全面质量管理TQM_____的重要理论基础。10-344三、名词解释(本大题共4小题，每小题5分。共20分)31．例外原则3-89答：所谓例外原则，就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项，一般也是重要事项的决策权和控制权，如重大的企业战略问题和重要的人员更替问题等。32．权力4-124答：权力是指挥和要求别人服从的力量。33．保健因素6-173答：所谓保健因素，指缺乏这些因素时容易产生不满和消极的情绪，包括金钱、监督、地位、个人生活、安全、工作环境、政策即人际关系等。34．耗散结构7-213答：普利高津将要耗散物质和能量才能维持其有序的结构称为耗散结构。四、简答题(本大题共5小题．每小题5分。共25分)35．简述西方管理理论发展和演变过程中的内在规律。11-399答：从西方管理理论的发展和演变过程中，我们可以看出以下几方面的内在规律：（1）把管理的科学性即理性方面同管理的艺术性即非理性有机地结合起来。（2）把管理中正式组织的作用和非正式组织的作用结合起来。（3）把管理中的精确性和模糊性相结合。（4）把管理中的系统性、计划性、程序化等方面特征与灵活性、权变性、非程序化等方面特征相结合。36．列举现实中破坏统一指挥原则的双重领导的具体原因。4-124答：在现实中破坏这一原则的双重领导的现象是非常多的。其原因有4种：（1）为了争取时间或立即中止某项错误的行为，高层领导不通过中层领导就进行直接的指挥。（2）为避免给两个以上的工作人员分配小职权，而造成的矛盾。（3）部门的界限不清，两个部门的主管都认为有指挥同一工作的权力。（4）部门之间在联系上、职权上固有的复杂关系。37．简述沙因对企业文化层次的观点。10-371答：沙因认为文化由以下3个相互作用的层次组成：（1）物质层，可以观察到的组织结构和组织过程等。（2）支持性价值观，包括战略、目标、质量意识、指导哲学等。（3）基本的潜意识假定，一些潜意识的信仰、知觉、思想、感觉等。38．简要说明韦伯对权力的分类。4-131答：韦伯把这种权力划分为三种类型：（1）合理的法定的权力指的是依法任命，并赋予行政命令的权力，对这种权力的服从是依法建立的一套等级制度，这是对确认职务或职位的权力的服从。（2）传统的权力它是以古老的、传统的、不可侵犯的和执行这种权力的人的地位的正统性为依据的。（3）神授的权力它是指这种权力是建立在对个人的崇拜和迷信的基础上的。39．PDCA循环的四个特点是什么?10-346答：PDCA循环有以下4个明显的特点：（1）周而复始PDCA循环的4个过程不是运行一次就告结束，而是周而复始地进行。一个循环结束，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环。依此类推。（2）大环带小环类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行体系与其内部各子体系的关系是大环带动小环的有机逻辑组合体。（3）阶梯式上升PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。（4）统计工具PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法，作力推动工作、发现问题和解决问题的有效工具。五、论述题(本大题共3小题，第40题、41题各9分、第42题7分，共25分)40．工厂制度的诞生对管理提出了哪些客观要求?2-46、47答：一、由于大企业的建立，老板和工人之间形成了相互对垒的态势。在早期工厂制度下，管理的特点是采用军队式的严密组织，并且大量地使用童工；2、资本家在解决了资本和设备之后，就必须面对劳动力问题。二、管理人才的极度缺乏。当时的工厂，面临着三个方面的问题：1、首先，是产品能否卖出去，这是市场和竞争者的问题；2、其次，是产品质量和成本问题；3、最后，是工人的管理问题。这三个问题同时出现，处理起来无疑会对管理者提出较高的要求。三、随着经济的发展，对技术的要求越来越高，进而要求工人的技能也相应地提高。但是当时工人的来源基本上是农民和手工业者，没有受过教育，很难极快地掌握较高级的技术，所以熟练工人奇缺。1、一方面大量的农业人口拥向城市，产生了大批的失业者；2、另一方面，熟练技工匮乏，有些工厂因失去某个关键技工造成停工。失业是技术问题，也是个人问题。41．试述行为科学理论的历史贡献。6-198、199答：行为科学理对当时社会和后来的经济、管理方面都做出了重大的历史贡献，包括：（1）行为科学的出现缓和了20世纪20年代末-30年代初的美国经济危机中的劳资关系。（2）行为科学中的理论的基本功能，是能够使一些不可测量或本身无意义的资料产生意义，行为科学理论不只是对于人类行为的摘要性的解释，它也说明了对于行为规则的一些想法，使人类的行为可以为人所理解。基本上，行为科学的理论是观看、组织与再现人类行为的一种方式，它提供给我们对于人类行为的了解。（3）行为科学是管理科学中的一个重要内容和重要方面。行为科学是一门科学，它不仅适用于某一个国家，且适用于所有国家；它不仅适用于企业的管理，同样也适用于社会各类组织，包括国家，乃至整个人类世界的管理。（4）行为科学的研究成果对今天的企业管理仍有巨大的现实指导作用，特别在人力资源的管理上。42．阐述权变学派的理论基础及理论。8-267、268答：权变学派的理论基础是所谓的超Y理论，在《超Y理论》一文中和《组织及其成员：权变法》一书中，提出超