人力资源四级培训职业道德培训课件

人力资源管理师职业道德基础王帅人力资源管理师职业道德基础王帅1指定教材指定教材2分数分数3分数分数4理论知识答题技巧-职业道德题必须做职业道德理论基础理论与知识25题8道单选，8道多选（四选项）,9道个人表现题（单选）高度决定答案站在法律、道德、效率、管理等高度理论知识答题技巧-职业道德题必须做5例1：职业道德知识例1：职业道德知识6例2：职业道德知识例2：职业道德知识7例2：职业道德知识例2：职业道德知识8例3：职业道德知识例3：职业道德知识9例3：职业道德知识例3：职业道德知识10例4：职业道德知识例4：职业道德知识11在工作中领导因误会错怪了你，并当场粗暴地批评了你，对此，你会采取哪一种做法？（）A当面向领导表示抗议B当面给领导以解释C默默承受D事后找领导说明情况例5：个人表现题在工作中领导因误会错怪了你，并当场粗暴地批评了你，对此，你会12如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的做法是（）。A在背后议论，让其他同事向领导反映B按照有关程序，向单位领导层表明自己的观点C与同事联名向单位的上级反映情况D顺其自然例6：个人表现题如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的做法是（13员工小王总是不能按公司规定做卫生值日，假如你是小王的同事，你会采取哪一种做法？A替他做卫生值日B劝他按规定做好卫生值日C提醒并帮助他做卫生值日D不管这事例7：个人表现题员工小王总是不能按公司规定做卫生值日，假如你是小王的同事，你14例8-个人表现题当我的工作得到了大家的肯定时，我通常会（）。A.觉得可以稍微放松一下了B.继续保持这样的工作状态C.觉得这是自己努力工作的回报D.想法把今后的工作做得更好例8-个人表现题当我的工作得到了大家的肯定时，我通常会（15公民道德建设的指导思想在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，努力提高公民道德素质，促进人的全面发展，培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。公民道德建设的指导思想在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、16

•爱岗敬业•诚实守信•办事公道•服务群众•奉献社会——党的十六大报告和公民道德建设实施纲要职业道德职业道德17公民道德建设的主要内容从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。公民道德建设的主要内容从我国历史和现实的国情出发，社会主义道18社会公德要大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，鼓励人们在社会上做一个好公民。社会公德要大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、19职业道德职业道德是社会分工发展到一定阶段的产物．它是指从事一定职业劳动的人们在特定的工作中．以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和。职业道德20

中华民族传统美德中华民族传统美德的主要内容：1父慈子孝，尊老爱幼；2立志勤学，持之以恒；3自强不息．勇于革新；4仁以待人，以礼敬人；5诚实守信，见利恩义；6公忠为国，反抗外侵；7修身为本，严于律己。诚实是守信的思想基础，守信是诚实的外在表现

中华民族传统美德21家庭美德要大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德，鼓励人们在家庭里做一个好成员。家庭美德要大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、22八荣八耻以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，

以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，

以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，

以团结互助为荣、以损人利己为耻，

以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，

以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，

以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

八荣八耻以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，23道德与法律道德和法律的区别：1、产生和发展的时期不同；2、依靠的力量不同；3、作用的范围不同。道德和法律的联系：1.在作用上德治和法治相辅相成、相互促进：2在内容上道德和法律相互重叠：3在现实生活中二者相互转换、相互作用、相互促进。道德和法律的区别：1、产生和发展的时期不同；2、依靠的力量不24市场经济对职业道德影响正面影响：1市场经济增强了人们的自主性道德观念；2市场经济增强了人们的竞争道德观念；3市场经济增强了人们义利并重的道德观念：4市场经济增强了人们学习创新的道德观念。负面影响：1、市场经济的利益机制容易诱发利己主义；2市场经济强调金钱价值容易诱发拜金主义；3市场经济的功利性容易诱使人们淡薄精神价值。市场经济对职业道德影响25

如何加强职业道德建设1、关键是各级领导干部的职业道德建设2、在全社会抓好职业道德建设，在总体上形成良性循环；3、职业道德建设应和个人利益挂钩；4、站在精神文明建设的高度抓职业道德建设5、与建立和完善职业道德监督机制相结合。

如何加强职业道德建设1、关键是各级领导干部的职业道德建设26

一、职业道德与企业的发展职业道德在企业文化中占据重要地位企业文化对企业发展具有重要价值职业道德是增强企业凝聚力的手段；职业道德可以增强企业的竞争力

一、职业道德与企业的发展27

二、职业道德与人的自身发展职业道德与人的自身发展：1职业道德是事业成功的保证；2职业道德是人格的一面镜子；3从事一定的职业是人谋生的手段．是人全面发展的重要条件。

二、职业道德与人的自身发展28在中国历史上．一直以家庭道德为中心；“修身、齐家、治国、平天下”立足于家庭道德，进而影响到社会道德的各个方面。新的道德观念代替了以“孝”为核心的道德体系，服务意识将成为新的核心理念。

二、职业道德与人的自身发展

二、职业道德与人的自身发展29

三、文明礼貌礼——由一定社会的道德观念和风俗习惯形成的，大家共同遵守的礼节。仪——指人的容貌、举止

三、文明礼貌30文明礼貌的基本内容仪表举止语言表情文明礼貌的基本内容仪表31人力资源四级培训职业道德培训课件32

照片背景：1954年，周恩来出席日内瓦会议，其非凡的领袖风范折服了在场的外国人。那种自信的动作和走姿就连当今好莱坞的影帝也模仿不出来。他的自信、他的风度，通过现场外国人的眼神能看得出来。那是一个刚刚把包括美、英、南韩在内的数百万联合国军打散的一国之总理，能走出那样的雄姿是因为他身后有一个站立起来了的中华人民共和国，有几十万可歌可泣的中国人民志愿军。

今天，谁有这个资格和荣耀？

照片背景：1954年，周恩来出席日内瓦会议，其33延伸：管理者的影响力权利：法定权、专家权、统治权、奖惩权魅力：外貌、类似性、好感回报、知识（专业知识与生活知识）、能力（人际力、办事力）外貌：仪表举止语言表情延伸：管理者的影响力权利：法定权、专家权、统治权、奖惩权外貌34四、爱岗敬业《中共中央关于加强精神文明建设若干问题的决议》指出，爱岗敬业是：1全社会大力提倡的职业道德行为准则；2国家对人们职业行为的共同要求；3每个从业者应当共同遵守的职业道德：4最基本的职业道德规范；5对人们工作态度的普遍要求。爱岗敬业的具体要求：树立职业理想．强化职业责任，提高职业技能。

四、爱岗敬业35五、诚实守信市场经济与诚实守信：市场经济是信用经济；诚实守信是为人之本、从业之要。诚实守信是指真实无欺、遵守承诺、遵守契约的品德和行为。诚实守信是市场经济得以正常进行的重要道德保障。“人无诚信不立”是指，要做人就必须修身正心，而修身正心的关键就在于诚实守信。

五、诚实守信市场经济与诚实守信：市场经济是信用经济；诚实36六、办事公道

遵循办事公道的道德规范必须：坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。办事公道是企业活动的根本要求：1.办事公道是企业能够正常运行的基本保证；2.办事公道是企业赢得市场，生存发展的重要条件；3.办事公道是抵制行业不正之风的重要内容；4.办事公道是职业劳动者应具有的品质六、办事公道遵循办事公道的道德规范必须：坚持真理、公私37七、勤劳节俭勤劳节俭有利于：增产增收，可持续发展。勤劳节约是：抵制产生腐败的良药，个人事业成功的催化剂，企业在市场竞争中取胜的秘诀，维持社会可持续发展的法宝。

七、勤劳节俭勤劳节俭有利于：增产增收，可持续发展。38八、遵纪守法从业人员遵纪守法：1是职业活动正常进行的基本保证：2是发展社会主义市场经济的客观要求：3关系到企业的发展和个人的前途；4关系到社会精神文明的进步：5关系到社会主义现代化建设的顺利进行八、遵纪守法从业人员遵纪守法：1是职业活动正常进行的基本39九、团结互助遵循团结互助的职业道德规范必须做到：平等待人、尊重同事、顾全大局、互相学习、加强协作。团结互助是指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助、互相支持、团结协作、共同发展。

九、团结互助遵循团结互助的职业道德规范必须做到：平等待40十、开拓创新开拓创新要有：创造意识、科学思维、坚定的信心和意志。创新的本质是突破．即突破旧的思维定势，旧的常规戒律：创新追求的是新异、独特、最佳、强势。并有益于人类的幸福，社会的进步。

十、开拓创新开拓创新要有：创造意识、科学思维、坚定的信心41延伸：道德的起源延伸：道德的起源42延伸：道德的起源个体——共识——原则延伸：道德的起源个体——共识——原则43延伸：道德的起源道德是一种共识，共识是一种选择（历史V群体）操姓企业文化建设启发个体——共识——原则企业文化需要物质基础企业文化建设需要制度基础天地人、道德V法律延伸：道德的起源道德是一种共识，共识是一种选择（历史V群体44End！End！45人力资源管理师职业道德基础王帅人力资源管理师职业道德基础王帅46指定教材指定教材47分数分数48分数分数49理论知识答题技巧-职业道德题必须做职业道德理论基础理论与知识25题8道单选，8道多选（四选项）,9道个人表现题（单选）高度决定答案站在法律、道德、效率、管理等高度理论知识答题技巧-职业道德题必须做50例1：职业道德知识例1：职业道德知识51例2：职业道德知识例2：职业道德知识52例2：职业道德知识例2：职业道德知识53例3：职业道德知识例3：职业道德知识54例3：职业道德知识例3：职业道德知识55例4：职业道德知识例4：职业道德知识56在工作中领导因误会错怪了你，并当场粗暴地批评了你，对此，你会采取哪一种做法？（）A当面向领导表示抗议B当面给领导以解释C默默承受D事后找领导说明情况例5：个人表现题在工作中领导因误会错怪了你，并当场粗暴地批评了你，对此，你会57如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的做法是（）。A在背后议论，让其他同事向领导反映B按照有关程序，向单位领导层表明自己的观点C与同事联名向单位的上级反映情况D顺其自然例6：个人表现题如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的做法是（58员工小王总是不能按公司规定做卫生值日，假如你是小王的同事，你会采取哪一种做法？A替他做卫生值日B劝他按规定做好卫生值日C提醒并帮助他做卫生值日D不管这事例7：个人表现题员工小王总是不能按公司规定做卫生值日，假如你是小王的同事，你59例8-个人表现题当我的工作得到了大家的肯定时，我通常会（）。A.觉得可以稍微放松一下了B.继续保持这样的工作状态C.觉得这是自己努力工作的回报D.想法把今后的工作做得更好例8-个人表现题当我的工作得到了大家的肯定时，我通常会（60公民道德建设的指导思想在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，努力提高公民道德素质，促进人的全面发展，培养一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。公民道德建设的指导思想在全社会大力倡导“爱国守法、明礼诚信、61

•爱岗敬业•诚实守信•办事公道•服务群众•奉献社会——党的十六大报告和公民道德建设实施纲要职业道德职业道德62公民道德建设的主要内容从我国历史和现实的国情出发，社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。公民道德建设的主要内容从我国历史和现实的国情出发，社会主义道63社会公德要大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德，鼓励人们在社会上做一个好公民。社会公德要大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、64职业道德职业道德是社会分工发展到一定阶段的产物．它是指从事一定职业劳动的人们在特定的工作中．以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和。职业道德65

中华民族传统美德中华民族传统美德的主要内容：1父慈子孝，尊老爱幼；2立志勤学，持之以恒；3自强不息．勇于革新；4仁以待人，以礼敬人；5诚实守信，见利恩义；6公忠为国，反抗外侵；7修身为本，严于律己。诚实是守信的思想基础，守信是诚实的外在表现

中华民族传统美德66家庭美德要大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德，鼓励人们在家庭里做一个好成员。家庭美德要大力倡导以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、67八荣八耻以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，

以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，

以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，

以团结互助为荣、以损人利己为耻，

以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，

以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，

以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

八荣八耻以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，68道德与法律道德和法律的区别：1、产生和发展的时期不同；2、依靠的力量不同；3、作用的范围不同。道德和法律的联系：1.在作用上德治和法治相辅相成、相互促进：2在内容上道德和法律相互重叠：3在现实生活中二者相互转换、相互作用、相互促进。道德和法律的区别：1、产生和发展的时期不同；2、依靠的力量不69市场经济对职业道德影响正面影响：1市场经济增强了人们的自主性道德观念；2市场经济增强了人们的竞争道德观念；3市场经济增强了人们义利并重的道德观念：4市场经济增强了人们学习创新的道德观念。负面影响：1、市场经济的利益机制容易诱发利己主义；2市场经济强调金钱价值容易诱发拜金主义；3市场经济的功利性容易诱使人们淡薄精神价值。市场经济对职业道德影响70

如何加强职业道德建设1、关键是各级领导干部的职业道德建设2、在全社会抓好职业道德建设，在总体上形成良性循环；3、职业道德建设应和个人利益挂钩；4、站在精神文明建设的高度抓职业道德建设5、与建立和完善职业道德监督机制相结合。

如何加强职业道德建设1、关键是各级领导干部的职业道德建设71

一、职业道德与企业的发展职业道德在企业文化中占据重要地位企业文化对企业发展具有重要价值职业道德是增强企业凝聚力的手段；职业道德可以增强企业的竞争力

一、职业道德与企业的发展72

二、职业道德与人的自身发展职业道德与人的自身发展：1职业道德是事业成功的保证；2职业道德是人格的一面镜子；3从事一定的职业是人谋生的手段．是人全面发展的重要条件。

二、职业道德与人的自身发展73在中国历史上．一直以家庭道德为中心；“修身、齐家、治国、平天下”立足于家庭道德，进而影响到社会道德的各个方面。新的道德观念代替了以“孝”为核心的道德体系，服务意识将成为新的核心理念。

二、职业道德与人的自身发展

二、职业道德与人的自身发展74

三、文明礼貌礼——由一定社会的道德观念和风俗习惯形成的，大家共同遵守的礼节。仪——指人的容貌、举止

三、文明礼貌75文明礼貌的基本内容仪表举止语言表情文明礼貌的基本内容仪表76人力资源四级培训职业道德培训课件77

照片背景：1954年，周恩来出席日内瓦会议，其非凡的领袖风范折服了在场的外国人。那种自信的动作和走姿就连当今好莱坞的影帝也模仿不出来。他的自信、他的风度，通过现场外国人的眼神能看得出来。那是一个刚刚把包括美、英、南韩在内的数百万联合国军打散的一国之总理，能走出那样的雄姿是因为他身后有一个站立起来了的中华人民共和国，有几十万可歌可泣的中国人民志愿军。

今天，谁有这个资格和荣耀？

照片背景：1954年，周恩来出席日内瓦会议，其78延伸：管理者的影响力权利：法定权、专家权、统治权、奖惩权魅力：外貌、类似性、好感回报、知识（专业知识与生活知识）、能力（人际力、办事力）外貌：仪表举止语言表情延伸：管理者的影响力权利：法定权、专家权、统治权、奖惩权外貌79四、爱岗敬业《中共中央关于加强精神文明建设若干问题的决议》指出，爱岗敬业是：1全社会大力提倡的职业道德行为准则；2国家对人们职业行为的共同要求；3每个从业者应当共同遵守的职业道德：4最基本的职业道德规范；5对人们工作态度的普遍要求。爱岗敬业的具体要求：树立职业理想．强化职业责任，提高职业技能。

四、爱岗敬业80五、诚实守信市场经济与诚实守信：市场经济是信用经济；诚实守信是为人之本、从业之要。诚实守信是指真实无欺、遵守承诺、遵守契约的品德和行为。诚实守信是市场经济得以正常进行的重要道德保障。“人无诚信不立”是指，要做人就必须修身正心，而修身正心的关键就在于诚实守信。

五、诚实守信市场经济与诚实守信：市场经济是信用经济；诚实81