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文档简介
集权和分权是现代管理中不可缺少的两个方面，处理好两者的关系，关键在于如何把握集权和分权的——。医院形象设计的最基本功能是——。管好用好科研经费的最根本最重要的原则是——。直接影响着门诊质量的高低、门诊秩序的好坏和门诊矛盾的多少的是——。医院感染监测分为综合性监测和——。医疗服务质量控制根据——的不同，可以分为反馈控制、同期控制和前馈控制三种控制模式。医院财务管理的目标是——、医院资产的保值增值、事业基金的积累。医院成本分析的方法有两种：一般分析方法和——。危机从产生到消失，一般经历四个发展阶段，即潜伏期、爆发期、处理期和——。名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）医院医疗服务流程再造医院医疗管理医疗设备管理医院统计工作简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）医院员工绩效考核的原则有哪些？如何提高顾客的忠诚度？简述医院物资管理的意义。危机的特性主要表现在哪几个方面？你对档案的本质特征如何理解？论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）医院工作的方针有哪些？医疗技术创新的策略有哪些？
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