00638企业形象与策划201304(福建卷)【答案在试卷后】

2013年4月高等教育自学考试福建省统一命题考试企业形象与策划试卷课程代码：00638本试卷满分100分，考试时间150分钟。考生答题注意事项：本卷所有试卷必须在答题卡上的非选择题答题区作答。答在试卷和草稿纸上的无效。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用O．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题（更多科目请访问/zikao.htm）(本大题共13小题，每小题1分．共13分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1．判断是对事物特征有所断定的思维的一种基本形式，它可以分为A．直觉判断和复杂判断B．直接判断和间接判断C．主观判断和客观判断D．经验判断和盲目判断2．如果把CIS比作一个人，那么VlS就是这个人的A．脸B．心C．手D．脑3．企业形象可分为动态部分和静态部分，下列属于动态部分的一项是A．企业商标B．广告宣传C．企业名称D．企业标准色4．中国最早接收CIS理论的不是企业而是美术院校，这所院校是A．中国美术学院B．中央美术学院C．浙江美术学院D．上海美术学院5．社会心理学认为，态度由三种心理因素构成，即认知因素和A．情感因素、行为因素B．心理因素、行为因素C．感官因素、心理因素D．行为因素、感官因素6．日本第一家CIS策划公司是A．PSAO公司B．电通公司C．PAOS公司D．POSA公司7．企业形象的代表和物质基础是A．产品形象B．业绩形象C．员工形象D．社会形象8．CIS委员会的人员构成方式不尽相同，一般可分为活力型和A．分层管理型和混合型B．单一领导型和上位管理型C．下位管理型和分层管理型D．混合型和上位管理型9．调研实施的前提是A．相关资料的搜集B．信息服务C．调研重点的确定D．调研对象的选择10．从企业主动导入CIS的角度来看，下列属于企业理念实施过程阶段的一项是A．理念接收B．理念教化C．理念接受D．理念实践11．在管理活动中，最重要的、对管理效果起决定性作用的因素是A．人B．物C．资金D．资源12．对企业价值观进行高度概括的是A．企业口号B．企业理念C．企业行为．D．企业标语13．评价企业形象的量的指标是A．知名度B．美誉度C．好感度D．信誉度二、多项选择题（更多科目请访问/zikao.htm）(本大题共6小题，每小题2分，共l2分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分.14．问询法的具体形式多种多样，根据调研人员同被调研者接触方式的不同，可分为A．磨损调研B．电话问询C．邮寄调研D．留置问卷E．面谈法15．“领导的四种管理模式”理论，把企业管理的领导方式归结为A．专权独裁式B．开明独裁式c．协商式D．参与式E．放权式16．CIS的传播功能主要体现在A经济的传播B．便捷的传播C．有效的传播D．重复的传播E．复杂的传播17．从传播方式来看，组织传播的类型可以分为A．下行传播B．上行传播C．平行传播D．正式传播E．非正式传播18．美国兴起CIS有其特殊的时代背景、文化因素和社会经济环境，其原因有A．工业设计学的兴起B．居民消费行为的变化C．为了提高广告感染力和冲击力D．车辆文化的社会背景E．企业多角度、集团化、国际化经营的需要19．企业制订客观的考核标准，还必须辅以科学的考核方法，才能对被考核者做出全面、系统、客观、公正和准确的评价。企业考评员工的方法有A．自我评价法B．工作行为评价法C．民意调查法D．直接应试法E．实践检测法第二部分非选择题三、名词解释题（更多科目请访问/zikao.htm）(本大题共5小题．每小题4分，共20分)请在答题卡上作答。商标21．目标导向型定位模式22．企业战略23．大众传播24．企业理念四、简答题（更多科目请访问/zikao.htm）(本大题共3小题，每小题5分，共15分)请在答题卡上作答.25．简述企业理念开发的基本步骤。26．请简要回答CIS形势调研所需二手资料的来源。27．简述企业形象的基本特征。五、论述题（更多科目请访问/zikao.htm）(本大题共2小题．每小题l0分，共20分)请在答题卡上作答.28．请举出五种企业导入CIS的具体时机并说明原因。29．试述日本企业采用CIS的发展过程及各阶段的特点。六、案例分析题（更多科目请访问/zikao.htm）(本大题共l小题．每小题20分，共20分)请在答题卡上作答.30．背景：在国内外众多的牙膏品牌中，中华牙膏有着较长的发展历史，因其价格低廉，产品质量好，一致深受普通大众的欢迎。20世纪80、90年代，大量的国外牙膏品牌涌入国内市场，多变的口味和精美的包装受到许多年轻消费者的喜爱。同时，随着经济的发展，产品的丰富，消费者的消费行为也发生了改变。很多消费者在购买牙膏时开始注重其品牌、包装和服务，尤其是拥有强烈自我意识的年轻消费者对产品的档次和感性消费要求更甚。很多人喜欢挑选各种新型口味的牙膏，如绿茶、冰爽口味等等，还有人深受广告倡导的“无氟健康”概念的影响，偏爱选购无氟牙膏。消费者的这些新变化使中华牙膏的市场份额受到极大的影